--- wb-fbs-packing/v4
+++ wb-fbs-packing/v5
@@ -72,7 +72,7 @@
 Вы можете использовать дополнительную упаковку сверх требований к конкретной категории, которые указаны в этой инструкции.
 Если для товара указано несколько вариантов индивидуальной упаковки, можно выбрать любой из них, но только в полном соответствии требованиям к этой конкретной категории.
 Стрейч-плёнку и скотч запрещено использовать как самостоятельную индивидуальную упаковку товара. Исключения:
-- стрейч-пленка допускается, если её использование прямо предусмотрено специальным требованием к товару;
+- стрейч-пленка допускается в качестве упаковки, только если её использование прямо предусмотрено требованиями к упаковке той или или иной категории товаров;
 - скотч можно использовать, чтобы фиксировать и укреплять разрешённые виды упаковки — например, коробку или слои пузырчатой плёнки;
 - скотч также можно использовать для защиты острых частей, закрепления крышек и герметизации коробки
 Не используйте логотип Wildberries на индивидуальной упаковке товара.
@@ -148,30 +148,28 @@
 Заводская упаковка — это часть товара. Она не считается индивидуальной упаковкой и не может ее заменить.
 Единственное исключение — некоторые товары из категории «Электроника», если заводская упаковка полностью защищает товар и не повреждена.
 Для остальных товаров заводскую упаковку нужно дополнительно защитить как минимум одним из видов индивидуальной упаковки, которые перечислены выше.
-Подарочная, демонстрационная, блистерная или полуоткрытая заводская упаковка не заменяет защитную индивидуальную упаковку
-Если заводская упаковка содержит открытое демонстрационное окно, его нужно закрыть картоном или другой жёсткой защитой.
+Подарочная, демонстрационная, блистерная или полуоткрытая заводская упаковка не заменяет защитную индивидуальную упаковку.
+Если заводская упаковка содержит открытое демонстрационное окно, его нужно закрыть картоном или другим упаковочным материалом
 Если товар можно одновременно отнести к нескольким категориям, применяйте к нему требования всех соответствующих строк из таблицы ниже. Если требования расходятся, используйте вариант упаковки с более высокой степенью защиты.
 | Категория или тип товара | Примеры товаров | Необходимая упаковка | Дополнительные требования |
 |---|---|---|---|
-| Жидкости в любой таре | Бытовая химия, напитки, сиропы, масла, шампуни, гели, жидкие удобрения | - термоусадочная плёнка; - запаянный или заклеенный по форме пакет толщиной от 50 мкм. Для хрупкой тары (стекло) — пузырчатая плёнка, пакет и коробка | Для дозаторов используйте заглушку, фиксацию пузырчатой плёнкой или снимите дозатор и упакуйте его отдельно |
-| Сыпучие продукты и материалы | Корм для животных, крупы, песок, сахар, соль, порошки, гранулы, БАДы | поверх заводской упаковки — термоусадочная плёнка, запаянный или заклеенный пакет либо курьерский пакет толщиной от 70 мкм | Упаковка должна защищать от просыпания и влаги и не должна рваться |
-| Сухие строительные составы | Строительные смеси, шпаклёвка, штукатурка | поверх заводской упаковки — термоусадочная плёнка, запаянный или заклеенный пакет либо курьерский пакет толщиной от 70 мкм | Упаковка должна защищать от просыпания и влаги и не должна рваться |
-| Транспорт на колёсах | Самокаты, коляски, велосипеды, сигвеи | картонная коробка, пузырчатая плёнка. Подвижные части зафиксируйте внутри коробки | Чтобы предметы не перемещались свободно внутри коробки, упакуйте каждый элемент отдельно и заполните пустое пространство внутри коробки |
-| Автомобильные товары | Шины, аккумуляторы, автомобильные стёкла, диски, бамперы | - стрейч- или термоусадочная плёнка; - пузырчатая плёнка и скотч; - пакет; Для аккумуляторов: - термоусадочная плёнка или герметичный пакет плотностью 100-120 мкм + пенопласт со всех сторон толщиной минимум 2 см + коробка; - термоусадочная плёнка или герметичный пакет плотностью 100-120 мкм + пенопласт сверху и снизу толщиной минимум 2 см + 3 слоя пузырчатой плёнки + коробка | Стекло и окрашенные детали дополнительно упакуйте в пузырчатую плёнку для защиты от ударов и царапин; клеммы аккумуляторов изолируйте; у шин упаковка должна быть надежно зафиксирована |
-| Туристическое и рыболовное снаряжение | Вёсла, удочки, снасти, палатки, надувные лодки | Длинные и жёсткие изделия — в тубус или прочную коробку; Для мягких товаров — пакет толщиной от 50 мкм | Острия и торцы защитите заглушками или пузырчатой плёнкой со скотчем; длинные изделия дополнительно обозначьте знаком «Не гнуть» |
-| Одежда, обувь и текстиль | Футболки, джинсы, куртки, кроссовки, постельное белье, шторы, ковры | - пакет толщиной от 25 мкм для текстиля и от 50 мкм для верхней одежды; Обувь — в коробке и плотном пакете; Спецобувь — в пакете толщиной от 50 мкм с зип-застёжкой или клеевым клапаном | Защитите товары от влаги, грязи и проколов; обувь и аксессуары дополнительно зафиксируйте внутри упаковки |
-| Канцелярские товары, книги и игры | Тетради, ручки, учебники, настольные игры, пазлы, открытки | - термоусадочная плёнка; - пузырчатая плёнка; - плотный картонный конверт; - самоклеящийся пакет; - коробка по размеру предмета, без свободного пространства внутри | Книги и игры в тонкой заводской упаковке дополнительно оберните пузырчатой плёнкой |
-| Игрушки и товары для детей | Куклы, машинки, конструкторы, детская мебель, коляски | - коробка либо герметичный пакет; Для хрупкой заводской упаковки — пузырчатая плёнка и коробка | Элементы не должны перемещаться внутри коробки, плотно их зафиксируйте; игрушки с жидкостями упаковывайте как жидкости; выступающие детали защитите пузырчатой плёнкой и скотчем |
-| Товары для животных | Игрушки, когтеточки, домики, лотки | - коробка либо герметичный пакет; Для хрупкой заводской упаковки — пузырчатая плёнка и коробка | Элементы не должны перемещаться внутри коробки, плотно их зафиксируйте; предметы с жидкостями упаковывайте как жидкости; выступающие детали защитите пузырчатой плёнкой и скотчем |
-| Товары с ограничением по возрасту | Табачные изделия, эротические товары | - непрозрачный пакет или сейф-пакет; Для хрупких и опасных товаров — дополнительная специализированная защита | Содержимое не должно просматриваться; на внешней упаковке размещайте только необходимую маркировку |
-| Хрупкие изделия | Стекло, хрусталь, фарфор, керамика, вазы, зеркала, люстры, посуда, жидкости в стеклянной таре | не менее двух слоев пузырчатой плёнки для каждого элемента внутри набора и прочная картонная коробка | Углы и выступающие части защитите отдельно пузырчатой плёнкой и скотчем; пустоты заполните; нанесите знаки «Хрупкое» |
-| Медицинские и аптечные товары | Лекарства, медицинские приборы, бинты, шприцы, термометры | - герметичный пакет или коробка; Для приборов — пузырчатая плёнка и коробка | Упаковка не должна иметь следов использования, влаги и загрязнений; стерильные товары дополнительно защитите наклейкой от вскрытия |
-| Сантехнические изделия | Раковины, унитазы, ванны, душевые кабины, смесители, трубы | прочная коробка, пузырчатая плёнка, пенопластовые или картонные вкладыши | Хрупкие изделия перевозите вертикально; углы, тонкие части и места крепления защитите отдельно пузырчатой плёнкой и скотчем или специальными вкладышами |
-| Тяжелые товары и комплектующие | Гантели, авто- и мотокомплектующие, инструменты, тренажеры | картонная коробка, пузырчатая пленка, заполнение пустот и фиксация | Тяжелые детали не должны давить на стенки короба или перемещаться внутри него; острые части защитите отдельно пузырчатой плёнкой и скотчем |
-| Строительные материалы и спортивное оборудование | Гипсокартон, металлопрокат, беговые дорожки, силовые тренажеры | профессиональная специальная упаковка, усиленная коробка, защитные уголки или жёсткая фиксация | Защитите товар от изгиба и сколов во время перемещения; длинные и тяжёлые элементы зафиксируйте отдельно |
-| Опасные вещества и изделия | Химикаты, ЛКМ, горючие материалы | герметичная специализированная упаковка и прочная внешняя защита | Соблюдайте правила перевозки опасных грузов; нанесите соответствующие знаки; исключите протекание и перемещение предметов внутри упаковки |
-| Острые предметы | Ножи, режущие предметы, иглы | защитный чехол, картон, пузырчатая плёнка или другой плотный материал. Снаружи — пакет или коробка | Все острые части должны быть закрыты и закреплены; упаковка не должна прокалываться |
-| Аккумуляторы и батареи | Литиевые, свинцово-кислотные, щелочные, гелевые | Герметичный пакет или специализированная коробка, амортизирующий материал и жёсткая внешняя упаковка | Контакты изолируйте; исключите короткое замыкание, контакт с металлом и случайное включение |
+| Жидкости в любой таре | Бытовая химия, напитки, сиропы, масла, шампуни, гели, жидкие удобрения | 1-й способ: термоусадочная плёнка; 2-й способ: запаянный или заклеенный по форме пакет толщиной от 50 мкм. Для хрупкой тары (стекло) — пузырчатая плёнка, пакет и коробка | Для дозаторов используйте заглушку, фиксацию пузырчатой плёнкой или снимите дозатор и упакуйте его отдельно |
+| Сыпучие продукты и материалы | Корм для животных, крупы, песок, сахар, соль, порошки, гранулы, БАДы | Поверх заводской упаковки: 1-й способ: термоусадочная плёнка; 2-й способ: запаянный или заклеенный пакет либо курьерский пакет толщиной от 70 мкм. | Упаковка должна защищать от просыпания и влаги и не должна рваться |
+| Сухие строительные составы | Строительные смеси, шпаклёвка, штукатурка | Поверх заводской упаковки: 1-й способ: термоусадочная плёнка; 2-й способ: запаянный или заклеенный пакет либо курьерский пакет толщиной от 70 мкм. | Упаковка должна защищать от просыпания и влаги и не должна рваться |
+| Транспорт на колёсах | Самокаты, коляски, велосипеды, сигвеи | Картонная коробка. Подвижные части зафиксируйте внутри коробки | Чтобы предметы не перемещались свободно внутри коробки, упакуйте каждый элемент отдельно и заполните пустое пространство внутри коробки |
+| Автомобильные товары | Шины, аккумуляторы, автомобильные стёкла, диски, бамперы | Для аккумуляторов: 1-й способ: термоусадочная плёнка или герметичный пакет плотностью 100-120 мкм + пенопласт со всех сторон толщиной минимум 2 см + коробка; 2-й способ: термоусадочная плёнка или герметичный пакет плотностью 100-120 мкм + пенопласт сверху и снизу толщиной минимум 2 см + 3 слоя пузырчатой плёнки + коробка. Для остальных товаров: 1-й способ: стрейч плёнка; 2-й способ: термоусадочная плёнка; 3-й способ пузырчатая плёнка + скотч; 4-й способ: запаянный или заклеенный пакет либо курьерский пакет толщиной от 70 мкм. | Стекло и окрашенные детали дополнительно упакуйте в пузырчатую плёнку для защиты от ударов и царапин. Клеммы аккумуляторов изолируйте. У шин упаковка должна быть надежно зафиксирована. У аккумуляторов приделайте к коробке ручку для переноски и наклейте сверху товара информационный лист с надписью «Нельзя переворачивать» |
+| Туристическое и рыболовное снаряжение | Вёсла, удочки, снасти, палатки, надувные лодки | Для изделий из дерева, металла или пластика: 1-й способ: тубус; 2-й способ: коробка; 3-й способ: пузырчатая плёнка. Для изделий из других материалов: пакет толщиной от 50 мкм | Острия и торцы защитите заглушками или пузырчатой плёнкой со скотчем |
+| Одежда, обувь и текстиль | Футболки, джинсы, куртки, кроссовки, постельное белье, шторы, ковры | Для текстиля: пакет толщиной от 25 мкм. Для верхней одежды: пакет толщиной от 25 мкм. Для обуви: коробка. Если крышка коробки откидная, выкатная или полностью съёмная, обязательно зафиксируйте её резинкой, скотчем или наклейками либо оберните термоусадочной плёнкой. Это нужно, чтобы коробка не открылась при перевозке. Для резиновых: сапог, шлёпанцев, балеток, кроссовок, сабо, тапочек и сандалий, а также для обуви со специальной защитой от механических воздействий вместо коробки можно использовать пакет плотностью не меньше 50 мкм с зип-застёжкой или клеевым клапаном | Защитите товары от влаги, грязи и проколов; обувь и аксессуары дополнительно зафиксируйте внутри упаковки. Обувь оберните специальной бумагой или сложите в индивидуальные мешочки. Затем упакуйте пару в коробку и положите туда поглотитель влаги — например, пакетик с силикагелем |
+| Канцелярские товары, книги и игры | Тетради, ручки, учебники, настольные игры, пазлы, открытки | 1-й способ: термоусадочная плёнка; 2-й способ: пузырчатая плёнка; 3-й способ: картонный конверт плотностью от 350 г/м²; 4-й способ: самоклеящийся пакет; 5-й способ: коробка по размеру предмета, без свободного пространства внутри | Книги и игры в тонкой заводской упаковке дополнительно оберните пузырчатой плёнкой |
+| Игрушки и товары для детей Товары для животных | Куклы, машинки, конструкторы, детская мебель, коляски Игрушки для животных, когтеточки, домики, лотки | Для изделий из стекла, гипса, керамики, акрила или пластика толщиной менее 1 мм, а также для товаров с заводской коробкой из картона плотностью менее 350 г/м²: пузырчатая плёнка или коробка. Для других изделий: 1-й способ: термоусадочная плёнка; 2-й способ: запаянный или заклеенный пакет либо курьерский пакет толщиной от 70 мкм. | Элементы не должны перемещаться внутри коробки, плотно их зафиксируйте. Предметы с жидкостями упаковывайте как жидкости. Выступающие детали защитите пузырчатой плёнкой и скотчем |
+| Товары с ограничением по возрасту | Табачные изделия, эротические товары | Для изделий в заводской коробке: непрозрачный пакет. Если заводской коробки нет, положите товар в коробку по форме предмета, а затем в непрозрачный пакет. | Содержимое не должно просматриваться; на внешней упаковке размещайте только необходимую маркировку |
+| Хрупкие изделия | Стекло, хрусталь, фарфор, керамика, вазы, зеркала, люстры, посуда, жидкости в стеклянной таре | не менее двух слоёв пузырчатой плёнки для каждого элемента внутри набора, всё сложите в прочную картонную коробку | Углы и выступающие части защитите отдельно пузырчатой плёнкой и скотчем; пустоты заполните; нанесите знаки «Хрупкое» |
+| Медицинские и аптечные товары | Безрецептурные лекарственные средства, медицинские приборы, бинты, шприцы, термометры | Для приборов и ртутных градусников: пузырчатая плёнка и коробка Для других товаров: 1-й способ: термоусадочная плёнка; 2-й способ: запаянный или заклеенный по форме пакет толщиной от 50 мкм; 3-й способ: коробка | Упаковка не должна иметь следов использования, влаги и загрязнений; стерильные товары дополнительно защитите наклейкой от вскрытия |
+| Строительные материалы и сантехнические изделия Спортивное оборудование | Гипсокартон, металлопрокат, раковины, унитазы, ванны, душевые кабины, смесители, трубы Беговые дорожки, силовые тренажеры | Для изделий из стекла, гипса, керамики, акрила или пластика толщиной менее 1 мм, а также для товаров с заводской коробкой из картона плотностью менее 350 г/м²: пузырчатая плёнка или коробка Для других изделий: 1-й способ: термоусадочная плёнка; 2-й способ: запаянный или заклеенный пакет либо курьерский пакет толщиной от 70 мкм. | Элементы не должны перемещаться внутри коробки, плотно их зафиксируйте. Предметы с жидкостями упаковывайте как жидкости. Выступающие детали защитите пузырчатой плёнкой и скотчем |
+| Тяжелые товары и комплектующие | Гантели, авто- и мотокомплектующие, инструменты, тренажеры | Картонная коробка, пузырчатая плёнка. Зафиксируйте предмет и заполните пустоты внутри коробки | Тяжелые детали не должны давить на стенки короба или перемещаться внутри него; острые части защитите отдельно пузырчатой плёнкой и скотчем |
+| Опасные вещества и изделия | Химикаты, ЛКМ, горючие материалы | Для жидкостей: 1-й способ: термоусадочная плёнка; 2-й способ: запаянный или заклеенный по форме пакет толщиной от 50 мкм. Для других товаров: 1-й способ: пузырчатая плёнка и скотч; 2-й способ: коробка | Список товаров, которые разрешены к отгрузке по модели FBS |
+| Острые предметы | Ножи, режущие предметы, иглы | Защитный чехол, картон, пузырчатая плёнка или другой плотный материал. Снаружи — пакет или коробка | Все острые части должны быть закрыты и закреплены; упаковка не должна прокалываться |
+| Аккумуляторы и батареи | Литиевые, свинцово-кислотные, щелочные, гелевые | 1-й способ: стрейч-плёнка; 2-й способ: термоусадочная плёнка; 3-й способ пузырчатая плёнка и скотч; 4-й способ: запаянный или заклеенный пакет; или курьерский пакет толщиной от 70 мкм. | Контакты изолируйте; исключите короткое замыкание, контакт с металлом и случайное включение. |
 | Электроника и бытовая техника | Смартфоны, ноутбуки, телевизоры, кондиционеры, пылесосы, фены | Читайте правила в отдельной инструкции | |
 | Ювелирные изделия | Серьги, кольца, цепочки | Читайте правила в отдельной инструкции | |
 Если специального требования для той или иной категории товара нет в таблице выше, применяйте следующие обязательные правила упаковки:
@@ -182,8 +180,8 @@
 - хрупкий товар — пузырчатая плёнка минимум в два слоя + коробка;
 - жидкий товар — герметичный пакет и дополнительная защита крышки, дозатора или носика;
 - сыпучий товар — герметичный пакет и защита от разрыва;
-- товар с острыми частями — защитный материал на каждой острой части и жёсткая внешняя упаковка.
-В любом случае упаковка должна быть закрытой, чистой, прочной, защищать от влаги и исключать перемещение товара внутри.
+- товар с острыми частями — защитный материал на каждой острой части;
+В любом случае упаковка должна быть закрытой, защищать от внешних воздействий, влаги и исключать перемещение товара внутри неё
 Для товара в индивидуальной упаковке по модели FBS:
 - вес — не более 25 кг;
 - длина одной стороны — не более 120 см;
@@ -203,7 +201,7 @@
 - короба должны быть устойчиво уложены на паллету и зафиксированы на ней стрейч-пленкой, лентой или другим безопасным способом;
 - нижний ряд коробов не должен соприкасаться с полом автомобиля при транспортировке;
 - нельзя допускать свисания коробов за край паллеты;
-- тяжелые короба размещайте снизу, хрупкие и легкие короба — сверху;
+- тяжелые короба размещайте снизу, лёгкие короба — сверху;
 - открытые участки паллеты при необходимости закройте картоном.
 Паллеты укладывайте в автомобиль так, чтобы от них до края кузова оставался зазор не менее 10 см.
 Паллеты не должны иметь выступающих гвоздей, металлических частей и других элементов, которые могут повредить упаковку.
@@ -244,19 +242,6 @@
 - вес одной единицы товара не превышает 25 кг;
 - стикеры заказа наклеены на каждую единицу товара;
 - QR-коды грузомест наклеены на каждый транспортировочный короб
-Чтобы отслеживать повреждения товаров и причины их брака, используйте отчёт по проблемным товарам на портале продавца.
-В отчёте отображаются:
-- причины брака;
-- баркод товара;
-- информация о товаре;
-- дополнительные данные для поиска причин возникновения брака.
-По результатам анализа вы можете принять следующие меры:
-- Определить группы товаров с высоким количеством брака.
-- Проверить фактическую упаковку каждой единицы товара.
-- Усилить упаковку наиболее уязвимых частей товара.
-- Проверить, насколько хорошо товары зафиксированы внутри короба.
-- Проверить, не повреждаются ли соседние отправления;
-- Закрепить единый, наиболее эффективный способ упаковки для всех товаров одного артикула.
 Для заказов с дорогими или особо хрупкими товарами рекомендуем фиксировать процесс их упаковки на видео
 Перед тем, как отправить поставку, проверьте:
 - Вес и габариты товара соответствуют требованиям FBS;