{"marketplace": "wb", "category": "tariffs", "title": "Страхование заказов Wildberries (услуга для продавца)", "stats": {"added": 0, "removed": 0, "modified": 1, "renumbered": 0, "sections_a": 1, "sections_b": 1}, "changes": [{"kind": "modified", "num_a": null, "num_b": null, "heading": "Страхование заказов", "before": "Страхование заказов\nЧтобы защититься от убытков, связанных с логистическими рисками, вы можете оформить добровольное страхование для ваших товаров. Сервис цифровой, поэтому при наступлении страхового случая оформить и получить компенсацию будет удобнее и быстрее.\nУслуга реализована совместно со страховым брокером «Цунами» и ИТ-платформой Zunami One.\nОформить добровольное страхование можно на все товары, которые продаются по модели «Склад WB» (FBW) и «Маркетплейс» (FBS) на территории России.\nСервис могут подключить юридические лица и индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в РФ.\nСтрахование начинает работать:\n- для FBW — после того, как товар заказал покупатель, с момента отгрузки товара со склада Wildberries, включая сортировочные и распределительные центры.\n- для FBS — после того, как вы отгрузили заказ на склад WB, СЦ или ПВЗ — с того момента, как принимающий сотрудник отсканирует стикер заказа.\nВо всех случаях услуга действует до того момента, как покупатель получил товар.\nСтрахование распространяется и на обратный логистический маршрут — если покупатель отказался от застрахованного товара или вернул его после выкупа. В этом случае страхование действует до момента получения товара продавцом (окончание выгрузки) по адресу возврата.\nПрограмма действует исключительно на российском рынке и покрывает только заказы, оформленные и оплаченные в рублях РФ.\nЗаказы, размещённые на Wildberries в Беларуси, Казахстане и других странах, а также оплаченные в местной валюте, не подлежат страхованию — это позволяет нам обеспечивать чёткие, прозрачные и предсказуемые условия защиты именно для российского бизнеса.\nОпция включает страхование отправлений товаров по таким рискам:\n- если возникли незапланированные логистические расходы:\n- отказ или невыкуп товара покупателем — в этом случае страховка покроет затраты на обратную логистику;\n- возврат товара покупателем после выкупа — страховка покроет затраты на обратную логистику при возврате.\n- страховка покроет стоимость повреждённого или утраченного товара, если с ним что-то случилось при доставке:\n- его повредили или потеряли при перевозке до пункта выдачи заказов или из пункта выдачи до склада (при обратной логистике);\n- повредили или потеряли на пункте выдачи;\n- произошла подмена товара, мошенничество.\nС 7 августа 2026 года в покрытие также вошёл новый вид риска — повреждение или утрата заказа из-за терактов, диверсий и атак БПЛА, а также их последствий. Вы сможете получить компенсацию за повреждение и утрату товаров, произошедшие в результате:\n- прямой террористической атаки и диверсии;\n- последствий террористических атак и диверсий. Например, если товар пострадает из-за пожара после падения обломков БПЛА.\nКак и в случае с другими рисками, страховая защита по новому виду риска покрывает периоды доставки, хранения в ПВЗ и обратной логистики в случае отказа, возврата или невыкупа заказа. Списание за страхование по этому случаю также проходит раз в день общей суммой. В финансовых отчётах ничего не меняе", "after": "Страхование заказов\nЧтобы защититься от убытков, связанных с логистическими рисками, вы можете оформить добровольное страхование для ваших товаров. Сервис цифровой, поэтому при наступлении страхового случая оформить и получить компенсацию будет удобнее и быстрее.\nУслуга реализована совместно со страховым брокером «Цунами» и ИТ-платформой Zunami One.\nОформить добровольное страхование можно на все товары, которые продаются по модели «Склад WB» (FBW) и «Маркетплейс» (FBS) на территории России.\nСервис могут подключить юридические лица и индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в РФ.\nСтрахование начинает работать:\n- для FBW — после того, как товар заказал покупатель, с момента отгрузки товара со склада Wildberries, включая сортировочные и распределительные центры.\n- для FBS — после того, как вы отгрузили заказ на склад WB, СЦ или ПВЗ — с того момента, как принимающий сотрудник отсканирует стикер заказа.\nВо всех случаях услуга действует до того момента, как покупатель получил товар.\nСтрахование распространяется и на обратный логистический маршрут — если покупатель отказался от застрахованного товара или вернул его после выкупа. В этом случае страхование действует до момента получения товара продавцом (окончание выгрузки) по адресу возврата.\nПрограмма действует исключительно на российском рынке и покрывает только заказы, оформленные и оплаченные в рублях РФ.\nЗаказы, размещённые на Wildberries в Беларуси, Казахстане и других странах, а также оплаченные в местной валюте, не подлежат страхованию — это позволяет нам обеспечивать чёткие, прозрачные и предсказуемые условия защиты именно для российского бизнеса.\nОпция включает страхование отправлений товаров по таким рискам:\n- если возникли незапланированные логистические расходы:\n- отказ или невыкуп товара покупателем — в этом случае страховка покроет затраты на обратную логистику;\n- возврат товара покупателем после выкупа — страховка покроет затраты на обратную логистику при возврате.\n- страховка покроет стоимость повреждённого или утраченного товара, если с ним что-то случилось при доставке:\n- его повредили или потеряли при перевозке до пункта выдачи заказов или из пункта выдачи до склада (при обратной логистике);\n- повредили или потеряли на пункте выдачи;\n- произошла подмена товара, мошенничество.\nС 7 августа 2026 года в покрытие также вошёл новый вид риска — повреждение или утрата заказа из-за терактов, диверсий и атак БПЛА, а также их последствий. Вы сможете получить компенсацию за повреждение и утрату товаров, произошедшие в результате:\n- прямой террористической атаки и диверсии;\n- последствий террористических атак и диверсий. Например, если товар пострадает из-за пожара после падения обломков БПЛА.\nКак и в случае с другими рисками, страховая защита по новому виду риска покрывает периоды доставки, хранения в ПВЗ и обратной логистики в случае отказа, возврата или невыкупа заказа. Списание за страхование по этому случаю также проходит раз в день общей суммой. В финансовых отчётах ничего не меняе"}]}