--- wb-fbs-packing/v5
+++ wb-fbs-packing/v6
@@ -1,267 +1,486 @@
+Главная
+Начало работы
+Как начать работать на Wildberries
+Как подготовиться к работе на Wildberries перед регистрацией
+Как безопасно работать с данными портала WB Partners
+Регистрация нового продавца на портале WB Partners
+Как выбрать модель продаж
+Первая продажа на Wildberries
+Электронный документооборот c Wildberries
+Калькулятор прибыли
+Проекты и каналы коммуникации Wildberries
+Знакомство с порталом продавца
+Главная страница портала продавца
+Раздел «Профиль» на портале продавца
+Раздел «Тарифы» на портале продавца
+Как работать с уведомлениями на портале
+Раздел «Новости» на портале продавца
+Условия сотрудничества
+Коэффициент вознаграждения Wildberries
+Стоимость логистики, приёмки и хранения поставки на складе (в СЦ)
+Штрафы, удержания и другие взыскания для продавцов на Wildberries
+Удержания
+Согласие на получение рекламы
+Изменения для продавцов, которые платят налоги по упрощённой системе (УСН)
+Таблица расчёта уровня выброса парниковых газов
+Как завершить сотрудничество с Wildberries
+Изменение юридического лица Wildberries
+Оферта
+Как работать с офертой
+Справочно
+1. Определения
+2. Порядок заключения договора
+3. Предмет Договора
+4. Продажа Товара
+5. Цена Товара, отчётность и расчёты
+6. Вознаграждение и иные выплаты Продавца
+7. Изменение Договора
+8. Заключительные положения
+9. Правила использования портала
+10. Правила упаковки и маркировки товара
+11. Правила приёмки и возврата товара
+12. Правила расчёта вознаграждения. Порядок приёмки товара для способа «Маркетплейс» (FBS)
+13. Правила оказания услуг
+14. Правила выкупа товара
+15. Правила оказания услуг по продвижению товаров
+16. Правила оказания услуг по размещению рекламных материалов
+17. Форма заявки на оказание услуг «WB.МЕДИА»
+19. Соглашение об обработке персональных данных
+20. Удержание товаров
+21. Правила продажи транспортных средств
+22. Правила оказания услуг по размещению предложений о бронировании товара
+23. Порядок расторжения договора и закрытия личного кабинета
+Что продавать
+Продажа товаров юрлицам и ИП
+Продажа товаров юридическим лицам и ИП
+Как продавать товары только юрлицам и ИП поштучно и оптом
+Вывод КИЗ из оборота при продажах маркированных товаров юрлицам и ИП
+Реестр продаж юридическим лицам и ИП
+Отчёт по предоплатам юрлиц и ИП
+Декларация на товары (Грузовая таможенная декларация)
+Бренды
+Как добавить бренд на Wildberries
+Значок «Оригинал»
+Как стать представителем бренда
+Аналитика для представителей брендов
+Как ответить на отзыв покупателя от лица бренда
+Продвижение бренда
+Как узнать, кто продает на Wildberries товары под вашим брендом
+Как подключить подписку «Бренды Pro» для представителей брендов
+Что можно и что нельзя продавать на Wildberries
+Ограничения по весу и габаритам товаров для разных моделей продаж
+Товары, продажа которых запрещена или частично ограничена на Wildberries
+Запрещённые к продаже на Wildberries товары для курения
+Товары, которые подлежат сертификации и декларированию
+Сертификаты и декларации соответствия
+Продажа товаров, которые подлежат обязательной ветеринарной сертификации ЭВСД
+Товары с маркировкой
+Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН, GTIN и IMEI
+Как продавать товары с КИЗ
+Формирование УПД «ДОП» на товары с обязательной маркировкой для поставок типа «Короб»
+Оформление УПД для маркированных товаров в поставках типа «Монопаллета»
+Особенности маркировки для стран Таможенного союза
+Ювелирные изделия
+Как продавать ювелирные изделия по модели «Склад WB» (FBW)
+Как продавать ювелирные изделия по модели «Маркетплейс» (FBS)
+Как создать договор-контракт в ГИИС ДМДК
+Как создать и отправить спецификации в ГИИС ДМДК — для модели «Склад WB» (FBW)
+Как создать и отправить спецификации в ГИИС ДМДК — для модели «Маркетплейс» (FBS)
+Отчёт для продавцов ювелирных изделий
+Частые ошибки при создании поставок с ювелирными изделиями
+Как разместить товары на Wildberries
+Как товару попасть в нужный раздел каталога
+Как карточка товара попадает в нужный раздел сайта
+Специальные разделы для книг
+Специальные разделы для товаров из категории «Красота»
+Специальные разделы для ювелирных изделий
+Перенос карточек в другой магазин
+Биржа карточек товаров
+Условия для переноса карточек товаров в кабинет другого продавца
+Как перенести карточки товаров в кабинет другого продавца
+Как перенести карточку товара с КИЗ вместе с остатками в кабинет другого продавца
+Как перенести карточку товара, если в КИЗ указан ИНН не отправителя и не Wildberries
+Возможные ошибки при переносе карточек товаров в кабинет другого продавца
+Возможные ошибки при работе с биржей карточек товаров
+Создание карточки товара
+Как создать карточку товара
+Фото товаров: правила, рекомендации и частые ошибки
+Категории товаров
+Как работать с баркодами на Wildberries
+Габариты товаров
+Рейтинг заполнения карточки товара
+Как создать сразу много карточек товаров
+Частые вопросы по блокировке карточек товаров
+Действия с карточками товаров
+Статусы, лимиты и настройки карточек
+Ярлыки для фильтрации товаров
+Как отредактировать сразу много карточек товаров
+Объединение карточек товаров
+Цены и скидки на ваши товары
+Как устанавливать цены и скидки
+Как установить минимальную цену и блокировку в автоакциях
+Как проверить обновление цен и скидок
+Окно управления ценой товара
+Скидка WB
+Индекс цен
+Скидка для участников WB Клуба
+Как установить кешбэк на свои товары
+Как подключить оптовые скидки для бизнеса
+Как настроить оплату социальным электронным сертификатом
+Карантин цен
+Как улучшить карточку товара
+Выдача и ранжирование товаров на Wildberries
+Аналитика карточки
+А/Б-тестирование главного фото в карточке товара
+Таблица размеров в карточке товара
+Фоторедактор
+Рич-контент
+Отметки товаров на фото в карточке товара
+«Фотостудия»: генерация фото товара с помощью нейросети
+Рекомендации по предметной съёмке
+Рекомендации по модельной съёмке
+3D-модель в карточке товара
+Автозапуск видео в карточке товара и каталоге
+Рекомендации продавца в карточке товара
+Видеообложка в карточке товара
+Примерка на фото для покупателей
+Примерка помады для покупателей
+Как оптимизировать карточку товара
+Как улучшить фото и видео в карточке
+Особенности карточек в разных категориях
+Как правильно указать пол для детской одежды
+Особенности маркировки книжной продукции
+Колеровка краски
+Как оформить карточки нижнего белья
+Продажа пиротехники по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)
+Как правильно оформить карточки для продажи бижутерии
+Как правильно заполнить поля в карточках медицинских изделий
+Подборщик автотоваров
+Оформление карточки товара для автомобильных шин
+Заполнение карточек товаров, которые подлежат прослеживаемости в Беларуси
+Заполнение полей карточек товаров категорий «БАДы» и «Бытовая химия»
+Товары для взрослых: правила оформления карточек
+Работа с поставками по модели «Склад WB» (FBW)
+Возврат товаров по FBW
+Возврат товаров с дефектами производства
+Возврат товара со склада Wildberries продавцу
+Возврат товара по заявке покупателя
+Перезаказ товаров, от которых отказались в пункте выдачи
+Автовозврат товара продавцу
+Утилизация товаров
+О модели «Склад WB» (FBW)
+Модель продаж «Склад WB» (FBW)
+Логистика: виды и расчёт стоимости
+Приёмка товара на складе и в СЦ
+Как рассчитывается хранение товара на складе
+Фиксация тарифов: тарифы на поставку и на остаток
+Поставка от нескольких продавцов
+Индекс локализации
+Перераспределение остатков между складами
+Упаковка товаров по FBW
+Упаковка товаров для модели «Склад WB» (FBW) — общие правила
+Как упаковать электронику и бытовую технику по модели «Склад WB» (FBW)
+Как упаковать ювелирные изделия перед отгрузкой по модели «Склад WB» (FBW)
+Неправильная упаковка товаров
+Как оформить услугу платной упаковки товаров на складе Wildberries
+Как правильно упаковать разные виды товаров
+Маркировка товаров и поставок по FBW
+Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН, GTIN и IMEI
+Как работать с баркодами на Wildberries
+Как продавать товары с КИЗ
+Оформление УПД для маркированных товаров в поставках типа «Монопаллета»
+Планирование и создание поставки по модели FBW
+Этап 1. Создание поставки
+Этап 2. Наполнение упаковки
+Этап 3. Подготовка поставки к отгрузке
+Этап 4. Доставка поставки в пункт отгрузки
+Как заказать пропуск на склад
+Декларация на товары (Грузовая таможенная декларация)
+Частые ошибки при отгрузке поставки по модели «Склад WB» (FBW)
+Управление поставками по FBW
+Как отменить поставку или изменить дату и количество товаров
+Поставка на склад с помощью WB Drive
+Запрет въезда на склад для автомобиля
+Документы по принятым поставкам
+Акт корректировки
+Работа с заказами по модели «Маркетплейс» (FBS)
+Отмена и возврат заказов по FBS
+Отмена заказа
+Возврат товара со склада Wildberries продавцу
+Возврат товара по заявке покупателя
+Возврат товаров с дефектами производства
+Перезаказ товаров, от которых отказались в пункте выдачи
+Автовозврат товара продавцу
+Утилизация товаров
+О модели «Маркетплейс» (FBS)
+Модель продаж «Маркетплейс» (FBS)
+Как создать склад продавца для работы по модели «Маркетплейс» (FBS)
+Рейтинг доставки
+Упаковка товаров по FBS
 Упаковка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS)
-По модели «Маркетплейс» (FBS) продавец хранит товары на собственном складе, самостоятельно собирает заказ и передает его Wildberries для дальнейшей доставки покупателю.
-Все требования, которые указаны в этой инструкции, обязательны для каждого заказа по модели FBS
-Правильная упаковка нужна, чтобы:
-- товар не повредился при погрузке, перевозке, сортировке и хранении и сохранил свой товарный вид до того, как покупатель его получит и сможет проверить;
-- жидкие и сыпучие товары не протекали и не просыпались;
-- острые и выступающие части предметов не повредили товары, которые лежат рядом;
-- неправильно упакованные или повреждённые товары не стали причиной порчи заказов других продавцов;
-- вы могли быстро собрать и передать FBS-заказ без дополнительной переупаковки.
-Если упаковать товары неправильно:
-- их могут не принять в сортировочном центре (СЦ) или ПВЗ;
-- принятый товар будет признан браком;
-- заказ могут вернуть продавцу без доставки покупателю — потребуется оплатить возврат или утилизацию;
-- на продавца могут наложить ограничения — при систематическом нарушении правил
-Пожалуйста, избегайте этих ошибок:
-- индивидуальной упаковки нет;
-- упаковка протекает;
-- у лакокрасочных материалов нет обязательной защиты;
-- острые части предметов не закрыты;
-- у хрупких товаров нет дополнительной защитной упаковки;
-- товары свободно перемещаются внутри упаковки;
-- товары поставляют без транспортировочного короба;
-- транспортировочный короб повреждён или видоизменён;
-- товары имеют недопустимые габариты и вес;
-- маркировки нет или она не считывается сканером.
-Товары для поставки по модели FBS упаковываются в два этапа:
-- Сначала — в индивидуальную упаковку;
-- Затем — в транспортировочный короб.
-Индивидуальная упаковка — это упаковка товара, в которой его получит покупатель, и на которую вы клеите стикер заказа с QR-кодом. Она защищает товар от повреждения, влаги, грязи и случайного вскрытия.
-Индивидуальной упаковкой могут быть:
-- полиэтиленовый пакет или рукав;
-- сейф-пакет — пакет с липкой лентой, который нельзя вскрыть без повреждения упаковки;
-- заглушка на дозатор или носик
-- отдельная картонная коробка;
-- термоусадочная плёнка;
-- пузырчатая плёнка в сочетании с другой упаковкой;
-- тубус;
-- заводская или промышленная упаковка — только в случаях, которые предусмотрены правилами Wildberries.
-Индивидуальная упаковка может состоять из:
-- одного слоя — например, из коробки или пакета;
-- нескольких слоёв — например, из пузырчатой плёнки и герметичного пакета поверх неё;
-- элементов внутренней защиты товара и внешней упаковки.
-Транспортировочный короб используется для перевозки поставки и, как правило, содержит в себе несколько товаров в индивидуальной упаковке.
-Отгрузить поставку без транспортировочного короба нельзя. Не допускается передавать товары:
-- в мешках;
-- в отдельных пакетах;
-- россыпью;
-- в открытых или незакрытых коробах.
-Транспортировочный короб должен:
-- быть изготовлен из прочного картона или гофрокартона;
-- быть закрыт со всех сторон;
-- выдерживать массу вложенных в него товаров;
-- быть цельным, без разрывов и следов намокания;
-- позволять безопасно переносить поставку;
-- содержать только закреплённые внутри него товары.
-Распределите товары внутри короба так, чтобы:
-- тяжёлые предметы не давили на хрупкие. Размещайте тяжёлые предметы снизу, а лёгкие и хрупкие — сверху;
-- жидкости не находились над товарами, которые могут портиться от влаги;
-- острые части предметов не соприкасались с пакетами и плёнкой;
-- товары с резким запахом не соприкасались с одеждой и пищевыми продуктами;
-- внутри короба не оставалось много свободного пространства;
-- товары были уложены устойчиво и не перемещались при встряхивании короба.
-При необходимости используйте картонные перегородки, прокладки и заполнители пустот.
-Для индивидуальной упаковки каждой единицы товара при поставках на склады Wildberries используйте такие материалы. В таблице они перечислены сверху вниз от меньшей степени защиты к большей:
-| Тип упаковки | Степень защиты |
-|---|---|
-| полиэтиленовый пакет или рукав | низкая |
-| заглушка на дозатор или носик | низкая |
-| термоусадочная плёнка | низкая |
-| пузырчатая плёнка | средняя |
-| картонная коробка | высокая |
-Вы можете использовать дополнительную упаковку сверх требований к конкретной категории, которые указаны в этой инструкции.
-Если для товара указано несколько вариантов индивидуальной упаковки, можно выбрать любой из них, но только в полном соответствии требованиям к этой конкретной категории.
-Стрейч-плёнку и скотч запрещено использовать как самостоятельную индивидуальную упаковку товара. Исключения:
-- стрейч-пленка допускается в качестве упаковки, только если её использование прямо предусмотрено требованиями к упаковке той или или иной категории товаров;
-- скотч можно использовать, чтобы фиксировать и укреплять разрешённые виды упаковки — например, коробку или слои пузырчатой плёнки;
-- скотч также можно использовать для защиты острых частей, закрепления крышек и герметизации коробки
-Не используйте логотип Wildberries на индивидуальной упаковке товара.
-Требования к толщине полиэтилена:
-- от 25 мкм — для текстиля;
-- от 50 мкм — для верхней одежды, жидкостей, косметики, бытовой химии и других товаров, которым требуется защита от влаги;
-- от 70 мкм — для отдельных тяжелых, сыпучих и автомобильных товаров.
-Пакет должен:
-- быть закрыт или запечатан со всех сторон;
-- плотно прилегать к товару;
-- не открываться при небольшом надавливании или смятии;
-- защищать товар от влаги, грязи и просыпания;
-- быть без разрывов, проколов и непроклеенных участков
-Предпочтительный вариант — пакет, полностью запаянный/заклеенный по форме товара
-Если запаять пакет невозможно, используйте клеевую ленту со свежим клеевым слоем. Для зип-пакетов и пакетов со слайдером дополнительно зафиксируйте застежку скотчем или другим упаковочным материалом.
-Для товаров категории 18+ используйте только непрозрачную упаковку. На сейф-пакете достаточно разместить баркод товара. Название товара и другую информацию, которая раскрывает содержимое, указывать не нужно.
-Коробка должна:
-- соответствовать размеру товара;
-- быть чистой и сухой;
-- быть целой, без разрывов, вмятин и продавленных участков.
-- полностью закрываться;
-- выдерживать давление и падение при обычной обработке;
-- быть заполнена так, чтобы внутри не было свободного пространства, из-за которого товар может перемещаться;
-- не иметь посторонней маркировки, которая не относится к товару;
-Закрывающие части четырёхклапанной коробки дополнительно укрепите скотчем.
-Не допускаются:
-- старые, грязные или размокшие короба;
-- обрезанные короба;
-- короба, склеенные из нескольких частей;
-- короба с открытыми клапанами;
-- короба с маркировкой другого товара, бренда или маркетплейса.
-Для хрупких и тяжёлых товаров используйте короб из 3- или 5-слойного гофрокартона.
-Термоусадочную плёнку можно использовать для:
-- книг;
-- флаконов, туб, банок и других товаров категорий «Красота» и «Бытовая химия»;
-- других товаров, для которых термоусадочная плёнка прямо указана в требованиях по упаковке в таблице ниже в этой инструкции.
-Необходимая плотность (толщина) термоусадочной плёнки — не менее 50 мкм, если для конкретной категории не установлено другое значение.
-Термоусадочная плёнка не заменяет защиту для товаров из стекла, фарфора, керамики, хрупкого пластика и других бьющихся материалов
-Пузырчатую плёнку используют для смягчения ударов, защиты от давления, царапин и сколов.
-Требования к пузырчатой плёнке:
-- пузырьки должны быть целыми;
-- повреждённые участки плёнки нужно удалить или использовать в последнюю очередь — самым верхним слоем при упаковке несколькими слоями;
-- каждый слой должен закрывать всю поверхность товара;
-- плёнка должна быть плотно натянута;
-- края, углы и выступающие части предмета нужно закрыть полностью;
-- для хрупких товаров используйте не менее двух слоёв плёнки
-Если товар может испачкаться, намокнуть, просыпаться или повредить соседние товары, поверх пузырчатой плёнки используйте герметичный пакет или коробку.
-Для защиты дозаторов, носиков и распылителей можно использовать заглушки из:
-- формованного бумажного волокна;
-- пенополистирола;
-- вспененного полиэтилена;
-- поролона;
-- других амортизирующих материалов.
-Заглушка должна:
-- плотно фиксироваться и не слетать при встряхивании;
-- защищать дозатор от нажатия;
-- выступать над верхушкой носика или дозатора на 0,3–0,5 см
-Дополнительно заглушку можно зафиксировать термоусадочной плёнкой, пузырчатой плёнкой или скотчем.
-Индивидуальная упаковка каждой единицы товара должна:
-- плотно закрываться со всех сторон;
-- не открываться от небольшого надавливания, смятия или встряхивания;
-- защищать товар от влаги и грязи;
-- сохранять товарный вид предмета;
-- соответствовать размеру товара;
-- предотвращать перемещение товара внутри упаковки;
-- выдерживать обычные нагрузки при сортировке и перевозке;
-- не иметь острых краёв, которые могут повредить другие товары;
-- позволять разместить на себе и считать сканером стикер заказа;
-- исключить отклеивание стикера из-за неровной, шероховатой поверхности.
-Перед отгрузкой слегка встряхните упакованный товар. Если он перемещается, стучит о стенки или его детали соприкасаются друг с другом, упаковку необходимо усилить.
-Товары размером менее 80×80 мм, с круглой или неровной поверхностью, а также товары с тканевой, шероховатой или загрязняемой поверхностью упаковывайте в дополнительный пакет или коробку, на которые можно надежно нанести маркировку.
-Все единицы одного артикула, которые вы передаёте в одном транспортировочном коробе в рамках одной поставки, должны быть упакованы одинаково
-Заводская упаковка — это часть товара. Она не считается индивидуальной упаковкой и не может ее заменить.
-Единственное исключение — некоторые товары из категории «Электроника», если заводская упаковка полностью защищает товар и не повреждена.
-Для остальных товаров заводскую упаковку нужно дополнительно защитить как минимум одним из видов индивидуальной упаковки, которые перечислены выше.
-Подарочная, демонстрационная, блистерная или полуоткрытая заводская упаковка не заменяет защитную индивидуальную упаковку.
-Если заводская упаковка содержит открытое демонстрационное окно, его нужно закрыть картоном или другим упаковочным материалом
-Если товар можно одновременно отнести к нескольким категориям, применяйте к нему требования всех соответствующих строк из таблицы ниже. Если требования расходятся, используйте вариант упаковки с более высокой степенью защиты.
-| Категория или тип товара | Примеры товаров | Необходимая упаковка | Дополнительные требования |
-|---|---|---|---|
-| Жидкости в любой таре | Бытовая химия, напитки, сиропы, масла, шампуни, гели, жидкие удобрения | 1-й способ: термоусадочная плёнка; 2-й способ: запаянный или заклеенный по форме пакет толщиной от 50 мкм. Для хрупкой тары (стекло) — пузырчатая плёнка, пакет и коробка | Для дозаторов используйте заглушку, фиксацию пузырчатой плёнкой или снимите дозатор и упакуйте его отдельно |
-| Сыпучие продукты и материалы | Корм для животных, крупы, песок, сахар, соль, порошки, гранулы, БАДы | Поверх заводской упаковки: 1-й способ: термоусадочная плёнка; 2-й способ: запаянный или заклеенный пакет либо курьерский пакет толщиной от 70 мкм. | Упаковка должна защищать от просыпания и влаги и не должна рваться |
-| Сухие строительные составы | Строительные смеси, шпаклёвка, штукатурка | Поверх заводской упаковки: 1-й способ: термоусадочная плёнка; 2-й способ: запаянный или заклеенный пакет либо курьерский пакет толщиной от 70 мкм. | Упаковка должна защищать от просыпания и влаги и не должна рваться |
-| Транспорт на колёсах | Самокаты, коляски, велосипеды, сигвеи | Картонная коробка. Подвижные части зафиксируйте внутри коробки | Чтобы предметы не перемещались свободно внутри коробки, упакуйте каждый элемент отдельно и заполните пустое пространство внутри коробки |
-| Автомобильные товары | Шины, аккумуляторы, автомобильные стёкла, диски, бамперы | Для аккумуляторов: 1-й способ: термоусадочная плёнка или герметичный пакет плотностью 100-120 мкм + пенопласт со всех сторон толщиной минимум 2 см + коробка; 2-й способ: термоусадочная плёнка или герметичный пакет плотностью 100-120 мкм + пенопласт сверху и снизу толщиной минимум 2 см + 3 слоя пузырчатой плёнки + коробка. Для остальных товаров: 1-й способ: стрейч плёнка; 2-й способ: термоусадочная плёнка; 3-й способ пузырчатая плёнка + скотч; 4-й способ: запаянный или заклеенный пакет либо курьерский пакет толщиной от 70 мкм. | Стекло и окрашенные детали дополнительно упакуйте в пузырчатую плёнку для защиты от ударов и царапин. Клеммы аккумуляторов изолируйте. У шин упаковка должна быть надежно зафиксирована. У аккумуляторов приделайте к коробке ручку для переноски и наклейте сверху товара информационный лист с надписью «Нельзя переворачивать» |
-| Туристическое и рыболовное снаряжение | Вёсла, удочки, снасти, палатки, надувные лодки | Для изделий из дерева, металла или пластика: 1-й способ: тубус; 2-й способ: коробка; 3-й способ: пузырчатая плёнка. Для изделий из других материалов: пакет толщиной от 50 мкм | Острия и торцы защитите заглушками или пузырчатой плёнкой со скотчем |
-| Одежда, обувь и текстиль | Футболки, джинсы, куртки, кроссовки, постельное белье, шторы, ковры | Для текстиля: пакет толщиной от 25 мкм. Для верхней одежды: пакет толщиной от 25 мкм. Для обуви: коробка. Если крышка коробки откидная, выкатная или полностью съёмная, обязательно зафиксируйте её резинкой, скотчем или наклейками либо оберните термоусадочной плёнкой. Это нужно, чтобы коробка не открылась при перевозке. Для резиновых: сапог, шлёпанцев, балеток, кроссовок, сабо, тапочек и сандалий, а также для обуви со специальной защитой от механических воздействий вместо коробки можно использовать пакет плотностью не меньше 50 мкм с зип-застёжкой или клеевым клапаном | Защитите товары от влаги, грязи и проколов; обувь и аксессуары дополнительно зафиксируйте внутри упаковки. Обувь оберните специальной бумагой или сложите в индивидуальные мешочки. Затем упакуйте пару в коробку и положите туда поглотитель влаги — например, пакетик с силикагелем |
-| Канцелярские товары, книги и игры | Тетради, ручки, учебники, настольные игры, пазлы, открытки | 1-й способ: термоусадочная плёнка; 2-й способ: пузырчатая плёнка; 3-й способ: картонный конверт плотностью от 350 г/м²; 4-й способ: самоклеящийся пакет; 5-й способ: коробка по размеру предмета, без свободного пространства внутри | Книги и игры в тонкой заводской упаковке дополнительно оберните пузырчатой плёнкой |
-| Игрушки и товары для детей Товары для животных | Куклы, машинки, конструкторы, детская мебель, коляски Игрушки для животных, когтеточки, домики, лотки | Для изделий из стекла, гипса, керамики, акрила или пластика толщиной менее 1 мм, а также для товаров с заводской коробкой из картона плотностью менее 350 г/м²: пузырчатая плёнка или коробка. Для других изделий: 1-й способ: термоусадочная плёнка; 2-й способ: запаянный или заклеенный пакет либо курьерский пакет толщиной от 70 мкм. | Элементы не должны перемещаться внутри коробки, плотно их зафиксируйте. Предметы с жидкостями упаковывайте как жидкости. Выступающие детали защитите пузырчатой плёнкой и скотчем |
-| Товары с ограничением по возрасту | Табачные изделия, эротические товары | Для изделий в заводской коробке: непрозрачный пакет. Если заводской коробки нет, положите товар в коробку по форме предмета, а затем в непрозрачный пакет. | Содержимое не должно просматриваться; на внешней упаковке размещайте только необходимую маркировку |
-| Хрупкие изделия | Стекло, хрусталь, фарфор, керамика, вазы, зеркала, люстры, посуда, жидкости в стеклянной таре | не менее двух слоёв пузырчатой плёнки для каждого элемента внутри набора, всё сложите в прочную картонную коробку | Углы и выступающие части защитите отдельно пузырчатой плёнкой и скотчем; пустоты заполните; нанесите знаки «Хрупкое» |
-| Медицинские и аптечные товары | Безрецептурные лекарственные средства, медицинские приборы, бинты, шприцы, термометры | Для приборов и ртутных градусников: пузырчатая плёнка и коробка Для других товаров: 1-й способ: термоусадочная плёнка; 2-й способ: запаянный или заклеенный по форме пакет толщиной от 50 мкм; 3-й способ: коробка | Упаковка не должна иметь следов использования, влаги и загрязнений; стерильные товары дополнительно защитите наклейкой от вскрытия |
-| Строительные материалы и сантехнические изделия Спортивное оборудование | Гипсокартон, металлопрокат, раковины, унитазы, ванны, душевые кабины, смесители, трубы Беговые дорожки, силовые тренажеры | Для изделий из стекла, гипса, керамики, акрила или пластика толщиной менее 1 мм, а также для товаров с заводской коробкой из картона плотностью менее 350 г/м²: пузырчатая плёнка или коробка Для других изделий: 1-й способ: термоусадочная плёнка; 2-й способ: запаянный или заклеенный пакет либо курьерский пакет толщиной от 70 мкм. | Элементы не должны перемещаться внутри коробки, плотно их зафиксируйте. Предметы с жидкостями упаковывайте как жидкости. Выступающие детали защитите пузырчатой плёнкой и скотчем |
-| Тяжелые товары и комплектующие | Гантели, авто- и мотокомплектующие, инструменты, тренажеры | Картонная коробка, пузырчатая плёнка. Зафиксируйте предмет и заполните пустоты внутри коробки | Тяжелые детали не должны давить на стенки короба или перемещаться внутри него; острые части защитите отдельно пузырчатой плёнкой и скотчем |
-| Опасные вещества и изделия | Химикаты, ЛКМ, горючие материалы | Для жидкостей: 1-й способ: термоусадочная плёнка; 2-й способ: запаянный или заклеенный по форме пакет толщиной от 50 мкм. Для других товаров: 1-й способ: пузырчатая плёнка и скотч; 2-й способ: коробка | Список товаров, которые разрешены к отгрузке по модели FBS |
-| Острые предметы | Ножи, режущие предметы, иглы | Защитный чехол, картон, пузырчатая плёнка или другой плотный материал. Снаружи — пакет или коробка | Все острые части должны быть закрыты и закреплены; упаковка не должна прокалываться |
-| Аккумуляторы и батареи | Литиевые, свинцово-кислотные, щелочные, гелевые | 1-й способ: стрейч-плёнка; 2-й способ: термоусадочная плёнка; 3-й способ пузырчатая плёнка и скотч; 4-й способ: запаянный или заклеенный пакет; или курьерский пакет толщиной от 70 мкм. | Контакты изолируйте; исключите короткое замыкание, контакт с металлом и случайное включение. |
-| Электроника и бытовая техника | Смартфоны, ноутбуки, телевизоры, кондиционеры, пылесосы, фены | Читайте правила в отдельной инструкции | |
-| Ювелирные изделия | Серьги, кольца, цепочки | Читайте правила в отдельной инструкции | |
-Если специального требования для той или иной категории товара нет в таблице выше, применяйте следующие обязательные правила упаковки:
-- мягкий и текстильный товар — пакет плотностью от 25–50 мкм;
-- товар с гладкой поверхностью — пакет с клеевым клапаном или запаянный пакет;
-- плотный товар без острых частей — пакет, термоусадочная плёнка или коробка;
-- товар с выступающими частями — пузырчатая плёнка + пакет или + коробка;
-- хрупкий товар — пузырчатая плёнка минимум в два слоя + коробка;
-- жидкий товар — герметичный пакет и дополнительная защита крышки, дозатора или носика;
-- сыпучий товар — герметичный пакет и защита от разрыва;
-- товар с острыми частями — защитный материал на каждой острой части;
-В любом случае упаковка должна быть закрытой, защищать от внешних воздействий, влаги и исключать перемещение товара внутри неё
-Для товара в индивидуальной упаковке по модели FBS:
-- вес — не более 25 кг;
-- длина одной стороны — не более 120 см;
-- сумма трёх сторон — не более 200 см.
-Если габариты или вес товара превышают указанные значения, он считается сверхгабаритным товаром (СГТ). Для таких товаров действуют отдельные правила упаковки и отгрузки. Подробнее о них читайте в инструкции «Упаковка сверхгабаритных товаров».
-При поставке в ПВЗ есть дополнительные ограничения по размерам и весу транспортировочного короба:
-- длина любой стороны — не более 80 см;
-- сумма трёх сторон — не более 140 см;
-- вес короба — не более 25 кг.
-Размер индивидуальной упаковки в любом случае должен позволять:
-- разместить на ней стикер заказа;
-- сохранить читаемость маркировки;
-- полностью видеть обязательную информацию о товаре.
-Если размеры товара в упаковке не позволяют соблюсти эти правила, упакуйте его в дополнительный пакет или коробку, на которые можно надежно нанести маркировку
-Если общий объём поставки превышает 1 м³, для поставки в СЦ транспортировочные короба необходимо размещать на паллете.
-При паллетировании:
-- короба должны быть устойчиво уложены на паллету и зафиксированы на ней стрейч-пленкой, лентой или другим безопасным способом;
-- нижний ряд коробов не должен соприкасаться с полом автомобиля при транспортировке;
-- нельзя допускать свисания коробов за край паллеты;
-- тяжелые короба размещайте снизу, лёгкие короба — сверху;
-- открытые участки паллеты при необходимости закройте картоном.
-Паллеты укладывайте в автомобиль так, чтобы от них до края кузова оставался зазор не менее 10 см.
-Паллеты не должны иметь выступающих гвоздей, металлических частей и других элементов, которые могут повредить упаковку.
-На индивидуальной упаковке каждого товара вы должны разместить стикер заказа с QR-кодом.
-Стикер должен считываться сканером. Проверьте, что стикер:
-- целый;
-- чётко напечатан;
-- без загрязнений, разрывов и выцветших участков;
-- размещён на наиболее ровной и крупной стороне упаковки;
-- полностью прилегает к поверхности упаковки;
-- не перекрывает обязательную информацию о товаре;
-- не отклеивается при транспортировке.
-НЕ наклеивайте стикер на:
-- сгиб;
-- шов;
-- неровную или шероховатую поверхность;
-- открывающуюся часть упаковки;
-- место, которое соприкасается с другими товарами;
-- участок повреждённой или влажной упаковки.
-Штрихкод и QR-код на стикере нельзя закрывать прозрачным или цветным скотчем — так они могут хуже считываться
-На внешней упаковке могут дополнительно размещаться манипуляционные знаки:
-- «Осторожно, хрупкое»;
-- «Верх»;
-- «Не кантовать»;
-- «Габаритный груз»;
-- «Тяжелый груз»;
-- «Беречь от влаги»;
-- «Острый предмет».
-Для жидкостей и опасных товаров знаки должны быть хорошо заметны и размещены на внешнем защитном слое.
-Подробнее о маркировке товаров по модели FBS читайте в отдельной инструкции
-Вы можете передать в ПВЗ товары по модели FBS, только если соблюдены следующие условия:
-- каждый товар находится в индивидуальной упаковке;
-- товары собраны в транспортировочные короба;
-- короба закрыты со всех сторон;
-- товары внутри короба не перемещаются и не повреждают друг друга.
-- длина стороны короба не превышает 80 см;
-- сумма трёх сторон единицы товара не превышает 140 см;
-- вес одной единицы товара не превышает 25 кг;
-- стикеры заказа наклеены на каждую единицу товара;
-- QR-коды грузомест наклеены на каждый транспортировочный короб
-Для заказов с дорогими или особо хрупкими товарами рекомендуем фиксировать процесс их упаковки на видео
-Перед тем, как отправить поставку, проверьте:
-- Вес и габариты товара соответствуют требованиям FBS;
-- Каждый товар находится в индивидуальной упаковке;
-- Если у товара есть заводская упаковка, она дополнительно защищена, если для категории товара не предусмотрено исключение;
-- Упаковка закрыта со всех сторон;
-- Внутри упаковки товары не могут свободно перемещаться;
-- Жидкости не протекают, крышки, дозаторы и носики зафиксированы;
-- Сыпучие товары не просыпаются;
-- Острые части предметов закрыты защитным материалом;
-- Хрупкие товары обёрнуты минимум двумя слоями пузырчатой плёнки и плотно уложены в коробку;
-- Все товары одного артикула в одном коробе упакованы одинаково;
-- На каждой единице товара есть корректный стикер заказа;
-- Стикер расположен на ровной стороне и легко считывается сканером;
-- В транспортировочном коробе нет товаров россыпью;
-- И транспортировочный короб, и индивидуальная упаковка не имеют следов влаги, загрязнений, разрывов и посторонней маркировки;
-- В коробе нет товаров, которые могут повредить друг друга;
-- Транспортировочный короб закрыт со всех сторон;
-- На каждом транспортировочном коробе есть корректный QR-код грузоместа;
-- Если вы отгружаете товары в ПВЗ, вес и габариты транспортировочного короба соответствуют требованиям;
-- Если вы отгружаете товары в СЦ и объем поставки превышает 1 м³, короба размещены на паллете;
-- Между паллетой и краем кузова оставлен зазор не менее 10 см.
-Главный принцип: упаковка должна не просто закрывать товар, а защищать его от обычного падения, давления, влаги, перемещения внутри короба и контакта с другими товарами
+Как упаковать электронику и бытовую технику по модели «Маркетплейс» (FBS)
+Как упаковать ювелирные изделия перед поставкой по модели «Маркетплейс» (FBS)
+Маркировка товаров и заказов по FBS
+Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН, GTIN и IMEI
+Маркировка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS)
+Стикеры для маркировки заказов по модели «Маркетплейс» (FBS)
+Проверка кодов маркировки при работе по модели FBS
+Как продавать товары с КИЗ
+Почему КИЗ не проходит проверку: частые ошибки и как их исправить
+Обработка заказов по модели FBS
+Этап 1. Обработка нового заказа по модели «Маркетплейс» (FBS)
+Этап 2. Маркировка и упаковка заказов для модели «Маркетплейс» (FBS)
+Этап 3а. Отгрузка поставок по модели «Маркетплейс» (FBS) на склад или в СЦ
+Этап 3б. Отгрузка поставок FBS в ПВЗ
+Декларация на товары (Грузовая таможенная декларация)
+Как работать с интерактивным листом подбора
+Управление заказами по FBS
+Управление остатками по модели FBS
+Выходные для складов продавцов по модели «Маркетплейс» (FBS)
+Группировка заказов одного покупателя для доставки по модели «Маркетплейс» (FBS)
+Самостоятельная приёмка в СЦ для модели «Маркетплейс» (FBS)
+Работа с заказами по модели «Курьером WB» (DBW)
+Модель продаж «Курьером WB» (DBW)
+О модели продаж «Курьером WB» (DBW)
+Как работать с заказами по модели «Курьером WB» (DBW)
+Упаковка сверхгабаритных товаров (СГТ) для модели «Курьером WB» (DBW)
+Возврат товаров по модели «Курьером WB» (DBW)
+Работа с заказами по моделям DBS, EDBS и С&C
+Модель продаж «Самовывоз из магазина продавца»
+О модели продаж «Самовывоз из магазина продавца» (C&C)
+Как работать с заказами по модели «Самовывоз из магазина продавца» (C&C)
+Управление остатками по модели «Самовывоз из магазина продавца» (C&C)
+Отмена заказов и возврат товаров по модели «Самовывоз из магазина продавца» (С&С)
+Декларация на товары (Грузовая таможенная декларация)
+Модель продаж «Витрина» (DBS)
+О модели продаж «Витрина» (DBS)
+Как создать склад для работы по модели «Витрина» (DBS)
+Управление остатками по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)
+Настройка уведомлений для работы по моделям DBS и EDBS
+Как работать с заказами по модели «Витрина» (DBS)
+Как работать с заказами в ПВЗ по модели DBS
+Рейтинг доставки
+Платная доставка товаров по модели «Витрина» (DBS)
+Настройка стоимости доставки и дополнительных услуг для моделей DBS и EDBS
+Как подключить курьерскую доставку по модели DBS
+Отмена заказов, возвраты и штрафы при работе по модели «Витрина» (DBS)
+Возврат товаров по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)
+Возвраты товаров по модели «Витрина» (DBS) при доставке в ПВЗ
+Как продавать товары только юрлицам и ИП поштучно и оптом
+Декларация на товары (Грузовая таможенная декларация)
+Модель продаж «Витрина экспресс» (EDBS)
+О модели продаж «Витрина экспресс» (EDBS)
+Как создать склад для работы по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
+Управление остатками по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)
+Как работать с заказами по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
+Настройка уведомлений для работы по моделям DBS и EDBS
+Настройка стоимости доставки и дополнительных услуг для моделей DBS и EDBS
+Рейтинг доставки
+Комиссия при задержке доставки по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
+Платная доставка товаров по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
+Возврат товаров по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)
+Работа с грузовыми поставками (КГТ+ и СГТ)
+Крупногабаритные товары (КГТ+)
+МГТ, КГТ+ и СГТ: гид для продавцов
+Поставка крупногабаритных товаров (КГТ+) по модели «Маркетплейс» (FBS)
+Сверхгабаритные товары (СГТ)
+МГТ, КГТ+ и СГТ: гид для продавцов
+О модели продаж «Курьером WB» (DBW)
+Упаковка сверхгабаритных товаров (СГТ) для модели «Курьером WB» (DBW)
+Упаковка сверхгабаритных товаров по моделям «Склад WB» (FBW) и «Маркетплейс» (FBS)
+Отгрузка сверхгабаритных товаров по модели «Маркетплейс» (FBS)
+Возврат сверхгабаритных товаров (СГТ)
+Калькулятор прибыли
+Сервисы для роста продаж
+«Витрина магазина»
+О сервисе «Витрина магазина»
+Все инструменты «Витрины магазина»
+Оформление страниц магазина и бренда: как сделать их привлекательными для покупателей
+Отчёт «Аудитория витрины»
+Средний чек на 37% выше, когда покупают через страницу продавца
+Скидка лояльности
+Конструктор тарифов
+О конструкторе тарифов
+Минимальный платёж и разный период действия опций
+Опции конструктора тарифов
+Пакеты опций
+Программа «Баллы за дни»
+Максимальный платёж в конструкторе тарифов
+Подписка «Джем»
+Подписка «Джем»: как подключить, управлять и отключить
+Что входит в подписку «Джем»
+Тарифы «Джема»
+Как увеличить лимиты сервисов подписки «Джем»
+«Помощник»: аналитика и данные по вашим товарам
+История платежей за сервисы
+Сервис подмены артикула
+Выгодна ли подписка «Джем» продавцу?
+Другие сервисы
+Страхование заказов
+Как подключить сервис «Бизнес-помощник»
+История платежей за сервисы
+Защита контента
+Онлайн Университет RWB
+Как оформить разрешительные документы в сервисе WB Сертификация
+Страхование товаров в ПФЦ Wildberries
+Программа «Уровни продавцов»
+Как работает программа «Уровни продавцов»
+Баланс и документооборот
+Баланс магазина
+Как работать с балансом
+Как вывести деньги на свой счёт
+Услуга «Вывести сейчас»
+Как оплатить долг
+Финансовые отчёты
+Еженедельные отчёты реализации
+Детализация еженедельного отчёта реализации
+Документы
+Электронный документооборот c Wildberries
+Документы по движению товара
+Формирование УПД «ДОП» на товары с обязательной маркировкой для поставок типа «Короб»
+Оформление УПД для маркированных товаров в поставках типа «Монопаллета»
+УПД на уведомление о выкупе
+Как сформировать чеки: инструкция для самозанятых
+Как подключить сервис «Бизнес-помощник»
+Общение с покупателями
+Отзывы и вопросы покупателей
+Вопросы покупателей
+Отзывы покупателей
+Как ответить на отзыв покупателя от лица бренда
+Как собирать больше отзывов о товарах
+Закреплённые отзывы и вайбы
+Важное из отзывов
+Баллы за отзывы
+Кешбэк за отзывы и вайбы
+Возврат по отзывам
+Частые вопросы по отзывам покупателей
+Оценки и рейтинги
+Рейтинг товара
+Рейтинг продавца
+Отчёт «Оценка товара»
+Чат с покупателями
+Чат с покупателями
+Банковские и финансовые сервисы
+Банк
+Расчётный счёт в ООО «ВБ Банк»: общее
+Как ИП открыть расчётный счёт в ООО «ВБ Банк» через ЕСИА
+Как открыть расчётный счёт в ООО «ВБ Банк» для ООО и ИП с помощью УКЭП
+Как открыть расчётный счёт с помощью нового выездного сервиса
+Мобильное приложение для WB Банка
+Программа лояльности «Ягодки для бизнеса»
+Как открыть депозит в ООО «ВБ Банк»
+Кредиты и займы
+Заём от WB Finance
+Как подать заявку на заём
+Кредитование от WB Банка
+Как подать заявку на кредит от WB Банка
+Цессия договоров из ООО МКК «ВБ Финанс» в ООО «ВБ Банк»
+Продвижение товаров
+WB Инфлюенс
+Контент-платформа Wibes
+Продвижение видео в Wibes
+WB Инфлюенс
+WB Реклама в ПВЗ
+Реклама в ПВЗ
+Акции и скидки
+Акции на Wildberries
+Календарь акций
+Автоакции
+Как установить минимальную цену и блокировку в автоакциях
+Как добавить в автоакцию все подходящие товары одной кнопкой
+Глубина скидки в автоакциях
+Ранжирование товаров в акциях
+Промокоды продавца
+Собственные акции продавца
+WB Медиа
+Баннеры на Wildberries
+Контекстный баннер
+Пуш-уведомления
+Брендовая полка
+Как оценить результаты рекламы
+Аудитории
+Бренд-зона
+Бренд-зона
+Оформление страниц магазина и бренда: как сделать их привлекательными для покупателей
+Как работать с элементами бренд-зоны: правила и рекомендации
+WB Продвижение
+WB Продвижение: модели оплаты и принцип работы
+Как запустить и редактировать кампанию по продвижению
+Как выбрать ставку для продвижения
+Бюджет и оплата кампаний по продвижению
+Статистика и управление продвижением
+Частые вопросы по поиску и продвижению на Wildberries
+Аналитика
+Другие отчёты
+Отчёт «Доходы и расходы: показатели»
+Калькулятор прибыли
+Отчёт «Еженедельная динамика и анализ продаж»
+Отчёт «Продажи по регионам»
+Отчёт «Доля бренда в продажах»
+Сводный отчёт по продавцу
+Отчёт «Скрытые товары»
+Отчёт «Платное хранение»
+Отчёт по товарам с обязательной маркировкой
+Отчёт по остаткам на складе
+Отчёт «Операции при приёмке»
+Отчёт по удержаниям
+Отчёт по возвратам и перемещению товаров
+Отчёт по неверным идентификаторам
+Отчёт «Юнит-экономика»
+Аналитика продавца
+Аналитика продавца
+Сводка аналитики
+Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с периодом»
+Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с площадкой»
+Отчёт «Календарь событий»
+Отчёт «Лента заказов»
+Отчёт «Оценка товара»
+Аналитика для представителей брендов
+Аналитика развития бизнеса
+Отчёт «Портрет покупателя»
+Отчёт «Сравнение карточек»
+Отчёт «Анализ ниш»
+Исследования
+Как скидки WB Клуба влияют на рост продаж
+Выгодна ли подписка «Джем» продавцу?
+Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries
+Средний чек на 37% выше, когда покупают через страницу продавца
+Подменные артикулы Wildberries: какой формат выбирают покупатели
+Как бренд-зона влияет на средний чек заказа
+Аналитика поиска
+Отчёт «Поисковые запросы: ваши товары»
+Отчёт «Поисковые запросы на WB»
+Аналитика остатков
+Отчёт «География заказов»
+Отчёт «История остатков»
+Настройки профиля
+Профиль продавца и роли пользователей
+Пользователи и доступы
+Раздел «Профиль» на портале продавца
+Изменение данных продавца
+Как изменить данные продавца
+Как изменить номер телефона
+Восстановление доступа к личному кабинету
+Безопасность данных
+Как безопасно работать с данными портала WB Partners
+Безопасность данных и профиля продавца
+Как изменить адрес электронной почты для двухфакторной аутентификации
+Защита личного кабинета с помощью двухфакторной аутентификации
+Как защититься от мошенников
+Интеграция
+API
+Что такое WB API и как с ним работать
+Как подключиться по API через токен
+Как подключиться по API через OAuth 2.0
+Как создать, обновить или удалить токен WB API
+Категории данных WB API: как выбрать нужные для вашей интеграции
+Решение проблем
+Обращение в службу поддержки
+Поддержка продавцов
+Технические вопросы
+Очистка временных файлов: кэша и cookie в браузере
+Претензии
+Досудебное урегулирование
+Правообладателям
+Цифровой арбитраж
+Назад