{"marketplace": "wb", "category": "acceptance", "title": "Возврат товара со склада Wildberries продавцу", "stats": {"added": 19, "removed": 3, "modified": 4, "renumbered": 0, "sections_a": 7, "sections_b": 23}, "changes": [{"kind": "modified", "num_a": null, "num_b": null, "heading": "Главная", "before": "Возврат товара со склада Wildberries продавцу\nПомимо моментов, когда вы привозите и отгружаете поставку, товары хранятся на складах в 3 случаях.", "after": "Главная\nНачало работы\nКак начать работать на Wildberries\nКак подготовиться к работе на Wildberries перед регистрацией\nКак безопасно работать с данными портала WB Partners\nРегистрация нового продавца на портале WB Partners\nКак выбрать модель продаж\nПервая продажа на Wildberries\nЭлектронный документооборот c Wildberries\nКалькулятор прибыли\nПроекты и каналы коммуникации Wildberries\nЗнакомство с порталом продавца\nГлавная страница портала продавца\nРаздел «Профиль» на портале продавца\nРаздел «Тарифы» на портале продавца\nКак работать с уведомлениями на портале\nРаздел «Новости» на портале продавца\nУсловия сотрудничества\nКоэффициент вознаграждения Wildberries\nСтоимость логистики, приёмки и хранения поставки на складе (в СЦ)\nШтрафы, удержания и другие взыскания для продавцов на Wildberries\nУдержания\nСогласие на получение рекламы\nИзменения для продавцов, которые платят налоги по упрощённой системе (УСН)\nТаблица расчёта уровня выброса парниковых газов\nКак завершить сотрудничество с Wildberries\nИзменение юридического лица Wildberries\nОферта\nКак работать с офертой\nСправочно"}, {"kind": "modified", "num_a": "1", "num_b": "1", "heading": "Определения", "before": "Покупатель отказался от товара при получении. Товар вернётся на склад, если у вас не настроен автовозврат.", "after": "Определения"}, {"kind": "modified", "num_a": "2", "num_b": "2", "heading": "Порядок заключения договора", "before": "Покупатель оформил возврат товара, и брак не выявлен. Товар вернётся на склад.", "after": "Порядок заключения договора"}, {"kind": "modified", "num_a": "3", "num_b": "3", "heading": "Предмет Договора", "before": "На складе во время сортировки обнаружили, что нет нужной маркировки. Для модели «Склад WB» (FBW) — нет ШК товара, для модели «Маркетплейс» (FBS) — нет стикера заказа. Такой товар останется на складе, мы попытаемся его опознать по баркоду и связать с продавцом. К покупателю такой товар не поедет.\nВернуть товар со склада можно двумя способами:\n- в разделе «Управление остатками» — товар привезут в любой удобный пункт выдачи. Если в одном ПВЗ будет недостаточно места, чтобы разместить весь возврат, можно выбрать несколько ПВЗ,\n- в разделе «Возвраты со склада» — этот способ не так удобен, но пока работает. Товары привезут в один из 5 пунктов выдачи, которые вы указали при регистрации. Поменять ПВЗ на этапе оформления возврата не получится.\nПри регистрации на Wildberries вы выбираете 5 пунктов выдачи для возврата товара: 1 основной и 4 дополнительных. По умолчанию товары возвращаются в основной ПВЗ. Если там недостаточно места, — в дополнительный.\nПоменять ПВЗ может только владелец личного кабинета на портале WB Partners в разделе «Возвраты товаров покупателями».\nЕсли хотите, чтобы товары привезли в другой ПВЗ, оформите возврат через раздел «Управление остатками»\nВ будущем планируем убрать раздел «Возвраты со склада». Вернуть товары можно будет только одним способом — в разделе «Управление остатками». Об изменениях расскажем в новостях.\nСтоимость возврата зависит от склада. Чтобы посмотреть тарифы, на портале откройте Поставки и заказы → Тарифы → Стоимость возврата товара продавцу.\nСервис возврата товаров со складов един для разных моделей поставок\nШаг 2. Выберите товары, которые хотите вернуть. Вы можете найти их по баркоду или артикулу, а также отфильтровать товары по предмету, бренду или складу, на котором они хранятся, посмотреть товары без КИЗ или с рекомендацией по лимиту реализации. Для этого нажмите кнопку «Фильтры» и отметьте все нужные параметры:\nНажмите кнопку «Применить».\nШаг 3. Отметьте галочками товары, которые хотите вернуть, и нажмите кнопку «Действия с товарами»:\nОткроется выпадающий список — выберите «Оформить возврат».\nШаг 4. Для каждой номенклатуры выберите, с какого склада хотите вернуть товары. Укажите количество или нажмите кнопку «Вернуть все».\nКогда всё заполните — нажмите кнопку «Оформить возврат». Если хотите вернуться на шаг назад, нажмите «К управлению остатками».\nШаг 5. Выберите ПВЗ, в котором вам будет удобно забрать возврат. Мы покажем, сколько товаров может принять тот или иной пункт выдачи:\nЕсли в одном ПВЗ недостаточно места, чтобы разместить все товары, можно выбрать несколько. Мы учтём количество свободных мест в каждом пункте выдачи и распределим товары между ними, отдавая приоритет наименее загруженным.\nНа этом этапе можно выбрать любые ПВЗ — не только те, которые вы указали при регистрации\nЕсли хотите вернуться на предыдущий шаг, нажмите кнопку «Назад к выбору товара». Если уверены, нажмите «Оформить возврат».\nШаг 6. Появится окошко с просьбой подтвердить возврат. Если всё верно, нажмите кнопку «Подтвердить». Что", "after": "Предмет Договора"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "4", "heading": "Продажа Товара", "before": "", "after": "Продажа Товара"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "5", "heading": "Цена Товара, отчётность и расчёты", "before": "", "after": "Цена Товара, отчётность и расчёты"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "6", "heading": "Вознаграждение и иные выплаты Продавца", "before": "", "after": "Вознаграждение и иные выплаты Продавца"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "7", "heading": "Изменение Договора", "before": "", "after": "Изменение Договора"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "8", "heading": "Заключительные положения", "before": "", "after": "Заключительные положения"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "9", "heading": "Правила использования портала", "before": "", "after": "Правила использования портала"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "10", "heading": "Правила упаковки и маркировки товара", "before": "", "after": "Правила упаковки и маркировки товара"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "11", "heading": "Правила приёмки и возврата товара", "before": "", "after": "Правила приёмки и возврата товара"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "12", "heading": "Правила расчёта вознаграждения. Порядок приёмки товара для способа «Маркетплейс» (FBS)", "before": "", "after": "Правила расчёта вознаграждения. Порядок приёмки товара для способа «Маркетплейс» (FBS)"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "13", "heading": "Правила оказания услуг", "before": "", "after": "Правила оказания услуг"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "14", "heading": "Правила выкупа товара", "before": "", "after": "Правила выкупа товара"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "15", "heading": "Правила оказания услуг по продвижению товаров", "before": "", "after": "Правила оказания услуг по продвижению товаров"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "16", "heading": "Правила оказания услуг по размещению рекламных материалов", "before": "", "after": "Правила оказания услуг по размещению рекламных материалов"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "17", "heading": "Форма заявки на оказание услуг «WB.МЕДИА»", "before": "", "after": "Форма заявки на оказание услуг «WB.МЕДИА»"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "19", "heading": "Соглашение об обработке персональных данных", "before": "", "after": "Соглашение об обработке персональных данных"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "20", "heading": "Удержание товаров", "before": "", "after": "Удержание товаров"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "21", "heading": "Правила продажи транспортных средств", "before": "", "after": "Правила продажи транспортных средств"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "22", "heading": "Правила оказания услуг по размещению предложений о бронировании товара", "before": "", "after": "Правила оказания услуг по размещению предложений о бронировании товара"}, {"kind": "added", "num_a": null, "num_b": "23", "heading": "Порядок расторжения договора и закрытия личного кабинета", "before": "", "after": "Порядок расторжения договора и закрытия личного кабинета\nЧто продавать\nПродажа товаров юрлицам и ИП\nПродажа товаров юридическим лицам и ИП\nКак продавать товары только юрлицам и ИП поштучно и оптом\nВывод КИЗ из оборота при продажах маркированных товаров юрлицам и ИП\nРеестр продаж юридическим лицам и ИП\nОтчёт по предоплатам юрлиц и ИП\nДекларация на товары (Грузовая таможенная декларация)\nБренды\nКак добавить бренд на Wildberries\nЗначок «Оригинал»\nКак стать представителем бренда\nАналитика для представителей брендов\nКак ответить на отзыв покупателя от лица бренда\nПродвижение бренда\nКак узнать, кто продает на Wildberries товары под вашим брендом\nКак подключить подписку «Бренды Pro» для представителей брендов\nЧто можно и что нельзя продавать на Wildberries\nОграничения по весу и габаритам товаров для разных моделей продаж\nТовары, продажа которых запрещена или частично ограничена на Wildberries\nЗапрещённые к продаже на Wildberries товары для курения\nТовары, которые подлежат сертификации и декларированию\nСертификаты и декларации соответствия\nПродажа товаров, которые подлежат обязательной ветеринарной сертификации ЭВСД\nТовары с маркировкой\nМаркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН, GTIN и IMEI\nКак продавать товары с КИЗ\nФормирование УПД «ДОП» на товары с обязательной маркировкой для поставок типа «Короб»\nОформление УПД для маркированных товаров в поставках типа «Монопаллета»\nОсобенности маркировки для стран Таможенного союза\nЮвелирные изделия\nКак продавать ювелирные изделия по модели «Склад WB» (FBW)\nКак продавать ювелирные изделия по модели «Маркетплейс» (FBS)\nКак создать договор-контракт в ГИИС ДМДК\nКак создать и отправить спецификации в ГИИС ДМДК — для модели «Склад WB» (FBW)\nКак создать и отправить спецификации в ГИИС ДМДК — для модели «Маркетплейс» (FBS)\nОтчёт для продавцов ювелирных изделий\nЧастые ошибки при создании поставок с ювелирными изделиями\nКак разместить товары на Wildberries\nКак товару попасть в нужный раздел каталога\nКак карточка товара попадает в нужный раздел сайта\nСпециальные разделы для книг\nСпециальные разделы для товаров из категории «Красота»\nСпециальные разделы для ювелирных изделий\nПеренос карточек в другой магазин\nБиржа карточек товаров\nУсловия для переноса карточек товаров в кабинет другого продавца\nКак перенести карточки товаров в кабинет другого продавца\nКак перенести карточку товара с КИЗ вместе с остатками в кабинет другого продавца\nКак перенести карточку товара, если в КИЗ указан ИНН не отправителя и не Wildberries\nВозможные ошибки при переносе карточек товаров в кабинет другого продавца\nВозможные ошибки при работе с биржей карточек товаров\nСоздание карточки товара\nКак создать карточку товара\nФото товаров: правила, рекомендации и частые ошибки\nКатегории товаров\nКак работать с баркодами на Wildberries\nГабариты товаров\nРейтинг заполнения карточки товара\nКак создать сразу много карточек товаров\nЧастые вопросы по блокировке карточек товаров\nДействия с карточками товаров\nСтатусы, лимиты и настройки карточек\nЯрлыки для ф"}, {"kind": "removed", "num_a": "1", "num_b": null, "heading": "Сначала продавец получит уведомление об образовавшейся задолженности и рекомендации по её погашению, например, через ски", "before": "Сначала продавец получит уведомление об образовавшейся задолженности и рекомендации по её погашению, например, через скидки и распродажи.", "after": ""}, {"kind": "removed", "num_a": "2", "num_b": null, "heading": "Если задолженность остаётся, через 2 недели мы отправим второе предупреждение.", "before": "Если задолженность остаётся, через 2 недели мы отправим второе предупреждение.", "after": ""}, {"kind": "removed", "num_a": "3", "num_b": null, "heading": "Ещё через 2 недели, если долг всё ещё не погашен и продавец по-прежнему соответствует условиям ограничения, опция возвра", "before": "Ещё через 2 недели, если долг всё ещё не погашен и продавец по-прежнему соответствует условиям ограничения, опция возврата товара со склада становится для него недоступной.\nКак только продавец погасит задолженность перед Wildberries, возможность оформления возврата со склада будет восстановлена.\nПодробнее о том, как оплатить долг, рассказали в инструкции", "after": ""}]}