--- ozon-offer-contract/v1 +++ ozon-offer-contract/v2 @@ -30,9 +30,9 @@ - 6. Дополнительный налог Изменили структуру Договора и выделили часть положений в Общие условия сотрудничества с Ozon. Если вы встретите ссылки на прежние разделы, приложения и пункты Договора, такие условия Договора остаются актуальными, но применяются в соответствии с новой структурой документа. Чтобы разобраться в тексте было проще, оставили подсказки к некоторым пунктам — отметили их иконками с лампочкой. Но они не являются частью договора и не имеют юридической силы -Эта редакция действует с 1 июля 2026 года. Мы заранее публикуем изменения в договоре: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию. +Эта редакция действует с 1 сентября 2026 года (с дополнениями от 17 и 28 июля, 4 и 30 августа 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в договоре: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию. Договор содержит гиперссылки на веб-страницы, которые являются частью Договора. -Общие условия сотрудничества с Ozon являются частью Договора для Продавцов товаров на Платформе Ozon. +Общие условия сотрудничества с Ozon и Договор об использовании сервиса Ozon Доставка являются частью Договора для Продавцов товаров на Платформе Ozon. 1. Условия продажи товаров на Платформе Ozon Раздел «Предмет и квалификация Договора» 1. Предмет Договора @@ -65,10 +65,10 @@ Продавец самостоятельно создаёт Карточки товара в соответствии с условиями Чтобы начать продажи, вам нужно самостоятельно создать карточки товаров. 1. Создание Карточки товара +Действует с 28 июля 2026 года. 1.1. Продавец через ЛК самостоятельно создаёт новую Карточку товара или добавляет своё ценовое предложение к существующей Карточке товара. Продавец вправе запретить другим Продавцам ее копировать. Вносить изменения в Карточку может только Продавец, которому она принадлежит. Продавец обязан указать в Карточке товара ставку НДС и имеет право вносить в нее изменения в любой момент. Если товар является подакцизным, Продавец обязан указать это при создании Карточки товара либо после ее создания. -На Платформе действуют лимиты на создание и/или изменение Карточек товаров в соответствии с правилами определения лимитов. -Продавец самостоятельно несет ответственность за достоверность всей информации, указанной им в Карточке товара, а в случае привлечения Ozon к ответственности в результате недостоверного указания такой информации – возмещает Ozon причиненные убытки. +На Платформе действуют лимиты на создание и/или изменение Карточек товаров в соответствии с правилами определения лимитов. При достижении общего лимита Продавец вправе увеличить его, заказав услугу Увеличение общего лимита на создание карточек товаров, или дождаться автоматического обновления размера доступного общего лимита при увеличении общей суммы продаж за вычетом возвратов. 1.2. Требования к информации об обязательной маркировке Товара в Карточке товара Продавец, осуществляющий продажу Товара, подлежащего обязательной маркировке, обязан быть зарегистрирован в качестве участника оборота в соответствующей государственной информационной системе: (а) «Честный знак» — для товаров, маркируемых в рамках национальной системы маркировки; @@ -93,11 +93,6 @@ (в) OzonGenerator Продавец вправе заказать услугу по предоставлению доступа к сервису генерации аннотаций в Карточке товара с применением технологий искусственного интеллекта. Продавцу доступно до 200 генераций в месяц на основе характеристик Товара, предзаполненных Продавцом. Промежуточные результаты генерации, не сохраненные при создании Карточки товара, автоматически удаляются и становятся недоступными для просмотра. -Для оформления карточки товара можно использовать нейросети. При использовании этих сервисов вы сами несёте ответственность за любые нарушения прав третьих лиц. Перед загрузкой сгенерированных материалов вы сами проверяете готовые результаты, а неиспользованные материалы автоматически удалятся после закрытия сервиса. -- В сервисе «Видеообложка в карточке товара» вы выбираете шаблон для её создания, а затем используете одну из сгенерированных обложек в карточке товара. -- Сервис «Редактор фото» позволяет отредактировать изображения с помощью искусственного интеллекта. С помощью каждой доступной функции редактора можно сгенерировать до 40 изображений в день. -- Сервис «OzonGenerator» позволяет сгенерировать описание для карточки товара с помощью искусственного интеллекта. Можно сделать до 200 генераций в месяц. -Стоимость услуги закрепили в разделе «Комиссии и тарифы». 1.4. Объединение товаров в одну карточку В одну карточку можно объединить товары одной модели с одинаковой категорией и брендом, но с разными вариативными характеристиками (далее – Группа). При создании Группы не допускаются действия, направленные на манипулирование поведением Клиентов, введение их в заблуждение, злоупотребление правами с целью получения необоснованной выгоды. Нарушением Договора и правил объединения считаем, в том числе, создание Группы из товаров: (а) разных моделей; @@ -114,7 +109,7 @@ - экстремистские материалы; - пропаганду или сцены порнографии, насилия и жестокости; - нецензурную брань; -- сведения, порочащие гражданина или отдельные категории граждан по различным признакам, в т.ч. отношения к религии, места жительства, в связи с их политическими убеждениями, а также иные сведения, запрещенные Политикой пользовательского контента. +- сведения, порочащие гражданина или отдельные категории граждан по различным признакам, в т.ч. отношения к религии, места жительства, в связи с их политическими убеждениями, а также иные сведения, запрещенные Политикой контента, размещаемого на ресурсах Ozon. (д) нарушающую права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности (РИД). Информация, указанная в пп. (а)–(д), считается запрещенным контентом. Фотографии / изображения (далее — контент), загружаемые Продавцом в Карточку товара, могут проходить автоматическую проверку на совпадение с контентом, ранее размещенным в Карточках товаров других Продавцов. В случае выявления совпадений Ozon вправе отклонить публикацию такого контента. Продавец вправе оспорить отклонение публикации и предоставить доказательства, подтверждающие его права на контент. После подтверждения прав Продавец может повторно загрузить такой контент в Карточку товара. @@ -199,80 +194,73 @@ 6.6. При подключении Услуги «Оригинал» Продавец соглашается с тем, что бейдж будет отображён не только на витрине РФ, а также на витринах стран назначения, на территории которых Продавец предлагает к продаже товары с использованием функционала платформы Ozon. Бейдж будет виден покупателям во всех странах, где доступны ваши товары. Раздел «Требования к товару» +Действует с 1 сентября 2026 года. 1. Соответствие требованиям Платформы -Товар должен соответствовать условиям Договора, описанию в Карточке товара и иным требованиям Ozon в ЛК по всем параметрам. При несоответствии товара любым таким требованиям, Ozon отказывает в приёмке (и все дополнительные расходы в таком случае будет нести Контрагент) или приостанавливает исполнение обязательств в отношении такого товара. +Товар должен соответствовать условиям Договора, описанию в Карточке товара и иным требованиям Ozon в ЛК по всем параметрам. При несоответствии товара любым таким требованиям, Ozon отказывает в приёмке (и все дополнительные расходы в таком случае будет нести Продавец) или приостанавливает исполнение обязательств в отношении такого товара. 2. Качество товара -Товар должен быть надлежащего качества, то есть пригоден для целей, для которых товар такого рода обычно используется, не должен иметь видимых изменений, деформаций или поломок самого товара или его упаковки. Контрагент по запросу Ozon в ЛК до или после начала реализации товара указывает в ЛК реквизиты (и/или загружает копии) документов, подтверждающих соответствие качества товара всем обязательным требованиям, и поддерживает актуальность в ЛК таких документов (при их изменении), а также предоставляет информацию о классе опасности товара. -3. Артикул -Каждая вариация товара по цветам, размерам и гендерным признакам должна иметь свой собственный артикул и штрих-код. +Товар должен быть надлежащего качества, то есть пригоден для целей, для которых товар такого рода обычно используется, не должен иметь видимых изменений, деформаций или поломок самого товара или его упаковки. Продавец по запросу Ozon в ЛК до или после начала реализации товара указывает в ЛК реквизиты (и/или загружает копии) документов, подтверждающих соответствие качества товара всем обязательным требованиям, и поддерживает актуальность в ЛК таких документов (при их изменении), а также предоставляет информацию о классе опасности товара. +3. Артикул и штрихкод +Любой товар, в т.ч. его вариации по цветам, размерам и гендерным признакам, должен иметь свои собственные: +(а) артикул; +(б) штрихкод, уникальный на уровне Платформы: если на момент приемки поставки или передачи отправления на схемах FBO и FBS товару, не подлежащему обязательной маркировке средствами идентификации, присвоен хотя бы один неуникальный штрихкод, Ozon начисляет Продавцу штраф. 4. Соответствие товара В той степени, в которой к конкретному товару применимы различные требования законодательства, товар должен соответствовать следующим условиям: (а) Этикетки Каждая единица товара должна иметь индивидуальную упаковку с хорошо читаемыми этикетками (на русском языке и наклеенными на видном месте снаружи упаковки) с указанием наименования товара, его основных характеристик, даты изготовления и Сроков годности. (б) Маркировка -Контрагент самостоятельно определяет и обеспечивает, чтобы на товар, подлежащий обязательной маркировке, были нанесены все необходимые знаки, коды и марки, в т.ч. по классам опасности. -При передаче Ozon товара, включенного в Перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, Контрагент обязуется: +Продавец самостоятельно определяет и обеспечивает, чтобы на товар, подлежащий обязательной маркировке, были нанесены все необходимые знаки, коды и марки, в т.ч. по классам опасности. +При передаче Ozon товара, включенного в Перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, Продавец обязуется: - передавать маркированные товары с нанесенными средствами идентификации; - обеспечивать проверку соответствия кода маркировки и вложения Товара в потребительскую упаковку; - обеспечивать, чтобы средство идентификации непосредственно на ювелирном изделии совпадало со средством идентификации на его материальном носителе (бирке, ярлыке); - обеспечивать соответствие информации на Этикетке товара информации в системах маркировки и прослеживания товаров (далее – система); - в случае передачи кода маркировки Ozon для внесения в чек обеспечивать соответствие информации на Этикетке и в системе; - самостоятельно своевременно передавать необходимую информацию в систему и осуществлять необходимые действия для вывода Товара из оборота в системе. -Контрагент гарантирует, что продажа и любое введение в оборот товара отвечают требованиям о маркировке и несет полную ответственность за достоверность представленных Ozon сведений по маркированному товару, а также за передачу Ozon немаркированного товара. +Продавец гарантирует, что продажа и любое введение в оборот товара отвечают требованиям о маркировке и несет полную ответственность за достоверность представленных Ozon сведений по маркированному товару, а также за передачу Ozon немаркированного товара. Стороны договорились, что Ozon имеет право не принимать к реализации Товар без маркировки за 6 месяцев до даты вступления в силу запрета на оборот немаркированных товаров из числа подлежащих обязательной маркировке. -В случае привлечения Ozon и/или должностных лиц Ozon к ответственности за нарушение требований действующего законодательства РФ об обороте товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, Контрагент обязуется компенсировать Ozon документально подтвержденные убытки в размере суммы наложенных на Ozon и/или должностных лиц Ozon и взысканий (санкций, штрафов и пр.), а также иные понесенные в связи с этим документально подтверждённые расходы. +В случае привлечения Ozon и/или должностных лиц Ozon к ответственности за нарушение требований действующего законодательства РФ об обороте товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, Продавец обязуется компенсировать Ozon документально подтвержденные убытки в размере суммы наложенных на Ozon и/или должностных лиц Ozon и взысканий (санкций, штрафов и пр.), а также иные понесенные в связи с этим документально подтверждённые расходы. Нарушения требований к маркированному товару включают (но не ограничиваются): - на поставляемые артикулы товара не указаны или частично не указаны коды Тн ВЭД и/или ОКПД2; - товар, подлежащий обязательной маркировке, не зарегистрирован в ГИС МТ; - на товаре отсутствует обязательная маркировка либо указана неполная, недостоверная информация; -- поставка маркированного товара, не принадлежащего Контрагенту по данным ГИС МТ; +- поставка маркированного товара, не принадлежащего Продавцу по данным ГИС МТ; - поставка маркированного товара со статусом, не позволяющим осуществить переход права собственности на товар в ГИС МТ; - полная либо частичная несчитываемость кодов маркировки оборудованием Ozon; - отсутствие в электронном УПД информации о кодах идентификации на маркированный товар; - получение отрицательного ответа об успешной обработке в ГИС МТ внесенных сведений об операции; - поставка товара в агрегированных транспортных упаковках. (в) Гарантия качества -Перечень товаров, на которые Контрагент или изготовитель установил гарантию, и гарантийные сроки на товары Контрагент указывает в Карточке товара. +Перечень товаров, на которые Продавец или изготовитель установил гарантию, и гарантийные сроки на товары Продавец указывает в Карточке товара. (г) Документация В упаковку товара должны быть вложены гарантийный талон (при наличии), инструкция на русском языке, а также иная необходимая документация. (д) Таможенная очистка -Товар должен быть введён в гражданский оборот и ввезён на территорию Российской Федерации на законных основаниях. В отношении товара должны быть выполнены все необходимые таможенные процедуры. +Товар должен быть введён в гражданский оборот и ввезён на территорию РФ на законных основаниях. В отношении товара должны быть выполнены все необходимые таможенные процедуры. (е) Срок годности -Срок годности товара должен соответствовать требованиям законодательства и Договора. Остаточный Срок годности определяется в соответствии с Регламентом. Контрагент обязан самостоятельно следить за Сроком годности своего товара. -Если вы планируете продавать маркированные товары, нужно: -- самостоятельно заполнять коды и наносить их на товары; -- зарегистрироваться в системах маркировки и прослеживания товаров, а затем подавать через них документы и вовремя выводить товары из оборота; -- передавать нам коды обязательной маркировки, чтобы мы добавляли их в чеки — и следить, чтобы информация на чеке и в системах маркировки совпадала. -Можем не принять товары без кодов маркировки, если до запрета на продажу немаркированных остатков этой категории осталось меньше шести месяцев. -Вам придётся возместить все штрафы и убытки, которые мы понесём, если вы нарушили правила маркировки. Такое может случиться: -- при проблемах с маркировкой — её нет на товаре, там неполная информация или наше оборудование не может её считать; -- когда заполнены не все данные — вы не указали коды ТН ВЭД и ОКПД2 или заполнили их не целиком; -- при проблемах с системами маркировки — если товар там не зарегистрирован, система показывает другого собственника или не может обработать операцию; -- если поставляете товар в агрегированных транспортных упаковках. +Срок годности товара должен соответствовать требованиям законодательства и Договора. Остаточный Срок годности определяется в соответствии с Регламентом. Продавец обязан самостоятельно следить за Сроком годности своего товара. 5. Предоставление документов -Контрагент обязан в течение 3 рабочих дней с даты направления запроса предоставлять Ozon заверенные копии любых запрашиваемых документов, подтверждающих соответствие товара требованиям применимого законодательства и Договора, если иной срок не указан Ozon в соответствующем запросе на предоставление и/или загрузку документов. +Продавец обязан в течение 3 рабочих дней с даты направления запроса предоставлять Ozon заверенные копии любых запрашиваемых документов, подтверждающих соответствие товара требованиям применимого законодательства и Договора, если иной срок не указан Ozon в соответствующем запросе на предоставление и/или загрузку документов. 6. Упаковка товара -Каждая единица товара поставляется Контрагентом в индивидуальной таре и/или упаковке, обеспечивающей сохранность товара при его транспортировке/доставке, осуществлении складских и сортировочных процессов, размещении, погрузке в транспортные средства и выгрузке из них в нормальных условиях. -При реализации товаров из категории продукты питания, Контрагент гарантирует следующее: +Каждая единица товара поставляется Продавцом в индивидуальной таре и/или упаковке, обеспечивающей сохранность товара при его транспортировке/доставке, осуществлении складских и сортировочных процессов, размещении, погрузке в транспортные средства и выгрузке из них в нормальных условиях. +При реализации товаров из категории продукты питания, Продавец гарантирует следующее: (а) материалы, используемые внутри упаковки товаров, отвечают санитарно-эпидемиологическим нормам и обеспечивают целостность товара; (б) для нанесения текста или наклеивания этикеток на упаковку или сам товар используются нетоксичные чернила или клей; (в) Этикетка товара не должна при снятии оставлять видимые следы клея и повреждать сам товар. 7. Объемно-весовые характеристики В момент приемки товара/отправления, в период размещения товара на Складе, а также в любое время при оказании услуг Ozon сверяет фактические ОВХ товара/отправления с: -(а) указанными Контрагентом в ЛК; +(а) указанными Продавцом в ЛК; (б) предельно допустимыми ОВХ согласно условиям Регламентов. Выявив несоответствие, Ozon или Партнер Ozon: (а) при превышении установленных лимитов — не принимает товар/отправление; (б) при несоответствии в пределах установленных лимитов — принимает товар/отправление и вправе изменить данные о его ОВХ. -Контрагент соглашается с перерасчетом стоимости услуг по Договору на основе фактических данных об ОВХ, с надлежащим оказанием Контрагенту Услуги по дополнительной обработке ОВХ, а также с блокировкой возможности изменения ОВХ в Карточке товара. -Контрагент вправе оспорить выявленное несоответствие ОВХ, предоставив доказательства их соответствия указанным в Карточке товара, а Ozon обязан рассмотреть оспаривание и при наличии оснований исправить ОВХ в течение 7 календарных дней. +Продавец соглашается с перерасчетом стоимости услуг по Договору на основе фактических данных об ОВХ, с надлежащим оказанием Продавцу Услуги по дополнительной обработке ОВХ, а также с блокировкой возможности изменения ОВХ в Карточке товара. +Продавец вправе оспорить выявленное несоответствие ОВХ, предоставив доказательства их соответствия указанным в Карточке товара, а Ozon обязан рассмотреть оспаривание и при наличии оснований исправить ОВХ в течение 7 календарных дней. 8. Собственность на товар -Товар, переданный Ozon, остаётся в собственности Контрагента до реализации товара Клиенту (в момент исполнения обязательства по передаче товара Клиенту за исключением случаев отказа Клиента от товара в момент передачи) либо реализации товара Ozon. +Товар, переданный Ozon, остаётся в собственности Продавца до реализации товара Клиенту (в момент исполнения обязательства по передаче товара Клиенту за исключением случаев отказа Клиента от товара в момент передачи) либо реализации товара Ozon. 9. Ограничения Ozon вправе устанавливать ограничения для Продавцов на продажу отдельных категорий товаров и на географию их доставки по определенным Услугам согласно разделам Договора. 10. Снятие товара со складской полки и обнуление остатков -Ozon вправе снять товар со складской полки (по схеме FBO) или обнулить его остатки (по схеме FBS), если товар, включенный в Список запрещенных товаров, не вывезен со Склада Ozon и/или не исключен из перечня реализуемых со Склада Контрагента до вступления изменений в силу. -Если фактические ОВХ товара соответствуют габаритам КГТ и наоборот не КГТ, в связи с чем он должен быть перемещен на другой Склад Контрагента — Ozon обнуляет остатки и товар допускается к реализации после исправления Контрагентом соответствующих нарушений и/или перемещения товара на корректный Склад. +Ozon вправе снять товар со складской полки (по схеме FBO) или обнулить его остатки (по схеме FBS), если товар, включенный в Список запрещенных товаров, не вывезен со Склада Ozon и/или не исключен из перечня реализуемых со Склада Продавца до вступления изменений в силу. +Если фактические ОВХ товара соответствуют габаритам КГТ и наоборот не КГТ, в связи с чем он должен быть перемещен на другой Склад Продавца — Ozon обнуляет остатки и товар допускается к реализации после исправления Продавцом соответствующих нарушений и/или перемещения товара на корректный Склад. Раздел «Цена товара» 1. Установление цены товара Продавец самостоятельно определяет цену на товар и указывает её в ЛК. @@ -337,7 +325,7 @@ 4.2. Ozon имеет право в одностороннем порядке отказаться от любого Товара Продавца путём размещения информации об этом в ЛК, а Продавец обязан вернуть стоимость такого Товара. Размещение информации об отказе является надлежащим уведомлением Продавца. С даты размещения информации в ЛК договор купли-продажи считается расторгнутым, право собственности на Товар переходит к Продавцу. 5. Отчётные документы -Продавец, являющийся налогоплательщиком НДС, в течение 5 рабочих дней после направления отчёта обязан подписать и передать с использованием ЭДО УПД-1/ УКД-1 данные о товарах в котором должны полностью соответствовать отчёту. +Продавец, являющийся налогоплательщиком НДС, в течение 5 рабочих дней после направления отчётаобязан подписать и передать с использованием ЭДО УПД-1/ УКД-1 данные о товарах в котором должны полностью соответствовать отчёту. В связи с тем, что Продавец передаёт товар до даты заключения договора купли-продажи, а также в связи с непрерывностью отгрузок товаров Продавцом в адрес Ozon, Стороны пришли к соглашению, что УПД-1/ УКД-1 не являются передаточными документами, могут быть сформированы одновременно в отношении нескольких отгрузок товара за период и являются счётом-фактурой согласно положениям Налогового кодекса РФ. Продавец, не являющийся налогоплательщиком НДС, в течение 3 рабочих дней после получения УПД-2/ УКД-2 в ЛК обязан: (а) при отсутствии разногласий — подписать их с использованием ПЭП; либо @@ -366,7 +354,6 @@ (а) при поставке на Склады — Регламентом партнера по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon; (б) при поставке на распределительные центры и дарксторы — Регламент поставок на распределительные центры и дарксторы Ozon fresh. 2. Заявка на поставку и отгрузка -Действует с 14 июля 2026 года. 2.1. Создание заявки на поставку Продавец создает заявку на поставку, после чего отслеживает статус ее согласования в ЛК. Ozon может давать рекомендации по поставкам в ЛК — Продавец самостоятельно принимает решение об их использовании и несет за это полную ответственность. 2.2. Заполнение информации о товаре @@ -447,7 +434,6 @@ 5.3. Пересортица Если среди размещённого товара обнаруживается Пересортица, Ozon направляет Продавцу в ЛК и/или по электронной почте Акт о зачёте излишков и недостач в результате пересортицы. 5.4. Дополнительная упаковка товара на Складе -Действует с 14 июля 2026 года. Перед отгрузкой товара по заказу Клиента Ozon дополнительно упаковывает товар на Складе: (а) для улучшения качества обслуживания Клиента и снижения риска повреждения упаковки Продавца, которая должна соответствовать требованиям Регламентов; (б) функционал подключается автоматически, при этом Продавец вправе отключить его в ЛК: @@ -763,7 +749,7 @@ Если Продавец принял отрицательное решение, Клиент может его оспорить, обратившись в Службу поддержки. Ozon рассматривает обращение и, если считает отказ необоснованным, и одобряет заявку Клиента. 2.2. Автоматическое одобрение заявки Продавец вправе настроить автоматическое одобрение заявок на возврат товаров, стоимость которых ниже ценового порога, установленного Продавцом в ЛК. -2.3. Ограничения премодерации возврата +2.3. Обработка заявки силами Ozon Ozon вправе самостоятельно обрабатывать заявки на возврат товаров: (а) из конкретных категорий; (б) по конкретным причинам возврата; @@ -804,9 +790,9 @@ При доставке силами Ozon Продавцу оказывается услуга обратной логистики по тарифу FBS (кроме случаев, указанных в Разделе «Комиссии и тарифы»). 5.2.2. Автовывозы Продавец обязан настроить Автовывозы и указать, куда при наличии технической возможности Ozon будет доставлять со Склада: -(а) товар с браком, ненадлежащим качеством или нарушением Договора (кроме товара, непринятого с поставки) – если Продавец не настроил Автоутилизацию такого товара в ЛК; +(а) товар с браком, ненадлежащим качеством или нарушением Договора (в т.ч. товар, непринятый с поставки) – если Продавец не настроил Автоутилизацию такого товара в ЛК; (б) иной товар, по которому Продавец настроил Автовывозы. -Ozon оказывает услугу по подготовке товара к вывозу (кроме товара, непринятого на Склад с поставки). Если заявка на вывоз не создана автоматически, Продавец получает об этом Уведомление и самостоятельно создает заявку на вывоз. +Если заявка на вывоз не создана автоматически, Продавец получает об этом Уведомление и самостоятельно создает заявку на вывоз. 5.2.3. Вывоз товара со Склада по заявке Продавца Если товар не попадает в Автовывозы, то при наличии технической возможности Продавец самостоятельно оставляет в ЛК заявку на вывоз товара со Склада силами Ozon или самовывозом (с выбором доступного таймслота): (а) для непринятого с поставки — в течение 5 календарных дней после согласования: @@ -815,13 +801,14 @@ - Акта о расхождениях (ТОРГ-2) — при Поставке с особыми условиями. (б) для товара с браком, истекающим Сроком годности, ненадлежащего качества, нарушающего Договор, недоступного на Платформе более 90 календарных дней ввиду блокировки/скрытия Карточки товара, либо Маркируемого товара, ожидающего вывоз, – в течение 5 календарных дней после Уведомления либо появления в ЛК информации о таком товаре; (в) для товара надлежащего качества — при намерении Продавца его вывезти. -Ozon согласует заявку при наличии технической возможности обеспечить вывоз, после чего оказывает услугу по подготовке товара к вывозу (кроме товара, непринятого на Склад с поставки). Продавец вправе отменить заявку только в день создания и самостоятельно отслеживает готовность товара к вывозу. +Ozon согласует заявку при наличии технической возможности обеспечить вывоз. Продавец вправе отменить заявку только в день создания и самостоятельно отслеживает готовность товара к вывозу. 5.3. Доставка силами Ozon +Действует с 30 августа 2026 г. 5.3.1. Способы доставки -Ozon доставляет товар Продавцу одним из следующих способов: +Продавец обязан выбрать Склад Продавца и Точку возврата из числа доступных в ЛК, куда Ozon будет доставлять возвраты/вывозы одним из следующих способов: (а) Pick-up (на Склад Продавца) — Ozon уведомляет Продавца о предстоящей доставке, а Продавец принимает товар с 2 попыток; -(б) Drop-off (в СЦ/ПВЗ) — Ozon уведомляет Продавца о возможности забрать возврат/вывоз в течение 10 календарных дней с учетом графика работы СЦ/ПВЗ. -Продавец обязан выбрать ПВЗ из числа доступных в ЛК (недоступно для КГТ). Ozon вправе самостоятельно определить ПВЗ, если этого не сделал Продавец, а также заменить выбранный Продавцом ПВЗ исходя из объема товара, логистических ресурсов, потребностей Клиентов и загруженности объектов. Продавец следит за возможностью получить возвраты/вывозы в конкретном ПВЗ, а при неисполнении этой обязанности отвечает за вне негативные последствия. При наличии технической возможности получение возвратов может быть также доступно в СЦ. +(б) Drop-off (на Точку возврата) — Ozon уведомляет Продавца о возможности забрать возврат/вывоз в течение 10 календарных дней с учетом графика работы ПВЗ/СЦ. +Ozon вправе самостоятельно определить Точку возврата, если этого не сделал Продавец, а также заменить выбранные Продавцом способ доставки или Точку возврата исходя из объема товара, логистических ресурсов, потребностей Клиентов и загруженности объектов. Продавец отслеживает в ЛК возможность получать возвраты/вывозы конкретным способом или на конкретной Точке возврата, а при неисполнении этой обязанности отвечает за вне негативные последствия. 5.3.2. Временное размещение товара Товар временно размещается: (а) в СЦ/ПВЗ – при возврате/вывозе товара способом Drop-off; @@ -955,19 +942,24 @@ (в) вознаграждения за услуги, оказываемые согласно Договору. Размер Вознаграждения за продажу и стоимость услуг по Договору установлены в Разделе «Комиссии и тарифы». Ozon может показывать Продавцу предварительную стоимость услуг в ЛК, которая носит информационный характер и не является окончательной. 2. Перечисление денежных средств Продавцу -По поручению Продавца Ozon организовывает приём денежных средств от Клиентов за реализованные товары и перечисляет их (за вычетом сумм, причитающихся Ozon) на банковский счёт Контрагента в следующем порядке: -(а) Ozon перечисляет Продавцу денежные средства на основании промежуточного отчёта о продажах из ЛК по итогам каждой календарной недели (Расчётная неделя) в течение 2 рабочих дней с даты наступления Платёжного дня. -Платёжный день — среда, выпадающая на 24 день с даты окончания Расчётной недели. Если Платёжный день приходится на нерабочий или праздничный день, то Платёжным днем признается следующий ближайший рабочий день. -(б) Если в Расчётную неделю заканчивается календарный месяц, Ozon в рамках платежа за эту расчётную неделю перечисляет Контрагенту разницу между суммой, причитающейся ему по Отчётным документам за этот календарный месяц и суммой, выплаченной за предыдущие дни этого месяца. +Действует с 17 июля 2026 г. +По поручению Продавца Ozon принимает денежные средства от Клиентов за реализованные товары и перечисляет их на банковский счет Продавца, за вычетом сумм, причитающихся Ozon, в следующем порядке: +2.1. Ozon формирует промежуточный отчет о продажах из ЛК по итогам каждой календарной недели, в течение которой были реализованы товары Продавца (Расчетная неделя). +2.2. В течение 14 календарных дней после окончания Расчетной недели Ozon учитывает продажи, возвраты, отмены, удержания, корректировки и иные операции, влияющие на сумму к перечислению Продавцу. +2.3. Ozon производит окончательный расчет суммы к перечислению за соответствующую Расчетную неделю и перечисление денежных средств в течение 7 рабочих дней, включая срок фактического зачисления, после окончания 14-дневного периода. +2.4. После окончательного расчета Ozon перечисляет денежные средства Продавцу не позднее ближайшего Платежного дня. +Платежный день — среда. Если среда приходится на нерабочий или праздничный день, Платежным днем признается следующий ближайший рабочий день. +2.5. Если в Расчетную неделю заканчивается календарный месяц, Ozon в рамках платежа за такую Расчетную неделю перечисляет Продавцу разницу между суммой, причитающейся ему по Отчетным документам за соответствующий календарный месяц, и суммой, выплаченной за предыдущие дни этого месяца. 3. Обеспечительный платёж +Действует с 17 июля 2026 г. 3.1. Доступность обеспечительного платежа -В целях подтверждения своих гарантий и заверений об обстоятельствах по Договору Контрагент может внести обеспечительный платёж (ОП). Контрагент может воспользоваться обеспечительным платежом в случаях, доступных в ЛК. +В целях подтверждения своих гарантий и заверений об обстоятельствах по Договору Продавец может внести обеспечительный платёж (ОП). Продавец может воспользоваться обеспечительным платежом в случаях, доступных в ЛК. 3.2. Порядок внесения ОП -Контрагент вносит ОП через ЛК в размере, рассчитанном индивидуально в зависимости от цели внесения платежа и указанном в ЛК. ОП признается внесенным в момент поступления ОП на расчетный счет Ozon, который отражается как статус «Внесен» в ЛК. +Продавец вносит ОП через ЛК в размере, рассчитанном индивидуально в зависимости от цели внесения платежа и указанном в ЛК. ОП признается внесенным в момент поступления ОП на расчетный счет Ozon, который отражается как статус «Внесен» в ЛК. 3.3. Порядок возврата ОП -Контрагент может направить Ozon запрос на возврат ОП. Ozon после получения запроса прекращает оказание услуг, в обеспечение которых был внесен ОП. -Срок возврата ОП устанавливается для каждой услуги отдельно. В случае, если Контрагент решает отозвать запрос на возврат ОП до истечения срока возврата, ОП остается зачисленным, а оказание услуг возобновляется. -В случае наличия у Контрагента задолженности перед Ozon на дату возврата согласно условиям Договора срок выплаты обеспечительного платежа по любым основаниям наступает после даты ее погашения при условии направления Контрагентом повторного запроса. +Продавец может направить Ozon запрос на возврат ОП. Ozon после получения запроса прекращает оказание услуг, в обеспечение которых был внесен ОП. +Срок возврата ОП устанавливается для каждой услуги отдельно. В случае, если Продавец решает отозвать запрос на возврат ОП до истечения срока возврата, ОП остается зачисленным, а оказание услуг возобновляется. +В случае наличия у Продавца задолженности перед Ozon на дату возврата согласно условиям Договора срок выплаты обеспечительного платежа по любым основаниям наступает после даты ее погашения при условии направления Продавцом повторного запроса. 2. Сервисы Раздел «Продвижение товаров Продавца» 1. Услуга по продвижению товаров @@ -975,10 +967,9 @@ Услуги могут включать в себя Рекламные услуги, Технические услуги (value added services — услуги технического и информационного характера, доступные для заказа Продавцом) и иные услуги, подробный перечень которых определён в Прайс-листе. Прайс-лист является информационным материалом, содержащим информацию о перечне Услуг, которые Ozon может оказывать Продавцу по его заказу, не устанавливает права и обязанности Сторон, не является офертой. 2. Порядок оказания услуг -Действует с 14 июля 2026 года. +Действует с 4 августа 2026 года. 2.1. Требования к Рекламным материалам -Ozon не принимает к размещению рекламные материалы, не соответствующие требованиям раздела «Требования к рекламным материалам». -Перед тем, как передать Ozon рекламный материал, внимательно ознакомьтесь с разделом «Требования к рекламным материалам». +Ozon не принимает к размещению Рекламные материалы Продавца (в том числе, но не ограничиваясь баннеры, видео), если такие Рекламные материалы, а также ссылки и страницы перехода (в случае если Рекламные материалы содержат ссылки на внешние ресурсы) не соответствуют Политике размещения рекламы на территории РФ. 2.2. Приостановление оказания услуг Ozon может приостановить оказание услуг в случаях: (а) выявления наличия в Рекламных материалах или иных материалах недостоверной информации либо иного нарушения требований, установленных настоящим Договором, законодательством РФ или законодательством страны, где размещается реклама; @@ -1004,13 +995,11 @@ Информация об объёме фактически оказанных услуг, на которые была представлена скидка, отображается в отчёте в ЛК. Иногда начисляем бонусы, которые дают скидки на продвижение — но сможем сами решить, на что их можно использовать. Математика простая: 1 бонусный балл равен 1 рублю. Если у вас есть бонусы, система сначала ежедневно списывает их, а уже потом бюджет на продвижение. На что уйдут баллы, покажем в отчёте в личном кабинете. -2.8. Требования к внешней рекламе -В случае, если Продавец размещает рекламные материалы (в том, числе, но не ограничиваясь баннеры, видео) со ссылками на внешние ресурсы, то такие рекламные материалы, ссылки и страницы перехода должны соответствовать «Требованиям к внешней рекламе». -2.9. Баланс Продавца +2.8. Баланс Продавца Ozon вправе в любой момент времени определять Баланс Продавца по формуле: Стоимость доставленных Клиентам товаров Продавца (за вычетом стоимости услуг, оказанных в рамках Разделов «Продажа со Склада Ozon (FBO)» и «Продажа со склада Продавца (FBS и realFBS)» и стоимости возвращенных товаров) минус стоимость оказанных услуг по Разделу «Продвижение товаров Продавца». Баланс определяется на основании данных Ozon за предыдущие 30 календарных дней (включая текущий). -2.10. Отрицательное значение Баланса Продавца +2.9. Отрицательное значение Баланса Продавца Если Баланс Продавца имеет отрицательное значение, то Ozon вправе приостановить оказание услуг по Разделу «Продвижение товаров Продавца», уведомив Продавца об этом. Ozon возобновляет оказание услуг по Разделу «Продвижение товаров Продавца» в течение 7 календарных дней после того как Баланс Продавца приобретает положительное значение (с учетом условий, указанных Ozon в уведомлении о приостановке оказания услуг). 3. Оказание отдельных видов услуг продвижения @@ -1021,7 +1010,6 @@ Ozon размещает информацию о предварительно согласованных с Продавцом существенных условиях (включая, но не ограничиваясь: стоимость, сроки и порядок оказания услуг) в ЛК во вкладке «Заявки на маркетинг», а Продавец их акцептует путем нажатия Продавцом кнопки «Подтвердить». Нажимая кнопку «Подтвердить», Продавец полностью и безоговорочно соглашается с условиями оказания услуг. Об условиях по некоторым услугам продвижения мы с вами будем договариваться в «Заявках на маркетинг». Сначала через них вы отправите нам запрос на услугу, а мы там же пришлём вам детализацию с расценками. Если вас всё устроит, нужно нажать кнопку «Подтвердить» — это будет означать, что вы полностью соглашаетесь на наше предложение и обязуетесь выполнить то, что от вас требуется по условиям. 4. Ответственность -Действует с 14 июля 2026 года. Пункт 4.1.4 действует с 1 июля 2026 года. 4.1. Ответственность Продавца 4.1.1. Продавец гарантирует, что любые размещаемые материалы, включая Рекламные материалы, были им проверены и соответствуют законодательству РФ и/или законодательству той страны, в которой были оказаны услуги по размещению рекламы Продавца, достоверны и не нарушают прав и законных интересов третьих лиц, в частности, прав на объекты интеллектуальной собственности, не содержат незаконных заимствований чужих объектов авторских и смежных прав, не нарушают законодательство о персональных данных. Если в Рекламных материалах содержатся изображения и данные людей или объектов, на использование которых необходимо получить соответствующие разрешения, Продавец гарантирует, что получил такие разрешения, в том числе согласия физических лиц на: @@ -1286,8 +1274,13 @@ Ozon вправе оставить жалобу без рассмотрения, если она поступила позднее, чем через 30 дней после завершения переноса Карточки товара. При отмене переноса плата за услугу не взимается. Продавец и Получатель Карточки товара могут начать чат. При подозрении на мошеннические действия и нарушение правил общения, чат может быть приостановлен — Ozon вправе просматривать чаты, а также использовать информацию и документы из чатов для рассмотрения жалоб, анализа качества услуг и иных целей, связанных с функционированием Магазина карточек и оказанием услуги по переносу Карточек товаров. В заявке на перенос Карточки товара отображаются банковские реквизиты Продавца Карточки товара (на основании информации из его ЛК), по которым Получатель Карточки может произвести оплату. Если иное не предусмотрено пользовательским интерфейсом Магазина карточек, для смены банковских реквизитов Продавцу необходимо предварительно изменить их в своем ЛК. -10. Стоимость услуг -Стоимость услуг Premium Lite, Premium, Premium Plus, Premium Pro, Управление отзывами, услуги по переносу Карточек товаров и услуги по предоставлению данных по продажам товаров установлена в Разделе «Комиссии и тарифы». +10. Услуга Увеличение общего лимита на создание карточек товаров +Действует с 28 июля 2026 года. +Дополнительно к доступному общему лимиту согласно правилам определения лимитов Продавец может заказать в ЛК услугу Увеличение общего лимита на создание карточек товаров, включающую в себя возможность увеличения общего лимита добавления новых Карточек товаров. Суточные лимиты на создание или обновление Карточек товаров при заказе Услуги не изменяются. При заказе услуги в ЛК Продавец соглашается с тем, что добавленный лимит не может быть уменьшен, даже если часть доступного общего лимита оказалась невостребованной. Денежные средства за невостребованную часть лимита не подлежат возврату. +Услуга считается оказанной с момента отражения в ЛК увеличенного лимита. +11. Стоимость услуг +Действует с 28 июля 2026 года. +Стоимость услуг Premium Lite, Premium, Premium Plus, Premium Pro, Управление отзывами, услуги по переносу Карточек товаров, услуги Увеличения общего лимита на создание карточек товаров и услуги по предоставлению данных по продажам товаров установлена в Разделе «Комиссии и тарифы». Раздел «Условия использования продукта страхование» 1. Подключение и действие Страхования 1.1. Заключение договора страхования через ЛК @@ -1406,7 +1399,7 @@ 3. Другие особенности отношений с Продавцами 1. Досудебная система разрешения споров 1.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, подлежат урегулированию в досудебном порядке. -Претензия должна быть подана Стороной способами, предусмотренными Правилами коммуникации Договора. +Претензия должна быть подана Стороной способами, предусмотренными Правилами коммуникацииДоговора. 1.2. Претензия должна содержать: описание фактических обстоятельств, послуживших основанием для её направления; конкретные имущественные и (или) неимущественные требования;