--- ozon-offer-contract/v10 +++ ozon-offer-contract/v11 @@ -1,7 +1,7 @@ Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon Изменили структуру Договора и выделили часть положений в Общие условия сотрудничества с Ozon. Если вы встретите ссылки на прежние разделы, приложения и пункты Договора, такие условия Договора остаются актуальными, но применяются в соответствии с новой структурой документа. Чтобы разобраться в тексте было проще, оставили подсказки к некоторым пунктам — отметили их иконками с лампочкой. Но они не являются частью договора и не имеют юридической силы -Эта редакция действует с 24 сентября 2026 года. Мы заранее публикуем изменения в договоре: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию. +Эта редакция действует с 2 октября 2026 года (с дополнениями от 2 сентября и 19 августа 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в договоре: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию. Договор содержит гиперссылки на веб-страницы, которые являются частью Договора. Общие условия сотрудничества с Ozon и Договор об использовании сервиса Ozon Доставка являются частью Договора для Продавцов товаров на Платформе Ozon. 1. Условия продажи товаров на Платформе Ozon @@ -36,7 +36,7 @@ Продавец самостоятельно создаёт Карточки товара в соответствии с условиями Чтобы начать продажи, вам нужно самостоятельно создать карточки товаров. 1. Создание Карточки товара -Действует с 28 июля 2026 года. +Действует с 2 сентября 2026 года. 1.1. Продавец через ЛК самостоятельно создаёт новую Карточку товара или добавляет своё ценовое предложение к существующей Карточке товара. Продавец вправе запретить другим Продавцам ее копировать. Вносить изменения в Карточку может только Продавец, которому она принадлежит. Продавец обязан указать в Карточке товара ставку НДС и имеет право вносить в нее изменения в любой момент. Если товар является подакцизным, Продавец обязан указать это при создании Карточки товара либо после ее создания. На Платформе действуют лимиты на создание и/или изменение Карточек товаров в соответствии с правилами определения лимитов. При достижении общего лимита Продавец вправе увеличить его, заказав услугу Увеличение общего лимита на создание карточек товаров, или дождаться автоматического обновления размера доступного общего лимита при увеличении общей суммы продаж за вычетом возвратов. @@ -83,8 +83,8 @@ - сведения, порочащие гражданина или отдельные категории граждан по различным признакам, в т.ч. отношения к религии, места жительства, в связи с их политическими убеждениями, а также иные сведения, запрещенные Политикой контента, размещаемого на ресурсах Ozon. (д) нарушающую права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности (РИД). Информация, указанная в пп. (а)–(д), считается запрещенным контентом. +Запрещено повторное создание Карточки товара с использованием контента, нарушающего права третьих лиц на РИД, если ранее Карточка товара Продавца с использованием тех же РИД заблокирована в соответствии с п. 5 Раздела «Права на результаты интеллектуальной деятельности (РИД)» Общих условий сотрудничества с Ozon . Создавая и размещая повторно такую Карточку товара, Продавец заверяет и гарантирует Ozon, что урегулировал с Правообладателем разногласия в отношении использования спорных РИД и размещение Карточки товара не нарушает права третьих лиц на РИД. Фотографии / изображения (далее — контент), загружаемые Продавцом в Карточку товара, могут проходить автоматическую проверку на совпадение с контентом, ранее размещенным в Карточках товаров других Продавцов. В случае выявления совпадений Ozon вправе отклонить публикацию такого контента. Продавец вправе оспорить отклонение публикации и предоставить доказательства, подтверждающие его права на контент. После подтверждения прав Продавец может повторно загрузить такой контент в Карточку товара. -Объединяйте в одну карточку только товары одной модели — с одинаковыми категорией и брендом, которые отличаются вариантами. Например, размером или цветом. Иные объединения считаем нарушением, чтобы вводить покупателей в заблуждение. 2. Проверка Карточки товара Ozon вправе проводить проверку Карточек товара как на этапе их создания, так и после размещения на Платформе, и в случае обнаружения: (а) недостаточности или недостоверности сведений в Карточке товара – требует внесения изменений Продавцом (а Продавец обязан их незамедлительно вносить). @@ -118,7 +118,6 @@ Дублированием, в том числе, признается размещение Карточек товаров с совпадающими характеристиками в разных Личных кабинетах Продавца. Если Ozon выявит дублирование Карточек товаров после размещения на Платформе, Ozon вправе скрыть такую дублирующую Карточку предварительно уведомив Продавца за 7 дней до скрытия. 6. Услуга электронный бейдж «Бренд проверен» -Условия действуют с 31 июля 2026 г. Продавец может заказать в ЛК услугу электронный бейдж «Бренд проверен» (далее — Услуга «Бренд проверен»), включающую в себя пометку «Бренд проверен» в Карточке товара Продавца. Ozon предоставляет Услугу «Бренд проверен» на активные товары Продавца, где указан соответствующий бренд. При добавлении новых документов на бренд Продавцу необходимо выбрать, будет ли для них подключена Услуга «Бренд проверен». Продавец вправе заказать Услугу «Бренд проверен» для неограниченного количества брендов. Стоимость Услуги установлена в Разделе «Комиссии и тарифы». 6.1. Ozon вправе оказывать Услугу «Бренд проверен» только после проверки документов, подтверждающих происхождение товара (наличие договорных отношений с правообладателем бренда, его контрагентами). По ряду брендов Ozon вправе оказывать Услугу «Бренд проверен» только после: @@ -166,7 +165,6 @@ 6.6. При подключении Услуги «Бренд проверен» Продавец соглашается с тем, что бейдж будет отображён не только на витрине РФ, а также на витринах стран назначения, на территории которых Продавец предлагает к продаже товары с использованием функционала платформы Ozon. Бейдж будет виден покупателям во всех странах, где доступны ваши товары. Раздел «Требования к товару» -Действует с 1 сентября 2026 года. 1. Соответствие требованиям Платформы Товар должен соответствовать условиям Договора, описанию в Карточке товара и иным требованиям Ozon в ЛК по всем параметрам. При несоответствии товара любым таким требованиям, Ozon отказывает в приёмке (и все дополнительные расходы в таком случае будет нести Продавец) или приостанавливает исполнение обязательств в отношении такого товара. 2. Качество товара @@ -176,6 +174,7 @@ (а) артикул; (б) штрихкод, уникальный на уровне Платформы: если на момент приемки поставки или передачи отправления на схемах FBO и FBS товару, не подлежащему обязательной маркировке средствами идентификации, присвоен хотя бы один неуникальный штрихкод, Ozon начисляет Продавцу штраф. 4. Соответствие товара +Действует с 2 октября 2026 года. В той степени, в которой к конкретному товару применимы различные требования законодательства, товар должен соответствовать следующим условиям: (а) Этикетки Каждая единица товара должна иметь индивидуальную упаковку с хорошо читаемыми этикетками (на русском языке и наклеенными на видном месте снаружи упаковки) с указанием наименования товара, его основных характеристик, даты изготовления и Сроков годности. @@ -201,6 +200,11 @@ - отсутствие в электронном УПД информации о кодах идентификации на маркированный товар; - получение отрицательного ответа об успешной обработке в ГИС МТ внесенных сведений об операции; - поставка товара в агрегированных транспортных упаковках. +УПД-2, используемый при передаче товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации: +- не является первичным учетным документом (кроме случаев, установленных Договором); +- выполняет исключительно техническую функцию по передаче кодов маркировки товаров и их отражению за другой Стороной в ГИС МТ; +- не подтверждает заключение или исполнение какой-либо сделки. +Если при передаче маркированных товаров используется УПД-2, а Продавец не направил или не может направить его Ozon, то Продавец поручает Ozon подписать такой УПД-2 от имени Продавца при наличии технической возможности. (в) Гарантия качества Перечень товаров, на которые Продавец или изготовитель установил гарантию, и гарантийные сроки на товары Продавец указывает в Карточке товара. (г) Документация @@ -212,14 +216,12 @@ 5. Предоставление документов Продавец обязан в течение 3 рабочих дней с даты направления запроса предоставлять Ozon заверенные копии любых запрашиваемых документов, подтверждающих соответствие товара требованиям применимого законодательства и Договора, если иной срок не указан Ozon в соответствующем запросе на предоставление и/или загрузку документов. 6. Упаковка товара -Условия действуют с 5 августа 2026 г. Каждая единица товара поставляется Продавцом в индивидуальной таре и/или упаковке, обеспечивающей сохранность товара при его транспортировке/доставке, осуществлении складских и сортировочных процессов, транзите через Склад или размещении, погрузке в транспортные средства и выгрузке из них в нормальных условиях. При реализации товаров из категории продукты питания, Продавец гарантирует следующее: (а) материалы, используемые внутри упаковки товаров, отвечают санитарно-эпидемиологическим нормам и обеспечивают целостность товара; (б) для нанесения текста или наклеивания этикеток на упаковку или сам товар используются нетоксичные чернила или клей; (в) Этикетка товара не должна при снятии оставлять видимые следы клея и повреждать сам товар. 7. Объемно-весовые характеристики -Условия действуют с 5 августа 2026 г. В момент приемки товара/отправления, в период транзита товара через Склад или его размещения, а также в любое время при оказании услуг Ozon сверяет фактические ОВХ товара/отправления с: (а) указанными Продавцом в ЛК; (б) предельно допустимыми ОВХ согласно условиям Регламентов. @@ -237,7 +239,6 @@ Если фактические ОВХ товара соответствуют габаритам КГТ и наоборот не КГТ, в связи с чем он должен быть перемещен на другой Склад Продавца — Ozon обнуляет остатки и товар допускается к реализации после исправления Продавцом соответствующих нарушений и/или перемещения товара на корректный Склад. Раздел «Цена товара» 1. Установление цены товара -Условия действуют с 5 августа 2026 г. Продавец самостоятельно определяет цену на товар и указывает её в ЛК. Продавец поручает Ozon без дополнительного согласования с ним в целях увеличения продаж товаров Продавца с доставкой в кластеры региональных коэффициентов, отличающиеся от кластеров региональных коэффициентов, в которых эти товары находятся на складе (Ozon или Продавца), предлагать Клиентам приобрести товар Продавца с увеличением цены. При этом расчеты с Продавцом производятся исходя из установленной им цены, а Ozon оставляет себе полученную при заключении сделки дополнительную выгоду в полном объёме. Продавец поручает Ozon конвертировать цену в валюту страны Клиента в реальном времени. При конвертации Ozon увеличивает цену товара на валютный коэффициент. Расчёты с Продавцом производятся исходя из установленной им цены в российских рублях. @@ -284,7 +285,6 @@ 1. Безотзывная оферта Продавца на выкуп товара Продавец посредством безотзывной оферты предоставляет Ozon право заключить договор купли-продажи в отношении любого товара Продавца. Стороны пришли к соглашению, что Ozon получает от Продавца безотзывную оферту в дату фактической передачи товара Ozon в порядке, предусмотренном разделом «Порядок оказания услуг при продаже товаров со склада Ozon» и разделом «Порядок оказания услуг при продаже со склада Продавца». Ozon вправе акцептовать безотзывную оферту Продавца до возврата товара Продавцу. 2. Акцепт оферты Продавца и цена -Условия действуют с 5 августа 2026 г. Направление Продавцу в ЛК отчёта о выкупленных товарах признается акцептом оферты Продавца, включая цену товара, со стороны Ozon. С даты направления в ЛК Продавца отчёта о выкупленных товарах договор купли-продажи считается заключённым в отношении указанных в нем товаров. Стороны пришли к соглашению, что договор купли-продажи распространяет своё действие на отношения Сторон, возникшие с даты перехода права собственности на Товар. Порядок определения цены товара, указанной в отчёте о выкупленных товарах, установлен в Разделе «Комиссии и тарифы». При этом Стороны пришли к соглашению, что Объявленная ценность, указанная в УПД-2, Акте приёма-передачи товара или ином передаточном документе, оформленном при передаче товара Ozon, неприменима при определении цены товара при его выкупе. Доставка товаров осуществляется лицу, указанному в ЛК, за счёт Продавца. Стоимость доставки установлена в Разделе «Комиссии и тарифы». @@ -333,12 +333,10 @@ 2.1. Создание заявки на поставку Продавец создает заявку на поставку, после чего отслеживает статус ее согласования в ЛК. Ozon может давать рекомендации по поставкам в ЛК — Продавец самостоятельно принимает решение об их использовании и несет за это полную ответственность. 2.2. Заполнение информации о товаре -Условия действуют с 5 августа 2026 г. Продавец указывает наименование товара, его количество и объем с учетом максимальных пределов, установленных в ЛК. К добавлению в заявку ограничен товар: (а) с остатками на Складах, по которым не было продаж за последние 120 календарных дней; (б) если показатель точности отгрузок достиг критического уровня, при этом на период действия такого ограничения Продавец вправе воспользоваться резервной поставкой в каждый Кластер приемки. 2.3. Выбор типа поставки -Условия действуют с 5 августа 2026 г. 2.3.1. Тип поставки Продавец выбирает таймслот из числа доступных в ЛК с учетом типа поставки: (а) самостоятельно в Кластер приемки — Продавец отгружает поставку на Склад, указанный Ozon в ЛК; @@ -360,7 +358,6 @@ (г) указывает Сроки годности каждого товара (если применимо). При выявлении несоответствий Ozon оказывает Продавцу услуги по обработке товара в составе грузовых мест и/или обработке Сроков годности. 2.6. Отгрузка поставки -Условия действуют с 5 августа 2026 г. Продавец отгружает поставку на Склад, Точку отгрузки или курьеру, а Ozon принимает отгрузку одним из следующих способов: (а) по количеству грузовых мест; (б) доверительная приемка по количеству транспортных грузовых мест — расхождения по количеству входящих грузовых мест фиксируются по результатам приемки поставки на Складе. @@ -372,7 +369,6 @@ (б) по качеству – для обеспечения безопасности, соблюдения правил поставки и проверки качества товара Ozon вправе по своему усмотрению вскрывать индивидуальную упаковку товара (в т.ч. поврежденную) для проведения выборочной или сплошной проверки; (в) путем сканирования маркировки с маркируемого товара – Ozon вносит в документы о приёмке информацию о коде маркировки, не проверяя его статус в системе «Честный знак». При отсутствии обязательной маркировки Ozon возвращает товар Продавцу. 3.2. Сроки приёмки поставки -Условия действуют с 5 августа 2026 г. Ozon принимает поставку: (а) при самостоятельной поставке в Кластер приемки – в течение 5 рабочих дней после отгрузки поставки на Склад; (б) при Кросс-докинге – не позднее 90 календарного дня после истечения планового срока доставки поставки на Склад в Кластере приемки. @@ -384,7 +380,6 @@ (в) для поставки с количеством товара меньше заявленного – оказывает Продавцу услугу по бронированию места и персонала для поставки с неполным составом. 4. Результаты приёмки 4.1. Данные в ЛК и документы -Условия действуют с 5 августа 2026 г. По завершении приемки поставки на Складе в ЛК отображаются данные о наименовании и количестве принятого товара, а также направляются следующие документы: (а) Акт приёмки; (б) Акт о браке; @@ -396,19 +391,17 @@ (б) при наличии разногласий — направить мотивированные возражения по форме Ozon, приложив видео сборки и отгрузки поставки со своего склада. Если в указанный срок Продавец не подтвердил документы и данные в ЛК или не направил по ним мотивированные возражения, то документы и данные о результатах приемки в ЛК считаются согласованными Сторонами в редакции Ozon. Датой согласования является последний день срока предоставления обратной связи от Продавца. 4.3. Направление УПД-2 -Условия действуют с 5 августа 2026 г. +Действует с 2 октября 2026 г. Ozon подгружает в ЛК шаблон УПД-2 с данными о результатах приемки, а Продавец направляет его Ozon по ЭДО: (а) если принятые товары подлежат обязательной маркировке – в течение 3 календарных дней с даты приемки поставки на Складе; (б) в остальных случаях – по усмотрению Продавца в течение 5 рабочих дней с даты приемки поставки на Складе. -Ozon подписывает УПД-2 только в случае его полного соответствия данным в ЛК. При выявлении ошибок Продавец обязан самостоятельно их исправить и повторно направить УПД-2 в адрес Ozon. +УПД-2 выполняет техническую функцию и не является первичным учетным документом. Ozon подписывает УПД-2 только в случае его полного соответствия данным в ЛК. При выявлении ошибок Продавец обязан самостоятельно их исправить и повторно направить УПД-2 в адрес Ozon. 4.4. Документы о результатах приёмки Поставки с особыми условиями -Условия действуют с 5 августа 2026 г. По завершении приемки Поставки с особыми условиями Стороны подписывают УПД-2 с использованием ЭДО. При обнаружении в ходе приемки несоответствия качества, количества, комплектности, маркировки, упаковки, Срока годности товара условиям Договора либо данным, указанным в маркировке и УПД-2, Ozon в течение 5 календарных дней с момента завершения приемки поставки на Складе направляет Продавцу на подписание Акты о расхождениях (ТОРГ-2). Согласование Актов осуществляется по правилам этого Раздела. Если при приемке ювелирных изделий обнаружены несоответствия кодов маркировки, то в течение 5 календарных дней с момента направления Актов о расхождениях (ТОРГ-2) Продавец обязан направить Ozon корректировочные документы по ЭДО либо мотивированные возражения по форме Ozon. 5. Продажа товара со Склада 5.1. Доступность товара к продаже -Условия действуют с 5 августа 2026 г. После поштучной приёмки товар: (а) принимается к транзиту – комплексу логистических услуг по обработке и подготовке товара к отгрузке для реализации Клиенту или перемещения между Складами. Товар находится в транзитном статусе в течение 21 календарного дня после приемки поставки, стоимость транзита включена в плату за логистику; (б) становится доступным к продаже на Платформе @@ -422,14 +415,14 @@ (г) услуга оказывается при условии, что на Складе есть упаковочные материалы и ОВХ товара позволяют упаковать товар в них; (д) дополнительная упаковка подлежит снятию при Отмене до передачи товара в логистику или возврате товара на Склад 6. Нахождение товара на Складе -Действует с 5 августа 2026 г. 6.1. Этапы нахождения товара на Складе Товар проходит следующие этапы нахождения на Складе: (а) размещение – период нахождения товара на Складе, наступивший, если по истечении транзита товар не был продан или вывезен Продавцом. Размещение начинается в день, следующий за окончанием транзитного периода, и завершается в срок, указанный в Разделе «Комиссии и тарифы», – не позднее этого срока Продавец обязан вывезти товар со Склада; (б) вынужденное размещение – период нахождения товара на Складе, наступивший, если по окончании размещения Продавец не исполнил обязательство по вывозу товара, а также в иных случаях, установленных Договором. Для обеспечения безопасности и дополнительного контроля качества Ozon вправе повторно определять готовность товара к продаже, перемещая его внутри Склада и проводя его проверку, в т.ч. со вскрытием любой упаковки. Ozon вправе скорректировать сведения об остатках товара в ЛК. 6.2. Проверка товара, находящегося на Складе -Для обеспечения безопасности и дополнительного контроля качества Ozon вправе повторно определять готовность товара к продаже, перемещая его внутри Склада и проводя его проверку, в т.ч. со вскрытием любой упаковки. Ozon вправе скорректировать сведения об остатках товара в ЛК. +Действует с 2 октября 2026 года. +Для обеспечения безопасности и дополнительного контроля качества Ozon вправе повторно определять готовность товара к продаже, перемещая его внутри Склада и проводя его проверку, в т.ч. со вскрытием любой упаковки. Ozon вправе пересмотреть результаты приемки и актуализировать сведения об остатках товара в ЛК. 6.3. Пересортица Если среди товара на Складе обнаруживается Пересортица, Ozon направляет Продавцу в ЛК и/или по электронной почте Акт о зачёте излишков и недостач в результате пересортицы. 7. Перемещение товара между Складами @@ -437,18 +430,13 @@ Ozon вправе самостоятельно определять потребность в товаре Продавца на других Складах и при необходимости перемещать товар с одного Склада на другие Склады. 7.2. Услуга по перемещению товара между Складами 7.2.1. Создание заявки +Действует с 19 августа 2026 года. Продавец оставляет в ЛК заявку на перемещение товара между Складами при условии соблюдения следующих требований: (а) заявка и количество товаров в ней соответствуют инструкции; (б) можно перемещать только товары надлежащего качества; -(в) редактирование и управление заявкой доступно до нажатия Продавцом кнопки «Создать заявку». +(в) редактирование и управление заявкой доступно до ее перехода в статус «Сборка на складе». 7.2.2. Перемещение товара между Складами Получив заявку Продавца, Ozon присваивает ей номер при наличии технической возможности оказать услугу, после чего перемещает товар между Складами в течение 60 календарных дней. -8. Признание товара утраченным -Принятый на Складе товар признается утраченным: -(а) для товара, перемещаемого между Складами, — не позднее 45 календарных дней после согласования обращения Продавца о том, что товар не был доставлен на Склад назначения в течение 60 календарных дней после присвоения номера заявке на перемещение; -(б) для Клиентских возвратов, Невыкупов, Отмен — не позднее 30 календарных дней после обращения Продавца о том, что товар не был доставлен на Склад или Продавцу в течение 60 календарных дней после приемки товара от Клиента, отказа Клиента от товара либо истечения срока размещения товара для выдачи Клиенту (Для отдельных регионов срок может быть увеличен в порядке Уведомления); -(в) для товара, вывозимого со Склада силами Ozon, — не позднее 90 календарных дней после обращения Продавца о том, что товар не был доставлен до СЦ/ПВЗ или на Склад Продавца в течение 60 календарных дней после получения Ozon заявки на такой вывоз (Для отдельных регионов срок может быть увеличен в порядке Уведомления); -(г) в остальных случаях — не позднее 90 календарных дней после обращения Продавца об утрате товара, переданного Ozon. Раздел «Продажа со склада Продавца (FBS и realFBS)» 1. Услуги при продаже со склада Продавца 1.1. Схемы FBS и realFBS @@ -792,7 +780,6 @@ (в) для товара надлежащего качества — при намерении Продавца его вывезти. Ozon согласует заявку при наличии технической возможности обеспечить вывоз. Продавец вправе отменить заявку только в день создания и самостоятельно отслеживает готовность товара к вывозу. 5.3. Доставка силами Ozon -Действует с 30 августа 2026 г. 5.3.1. Способы доставки Продавец обязан выбрать Склад Продавца и Точку возврата из числа доступных в ЛК, куда Ozon будет доставлять возвраты/вывозы одним из следующих способов: (а) Pick-up (на Склад Продавца) — Ozon уведомляет Продавца о предстоящей доставке, а Продавец принимает товар с 2 попыток; @@ -869,12 +856,20 @@ (з) для товара, подлежащего вывозу со Склада, — у Продавца нет активной заявки и/или не выбран таймслот. При несогласии с Утилизацией Продавец вправе заявить мотивированные возражения в течение 30 календарных дней с даты Утилизации, указанной в ЛК. К возражениям по поврежденному товару Продавец прикладывает видео его сборки, в отсутствие которого Ozon отказывает в рассмотрении возражений. Раздел «Возмещение за утраченные или поврежденные товары Продавца» -1. Определение размера возмещения -При наличии вины Ozon возмещает Продавцу стоимость утраченного или поврежденного товара. -Стороны заранее согласовали, что размер убытков за утрату или повреждение товара определяется по формуле размера возмещения. -Возмещение производится в полном или частичном размере согласно Регламентам. -2. Формула размера возмещения -Условия действуют с 24 сентября 2026 г. +Действует с 2 октября 2026 года. +1. Учет товаров в Периметре Ozon +1.1. Количественный учет +Товары Продавца из одной Учетной товарной группы (SKU), находящиеся в Периметре Ozon, считаются однородными и подлежат количественному учету кроме случаев, когда непрерывная идентификация каждого экземпляра обязательна в силу закона или Договора. +1.2. Сверка Учетной товарной группы +После прекращения оборота Учетной товарной группы (SKU) Ozon проводит сверку ее количественного состава. В результате такой сверки может быть выявлена расчетная разница, при которой количество товаров, принятых в Периметр Ozon, превышает количество товаров, учтенных в конкретных оборотных операциях. До завершения сверки расчетная разница является предварительным показателем, не подтверждает утрату товара и не влечет возникновение у Ozon обязанности по выплате возмещения. +2. Признание товара утраченным: +Товар, находящийся в Периметре Ozon, признается утраченным: +(а) для Клиентских возвратов, Невыкупов, Отмен – не позднее 30 календарных дней после обращения Продавца о том, что товар не был доставлен Продавцу в течение 60 календарных дней после приемки товара от Клиента, отказа Клиента от товара либо истечения срока размещения товара для выдачи Клиенту (для отдельных регионов срок может быть увеличен в порядке Уведомления); +(б) для товара, вывозимого со Склада силами Ozon, – не позднее 90 календарных дней после обращения Продавца о том, что товар не был доставлен до СЦ/ПВЗ или на Склад Продавца в течение 60 календарных дней после получения Ozon заявки на такой вывоз (для отдельных регионов срок может быть увеличен в порядке Уведомления); +(в) в остальных случаях – в момент выявления расчетной разницы при сверке Учетной товарной группы (SKU). +3. Определение размера возмещения +При наличии вины Ozon возмещает Продавцу стоимость утраченного или поврежденного товара. Стороны заранее согласовали, что размер убытков за утрату или повреждение товара определяется по формуле размера возмещения. Возмещение производится в полном или частичном размере согласно Регламентам. +4. Формула размера возмещения Для FBO и FBS: [Размер возмещения] = ([Действительная стоимость товара] х [Коэффициент возмещения]) / (1+НДС) % Для realFBS: [Размер возмещения] = ([Объявленная стоимость] х [Коэффициент возмещения]) Где: @@ -887,19 +882,21 @@ (в) действительная стоимость товара, объявленная стоимость, ставка НДС и коэффициент определяются на момент расчета возмещения; (г) при определении размера возмещения Ozon использует размер ставки НДС и объявленную стоимость, которые Продавец указал в Карточке товара – Продавец несет ответственность за корректность этих данных. Для целей расчёта размера возмещения в формуле в переменной НДС Ozon использует значение ставки НДС в виде десятичной дроби; (д) коэффициент возмещения определяется согласно таблице, размещённой в разделе «Комиссии и тарифы». -3. Подтверждение размера возмещения +5. Подтверждение размера возмещения Ozon вправе запросить у Продавца документальное подтверждение размера возмещения (документ, на основании которого приобретался товар, содержащий его стоимость, включая товарные накладные, УПД, отчёты о рыночной стоимости, документы, содержащие сведения о затратах на производство товара Продавцом), а Продавец обязан их предоставить в течение 5 рабочих дней с момента направления запроса. Ozon вправе определить размер возмещения согласно предоставленным документам. При этом итоговый размер возмещения не может превышать: (a) размер, рассчитанный по формуле, — если размер возмещения определяется по формуле; либо (б) размер, подтвержденный представленными документами, — если размер возмещения определяется на основании документов. -4. Сроки возмещения -Ozon возмещает Продавцу стоимость утраченных и/или поврежденных товаров не позднее даты, в которую производится перечисление денежных средств за Отчётный период, в котором Ozon было принято положительное решение по претензии Продавца. +6. Сроки возмещения +Ozon возмещает Продавцу стоимость утраченных и/или поврежденных товаров не позднее даты перечисления денежных средств за Отчётный период, в котором: +(а) была выявлена расчетная разница при сверке Учетной товарной группы (SKU); +(б) Ozon было принято положительное решение по претензии Продавца. Если утрата и/или повреждение товаров произошли: (а) в результате события, риск наступления которого застрахован Ozon; и (б) имеются основания для возмещения, признанные Ozon, то размер возмещения Продавцу определяется исходя из суммы страхового возмещения, фактически выплаченной страховщиком Ozon в части товаров Продавца, и не может превышать такую сумму. Выплата возмещения Продавцу в указанном случае производится в течение 20 рабочих дней со дня, следующего за днем получения Ozon страхового возмещения. Если страховое возмещение получено частично, выплата Продавцу производится в соответствующей части. До получения Ozon страхового возмещения по соответствующему событию срок выплаты возмещения Продавцу не считается наступившим, а требование Продавца о выплате возмещения до наступления указанного обстоятельства не подлежит удовлетворению. -5. Действия Ozon в случае обнаружения товара, признанного утраченным +7. Действия Ozon в случае обнаружения товара, признанного утраченным В случае, если Ozon обнаружит товар, за который ранее выплатил Продавцу возмещение в связи с его утратой или недостачей согласно условиям Договора, Ozon имеет право по своему выбору осуществить продажу такого товара от своего имени по своему усмотрению (Стороны признают, что в таком случае у Ozon возникает право собственности на такой товар) либо вернуть товар Продавцу и удержать сумму ранее выплаченного возмещения. Товар или Отправление не считается утраченным, если фактически находится у Ozon, в т.ч. с нарушением сроков его передачи Продавцу. Раздел «Показатели качества сервиса продавца» @@ -930,7 +927,6 @@ (в) вознаграждения за услуги, оказываемые согласно Договору. Размер Вознаграждения за продажу и стоимость услуг по Договору установлены в Разделе «Комиссии и тарифы». Ozon может показывать Продавцу предварительную стоимость услуг в ЛК, которая носит информационный характер и не является окончательной. 2. Перечисление денежных средств Продавцу -Действует с 17 июля 2026 г. По поручению Продавца Ozon принимает денежные средства от Клиентов за реализованные товары и перечисляет их на банковский счет Продавца, за вычетом сумм, причитающихся Ozon, в следующем порядке: 2.1. Ozon формирует промежуточный отчет о продажах из ЛК по итогам каждой календарной недели, в течение которой были реализованы товары Продавца (Расчетная неделя). 2.2. В течение 14 календарных дней после окончания Расчетной недели Ozon учитывает продажи, возвраты, отмены, удержания, корректировки и иные операции, влияющие на сумму к перечислению Продавцу. @@ -939,7 +935,6 @@ Платежный день — среда. Если среда приходится на нерабочий или праздничный день, Платежным днем признается следующий ближайший рабочий день. 2.5. Если в Расчетную неделю заканчивается календарный месяц, Ozon в рамках платежа за такую Расчетную неделю перечисляет Продавцу разницу между суммой, причитающейся ему по Отчетным документам за соответствующий календарный месяц, и суммой, выплаченной за предыдущие дни этого месяца. 3. Обеспечительный платёж -Действует с 17 июля 2026 г. 3.1. Доступность обеспечительного платежа В целях подтверждения своих гарантий и заверений об обстоятельствах по Договору Продавец может внести обеспечительный платёж (ОП). Продавец может воспользоваться обеспечительным платежом в случаях, доступных в ЛК. 3.2. Порядок внесения ОП @@ -955,7 +950,6 @@ Услуги могут включать в себя Рекламные услуги, Технические услуги (value added services — услуги технического и информационного характера, доступные для заказа Продавцом) и иные услуги, подробный перечень которых определён в Прайс-листе. Прайс-лист является информационным материалом, содержащим информацию о перечне Услуг, которые Ozon может оказывать Продавцу по его заказу, не устанавливает права и обязанности Сторон, не является офертой. 2. Порядок оказания услуг -Действует с 4 августа 2026 года. 2.1. Требования к Рекламным материалам Ozon не принимает к размещению Рекламные материалы Продавца (в том числе, но не ограничиваясь баннеры, видео), если такие Рекламные материалы, а также ссылки и страницы перехода (в случае если Рекламные материалы содержат ссылки на внешние ресурсы) не соответствуют Политике размещения рекламы на территории РФ. 2.2. Приостановление оказания услуг @@ -1111,7 +1105,6 @@ 3.1.1. Проверка Продавца Ozon Credit или Ozon Bank самостоятельно проводит проверку Продавца на соответствие критериям для заключения Договора Займа или Кредитного Договора. В случае если Ozon оказывает Продавцу услугу Гибкого графика выплат, то Ozon Credit или Ozon Bank имеет право не рассматривать заявку на заключение Договора займа или заявку на заключение Кредитного Договора. 3.1.2. Оплата по Договору Займа с Ozon Credit или по Кредитному Договору с Ozon Bank -Условия действуют с 11 августа 2026 г. Продавец поручает Ozon осуществлять переводы денежных средств в пользу Ozon Credit или в пользу Ozon Bank в целях исполнения обязательств Продавцом по Договору Займа с Ozon Credit или по Кредитному Договору с Ozon Bank. Ozon осуществляет удержания из средств, причитающихся Продавцу в даты их перечисления согласно условиям Договора, в т.ч. при использовании услуги Гибкого графика выплат, а при использовании услуги Досрочной выплаты в дату перечисления денежных средств. Ozon осуществляет переводы денежных средств в пользу Ozon Credit или в пользу Ozon Bank в сроки согласно условиям Договора Займа с Ozon Credit или условиям Кредитного Договора с Ozon Bank. Если у Продавца одновременно существуют обязательства перед Ozon Credit и Ozon Bank, Ozon перечисляет денежные средства за реализованные по Договору Товары в первую очередь Кредитору, направившему первым уведомление об исполнении указанного в настоящем пункте поручения. Во вторую и последующую очереди требования Кредиторов удовлетворяются в порядке очередности получения соответствующих уведомлений. Поручение является безотзывным и действует до момента полного прекращения обязательств Продавца по Договору Займа или по Кредитному Договору, в т.ч. в случае уступки прав по Договору Займа или по Кредитному Договору новому Кредитору. Суммы переводов рассчитываются исходя из условий Договора Займа или по Кредитного Договора и отображаются в ЛК. @@ -1145,7 +1138,6 @@ В случае возникновения у Продавца просроченной задолженности перед Кредиторами или Новым кредитором по договорам с Кредиторами, в т.ч. в случае уступки прав требования по договорам с Кредиторами Новому кредитору, Товар Продавца может быть реализован (продан) в порядке, на условиях и в размере, установленном в договорах Продавца с Кредиторами. Поручение является безотзывными и действуют до момента полного прекращения обязательств Продавца по договорам c Кредиторами, в т.ч. в случае уступки прав требования по договорам с Кредиторами. 3.5.7. Поручение Продавца на реализацию залога -Условия действуют с 5 августа 2026 г. В случае передачи Продавцом Кредиторам Товара, принадлежащего Продавцу и находящемуся на складах Ozon или на иных складах и реализуемого на Платформе (далее — Предмета залога) в залог для целей обеспечения исполнения обязательств по договорам с Кредиторами на основании соответствующего договора залога или иного соглашения (далее — Договор залога) и при условии возникновения у Продавца просроченной задолженности перед Кредиторами по договорам с Кредиторами или в иных случаях, когда у Кредиторов на основании Договора залога возникает основание для обращения взыскания на Предмет залога, Продавец поручает Ozon осуществлять реализацию по требованию соответствующего Кредитора Предмета залога в соответствии с условиями и в порядке, указанном в таком требовании. Реализация Предмета залога осуществляется Ozon, посредством Платформы. Вся выручка от реализации Предмета залога Ozon перечисляется по реквизитам Кредитора, указанным в требовании, до момента погашения задолженности Продавца по соответствующему договору с Кредитором в полном объеме. В рамках обращения взыскания на Предмет залога, Продавец также поручает Ozon осуществить передачу Предмета залога Кредитору по письменному требованию Кредитора. @@ -1266,11 +1258,9 @@ При отмене переноса плата за услугу не взимается. Продавец и Получатель Карточки товара могут начать чат. При подозрении на мошеннические действия и нарушение правил общения, чат может быть приостановлен — Ozon вправе просматривать чаты, а также использовать информацию и документы из чатов для рассмотрения жалоб, анализа качества услуг и иных целей, связанных с функционированием Магазина карточек и оказанием услуги по переносу Карточек товаров. В заявке на перенос Карточки товара отображаются банковские реквизиты Продавца Карточки товара (на основании информации из его ЛК), по которым Получатель Карточки может произвести оплату. Если иное не предусмотрено пользовательским интерфейсом Магазина карточек, для смены банковских реквизитов Продавцу необходимо предварительно изменить их в своем ЛК. 10. Услуга Увеличение общего лимита на создание карточек товаров -Действует с 28 июля 2026 года. Дополнительно к доступному общему лимиту согласно правилам определения лимитов Продавец может заказать в ЛК услугу Увеличение общего лимита на создание карточек товаров, включающую в себя возможность увеличения общего лимита добавления новых Карточек товаров. Суточные лимиты на создание или обновление Карточек товаров при заказе Услуги не изменяются. При заказе услуги в ЛК Продавец соглашается с тем, что добавленный лимит не может быть уменьшен, даже если часть доступного общего лимита оказалась невостребованной. Денежные средства за невостребованную часть лимита не подлежат возврату. Услуга считается оказанной с момента отражения в ЛК увеличенного лимита. 11. Стоимость услуг -Действует с 28 июля 2026 года. Стоимость услуг Premium Lite, Premium, Premium Plus, Premium Pro, Управление отзывами, услуги по переносу Карточек товаров, услуги Увеличения общего лимита на создание карточек товаров и услуги по предоставлению данных по продажам товаров установлена в Разделе «Комиссии и тарифы». Раздел «Условия использования продукта страхование» 1. Подключение и действие Страхования @@ -1407,7 +1397,7 @@ 1.4. В случае отказа в удовлетворении претензии, Продавец вправе направить Ozon новую претензию, если у него появились дополнительные сведения и документы, которые могут повлиять на разрешение спора. 2. Право на оспаривание отказа в Активации ЛК Потенциальный Продавец имеет право оспорить отказ в Активации, предоставив доказательства отсутствия причин для отказа, а Ozon обязан рассмотреть оспаривание и предоставить мотивированный ответ в течение 7 календарных дней. В случае отсутствия оспаривания либо непредоставления доказательств, потенциальный Продавец не становится Продавцом и не вправе требовать признания Договора заключённым со стороны Ozon, а Ozon имеет право не рассматривать оспаривание отказа в Активации по аналогичным основаниям при отсутствии дополнительных доказательств и информации. -3. Дополнительные основания приостановления исполнения Договора Ozon +3. Дополнительные основания приостановления исполнения и (или) расторжения Договора Ozon Ozon вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить исполнение своих обязательств по Договору, уведомив об этом Продавца, если: (а) показатели качества сервиса Продавца снижаются до критических показателей, определяемых Ozon; (б) в отношении конкретного товара, если он имеет недостатки, не согласованные Сторонами, или состояние товара не соответствует Карточке товара или требованиям Договора.