--- ozon-extra-services-costs/v4
+++ ozon-extra-services-costs/v5
@@ -23,8 +23,9 @@
 Для поставок с крупногабаритными товарами плата будет начисляться с первого дня сразу после транзита. Исключение — склад ЖУКОВСКИЙ_ШИНЫ_РФЦ.
 Плату за вынужденное размещение не берём**:
 - для уценённых товаров на FBO. Возвраты FBS на FBO тарифицируем по общим правилам;
-- для товаров на fresh-складах (дарксторах).
-- для некоторых категорий и типов товаров.
+- для товаров на fresh-складах (дарксторах);
+- для некоторых категорий и типов товаров;
+- для товаров на складах САМАРА_РФЦ и САМАРА_РФЦ_ЮВЕЛИРНЫЙ.
 Услуга считается оказанной в конце каждого дня, когда товар размещён на складе.
 **Действует скидка 100%.
 С 5 августа по 11 сентября 2026 г.
@@ -44,8 +45,9 @@
 - Для товаров на складах для шин — 0,14 ₽ за каждый литр товара в день.
 Плату за вынужденное размещение не берём**:
 - для уценённых товаров на FBO. Возвраты FBS на FBO тарифицируем по общим правилам;
-- для товаров на fresh-складах (дарксторах).
-- для некоторых категорий и типов товаров.
+- для товаров на fresh-складах (дарксторах);
+- для некоторых категорий и типов товаров;
+- для товаров на складах САМАРА_РФЦ и САМАРА_РФЦ_ЮВЕЛИРНЫЙ.
 Услуга считается оказанной в конце каждого дня, когда товар размещён на складе.
 **Действует скидка 100%.
 С 1 июня по 4 августа 2026 г.
@@ -787,6 +789,7 @@
 - во вторник до 12:00 — со штрафом 1%;
 - далее — с максимальным штрафом 2%.
 Индекс ошибок на FBS и realFBS
+С 22 августа по 21 сентября 2026 года не учитываем индекс и не начисляем штрафы за просрочки и отмены.
 Размер штрафа определяем по индексу. Он отражает долю проблемных заказов за последние 14 дней, не считая сегодня: отмен и просроченных отгрузок на FBS и realFBS, а также просроченных доставок на realFBS по вине продавца.
 | Значение индекса | Зона | Тариф | Штраф за превышение индекса % от стоимости всех товаров в отправлении | | Штраф за превышение индекса по realFBS Standard на методе «Своя или другая служба», кроме доставки в ПВЗ Ozon % от стоимости всех товаров в отправлении | |
 |---|---|---|---|---|---|---|
@@ -801,6 +804,7 @@
 - отмены по realFBS Standard на методе «Своя или другая служба», кроме доставки в ПВЗ Ozon — не более 7000 ₽.
 Штраф за превышение индекса ошибок можно оспорить в течение 14 дней.
 Жалобы покупателей на недовложения и пересорт
+С 22 августа по 21 сентября 2026 года не начисляем штрафы за жалобы покупателей.
 Если покупатель пожалуется, что получил не тот товар или часть заказа, и ошибка подтвердится, начислим штраф за жалобу покупателя — 4,5% от стоимости всех товаров в отправлении, но не более 5000 ₽.
 Жалобу можно оспорить в течение 14 дней. Для этого приложите видео со сборкой заказа. Подробнее о жалобах
 Штраф не начисляем, если: