Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon - 1. Условия продажи товаров на Платформе Ozon - Раздел «Предмет и квалификация Договора» - Раздел «Карточка товара» - Раздел «Требования к товару» - Раздел «Цена товара» - Раздел «Действия с заказом» - Раздел «Выкуп товара Продавца» - Раздел «Продажа со Склада Ozon (FBO)» - Раздел «Продажа со склада Продавца (FBS и realFBS)» - Раздел «Продажа на витрине Ozon Селект» - Раздел «Возврат и вывоз товара» - Раздел «Утилизация товара» - Раздел «Возмещение за утраченные или поврежденные товары Продавца» - Раздел «Показатели качества сервиса продавца» - Раздел «Общение с Клиентом» - Раздел «Вознаграждение Ozon и выплаты Продавцу» - 2. Сервисы - Раздел «Продвижение товаров Продавца» - Раздел «Финансовые сервисы» - Раздел «Иные дополнительные услуги» - Раздел «Условия использования продукта страхование» - Раздел «Условия благотворительности» - 3. Другие особенности отношений с Продавцами - 1. Досудебная система разрешения споров - 2. Право на оспаривание отказа в Активации ЛК - 3. Дополнительные основания приостановления исполнения Договора Ozon - 4. Служба поддержки - 5. Отсрочка выплат - 6. Дополнительный налог Изменили структуру Договора и выделили часть положений в Общие условия сотрудничества с Ozon. Если вы встретите ссылки на прежние разделы, приложения и пункты Договора, такие условия Договора остаются актуальными, но применяются в соответствии с новой структурой документа. Чтобы разобраться в тексте было проще, оставили подсказки к некоторым пунктам — отметили их иконками с лампочкой. Но они не являются частью договора и не имеют юридической силы Эта редакция действует с 1 сентября 2026 года (с дополнениями от 17 и 28 июля, 4 и 30 августа 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в договоре: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию. Договор содержит гиперссылки на веб-страницы, которые являются частью Договора. Общие условия сотрудничества с Ozon и Договор об использовании сервиса Ozon Доставка являются частью Договора для Продавцов товаров на Платформе Ozon.

Услуга электронный бейдж «Оригинал» Продавец может заказать в ЛК услугу электронный бейдж «Оригинал» (далее – Услуга «Оригинал»), включающую в себя пометку «Оригинал» в Карточке товара Продавца. Ozon предоставляет Услугу «Оригинал» на активные товары Продавца, где указан соответствующий бренд. При добавлении новых документов на бренд Продавцу необходимо выбрать, будет ли для них подключена Услуга «Оригинал». Продавец вправе заказать Услугу «Оригинал» для неограниченного количества брендов. Стоимость Услуги установлена в Разделе «Комиссии и тарифы».

Ozon вправе оказывать Услугу «Оригинал» только после проверки документов, подтверждающих происхождение товара (наличие договорных отношений с правообладателем бренда, его контрагентами). По ряду брендов Ozon вправе оказывать Услугу «Оригинал» только после: (а) прохождения проверки документов, подтверждающих наличие у Продавца исключительного права на товарный знак (правообладатель, лицензиат, сублицензиат), либо (б) внесения обеспечительного платежа в порядке, предусмотренном Договором, в качестве подтверждения Продавцом своих гарантий и заверений об обстоятельствах о наличии прав на реализацию товаров под брендом и отсутствии нарушений интеллектуальных прав третьих лиц. Продавец может выбрать порядок оказания Услуги «Оригинал» из числа доступных в ЛК. Ozon оставляет за собой право определять доступные Продавцу условия оказания Услуги «Оригинал» без раскрытия причин. Можете подключить услугу бейдж «Оригинал» в личном кабинете для любого количества брендов. Бейдж разместим в карточке товара — он подтвердит его подлинность. Бейдж будет размещён только на товары бренда, которые продаются, и только после проверки документов. Стоимость услуги закрепили в разделе «Комиссии и тарифы». Для некоторых брендов услуга доступна: - после подтверждения исключительных прав на товарный знак; - после внесения обеспечительного платежа — как подтверждения, что вы имеете право продавать товары под этим брендом и не нарушаете права третьих лиц. Доступные условия подключения вы увидите в личном кабинете. Можем их менять без раскрытия причин.

В случае нарушения Продавцом гарантий и заверений об обстоятельствах о наличии прав на реализацию товаров под брендом и отсутствии нарушений интеллектуальных прав третьих лиц Ozon имеет право взыскать с Продавца штрафы в следующем размере: (а) за нарушение гарантий оригинальности товара по результатам проверки по обращению от государственного органа – 100% от суммы обеспечительного платежа (б) за нарушение гарантий оригинальности товара по результатам проверки по обращению от представителя бренда либо по результатам проверки по инициативе Ozon – 25% от суммы обеспечительного платежа. Срок арбитража по нарушению составляет 14 календарных дней с даты поступления уведомления о выявлении нарушения, в течение которых Продавец имеет право предоставить мотивированные возражения. Ozon рассматривает мотивированные возражения и принимает решение об их обоснованности не более, чем 14 календарных дней со дня их поступления, после чего либо начисляет штраф, либо снимает нарушение. Штрафы подлежат удержанию исключительно из суммы Обеспечительного платежа, и не удерживаются из денежных средств, причитающихся Продавцу по Договору в результате реализации товаров. В случае исчерпания обеспечительного платежа Ozon прекращает оказание услуги «Оригинал» в отношении бренда. Повторное внесение обеспечительного платежа для подключения услуги «Оригинал» по бренду возможно не ранее, чем через 365 дней с даты исчерпания обеспечительного платежа. Ozon по своей инициативе возвращает обеспечительный платеж или его остаток не позднее, чем через 14 календарных дней с даты наступления одного из следующих событий: (а) Продавец предоставил документы, подтверждающие наличие исключительного права на товарный знак в качестве правообладателя, лицензиата или сублицензиата; (б) Ozon изменил условия предоставления услуги «Оригинал» для бренда, в таком случае Ozon отключает услугу, и если Продавец хочет продолжать получать услугу, ему необходимо подключить ее на новых условиях. В случае, если Продавец направил заявку на возврат обеспечительного платежа, срок возврата обеспечительного платежа составляет 21 день. Если до истечения срока возврата Ozon направляет уведомление о нарушении, срок увеличивается на срок арбитража. Если выявим нарушение прав или гарантий оригинальности, можем удержать штраф из обеспечительного платежа: - 100% — если проверка началась по обращению госоргана; - 25% — если проверка началась по обращению бренда или по нашей инициативе. Перед начислением штрафа проводится арбитраж. У вас есть 14 дней, чтобы направить возражения — рассматриваем их в течение 14 дней и примем решение. Штрафы удерживаем только из обеспечительного платежа — выплаты по договору не затрагиваем. Если платёж полностью исчерпан, отключим услугу для бренда. Повторно подключить её с обеспечительным платежом можно не раньше чем через 365 дней. Вернём платёж или его остаток в течение 14 дней, если: - подтвердите исключительные права на бренд; - изменим условия услуги и отключим её. Если вы запросили возврат платежа, срок возврата составит 21 день. Если в этот период начнётся проверка, срок увеличится на время арбитража.

Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от Услуги «Оригинал» в ЛК. Услуга «Оригинал» в любой момент может быть подключена или отключена для ранее добавленных документов при условии, что документ находится в ожидании проверки, на проверке или одобрен. Если документ был ранее отклонён или истёк срок его действия, то необходимо его отредактировать или загрузить новые документы — после этого появится возможность заново подключить Услугу «Оригинал». Подключение Услуги «Оригинал» само по себе не приводит в обязательном порядке к ее фактическому включению. Для фактического включения необходимо соответствовать условиям, подробнее о которых — здесь. Управлять услугой можно, пока документы находятся в статусе «Ожидает проверки», «На проверке» или «Одобрено». Если срок действия документов закончился или они не прошли повторную проверку — загрузите новые, чтобы подключить услугу снова. Подключение услуги не означает, что бейдж появится автоматически. Он появится только при выполнении всех условий — подробнее по ссылке.

В случае возникновения оснований полагать, что произошло нарушение гарантий и заверений об обстоятельствах по Договору и/или прав интеллектуальной собственности, Ozon в одностороннем порядке вправе приостановить оказание Услуги «Оригинал» и запросить дополнительные документы. В случае если нарушение не подтверждается — оказание Услуги «Оригинал» возобновляется; если нарушение подтверждается — Услуга «Оригинал» подлежит отключению. Если у нас появится повод считать, что вы нарушили права интеллектуальной собственности, можем скрыть бейдж со всех товаров бренда и запросить у вас дополнительные документы. Если нарушение подтвердится — отключим услугу, если нет — сможете вернуть бейдж.

При подключении Услуги «Оригинал» Продавец соглашается с тем, что бейдж будет отображён не только на витрине РФ, а также на витринах стран назначения, на территории которых Продавец предлагает к продаже товары с использованием функционала платформы Ozon. Бейдж будет виден покупателям во всех странах, где доступны ваши товары. Раздел «Требования к товару» Действует с 1 сентября 2026 года.

Оплата по Договору Займа с Ozon Credit или по Кредитному Договору с Ozon Bank Продавец поручает Ozon осуществлять переводы денежных средств в пользу Ozon Credit или в пользу Ozon Bank в целях исполнения обязательств Продавцом по Договору Займа с Ozon Credit или по Кредитному Договору с Ozon Bank. Ozon осуществляет удержания из средств, причитающихся Продавцу в даты их перечисления согласно условиям Договора, в т.ч. при использовании услуги Гибкого графика выплат, а при использовании услуги Досрочной выплаты в дату перечисления денежных средств. Ozon осуществляет переводы денежных средств в пользу Ozon Credit или в пользу Ozon Bank в сроки согласно условиям Договора Займа с Ozon Credit или условиям Кредитного Договора с Ozon Bank. Поручение является безотзывным и действует до момента полного прекращения обязательств Продавца по Договору Займа или по Кредитному Договору, в т.ч. в случае уступки прав по Договору Займа или по Кредитному Договору новому Кредитору. Суммы переводов рассчитываются исходя из условий Договора Займа или по Кредитного Договора и отображаются в ЛК.