Общие условия сотрудничества Ozon: v4→v5

изменён: 4 · перенумерован: 1

изменёнп. — · Общие условия сотрудничества с Ozon
Общие условия сотрудничества с Ozon Чтобы разобраться в тексте было проще, оставили подсказки к некоторым пунктам — отметили их иконками с лампочкой. Но они не являются частью договора и не имеют юридической силы. Эта редакция действует с 2 октября 2026 года (с дополнениями от 1 октября и 2 сентября 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в условиях: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию договора. Общие условия сотрудничества с Ozon содержат в себе положения, актуальные для любых Контрагентов Ozon. Общие условия содержат пункты с активными гиперссылками на веб-страницы, которые являются частью Договора. Определения терминов даны в разделе «Определения» Общих условий. Раздел «Заключение, изменение, расторжение Договора»
Общие условия сотрудничества с Ozon Чтобы разобраться в тексте было проще, оставили подсказки к некоторым пунктам — отметили их иконками с лампочкой. Но они не являются частью договора и не имеют юридической силы. Эта редакция действует с 2 октября 2026 года (с дополнениями от 1 октября, 2 сентября и 20 августа 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в условиях: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию договора. Общие условия сотрудничества с Ozon содержат в себе положения, актуальные для любых Контрагентов Ozon. Общие условия содержат пункты с активными гиперссылками на веб-страницы, которые являются частью Договора. Определения терминов даны в разделе «Определения» Общих условий. Раздел «Заключение, изменение, расторжение Договора»
изменёнп. 6 · Интеграция в ЛК через Ozon Seller API
Интеграция в ЛК через Ozon Seller API Контрагент может воспользоваться инструментом интеграции своей системы учёта с ЛК через Ozon Seller API. С помощью интеграции через Ozon Seller API Контрагент может загружать, обновлять и получать данные о товарах и заказах на доставку в сервисе Ozon Доставка для Продавцов. Условия интеграции через Ozon Seller API содержатся в Документации Ozon Seller API. Стороны признают, что при интеграции через Ozon Seller API данные, отражающиеся в системе Ozon, имеют больший приоритет к данным, отражающимся в системе Контрагента.
Интеграция в ЛК через Ozon Seller API Условия действуют с 20 августа 2026 года. Контрагент может воспользоваться инструментом интеграции своей системы учёта с ЛК через Ozon Seller API и Ozon Delivery API. Продавец Платформы с помощью интеграции через Ozon Seller API может загружать, обновлять и получать данные о товарах. Продавец может загружать, обновлять и получать данные о заказах на доставку в сервисе Ozon Доставка для Продавцов с помощью интеграции через Ozon Seller API, а в сервисе Ozon Доставка для бизнеса — через Ozon Delivery API. Условия интеграции содержатся: - через Ozon Seller API в Документации Ozon Seller API; - через Ozon Delivery API — в Документации Ozon Delivery API. Стороны признают, что при интеграции через API данные, отражающиеся в системе Ozon, имеют больший приоритет к данным, отражающимся в системе Контрагента.
изменёнп. 8.3 · Приложения
Приложения Ozon предоставляет третьим лицам возможность размещать приложения и/или информацию о них в разделе «Приложения» в ЛК Контрагента. Такое третье лицо может осуществлять взаимодействие приложения с ЛК через Ozon Seller API или через иные способы интеграции, которые определяет Ozon. Если это предусмотрено функционалом, Контрагент подключает приложение и управляет его функциями в ЛК. Контрагент осуществляет оплату за пользование приложением или оказанные услуги напрямую Партнёру. Содержание раздела предоставляется без гарантий достоверности и актуальности. Информация в разделе не является рекламой, коммерческим предложением или публичной офертой от Ozon. Ozon не несет ответственности за убытки, причиненные Контрагентам в связи с использованием раздела. В случае получения информации о возможных фактах мошенничества либо нарушениях прав третьих лиц со стороны Контрагента в приложении или на сайте третьего лица, разместившего приложение в ЛК, Ozon вправе временно приостановить работу этого приложения в ЛК, уведомив Контрагента.
Приложения Ozon предоставляет третьим лицам возможность размещать приложения и/или информацию о них в разделе «Приложения» в ЛК Контрагента. Такое третье лицо может осуществлять взаимодействие приложения с ЛК через API или через иные способы интеграции, которые определяет Ozon. Если это предусмотрено функционалом, Контрагент подключает приложение и управляет его функциями в ЛК. Контрагент осуществляет оплату за пользование приложением или оказанные услуги напрямую Партнёру. Содержание раздела предоставляется без гарантий достоверности и актуальности. Информация в разделе не является рекламой, коммерческим предложением или публичной офертой от Ozon. Ozon не несет ответственности за убытки, причиненные Контрагентам в связи с использованием раздела. В случае получения информации о возможных фактах мошенничества либо нарушениях прав третьих лиц со стороны Контрагента в приложении или на сайте третьего лица, разместившего приложение в ЛК, Ozon вправе временно приостановить работу этого приложения в ЛК, уведомив Контрагента.
изменёнп. 3.3 · Освобождение Ozon от ответственности
Освобождение Ozon от ответственности Ozon не несет ответственность: (а) по сделкам, связанным с реализацией Контрагентом товара Клиентам; (б) за качество товара, переданного Клиенту в неповрежденной заводской упаковке или упаковке Контрагента, если на такой упаковке отсутствуют следы вскрытия; (в) за вскрытие, повреждение или отсутствие транспортной упаковки на товаре, возвращенном Контрагенту; а также, за неисполнение, задержку в исполнении, ненадлежащее исполнение обязательств, если это: (г) вызвано недостоверными, неполными, неточными или вводящими в заблуждение заверениями, гарантиями, сведениями либо иной информацией, предоставленной Контрагентом; (д) произошло по вине Контрагента, Клиента, любой службы доставки, включая Партнера Ozon, либо иного третьего лица; (е) связано с арестом, задержкой, изъятием отправления или входящего в него товара государственными органами в порядке, установленном законодательством РФ; (ж) связано с неполадками/сбоями в информационных системах, во время обмена данными и в процессах при интеграции через Ozon Seller API. Такие неполадки/сбои не являются отказом от исполнения обязательств по смыслу ст.310 и ст.782 ГК РФ и не являются нарушением условий Договора.
Освобождение Ozon от ответственности Условия действуют с 20 августа 2026 года. Ozon не несет ответственность: (а) по сделкам, связанным с реализацией Контрагентом товара Клиентам; (б) за качество товара, переданного Клиенту в неповрежденной заводской упаковке или упаковке Контрагента, если на такой упаковке отсутствуют следы вскрытия; (в) за вскрытие, повреждение или отсутствие транспортной упаковки на товаре, возвращенном Контрагенту; а также, за неисполнение, задержку в исполнении, ненадлежащее исполнение обязательств, если это: (г) вызвано недостоверными, неполными, неточными или вводящими в заблуждение заверениями, гарантиями, сведениями либо иной информацией, предоставленной Контрагентом; (д) произошло по вине Контрагента, Клиента, любой службы доставки, включая Партнера Ozon, либо иного третьего лица; (е) связано с арестом, задержкой, изъятием отправления или входящего в него товара государственными органами в порядке, установленном законодательством РФ; (ж) связано с неполадками/сбоями в информационных системах, во время обмена данными и в процессах при интеграции через Ozon Seller API и/или Ozon Delivery API. Такие неполадки/сбои не являются отказом от исполнения обязательств по смыслу ст. 310 и ст. 782 ГК РФ и не являются нарушением условий Договора.
перемещёнп. 6 · Применимое право и разрешение споров
Применимое право и разрешение споров Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны предпримут все усилия для решения любых споров и разногласий, возникших между ними по Договору или в связи с ним, путём переговоров. При непредоставлении запрашиваемой информации Ozon вправе отказать в рассмотрении претензии. Любой спор, который не был разрешен путём переговоров, подлежит разрешению: (а) в Арбитражном суде города Москвы. (б) в Пресненском районном суде города Москвы с самозанятыми гражданами (в т.ч. утратившими этот статус) и с индивидуальными предпринимателями, утратившими этот статус, подлежит разрешению, а если спор подсуден мировому судье в Судебном участке мирового судьи № 376 города Москвы. При рассмотрении и разрешении претензий, в качестве доказательств совершения действий Контрагентом в ЛК (в т.ч. при интеграции через Ozon Seller API, или действий сторон по исполнению Договора), Стороны признают протоколы действий Сторон и происходящих в связи с этим событий в ЛК, которые регистрируются техническими устройствами и программным обеспечением Ozon. К таким протоколам, включая, но не ограничиваясь относятся: файлы, электронные протоколы, журналы, программные коды, логи, данные Ozon Seller API и прочая информация в электронной форме. Раздел «Определения» Действует с 2 октября 2026 года. Ozon — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741, юридический адрес: Россия, 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, Помещение 1, этаж 41, комната 6), являющееся владельцем и оператором Платформы. Ozon Доставка — комплекс услуг, оказываемых Контрагенту в отношении заказов Клиентов Другой площадки. Ozon Seller API — программный интерфейс для работы с Платформой для автоматического обмена информацией между системой Контрагента и Ozon посредством отправки запроса и получения ответа, и настраиваемый через его методы. API — программный интерфейс для работы с Платформой для автоматического обмена информацией посредством отправки запроса и получения ответа, и настраиваемый через его методы. Автовывозы — сервис, который позволяет Контрагенту автоматически создавать заявки на вывоз товара со Склада силами Ozon. Контрагент настраивает Автовывозы в отношении типа, категории, цены товара Складов вывоза и периодичности создания заявок, при наличии такой технической возможности. Автоутилизация — функционал, посредством которого Контрагент поручает Ozon автоматически направлять товар на Утилизацию в соответствии с настройками в ЛК. Контрагент вправе настроить условия Автоутилизации исходя из состояния и цены товара. Активация — направляемое Ozon подтверждение Контрагенту об активации его ЛК. Благотворительное событие, Событие — тематическое благотворительное мероприятие, дата начала и окончания которого указана в ЛК. В период действия События Контрагент может дать поручение Ozon перечислить пожертвование в адрес выбранного Контрагентом НКО. Витрина Ozon — www.ozon.ru и мобильное приложение Ozon, которые принадлежат и администрируются Ozon. Витрина Ozon Селект — мобильное приложение Ozon Селект, которые принадлежат и администрируются Ozon. Грузовое место — условная единица груза для приёма или перевозки. Одно грузовое место составляет одно отправление либо грузовая упаковка с несколькими отправлениями (при доверительной приемке). Другая служба доставки — служба доставки, с которой Контрагент самостоятельно заключает договор и производит расчеты по оказанным услугам без участия Ozon. Договор — Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon и/или Договор об использовании сервиса Ozon Доставка как вместе, так и по отдельности, заключаемые между Ozon и Контрагентом, текст которых размещен в ЛК. Общие условия сотрудничества с Ozon являются частью Договора. Договор страхования — договор имущественного страхования, заключенный между Контрагентом и Страховщиком в порядке, предусмотренном Договором для Продавцов товаров на Платформе Ozon и/или Договором об использовании сервиса Ozon Доставка. Страховщик самостоятельно определяет условия Договора страхования. Общие условия — Общие условия сотрудничества с Ozon. Другая площадка — сайт, мобильное приложение или иные каналы дистанционной продажи, посредством которых Контрагент реализует товар Клиентам Другой площадки. Контрагент имеет доступ к Другой площадке и/или определяет ее содержание на правах владельца, администратора доменного имени или иных законных основаниях. Заявка — задание Контрагента на оказание услуг сервиса Ozon Доставка согласно Договору, содержащее совокупность данных об Отправлениях, сформированное в ЛК или переданное посредством API. Излишек — товар, не указанный Контрагентом в заявке на поставку, либо товар сверх количества, указанного в заявке на поставку: (а) Опознанный излишек — товар, Карточки которого Контрагент ранее заводил на Площадке. (б) Неопознанный излишек — товар, Карточки которого Контрагент ранее не заводил на Площадке. Интегрированные службы доставки — службы доставки, с которыми: (а) Продавец самостоятельно заключает договор и производит расчеты по оказанным услугам, и (б) Ozon через интеграцию получает сведения о параметрах доставки и статусах Отправлений на основании полученных от Продавца через ЛК Трек-номеров. Карточка товара — совокупность всей информации о товаре на Платформе, включая изображения товара, рейтинг товара, отзывы о товаре, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, а также информацию о Контрагенте и изготовителе товара. КГТ — крупногабаритные товары, предельные габариты веса и размера в упаковке которых установлены в Регламентах к Договору. Кластер — территория, на которой находится складской объект или помещение: (а) Кластер приемки – где Ozon принимает поставку для транзита через Склад. (б) Кластер отправки — где происходит сборка заказа или обработка отправления. (в) Кластер назначения — где производится распределение заказов или отправлений для доставки до Клиента. (г) Кластер возврата — где происходит приемка Клиентских возвратов, Невыкупов, Отмен и их подготовка к вывозу Контрагентом. Клиент — полностью дееспособное физическое лицо (индивидуальный предприниматель) или юридическое лицо, приобретающее товар у Контрагента на Платформе (либо указанное в качестве получателя товара) на территории РФ или других стран исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Клиент Другой площадки — Клиент — физическое лицо, который оформил и оплатил заказ на Другой площадке, выбрав в качестве способа доставки Ozon Доставку. В Договоре об использовании сервиса Ozon Доставка может именоваться как Клиент. Клиентский возврат — ситуация, когда Клиент вернул заказанный товар после получения. Код доступа — уникальная последовательность символов, генерируемая Продавцом, предоставляющая Клиенту возможность получить Цифровой товар. Контрагент — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, либо Самозанятый — гражданин РФ, которые прошли регистрацию на Платформе и заключили Договор. Кросс-докинг — услуга по транспортировке товара с Точки отгрузки в Кластер приемки. ЛК, Личный кабинет — персональная страница Контрагента на Платформе, содержащая информацию о Контрагенте, размещаемых им товарах и о заказах Контрагента, а для целей сервиса Ozon Доставка позволяющая создавать заявки на доставку. Логистическая платформа — комплекс решений Ozon для доступа к логистическим функциям и схемам для управления и оптимизации процесса доставки по услуге realFBS. Маркируемый товар: (а) ожидающий УПД — категория товара на Складе, недоступного к продаже на Платформе ввиду неполучения от Контрагента УПД-2 с кодами маркировки. (б) ожидающий вывоз — категория товара на Складе, недоступного к продаже на Платформе ввиду получения от Контрагента запроса на снятие немаркированного товара с продажи для его последующего вывоза. Минимальная цена — установленное Контрагентом значение, ниже которого не может опуститься цена товара при предоставлении скидок за счет Контрагента. Минимальная цена применяется при определении размера скидки на товар в случаях, установленных Договором, и не применяется если Контрагент самостоятельно добавил товар в акцию с более глубокой скидкой. Невыкуп — ситуация, когда Клиент полностью или частично отказывается от товаров в заказе при получении. Неходовые товары — товары (за исключением Super-товаров), по которым не было продаж со Складов за последние 28 календарных дней либо его остатки на Складах в 120 раз превышают среднедневные продажи за последние 28 календарных дней. НКО — некоммерческая организация, принимающая благотворительные пожертвования. Объявленная стоимость — стоимость товара, установленная Контрагентом на момент создания конкретного заказа Клиента и зафиксированная в ЛК, а для целей использования сервиса Ozon Доставка – сумма, в которую Контрагент самостоятельно оценивает стоимость товаров в Отправлении на момент создания Заявки, когда это предусмотрено интерфейсом ЛК. Отмена — ситуация, когда Клиент отказывается получить заказ до его доставки либо не является получить заказ. Отправление — товар или совокупность товаров, которые Контрагент упаковал и снабдил маркировкой. Партнёры Ozon — третьи лица, в т.ч. службы доставки, которые Ozon по поручению Контрагента привлекает к исполнению обязательств по Договору. Пересортица — излишек одного товара при одновременном недостатке другого товара той же категории. Периметр Ozon — совокупность объектов, в пределах которых товар считается принятым и фактически находящимся на Складе, в иных складских комплексах, СЦ, ПВЗ; и/или в процессе транспортировки в любом транспорте, и/или в иной складской или логистической инфраструктуре, используемых Ozon и/или привлекаемыми им третьими лицами. Платформа — агрегатор информации о товарах – информационная система (программа для ЭВМ), размещенная на Сайте, которая предоставляет Контрагентам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах. Функции Платформы, доступные Контрагенту, определяются Ozon. Поставка с особыми условиями — поставка, перед началом которой Контрагенту необходимо сформировать УПД-2 и направить его в адрес Ozon по ЭДО. Прогнозируемый срок реализации товара — срок, в течение которого товар Контрагента будет реализован Клиенту по прогнозам Ozon. Программа страхования — размещенные в ЛК и/или на seller-edu.ozon.ru условия Страховщика, содержащие правила и параметры страхования. Продавец — Контрагент, заключивший с Ozon Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon и/или Договор об использовании сервиса Ozon Доставка в зависимости от контекста употребления. ПВЗ, Пункт выдачи заказов — помещение Ozon или третьего лица, в котором осуществляется приемка отправлений и поставок Контрагента: (а) СПВЗ — собственный пункт выдачи заказов. (б) ПВЗ — пункт выдачи заказов Партнёров. (в) ППЗ — пункт приема заказов. Сайт — www.ozon.ru и мобильное приложение Ozon и мобильное приложение Ozon Селект, которые принадлежат и администрируются Ozon. Самозанятый — индивидуальный предприниматель или гражданин Российской Федерации, осуществляющий предпринимательскую деятельность и применяющий специальный налоговый режим — налог на профессиональный доход согласно требованиям законодательства РФ. Склад, Склад Ozon — складской объект Ozon, где товары принимаются к транзиту, размещаются, готовятся к отправке Клиенту или перемещению между Складами. Адреса и реквизиты Складов указаны в разделах «Адреса складов Ozon» и «Адреса дарксторов Ozon». Склад Продавца — склад, с которого Продавец производит отгрузку заказов. СЦ, Сортировочный центр — складской объект или помещение Ozon, в котором производится сортировка и распределение поставок для доставки на Склад или в распределительный центр, а также отправлений для доставки Клиентам. Способы передачи — передача заказа Клиенту в пункте выдачи заказов, через постамат, через Почту России или курьером. Срок годности — срок годности, срок службы или срок хранения товара. Страховщик — СПАО «Ингосстрах», ОГРН 1027739362474, ИНН 7705042179. Товар — объект материального мира, который Продавец разместил к продаже на Платформе и/или передает в отправлении для доставки сервисом Ozon Доставка. Точка возврата – ПВЗ или СЦ, куда Ozon доставляет возвраты/вывозы способом Drop-Off. ПВЗ недоступен для доставки КГТ. Доступность СЦ определяется технической возможностью. Точка отгрузки — Склад, распределительный центр, СЦ или ПВЗ, где Продавец отгружает товар для его последующего Кросс-докинга. Трек-номер — уникальный буквенно-цифровой или цифровой код (штрихкод - идентификатор), который присваивается заказам и позволяет отследить статусы их доставки в Службе доставки. Уведомление — электронное сообщение, направляемое Ozon Контрагенту в ЛК, а также на Электронную почту. Условия продажи товаров на Платформе — публичные оферты для Клиентов, приобретающих товары на Платформе, расположенные по адресам: Заголовки статей и пунктов используются исключительно для удобства чтения и не влияют на смысл Договора. Услуга по дополнительной обработке ОВХ — услуга по дополнительному измерению и внесению уточненных ОВХ (объёмно-весовых характеристик) отправлений или товаров в упаковке, ОВХ которых фактически отличаются от заявленных Контрагентом в ЛК. Утилизация — уничтожение товаров Контрагентов в предусмотренных Договором случаях. Учетная товарная группа (SKU) – совокупность товаров Продавца, реализуемых в рамках одной Карточки товара. Цифровой товар — нематериальный продукт, предоставляющий Клиенту доступ к Контенту или сервису и передаваемый в электронной форме, включая, но не ограничиваясь: (а) лицензионные ключи (активационные коды) для программного обеспечения; (б) электронные книги, аудиокниги и иные цифровые публикации; (в) подписки на онлайн-сервисы; (г) иные аналогичные товары, не требующие физической доставки. Экспресс-доставка — доставка Отправления Клиенту в течение нескольких часов в пределах одного кластера. Электронная почта — адрес электронной почты получателя электронного сообщения: (а) для Контрагента — адрес, указанный в ЛК в поле «Почта для получения уведомлений» для пользователя под ролью «Управляющий»; (б) для Ozon — marketplace@ozon.ru. Этикетка — наклейка со штрихкодом или QR-кодом для идентификации отправления или грузовой упаковки. Этикетка товара — наклейка с уникальным штрихкодом для идентификации товара, в т.ч. если на товаре отсутствует штрихкод производителя.
Применимое право и разрешение споров Условия действуют с 20 августа 2026 года. Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны предпримут все усилия для решения любых споров и разногласий, возникших между ними по Договору или в связи с ним, путём переговоров. При непредоставлении запрашиваемой информации Ozon вправе отказать в рассмотрении претензии. Любой спор, который не был разрешен путём переговоров, подлежит разрешению: (а) в Арбитражном суде города Москвы. (б) в Пресненском районном суде города Москвы с самозанятыми гражданами (в т.ч. утратившими этот статус) и с индивидуальными предпринимателями, утратившими этот статус, подлежит разрешению, а если спор подсуден мировому судье в Судебном участке мирового судьи № 376 города Москвы. При рассмотрении и разрешении претензий, в качестве доказательств совершения действий Контрагентом в ЛК (в т.ч. при интеграции через Ozon Seller API/Ozon Delivery API, или действий сторон по исполнению Договора), Стороны признают протоколы действий Сторон и происходящих в связи с этим событий в ЛК, которые регистрируются техническими устройствами и программным обеспечением Ozon. К таким протоколам, включая, но не ограничиваясь относятся: файлы, электронные протоколы, журналы, программные коды, логи, данные Ozon Seller API/Ozon Delivery API и прочая информация в электронной форме. Раздел «Определения» Действует с 2 октября 2026 года. Ozon — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741, юридический адрес: Россия, 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, Помещение 1, этаж 41, комната 6), являющееся владельцем и оператором Платформы. Ozon Доставка — комплекс услуг, оказываемых Контрагенту в отношении заказов Клиентов Другой площадки. Ozon Delivery API — программный интерфейс для работы в Личном кабинете сервиса Ozon Доставка для автоматического обмена информацией между системой Контрагента и Ozon посредством отправки запроса и получения ответа, и настраиваемый через его методы. Ozon Seller API — программный интерфейс для работы с Платформой для автоматического обмена информацией между системой Контрагента и Ozon посредством отправки запроса и получения ответа, и настраиваемый через его методы. API — программный интерфейс для работы с Платформой для автоматического обмена информацией посредством отправки запроса и получения ответа, и настраиваемый через его методы. Автовывозы — сервис, который позволяет Контрагенту автоматически создавать заявки на вывоз товара со Склада силами Ozon. Контрагент настраивает Автовывозы в отношении типа, категории, цены товара Складов вывоза и периодичности создания заявок, при наличии такой технической возможности. Автоутилизация — функционал, посредством которого Контрагент поручает Ozon автоматически направлять товар на Утилизацию в соответствии с настройками в ЛК. Контрагент вправе настроить условия Автоутилизации исходя из состояния и цены товара. Активация — направляемое Ozon подтверждение Контрагенту об активации его ЛК. Благотворительное событие, Событие — тематическое благотворительное мероприятие, дата начала и окончания которого указана в ЛК. В период действия События Контрагент может дать поручение Ozon перечислить пожертвование в адрес выбранного Контрагентом НКО. Витрина Ozon — www.ozon.ru и мобильное приложение Ozon, которые принадлежат и администрируются Ozon. Витрина Ozon Селект — мобильное приложение Ozon Селект, которые принадлежат и администрируются Ozon. Грузовое место — условная единица груза для приёма или перевозки. Одно грузовое место составляет одно отправление либо грузовая упаковка с несколькими отправлениями (при доверительной приемке). Другая служба доставки — служба доставки, с которой Контрагент самостоятельно заключает договор и производит расчеты по оказанным услугам без участия Ozon. Договор — Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon и/или Договор об использовании сервиса Ozon Доставка как вместе, так и по отдельности, заключаемые между Ozon и Контрагентом, текст которых размещен в ЛК. Общие условия сотрудничества с Ozon являются частью Договора. Договор страхования — договор имущественного страхования, заключенный между Контрагентом и Страховщиком в порядке, предусмотренном Договором для Продавцов товаров на Платформе Ozon и/или Договором об использовании сервиса Ozon Доставка. Страховщик самостоятельно определяет условия Договора страхования. Общие условия — Общие условия сотрудничества с Ozon. Другая площадка — сайт, мобильное приложение или иные каналы дистанционной продажи, посредством которых Контрагент реализует товар Клиентам Другой площадки. Контрагент имеет доступ к Другой площадке и/или определяет ее содержание на правах владельца, администратора доменного имени или иных законных основаниях. Заявка — задание Контрагента на оказание услуг сервиса Ozon Доставка согласно Договору, содержащее совокупность данных об Отправлениях, сформированное в ЛК или переданное посредством Ozon Seller API или Ozon Delivery API. Излишек — товар, не указанный Контрагентом в заявке на поставку, либо товар сверх количества, указанного в заявке на поставку: (а) Опознанный излишек — товар, Карточки которого Контрагент ранее заводил на Площадке. (б) Неопознанный излишек — товар, Карточки которого Контрагент ранее не заводил на Площадке. Интегрированные службы доставки — службы доставки, с которыми: (а) Продавец самостоятельно заключает договор и производит расчеты по оказанным услугам, и (б) Ozon через интеграцию получает сведения о параметрах доставки и статусах Отправлений на основании полученных от Продавца через ЛК Трек-номеров. Карточка товара — совокупность всей информации о товаре на Платформе, включая изображения товара, рейтинг товара, отзывы о товаре, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, а также информацию о Контрагенте и изготовителе товара. КГТ — крупногабаритные товары, предельные габариты веса и размера в упаковке которых установлены в Регламентах к Договору. Кластер — территория, на которой находится складской объект или помещение: (а) Кластер приемки – где Ozon принимает поставку для транзита через Склад. (б) Кластер отправки — где происходит сборка заказа или обработка отправления. (в) Кластер назначения — где производится распределение заказов или отправлений для доставки до Клиента. (г) Кластер возврата — где происходит приемка Клиентских возвратов, Невыкупов, Отмен и их подготовка к вывозу Контрагентом. Клиент — полностью дееспособное физическое лицо (индивидуальный предприниматель) или юридическое лицо, приобретающее товар у Контрагента на Платформе (либо указанное в качестве получателя товара) на территории РФ или других стран исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Клиент Другой площадки — Клиент — физическое лицо, который оформил и оплатил заказ на Другой площадке, выбрав в качестве способа доставки Ozon Доставку. В Договоре об использовании сервиса Ozon Доставка может именоваться как Клиент. Клиентский возврат — ситуация, когда Клиент вернул заказанный товар после получения. Код доступа — уникальная последовательность символов, генерируемая Продавцом, предоставляющая Клиенту возможность получить Цифровой товар. Контрагент — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, либо Самозанятый — гражданин РФ, которые прошли регистрацию на Платформе и заключили Договор. Кросс-докинг — услуга по транспортировке товара с Точки отгрузки в Кластер приемки. ЛК, Личный кабинет — персональная страница Контрагента на Платформе, содержащая информацию о Контрагенте, размещаемых им товарах и о заказах Контрагента, а для целей сервиса Ozon Доставка позволяющая создавать заявки на доставку. Логистическая платформа — комплекс решений Ozon для доступа к логистическим функциям и схемам для управления и оптимизации процесса доставки по услуге realFBS. Маркируемый товар: (а) ожидающий УПД — категория товара на Складе, недоступного к продаже на Платформе ввиду неполучения от Контрагента УПД-2 с кодами маркировки. (б) ожидающий вывоз — категория товара на Складе, недоступного к продаже на Платформе ввиду получения от Контрагента запроса на снятие немаркированного товара с продажи для его последующего вывоза. Минимальная цена — установленное Контрагентом значение, ниже которого не может опуститься цена товара при предоставлении скидок за счет Контрагента. Минимальная цена применяется при определении размера скидки на товар в случаях, установленных Договором, и не применяется если Контрагент самостоятельно добавил товар в акцию с более глубокой скидкой. Невыкуп — ситуация, когда Клиент полностью или частично отказывается от товаров в заказе при получении. Неходовые товары — товары (за исключением Super-товаров), по которым не было продаж со Складов за последние 28 календарных дней либо его остатки на Складах в 120 раз превышают среднедневные продажи за последние 28 календарных дней. НКО — некоммерческая организация, принимающая благотворительные пожертвования. Объявленная стоимость — стоимость товара, установленная Контрагентом на момент создания конкретного заказа Клиента и зафиксированная в ЛК, а для целей использования сервиса Ozon Доставка – сумма, в которую Контрагент самостоятельно оценивает стоимость товаров в Отправлении на момент создания Заявки, когда это предусмотрено интерфейсом ЛК. Отмена — ситуация, когда Клиент отказывается получить заказ до его доставки либо не является получить заказ. Отправление — товар или совокупность товаров, которые Контрагент упаковал и снабдил маркировкой. Партнёры Ozon — третьи лица, в т.ч. службы доставки, которые Ozon по поручению Контрагента привлекает к исполнению обязательств по Договору. Пересортица — излишек одного товара при одновременном недостатке другого товара той же категории. Периметр Ozon — совокупность объектов, в пределах которых товар считается принятым и фактически находящимся на Складе, в иных складских комплексах, СЦ, ПВЗ; и/или в процессе транспортировки в любом транспорте, и/или в иной складской или логистической инфраструктуре, используемых Ozon и/или привлекаемыми им третьими лицами. Платформа — агрегатор информации о товарах – информационная система (программа для ЭВМ), размещенная на Сайте, которая предоставляет Контрагентам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах. Функции Платформы, доступные Контрагенту, определяются Ozon. Поставка с особыми условиями — поставка, перед началом которой Контрагенту необходимо сформировать УПД-2 и направить его в адрес Ozon по ЭДО. Прогнозируемый срок реализации товара — срок, в течение которого товар Контрагента будет реализован Клиенту по прогнозам Ozon. Программа страхования — размещенные в ЛК и/или на seller-edu.ozon.ru условия Страховщика, содержащие правила и параметры страхования. Продавец — Контрагент, заключивший с Ozon Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon и/или Договор об использовании сервиса Ozon Доставка в зависимости от контекста употребления. ПВЗ, Пункт выдачи заказов — помещение Ozon или третьего лица, в котором осуществляется приемка отправлений и поставок Контрагента: (а) СПВЗ — собственный пункт выдачи заказов. (б) ПВЗ — пункт выдачи заказов Партнёров. (в) ППЗ — пункт приема заказов. Сайт — www.ozon.ru и мобильное приложение Ozon и мобильное приложение Ozon Селект, которые принадлежат и администрируются Ozon. Самозанятый — индивидуальный предприниматель или гражданин Российской Федерации, осуществляющий предпринимательскую деятельность и применяющий специальный налоговый режим — налог на профессиональный доход согласно требованиям законодательства РФ. Склад, Склад Ozon — складской объект Ozon, где товары принимаются к транзиту, размещаются, готовятся к отправке Клиенту или перемещению между Складами. Адреса и реквизиты Складов указаны в разделах «Адреса складов Ozon» и «Адреса дарксторов Ozon». Склад Продавца — склад, с которого Продавец производит отгрузку заказов. СЦ, Сортировочный центр — складской объект или помещение Ozon, в котором производится сортировка и распределение поставок для доставки на Склад или в распределительный центр, а также отправлений для доставки Клиентам. Способы передачи — передача заказа Клиенту в пункте выдачи заказов, через постамат, через Почту России или курьером. Срок годности — срок годности, срок службы или срок хранения товара. Страховщик — СПАО «Ингосстрах», ОГРН 1027739362474, ИНН 7705042179. Товар — объект материального мира, который Продавец разместил к продаже на Платформе и/или передает в отправлении для доставки сервисом Ozon Доставка. Точка возврата – ПВЗ или СЦ, куда Ozon доставляет возвраты/вывозы способом Drop-Off. ПВЗ недоступен для доставки КГТ. Доступность СЦ определяется технической возможностью. Точка отгрузки — Склад, распределительный центр, СЦ или ПВЗ, где Продавец отгружает товар для его последующего Кросс-докинга. Трек-номер — уникальный буквенно-цифровой или цифровой код (штрихкод - идентификатор), который присваивается заказам и позволяет отследить статусы их доставки в Службе доставки. Уведомление — электронное сообщение, направляемое Ozon Контрагенту в ЛК, а также на Электронную почту. Условия продажи товаров на Платформе — публичные оферты для Клиентов, приобретающих товары на Платформе, расположенные по адресам: Заголовки статей и пунктов используются исключительно для удобства чтения и не влияют на смысл Договора. Услуга по дополнительной обработке ОВХ — услуга по дополнительному измерению и внесению уточненных ОВХ (объёмно-весовых характеристик) отправлений или товаров в упаковке, ОВХ которых фактически отличаются от заявленных Контрагентом в ЛК. Утилизация — уничтожение товаров Контрагентов в предусмотренных Договором случаях. Учетная товарная группа (SKU) – совокупность товаров Продавца, реализуемых в рамках одной Карточки товара. Цифровой товар — нематериальный продукт, предоставляющий Клиенту доступ к Контенту или сервису и передаваемый в электронной форме, включая, но не ограничиваясь: (а) лицензионные ключи (активационные коды) для программного обеспечения; (б) электронные книги, аудиокниги и иные цифровые публикации; (в) подписки на онлайн-сервисы; (г) иные аналогичные товары, не требующие физической доставки. Экспресс-доставка — доставка Отправления Клиенту в течение нескольких часов в пределах одного кластера. Электронная почта — адрес электронной почты получателя электронного сообщения: (а) для Контрагента — адрес, указанный в ЛК в поле «Почта для получения уведомлений» для пользователя под ролью «Управляющий»; (б) для Ozon — marketplace@ozon.ru. Этикетка — наклейка со штрихкодом или QR-кодом для идентификации отправления или грузовой упаковки. Этикетка товара — наклейка с уникальным штрихкодом для идентификации товара, в т.ч. если на товаре отсутствует штрихкод производителя.