--- ozon-general-terms/v8 +++ ozon-general-terms/v9 @@ -1,6 +1,6 @@ Общие условия сотрудничества с Ozon Чтобы разобраться в тексте было проще, оставили подсказки к некоторым пунктам — отметили их иконками с лампочкой. Но они не являются частью договора и не имеют юридической силы. -Эта редакция действует с 2 октября 2026 года (с дополнениями от 1 октября, 5 и 2 сентября и 31 августа 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в условиях: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию договора. +Эта редакция действует с 2 октября 2026 года (с дополнениями от 1 октября 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в условиях: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию договора. Общие условия сотрудничества с Ozon содержат в себе положения, актуальные для любых Контрагентов Ozon. Общие условия содержат пункты с активными гиперссылками на веб-страницы, которые являются частью Договора. Определения терминов даны в разделе «Определения» Общих условий. @@ -10,6 +10,7 @@ Все действия Контрагента в ЛК в период времени, в течение которого Контрагент успешно аутентифицирован в ЛК по Ozon ID, имеют юридическое значение. Договор признается заключённым в дату направления уведомления об Активации. Договор заключается на неопределённый срок и распространяет своё действие на отношения его Сторон, возникшие с даты регистрации Контрагента на Платформе. 2. Изменение Договора +Действует с 1 октября 2026 года. Ozon вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор, направив Контрагенту Уведомление: (а) не позднее 15 календарных дней до вступления изменений в силу: - об увеличении размера вознаграждения Ozon; @@ -17,20 +18,22 @@ - об изменениях, для которых Договором не предусмотрен иной срок уведомления; (б) в календарный день, предшествующий вступлению изменений в силу, если иная дата вступления в силу не указана в Уведомлении: - о любом улучшении положения Контрагента, включая предоставление новых прав, льгот, скидок или расширение технического функционала Платформы; -- об уменьшении размера вознаграждения Ozon или изменении порядка его определения, не влекущем увеличение; +- об уменьшении размера вознаграждения Ozon или изменении порядка его определения, влекущем такое уменьшение; - о добавлении или изменении услуг либо их стоимости, если Контрагент может отказаться от них в интерфейсе ЛК; - о приведении Договора в соответствие с законодательством; - об изменении Списка запрещенных товаров в целях защиты жизни и здоровья Клиентов, сотрудников Ozon или третьих лиц; -- о редакционных, технических, справочных или разъясняющих правках. +- о справочных или разъясняющих правках. (в) в специальный срок, который может быть установлен соответствующим Договором и имеет преимущественную силу. Если Контрагент получает Уведомление о нескольких изменениях в Договор, то для каждого изменения применяется соответствующий ему срок вступления в силу. Ozon вправе сообщать об изменениях в Договор только тем Контрагентам, для которых изменяемые условия применимы на момент Уведомления, – на иных Контрагентов изменения распространяются с даты начала взаимодействия Сторон по соответствующим условиям, с которыми Контрагент ознакомлен и согласен. Контрагент обязан регулярно отслеживать Уведомления и текст Договора на предмет внесенных в него изменений. При несогласии с предлагаемыми изменениями Контрагент обязан направить Ozon запрос о расторжении Договора в течение 7 календарных дней с даты Уведомления либо не позднее даты начала взаимодействия Сторон по измененным условиям. В противном случае такие изменения считаются согласованными обеими Сторонами с даты их вступления в силу, подлежат применению к отношениям между ними и становятся частью Договора. 3. Приостановление исполнения Договора Ozon +Действует с 1 октября 2026 года. Ozon вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить исполнение своих обязательств по Договору, уведомив об этом Контрагента, если: (а) у Контрагента имеется задолженность по оплате любых сумм по Договору; (б) Контрагент не соблюдает условия Договора или нарушает права третьих лиц; (в) Контрагент не подключен к ЭДО в случаях, когда согласно условиям Договора, использование ЭДО является обязательным; (г) по техническим или иным причинам. В течение срока приостановления плата за услуги, прямо затронутые таким приостановлением, не взимается. +Ozon приостанавливает исполнение обязательств по Договору в день направления уведомления, если иной срок не указан в тексте уведомления. 4. Расторжение Договора Действует с 1 октября 2026 года. 4.1. Любая Сторона может отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке путем направления Уведомления. @@ -61,19 +64,28 @@ Если после расторжения Договора Ozon получает возвраты от Клиентов, Ozon возвращает им уплаченные за товар денежные средства, но не возвращает товар Продавцу. Стороны признают, что Ozon приобретает право собственности на такой товар, может осуществлять его продажу от своего имени либо распоряжаться им иным образом по своему усмотрению. Раздел «Личный кабинет» 1. Информация о Контрагенте -Контрагент обязан указывать в ЛК коммерческое обозначение в соответствии с требованиями законодательства, в т.ч. не вводящее в заблуждение относительно принадлежности ЛК определенному лицу. +Действует с 1 октября 2026 года. +Контрагент обязан указывать в ЛК полные и достоверные сведения о себе, в том числе коммерческое обозначение в соответствии с требованиями законодательства, в т.ч. не вводящее в заблуждение относительно принадлежности ЛК определенному лицу. +При заключении Договора Продавец проходит дополнительную проверку сведений о нем в соответствии с законодательством, регулирующим отношения между операторами посреднических цифровых платформ и их партнерами. +Информация о способах, порядке и сроках прохождения такой проверки размещается в Личном кабинете. Уведомление о результатах проверки и причинах непрохождения проверки направляется на электронную почту, указанную Продавцом при регистрации на Платформе в графе «Email для уведомлений». 2. Использование Ozon ID При или после регистрации на Платформе Контрагент привязывает к своему ЛК Ozon ID. Контрагент использует Ozon ID для авторизации в ЛК, а Ozon — для аутентификации Контрагента одним или несколькими способами, указанными в Условиях использования Ozon ID, и удостоверения его права на доступ в ЛК. Привязывая к ЛК Ozon ID, Контрагент обязуется соблюдать Условия использования Ozon ID. Ozon имеет право отказать Контрагенту в аутентификации по логину и паролю в случае, если Контрагент не привязал к аккаунту Ozon ID. Контрагент обязуется принимать все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности Ozon ID и не предоставлять доступ в ЛК и к Ozon ID к третьим лицам кроме случаев, когда эти лица действуют по поручению Контрагента (при этом он отвечает за их действия, как за свои собственные). 3. Отказ в Активации +Действует с 1 октября 2026 года. Ozon отказывает в Активации, направив Уведомление с указанием причин, если потенциальный Контрагент (а) указал реквизиты с ошибками; либо -(б) не прошел проверку со стороны службы безопасности Ozon: +(б) не соответствует любому из следующих требований к Контрагенту: +регистрация на территории РФ в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, либо наличие статуса Самозанятого – гражданина РФ; +отсутствие записи в государственных регистрационных реестрах о прекращении деятельности; +отсутствие препятствий осуществлять деятельность на Платформе в силу закона; либо +(в) не прошел проверку достоверности и полноты сведений в соответствии с законодательством, регулирующим отношения между операторами посреднических цифровых платформ и их партнерами; либо +(г) не прошел проверку со стороны службы безопасности Ozon: при совершении потенциальным Контрагентом нарушений условий договоров, ранее заключенных с Ozon, а также при совершении попыток мошенничества или иного нарушения законодательства; либо -(в) уже имеет десять активированных ЛК на такую же комбинацию ИНН и КПП. Тогда Ozon отказывает в Активации одиннадцатого ЛК, либо каждого последующего ЛК. Количество ЛК учитывается для Контрагента Платформы и Контрагента Другой площадки отдельно. +(д) уже имеет десять активированных ЛК на такую же комбинацию ИНН и КПП. Тогда Ozon отказывает в Активации одиннадцатого ЛК, либо каждого последующего ЛК. Количество ЛК учитывается для Контрагента Платформы и Контрагента Другой площадки отдельно. Если Ozon уведомляет об отказе в Активации, то Договор считается незаключённым. 4. Смена доступа При возникновении у Контрагента подозрений относительно безопасности его Ozon ID или пароля или возможности его несанкционированного использования третьими лицами, Контрагент обязан незамедлительно уведомить службу поддержки через ЛК или связавшись с ней. @@ -307,16 +319,26 @@ Ozon направляет Контрагенту счета-фактуры по сделкам с третьими лицами, заключенными по поручению и за счет Контрагента, в течение 60 календарных дней с даты окончания Отчетного периода, в котором были оказаны услуги. Контрагент поручает Ozon привести наименование и количество услуг, полученных Ozon от третьего лица, в соответствие с Договором. При этом Контрагент принимает, что наименование и количество услуг, полученных от третьего лица, может отличаться от поименованных в направленном Ozon счете-фактуре, и вправе запросить в Службе поддержки полный перечень услуг, полученных от третьего лица. 6. Акты сверки +Действует с 1 октября 2026 года. +6.1. Ежеквартальная сверка По окончании каждого календарного квартала не позднее 15 числа следующего месяца Ozon может разместить в ЛК Акт сверки с Контрагентом за прошедший календарный квартал. Контрагент в течение 15 рабочих дней после направления Ozon Акта сверки обязан: -(а) при отсутствии разногласий — нажать в ЛК кнопку «Согласен»; либо -(б) при наличии разногласий — нажать в ЛК кнопку «Не согласен» и направить Ozon в ЛК свой вариант Акта сверки, в котором указаны документы, по которым возникли разногласия, в противном случае, возражения Контрагента будут считаться необоснованными. +(а) при отсутствии разногласий — нажать в ЛК кнопку «Принять»; либо +(б) при наличии разногласий — нажать в ЛК кнопку «Отклонить» и направить Ozon в ЛК свой вариант Акта сверки, в котором указаны документы, по которым возникли разногласия, в противном случае, возражения Контрагента будут считаться необоснованными. Ozon в течение 5 рабочих дней рассматривает возражения и направляет Контрагенту Акт сверки с согласованными Ozon изменениями. Контрагент обязан в течение 3 рабочих дней после направления согласовать новый Акт сверки в ЛК или сообщить о разногласиях. Стороны обязаны согласовать Акт сверки до окончания следующего календарного квартала. Если Контрагент в установленный срок не сообщил о разногласиях или не указал документы, на которые он ссылается при разногласиях, то Акт сверки, размещенный Ozon в ЛК, считается: (а) должным образом согласованным Сторонами (при этом дата согласования — последний день срока для обратной связи от Контрагента); а также (б) должным подтверждением согласования Контрагентом всех сумм и иных указанных в Акте сверки условий. -Сверка производится только ежеквартально. Ozon не предоставляет промежуточный акт сверки по запросу Контрагента. -7. Право на зачет +Сверка при наличии разногласий производится только ежеквартально. +6.2. Предоставление документов в случаях, предусмотренных законодательством, регулирующим отношения между операторами посреднических цифровых платформ и их партнерами. +6.2.1. По требованию Контрагента Ozon предоставляет акт сверки взаиморасчётов в течение 7 рабочих дней с даты направления такого требования. +Ozon размещает в ЛК иные документы, связанные с формированием актов сверки взаиморасчётов и предусмотренные Договором. +6.2.2. Ozon осуществляет актуализацию документов (акта сверки взаиморасчетов и иных документов, связанных с формированием такого акта) следующим способом: +документы, связанные с формированием акта сверки, размещаются в ЛК; +Контрагент может в любое время запросить в ЛК информационные сведения для формирования акта сверки за выбранный период, а при необходимости подписания — запросить акт сверки взаиморасчетов, подписанный со стороны Ozon, который предоставляется в сроки, предусмотренные п.6.2.1. +6.2.3. Акты сверки взаиморасчетов, предоставленные в порядке п.6.2, признаются согласованными в случае подписания обеими сторонами. +В случае, если Контрагент не согласен с информационными сведениями в ЛК или с содержанием акта, предоставленного в соответствии с п. 6.2.1, он может направить возражения в рамках согласования акта сверки взаиморасчетов по результатам прошедшего квартала в порядке и сроки, предусмотренные п.6.1. +7. Право на зачёт Выплата вознаграждения, штрафов и иных сумм, причитающихся Ozon по Договору, осуществляется путём их зачета из денежных средств, причитающихся Контрагенту (если иное не указано в Договоре), в т.ч. в результате выкупа товара Продавца. Отчеты в ЛК признаются Сторонами надлежащим Уведомлением Контрагента о зачете. Стороны согласовали, что Ozon имеет право осуществить зачет встречных требований по обязательствам Контрагента, возникшим из иных заключенных между Ozon и Контрагентом договоров, путём удержания соответствующих денежных сумм из денежных средств, причитающихся Контрагенту, направив Уведомление. При отрицательном балансе и возникновении задолженности Ozon направляет Контрагенту счёт на оплату, который Контрагент обязан оплатить течение 7 календарных дней, а при наличии у Контрагента баланса – произвести зачет из денежных средств, находящихся на балансе Контрагента. В случае нарушения срока оплаты задолженности Ozon имеет право в счет погашения задолженности зачесть неоднородные встречные требования по реализации или возврату товаров Контрагента, находящихся у Ozon. Стороны договорились, что для расчета стоимости товара для проведения зачета используются правила определения размера возмещения утраченного товара согласно условиям Правил оказания услуг при продаже товаров со склада Ozon и со склада Продавца к Договору. @@ -452,7 +474,7 @@ (б) не нарушают достоинство личности, честь и доброе имя, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну и другие нематериальные блага; Контрагент должным образом получил (и по первому требованию Ozon готов предоставить) согласия всех третьих лиц на использование изображений (в т.ч. их фотографий, произведений изобразительного искусства, аудиовизуальных и иных подобных произведений, в которых они изображены). Предоставляя информацию по API, Контрагент дополнительно заверяет, что эта информация получена в соответствии с законодательством, действующим на момент ее формирования, сбора и предоставления, и что при ее получении получены все необходимые и предусмотренные законом согласия и разрешения третьих лиц, чьи права и законные интересы могут затрагиваться получением, передачей или иной обработкой такой информации. Раздел «Конфиденциальность» -Действует с 5 сентября 2026 года. +Действует с 1 октября 2026 года. Конфиденциальная информация — любая информация, ставшая известной Сторонам в связи с Договором, имеющая коммерческую ценность для любой из Сторон в силу ее неизвестности третьим лицам, включая, но не ограничиваясь: - внутренняя информация, коммерческая тайна, персональные данные, - ноу-хау, интеллектуальная собственность, @@ -476,7 +498,7 @@ 2. Ответственность за нарушения в области персональных данных Контрагент несет ответственность за любые возможные претензии, которые могут возникнуть в связи с нарушением им законодательства РФ о ПД, в т.ч. вследствие использования Контрагентом ПД Клиентов в иных целях, чем это указано в настоящем разделе, или ввиду несоблюдения требований по безопасности и конфиденциальности, и обязуется возместить Ozon документально подтвержденные убытки последнего, причиненные таким нарушением, в т.ч. возместить суммы возможных штрафов, взысканий и компенсаций, которые могут быть предъявлены Ozon к уплате в судебном или внесудебном порядке, в течение 5 рабочих дней с даты получения соответствующего требования от Ozon. 3. Передача персональных данных Контрагента -Действует с 5 сентября 2026 года. +Действует с 1 октября 2026 года. С целью предоставления Контрагенту возможности заключения соответствующего договора страхования (далее – Договор страхования) в рамках подключения продукта Страхование Ozon также организует взаимодействие Контрагента с СПАО "Ингосстрах" (ОГРН 1027739362474, 115035, город Москва, Пятницкая ул., д.12 стр.2) (далее – Страховщик). Для исполнения этого обязательства Ozon передаёт Страховщику такие данные, как: - ID Контрагента (seller_id) на Платформе; - ИНН Контрагента; @@ -585,6 +607,7 @@ При рассмотрении и разрешении претензий, в качестве доказательств совершения действий Контрагентом в ЛК (в т.ч. при интеграции через Ozon Seller API/Ozon Delivery API, или действий сторон по исполнению Договора), Стороны признают протоколы действий Сторон и происходящих в связи с этим событий в ЛК, которые регистрируются техническими устройствами и программным обеспечением Ozon. К таким протоколам, включая, но не ограничиваясь относятся: файлы, электронные протоколы, журналы, программные коды, логи, данные Ozon Seller API/Ozon Delivery API и прочая информация в электронной форме. Раздел «Определения» +Действует с 1 октября 2026 года. Ozon — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741, юридический адрес: Россия, 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, Помещение 1, этаж 41, комната 6), являющееся владельцем и оператором Платформы. Ozon Доставка — комплекс услуг, оказываемых Контрагенту в отношении заказов Клиентов Другой площадки. Ozon Delivery API — программный интерфейс для работы в Личном кабинете сервиса Ozon Доставка для автоматического обмена информацией между системой Контрагента и Ozon посредством отправки запроса и получения ответа, и настраиваемый через его методы. @@ -657,7 +680,7 @@ Срок годности — срок годности, срок службы или срок хранения товара. Страховщик — СПАО «Ингосстрах», ОГРН 1027739362474, ИНН 7705042179. Товар — объект материального мира, который Продавец разместил к продаже на Платформе и/или передает в отправлении для доставки сервисом Ozon Доставка. -Точка возврата – ПВЗ или СЦ, куда Ozon доставляет возвраты/вывозы способом Drop-Off. ПВЗ недоступен для доставки КГТ. Доступность СЦ определяется технической возможностью. +Точка возврата — ПВЗ или СЦ, куда Ozon доставляет возвраты/вывозы способом Drop-Off. Доступность конкретной Точки возврата определяется технической возможностью. Точка отгрузки — Склад, распределительный центр, СЦ или ПВЗ, где Продавец отгружает товар для его последующего Кросс-докинга. Трек-номер — уникальный буквенно-цифровой или цифровой код (штрихкод - идентификатор), который присваивается заказам и позволяет отследить статусы их доставки в Службе доставки. Уведомление — электронное сообщение, направляемое Ozon Контрагенту в ЛК, а также на Электронную почту.