{"marketplace": "ozon", "category": "acceptance", "title": "Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент Ozon (FBO)", "stats": {"added": 2, "removed": 1, "modified": 40, "renumbered": 27, "sections_a": 232, "sections_b": 233}, "changes": [{"kind": "modified", "num_a": null, "num_b": null, "heading": "Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon", "before": "Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon\nЭта редакция действует с 5 августа 2026 г. Мы заранее публикуем изменения: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.\nУсловия регламента применяются к:\n- Продавцам на платформе Ozon из Российской Федерации, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для Продавцов товаров на платформе Ozon;\n- Продавцам на платформе Ozon из стран СНГ, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для размещения товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер), если услуга FBO доступна для них в Личном кабинете;\n- Продавцам на платформе Ozon из Республики Казахстан, реализующим товары на платформе Ozon по Договору на размещение товаров на Платформе Ozon с особенностями, установленными настоящим Регламентом;\n- Поставщикам из Российской Федерации, а также поставщикам из стран СНГ и иных стран, реализующим свои товары компаниям группы Ozon по договорам поставки (закупа или реализации), если иное не предусмотрено Договором между Ozon и Поставщиком.", "after": "Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon\nЭта редакция действует с 23 сентября 2026 г. Мы заранее публикуем изменения: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.\nУсловия регламента применяются к:\nПродавцам на платформе Ozon из Российской Федерации, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для Продавцов товаров на платформе Ozon;\nПродавцам на платформе Ozon из стран СНГ (далее — «Продавцы СНГ»), реализующих товаров на платформе Ozon по Договору на размещение товаров на Платформе Ozon (СНГ) (далее — «Договор СНГ»), в том числе к продавцам, у которых заключен Договор СНГ с ТОО «ОЗОН Маркетплейс Казахстан», с ИП ООО «OMKOZB». Условия регламента применимы к таким продавцам в следующих случаях и на следующих условиях:\n- в части, не противоречащей Договору СНГ;\n- если услуга FBO доступна для них в Личном кабинете;\n- любые суммы, указанные в Регламенте в российских рублях, конвертируется в валюту Продавца СНГ по Договору СНГ по курсу ЦБ РФ;\n- ссылки, указанные в настоящем Регламенте, не применимы к таким Продавцам, если не указано иное.\nК Продавцам СНГ применимы следующие статьи.\nПоставщикам из Российской Федерации, а также поставщикам из стран СНГ и иных стран, реализующим свои товары компаниям группы Ozon по договорам поставки (закупа или реализации), если иное не предусмотрено Договором между Ozon и Поставщиком."}, {"kind": "modified", "num_a": "1.1", "num_b": "1.1", "heading": "Правила поставок на склад Ozon", "before": "Правила поставок на склад Ozon\nУсловия действуют с 5 августа 2026 г.", "after": "Правила поставок на склад Ozon"}, {"kind": "modified", "num_a": "1.2.1.2", "num_b": "1.2.1.2", "heading": "Для поставки товара с обязательной маркировкой нужно оформить карточку в системе «Честный знак» и нанести код маркировки", "before": "Для поставки товара с обязательной маркировкой нужно оформить карточку в системе «Честный знак» и нанести код маркировки на каждую единицу товара.\nПроцесс маркировки описан в постановлении Правительства России № 860 от 5 июля 2019 года.\nТребования к поставке товаров, подлежащих обязательной маркировке «Честный знак»:\n- Уникальный код в формате Data Matrix должен быть на каждой единице товара.\n- Код должен находиться на потребительской или заводской упаковке. Если упаковка отсутствует — на товаре или товарном ярлыке.\n- Если код маркировки находится внутри упаковки, Ozon вправе увеличить срок приёмки на 3 рабочих дня.\n- Если код маркировки нанесён на вшивной ярлык внутри товара, Продавец должен продублировать его на заводской (потребительской) или индивидуальной упаковке.\nТребования к средству идентификации с кодом маркировки:\n- формат по требованиям GS1 — DataMatrix ;\n- минимальный размер – 12x12 мм;\n- разрешение печати не менее 300 dpi;\n- должен сохраняться на этикетке не менее 5 лет;\n- напечатан с помощью термотрансферного принтера;\n- бумага для печати должна быть белого цвета и относится к классу А.\nНельзя размещать в одной упаковке маркированные и немаркированные товары.", "after": "Для поставки товара с обязательной маркировкой нужно оформить карточку в системе «Честный знак» и нанести код маркировки на каждую единицу товара.\nПроцесс маркировки описан в постановлении Правительства России № 860 от 5 июля 2019 года.\nТребования к поставке товаров, подлежащих обязательной маркировке «Честный знак»:\n- Уникальный код в формате Data Matrix должен быть на каждой единице товара.\n- Код должен находиться на потребительской или заводской упаковке. Если упаковка отсутствует — на товаре или товарном ярлыке.\n- Если код маркировки находится внутри упаковки, Ozon вправе увеличить срок приёмки на 3 рабочих дня.\n- Если код маркировки нанесён на вшивной ярлык внутри товара, Продавец должен продублировать его на заводской (потребительской) или индивидуальной упаковке.\nТребования к средству идентификации с кодом маркировки:\n- формат по требованиям GS1 — DataMatrix ;\n- минимальный размер – 12x12 мм;\n- разрешение печати не менее 300 dpi;\n- должен сохраняться на этикетке не менее 5 лет;\n- напечатан с помощью термотрансферного принтера;\n- бумага для печати должна быть белого цвета и относиться к классу А.\nНельзя размещать в одной упаковке маркированные и немаркированные товары."}, {"kind": "modified", "num_a": "1.2.1.3", "num_b": "1.2.1.3", "heading": "Для некоторых категорий товаров в поставке нужно предоставить дополнительные документы для контроля качества. Например:", "before": "Для некоторых категорий товаров в поставке нужно предоставить дополнительные документы для контроля качества. Например:\n- сертификаты или декларации о соответствии товаров и иные сопроводительные документы: свидетельство о государственной регистрации товара, паспорт на товар с печатью производителя, сертификат качества, ветеринарный сертификат;\n- отказное письмом на товар, который не требует обязательной сертификации, если применимо;\n- приложение к ТТН или УПД — реестр документов качества.\n- электронная товарно-транспортная накладная (эТТН) — для товаров, подлежащих прослеживаемости в Республике Беларусь.\nСобрали полный перечень категорий товаров, которые можно продавать только после проверки сертификатов качества, в статье «Разрешено продавать после проверки документов качества».", "after": "Для некоторых категорий товаров в поставке нужно предоставить дополнительные документы для контроля качества. Например:\n- сертификаты или декларации о соответствии товаров и иные сопроводительные документы: свидетельство о государственной регистрации товара, паспорт на товар с печатью производителя, сертификат качества, ветеринарный сертификат;\n- отказное письмо на товар, который не требует обязательной сертификации, если применимо;\n- приложение к ТТН или УПД — реестр документов качества.\n- электронная товарно-транспортная накладная (эТТН) — для товаров, подлежащих прослеживаемости в Республике Беларусь.\nСобрали полный перечень категорий товаров, которые можно продавать только после проверки сертификатов качества, в статье «Разрешено продавать после проверки документов качества»."}, {"kind": "modified", "num_a": "2.1", "num_b": "2.1", "heading": "Требования к транспортным средствам", "before": "Требования к транспортным средствам\nПродавец должен перевозить товары, соблюдая все необходимые санитарные и температурные нормы для каждого вида товара. Эти нормы определяются действующими на момент доставки или вывоза товара Правилами перевозок грузов автомобильным транспортом страны, где находится склад,\nОсновные требования для большегрузных ТС:\n- Разгрузка со стороны заднего борта. Склад принимает ТС только с возможностью задней разгрузки.\n- Широкое открывание дверей. Боковые двери кузова должны открываться минимум на 270°.\n- Ширина проёма. Грузовой проём для погрузки и разгрузки — не менее 2 метров.\n- Высота борта. В загруженном состоянии расстояние от земли до борта с учётом просадки — от 110 см.\n- Прочный пол. Пол кузова должен выдерживать электропогрузчик массой 3 тонны.\n- Рекомендация по типу кузова. Рекомендуем использовать закрытые ТС — фургон или тент.\n- Температурный режим. Для товаров с особыми требованиями к температуре:\n- В ТС должны быть установлены исправные термометры.\n- Должен быть контроль температуры на всём пути.\n- Размещение коробок в кузове. Нельзя размещать коробки вне палет, сверху на обтянутых плёнкой палетах или сбоку от палеты.\nОсобые условия и исключения:\n- Склад в Твери не принимает автопоезда (сцепки).\n- Доставка на малогабаритных ТС разрешена. Они также должны соответствовать санитарным и температурным нормам. При этом водитель самостоятельно выгружает товары на пандус — без использования складского оборудования.", "after": "Требования к транспортным средствам\nПродавец должен перевозить товары, соблюдая все необходимые санитарные и температурные нормы для каждого вида товара. Эти нормы определяются действующими на момент доставки или вывоза товара Правилами перевозок грузов автомобильным транспортом страны, где находится склад.\nОсновные требования для большегрузных ТС:\n- Разгрузка со стороны заднего борта. Склад принимает ТС только с возможностью задней разгрузки.\n- Широкое открывание дверей. Боковые двери кузова должны открываться минимум на 270°.\n- Ширина проёма. Грузовой проём для погрузки и разгрузки — не менее 2 метров.\n- Высота борта. В загруженном состоянии расстояние от земли до борта с учётом просадки — от 110 см.\n- Прочный пол. Пол кузова должен выдерживать электропогрузчик массой 3 тонны.\n- Рекомендация по типу кузова. Рекомендуем использовать закрытые ТС — фургон или тент.\n- Температурный режим. Для товаров с особыми требованиями к температуре:\n- В ТС должны быть установлены исправные термометры.\n- Должен быть контроль температуры на всём пути.\n- Размещение коробок в кузове. Нельзя размещать коробки вне палет, сверху на обтянутых плёнкой палетах или сбоку от палеты.\nОсобые условия и исключения:\n- Склад в Твери не принимает автопоезда (сцепки).\n- Доставка на малогабаритных ТС разрешена. Они также должны соответствовать санитарным и температурным нормам. При этом водитель самостоятельно выгружает товары на пандус — без использования складского оборудования."}, {"kind": "modified", "num_a": "2.2", "num_b": "2.2", "heading": "Прибытие транспортного средства и правила нахождения на территории складского комплекса", "before": "Прибытие транспортного средства и правила нахождения на территории складского комплекса\nУсловия действуют с 5 августа 2026 г.", "after": "Прибытие транспортного средства и правила нахождения на территории складского комплекса"}, {"kind": "modified", "num_a": "2.2.5", "num_b": "2.2.5", "heading": "По прибытии на складской комплекс Продавец или его представитель обязан:", "before": "По прибытии на складской комплекс Продавец или его представитель обязан:\n- Оформить пропуск на КПП для всех, кто будет заходить на территорию. При выезде охрана вправе досмотреть ТС.\n- Передать на автомобиль сотрудникам документооборота и предъявить паспорт или водительское удостоверение. Сотрудники могут сделать фотокопии документов.\n- Получить указания от сотрудников склада, когда и куда подъехать для разгрузки.\n- Следовать всем указаниям сотрудников склада при движении ТС и постановке к воротам.\n- После постановки к воротам обязательно установить противооткатные упоры под колёса ТС.", "after": "По прибытии на складской комплекс Продавец или его представитель обязан:\n- Оформить пропуск на КПП для всех, кто будет заходить на территорию. При выезде охрана вправе досмотреть ТС.\n- Передать документы на автомобиль сотрудникам документооборота и предъявить паспорт или водительское удостоверение. Сотрудники могут сделать фотокопии документов.\n- Получить указания от сотрудников склада, когда и куда подъехать для разгрузки.\n- Следовать всем указаниям сотрудников склада при движении ТС и постановке к воротам.\n- После постановки к воротам обязательно установить противооткатные упоры под колёса ТС."}, {"kind": "modified", "num_a": "2.4.4", "num_b": "2.4.4", "heading": "После погрузки вывозимого товара Продавец или его представитель обязан:", "before": "После погрузки вывозимого товара Продавец или его представитель обязан:\n- Вернуться к диспетчеру и передать ему подписанный ордер.\n- Получить докумены, расписаться в указанных местах.\n- Покинуть территорию склада в течение 15 минут.", "after": "После погрузки вывозимого товара Продавец или его представитель обязан:\n- Вернуться к диспетчеру и передать ему подписанный ордер.\n- Получить докуметны, расписаться в указанных местах.\n- Покинуть территорию склада в течение 15 минут."}, {"kind": "modified", "num_a": "3.1", "num_b": "3.1", "heading": "Характеристики транспортной упаковки", "before": "Характеристики транспортной упаковки\nУсловия действуют с 5 августа 2026 г.", "after": "Характеристики транспортной упаковки"}, {"kind": "modified", "num_a": "3.2", "num_b": "3.2", "heading": "Требования к комплектации и упаковке единичных товаров для всех складов", "before": "Требования к комплектации и упаковке единичных товаров для всех складов\nУсловия действуют с 5 августа 2026 г.", "after": "Требования к комплектации и упаковке единичных товаров для всех складов"}, {"kind": "modified", "num_a": "3.2.2", "num_b": "3.2.2", "heading": "На упаковке должна быть этикетка со штрихкодом товара, который соответствует его SKU, названием, сроком годности, если о", "before": "На упаковке должна быть этикетка со штрихкодом товара, который соответствует его SKU, названием, сроком годности, если он предусмотрен и кодом маркировки, если он предусмотрен. Этикетка со сроком годности товара должна находиться в доступном месте и легко считываться. Если срок годности зашифрован, на этикетке товара должны быть инструкция для чтения кода.", "after": "На упаковке должна быть этикетка со штрихкодом товара, который соответствует его SKU, названием, сроком годности, если он предусмотрен и кодом маркировки, если он предусмотрен. Этикетка со сроком годности товара должна находиться в доступном месте и легко считываться. Если срок годности зашифрован, на этикетке товара должна быть инструкция для чтения кода."}, {"kind": "modified", "num_a": "3.2.6", "num_b": "3.2.6", "heading": "Товар должен поступать на склад в максимально компактном виде — если его можно сложить, скрутить или иначе уменьшить объ", "before": "Товар должен поступать на склад в максимально компактном виде — если его можно сложить, скрутить или иначе уменьшить объём без повреждений. Если в одной заявке вы поставляете несколько единиц товара, соберите их в одно грузоместо и с минимально возможным объёмом.\nЕсли поставляете нескольких единиц сортируемого товара в рамках одной заявки, укомплектуйте их одно компактное грузоместо.", "after": "Товар должен поступать на склад в максимально компактном виде — если его можно сложить, скрутить или иначе уменьшить объём без повреждений. Если в одной заявке вы поставляете несколько единиц товара, соберите их в одно грузоместо и с минимально возможным объёмом.\nЕсли поставляете нескольких единиц сортируемого товара в рамках одной заявки, укомплектуйте их в одно компактное грузоместо."}, {"kind": "modified", "num_a": "3.4", "num_b": "3.4", "heading": "Отклонения, препятствующие приёму товара на склад", "before": "Отклонения, препятствующие приёму товара на склад\nУсловия действуют с 5 августа 2026 г.\nЕсли Продавец нарушает требования этого Регламента, склад может полностью отказать ему в приёмке или отгрузке товара, если иное не согласовано с Ozon. Ниже перечислены основные причины для отказа:\n- Проблемы с документами на товар: отсутствие или ошибки в УПД, ТТН, ТН, электронной накладной, сертификате соответствия и других обязательных документах.\n- Проблемы с кодами маркировки: код не нанесён на товар, не передан через ЭДО до поставки, не добавлен в карточку товара, наклейка отсутствует или не проходит проверку в системе «Честный знак» (CheckMark).\n- На ювелирных изделиях отсутствует уникальный идентификационный номер (УИН).\n- Габариты товаров превышают максимальные или не соответствуют заявленным.\n- Нарушено требование к манипуляционным знакам на товарах, если такие знаки предусмотрены.\n- Есть расхождение между фактическим количеством грузомест и указанным в заявке на поставку.\n- Отклонения по качеству товара: брак, повреждения, истёкшие или истекающие сроки годности. В том числе если повреждения обнаружены при поставке в открытом транспортном средстве.\n- Отсутствует индивидуальная упаковка, обеспечивающая сохранность товара.\n- Отсутствует информации о товаре: этикетка товара или грузоместа, уникальный штрихкод на внешней упаковке, указанный в накладной поставки, этикетка комплекта товаров, срок годности.\n- В поставке есть товары, которые запрещено поставлять на фулфилмент-центры:\n- перечень запрещенных товаров для поставок на склады РФ указан в разделе Договора «Требования к товару»;\n- перечень запрещенных товаров для Продавцов из Республики Казахстан, Республики Беларусь, Республики Армении и Кыргызской Республики указан в разделе Договора «Требования к товару».\n- Для товара требуется особый температурный режим (ниже +17 °C), который не получится обеспечить на складском комплексе.\n- Водитель отказался соблюдать технику безопасности. Например, не поставил противооткатные упоры, нарушил правила поведения на складе или пропускной режим.\n- Транспортное средство не соответствует требованиям пункта 2.1.\nЕсли склад отказал в отгрузке, Продавец должен забрать товары сразу после отказа.", "after": "Отклонения, препятствующие приёму товара на склад\nЕсли Продавец нарушает требования этого Регламента, склад может полностью отказать ему в приёмке или отгрузке товара, если иное не согласовано с Ozon. Ниже перечислены основные причины для отказа:\n- Проблемы с документами на товар: отсутствие или ошибки в УПД, ТТН, ТН, электронной накладной, сертификате соответствия и других обязательных документах.\n- Проблемы с кодами маркировки: код не нанесён на товар, не передан через ЭДО до поставки, не добавлен в карточку товара, наклейка отсутствует или не проходит проверку в системе «Честный знак» (CheckMark).\n- На ювелирных изделиях отсутствует уникальный идентификационный номер (УИН).\n- Габариты товаров превышают максимальные или не соответствуют заявленным.\n- Нарушено требование к манипуляционным знакам на товарах, если такие знаки предусмотрены.\n- Есть расхождение между фактическим количеством грузомест и указанным в заявке на поставку.\n- Отклонения по качеству товара: брак, повреждения, истёкшие или истекающие сроки годности. В том числе если повреждения обнаружены при поставке в открытом транспортном средстве.\n- Отсутствует индивидуальная упаковка, обеспечивающая сохранность товара.\n- Отсутствует информация о товаре: этикетка товара или грузоместа, уникальный штрихкод на внешней упаковке, указанный в накладной поставки, этикетка комплекта товаров, срок годности.\n- В поставке есть товары, которые запрещено поставлять на фулфилмент-центры:\n- перечень запрещённых товаров для поставок на склады РФ указан в разделе Договора «Требования к товару»;\n- перечень запрещённых товаров для Продавцов из Республики Казахстан, Республики Беларусь, Республики Армения и Кыргызской Республики указан в разделе Договора «Требования к товару».\n- Для товара требуется особый температурный режим (ниже +17 °C), который не получится обеспечить на складском комплексе.\n- Водитель отказался соблюдать технику безопасности. Например, не поставил противооткатные упоры, нарушил правила поведения на складе или пропускной режим.\n- Транспортное средство не соответствует требованиям пункта 2.1.\nЕсли склад отказал в отгрузке, Продавец должен забрать товары сразу после отказа."}, {"kind": "modified", "num_a": "4", "num_b": "4", "heading": "Поставка опасных товаров", "before": "Поставка опасных товаров\nУсловия действуют с 5 августа 2026 г.", "after": "Поставка опасных товаров"}, {"kind": "modified", "num_a": "4.2", "num_b": "4.2", "heading": "При поставке потенциально опасных товаров упаковка должна быть целой и герметичной:", "before": "При поставке потенциально опасных товаров упаковка должна была целой и герметичной:\n- Внешняя упаковка должна быть прочной и не давать доступа к содержимому, чтобы защитить товар от ударов и повреждений.\n- Внутри упаковки нужно использовать прокладочные материалы, например, амортизационные вставки, чтобы обеспечить амортизацию и дополнительную защиту.\n- На упаковке не должно быть следов течи или повреждений.\n- Ёмкости с жидкостями должны стоять вертикально. Крышки и пробки должны быть плотно закрыты или запечатаны. Снаружи нужно разместить знак «Этой стороной вверх».\n- Пиктограммы опасности, сигнальные слова или предупредительные надписи на товаре, которые указывают на характер его опасности или хрупкое содержимое, должны быть продублированы на внешней упаковке.\n- Упаковки с оборудованием, в котором есть аккумуляторы, должны исключать случайное включение — выключатели нужно защитить.\n- Упаковки с аккумуляторными батареями должны исключать короткое замыкание: клеммы следует надёжно изолировать, не допускать контакта с жидкостями, металлом и другими проводниками тока.", "after": "При поставке потенциально опасных товаров упаковка должна быть целой и герметичной:\n- Внешняя упаковка должна быть прочной и не давать доступа к содержимому, чтобы защитить товар от ударов и повреждений.\n- Внутри упаковки нужно использовать прокладочные материалы, например, амортизационные вставки, чтобы обеспечить амортизацию и дополнительную защиту.\n- На упаковке не должно быть следов течи или повреждений.\n- Ёмкости с жидкостями должны стоять вертикально. Крышки и пробки должны быть плотно закрыты или запечатаны. Снаружи нужно разместить знак «Этой стороной вверх».\n- Пиктограммы опасности, сигнальные слова или предупредительные надписи на товаре, которые указывают на характер его опасности или хрупкое содержимое, должны быть продублированы на внешней упаковке.\n- Упаковки с оборудованием, в котором есть аккумуляторы, должны исключать случайное включение — выключатели нужно защитить.\n- Упаковки с аккумуляторными батареями должны исключать короткое замыкание: клеммы следует надёжно изолировать, не допускать контакта с жидкостями, металлом и другими проводниками тока."}], "truncated": true}