Полный список комиссий и тарифов - 1. Вознаграждение за продажу товаров - 2. Услуги и штрафы Ozon - 2.1. Услуга FBO - 2.1.1. Логистика - 2.1.2. Обратная логистика - 2.1.3. Размещение - 2.2. Иные услуги по схеме FBO - 2.2.1. Обработка товара в составе грузоместа - 2.2.2. Обработка срока годности товаров - 2.2.3. Обработка опознанных излишков - 2.2.4. Обработка неопознанных излишков - 2.2.5. Бронирование места и персонала для поставки с неполным составом - 2.2.6. Обработка брака - 2.2.7. Кросс-докинг - 2.2.8. Перемещение товара между складами Ozon - 2.2.9. Подготовка товара к вывозу - 2.2.10. Вывоз товара со Склада силами Ozon - 2.2.11. Уценка повреждённых товаров - 2.2.12. Дополнительная упаковка товара на складе Ozon - 2.2.13. Пломбирование товара - 2.3. Услуга FBS - 2.3.1. Обработка грузоместа - 2.3.2. Обработка отправления - 2.3.3. Логистика - 2.3.4. Обратная логистика - 2.4. Иные услуги по схеме FBS - 2.4.1. Доставка курьером Pick-up - 2.5. Услуги rFBS - 2.5.1. Доставка силами продавца - 2.5.2. Услуга по погрузочно-разгрузочным работам - 2.5.3. Лёгкий возврат Почтой России - 2.5.4. Доставка Партнёрами Ozon - 2.6. Сервис «Ozon Доставка» - 2.6.1. Информационное взаимодействие - 2.6.2. Обработка отправления - 2.6.3. Логистика - 2.6.4. Выдача товара или отправления Партнёрами - 2.6.5. Обратная логистика - 2.6.6. Страхование - 2.7. Доставка до места выдачи - 2.8. Организация выезда курьера - 2.9. Обработка нестандартного товара - 2.10. Дополнительная упаковка возвратов на ПВЗ - 2.11. Временное размещение товара в СЦ/ПВЗ - 2.12. Утилизация товара - 2.13. Дополнительная обработка ОВХ - 2.14. Штрафы за операционные ошибки - 2.15. Изменение порядка расчётов - 2.15.1. Гибкий график выплат - 2.15.2. Досрочная выплата - 2.15.3. Понижающий коэффициент - 2.15.4. Отсрочка выплат с продаж - 2.16. Вознаграждение за услугу Premium Lite, Premium, Premium Plus и Premium Pro - 2.16.1. Подписка Premium Lite - 2.16.2. Подписка Premium - 2.16.3. Подписка Premium Plus - 2.16.4. Подписка Premium Pro - 2.17. Подписка Управление отзывами - 2.18. Вознаграждение за услугу «Бонусы продавца» - 2.19. Вознаграждение при беспроцентной рассрочке - 2.20. Эквайринг - 2.21. Ускоренный сбор отзывов - 2.22. Сбор первых отзывов - 2.23. Баллы покупателям в чате - 2.24. Услуга по созданию Карточки товара исполнителями Ozon Profit - 2.25. Штраф за размещение запрещённого контента в карточке товара - 2.26. Штраф за запрещённый товар - 2.27. Штраф за нарушение правил объединения товаров - 2.28. Штраф за товар с нарушением прав интеллектуальной собственности - 2.29. Штраф за неуникальный штрихкод - 2.30. Услуга по переносу карточек товаров - 2.31. Увеличение общего лимита на создание товаров - 2.32. Обработка возвратов, отмен, невыкупов Партнёрами Ozon - 2.33. Продвижение бренда - 2.34. Генерация видеообложек - 2.35. Редактор фото - 2.36. OzonGenerator - 2.37. Услуга по предоставлению данных по продажам товаров - 2.38. Вознаграждение за услугу «Звёздные товары» - 2.39. Услуга электронный бейдж «Бренд проверен» - 2.40. Иные рекламные услуги в интернете: рассылка пуш-уведомлений - 3. Порядок определения цены товара при выкупе товара Продавца - 4. Порядок определения коэффициента возмещения - 5. Баллы за скидки - 6. Продажа товаров на платформе Ozon Селект - 7. Страхование товара от массовых повреждений - 8. Отсрочка выплат Эта редакция действует с 1 декабря 2026 года (с дополнениями от 28 июля, 3 и 14 августа 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в тарифах: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию. Для расчётов используем тарифы и комиссии, которые действовали на момент оформления заказов. Стоимость услуг Ozon включает применимый НДС. Плата за услуги сторонних подрядчиков может не облагаться НДС и зависит от системы налогообложения партнёра. Плата за использование площадки состоит из: - процентной ставки от цены реализации товара, установленной Продавцом в ЛК (Вознаграждение за продажу); - вознаграждения за услуги. Стоимость услуг может определяться как: - фиксированная сумма; - процент от установленной продавцом цены товара или услуги, включающей применимый НДС, с учётом всех примененных продавцом скидок и акций. За некоторые услуги на площадке не берём отдельную плату при выполнении определённых условий. В этом случае базовую плату за услугу включим в стоимость вознаграждения, если её стоимость уже не включена в другие услуги в списке комиссий и тарифов.

Баллы покупателям в чате Услуга действует с 3 августа 2026 года Продавец может использовать баллы в чате с покупателем — например, чтобы поблагодарить за отзыв, поддержать лояльность или компенсировать неудобства. Для этого нужно указать в чате, сколько баллов начислить покупателю. Спишем с вашего баланса сумму в рублях, которая рассчитывается по формуле: B × (1 + ставка НДС). Где: - B — количество баллов, которое Ozon перечислит покупателю; - ставка НДС — установленная законодательством величина. Услуга считается оказанной в момент зачисления баллов покупателю. Отправленные баллы вернуть нельзя.

Услуга по созданию Карточки товара исполнителями Ozon Profit Стоимость создания одной карточки складывается из суммы, положенной специалисту Ozon Profit, и вознаграждения Ozon и составляет 39 рублей. Деньги за услугу списываются с авансового баланса продавца. Порядок оказания услуги описан в п. 1.3. раздела «Партнёры по оказанию услуг» Договора.

Штраф за размещение запрещённого контента в карточке товара Если разместите в карточке товара запрещённый контент, начислим штраф и скроем товар. Штраф — 1000 ₽ за каждый случай. К таким нарушениям относятся: - контакты в карточке товара: номер телефона, ссылки на социальные сети, сайты, мессенджеры, адрес электронной почты, фактический адрес продавца; - призыв к коммуникации в описании товара: связаться по контактным данным, посетить сайт продавца или иной сторонний сайт для покупки или ознакомления с ассортиментом, призыв решить проблему, которая связана с товаром; - предложение о продаже на площадке товара, который запрещён к продаже нашей офертой или законодательством РФ. Можете оспорить штраф в течение 7 дней после получения уведомления: отправьте нам возражения и доказательства, что карточка отвечает требованиям.

Штраф за запрещённый товар Начислим штраф и скроем карточку, если: - разместите запрещённый товар; - добавите в неверную категорию товар, который нельзя продавать без подтверждающих документов. Штраф — 1000 ₽ за каждый случай. Можете оспорить штраф в течение 7 дней после получения уведомления: отправьте нам возражения и доказательства, что карточка отвечает требованиям.

Штраф за нарушение правил объединения товаров Если совершите грубое нарушение правил объединения карточек и не исправите его в течение 7 дней после уведомления — начислим штраф 1 000 ₽ за каждый случай. Грубым считаем повторные нарушения после уведомления или наличие ошибок более чем в 30% объедений в личном кабинете. Объединять можно только товары одной модели, категории и бренда, которые отличаются вариантами — например, цветом или размером. Нельзя объединять товары разных моделей, категорий или брендов — это вводит покупателей в заблуждение. Оспорить штраф можно в течение 7 дней после получения уведомления — пришлите возражения и подтверждение, что карточка соответствует требованиям.

Штраф за товар с нарушением прав интеллектуальной собственности За нарушение прав интеллектуальной собственности в карточке товара, начислим штраф и скроем карточку. Штраф — 1000 ₽ за каждый случай. Можете оспорить штраф в течение 7 дней после получения уведомления: отправьте нам возражения и доказательства, что карточка не нарушает права интеллектуальной собственности.

Штраф за неуникальный штрихкод Действует с 1 декабря 2026 года. Начислим штраф, если на момент приёмки поставки или передачи отправления у товара в личном кабинете будет штрихкод, привязанный к нескольким карточкам на Ozon, в том числе карточкам других продавцов. Сумма штрафа = количество товаров, которым присвоен хотя бы один неуникальный штрихкод × 5 ₽. Исключения — товары, которые подлежат обязательной маркировке. Можете оспорить штраф в течение 7 дней после получения уведомления о нарушении: отправьте нам возражения и доказательства, что штрихкод уникален.

Услуга по переносу карточек товаров Перенос карточек товара из одного личного кабинета в другой доступен для аккаунтов Продавцов из России, зарегистрированных на юридическое лицо. Стоимость услуги зависит от количества карточек и рассчитывается после переноса. При оформлении заявки на перенос предложим выбрать, кто оплатит услугу — кабинет, который отправляет карточки или который принимает их. Если карточка переносится через Магазин карточек, услугу всегда оплачивает покупатель — получатель карточки. После переноса деньги спишутся с баланса выбранного кабинета. Перенос карточек из кабинета самозанятого в кабинет ИП с тем же ИНН не тарифицируется, если переход связан с требованиями законодательства. Например, при введении обязательной маркировки реализуемых товаров или достижении лимита на доходы самозанятого. | Количество карточек | Тариф | |---|---| | 1 – 3 | 15 000 рублей за все карточки | | 4 – 20 | 5 000 рублей за одну карточку | | 21 – 50 | 4 500 рублей за одну карточку | | 51 – 100 | 4 000 рублей за одну карточку | | 101 – 200 | 3 500 рублей за одну карточку | | 201 – 500 | 3 000 рублей за одну карточку | | 501 – 1 000 | 2 500 рублей за одну карточку | | 1 001 и больше | 2 500 000 рублей за все карточки |

Увеличение общего лимита на создание товаров Условия действуют с 28 июля 2026 года Продавец может увеличить общий лимит на создание карточек — за один раз на количество от 50 до 1 000 000 карточек. Плату за услугу в рублях спишем с вашего баланса. Сумма зависит от количества карточек в пакете и ставки за одну карточку. Услугу нельзя отменить и вернуть деньги за увеличенный лимит. | Количество карточек | Стоимость за 1 карточку | | 50 – 150 | 65 | | 151 – 500 | 60 | | 501 – 1500 | 55 | | 1501 – 3 000 | 50 | | 3001 и больше | 45 |

Обработка возвратов, отмен, невыкупов Партнёрами Ozon Оказываем эту услугу на FBO, FBO Fresh, FBS, realFBS (при доставке до ПВЗ Ozon на методе «Партнёры Ozon») и при доставке «Ozon Доставкой». Приёмка и обработка клиентских возвратов и невыкупов, которую выполняет Партнёр на партнёрском ПВЗ. FBO, FBO Fresh, FBS, realFBS и сервис «Ozon Доставкой для Продавцов» Тариф: 15 ₽ за единицу товара. Сервис «Ozon Доставка для бизнеса» Тариф: 20 ₽ за отправление. Стоимость включает услугу упаковки возврата. Необходимость упаковки возврата определяет сотрудник ПВЗ. Вознаграждение Ozon за привлечение партнеров включено в вознаграждение за продажу, при доставке «Ozon Доставкой» — в стоимость обратной логистики. Услуга по обработке возвратов, отмен, невыкупов Партнерами Ozon считается оказанной в момент принятия товара/отправления от Клиента.

Продвижение бренда Условия действуют с 29 июня 2026 года. Продвижение бренда в результатах поиска, каталоге и подборке брендов. Продавец может подключить продвижение для товаров собственного бренда или любого бренда из своего ассортимента. Вознаграждение Ozon отдельно за каждый заказанный товар продвигаемого бренда — 1% от цены товара. Процент считаем от установленной продавцом цены товара, включающей применимый НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций, за исключением дополнительных баллов за скидки. Плату списываем после смены статуса на «Доставлен». Отменённые заказы не учитываются. При возврате процент не возвращается. Если другие продавцы аналогичного товара или Ozon подключат «Продвижение бренда», уведомим вас в личном кабинете. С этого момента действует пробный период 72 часа — без оплаты. Услуга «Продвижение товаров бренда» не распространяется на Ozon Селект — если товары бренда продвигаются, оплата списывается только за заказы, оформленные на Ozon. Порядок выплаты вознаграждения указан в Приложении № 3 к Договору. Акция «Морковск» С 29 июня по 12 июля 2026 года не будем брать плату за участие в акции. Акция «Морковск» — услуга, которую можно подключить только при активной услуге «Продвижение бренда». На товарах в акции отображается плитка с количеством морковок — бонусов, которые получит покупатель. Их размер зависит от цены товара. В акции не участвуют: - подарочные сертификаты Ozon; - товары по методу бронирования: алкоголь, табак, лекарства и ветеринарные препараты. Если другие продавцы аналогичного товара подключат «Продвижение бренда», уведомим вас в личном кабинете. С этого момента действует пробный период 72 часа — без оплаты. Вознаграждение рассчитывается отдельно за каждый заказанный товар — 0,5% от цены товара. В личном кабинете будем показывать плату за «Продвижение бренда» и акцию «Морковск» одной строкой — тариф 1,5%. Процент считаем от установленной продавцом цены товара, включающей применимый НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций, за исключением дополнительных баллов за скидки. Плату списываем после смены статуса на «Доставлен». Отменённые заказы не учитываются. При возврате процент не возвращается.

Генерация видеообложек Продавец создаёт с помощью сервиса Ozon и размещает в карточке товара видеобложку. Перед размещением в карточке можно посмотреть, как разные варианты видеообложек будут смотреться с вашим товаром. Вознаграждение Ozon за размещение видеообложек включено в вознаграждение за продажу.

Редактор фото Продавец с помощью сервиса Ozon редактирует изображения и размещает в карточке товара. Отредактировать можно до 40 изображений в день по каждой доступной функции фоторедактора. Вознаграждение Ozon за редактирование фото включено в вознаграждение за продажу.

OzonGenerator Продавец с помощью сервиса OzonGenerator генерирует аннотацию в карточке товара. Использовать OzonGenerator для аннотаций можно не больше 200 раз в месяц. Вознаграждение Ozon за генерацию с помощью OzonGenerator включено в вознаграждение за продажу.

Услуга по предоставлению данных по продажам товаров Продавец направляет в ЛК запрос о данных по продажам товаров. Ozon предоставляет информацию по продажам товаров не более 5 категорий. Исключение — сведения о продажах товаров за период, когда Ozon не предоставлял публичную отчётность. Стоимость услуги зависит от того, за сколько месяцев потребуются данные, и от выбранных продавцом категорий.

Вознаграждение за услугу «Звёздные товары» Условия действуют с 15 апреля 2026 года. В рамках программы лояльности покупатель Ozon может: - копить звёзды за покупки по Ozon Карте и обменивать их на товары из специальных подборок всего за 1 ₽; - оплачивать товары кредитной картой Ozon Банка с льготным периодом до 140 дней. Тариф за услугу: 1,5% от установленной продавцом цены каждого товара, заказанного в период действия услуги и реализованного в отчётном периоде, за который рассчитывается стоимость услуги. Дополнительно компенсируем продавцам, подключённым к программе лояльности «Звёздные товары», стоимость товаров, которые купили из подборок за 1 ₽. Ozon может автоматически подключить продавцам услугу «Звёздные товары». Пробный период: не взимаем плату за услугу первые 30 календарных дней при первом или автоматическом подключении. Если продавец отключает услугу до завершения пробного периода, оставшиеся дни не сгорают — их можно использовать при следующем подключении. После завершения пробного периода начнём брать плату за использование услуги «Звездные товары» — 1,5% от установленной продавцом цены каждого товара.

Услуга электронный бейдж «Бренд проверен» Условия действуют с 31 июля 2026 года. Бейдж «Бренд проверен» может быть размещён на товарах бренда одним из способов: - Если документы на бренд одобрены и актуальны, а баланс на момент подключения — положительный. Стоимость — 500 рублей в сутки за каждый подключённый бренд с учётом применимого НДС. Считаем услугу оказанной и списываем плату в конце дня, если в течение суток хотя бы один товар бренда был в продаже в любое время — даже если в этот же день: - вы отключили услугу; - товары закончились на складе или были скрыты из продажи; - мы отключили услугу в одностороннем порядке, так как узнали о нарушении прав на интеллектуальную собственность. - Услуга считается неоказанной, если в течение суток все товары бренда: - были скрыты из продажи по любой причине; - закончились на всех складах и не продавались. - Если продаёте товары популярного бренда, подделки которого часто встречаются на рынке, загрузите документы правообладателя. Можем разместить бейдж без дополнительной платы сразу после проверки документов. Если вы не правообладатель, внесите обеспечительный платёж — 3% от вашего оборота товаров бренда за последний год, но не менее 100 000 ₽ и не более 1 250 000 ₽. Он подтвердит ваши гарантии и заверения, что у вас есть право продавать товары под этим брендом и вы не нарушаете интеллектуальные права третьих лиц. Разместим бейдж на товарах бренда после поступления платежа. - Обеспечительный платёж не считается авансом, не используется для оплаты услуг и не облагается НДС. Можем автоматически отключить услугу, если: - три дня подряд на балансе недостаточно средств для оплаты; - срок действия документов истёк или их отклонили при повторной проверке; - узнали о нарушении прав на интеллектуальную собственность. Если услуга отключена из-за отрицательного баланса — можете подключить её сразу после пополнения баланса. Если услуга отключена по другим причинам — отправьте документы на бренд на повторную проверку.

Иные рекламные услуги в интернете: рассылка пуш-уведомлений Пуш-уведомление — это всплывающее сообщение в приложении Ozon. В личном кабинете в разделе «Покупатели» продавец выбирает вид рассылки — разовую или автоматическую. Для разовой рассылки продавец настраивает тип рассылки («скидка» или «товар»), сегмент покупателей и количество уведомлений. Фактически уведомлений может быть меньше — учитываем выбранный сегмент, запланированную дату рассылки и внутренние параметры. Для автоматической рассылки продавец выбирает действие покупателя (триггер) и задаёт бюджет на календарный месяц. Когда покупатель его совершает, уведомление отправляется автоматически. Бюджет — это максимальная сумма списания, фактически она может быть меньше и зависит от количества отправленных уведомлений. Когда бюджет заканчивается, уведомления перестают отправляться и возобновляются в следующем месяце. Будем считать услугу оказанной, если доставлено хотя бы одно уведомление. Тариф за отправку одного уведомления одному получателю — 2 ₽. Стоимость услуги рассчитывается по формуле: 2 ₽ × количество клиентов, которым доставлены уведомления × сезонный коэффициент на дату отправки: | Период | Сезонный Коэффициент | Цена с учётом коэффициента | |---|---|---| | 27 декабря 2025 – 9 февраля 2026 | 1 | 2 ₽ | | 10 – 15 февраля | 1,1 | 2,2 ₽ | | 16 февраля – 1 марта | 0,85 | 1,7 ₽ | | 2 марта – 7 марта | 1,3 | 2,6 ₽ | | 8 – 31 марта | 1,1 | 2,2 ₽ | | 1 апреля – 1 июня | 1 | 2 ₽ |