Общие условия сотрудничества с Ozon Чтобы разобраться в тексте было проще, оставили подсказки к некоторым пунктам — отметили их иконками с лампочкой. Но они не являются частью договора и не имеют юридической силы. Эта редакция действует с 2 октября 2026 года (с дополнениями от 1 октября и 2 сентября 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в условиях: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию договора. Общие условия сотрудничества с Ozon содержат в себе положения, актуальные для любых Контрагентов Ozon. Общие условия содержат пункты с активными гиперссылками на веб-страницы, которые являются частью Договора. Определения терминов даны в разделе «Определения» Общих условий. Раздел «Заключение, изменение, расторжение Договора»

Расторжение Договора Действует с 1 октября 2026 года.

При одностороннем отказе Ozon от исполнения Договора ввиду нарушений Продавцом в Уведомлении указывается одна из следующих причин расторжения: (а) если любые из Заверений и гарантий оказываются недостоверными, неполными или вводящими в заблуждение; (б) если Продавец допускает существенные нарушения обязательств по Договору, такие как: непредоставление информации о товаре и/или отправлении по запросу Ozon в течение 3 дней с даты запроса; неоднократное (более 2 раз) нарушение интеллектуальных или иных прав третьих лиц; неоднократные (более 2 раз) попытки размещения к продаже на Платформе и/или передачи для реализации и/или в доставку некачественных, подменных товаров. В этом случае Ozon вправе в одностороннем порядке расторгнуть все заключенные с Продавцом Договоры; размещение к продаже на Платформе и/или передача для реализации и/или передача в доставку запрещенных товаров; нарушение требований Раздела «Правила общения с покупателями Ozon»; нарушение платежных обязательств; неоднократный (более 2 раз) невывоз товаров в соответствии с условиями Договора; ухудшение показателей качества сервиса Продавца до критического уровня. Продавец вправе оспорить отказ Ozon от исполнения Договора, предоставив доказательства отсутствия нарушений либо достоверности и полноты Заверений и гарантий, а Ozon обязан рассмотреть оспаривание в течение 7 календарных дней. Если Ozon предоставил мотивированный отказ на оспаривание, Ozon вправе не рассматривать последующие оспаривания по тем же основаниям при отсутствии дополнительных доказательств и информации.

Ограничения склада Действует с 2 сентября 2026 года. На Склад не принимаются:

Опасные грузы (товары), которые по своим свойствам, относятся к: - взрывчатым веществам и пиротехническим изделиям I, II, III классов, включая, но не ограничиваясь: патроны; сигналы бедствия; батарея салютов; бенгальские огни; петарды; мортиры; ракеты; римские свечи; пиротехнические свечи и фонтаны для торта; фейерверки; цветной дым; фестивальные шары; страйкбольная пиротехника, в т.ч. гранаты, мины, дымовые шашки, выстрелы и заряды и тд.; - воспламеняющимся и невоспламеняющимся газам в сжатом, сжиженном, растворенном под давлением состоянии, включая, но не ограничиваясь: зажигалки; огнетушители бытовые, промышленные и автомобильные; баллоны, заправленные газом, гелием, фреоном, хладоном, МАПП газы для сварки или пайки; ёмкости для портативных газовых приборов, содержащие газ, используемый в качестве топливных элементов, фактическим назначением которых является сжигание. За исключением потребительских товаров бытового назначения в розничной аэрозольной упаковке, а также малых емкостей, содержащих газ, не снабженных выпускным устройством и не пригодных для повторного использования, фактическим назначением которых не является сжигание; - легковоспламеняющимся жидкостям, включая, но не ограничиваясь: топливо для двигателей внутреннего сгорания; - легковоспламеняющимся твёрдым веществам и материалам, включая, но не ограничиваясь: спички; уголь животного или растительного происхождения, используемый в качестве розжига для мангала, гриля, барбекю, камина и т.д.; - химически активным окислителям и органическим перекисям, способствующим воспламенению горючих веществ, включая, но не ограничиваясь: растворы перекиси водорода (пероксид водорода, пергидроль) концентрацией от 8% и выше; - токсичным веществам, вызывающим острые отравления при вдыхании, проглатывании, попадании внутрь организма или контакте с кожей; - едким, агрессивным веществам, представляющим опасность химических ожогов, включая, но не ограничиваясь: - заправленные кислотные и щелочные аккумуляторные батареи для транспортных средств; - потенциально опасные товары, которые независимо от целостности и герметичности упаковки могут представлять опасность для сотрудников Ozon или иных лиц, а также подвергнуть товары по соседству или прочее имущество загрязнению, порче, повреждению, поражению живыми организмами и/или иными вредителями либо риску утраты потребительских свойств; - макеты или муляжи гранат, мин и снарядов; - неодимовые магниты и магниты с силой сцепления 50 кг и более; - пестициды и агрохимикаты; - не заправленные (пустые) зажигалки, электронные USB-зажигалки (за исключением дарксторов); - живые растения; - живые животные и насекомые; - зеркала при размере одной из сторон более 50 см; - скоропортящиеся продукты питания; - художественные ценности (картины, иконы, антиквариат, книги, выпущенные до 1950 года); - скобяные и столярные изделия: - двери входные и межкомнатные; - дверные коробки; - доборы; - наличники; - окна и аксессуары. - стоматологические установки; - сухая строительная химия: - гидроизоляционные составы и смеси; - затирка плиточных швов; - клей для плитки и камня; - монтажные и кладочные смеси; - наливной пол; - шпатлевка и штукатурка. - стройматериалы: - винтовые сваи и комплектующие; - кровля; - профиль и углы для подвесного потолка; - реечный потолок и комплектующие для установки; - сайдинг, септик; - стеклоблоки, труба профильная; - элементы колодца; - металлопрокат и арматура; - теплоизоляция (насыпная); - мульча, кора. - материалы для отделки пола: - ковролин; - ламинат; - линолеум; - любые рулонные напольные покрытия; - плинтус; - плитка, в т.ч. ПВХ и гибкая. - катамараны и комплектующие; - наполнитель для кресел-мешков; - изделия из натурального меха (шубы/дубленки), требующие особые условия размещения и подлежащие регистрации в системе «Честный знак»; - колесные шины (за исключением специальных складов); - навоз и помёт; - продукты питания за исключением бакалеи, кондитерских изделий и напитков с температурным режимом от 17 до 24 градусов Цельсия; - вода/напитки/жидкости в одиночных бутылках, вес которых равен или более 19 кг, и в спайках, суммарный вес которых равен или более 19 кг; - аквариумы; - вакцины для ветеринарного применения; - лекарственные средства; - монеты из драгоценных металлов. Объем опасных грузов (товаров) в жидком агрегатном состоянии, не перечисленных в ограничениях, не должен превышать 5 л. на потребительскую тару.

Ограничения перевозки Действует с 2 сентября 2026 года. Ozon не исполняет обязательства по Договору в отношении следующих товаров: - Опасные грузы (товары), которые по своим свойствам, относятся к: - взрывчатым веществам и пиротехническим изделиям I, II, III классов, включая, но не ограничиваясь: патроны; сигналы бедствия; батарея салютов; бенгальские огни; петарды; мортиры; ракеты; римские свечи; пиротехнические свечи и фонтаны для торта; фейерверки; цветной дым; фестивальные шары; страйкбольная пиротехника, в т.ч. гранаты, мины, дымовые шашки, выстрелы и заряды и тд.; - воспламеняющимся и невоспламеняющимся газам в сжатом, сжиженном, растворенном под давлением состоянии, включая, но не ограничиваясь: зажигалки; огнетушители бытовые, промышленные и автомобильные; баллоны, заправленные газом, гелием, фреоном, хладоном, МАПП газы для сварки или пайки; ёмкости для портативных газовых приборов, содержащие газ, используемый в качестве топливных элементов, фактическим назначением которых является сжигание. За исключением потребительских товаров бытового назначения в розничной аэрозольной упаковке, а также малых емкостей, содержащих газ, не снабженных выпускным устройством и не пригодных для повторного использования, фактическим назначением которых не является сжигание; - легковоспламеняющимся жидкостям, включая, но не ограничиваясь: топливо для двигателей внутреннего сгорания; - легковоспламеняющимся твёрдым веществам и материалам, включая, но не ограничиваясь: спички; уголь животного или растительного происхождения, используемый в качестве розжига для мангала, гриля, барбекю, камина и т.д.; - химически активным окислителям и органическим перекисям, способствующим воспламенению горючих веществ, включая, но не ограничиваясь: растворы перекиси водорода (пероксид водорода, пергидроль) концентрацией от 8% и выше; - токсичным веществам, вызывающим острые отравления при вдыхании, проглатывании, попадании внутрь организма или контакте с кожей; - едким, агрессивным веществам, представляющим опасность химических ожогов, включая, но не ограничиваясь: кислоты и щёлочи; - заправленные кислотные и щелочные аккумуляторные батареи для транспортных средств; - потенциально опасные товары, которые независимо от целостности и герметичности упаковки могут представлять опасность для сотрудников Ozon или иных лиц, а также подвергнуть товары по соседству или прочее имущество загрязнению, порче, повреждению, поражению живыми организмами и/или иными вредителями либо риску утраты потребительских свойств; - макеты или муляжи гранат, мин и снарядов; - неодимовые магниты и магниты с силой сцепления 50 кг и более; - пестициды и агрохимикаты; - незаправленные (пустые) зажигалки, электронные USB-зажигалки; - живые растения, за исключением саженцев, рассады, корней для посадки, луковиц и клубней; - живые животные и насекомые; - скоропортящиеся продукты питания; - художественные ценности (картины, иконы, антиквариат, книги, выпущенные до 1950 г.); - навоз и помёт; - продукты питания за исключением бакалеи, кондитерских изделий и напитков с температурным режимом хранения от 17 до 24 градусов Цельсия; - вакцины для ветеринарного применения; - рецептурные лекарственные средства; - монеты из драгоценных металлов. Объем опасных грузов (товаров) в жидком агрегатном состоянии, не перечисленных в ограничениях, не должен превышать 5 л. на потребительскую тару. Раздел «Отчетные документы и взаиморасчеты»

Общие положения

Распределение предпринимательского риска В соответствии со ст. 2, ст. 211 и п. 1 ст. 401 ГК РФ Стороны договорились, что риски утраты, недостачи и повреждения товара, а также связанные с такими обстоятельствами прямые и косвенные убытки Продавца, возникшие вследствие следующих событий либо их последствий, относятся к предпринимательскому риску Продавца и не подлежат возмещению Ozon: (а) боевые, военные и/или оборонные (защитные) действия и/или операции вне зависимости от объявления войны; (б) военное или чрезвычайное положение, режим контртеррористической операции, режим чрезвычайной ситуации, режим максимального уровня реагирования либо любой иной особый правовой режим; (в) массовые беспорядки, необъявленные собрания, митинги, демонстрации, шествия или пикетирования; (г) запуск, применение, воздействие, попадание или падение пилотируемых или беспилотных летательных аппаратов любого назначения, стратостатов, зондов и иных летательных аппаратов и объектов, а также их частей, грузов, осколков, обломков, поражающих элементов и отдельных компонентов; (д) запуск, применение, срабатывание, воздействие, попадание или падение ракетного оружия, средств противоракетной или противовоздушной обороны, боевой авиации, реактивных систем залпового огня, оперативно-тактических ракетных комплексов, любых видов ракет, снарядов любого рода, пуль, гранат, иных средств поражения живой силы и техники, а также их частей, осколков, обломков, поражающих элементов и отдельных компонентов; (е) наезд военной, специальной или иной техники и транспортных средств, используемых при выполнении любых операций или мероприятий военного или контртеррористического характера, любые ограничения на передвижение, в т.ч. блокировка транспортной инфраструктуры; (ж) обстрел из любого оружия, целенаправленный взрыв/подрыв любого устройства, если он прямо или косвенно произошел в результате событий, указанных этом пункте; (з) детонация мин, снарядов, боеприпасов, торпед, бомб, иного вооружения, устройств или орудий войны, в т.ч. тех, которые остались после проведения специальных мероприятий по их обезвреживанию уполномоченными государственными органами, даже если ими был выдан официальный документ о безопасности местности; (и) воздействие шумовой и взрывной волны; (к) утечка или рассеивание любых загрязняющих или отравляющих веществ (жидких, твердых, газообразных). (л) пожар, возгорание, задымление, взрыв, обрушение или разрушение зданий, сооружений, помещений, Складов, ПВЗ, СЦ, транспортных средств, инженерных сетей или иной инфраструктуры Ozon, затопление, прекращение электро-, тепло-, газо- или водоснабжения, повреждение систем связи, а также иные повреждения или уничтожение имущества, если такие последствия прямо или косвенно вызваны событиями, указанными в подпунктах настоящего пункта 4; (м) введение органами государственной власти, органами местного самоуправления или иными уполномоченными лицами запретов и ограничений, связанных с событиями, указанными в подпунктах настоящего пункта 4, включая ограничение доступа к территориям и объектам, эвакуацию, оцепление, закрытие объектов, прекращение или ограничение движения транспорта, проведение следственных, оперативных, аварийно-спасательных и иных обязательных мероприятий. Раздел «Заверения и гарантии» Контрагент предоставляет Ozon следующие Заверения:

Применимое право и разрешение споров Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны предпримут все усилия для решения любых споров и разногласий, возникших между ними по Договору или в связи с ним, путём переговоров. При непредоставлении запрашиваемой информации Ozon вправе отказать в рассмотрении претензии. Любой спор, который не был разрешен путём переговоров, подлежит разрешению: (а) в Арбитражном суде города Москвы. (б) в Пресненском районном суде города Москвы – с самозанятыми гражданами (в т.ч. утратившими этот статус) и с индивидуальными предпринимателями, утратившими этот статус, подлежит разрешению, а если спор подсуден мировому судье – в Судебном участке мирового судьи № 376 города Москвы. При рассмотрении и разрешении претензий, в качестве доказательств совершения действий Контрагентом в ЛК (в т.ч. при интеграции через Ozon Seller API, или действий сторон по исполнению Договора), Стороны признают протоколы действий Сторон и происходящих в связи с этим событий в ЛК, которые регистрируются техническими устройствами и программным обеспечением Ozon. К таким протоколам, включая, но не ограничиваясь относятся: файлы, электронные протоколы, журналы, программные коды, логи, данные Ozon Seller API и прочая информация в электронной форме. Раздел «Определения» Действует с 2 октября 2026 года. Ozon — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741, юридический адрес: Россия, 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, Помещение 1, этаж 41, комната 6), являющееся владельцем и оператором Платформы. Ozon Доставка — комплекс услуг, оказываемых Контрагенту в отношении заказов Клиентов Другой площадки. Ozon Seller API — программный интерфейс для работы с Платформой для автоматического обмена информацией между системой Контрагента и Ozon посредством отправки запроса и получения ответа, и настраиваемый через его методы. API — программный интерфейс для работы с Платформой для автоматического обмена информацией посредством отправки запроса и получения ответа, и настраиваемый через его методы. Автовывозы — сервис, который позволяет Контрагенту автоматически создавать заявки на вывоз товара со Склада силами Ozon. Контрагент настраивает Автовывозы в отношении типа, категории, цены товара Складов вывоза и периодичности создания заявок, при наличии такой технической возможности. Автоутилизация — функционал, посредством которого Контрагент поручает Ozon автоматически направлять товар на Утилизацию в соответствии с настройками в ЛК. Контрагент вправе настроить условия Автоутилизации исходя из состояния и цены товара. Активация — направляемое Ozon подтверждение Контрагенту об активации его ЛК. Благотворительное событие, Событие — тематическое благотворительное мероприятие, дата начала и окончания которого указана в ЛК. В период действия События Контрагент может дать поручение Ozon перечислить пожертвование в адрес выбранного Контрагентом НКО. Витрина Ozon — www.ozon.ru и мобильное приложение Ozon, которые принадлежат и администрируются Ozon. Витрина Ozon Селект — мобильное приложение Ozon Селект, которые принадлежат и администрируются Ozon. Грузовое место — условная единица груза для приёма или перевозки. Одно грузовое место составляет одно отправление либо грузовая упаковка с несколькими отправлениями (при доверительной приемке). Другая служба доставки — служба доставки, с которой Контрагент самостоятельно заключает договор и производит расчеты по оказанным услугам без участия Ozon. Договор — Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon и/или Договор об использовании сервиса Ozon Доставка как вместе, так и по отдельности, заключаемые между Ozon и Контрагентом, текст которых размещен в ЛК. Общие условия сотрудничества с Ozon являются частью Договора. Договор страхования — договор имущественного страхования, заключенный между Контрагентом и Страховщиком в порядке, предусмотренном Договором для Продавцов товаров на Платформе Ozon и/или Договором об использовании сервиса Ozon Доставка. Страховщик самостоятельно определяет условия Договора страхования. Общие условия — Общие условия сотрудничества с Ozon. Другая площадка — сайт, мобильное приложение или иные каналы дистанционной продажи, посредством которых Контрагент реализует товар Клиентам Другой площадки. Контрагент имеет доступ к Другой площадке и/или определяет ее содержание на правах владельца, администратора доменного имени или иных законных основаниях. Заявка — задание Контрагента на оказание услуг сервиса Ozon Доставка согласно Договору, содержащее совокупность данных об Отправлениях, сформированное в ЛК или переданное посредством API. Излишек — товар, не указанный Контрагентом в заявке на поставку, либо товар сверх количества, указанного в заявке на поставку: (а) Опознанный излишек — товар, Карточки которого Контрагент ранее заводил на Площадке. (б) Неопознанный излишек — товар, Карточки которого Контрагент ранее не заводил на Площадке. Интегрированные службы доставки — службы доставки, с которыми: (а) Продавец самостоятельно заключает договор и производит расчеты по оказанным услугам, и (б) Ozon через интеграцию получает сведения о параметрах доставки и статусах Отправлений на основании полученных от Продавца через ЛК Трек-номеров. Карточка товара — совокупность всей информации о товаре на Платформе, включая изображения товара, рейтинг товара, отзывы о товаре, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, а также информацию о Контрагенте и изготовителе товара. КГТ — крупногабаритные товары, предельные габариты веса и размера в упаковке которых установлены в Регламентах к Договору. Кластер — территория, на которой находится складской объект или помещение: (а) Кластер приемки – где Ozon принимает поставку для транзита через Склад. (б) Кластер отправки — где происходит сборка заказа или обработка отправления. (в) Кластер назначения — где производится распределение заказов или отправлений для доставки до Клиента. (г) Кластер возврата — где происходит приемка Клиентских возвратов, Невыкупов, Отмен и их подготовка к вывозу Контрагентом. Клиент — полностью дееспособное физическое лицо (индивидуальный предприниматель) или юридическое лицо, приобретающее товар у Контрагента на Платформе (либо указанное в качестве получателя товара) на территории РФ или других стран исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Клиент Другой площадки — Клиент — физическое лицо, который оформил и оплатил заказ на Другой площадке, выбрав в качестве способа доставки Ozon Доставку. В Договоре об использовании сервиса Ozon Доставка может именоваться как Клиент. Клиентский возврат — ситуация, когда Клиент вернул заказанный товар после получения. Код доступа — уникальная последовательность символов, генерируемая Продавцом, предоставляющая Клиенту возможность получить Цифровой товар. Контрагент — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, либо Самозанятый — гражданин РФ, которые прошли регистрацию на Платформе и заключили Договор. Кросс-докинг — услуга по транспортировке товара с Точки отгрузки в Кластер приемки. ЛК, Личный кабинет — персональная страница Контрагента на Платформе, содержащая информацию о Контрагенте, размещаемых им товарах и о заказах Контрагента, а для целей сервиса Ozon Доставка позволяющая создавать заявки на доставку. Логистическая платформа — комплекс решений Ozon для доступа к логистическим функциям и схемам для управления и оптимизации процесса доставки по услуге realFBS. Маркируемый товар: (а) ожидающий УПД — категория товара на Складе, недоступного к продаже на Платформе ввиду неполучения от Контрагента УПД-2 с кодами маркировки. (б) ожидающий вывоз — категория товара на Складе, недоступного к продаже на Платформе ввиду получения от Контрагента запроса на снятие немаркированного товара с продажи для его последующего вывоза. Минимальная цена — установленное Контрагентом значение, ниже которого не может опуститься цена товара при предоставлении скидок за счет Контрагента. Минимальная цена применяется при определении размера скидки на товар в случаях, установленных Договором, и не применяется если Контрагент самостоятельно добавил товар в акцию с более глубокой скидкой. Невыкуп — ситуация, когда Клиент полностью или частично отказывается от товаров в заказе при получении. Неходовые товары — товары (за исключением Super-товаров), по которым не было продаж со Складов за последние 28 календарных дней либо его остатки на Складах в 120 раз превышают среднедневные продажи за последние 28 календарных дней. НКО — некоммерческая организация, принимающая благотворительные пожертвования. Объявленная стоимость — стоимость товара, установленная Контрагентом на момент создания конкретного заказа Клиента и зафиксированная в ЛК, а для целей использования сервиса Ozon Доставка – сумма, в которую Контрагент самостоятельно оценивает стоимость товаров в Отправлении на момент создания Заявки, когда это предусмотрено интерфейсом ЛК. Отмена — ситуация, когда Клиент отказывается получить заказ до его доставки либо не является получить заказ. Отправление — товар или совокупность товаров, которые Контрагент упаковал и снабдил маркировкой. Партнёры Ozon — третьи лица, в т.ч. службы доставки, которые Ozon по поручению Контрагента привлекает к исполнению обязательств по Договору. Пересортица — излишек одного товара при одновременном недостатке другого товара той же категории. Периметр Ozon — совокупность объектов, в пределах которых товар считается принятым и фактически находящимся на Складе, в иных складских комплексах, СЦ, ПВЗ; и/или в процессе транспортировки в любом транспорте, и/или в иной складской или логистической инфраструктуре, используемых Ozon и/или привлекаемыми им третьими лицами. Платформа — агрегатор информации о товарах – информационная система (программа для ЭВМ), размещенная на Сайте, которая предоставляет Контрагентам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах. Функции Платформы, доступные Контрагенту, определяются Ozon. Поставка с особыми условиями — поставка, перед началом которой Контрагенту необходимо сформировать УПД-2 и направить его в адрес Ozon по ЭДО. Прогнозируемый срок реализации товара — срок, в течение которого товар Контрагента будет реализован Клиенту по прогнозам Ozon. Программа страхования — размещенные в ЛК и/или на seller-edu.ozon.ru условия Страховщика, содержащие правила и параметры страхования. Продавец — Контрагент, заключивший с Ozon Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon и/или Договор об использовании сервиса Ozon Доставка в зависимости от контекста употребления. ПВЗ, Пункт выдачи заказов — помещение Ozon или третьего лица, в котором осуществляется приемка отправлений и поставок Контрагента: (а) СПВЗ — собственный пункт выдачи заказов. (б) ПВЗ — пункт выдачи заказов Партнёров. (в) ППЗ — пункт приема заказов. Сайт — www.ozon.ru и мобильное приложение Ozon и мобильное приложение Ozon Селект, которые принадлежат и администрируются Ozon. Самозанятый — индивидуальный предприниматель или гражданин Российской Федерации, осуществляющий предпринимательскую деятельность и применяющий специальный налоговый режим — налог на профессиональный доход согласно требованиям законодательства РФ. Склад, Склад Ozon — складской объект Ozon, где товары принимаются к транзиту, размещаются, готовятся к отправке Клиенту или перемещению между Складами. Адреса и реквизиты Складов указаны в разделах «Адреса складов Ozon» и «Адреса дарксторов Ozon». Склад Продавца — склад, с которого Продавец производит отгрузку заказов. СЦ, Сортировочный центр — складской объект или помещение Ozon, в котором производится сортировка и распределение поставок для доставки на Склад или в распределительный центр, а также отправлений для доставки Клиентам. Способы передачи — передача заказа Клиенту в пункте выдачи заказов, через постамат, через Почту России или курьером. Срок годности — срок годности, срок службы или срок хранения товара. Страховщик — СПАО «Ингосстрах», ОГРН 1027739362474, ИНН 7705042179. Товар — объект материального мира, который Продавец разместил к продаже на Платформе и/или передает в отправлении для доставки сервисом Ozon Доставка. Точка возврата – ПВЗ или СЦ, куда Ozon доставляет возвраты/вывозы способом Drop-Off. ПВЗ недоступен для доставки КГТ. Доступность СЦ определяется технической возможностью. Точка отгрузки — Склад, распределительный центр, СЦ или ПВЗ, где Продавец отгружает товар для его последующего Кросс-докинга. Трек-номер — уникальный буквенно-цифровой или цифровой код (штрихкод - идентификатор), который присваивается заказам и позволяет отследить статусы их доставки в Службе доставки. Уведомление — электронное сообщение, направляемое Ozon Контрагенту в ЛК, а также на Электронную почту. Условия продажи товаров на Платформе — публичные оферты для Клиентов, приобретающих товары на Платформе, расположенные по адресам: Заголовки статей и пунктов используются исключительно для удобства чтения и не влияют на смысл Договора. Услуга по дополнительной обработке ОВХ — услуга по дополнительному измерению и внесению уточненных ОВХ (объёмно-весовых характеристик) отправлений или товаров в упаковке, ОВХ которых фактически отличаются от заявленных Контрагентом в ЛК. Утилизация — уничтожение товаров Контрагентов в предусмотренных Договором случаях. Учетная товарная группа (SKU) – совокупность товаров Продавца, реализуемых в рамках одной Карточки товара. Цифровой товар — нематериальный продукт, предоставляющий Клиенту доступ к Контенту или сервису и передаваемый в электронной форме, включая, но не ограничиваясь: (а) лицензионные ключи (активационные коды) для программного обеспечения; (б) электронные книги, аудиокниги и иные цифровые публикации; (в) подписки на онлайн-сервисы; (г) иные аналогичные товары, не требующие физической доставки. Экспресс-доставка — доставка Отправления Клиенту в течение нескольких часов в пределах одного кластера. Электронная почта — адрес электронной почты получателя электронного сообщения: (а) для Контрагента — адрес, указанный в ЛК в поле «Почта для получения уведомлений» для пользователя под ролью «Управляющий»; (б) для Ozon — marketplace@ozon.ru. Этикетка — наклейка со штрихкодом или QR-кодом для идентификации отправления или грузовой упаковки. Этикетка товара — наклейка с уникальным штрихкодом для идентификации товара, в т.ч. если на товаре отсутствует штрихкод производителя.