--- ozon-extra-services-costs/v16 +++ ozon-extra-services-costs/v17 @@ -685,6 +685,7 @@ Штрафы Штраф за превышение индекса ошибок Просроченная отгрузка на FBS +Действует с 6 октября 2026 года. Если продавец передал отправление позже времени отгрузки, начислим штраф. Его размер зависит от зоны индекса ошибок. Индекс ошибок — это доля просроченных отгрузок и отмен по вине продавца за последние 14 дней, не считая сегодня. После нарушения пришлём уведомление, а штраф начислим через 3 дня после направления уведомления. Процент штрафа определяем по индексу ошибок, рассчитанному на следующий день после нарушения. Сумму штрафа рассчитываем от установленной продавцом цены товара с учётом применимого НДС, всех скидок и акций. Дополнительные скидки за баллы не учитываем. Максимальный размер штрафа — 1000 ₽. Можно оспорить в течение 14 дней с момента ошибки. @@ -714,6 +715,7 @@ | 11-12 часов | 0,5% | 0,5% | 0,25% | 0% | | больше 12 часов | — | — | — | — | Отмена заказа на FBS +Действует с 6 октября 2026 года. Размер штрафа зависит от зоны индекса ошибок за последние 14 дней, не считая сегодня, и рассчитывается от стоимости всех товаров в отправлении. | Значение индекса ошибок | Зона | Штраф за превышение индекса % от стоимости всех товаров в отправлении | | 0–5% | Зелёная | — | @@ -722,6 +724,7 @@ Максимальный размер штрафа за отмену — 2000 ₽. Штраф за превышение индекса ошибок можно оспорить в течение 14 дней. Отменённые и просроченные по вине продавца доставки на realFBS +Действует с 6 октября 2026 года. Размер штрафа зависит от зоны индекса ошибок за последние 14 дней, не считая сегодня, и рассчитывается от стоимости всех товаров в отправлении. | Значение индекса ошибок | Зона | Штраф за превышение индекса по realFBS Standard на методах «Партнёры Ozon», «Интегрированные службы» % от стоимости всех товаров в отправлении | | Штраф за превышение индекса по realFBS Standard на методе «Своя или другая служба», кроме доставки в ПВЗ Ozon % от стоимости всех товаров в отправлении | | | | | Просрочки | Отмены | Просрочки | Отмены | @@ -850,7 +853,7 @@ | | | Просрочки | Отмены | Просрочки | Отмены | | 0-2% | Зелёная | — | — | — | — | | 2,1-5% | Голубая | — | — | — | — | -| 5,1-10% | Жёлтая | 1% | 2% | — | 9% | +| 5,1-10% | Жёлтая | 1% | 2% | — | 4,5% | | больше 10% | Красная | 2% | 4% | — | 9% | Штраф за: - просрочки: не более 1000 ₽;