Полный список комиссий и тарифов - 1. Вознаграждение за продажу товаров - 2. Услуги и штрафы Ozon - 2.1. Услуга FBO - 2.1.1. Логистика - 2.1.2. Обратная логистика - 2.1.3. Размещение - 2.2. Иные услуги по схеме FBO - 2.2.1. Обработка товара в составе грузоместа - 2.2.2. Обработка срока годности товаров - 2.2.3. Обработка опознанных излишков - 2.2.4. Обработка неопознанных излишков - 2.2.5. Бронирование места и персонала для поставки с неполным составом - 2.2.6. Обработка брака - 2.2.7. Кросс-докинг - 2.2.8. Перемещение товара между складами Ozon - 2.2.9. Подготовка товара к вывозу - 2.2.10. Вывоз товара со Склада силами Ozon - 2.2.11. Уценка повреждённых товаров - 2.2.12. Дополнительная упаковка товара на складе Ozon - 2.2.13. Пломбирование товара - 2.3. Услуга FBS - 2.3.1. Обработка грузоместа - 2.3.2. Обработка отправления - 2.3.3. Логистика - 2.3.4. Обратная логистика - 2.4. Иные услуги по схеме FBS - 2.4.1. Доставка курьером Pick-up - 2.5. Услуги rFBS - 2.5.1. Доставка силами продавца - 2.5.2. Услуга по погрузочно-разгрузочным работам - 2.5.3. Лёгкий возврат Почтой России - 2.5.4. Доставка Партнёрами Ozon - 2.6. Сервис «Ozon Доставка» - 2.6.1. Информационное взаимодействие - 2.6.2. Обработка отправления - 2.6.3. Логистика - 2.6.4. Выдача товара или отправления Партнёрами - 2.6.5. Обратная логистика - 2.6.6. Страхование - 2.7. Доставка до места выдачи - 2.8. Организация выезда курьера - 2.9. Обработка нестандартного товара - 2.10. Дополнительная упаковка возвратов на ПВЗ - 2.11. Временное размещение товара в СЦ/ПВЗ - 2.12. Утилизация товара - 2.13. Дополнительная обработка ОВХ - 2.14. Штрафы за операционные ошибки - 2.15. Изменение порядка расчётов - 2.15.1. Гибкий график выплат - 2.15.2. Досрочная выплата - 2.15.3. Понижающий коэффициент - 2.15.4. Отсрочка выплат с продаж - 2.16. Вознаграждение за услугу Premium Lite, Premium, Premium Plus и Premium Pro - 2.16.1. Подписка Premium Lite - 2.16.2. Подписка Premium - 2.16.3. Подписка Premium Plus - 2.16.4. Подписка Premium Pro - 2.17. Подписка Управление отзывами - 2.18. Вознаграждение за услугу «Бонусы продавца» - 2.19. Вознаграждение при беспроцентной рассрочке - 2.20. Эквайринг - 2.21. Ускоренный сбор отзывов - 2.22. Сбор первых отзывов - 2.23. Услуга по созданию Карточки товара исполнителями Ozon Profit - 2.24. Штраф за размещение запрещённого контента в карточке товара - 2.25. Штраф за запрещённый товар - 2.26. Штраф за нарушение правил объединения товаров - 2.27. Штраф за товар с нарушением прав интеллектуальной собственности - 2.28. Штраф за неуникальный штрихкод - 2.29. Услуга по переносу карточек товаров - 2.30. Увеличение общего лимита на создание товаров - 2.31. Обработка возвратов, отмен, невыкупов Партнёрами Ozon - 2.32. Продвижение бренда - 2.33. Генерация видеообложек - 2.34. Редактор фото - 2.35. OzonGenerator - 2.36. Услуга по предоставлению данных по продажам товаров - 2.37. Вознаграждение за услугу «Звёздные товары» - 2.38. Услуга электронный бейдж «Оригинал» - 2.39. Иные рекламные услуги в интернете: рассылка пуш-уведомлений - 3. Порядок определения цены товара при выкупе товара Продавца - 4. Порядок определения коэффициента возмещения - 5. Баллы за скидки - 6. Продажа товаров на платформе Ozon Селект - 7. Страхование товара от массовых повреждений - 8. Отсрочка выплат Эта редакция действует с 1 декабря 2026 года с дополнениями от: - 28 и 31 июля; - 1, 3, 28, 29 и 30 августа; - 12 сентября 2026 года. Мы заранее публикуем изменения в тарифах: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию. Для расчётов используем тарифы и комиссии, которые действовали на момент оформления заказов. Стоимость услуг Ozon включает применимый НДС. Плата за услуги сторонних подрядчиков может не облагаться НДС и зависит от системы налогообложения партнёра. Плата за использование площадки состоит из: - процентной ставки от цены реализации товара, установленной Продавцом в ЛК (Вознаграждение за продажу); - вознаграждения за услуги. Стоимость услуг может определяться как: - фиксированная сумма; - процент от установленной продавцом цены товара или услуги, включающей применимый НДС, с учётом всех примененных продавцом скидок и акций. За некоторые услуги на площадке не берём отдельную плату при выполнении определённых условий. В этом случае базовую плату за услугу включим в стоимость вознаграждения, если её стоимость уже не включена в другие услуги в списке комиссий и тарифов.

Вознаграждение за продажу товаров Условия действуют с 28 августа 2026 года (с дополнением от 15 и 31 июля 2026 г.). Снижаем вознаграждение за продажу на 3% на схеме FBS, если начнёте передавать товары до рекомендованного слота отгрузки. Вознаграждение Ozon за продажу зависит от схемы работы, категории, типа и цены товара. Рассчитываем его от цены, установленной продавцом, с учётом применимого НДС, скидок и акций, кроме дополнительных скидок за Баллы. Начисляем после перехода товара в статус «Доставлен» по ставке, действовавшей на момент заказа. Если по итогам отчётного периода базовое вознаграждение с учётом возвратов больше нуля, Продавец использует начисленные баллы для получения скидки на вознаграждение (но не более 99% базового). Если же по результатам периода расчетное базовое вознаграждение Ozon оказывается отрицательным, Ozon корректирует вознаграждение, рассчитанное в прошлом периоде, путем выставления УКД. Не списываем вознаграждение за продажу, если доставляете товары «Ozon Доставкой». Размер вознаграждения указали без учёта скидок за отсрочку выплат и региональных коэффициентов. Специальные условия для товаров до 300 ₽ На схемах FBO, FBO Fresh и FBS действует сниженное вознаграждение за продажу для большинства категорий. До 30 июля 2026 г.: - для товаров до 100 ₽ на FBO и FBS — 14%, FBO Fresh — 17%; - для товаров от 101 до 300 ₽ на FBO и FBS — 20%, FBO Fresh — 23%. C 31 июля по 27 августа 2026 г.: - для товаров до 100 ₽ на FBO — 20%, FBO Fresh — 17%, FBS — 14%; - для товаров от 101 до 300 ₽ на FBO — 26%, FBO Fresh — 23%, FBS — 20%. С 28 августа 2026 г.: - для товаров до 100 ₽ на FBO и FBS — 20%, FBO Fresh — 17%; - для товаров от 101 до 300 ₽ на FBO и FBS — 26%, FBO Fresh — 23%. Вознаграждение за продажу товаров на Ozon Вознаграждение за продажу товаров на Ozon Селект Если вы выбрали в карточке товара платформу продажи «Ozon и Селект» — товар продаётся на обеих платформах. Для него применим вознаграждение за продажу товаров на Ozon. Если вы выбрали в карточке товара платформу продажи «Только Селект» — товар не продаётся на Ozon. Для него действует специальное вознаграждение за продажу: Если продажа по схеме FBO была локальной, снизим размер вознаграждения за продажу. С 31 июля по 29 августа 2026 г. для кластеров: | Кластер доставки | Скидка за продажу внутри локального кластера | | Оренбург | 6% | | Пермь | 6% | | Омск | 6% | | Саратов | 6% | | Москва, МО и Дальние регионы | 6% | | Санкт-Петербург и СЗО | 6% | | Самара | 6% | | Ярославль | 6% | | Махачкала | 6% | | Невинномысск | 6% | | Краснодар | 6% | | Тверь | 6% | | Екатеринбург | 6% | | Уфа | 6% | | Тюмень | 6% | | Ростов | 6% | | Казань | 6% | | Калининград | 6% | | Новосибирск | 6% | | Алматы | 6% | | Астана | 6% | | Беларусь | 6% | С 30 августа 2026 г. для кластеров: | Кластер доставки | Скидка за продажу внутри локального кластера | | Оренбург | 3% | | Пермь | 3% | | Омск | 3% | | Саратов | 3% | | Самара | 3% | | Ярославль | 3% | | Москва, МО и Дальние регионы | 0% | | Санкт-Петербург и СЗО | 0% | | Махачкала | 3% | | Невинномысск | 3% | | Краснодар | 3% | | Тверь | 3% | | Екатеринбург | 3% | | Уфа | 3% | | Тюмень | 3% | | Ростов | 3% | | Казань | 3% | | Калининград | 3% | | Новосибирск | 3% | | Алматы | 3% | | Астана | 3% | | Беларусь | 0% | Также снизим размер вознаграждения за продажу с 31 июля по 29 августа — на 6%, с 30 августа — на 3% (кроме кластеров «Москва, МО и Дальние регионы, Санкт-Петербург и СЗО и Беларусь), если: - Товар заказали в кластере, которого нет в таблице выше. - Определить кластер отправки или кластер назначения по техническим причинам не удалось. - За 7 дней до отгрузки товара менее 50 единиц ваших товаров из заказов со склада Ozon перешли в статус «Готов к отгрузке». Товары, которые продаются только на платформе Селект, в расчёт не входят. - Мы сами повезли товар не из локального кластера, хотя в наличии он там был. - Товар есть в списке исключений. - Товар нельзя поставить на склад из-за законодательных ограничений. Отслеживаем ТН ВЭД вашего товара и сверяем его со списком разрешённых для продажи в Казахстане и Беларуси. Как только поставка товара будет доступна — будем применять скидку только для локальных продаж. Проверить актуальный список по ТН ВЭД

Штрафы за операционные ошибки Отгрузка в нерекомендованный слот на FBS курьеру и в сортировочных центрах Условия действуют с 23 июля 2026 г. Если передаёте отправления курьеру или в СЦ, показываем в личном кабинете рекомендованные слоты отгрузки. При отгрузке в эти слоты в течение 24 часов после получения заказа снизим тариф за продажу: - в первый рекомендованный слот — в течение первых 12 часов — действует максимальная скидка 3%; - во второй рекомендованный слот — в течение следующих 12 часов — действует скидка 2%; - в промежуток 24–36 часов после получения заказа — не будет скидки или штрафа. Если не передадите заказ в течение 36 часов после получения, начислим штраф. Его размер увеличивается каждые 12 часов: - в 36–48 часов после получения заказа — штраф 1% от стоимости всех товаров в отправлении; - позже 48 часов после получения заказа — максимальный штраф 2% от стоимости всех товаров в отправлении. Штраф и скидку рассчитываем от установленной вами цены на товар, включающей применимый НДС, с учётом всех указанных вами скидок и акций, кроме дополнительных скидок за баллы. Условия отгрузки в выходные: - не учитываем выходной день в расчёте скидки или штрафа; - сможете получить максимальную скидку, если отгрузите заказ в рек. слоты в первый будний день после выходного; - если на неделе у вас два выходных — поставим тарифы на паузу для дня, который стоит позже. Например, если выходные вторник и пятница, перенесём условия только для пятницы. При этом, если ваши выходные воскресенье и понедельник, будем считать днём, который стоит позже — понедельник. Отгрузка в нерекомендованный слот на FBS в ПВЗ Условия действуют с 23 июля 2026 г. В ПВЗ и ППЗ есть рекомендованный слот отгрузки — время, до которого нужно привезти товары, чтобы мы передали их в доставку в тот же день. Рекомендованный слот зависит от времени получения заказа. Если заказ получен: - до времени отгрузки, закреплённого на вашем ПВЗ — сделаем скидку, если отгрузитесь в рек. слот в этот же день; - после времени отгрузки, закреплённого на вашем ПВЗ — перенесём рек. слот на следующий день. Если привезёте отправления в ПВЗ или ППЗ: - в рекомендованный слот — снизим тариф за продажу на 2%; - в первые 24 часа после окончания рекомендованного слота — не будет скидки или штрафа. Если отгрузите позже, начислим штраф. Его размер зависит от того, насколько поздно передадите заказ: - в промежуток 24–48 часов после окончания рекомендованного слота — штраф 1% от стоимости всех товаров в отправлении; - позже 48 часов после окончания рекомендованного слота — максимальный штраф 2% от стоимости всех товаров в отправлении. Наценку рассчитываем от установленной вами цены на товар, включающей применимый НДС, с учётом всех указанных вами скидок и акций, за исключением дополнительных скидок за баллы. Условия отгрузки в выходные: - если отгрузка до рекомендованного слота выпадает на выходной — перенесём условия для получения скидки и штрафа, которые должны были действовать в этот день, на следующий день; - если на неделе у вас два выходных — поставим тарифы на паузу для дня, который стоит позже. Например, если выходные — вторник и пятница, перенесём условия только для пятницы. При этом, если ваши выходные — воскресенье и понедельник, будем считать днём, который стоит позже — понедельник. Индекс ошибок на FBS и realFBS Условия действуют с 23 июля 2026 г. Размер штрафа определяем по индексу. Он отражает долю отмен и просроченных доставок на FBS и realFBS по вине продавца за последние 14 дней, не считая сегодня. | Значение индекса | Зона | Тариф | Штраф за превышение индекса | Штраф за превышение индекса по realFBS % от стоимости всех | || |---|---|---|---|---|---|---| | Просрочки | Отмены | Просрочки | Отмены | ||| | 0-2% | Зелёная | — | — | — | — | — | | 2,1-5% | Голубая | — | — | — | — | — | | 5,1-10% | Жёлтая | базовый | 2% | 4,5% | — | 9% | | больше 10% | Красная | базовый | 2% | 4,5% | — | 9% | Штраф за: - просрочки: не более 2000 ₽; - отмены: не более 5000 ₽; - отмены по realFBS Standard на методе «Своя или другая служба», кроме доставки в ПВЗ Ozon — не более 7000 ₽. Штраф за превышение индекса ошибок можно оспорить в течение 14 дней. Жалобы покупателей на недовложения и пересорт Если покупатель пожалуется, что получил не тот товар или часть заказа, и ошибка подтвердится, начислим штраф за жалобу покупателя — 4,5% от стоимости всех товаров в отправлении, но не более 5000 ₽. Жалобу можно оспорить в течение 14 дней. Для этого приложите видео со сборкой заказа. Подробнее о жалобах Штраф не начисляем, если: - покупатель не оформлял возврат и не отказался от товара при получении; - вы договорились с клиентом и выплатили компенсацию при пересорте, а товар остался у него; - жалоба поступила на FBS-возврат, который мы повторно продали с нашего склада; - жалоба не связана с пересортом или недовложением; - покупатель создал жалобу через 14 дней после доставки заказа.

Услуга электронный бейдж «Оригинал» Бейдж «Оригинал» может быть размещён на товарах бренда одним из способов: - Если документы на бренд одобрены и актуальны, а баланс на момент подключения — положительный. Стоимость — 500 рублей в сутки за каждый подключённый бренд с учётом применимого НДС. Считаем услугу оказанной и списываем плату в конце дня, если в течение суток хотя бы один товар бренда был в продаже в любое время — даже если в этот же день: - вы отключили услугу; - товары закончились на складе или были скрыты из продажи; - мы отключили услугу в одностороннем порядке, так как узнали о нарушении прав на интеллектуальную собственность. - Услуга считается неоказанной, если в течение суток все товары бренда: - были скрыты из продажи по любой причине; - закончились на всех складах и не продавались. - Если продаёте товары популярного бренда, подделки которого часто встречаются на рынке, загрузите документы правообладателя. Можем разместить бейдж без дополнительной платы сразу после проверки документов. Если вы не правообладатель, внесите обеспечительный платёж — 3% от вашего оборота товаров бренда за последний год, но не менее 100 000 ₽ и не более 1 250 000 ₽. Он подтвердит ваши гарантии и заверения, что у вас есть право продавать товары под этим брендом и вы не нарушаете интеллектуальные права третьих лиц. Разместим бейдж на товарах бренда после поступления платежа. - Обеспечительный платёж не считается авансом, не используется для оплаты услуг и не облагается НДС. Можем автоматически отключить услугу, если: - три дня подряд на балансе недостаточно средств для оплаты; - срок действия документов истёк или их отклонили при повторной проверке; - узнали о нарушении прав на интеллектуальную собственность. Если услуга отключена из-за отрицательного баланса — можете подключить её сразу после пополнения баланса. Если услуга отключена по другим причинам — отправьте документы на бренд на повторную проверку.

Порядок определения цены товара при выкупе товара Продавца Условия действуют с 28 августа 2026 г. (с дополнением от 31 июля 2026 г.) Продажа товаров на Ozon Выкупаем товары по цене, которую продавец указал в ЛК с учётом акции (при участии в акциях по собственной инициативе) и коэффициента выкупной цены, который зависит от категории и типа товара: Стоимость выкупа = Стоимость товара в ЛК × Коэффициент выкупной цены Коэффициент учитывает расходы без стоимости логистики. Стоимость доставки тарифицируется отдельно по стандартным расценкам FBO и FBS. Если у товара пока нет категории или временно её нет в списке по техническим причинам, коэффициент выкупной цены будет 87%. Чтобы оставить заявку на создание новой категории, напишите в поддержку: Товары и цены → Карточка товара → Наполнение карточки → Добавить категорию / тип товара. Порядок оплаты указан в разделе «Продажа товара» Договора. Продажа товаров на Ozon Продажа товаров на Ozon Селект Если вы выбрали в карточке товара платформу продажи «Только Селект» — товар не продаётся на Ozon. Для него действуют специальные выкупные коэффициенты: