Для рассмотрения заявки нужно приложить следующие файлы и документы: - мотивированное возражение; - aото товара со всех сторон, чтобы были видны этикетки; - rрупные фото этикеток — на коробке и на самом товаре; - видео сборки товара; - видео распаковки товара. Без них Ozon не рассмотрит претензию и откажет возмещении.