--- ozon-fbo-regulations/v6
+++ ozon-fbo-regulations/v7
@@ -1,13 +1,16 @@
 Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon
-Эта редакция действует с 5 августа 2026 г. Мы заранее публикуем изменения: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.
+Эта редакция действует с 23 сентября 2026 г. Мы заранее публикуем изменения: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.
 Условия регламента применяются к:
-- Продавцам на платформе Ozon из Российской Федерации, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для Продавцов товаров на платформе Ozon;
-- Продавцам на платформе Ozon из стран СНГ, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для размещения товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер), если услуга FBO доступна для них в Личном кабинете;
-- Продавцам на платформе Ozon из Республики Казахстан, реализующим товары на платформе Ozon по Договору на размещение товаров на Платформе Ozon с особенностями, установленными настоящим Регламентом;
-- Поставщикам из Российской Федерации, а также поставщикам из стран СНГ и иных стран, реализующим свои товары компаниям группы Ozon по договорам поставки (закупа или реализации), если иное не предусмотрено Договором между Ozon и Поставщиком.
+Продавцам на платформе Ozon из Российской Федерации, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для Продавцов товаров на платформе Ozon;
+Продавцам на платформе Ozon из стран СНГ (далее — «Продавцы СНГ»), реализующих товаров на платформе Ozon по Договору на размещение товаров на Платформе Ozon (СНГ) (далее — «Договор СНГ»), в том числе к продавцам, у которых заключен Договор СНГ с ТОО «ОЗОН Маркетплейс Казахстан», с ИП ООО «OMKOZB». Условия регламента применимы к таким продавцам в следующих случаях и на следующих условиях:
+- в части, не противоречащей Договору СНГ;
+- если услуга FBO доступна для них в Личном кабинете;
+- любые суммы, указанные в Регламенте в российских рублях, конвертируется в валюту Продавца СНГ по Договору СНГ по курсу ЦБ РФ;
+- ссылки, указанные в настоящем Регламенте, не применимы к таким Продавцам, если не указано иное.
+К Продавцам СНГ применимы следующие статьи.
+Поставщикам из Российской Федерации, а также поставщикам из стран СНГ и иных стран, реализующим свои товары компаниям группы Ozon по договорам поставки (закупа или реализации), если иное не предусмотрено Договором между Ozon и Поставщиком.
 1. Подготовка к поставке и правила оформления документов
 1.1. Правила поставок на склад Ozon
-Условия действуют с 5 августа 2026 г.
 1.1.1. Для поставки товаров на склады Ozon Продавец должен создать заявку на поставку в Личном кабинете и добавить в неё товары, которые прошли модерацию. Подробнее о загрузке товаров
 1.1.2. Отгрузить товары на склад можно только в указанные в заявке дату и время (далее — таймслот). Как выбрать дату и время отгрузки
 1.1.3. Продавец должен выбрать таймслот не позднее, чем за 24 часа до отгрузки.
@@ -44,11 +47,11 @@
 - разрешение печати не менее 300 dpi;
 - должен сохраняться на этикетке не менее 5 лет;
 - напечатан с помощью термотрансферного принтера;
-- бумага для печати должна быть белого цвета и относится к классу А.
+- бумага для печати должна быть белого цвета и относиться к классу А.
 Нельзя размещать в одной упаковке маркированные и немаркированные товары.
 1.2.1.3. Для некоторых категорий товаров в поставке нужно предоставить дополнительные документы для контроля качества. Например:
 - сертификаты или декларации о соответствии товаров и иные сопроводительные документы: свидетельство о государственной регистрации товара, паспорт на товар с печатью производителя, сертификат качества, ветеринарный сертификат;
-- отказное письмом на товар, который не требует обязательной сертификации, если применимо;
+- отказное письмо на товар, который не требует обязательной сертификации, если применимо;
 - приложение к ТТН или УПД — реестр документов качества.
 - электронная товарно-транспортная накладная (эТТН) — для товаров, подлежащих прослеживаемости в Республике Беларусь.
 Собрали полный перечень категорий товаров, которые можно продавать только после проверки сертификатов качества, в статье «Разрешено продавать после проверки документов качества».
@@ -66,7 +69,7 @@
 В доверенности нужно указать: место и дату составления, данные о доверителе (компании или ИП) и лице, которому выдали доверенность, перечень полномочий и срок действия доверенности.
 2. Требования к транспорту и правила поведения на территории склада
 2.1. Требования к транспортным средствам
-Продавец должен перевозить товары, соблюдая все необходимые санитарные и температурные нормы для каждого вида товара. Эти нормы определяются действующими на момент доставки или вывоза товара Правилами перевозок грузов автомобильным транспортом страны, где находится склад,
+Продавец должен перевозить товары, соблюдая все необходимые санитарные и температурные нормы для каждого вида товара. Эти нормы определяются действующими на момент доставки или вывоза товара Правилами перевозок грузов автомобильным транспортом страны, где находится склад.
 Основные требования для большегрузных ТС:
 - Разгрузка со стороны заднего борта. Склад принимает ТС только с возможностью задней разгрузки.
 - Широкое открывание дверей. Боковые двери кузова должны открываться минимум на 270°.
@@ -82,14 +85,13 @@
 - Склад в Твери не принимает автопоезда (сцепки).
 - Доставка на малогабаритных ТС разрешена. Они также должны соответствовать санитарным и температурным нормам. При этом водитель самостоятельно выгружает товары на пандус — без использования складского оборудования.
 2.2. Прибытие транспортного средства и правила нахождения на территории складского комплекса
-Условия действуют с 5 августа 2026 г.
 2.2.1. ТС должно прибыть на территорию склада в выбранный при создании заявки таймслот. Прибыть можно не ранее, чем за 1,5 часа до выбранного таймслота, и не позднее, чем за 30 минут до начала таймслота.
 2.2.2. Когда водитель прибыл на КПП, он должен предоставить сотруднику охраны документы на ТС и получить пропуск.
 2.2.3. Въезд на территорию возможен только в таймслот, который указан в заявке, или когда ворота освободятся. При опоздании разгружаем ТС в порядке общей очереди. При опоздании на отгрузку кросс-докингом можем увеличить срок доставки и приёмки товаров на конечном складе.
 2.2.4. Если форс-мажорные обстоятельства мешают отгрузить поставку в срок, Продавец должен немедленно сообщить об этом через обращение в Личном кабинете.
 2.2.5. По прибытии на складской комплекс Продавец или его представитель обязан:
 - Оформить пропуск на КПП для всех, кто будет заходить на территорию. При выезде охрана вправе досмотреть ТС.
-- Передать на автомобиль сотрудникам документооборота и предъявить паспорт или водительское удостоверение. Сотрудники могут сделать фотокопии документов.
+- Передать документы на автомобиль сотрудникам документооборота и предъявить паспорт или водительское удостоверение. Сотрудники могут сделать фотокопии документов.
 - Получить указания от сотрудников склада, когда и куда подъехать для разгрузки.
 - Следовать всем указаниям сотрудников склада при движении ТС и постановке к воротам.
 - После постановки к воротам обязательно установить противооткатные упоры под колёса ТС.
@@ -140,11 +142,10 @@
 2.4.3. Диспетчер проверит данные, сообщит номер ворот и передаст ордер на отгрузку.
 2.4.4. После погрузки вывозимого товара Продавец или его представитель обязан:
 - Вернуться к диспетчеру и передать ему подписанный ордер.
-- Получить докумены, расписаться в указанных местах.
+- Получить докуметны, расписаться в указанных местах.
 - Покинуть территорию склада в течение 15 минут.
 3. Требования к транспортной упаковке, комплектации и палетизации товара
 3.1. Характеристики транспортной упаковки
-Условия действуют с 5 августа 2026 г.
 3.1.1. Упаковка грузоместа должна обеспечивать полную сохранность товара при транспортировке до приёмки на складе. На ней не должно быть повреждений и следов влаги. Требования к упаковке товаров описаны в статье «Упаковка товаров на FBO».
 3.1.2. Отгрузить товары можно на палетах любого стандарта. Если товар будет размещаться на складе на палете, округлим стоимость вынужденного размещения в большую сторону по размеру европалеты.
 3.1.3. Если на одной палете нужно разместить несколько товаров, уложите их столбцами друг над другом. В одном столбце должны быть товары одного артикула.
@@ -155,14 +156,13 @@
 3.1.8. На каждую палету нужно наклеить распечатанную из Личного кабинета этикетку грузоместа. Запрещено использовать этикетки, которые не соответствуют стандарту (см. Приложение №1).
 3.1.9. Максимальная высота палет при поставках на все склады — 2,2 метра.
 3.2. Требования к комплектации и упаковке единичных товаров для всех складов
-Условия действуют с 5 августа 2026 г.
 3.2.1. Индивидуальная упаковка товаров в грузоместе должна обеспечить сохранность при нахождении на складе, перемещении внутри склада или между складами, доставке до покупателя — если иные условия не согласованы с Ozon. Правила индивидуальной упаковки и категории товаров, которые должны иметь индивидуальную упаковку, описаны в статье «Упаковка товаров на FBO».
-3.2.2. На упаковке должна быть этикетка со штрихкодом товара, который соответствует его SKU, названием, сроком годности, если он предусмотрен и кодом маркировки, если он предусмотрен. Этикетка со сроком годности товара должна находиться в доступном месте и легко считываться. Если срок годности зашифрован, на этикетке товара должны быть инструкция для чтения кода.
+3.2.2. На упаковке должна быть этикетка со штрихкодом товара, который соответствует его SKU, названием, сроком годности, если он предусмотрен и кодом маркировки, если он предусмотрен. Этикетка со сроком годности товара должна находиться в доступном месте и легко считываться. Если срок годности зашифрован, на этикетке товара должна быть инструкция для чтения кода.
 3.2.3. Товары с разными сроками годности должны быть упакованы в разные коробки.
 3.2.4. Товары нужно распределить по грузовым местам в соответствии с зонами размещения.
 3.2.5. Товары с разными SKU в одной коробке нужно отделить плёнкой, бумагой или картоном, чтобы они не смешивались в процессе транспортировки.
 3.2.6. Товар должен поступать на склад в максимально компактном виде — если его можно сложить, скрутить или иначе уменьшить объём без повреждений. Если в одной заявке вы поставляете несколько единиц товара, соберите их в одно грузоместо и с минимально возможным объёмом.
-Если поставляете нескольких единиц сортируемого товара в рамках одной заявки, укомплектуйте их одно компактное грузоместо.
+Если поставляете нескольких единиц сортируемого товара в рамках одной заявки, укомплектуйте их в одно компактное грузоместо.
 3.2.7. Следует размещать один SKU на минимальном количестве палет. Не следует размещать один SKU на разных палетах без необходимости.
 3.2.8. Запрещено использовать для упаковки товара скотч, сейф-пакеты, коробки и другие материалы, на которых есть логотип Ozon.
 3.2.9. Нельзя размещать этикетку грузоместа на индивидуальной упаковке товара.
@@ -184,7 +184,6 @@
 3.3.4.5. Если товар состоит из нескольких частей, на упаковку каждой части нужно наклеить информационный лист с надписью: «Комплект. Часть 1 из 3», «Комплект. Часть 2 из 3» и т. д.
 Информация должна быть напечатана крупным шрифтом, чтобы её было легко прочитать.
 3.4. Отклонения, препятствующие приёму товара на склад
-Условия действуют с 5 августа 2026 г.
 Если Продавец нарушает требования этого Регламента, склад может полностью отказать ему в приёмке или отгрузке товара, если иное не согласовано с Ozon. Ниже перечислены основные причины для отказа:
 - Проблемы с документами на товар: отсутствие или ошибки в УПД, ТТН, ТН, электронной накладной, сертификате соответствия и других обязательных документах.
 - Проблемы с кодами маркировки: код не нанесён на товар, не передан через ЭДО до поставки, не добавлен в карточку товара, наклейка отсутствует или не проходит проверку в системе «Честный знак» (CheckMark).
@@ -194,18 +193,17 @@
 - Есть расхождение между фактическим количеством грузомест и указанным в заявке на поставку.
 - Отклонения по качеству товара: брак, повреждения, истёкшие или истекающие сроки годности. В том числе если повреждения обнаружены при поставке в открытом транспортном средстве.
 - Отсутствует индивидуальная упаковка, обеспечивающая сохранность товара.
-- Отсутствует информации о товаре: этикетка товара или грузоместа, уникальный штрихкод на внешней упаковке, указанный в накладной поставки, этикетка комплекта товаров, срок годности.
+- Отсутствует информация о товаре: этикетка товара или грузоместа, уникальный штрихкод на внешней упаковке, указанный в накладной поставки, этикетка комплекта товаров, срок годности.
 - В поставке есть товары, которые запрещено поставлять на фулфилмент-центры:
-- перечень запрещенных товаров для поставок на склады РФ указан в разделе Договора «Требования к товару»;
-- перечень запрещенных товаров для Продавцов из Республики Казахстан, Республики Беларусь, Республики Армении и Кыргызской Республики указан в разделе Договора «Требования к товару».
+- перечень запрещённых товаров для поставок на склады РФ указан в разделе Договора «Требования к товару»;
+- перечень запрещённых товаров для Продавцов из Республики Казахстан, Республики Беларусь, Республики Армения и Кыргызской Республики указан в разделе Договора «Требования к товару».
 - Для товара требуется особый температурный режим (ниже +17 °C), который не получится обеспечить на складском комплексе.
 - Водитель отказался соблюдать технику безопасности. Например, не поставил противооткатные упоры, нарушил правила поведения на складе или пропускной режим.
 - Транспортное средство не соответствует требованиям пункта 2.1.
 Если склад отказал в отгрузке, Продавец должен забрать товары сразу после отказа.
 4. Поставка опасных товаров
-Условия действуют с 5 августа 2026 г.
 4.1. Чтобы оформлять, доставлять без задержек, а также правильно классифицировать опасные товары, нужно загрузить паспорт безопасности по инструкции.
-4.2. При поставке потенциально опасных товаров упаковка должна была целой и герметичной:
+4.2. При поставке потенциально опасных товаров упаковка должна быть целой и герметичной:
 - Внешняя упаковка должна быть прочной и не давать доступа к содержимому, чтобы защитить товар от ударов и повреждений.
 - Внутри упаковки нужно использовать прокладочные материалы, например, амортизационные вставки, чтобы обеспечить амортизацию и дополнительную защиту.
 - На упаковке не должно быть следов течи или повреждений.
@@ -215,7 +213,7 @@
 - Упаковки с аккумуляторными батареями должны исключать короткое замыкание: клеммы следует надёжно изолировать, не допускать контакта с жидкостями, металлом и другими проводниками тока.
 5. Результаты приёмки
 5.1. Согласование и отклонение Акта приёмки
-После приёмки товара на складе сформируем Акт приёмки отправим его в Личный кабинет Продавца. В акте укажем количество фактически принятого опознанного товара.
+После приёмки товара на складе сформируем Акт приёмки и отправим его в Личный кабинет Продавца. В акте укажем количество фактически принятого опознанного товара.
 Если Продавец согласен с Актом, нужно принять его в Личном кабинете в течение 7 календарных дней. Если этого не сделать, Акт считается принятым автоматически.
 Если Продавец не согласен, нужно отклонить Акт в течение 7 календарных дней, оформить в Личном кабинете обращение с мотивированным возражением и приложить видео сборки поставки. После этого Ozon начнёт разбор обращения.
 По итогам разбора Ozon либо удовлетворит обоснованные требования Продавца и возместит издержки или потери, либо направит мотивированный отказ.
@@ -228,9 +226,9 @@
 | Тип расхождения | Причина | Какой акт сформируем |
 | Недостача | Продавец отправил товара одного артикула меньше, чем указано в УПД. | Акт о недостаче |
 | Излишек | Продавец отправил товара одного артикула больше, чем указано в УПД. | Акт об излишках |
-| Неопознанный товар | Продавец отправил товар, которого нет в заявке на поставку. Также будем считать товар неопознанным, если он не прошёл проверку маркировки в системе «Честный знак»: Маркировка товара не принадлежит Продавцу по данным системы «Честный знак». Подробнее о получении кодов маркировки — в пунктах 2.8 и 2.9. Код маркировки на товаре не считывается. Например, повреждён или не проходит проверку в системе «Честный знак». Товары с обязательной маркировкой, которые не прошли приёмку и вернулись Продавцу, не списываются с баланса Ozon через систему «Честный знак», потому что Ozon не принимал их на баланс. | Акт об излишках |
+| Неопознанный товар | Продавец отправил товар, которого нет в заявке на поставку. Также будем считать товар неопознанным, если он не прошёл проверку маркировки в системе «Честный знак»: Маркировка товара не принадлежит Продавцу по данным системы «Честный знак». Подробнее о получении кодов маркировки — в пункте 1.2.1. Код маркировки на товаре не считывается. Например, повреждён или не проходит проверку в системе «Честный знак». Товары с обязательной маркировкой, которые не прошли приёмку и вернулись Продавцу, не списываются с баланса Ozon через систему «Честный знак», потому что Ozon не принимал их на баланс. | Акт об излишках |
 | Пересорт | Товар не соответствует характеристикам, которые указаны в его карточке: отличается упаковка, цвет, размер или другой параметр. | Акт об излишках и Акт о недостаче |
-| Брак | у них есть видимые повреждения, деформации, поломки — в том числе на упаковке; у них ограниченный срок годности, но нет информации о дате изготовления и сроке годности; они поступили на склад уже просроченными или с недостаточным минимальным сроком годности; отсутствуют сертификаты на продукты питания для детей; им требуется хранение при температурном режиме ниже +17 градусов Цельсия; габариты товара превышают максимальные для поставки на склад — зафиксировали их в Приложении № 2; у них нет упаковки, она не обеспечивает сохранность или нарушает требования. они чувствительны к температурному режиму и пришли в негодность из-за его несоблюдения при доставке на склад кросс-докингом — перечень таких товаров указан в Приложении № 3. Такие товары нужно вывезти. | Акт о браке |
+| Брак | Считаем товары браком и попросим вывезти, если: у них есть видимые повреждения, деформации, поломки — в том числе на упаковке; у них ограниченный срок годности, но нет информации о дате изготовления и сроке годности; они поступили на склад уже просроченными или с недостаточным минимальным сроком годности; отсутствуют сертификаты на продукты питания для детей; им требуется хранение при температурном режиме ниже +17 градусов Цельсия; габариты товара превышают максимальные для поставки на склад — зафиксировали их в Приложении № 2; у них нет упаковки, она не обеспечивает сохранность или нарушает требования. они чувствительны к температурному режиму и пришли в негодность из-за его несоблюдения при доставке на склад кросс-докингом — перечень таких товаров указан в Приложении № 3. | Акт о браке |
 5.3. Срок годности и иные требования к товарам при поставке
 5.3.1. Срок годности обязательно указывать для продуктов питания, парфюмерии, косметики, медикаментов, бытовой химии и других подобных товаров. Также он обязателен для средств и изделий для гигиены полости рта, если со временем они становятся небезопасными для здоровья из-за ухудшения качества. Определяем, требуется ли товару срок годности, опираясь на технические регламенты ЕАЭС и РФ, а если их нет — на действующие ГОСТы.
 5.3.2. Срок годности на товаре должен быть указан двумя способами одновременно. Можно использовать любые два варианта из списка:
@@ -250,61 +248,59 @@
 5.4.4. По итогам разбора Ozon либо удовлетворит обоснованные требования Продавца и возместит издержки или потери, либо направит мотивированный отказ.
 5.4.5. Если Продавец не ответит на мотивированный отказ в течение 5 календарных дней, считаем претензию закрытой.
 6. Условия поставок кросс-докингом
-Условия действуют с 5 августа 2026 г.
 6.1. Кросс-докинг — это услуга, при которой Ozon забирает товар у Продавца на транзитном складе, сортировочном центре или в пункте выдачи, а затем своими силами доставляет его на склад (фулфилмент-центр). Услугой можно воспользоваться, если она доступна в Личном кабинете Продавца.
-6.2. Ozon не доставляет кросс-докингом опасные товары. Их перечень указан в пункте 4 Приложения 4, а также товары, которые требуют специальных условий хранения и перевозки.
-6.3. При поставке кросс-докингом учетной единицей является грузоместо или транспортное грузоместо. Грузоместо – это 1 палета или 1 коробка. Транспортное грузоместо — палета, содержащая коробочные грузоместа и имеющая дополнительную этикетку. Продавец формирует грузоместа на своём складе. Собирать их на территории Ozon нельзя.
+6.2. Ozon не доставляет кросс-докингом опасные товары. А также товары, которые требуют специальных условий хранения и перевозки (их перечень указан в Приложении №3). Подробнее об опасных товарах
+6.3. При поставке кросс-докингом учётной единицей является грузоместо или транспортное грузоместо. Грузоместо — это 1 палета или 1 коробка. Транспортное грузоместо — палета, содержащая коробочные грузоместа и имеющая дополнительную этикетку. Продавец формирует грузоместа на своём складе. Собирать их на территории Ozon нельзя.
 6.4. Вес палеты — не больше 800 кг.
 6.5. При поставке кросс-докингом можно использовать европалету и коробки любых размеров. Стоимость услуги зависит от типа точки отгрузки, объёма грузоместа и направления перевозки. Минимальный объём для тарификации палетной поставки — 1900 литров. Если объём меньше, посчитаем его как 1900 литров.
 6.6. В случае поставки на сортировочные центры и ПВЗ действуют ограничения по количеству и типу грузомест для одной поставки. Подробные условия:
-6.8. Если Продавец отгружает товар в сортировочном центре без ТС, в заявке на поставку всё равно нужно указать данные автомобиля и водителя — без этих данных не примем поставку. Номер телефона и ФИО водителя должны быть настоящими.
-6.9. Если Продавец отгружает товар в ПВЗ или ППЗ или на склад КАЛИНИНГРАД_МРФЦ, нужно указать состав грузомест — без этих данных не примем поставку.
+6.7. Если Продавец отгружает товар в сортировочном центре без ТС, в заявке на поставку всё равно нужно указать данные автомобиля и водителя — без этих данных не примем поставку. Номер телефона и ФИО водителя должны быть настоящими.
+6.8. Если Продавец отгружает товар в ПВЗ или ППЗ или на склад КАЛИНИНГРАД_МРФЦ, нужно указать состав грузомест — без этих данных не примем поставку.
 При отгрузке в ПВЗ или ППЗ указывать данные автомобиля и водителя не нужно.
 Подробные условия и адреса точек, на которых принимаем поставки:
 - для Продавцов из Республики Казахстан, Республики Беларусь, Республики Армения, Кыргызской Республики.
-6.10. В момент отгрузки Ozon проверяет бумажные транспортные накладные или УПД, отправленные в системе ЭДО, на соответствие заявке Продавца в Личном кабинете. Требования к документам описаны в п. 1. 2.
-6.11. При поставке на сортировочные центры, ПВЗ и ППЗ бумажные документы не проверяют.
-6.12. Комплект документов для поставок кросс-докингом
-При сдаче поставки на склад или сортировочный центр вместе с основными документами из пункта 2 может понадобиться транспортная накладная. Какая именно — зависит от страны Продавца:
+6.9. В момент отгрузки Ozon проверяет бумажные транспортные накладные или УПД, отправленные в системе ЭДО, на соответствие заявке Продавца в Личном кабинете. Требования к документам описаны в п. 1.2.
+6.10. При поставке на сортировочные центры, ПВЗ и ППЗ бумажные документы не проверяют.
+6.11. Комплект документов для поставок кросс-докингом
+При сдаче поставки на склад или сортировочный центр вместе с основными документами из раздела 1 может понадобиться транспортная накладная. Какая именно — зависит от страны Продавца:
 - для Продавцов из Российской Федерации — ТрН и УПД (или ТОРГ-12);
 - для Продавцов из Республики Казахстан — ТТН и УПД;
 - для Продавцов из Республики Армения и Кыргызской Республики — ТТН и УПД;
 - для Продавцов из Республики Беларусь — ТТН-1, ТН-2 и УПД.
 При отгрузке поставки на сортировочный центр — после получения водителем подписанной транспортной накладной (ТрН, ТТН или ТТН-1, ТН-2).
 В транспортной накладной (ТрН, ТТН, ТТН-1, ТН-2) грузополучателем должен быть транзитный склад, а в УПД — конечный склад.
-6.13. Ozon отвечает за внешнее состояние грузомест после того, как Продавец выгрузил товар на рампу склада, а водитель получил на руки подписанные документы (п. 6.12).
-6.14. Ozon принимает на склад только те грузовые места, у которых нет внешних повреждений и есть этикетка грузоместа. Этикетку нужно распечатать из Личного кабинета Продавца и наклеить сверху на узкую сторону грузового места.
-6.15. Чтобы поставку приняли, этикетки на грузоместах должны хорошо считываться и соответствовать требованиям пункта 3.2.2. Иначе поставку могут не принять.
+6.12. Ozon отвечает за внешнее состояние грузомест после того, как Продавец выгрузил товар на рампу склада, а водитель получил на руки подписанные документы (п. 6.12).
+6.13. Ozon принимает на склад только те грузовые места, у которых нет внешних повреждений и есть этикетка грузоместа. Этикетку нужно распечатать из Личного кабинета Продавца и наклеить сверху на узкую сторону грузового места.
+6.14. Чтобы поставку приняли, этикетки на грузоместах должны хорошо считываться и соответствовать требованиям пункта 3.1.8. Иначе поставку могут не принять.
 При поставке транспортными грузоместами нужно наклеить этикетку и на транспортное грузоместо, и на коробки в его составе.
-6.16. Поставку примут только после того, как она будет согласована в Личном кабинете. Документы на неё также должны быть загружены Личном кабинете, отправлены в ЭДО или добавлены иным способом, предусмотренным Договором.
-6.17.1. При поставке товаров на палетах груз нужно обмотать стрейч-плёнкой в три слоя, захватывая деревянное основание (поддон) и верх палеты, чтобы сделать «шапку». После этого его нужно скрепить скотчем крест-накрест.
-6.17.2. При поставке товаров в коробках упаковка товара должна соответствовать требованиям из пункта 3.1. Чтобы коробки не повредились, проклейте снаружи их боковые стороны и углы скотчем.
-6.19. Если упаковка товара не соответствует правилам, Продавец несёт ответственность за повреждения, которые могут возникнуть при перевозке.
-6.20. Когда Продавец или его представитель отгружает товар в ПВЗ или ППЗ, он должен убедиться, что поставка получила статус «Принято на точке отгрузки».
+6.15. Поставку примут только после того, как она будет согласована в Личном кабинете. Документы на неё также должны быть загружены в Личном кабинете, отправлены в ЭДО или добавлены иным способом, предусмотренным Договором.
+6.16.1. При поставке товаров на палетах груз нужно обмотать стрейч-плёнкой в три слоя, захватывая деревянное основание (поддон) и верх палеты, чтобы сделать «шапку». После этого его нужно скрепить скотчем крест-накрест.
+6.16.2. При поставке товаров в коробках упаковка товара должна соответствовать требованиям из пункта 3.1. Чтобы коробки не повредились, проклейте снаружи их боковые стороны и углы скотчем.
+6.17. Если упаковка товара не соответствует правилам, Продавец несёт ответственность за повреждения, которые могут возникнуть при перевозке.
+6.18. Когда Продавец или его представитель отгружает товар в ПВЗ или ППЗ, он должен убедиться, что поставка получила статус «Принято на точке отгрузки».
 Если поставка осталась в статусе «Готово к отгрузке», претензии по ней можем отклонить.
-6.21. Товар принимают поштучно и составляют акт ТОРГ‑2 на конечном складе, а не на транзитном складе. Там же подписываем акт факсимиле и отправляем в электронном виде.
-6.22. Счёт за услугу кросс-докинга выставляем в конце отчётного периода.
-6.23. При доставке кросс-докингом используем ТС, в которых нельзя поддерживать температурный режим (без рефрижераторов). Поэтому Ozon не отвечает за порчу товаров, которые чувствительны к температуре. Список таких товаров — в Приложении № 3.
-6.25 Правила доставки товара курьером на склад Ozon
-6.25.1. Продавец может воспользоваться услугой доставки товаров на склад с помощью курьера Ozon, если она доступна в Личном кабинете. При этом способе доставки Продавец упаковывает товары в грузоместа, указывает адрес своего склада в заявке на поставку и выбирает доступную дату и время отгрузки. Перед приездом курьер свяжется с Продавцом и согласует точное время. Вносить изменения в такую заявку на поставку можно не позднее, чем за 2 дня до даты отгрузки.
-6.25.2. Если общий объём товаров в отгрузке больше 1000 литров, курьер может принять поставку, отсканировав только часть грузомест. На каждом грузоместе должна быть этикетка. Коробки и палеты не возвращаем.
-6.25.3. Продавец должен обеспечить свободный проезд машины курьера, в том числе въезд и оплату парковки, если она платная. Грузоместа нужно передать в течение 20 минут после приезда курьера.
-6.25.4. Продавец самостоятельно загружает грузоместа в машину.
-6.25.5. Ozon и Продавец подтверждают: полномочия курьера, который принимает грузовые места, явствуют из обстановки. Предъявлять доверенность в таком случае не требуется (абз. 2 п. 1 ст. 182 ГК РФ).
-6.25.6. Ozon может отказать в приёмке грузовых мест курьером, если:
+6.19. Товар принимают поштучно и составляют акт ТОРГ‑2 на конечном складе, а не на транзитном складе. Там же подписываем акт факсимиле и отправляем в электронном виде.
+6.20. Счёт за услугу кросс-докинга выставляем в конце отчётного периода.
+6.21. При доставке кросс-докингом используем ТС, в которых нельзя поддерживать температурный режим (без рефрижераторов). Поэтому Ozon не отвечает за порчу товаров, которые чувствительны к температуре. Список таких товаров — в Приложении № 3.
+6.22 Правила доставки товара курьером на склад Ozon
+6.22.1. Продавец может воспользоваться услугой доставки товаров на склад с помощью курьера Ozon, если она доступна в Личном кабинете. При этом способе доставки Продавец упаковывает товары в грузоместа, указывает адрес своего склада в заявке на поставку и выбирает доступную дату и время отгрузки. Перед приездом курьер свяжется с Продавцом и согласует точное время. Вносить изменения в такую заявку на поставку можно не позднее, чем за 2 дня до даты отгрузки.
+6.22.2. Если общий объём товаров в отгрузке больше 1000 литров, курьер может принять поставку, отсканировав только часть грузомест. На каждом грузоместе должна быть этикетка. Коробки и палеты не возвращаем.
+6.22.3. Продавец должен обеспечить свободный проезд машины курьера, в том числе въезд и оплату парковки, если она платная. Грузоместа нужно передать в течение 20 минут после приезда курьера.
+6.22.4. Продавец самостоятельно загружает грузоместа в машину.
+6.22.5. Ozon и Продавец подтверждают: полномочия курьера, который принимает грузовые места, явствуют из обстановки. Предъявлять доверенность в таком случае не требуется (абз. 2 п. 1 ст. 182 ГК РФ).
+6.22.6. Ozon может отказать в приёмке грузовых мест курьером, если:
 - на грузоместах нет этикеток;
 - количество грузомест не совпадает с заявленным;
 - Продавец не уложился в отведённое время для передачи груза;
 - курьер не смог дозвониться по указанному Продавцом номеру телефона в течение 10 минут.
-6.25.7. Курьер принимает грузоместа без документов — только сканированием. Статус «В пути» в Личном кабинете означает, что грузоместо передано курьеру. Если отсканировать штрихкод не получается из-за проблем с приложением, курьер фиксирует количество переданных грузомест в транспортной накладной. Её можно распечатать в Личном кабинете Продавца.
+6.22.7. Курьер принимает грузоместа без документов — только сканированием. Статус «В пути» в Личном кабинете означает, что грузоместо передано курьеру. Если отсканировать штрихкод не получается из-за проблем с приложением, курьер фиксирует количество переданных грузомест в транспортной накладной. Её можно распечатать в Личном кабинете Продавца.
 Если это требуется и такая возможность есть в Личном кабинете, стороны подписывают сопроводительные документы — транспортную накладную и документы, подтверждающие право на передачу грузомест, в трёх экземплярах. Один остаётся у Продавца, два других передаются курьеру Ozon.
 Если для приёмки нужно несколько автомобилей, Продавец печатает отдельный комплект документов на каждый автомобиль.
-6.25.8. Если у Продавца несколько Личных кабинетов (даже с одинаковым адресом), плата за выезд курьера берётся отдельно по каждому кабинету.
+6.22.8. Если у Продавца несколько Личных кабинетов (даже с одинаковым адресом), плата за выезд курьера берётся отдельно по каждому кабинету.
 Если у Продавца один Личный кабинет, но несколько складов с одинаковым адресом (с точностью до символа), возьмём плату за выезд одного курьера. Это работает даже при нескольких заявках на отгрузку в одну дату.
 Плата за обработку на точке отгрузки при передаче товара курьеру не взимается.
 Выезд курьера оплачивается в любом случае, даже если грузоместа не были переданы.
 7. Вывоз товаров со склада Ozon
-Условия действуют с 5 августа 2026 г.
 7.1.1. Снимаем с продажи товары, находящиеся на складе, когда до конца срока годности остаётся 45 дней.
 Если у товара истекает срок годности, Продавец должен создать заявку на вывоз в течение 5 дней после уведомления или появления такого товара в Личном кабинете.
 Утилизируем находящиеся на складе товары, когда закончится зафиксированный при приёмке срок годности. После этого вывезти их уже нельзя.
@@ -334,39 +330,38 @@
 - номер телефона склада Продавца.
 7.3.3.2. Если доставка на указанный адрес склада недоступна, Продавец может при оформлении заявки выбрать другой адрес. В дальнейшем менять его уже нельзя.
 Продавец может указать или изменить в Личном кабинете рабочий день своего склада не позднее, чем за 3 календарных дня до этого дня. Ozon планирует отгрузку и назначает курьера на рабочий день склада Продавца заранее, если Продавец не поменял его на нерабочий после заполнения графика и склад не был деактивирован.
-7.3.3.3. Доставка товаров проходит с 10:00 до 18:00 по местному времени, в рабочие дни склада Продавца. Дата доставки, которая указана в Личном кабинете, — примерная. Она может отличаться фактической.
+7.3.3.3. Доставка товаров проходит с 10:00 до 18:00 по местному времени, в рабочие дни склада Продавца. Дата доставки, которая указана в Личном кабинете, — примерная. Она может отличаться от фактической.
 7.3.3.4. Продавец должен обеспечить свободный проезд к своему складу и место для безопасной разгрузки машины. Если парковка платная, Продавец сам оплачивает её.
 7.3.3.5. Когда курьер приезжает по адресу доставки, он звонит на склад Продавца по номеру, указанному в заявке.
-7.3.3.6. Полномочия курьера, который возвращает товар, явствует из обстановки. Предъявлять доверенность при этом не требуется (абз. 2 п. 1 ст. 182 ГК РФ).
-7.3.3.7. Продавец принимает товар от курьера по количеству грузомест (коробок). Продавец может самостоятельно распаковать и проверить содержимое коробок в течение 7 календарных дней после того, как принял их.
-7.3.3.8. Чтобы получить товар, Продавец или его представитель показывает курьеру уникальный штрихкод из Личного кабинета для сканирования. После этого нужно сверить количество полученных коробок со списком в Личном кабинете.
-7.3.3.11. Продавец или его представитель сам разгружает автомобиль с доставленными товарами и поднимает их на этаж.
-7.3.3.12. Доставка считается неудачной, а товар остаётся или возвращается на склад Ozon, если:
+7.3.3.6. Полномочия курьера, который возвращает товар, явствуют из обстановки. Предъявлять доверенность при этом не требуется (абз. 2 п. 1 ст. 182 ГК РФ).
+7.3.3.7. Продавец принимает товар от курьера по количеству грузомест (коробок) или отправлений. Продавец может самостоятельно распаковать и проверить содержимое коробок или отправлений в течение 7 календарных дней после того, как принял их.
+7.3.3.8. Чтобы получить товар, Продавец или его представитель показывает курьеру уникальный штрихкод из Личного кабинета для сканирования. После этого нужно сверить количество полученных коробок или отправлений со списком в Личном кабинете.
+7.3.3.9. Продавец или его представитель сам разгружает автомобиль с доставленными товарами и поднимает их на этаж.
+7.3.3.10. Доставка считается неудачной, а товар остаётся или возвращается на склад Ozon, если:
 - Ozon не смог назначить курьера на запланированную дату, потому что Продавец изменил этот день на нерабочий после заполнения графика или отключил свой склад в Личном кабинете;
 - курьер не смог дозвониться до склада Продавца в течение 30 минут после прибытия по адресу из заявки;
 - передача товара затянулась больше чем на 30 минут с момента прибытия курьера;
 - Продавец или его представитель не показал штрихкод для сканирования;
 - Продавец или его представитель отказался разгружать машину и поднимать товар на этаж;
 - Продавец не обеспечил свободный въезд на свою территорию и не оплатил парковку курьера (если она платная).
-7.3.3.13. Если после двух попыток доставки Продавец так и не принял товар по правилам этого раздела, Ozon может утилизировать товар и взять плату за услугу.
-7.3.3.14. После того как товар выдан, Ozon отправляет Продавцу УПД-2 «Возврат» через систему ЭДО.
-7.3.3.15. Ozon уведомляет Продавца в Личном кабинете и по электронной почте о назначении курьера или о неудачной попытке доставки.
+7.3.3.11. Если после двух попыток доставки Продавец так и не принял товар по правилам этого раздела, Ozon может утилизировать товар и взять плату за услугу.
+7.3.3.12. После того как товар выдан, Ozon отправляет Продавцу УПД-2 «Возврат» через систему ЭДО.
+7.3.3.13. Ozon уведомляет Продавца в Личном кабинете и по электронной почте о назначении курьера или о неудачной попытке доставки.
 7.3.4. Доставка в СЦ или ПВЗ
 7.3.4.1. При создании заявки на вывоз Продавец выбирает в Личном кабинете способ «Доставка в пункт вывоза».
 7.3.4.2. Продавец может выбрать пункт вывоза из доступных на карте при оформлении заявки в Личном кабинете.
-7.3.4.3. Товары, у которых хотя бы одна сторона больше 1×0,6×0,6 м или вес больше 25 кг, в пункты выдачи не доставляются. Товары с такими габаритами можно доставить только сортировочные центры — они будут отмечены на карте при оформлении заявки.
+7.3.4.3. Товары, у которых хотя бы одна сторона больше 1,2×0,6×0,5 м или вес больше 35 кг, в пункты выдачи не доставляются. Товары с такими габаритами можно доставить только сортировочные центры — они будут отмечены на карте при оформлении заявки.
 7.3.4.4. Адрес пункта вывоза, режим работы и нужен ли пропуск — укажем в карточке объекта в Личном кабинете или в уведомлении.
 7.3.4.5. Когда товар доставят в пункт вывоза, Продавец получит уведомление в Личном кабинете и на почту. В уведомлении будет список товаров, которые прибыли.
-7.3.4.6. Продавец получает товар по количеству коробок. После этого у него есть 7 календарных дней, чтобы самостоятельно распаковать коробки и проверить, что внутри.
-7.3.4.7. Чтобы получить товар, Продавец или его представитель должен показать сотруднику Ozon уникальный штрихкод из Личного кабинета для сканирования. После этого ему нужно сверить полученные коробки со списком в Личном кабинете. Если есть расхождения, он должен попросить сотрудника Ozon исправить список выдачи.
-После завершения выдачи Продавец не может оспаривать количество полученных коробок.
+7.3.4.6. Продавец получает товар по количеству коробок или отправлений. После этого у него есть 7 календарных дней, чтобы самостоятельно распаковать коробки и проверить, что внутри.
+7.3.4.7. Чтобы получить товар, Продавец или его представитель должен показать сотруднику Ozon уникальный штрихкод из Личного кабинета для сканирования. После этого ему нужно сверить полученные коробки или отправления со списком в Личном кабинете. Если есть расхождения, он должен попросить сотрудника Ozon исправить список выдачи.
+После завершения выдачи Продавец не может оспаривать количество полученных коробок или отправлений.
 7.3.4.8. Когда товары выданы, Ozon отправляет Продавцу акт приёма-передачи в формате pdf на электронную почту.
 Если часть товаров не выдали, Ozon направляет Акт об отказе в выдаче возвратов со списком невыданных товаров, в порядке, предусмотренном разделом «Возврат товара Продавцу» Регламента продавца, который продаёт со своего склада доставкой Ozon.
 7.3.4.9. Дата доставки в пункт вывоза, которая указана в Личном кабинете, — примерная. Она может отличаться от фактической даты.
 7.3.4.10. Если Продавец не забрал товар из пункта вывоза в течение 10 дней, товар отправят на утилизацию за счёт Продавца. Перед этим Продавец получит уведомление в Личный кабинет и на почту. Количество дней, оставшихся до утилизации по каждой коробке, можно посмотреть в Личном кабинете в детализации заявки.
 7.3.5. Ozon может переупаковывать товары для вывоза или передавать их без упаковки. На транспортной упаковке могут быть повреждения, которые не повлияли на товар, а также вмятины, надрывы, пятна, которые не привели к потере свойств транспортной упаковки.
 7.4. Вывоз товаров через обращение в Службу поддержки Продавцов
-Условия действуют с 5 августа 2026 г.
 7.4.1. Продавец обращается в поддержку, чтобы вывезти со складов Ozon следующие товары:
 7.4.1.1. Ювелирные изделия ненадлежащего качества — после того как Ozon сообщит в Личном кабинете, что такие товары есть на складе. Для вывоза создаётся обращение с темой: «FBO → Отгрузка со склада OZON → Вывоз клиентских возвратов».
 7.4.1.2. Ювелирные изделия надлежащего качества, которые уже находятся на складах Ozon. Для вывоза создаётся обращение с темой: «FBO → Отгрузка со склада OZON → Вывоз остатков».
@@ -380,26 +375,26 @@
 7.4.9. После отгрузки товара водитель возвращается к диспетчеру, передает ему подписанный ордер и получает документы.
 7.5. Возвраты
 Возвраты — это заказы, которые отменили до поступления в пункт выдачи или перед доставкой покупателю, покупатель не стал забирать, отказался забирать при получении (включая частичный отказ), или вернул после получения. Подробнее о возвратах
-Порядок получения возвратов определен в Приложении № 2 Регламента Продавца, который продаёт со своего склада доставкой Ozon.
+Порядок получения возвратов определён в Приложении № 2 Регламента Продавца, который продаёт со своего склада доставкой Ozon.
 8. Порядок возмещения убытков
 Ozon отправляет Продавцу отчёт о компенсациях. В нём указан размер возмещения, которое полагается Продавцу по Договору. Этот отчёт подтверждает, что убытки Продавца возникли по вине Ozon.
-8.1. Возмещение убытков, которые указаны в Приложении № 1 Договора, происходит по условиям ниже. Для этого нужно открыть спор в Личном кабинете. Если такой возможности нет — обратиться в поддержку.
+8.1. Возмещение убытков, которые указаны в разделе «Возмещение за утраченные или поврежденные товары Продавца» Договора, происходит по условиям ниже. Для этого нужно открыть спор в Личном кабинете. Если такой возможности нет — обратиться в поддержку.
 8.1.1. Для рассмотрения заявки нужно приложить следующие файлы и документы:
-- мотивированное возражение;
+- мотивированное возражение (в отношении товаров, получаемых по заявке на вывоз, подаётся по форме Ozon);
 - фото товара со всех сторон, чтобы были видны этикетки;
 - крупные фото этикеток — на коробке и на самом товаре;
 - видео сборки товара;
 - видео распаковки товара.
-Без них Ozon не рассмотрит претензию и откажет возмещении.
+Без них Ozon не рассмотрит претензию и откажет в возмещении.
 8.1.2. Ozon может запросить у Продавца дополнительные файлы и документы, а Продавец обязан их предоставить:
 - фотографии товара;
 - видео отгрузки;
 - видео приёмки в пункте выдачи или у курьера;
 - документы о приёмке или возврате товара, если есть;
 - результаты независимой экспертизы;
-- документы, которые подтверждают право собственности на товар, например, товарная накладная, УПД);
+- документы, которые подтверждают право собственности на товар, например, товарную накладную, УПД;
 - транспортную накладную — она подтверждает, что товар отгрузили.
-8.2.Требования к предоставляемым материалам:
+8.2.1. Требования к предоставляемым материалам:
 - качество должно быть таким, чтобы считывались надписи на этикетках;
 - размер фото — не больше 10 МБ;
 - формат: JPEG, PNG или HEIC.
@@ -416,7 +411,7 @@
 - видео сборки грузмест должно показывать весь процесс упаковки от начала до конца;
 - видео отгрузки — момент, когда грузоместа перемещают со склада Продавца в машину;
 - для претензий по возвратам — процесс распаковки запечатанной коробки, которую до этого не вскрывали.
-8.2.3. Документы:
+8.2.2. Документы:
 - максимальный размер документа не превышает 10 МБ;
 - допустимые форматы: JPEG, JPG, PNG, PDF, HEIC.
 После согласования возмещения рекомендуем сохранять видео ещё 30 дней.
@@ -432,7 +427,7 @@
 | Нет товара | Изделие отсутствует полностью, пришла пустая коробка. | 100% |
 | Подмена товара | Пришёл не тот товар — например, похожий, но от другого производителя. | 100% |
 Порядок возмещения убытков при доставке Ozon Доставкой
-Ozon не возмещает Продавцу стоимость подмененного или отсутствующего товара, который был вручен Клиенту Сайта курьером или в ПВЗ, а после возвращен Клиентом напрямую продавцу, в связи с тем, что Продавец обязался обеспечить ознакомление Клиента Сайта с составом заказа и Клиент Сайта не отказался от его получения по соответствующим основаниям.
+Ozon не возмещает Продавцу стоимость подменённого или отсутствующего товара, который был вручен Клиенту Сайта курьером или в ПВЗ, а после возвращён Клиентом напрямую продавцу, в связи с тем, что Продавец обязался обеспечить ознакомление Клиента Сайта с составом заказа и Клиент Сайта не отказался от его получения по соответствующим основаниям.
 8.3.3. Товар не был выдан Покупателю
 Если Продавец не выполнил требования к упаковке, товар может повредиться. В таком случае Ozon не возмещает его стоимость.
 Если Продавец считает, что нарушений не было, он может отправить возражение — в порядке и в сроки, которые указаны в Договоре.
@@ -440,7 +435,7 @@
 | Основание | Описание ситуации | Размер возмещения |
 | Упаковка повреждена или отсутствует | Заводская брендированная упаковка товара серьёзно повреждена: есть проколы, надрывы, следы влаги, отсутствует часть упаковки или вся упаковка. Сам товар при этом не повреждён. | 10% |
 | Нет части товара | Отсутствуют аксессуары, в том числе гарантийные талоны, незначительная часть основного изделия. | 20% |
-| Товар повреждён незначительно | Товар имеет следы использования: механические повреждения (царапины, потёртости), грязь, заломы, трещины, вмятины, изменилась геометрия, нарушены ниточные швы, стёрся рисунок. Сюда же относятся активированные ноутбуки, устройства Apple, смартфоны, планшеты, смарт-часы и фитнес-браслеты. | 20% |
+| Товар повреждён не значительно | Товар имеет следы использования: механические повреждения (царапины, потёртости), грязь, заломы, трещины, вмятины, изменилась геометрия, нарушены ниточные швы, стёрся рисунок. Сюда же относятся активированные ноутбуки, устройства Apple, смартфоны, планшеты, смарт-часы и фитнес-браслеты. | 20% |
 | Товар повреждён значительно | Есть критические дефекты. Возможен ремонт для дальнейшего использования. | 50% |
 | Нет значительной части товара | Отсутствует значительная часть основного изделия. | 50% |
 | Нет товара | Товар отсутствует полностью или пришла пустая коробка. | 100% |
@@ -452,7 +447,7 @@
 8.5. Порядок возмещения убытков при пересортице доставленных товаров из заявки на вывоз
 Если Продавец получил не тот товар, который заказывал к вывозу, а товар из другой своей карточки, Ozon возместит разницу. Сумма считается так: из стоимости товара из заявки вычитается стоимость того, что привезли на самом деле. Обе суммы определяются по Договору и формуле расчёта возмещения.
 8.6. Если есть основания, Продавец может запросить проверку и корректировку начислений по услуге размещения для товаров, которые добавили в заявку на вывоз.
-8.7. Можем отказать в компенсации, если при передаче отправления в карточке товара не был указан штрихкод (например, EAN или OZN), который наклеен на товар. Подробнее о работе со штрихкодами
+8.7. Можем отказать в компенсации, если на момент создания заказа в карточке товара не был указан штрихкод (например, EAN или OZN), который наклеен на товар. Подробнее о работе со штрихкодами
 8.8. Условия для компенсации пустого прогона ТС
 8.8.1. Если поставку не приняли на складе Ozon по причинам, которые не зависят от Продавца, и Продавец не нарушал требования этого Регламента, он может запросить компенсацию стоимости пустого прогона ТС.
 8.8.2. Если поставку приняли на складе Ozon, но ТС Продавца простояло дольше согласованного таймслота по причинам, которые не зависят от Продавца, и Продавец не нарушал требования этого Регламента, он может запросить компенсацию стоимости простоя.
@@ -486,7 +481,7 @@
 9.2. Если на одной палете собраны поставки от нескольких Продавцов, их нужно укладывать слоями. Каждый слой — это горизонтальный ряд коробок одного Продавца. Слои нужно разделить плёнкой или листами картона.
 9.3. Коробки на палете нужно укладывать так, чтобы этикетки было видно снаружи.
 9.4. Если в одной отгрузке собраны поставки от нескольких Продавцов с разными таймслотами, лучше приезжать к самому раннему из них.
-9.5. ТС Перевозчика разгружают по количеству грузомест в каждой поставке. Если фактическое количество грузомест не совпадает с заявленным, можем отказать в приёмке поставки
+9.5. ТС Перевозчика разгружают по количеству грузомест в каждой поставке. Если фактическое количество грузомест не совпадает с заявленным, можем отказать в приёмке поставки.
 9.6. Водитель Перевозчика должен присутствовать при выгрузке поставок, показывать сотрудникам Ozon, какая коробка к какой поставке относится, и следить за количеством выгруженных грузомест по каждой поставке.
 9.7. Только для поставок на склады Российской Федерации: если Перевозчик должен разгрузить поставки на нескольких складах, все коробки, предназначенные для этого склада, нужно выгрузить при первом подъезде к воротам. Если водитель отъехал и не выгрузил часть коробок, повторно подъехать нельзя.
 Приложение №1. Этикетки грузомест
@@ -494,6 +489,7 @@
 Маркировка палеты с габаритным товаром
 Такие палеты надо грузить в ТС первыми
 Приложение №2. Зоны размещения товаров в зависимости от габаритов
+| ТЕГ | Длина | Ширина | Высота | Вес |
 | Сортируемый товар | ≤ 450 мм | ≤ 320 мм | ≤ 320 мм | ≤ 10 кг |
 | Несортируемый товар | > 450 мм ≤ 1200 мм | > 320 мм ≤ 600 мм | > 320 мм ≤ 500 мм | ≤ 35 кг |
 | Крупногабаритный товар | > 450 мм ≤ 2200 мм | > 320 мм ≤ 1200 мм | > 320 мм ≤ 800 мм | > 35 кг ≤ 120 кг |