--- ozon-tariffs-full/v2 +++ ozon-tariffs-full/v3 @@ -755,7 +755,7 @@ - отмены по realFBS Standard на методе «Своя или другая служба», кроме доставки в ПВЗ Ozon — не более 7000 ₽. Штраф за превышение индекса ошибок можно оспорить в течение 14 дней. Жалобы покупателей на недовложения и пересорт -Если покупатель пожалуется, что получил не тот товар или часть заказа, и ошибка подтвердится, начислим штраф за жалобу покупателя — 4,5% от стоимости всех товаров в отправлении, но не менее 150 ₽ и не более 5000 ₽. +Если покупатель пожалуется, что получил не тот товар или часть заказа, и ошибка подтвердится, начислим штраф за жалобу покупателя — 4,5% от стоимости всех товаров в отправлении, но не более 5000 ₽. Жалобу можно оспорить в течение 14 дней. Для этого приложите видео со сборкой заказа. Подробнее о жалобах Штраф не начисляем, если: - покупатель не оформлял возврат и не отказался от товара при получении;