Общие условия сотрудничества Ozon: v11→v12

изменён: 8 · перенумерован: 1

изменёнп. 4 · Расторжение Договора
Расторжение Договора Действует с 1 октября 2026 года.
Расторжение Договора Действует с 2 октября 2026 года.
изменёнп. 4.5 · Расторжение Договора осуществляется до последнего календарного дня отчетного периода, следующего за отчетным периодом, в
Расторжение Договора осуществляется до последнего календарного дня отчетного периода, следующего за отчетным периодом, в котором было направлено Уведомление, в следующем порядке: (а) в день расторжения Договора Ozon делает товар Продавца недоступным к продаже, приостанавливает выплату причитающихся Контрагенту денежных средств и прекращает оказание услуг, за исключением: - услуг по размещению, подготовке товара к вывозу, Утилизации и вывозу товара со Склада силами Ozon — до момента забора товара Продавцом или его Утилизации; - услуг, связанных с возвратами Клиентов и исполнением принятых, но невыполненных до даты Уведомления заказов — до момента направления Контрагенту Акта сверки; (б) Стороны обеспечивают вывоз товара со складских объектов и помещений Ozon; (в) Стороны подписывают Акт сверки и при необходимости осуществляют окончательные взаиморасчеты. Если в течение 3 рабочих дней с даты направления Акта сверки Контрагент не подписал и/или не отправил Ozon его оригинал, то Акт сверки считается согласованным в редакции Ozon. Ozon вправе не направлять Акт сверки при наличии у Контрагента дебиторской задолженности перед Ozon. Договор сохраняет свое действие в той части, в которой это применимо, до момента окончательного расчета между Сторонами. Если после расторжения Договора Ozon получает возвраты от Клиентов, Ozon возвращает им уплаченные за товар денежные средства, но не возвращает товар Продавцу. Стороны признают, что Ozon приобретает право собственности на такой товар, может осуществлять его продажу от своего имени либо распоряжаться им иным образом по своему усмотрению. Раздел «Личный кабинет»
Расторжение Договора осуществляется до последнего календарного дня отчетного периода, следующего за отчетным периодом, в котором было направлено Уведомление, в следующем порядке: (а) в день расторжения Договора Ozon делает товар Продавца недоступным к продаже, приостанавливает выплату причитающихся Контрагенту денежных средств и прекращает оказание услуг, за исключением: - услуг по размещению, подготовке товара к вывозу, Утилизации и вывозу товара с Фулфилмента силами Ozon — до момента забора товара Продавцом или его Утилизации; - услуг, связанных с возвратами Клиентов и исполнением принятых, но невыполненных до даты Уведомления заказов — до момента направления Контрагенту Акта сверки; (б) Стороны обеспечивают вывоз товара из объектов и помещений Ozon; (в) Стороны подписывают Акт сверки и при необходимости осуществляют окончательные взаиморасчеты. Если в течение 3 рабочих дней с даты направления Акта сверки Контрагент не подписал и/или не отправил Ozon его оригинал, то Акт сверки считается согласованным в редакции Ozon. Ozon вправе не направлять Акт сверки при наличии у Контрагента дебиторской задолженности перед Ozon. Договор сохраняет свое действие в той части, в которой это применимо, до момента окончательного расчета между Сторонами. Если после расторжения Договора Ozon получает возвраты от Клиентов, Ozon возвращает им уплаченные за товар денежные средства, но не возвращает товар Продавцу. Стороны признают, что Ozon приобретает право собственности на такой товар, может осуществлять его продажу от своего имени либо распоряжаться им иным образом по своему усмотрению. Раздел «Личный кабинет»
изменёнп. 3 · Ограничения Фулфилмента
Ограничения склада Действует с 2 сентября 2026 года. На Склад не принимаются:
Ограничения Фулфилмента Действует с 2 октября 2026 года. На Фулфилмент не принимаются:
изменёнп. 1 · Опасные грузы (товары), которые по своим свойствам, относятся к:
Опасные грузы (товары), которые по своим свойствам, относятся к: - взрывчатым веществам и пиротехническим изделиям I, II, III классов, включая, но не ограничиваясь: патроны; сигналы бедствия; батарея салютов; бенгальские огни; петарды; мортиры; ракеты; римские свечи; пиротехнические свечи и фонтаны для торта; фейерверки; цветной дым; фестивальные шары; страйкбольная пиротехника, в т.ч. гранаты, мины, дымовые шашки, выстрелы и заряды и тд.; - воспламеняющимся и невоспламеняющимся газам в сжатом, сжиженном, растворенном под давлением состоянии, включая, но не ограничиваясь: зажигалки; огнетушители бытовые, промышленные и автомобильные; баллоны, заправленные газом, гелием, фреоном, хладоном, МАПП газы для сварки или пайки; ёмкости для портативных газовых приборов, содержащие газ, используемый в качестве топливных элементов, фактическим назначением которых является сжигание. За исключением потребительских товаров бытового назначения в розничной аэрозольной упаковке, а также малых емкостей, содержащих газ, не снабженных выпускным устройством и не пригодных для повторного использования, фактическим назначением которых не является сжигание; - легковоспламеняющимся жидкостям, включая, но не ограничиваясь: топливо для двигателей внутреннего сгорания; - легковоспламеняющимся твёрдым веществам и материалам, включая, но не ограничиваясь: спички; уголь животного или растительного происхождения, используемый в качестве розжига для мангала, гриля, барбекю, камина и т.д.; - химически активным окислителям и органическим перекисям, способствующим воспламенению горючих веществ, включая, но не ограничиваясь: растворы перекиси водорода (пероксид водорода, пергидроль) концентрацией от 8% и выше; - токсичным веществам, вызывающим острые отравления при вдыхании, проглатывании, попадании внутрь организма или контакте с кожей; - едким, агрессивным веществам, представляющим опасность химических ожогов, включая, но не ограничиваясь: - заправленные кислотные и щелочные аккумуляторные батареи для транспортных средств; - потенциально опасные товары, которые независимо от целостности и герметичности упаковки могут представлять опасность для сотрудников Ozon или иных лиц, а также подвергнуть товары по соседству или прочее имущество загрязнению, порче, повреждению, поражению живыми организмами и/или иными вредителями либо риску утраты потребительских свойств; - макеты или муляжи гранат, мин и снарядов; - неодимовые магниты и магниты с силой сцепления 50 кг и более; - пестициды и агрохимикаты; - не заправленные (пустые) зажигалки, электронные USB-зажигалки (за исключением дарксторов); - живые растения; - живые животные и насекомые; - зеркала при размере одной из сторон более 50 см; - скоропортящиеся продукты питания; - художественные ценности (картины, иконы, антиквариат, книги, выпущенные до 1950 года); - скобяные и столярные изделия: - двери входные и межкомнатные; - дверные коробки; - доборы; - наличники; - окна и аксессуары. - стоматологические установки; - сухая строительная химия: - гидроизоляционные составы и смеси; - затирка плиточных швов; - клей для плитки и камня; - монтажные и кладочные смеси; - наливной пол; - шпатлевка и штукатурка. - стройматериалы: - винтовые сваи и комплектующие; - кровля; - профиль и углы для подвесного потолка; - реечный потолок и комплектующие для установки; - сайдинг, септик; - стеклоблоки, труба профильная; - элементы колодца; - металлопрокат и арматура; - теплоизоляция (насыпная); - мульча, кора. - материалы для отделки пола: - ковролин; - ламинат; - линолеум; - любые рулонные напольные покрытия; - плинтус; - плитка, в т.ч. ПВХ и гибкая. - катамараны и комплектующие; - наполнитель для кресел-мешков; - изделия из натурального меха (шубы/дубленки), требующие особые условия размещения и подлежащие регистрации в системе «Честный знак»; - колесные шины (за исключением специальных складов); - навоз и помёт; - продукты питания за исключением бакалеи, кондитерских изделий и напитков с температурным режимом от 17 до 24 градусов Цельсия; - вода/напитки/жидкости в одиночных бутылках, вес которых равен или более 19 кг, и в спайках, суммарный вес которых равен или более 19 кг; - аквариумы; - вакцины для ветеринарного применения; - лекарственные средства; - монеты из драгоценных металлов. Объем опасных грузов (товаров) в жидком агрегатном состоянии, не перечисленных в ограничениях, не должен превышать 5 л. на потребительскую тару.
Опасные грузы (товары), которые по своим свойствам, относятся к: - взрывчатым веществам и пиротехническим изделиям I, II, III классов, включая, но не ограничиваясь: патроны; сигналы бедствия; батарея салютов; бенгальские огни; петарды; мортиры; ракеты; римские свечи; пиротехнические свечи и фонтаны для торта; фейерверки; цветной дым; фестивальные шары; страйкбольная пиротехника, в т.ч. гранаты, мины, дымовые шашки, выстрелы и заряды и тд.; - воспламеняющимся и невоспламеняющимся газам в сжатом, сжиженном, растворенном под давлением состоянии, включая, но не ограничиваясь: зажигалки; огнетушители бытовые, промышленные и автомобильные; баллоны, заправленные газом, гелием, фреоном, хладоном, МАПП газы для сварки или пайки; ёмкости для портативных газовых приборов, содержащие газ, используемый в качестве топливных элементов, фактическим назначением которых является сжигание. За исключением потребительских товаров бытового назначения в розничной аэрозольной упаковке, а также малых емкостей, содержащих газ, не снабженных выпускным устройством и не пригодных для повторного использования, фактическим назначением которых не является сжигание; - легковоспламеняющимся жидкостям, включая, но не ограничиваясь: топливо для двигателей внутреннего сгорания; - легковоспламеняющимся твёрдым веществам и материалам, включая, но не ограничиваясь: спички; уголь животного или растительного происхождения, используемый в качестве розжига для мангала, гриля, барбекю, камина и т.д.; - химически активным окислителям и органическим перекисям, способствующим воспламенению горючих веществ, включая, но не ограничиваясь: растворы перекиси водорода (пероксид водорода, пергидроль) концентрацией от 8% и выше; - токсичным веществам, вызывающим острые отравления при вдыхании, проглатывании, попадании внутрь организма или контакте с кожей; - едким, агрессивным веществам, представляющим опасность химических ожогов, включая, но не ограничиваясь: - заправленные кислотные и щелочные аккумуляторные батареи для транспортных средств; - потенциально опасные товары, которые независимо от целостности и герметичности упаковки могут представлять опасность для сотрудников Ozon или иных лиц, а также подвергнуть товары по соседству или прочее имущество загрязнению, порче, повреждению, поражению живыми организмами и/или иными вредителями либо риску утраты потребительских свойств; - макеты или муляжи гранат, мин и снарядов; - неодимовые магниты и магниты с силой сцепления 50 кг и более; - пестициды и агрохимикаты; - не заправленные (пустые) зажигалки, электронные USB-зажигалки (за исключением дарксторов); - живые растения; - живые животные и насекомые; - зеркала при размере одной из сторон более 50 см; - скоропортящиеся продукты питания; - художественные ценности (картины, иконы, антиквариат, книги, выпущенные до 1950 года); - скобяные и столярные изделия: - двери входные и межкомнатные; - дверные коробки; - доборы; - наличники; - окна и аксессуары. - стоматологические установки; - сухая строительная химия: - гидроизоляционные составы и смеси; - затирка плиточных швов; - клей для плитки и камня; - монтажные и кладочные смеси; - наливной пол; - шпатлевка и штукатурка. - стройматериалы: - винтовые сваи и комплектующие; - кровля; - профиль и углы для подвесного потолка; - реечный потолок и комплектующие для установки; - сайдинг, септик; - стеклоблоки, труба профильная; - элементы колодца; - металлопрокат и арматура; - теплоизоляция (насыпная); - мульча, кора. - материалы для отделки пола: - ковролин; - ламинат; - линолеум; - любые рулонные напольные покрытия; - плинтус; - плитка, в т.ч. ПВХ и гибкая. - катамараны и комплектующие; - наполнитель для кресел-мешков; - изделия из натурального меха (шубы/дубленки), требующие особые условия размещения и подлежащие регистрации в системе «Честный знак»; - колесные шины (за исключением специальных фулфилмент-центров); - навоз и помёт; - продукты питания за исключением бакалеи, кондитерских изделий и напитков с температурным режимом от 17 до 24 градусов Цельсия; - вода/напитки/жидкости в одиночных бутылках, вес которых равен или более 19 кг, и в спайках, суммарный вес которых равен или более 19 кг; - аквариумы; - вакцины для ветеринарного применения; - лекарственные средства; - монеты из драгоценных металлов. Объем опасных грузов (товаров) в жидком агрегатном состоянии, не перечисленных в ограничениях, не должен превышать 5 л. на потребительскую тару.
изменёнп. 7 · Право на зачёт
Право на зачёт Выплата вознаграждения, штрафов и иных сумм, причитающихся Ozon по Договору, осуществляется путём их зачета из денежных средств, причитающихся Контрагенту (если иное не указано в Договоре), в т.ч. в результате выкупа товара Продавца. Отчеты в ЛК признаются Сторонами надлежащим Уведомлением Контрагента о зачете. Стороны согласовали, что Ozon имеет право осуществить зачет встречных требований по обязательствам Контрагента, возникшим из иных заключенных между Ozon и Контрагентом договоров, путём удержания соответствующих денежных сумм из денежных средств, причитающихся Контрагенту, направив Уведомление. При отрицательном балансе и возникновении задолженности Ozon направляет Контрагенту счёт на оплату, который Контрагент обязан оплатить течение 7 календарных дней, а при наличии у Контрагента баланса – произвести зачет из денежных средств, находящихся на балансе Контрагента. В случае нарушения срока оплаты задолженности Ozon имеет право в счет погашения задолженности зачесть неоднородные встречные требования по реализации или возврату товаров Контрагента, находящихся у Ozon. Стороны договорились, что для расчета стоимости товара для проведения зачета используются правила определения размера возмещения утраченного товара согласно условиям Правил оказания услуг при продаже товаров со склада Ozon и со склада Продавца к Договору.
Право на зачёт Действует с 2 октября 2026 года. Выплата вознаграждения, штрафов и иных сумм, причитающихся Ozon по Договору, осуществляется путём их зачета из денежных средств, причитающихся Контрагенту (если иное не указано в Договоре), в т.ч. в результате выкупа товара Продавца. Отчеты в ЛК признаются Сторонами надлежащим Уведомлением Контрагента о зачете. Стороны согласовали, что Ozon имеет право осуществить зачет встречных требований по обязательствам Контрагента, возникшим из иных заключенных между Ozon и Контрагентом договоров, путём удержания соответствующих денежных сумм из денежных средств, причитающихся Контрагенту, направив Уведомление. При отрицательном балансе и возникновении задолженности Ozon направляет Контрагенту счёт на оплату, который Контрагент обязан оплатить течение 7 календарных дней, а при наличии у Контрагента баланса – произвести зачет из денежных средств, находящихся на балансе Контрагента. В случае нарушения срока оплаты задолженности Ozon имеет право в счет погашения задолженности зачесть неоднородные встречные требования по реализации или возврату товаров Контрагента, находящихся у Ozon. Стороны договорились, что для расчета стоимости товара для проведения зачета используются правила определения размера возмещения утраченного товара согласно условиям Правил оказания услуг при продаже товаров с Фулфилмента и со склада Продавца к Договору.
изменёнп. 3.2 · Утрата и повреждение товара
Утрата и повреждение товара Ozon отвечает за утрату или повреждение товара либо отправления Контрагента только если такое событие произошло по вине Ozon в период, когда товар или отправление находились у Ozon. Ozon не отвечает за утрату или повреждение товара либо отправления, если: (а) это произошло до получения отправления Ozon либо после передачи отправления Клиенту или возврата невостребованного отправления Контрагенту; (б) причиной стали неправильная упаковка товара, свойства товара либо содержимое отправления; (в) отсутствие товара, повреждение товара или его ненадлежащее качество не могли быть выявлены при приемке без вскрытия целостной упаковки; (г) Клиент заявил об отсутствии товара или его ненадлежащем качестве при получении отправления с целостной упаковкой; (д) при премодерации возврата Контрагент автоматически одобрил заявку Клиента в отношении товара, стоимость которого была ниже ценового порога, установленного Контрагентом в ЛК; (е) на товаре отсутствовала Этикетка товара, необходимая для его идентификации. Наличие Этикеток на товаре или отправлении не считается их повреждением.
Утрата и повреждение товара Действует с 2 октября 2026 года. Ozon отвечает за утрату или повреждение товара либо отправления Контрагента только если такое событие произошло по вине Ozon в период, когда товар или отправление находились у Ozon. Ozon не отвечает за утрату или повреждение товара либо отправления, если: (а) это произошло до получения отправления Ozon либо после передачи отправления Клиенту или возврата невостребованного отправления Контрагенту; (б) причиной стали неправильная упаковка товара, свойства товара либо содержимое отправления; (в) отсутствие товара, повреждение товара или его ненадлежащее качество не могли быть выявлены при приемке без вскрытия целостной упаковки; (г) Клиент заявил об отсутствии товара или его ненадлежащем качестве при получении отправления с целостной упаковкой; (д) при премодерации возврата Контрагент автоматически одобрил заявку Клиента в отношении товара, стоимость которого была ниже ценового порога, установленного Контрагентом в ЛК; (е) на товаре отсутствовала Этикетка со штрихкодом, необходимая для его идентификации. Наличие Этикеток на товаре или отправлении не считается их повреждением.
перемещёнп. 4 · Распределение предпринимательского риска
Распределение предпринимательского риска В соответствии со ст. 2, ст. 211 и п. 1 ст. 401 ГК РФ Стороны договорились, что риски утраты, недостачи и повреждения товара, а также связанные с такими обстоятельствами прямые и косвенные убытки Продавца, возникшие вследствие следующих событий либо их последствий, относятся к предпринимательскому риску Продавца и не подлежат возмещению Ozon: (а) боевые, военные и/или оборонные (защитные) действия и/или операции вне зависимости от объявления войны; (б) военное или чрезвычайное положение, режим контртеррористической операции, режим чрезвычайной ситуации, режим максимального уровня реагирования либо любой иной особый правовой режим; (в) массовые беспорядки, необъявленные собрания, митинги, демонстрации, шествия или пикетирования; (г) запуск, применение, воздействие, попадание или падение пилотируемых или беспилотных летательных аппаратов любого назначения, стратостатов, зондов и иных летательных аппаратов и объектов, а также их частей, грузов, осколков, обломков, поражающих элементов и отдельных компонентов; (д) запуск, применение, срабатывание, воздействие, попадание или падение ракетного оружия, средств противоракетной или противовоздушной обороны, боевой авиации, реактивных систем залпового огня, оперативно-тактических ракетных комплексов, любых видов ракет, снарядов любого рода, пуль, гранат, иных средств поражения живой силы и техники, а также их частей, осколков, обломков, поражающих элементов и отдельных компонентов; (е) наезд военной, специальной или иной техники и транспортных средств, используемых при выполнении любых операций или мероприятий военного или контртеррористического характера, любые ограничения на передвижение, в т.ч. блокировка транспортной инфраструктуры; (ж) обстрел из любого оружия, целенаправленный взрыв/подрыв любого устройства, если он прямо или косвенно произошел в результате событий, указанных этом пункте; (з) детонация мин, снарядов, боеприпасов, торпед, бомб, иного вооружения, устройств или орудий войны, в т.ч. тех, которые остались после проведения специальных мероприятий по их обезвреживанию уполномоченными государственными органами, даже если ими был выдан официальный документ о безопасности местности; (и) воздействие шумовой и взрывной волны; (к) утечка или рассеивание любых загрязняющих или отравляющих веществ (жидких, твердых, газообразных). (л) пожар, возгорание, задымление, взрыв, обрушение или разрушение зданий, сооружений, помещений, Складов, ПВЗ, СЦ, транспортных средств, инженерных сетей или иной инфраструктуры Ozon, затопление, прекращение электро-, тепло-, газо- или водоснабжения, повреждение систем связи, а также иные повреждения или уничтожение имущества, если такие последствия прямо или косвенно вызваны событиями, указанными в подпунктах настоящего пункта 4; (м) введение органами государственной власти, органами местного самоуправления или иными уполномоченными лицами запретов и ограничений, связанных с событиями, указанными в подпунктах настоящего пункта 4, включая ограничение доступа к территориям и объектам, эвакуацию, оцепление, закрытие объектов, прекращение или ограничение движения транспорта, проведение следственных, оперативных, аварийно-спасательных и иных обязательных мероприятий. Раздел «Заверения и гарантии» Контрагент предоставляет Ozon следующие Заверения:
Распределение предпринимательского риска Действует с 2 октября 2026 года. В соответствии со ст. 2, ст. 211 и п. 1 ст. 401 ГК РФ Стороны договорились, что риски утраты, недостачи и повреждения товара, а также связанные с такими обстоятельствами прямые и косвенные убытки Продавца, возникшие вследствие следующих событий либо их последствий, относятся к предпринимательскому риску Продавца и не подлежат возмещению Ozon: (а) боевые, военные и/или оборонные (защитные) действия и/или операции вне зависимости от объявления войны; (б) военное или чрезвычайное положение, режим контртеррористической операции, режим чрезвычайной ситуации, режим максимального уровня реагирования либо любой иной особый правовой режим; (в) массовые беспорядки, необъявленные собрания, митинги, демонстрации, шествия или пикетирования; (г) запуск, применение, воздействие, попадание или падение пилотируемых или беспилотных летательных аппаратов любого назначения, стратостатов, зондов и иных летательных аппаратов и объектов, а также их частей, грузов, осколков, обломков, поражающих элементов и отдельных компонентов; (д) запуск, применение, срабатывание, воздействие, попадание или падение ракетного оружия, средств противоракетной или противовоздушной обороны, боевой авиации, реактивных систем залпового огня, оперативно-тактических ракетных комплексов, любых видов ракет, снарядов любого рода, пуль, гранат, иных средств поражения живой силы и техники, а также их частей, осколков, обломков, поражающих элементов и отдельных компонентов; (е) наезд военной, специальной или иной техники и транспортных средств, используемых при выполнении любых операций или мероприятий военного или контртеррористического характера, любые ограничения на передвижение, в т.ч. блокировка транспортной инфраструктуры; (ж) обстрел из любого оружия, целенаправленный взрыв/подрыв любого устройства, если он прямо или косвенно произошел в результате событий, указанных этом пункте; (з) детонация мин, снарядов, боеприпасов, торпед, бомб, иного вооружения, устройств или орудий войны, в т.ч. тех, которые остались после проведения специальных мероприятий по их обезвреживанию уполномоченными государственными органами, даже если ими был выдан официальный документ о безопасности местности; (и) воздействие шумовой и взрывной волны; (к) утечка или рассеивание любых загрязняющих или отравляющих веществ (жидких, твердых, газообразных). (л) пожар, возгорание, задымление, взрыв, обрушение или разрушение зданий, сооружений, помещений, Фулфилментов, ПВЗ, СЦ, транспортных средств, инженерных сетей или иной инфраструктуры Ozon, затопление, прекращение электро-, тепло-, газо- или водоснабжения, повреждение систем связи, а также иные повреждения или уничтожение имущества, если такие последствия прямо или косвенно вызваны событиями, указанными в подпунктах настоящего пункта 4; (м) введение органами государственной власти, органами местного самоуправления или иными уполномоченными лицами запретов и ограничений, связанных с событиями, указанными в подпунктах настоящего пункта 4, включая ограничение доступа к территориям и объектам, эвакуацию, оцепление, закрытие объектов, прекращение или ограничение движения транспорта, проведение следственных, оперативных, аварийно-спасательных и иных обязательных мероприятий. Раздел «Заверения и гарантии» Контрагент предоставляет Ozon следующие Заверения:
изменёнп. 10 · Права третьих лиц
Права третьих лиц Создаваемые Контрагентом Карточки товаров, информация в них, а также иные материалы и информация, передаваемая Ozon в связи с Договором: (а) не нарушают требований законодательства, законных интересов и прав третьих лиц (в т.ч., без ограничений, права на результаты интеллектуальной деятельности) и допустимы для размещения в сети Интернет; и (б) не нарушают достоинство личности, честь и доброе имя, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну и другие нематериальные блага; Контрагент должным образом получил (и по первому требованию Ozon готов предоставить) согласия всех третьих лиц на использование изображений (в т.ч. их фотографий, произведений изобразительного искусства, аудиовизуальных и иных подобных произведений, в которых они изображены). Предоставляя информацию по API, Контрагент дополнительно заверяет, что эта информация получена в соответствии с законодательством, действующим на момент ее формирования, сбора и предоставления, и что при ее получении получены все необходимые и предусмотренные законом согласия и разрешения третьих лиц, чьи права и законные интересы могут затрагиваться получением, передачей или иной обработкой такой информации. Раздел «Конфиденциальность» Действует с 1 октября 2026 года. Конфиденциальная информация — любая информация, ставшая известной Сторонам в связи с Договором, имеющая коммерческую ценность для любой из Сторон в силу ее неизвестности третьим лицам, включая, но не ограничиваясь: - внутренняя информация, коммерческая тайна, персональные данные, - ноу-хау, интеллектуальная собственность, - информация о продукции, сделках, клиентах, структуре цен, маркетинговой стратегии, коммерческих возможностях и т.д., - информация о видах и цене товаров/услуг, размере Вознаграждения за продажу и иных платежей по Договору. Конфиденциальная информация в рамках Договора может передаваться Сторонами друг другу как с грифом конфиденциальности, так и без него. Стороны могут указывать на Конфиденциальность передаваемой информации в письмах, актах приема-передачи документов, в электронной почте, в устной форме или другими способами. Стороны согласовали, что объемы продаж Контрагента по Договору, объемы продаж каждого товара Контрагента, ставки в инструментах продвижения, информация о ценах на товар Контрагента, доступная в инструментах аналитики Ozon, количество единиц товара на Складе, статистика по поисковым запросам товаров Контрагента, коммуникация с Контрагентом по вопросам Программы страхования, заключения, изменения, расторжения Договора страхования, а также в рамках урегулирования событий, имеющих признаки страхового случая не являются конфиденциальной информацией. К Конфиденциальной не относится информация в общем публичном доступе. Стороны обязуются: - использовать Конфиденциальную информацию только для целей Договора; - передавать Конфиденциальную информацию только тем своим сотрудникам, которым она необходима для целей Договора, и с которыми подписаны обязательства о сохранении конфиденциальности; - не раскрывать Конфиденциальную информацию третьим лицам без согласия передающей Стороны (за исключением раскрытия своим профессиональным консультантам или на основании обоснованного запроса государственного органа); - охранять полученную Конфиденциальную информацию от несанкционированного доступа третьих лиц в течение 3 лет после прекращения Договора. Конфиденциальная информация Ozon может потенциально содержать инсайдерскую информацию Группы компаний «Озон» в соответствии с законодательством о ценных бумагах и биржах или правилами фондовой биржи, применимым к такой инсайдерской информации. На Сторону, принимающую инсайдерскую информацию Ozon, может распространяться действие указанного законодательства о ценных бумагах или правил фондовой биржи. Раздел «Персональные данные» К отношениям Сторон применяются положения «Оговорки о персональных данных».
Права третьих лиц Создаваемые Контрагентом Карточки товаров, информация в них, а также иные материалы и информация, передаваемая Ozon в связи с Договором: (а) не нарушают требований законодательства, законных интересов и прав третьих лиц (в т.ч., без ограничений, права на результаты интеллектуальной деятельности) и допустимы для размещения в сети Интернет; и (б) не нарушают достоинство личности, честь и доброе имя, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну и другие нематериальные блага; Контрагент должным образом получил (и по первому требованию Ozon готов предоставить) согласия всех третьих лиц на использование изображений (в т.ч. их фотографий, произведений изобразительного искусства, аудиовизуальных и иных подобных произведений, в которых они изображены). Предоставляя информацию по API, Контрагент дополнительно заверяет, что эта информация получена в соответствии с законодательством, действующим на момент ее формирования, сбора и предоставления, и что при ее получении получены все необходимые и предусмотренные законом согласия и разрешения третьих лиц, чьи права и законные интересы могут затрагиваться получением, передачей или иной обработкой такой информации. Раздел «Конфиденциальность» Действует с 2 октября 2026 года. Конфиденциальная информация — любая информация, ставшая известной Сторонам в связи с Договором, имеющая коммерческую ценность для любой из Сторон в силу ее неизвестности третьим лицам, включая, но не ограничиваясь: - внутренняя информация, коммерческая тайна, персональные данные, - ноу-хау, интеллектуальная собственность, - информация о продукции, сделках, клиентах, структуре цен, маркетинговой стратегии, коммерческих возможностях и т.д., - информация о видах и цене товаров/услуг, размере Вознаграждения за продажу и иных платежей по Договору. Конфиденциальная информация в рамках Договора может передаваться Сторонами друг другу как с грифом конфиденциальности, так и без него. Стороны могут указывать на Конфиденциальность передаваемой информации в письмах, актах приема-передачи документов, в электронной почте, в устной форме или другими способами. Стороны согласовали, что объемы продаж Контрагента по Договору, объемы продаж каждого товара Контрагента, ставки в инструментах продвижения, информация о ценах на товар Контрагента, доступная в инструментах аналитики Ozon, количество единиц товара на Фулфилменте, статистика по поисковым запросам товаров Контрагента, коммуникация с Контрагентом по вопросам Программы страхования, заключения, изменения, расторжения Договора страхования, а также в рамках урегулирования событий, имеющих признаки страхового случая не являются конфиденциальной информацией. К Конфиденциальной не относится информация в общем публичном доступе. Стороны обязуются: - использовать Конфиденциальную информацию только для целей Договора; - передавать Конфиденциальную информацию только тем своим сотрудникам, которым она необходима для целей Договора, и с которыми подписаны обязательства о сохранении конфиденциальности; - не раскрывать Конфиденциальную информацию третьим лицам без согласия передающей Стороны (за исключением раскрытия своим профессиональным консультантам или на основании обоснованного запроса государственного органа); - охранять полученную Конфиденциальную информацию от несанкционированного доступа третьих лиц в течение 3 лет после прекращения Договора. Ozon может предоставить кредитным организациям функционал передачи данных объеме, достаточном для формирования предложений о мерах поддержки продавцов, а Продавец соглашается с такой передачей. Объем данных может включать в себя ИНН, организационно-правовую форму, наименование или ФИО Продавца, Seller ID, количество и стоимость товара, данные Фулфилмента и иные данные. Конфиденциальная информация Ozon может потенциально содержать инсайдерскую информацию Группы компаний «Озон» в соответствии с законодательством о ценных бумагах и биржах или правилами фондовой биржи, применимым к такой инсайдерской информации. На Сторону, принимающую инсайдерскую информацию Ozon, может распространяться действие указанного законодательства о ценных бумагах или правил фондовой биржи. Раздел «Персональные данные» К отношениям Сторон применяются положения «Оговорки о персональных данных».
изменёнп. 7 · Меры поддержки
Меры поддержки Действует с 17 сентября 2026 года. Для Продавцов могут быть доступны различные меры поддержки от кредитных организаций, сотрудничающих с Ozon. Список кредитных организаций доступен по ссылке. С целью предоставления Продавцу возможности получить меры поддержки Ozon передает и получает от таких кредитных организаций следующие данные: ИНН Продавца, количество и стоимость товара. Раздел «Определения» Действует с 5 октября 2026 года. Ozon — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741, юридический адрес: Россия, 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, Помещение 1, этаж 41, комната 6), являющееся владельцем и оператором Платформы. Ozon Доставка — комплекс услуг, оказываемых Контрагенту в отношении заказов Клиентов Другой площадки. Ozon Delivery API — программный интерфейс для работы в Личном кабинете сервиса Ozon Доставка для автоматического обмена информацией между системой Контрагента и Ozon посредством отправки запроса и получения ответа, и настраиваемый через его методы. Ozon Seller API — программный интерфейс для работы с Платформой для автоматического обмена информацией между системой Контрагента и Ozon посредством отправки запроса и получения ответа, и настраиваемый через его методы. API — программный интерфейс для работы с Платформой для автоматического обмена информацией посредством отправки запроса и получения ответа, и настраиваемый через его методы. Автовывозы — сервис, который позволяет Контрагенту автоматически создавать заявки на вывоз товара со Склада силами Ozon. Контрагент настраивает Автовывозы в отношении типа, категории, цены товара Складов вывоза и периодичности создания заявок, при наличии такой технической возможности. Автоутилизация — функционал, посредством которого Контрагент поручает Ozon автоматически направлять товар на Утилизацию в соответствии с настройками в ЛК. Контрагент вправе настроить условия Автоутилизации исходя из состояния и цены товара. Активация — направляемое Ozon подтверждение Контрагенту об активации его ЛК. Благотворительное событие, Событие — тематический благотворительный сбор, дата начала и окончания которого указана в ЛК. В период действия События Контрагент может дать поручение Ozon перечислить пожертвование в адрес выбранного Контрагентом НКО. Чрезвычайное событие (ЧС) — опубликованное в личном кабинете Событие, отмеченное как чрезвычайное. Ваша цена — стоимость товара, установленная Контрагентом на момент создания конкретного заказа Клиента и зафиксированная в ЛК. Витрина Ozon — www.ozon.ru и мобильное приложение Ozon, которые принадлежат и администрируются Ozon. Витрина Ozon Селект — мобильное приложение Ozon Селект, которые принадлежат и администрируются Ozon. Грузовое место — условная единица груза для приёма или перевозки. Одно грузовое место составляет одно отправление либо грузовая упаковка с несколькими отправлениями (при доверительной приемке). Другая служба доставки — служба доставки, с которой Контрагент самостоятельно заключает договор и производит расчеты по оказанным услугам без участия Ozon. Договор — Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon и/или Договор об использовании сервиса Ozon Доставка как вместе, так и по отдельности, заключаемые между Ozon и Контрагентом, текст которых размещен в ЛК. Общие условия сотрудничества с Ozon являются частью Договора. Договор страхования — договор имущественного страхования, заключенный между Контрагентом и Страховщиком в порядке, предусмотренном Договором для Продавцов товаров на Платформе Ozon и/или Договором об использовании сервиса Ozon Доставка. Страховщик самостоятельно определяет условия Договора страхования. Общие условия — Общие условия сотрудничества с Ozon. Другая площадка — сайт, мобильное приложение или иные каналы дистанционной продажи, посредством которых Контрагент реализует товар Клиентам Другой площадки. Контрагент имеет доступ к Другой площадке и/или определяет ее содержание на правах владельца, администратора доменного имени или иных законных основаниях. Заявка — задание Контрагента на оказание услуг сервиса Ozon Доставка согласно Договору, содержащее совокупность данных об Отправлениях, сформированное в ЛК или переданное посредством Ozon Seller API или Ozon Delivery API. Излишек — товар, не указанный Контрагентом в заявке на поставку, либо товар сверх количества, указанного в заявке на поставку: (а) Опознанный излишек — товар, Карточки которого Контрагент ранее заводил на Площадке. (б) Неопознанный излишек — товар, Карточки которого Контрагент ранее не заводил на Площадке. Интегрированные службы доставки — службы доставки, с которыми: (а) Продавец самостоятельно заключает договор и производит расчеты по оказанным услугам, и (б) Ozon через интеграцию получает сведения о параметрах доставки и статусах Отправлений на основании полученных от Продавца через ЛК Трек-номеров. Карточка товара — совокупность всей информации о товаре на Платформе, включая изображения товара, рейтинг товара, отзывы о товаре, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, а также информацию о Контрагенте и изготовителе товара. КГТ — крупногабаритные товары, предельные габариты веса и размера в упаковке которых установлены в Регламентах к Договору. Кластер — территория, на которой находится складской объект или помещение: (а) Кластер приемки – где Ozon принимает поставку для транзита через Склад. (б) Кластер отправки — где происходит сборка заказа или обработка отправления. (в) Кластер назначения — где производится распределение заказов или отправлений для доставки до Клиента. (г) Кластер возврата — где происходит приемка Клиентских возвратов, Невыкупов, Отмен и их подготовка к вывозу Контрагентом. Клиент — полностью дееспособное физическое лицо (индивидуальный предприниматель) или юридическое лицо, приобретающее товар у Контрагента на Платформе (либо указанное в качестве получателя товара) на территории РФ или других стран исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Клиент Другой площадки — Клиент — физическое лицо, который оформил и оплатил заказ на Другой площадке, выбрав в качестве способа доставки Ozon Доставку. В Договоре об использовании сервиса Ozon Доставка может именоваться как Клиент. Клиентский возврат — ситуация, когда Клиент вернул заказанный товар после получения. Код доступа — уникальная последовательность символов, генерируемая Продавцом, предоставляющая Клиенту возможность получить Цифровой товар. Контрагент — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, либо Самозанятый — гражданин РФ, которые прошли регистрацию на Платформе и заключили Договор. Кросс-докинг — услуга по транспортировке товара с Точки отгрузки в Кластер приемки. ЛК, Личный кабинет — персональная страница Контрагента на Платформе, содержащая информацию о Контрагенте, размещаемых им товарах и о заказах Контрагента, а для целей сервиса Ozon Доставка позволяющая создавать заявки на доставку. Логистическая платформа — комплекс решений Ozon для доступа к логистическим функциям и схемам для управления и оптимизации процесса доставки по услуге realFBS. Маркируемый товар: (а) ожидающий УПД — категория товара на Складе, недоступного к продаже на Платформе ввиду неполучения от Контрагента УПД-2 с кодами маркировки. (б) ожидающий вывоз — категория товара на Складе, недоступного к продаже на Платформе ввиду получения от Контрагента запроса на снятие немаркированного товара с продажи для его последующего вывоза. Минимальная цена — установленное Контрагентом значение, ниже которого не может опуститься цена товара при предоставлении скидок за счет Контрагента. Минимальная цена применяется при определении размера скидки на товар в случаях, установленных Договором, и не применяется если Контрагент самостоятельно добавил товар в акцию с более глубокой скидкой. Невыкуп — ситуация, когда Клиент полностью или частично отказывается от товаров в заказе при получении. Неходовые товары — товары (за исключением Super-товаров), по которым не было продаж со Складов за последние 28 календарных дней либо его остатки на Складах в 120 раз превышают среднедневные продажи за последние 28 календарных дней. НКО — некоммерческая организация, принимающая благотворительные пожертвования. Объявленная стоимость — стоимость товара, установленная Контрагентом: (а) для товаров в Периметре Ozon — в любой момент по инициативе Продавца в ЛК; (б) для сервиса Ozon Доставка — сумма, в которую Контрагент самостоятельно оценивает стоимость товаров в Отправлении на момент создания Заявки, когда это предусмотрено интерфейсом ЛК. Отмена — ситуация, когда Клиент отказывается получить заказ до его доставки либо не является получить заказ. Отправление — товар или совокупность товаров, которые Контрагент упаковал и снабдил маркировкой. Партнёры Ozon — третьи лица, в т.ч. службы доставки, которые Ozon по поручению Контрагента привлекает к исполнению обязательств по Договору. Пересортица — излишек одного товара при одновременном недостатке другого товара той же категории. Периметр Ozon — совокупность объектов, в пределах которых товар считается принятым и фактически находящимся на Складе, в иных складских комплексах, СЦ, ПВЗ; и/или в процессе транспортировки в любом транспорте, и/или в иной складской или логистической инфраструктуре, используемых Ozon и/или привлекаемыми им третьими лицами. Платформа — агрегатор информации о товарах – информационная система (программа для ЭВМ), размещенная на Сайте, которая предоставляет Контрагентам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах. Функции Платформы, доступные Контрагенту, определяются Ozon. Поставка с особыми условиями — поставка, перед началом которой Контрагенту необходимо сформировать УПД-2 и направить его в адрес Ozon по ЭДО. Прогнозируемый срок реализации товара — срок, в течение которого товар Контрагента будет реализован Клиенту по прогнозам Ozon. Программа страхования — размещенные в ЛК и/или на seller-edu.ozon.ru условия Страховщика, содержащие правила и параметры страхования. Продавец — Контрагент, заключивший с Ozon Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon и/или Договор об использовании сервиса Ozon Доставка в зависимости от контекста употребления. ПВЗ, Пункт выдачи заказов — помещение Ozon или третьего лица, в котором осуществляется приемка отправлений и поставок Контрагента: (а) СПВЗ — собственный пункт выдачи заказов. (б) ПВЗ — пункт выдачи заказов Партнёров. (в) ППЗ — пункт приема заказов. Сайт — www.ozon.ru и мобильное приложение Ozon и мобильное приложение Ozon Селект, которые принадлежат и администрируются Ozon. Самозанятый — индивидуальный предприниматель или гражданин Российской Федерации, осуществляющий предпринимательскую деятельность и применяющий специальный налоговый режим — налог на профессиональный доход согласно требованиям законодательства РФ. Склад, Склад Ozon — складской объект Ozon, где товары принимаются к транзиту, размещаются, готовятся к отправке Клиенту или перемещению между Складами. Адреса и реквизиты Складов указаны в разделах «Адреса складов Ozon» и «Адреса дарксторов Ozon». Склад Продавца — склад, с которого Продавец производит отгрузку заказов. СЦ, Сортировочный центр — складской объект или помещение Ozon, в котором производится сортировка и распределение поставок для доставки на Склад или в распределительный центр, а также отправлений для доставки Клиентам. Способы передачи — передача заказа Клиенту в пункте выдачи заказов, через постамат, через Почту России или курьером. Срок годности — срок годности, срок службы или срок хранения товара. Страховщик — СПАО «Ингосстрах», ОГРН 1027739362474, ИНН 7705042179. Товар — объект материального мира, который Продавец разместил к продаже на Платформе и/или передает в отправлении для доставки сервисом Ozon Доставка. Точка возврата — ПВЗ или СЦ, куда Ozon доставляет возвраты/вывозы способом Drop-Off. Доступность конкретной Точки возврата определяется технической возможностью. Точка отгрузки — Склад, распределительный центр, СЦ или ПВЗ, где Продавец отгружает товар для его последующего Кросс-докинга. Трек-номер — уникальный буквенно-цифровой или цифровой код (штрихкод - идентификатор), который присваивается заказам и позволяет отследить статусы их доставки в Службе доставки. Уведомление — электронное сообщение, направляемое Ozon Контрагенту в ЛК, а также на Электронную почту. Условия продажи товаров на Платформе — публичные оферты для Клиентов, приобретающих товары на Платформе, расположенные по адресам: Заголовки статей и пунктов используются исключительно для удобства чтения и не влияют на смысл Договора. Услуга по дополнительной обработке ОВХ — услуга по дополнительному измерению и внесению уточненных ОВХ (объёмно-весовых характеристик) отправлений или товаров в упаковке, ОВХ которых фактически отличаются от заявленных Контрагентом в ЛК. Утилизация — уничтожение товаров Контрагентов в предусмотренных Договором случаях. Учетная товарная группа (SKU) – совокупность товаров Продавца, реализуемых в рамках одной Карточки товара. Цифровой товар — нематериальный продукт, предоставляющий Клиенту доступ к Контенту или сервису и передаваемый в электронной форме, включая, но не ограничиваясь: (а) лицензионные ключи (активационные коды) для программного обеспечения; (б) электронные книги, аудиокниги и иные цифровые публикации; (в) подписки на онлайн-сервисы; (г) иные аналогичные товары, не требующие физической доставки. Экспресс-доставка — доставка Отправления Клиенту в течение нескольких часов в пределах одного кластера. Электронная почта — адрес электронной почты получателя электронного сообщения: (а) для Контрагента — адрес, указанный в ЛК в поле «Почта для получения уведомлений» для пользователя под ролью «Управляющий»; (б) для Ozon — marketplace@ozon.ru. Этикетка — наклейка со штрихкодом или QR-кодом для идентификации отправления или грузовой упаковки. Этикетка товара — наклейка с уникальным штрихкодом для идентификации товара, в т.ч. если на товаре отсутствует штрихкод производителя.
Меры поддержки Действует с 17 сентября 2026 года. Для Продавцов могут быть доступны различные меры поддержки от кредитных организаций, сотрудничающих с Ozon. Список кредитных организаций доступен по ссылке. С целью предоставления Продавцу возможности получить меры поддержки Ozon передает и получает от таких кредитных организаций следующие данные: ИНН Продавца, количество и стоимость товара. Раздел «Определения» Действует с 5 октября 2026 года (с дополнениями от 1 и 2 октября 2026 года). Ozon — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741, юридический адрес: Россия, 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, Помещение 1, этаж 41, комната 6), являющееся владельцем и оператором Платформы. Ozon Доставка — комплекс услуг, оказываемых Контрагенту в отношении заказов Клиентов Другой площадки. Ozon Delivery API — программный интерфейс для работы в Личном кабинете сервиса Ozon Доставка для автоматического обмена информацией между системой Контрагента и Ozon посредством отправки запроса и получения ответа, и настраиваемый через его методы. Ozon Seller API — программный интерфейс для работы с Платформой для автоматического обмена информацией между системой Контрагента и Ozon посредством отправки запроса и получения ответа, и настраиваемый через его методы. API — программный интерфейс для работы с Платформой для автоматического обмена информацией посредством отправки запроса и получения ответа, и настраиваемый через его методы. Автовывозы — сервис, который позволяет Контрагенту автоматически создавать заявки на вывоз товара из фулфилмент-центра силами Ozon. Контрагент настраивает Автовывозы в отношении типа, категории, цены товара, фулфилмент-центров, откуда производится вывоз, и периодичности создания заявок, при наличии такой технической возможности. Автоутилизация — функционал, посредством которого Контрагент поручает Ozon автоматически направлять товар на Утилизацию в соответствии с настройками в ЛК. Контрагент вправе настроить условия Автоутилизации исходя из состояния и цены товара. Активация — направляемое Ozon подтверждение Контрагенту об активации его ЛК. Благотворительное событие, Событие — тематический благотворительный сбор, дата начала и окончания которого указана в ЛК. В период действия События Контрагент может дать поручение Ozon перечислить пожертвование в адрес выбранного Контрагентом НКО. Чрезвычайное событие (ЧС) — опубликованное в личном кабинете Событие, отмеченное как чрезвычайное. Ваша цена — стоимость товара, установленная Контрагентом на момент создания конкретного заказа Клиента и зафиксированная в ЛК. Витрина Ozon — www.ozon.ru и мобильное приложение Ozon, которые принадлежат и администрируются Ozon. Витрина Ozon Селект — мобильное приложение Ozon Селект, которые принадлежат и администрируются Ozon. Грузовое место — условная единица груза для приёма или перевозки. Одно грузовое место составляет одно отправление либо грузовая упаковка с несколькими отправлениями (при доверительной приемке). Другая служба доставки — служба доставки, с которой Контрагент самостоятельно заключает договор и производит расчеты по оказанным услугам без участия Ozon. Договор — Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon и/или Договор об использовании сервиса Ozon Доставка как вместе, так и по отдельности, заключаемые между Ozon и Контрагентом, текст которых размещен в ЛК. Общие условия сотрудничества с Ozon являются частью Договора. Договор страхования — договор имущественного страхования, заключенный между Контрагентом и Страховщиком в порядке, предусмотренном Договором для Продавцов товаров на Платформе Ozon и/или Договором об использовании сервиса Ozon Доставка. Страховщик самостоятельно определяет условия Договора страхования. Общие условия — Общие условия сотрудничества с Ozon. Другая площадка — сайт, мобильное приложение или иные каналы дистанционной продажи, посредством которых Контрагент реализует товар Клиентам Другой площадки. Контрагент имеет доступ к Другой площадке и/или определяет ее содержание на правах владельца, администратора доменного имени или иных законных основаниях. Заявка — задание Контрагента на оказание услуг сервиса Ozon Доставка согласно Договору, содержащее совокупность данных об Отправлениях, сформированное в ЛК или переданное посредством Ozon Seller API или Ozon Delivery API. Излишек — товар, не указанный Контрагентом в заявке на поставку, либо товар сверх количества, указанного в заявке на поставку: (а) Опознанный излишек — товар, Карточки которого Контрагент ранее заводил на Площадке. (б) Неопознанный излишек — товар, Карточки которого Контрагент ранее не заводил на Площадке. Интегрированные службы доставки — службы доставки, с которыми: (а) Продавец самостоятельно заключает договор и производит расчеты по оказанным услугам, и (б) Ozon через интеграцию получает сведения о параметрах доставки и статусах Отправлений на основании полученных от Продавца через ЛК Трек-номеров. Карточка товара — совокупность всей информации о товаре на Платформе, включая изображения товара, рейтинг товара, отзывы о товаре, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, а также информацию о Контрагенте и изготовителе товара. КГТ — крупногабаритные товары, предельные габариты веса и размера в упаковке которых установлены в Регламентах к Договору. Кластер — территория, на которой находится объект или помещение: (а) Кластер приемки – где Ozon принимает поставку для транзита через Фулфилмент. (б) Кластер отправки — где происходит сборка заказа или обработка отправления. (в) Кластер назначения — где производится распределение заказов или отправлений для доставки до Клиента. (г) Кластер возврата — где происходит приемка Клиентских возвратов, Невыкупов, Отмен и их подготовка к вывозу Контрагентом. Клиент — полностью дееспособное физическое лицо (индивидуальный предприниматель) или юридическое лицо, приобретающее товар у Контрагента на Платформе (либо указанное в качестве получателя товара) на территории РФ или других стран исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Клиент Другой площадки — Клиент — физическое лицо, который оформил и оплатил заказ на Другой площадке, выбрав в качестве способа доставки Ozon Доставку. В Договоре об использовании сервиса Ozon Доставка может именоваться как Клиент. Клиентский возврат — ситуация, когда Клиент вернул заказанный товар после получения. Код доступа — уникальная последовательность символов, генерируемая Продавцом, предоставляющая Клиенту возможность получить Цифровой товар. Контрагент — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, либо Самозанятый — гражданин РФ, которые прошли регистрацию на Платформе и заключили Договор. Кросс-докинг — услуга по транспортировке товара с Точки отгрузки в Кластер приемки. ЛК, Личный кабинет — персональная страница Контрагента на Платформе, содержащая информацию о Контрагенте, размещаемых им товарах и о заказах Контрагента, а для целей сервиса Ozon Доставка позволяющая создавать заявки на доставку. Логистическая платформа — комплекс решений Ozon для доступа к логистическим функциям и схемам для управления и оптимизации процесса доставки по услуге realFBS. Маркируемый товар: (а) ожидающий УПД — категория товара на Фулфилменте, недоступного к продаже на Платформе ввиду неполучения от Контрагента УПД-2 с кодами маркировки. (б) ожидающий вывоз — категория товара на Фулфилменте, недоступного к продаже на Платформе ввиду получения от Контрагента запроса на снятие немаркированного товара с продажи для его последующего вывоза. Минимальная цена — установленное Контрагентом значение, ниже которого не может опуститься цена товара при предоставлении скидок за счет Контрагента. Минимальная цена применяется при определении размера скидки на товар в случаях, установленных Договором, и не применяется если Контрагент самостоятельно добавил товар в акцию с более глубокой скидкой. Невыкуп — ситуация, когда Клиент полностью или частично отказывается от товаров в заказе при получении. Неходовые товары — товары (за исключением Super-товаров), по которым не было продаж со Фулфилментов за последние 28 календарных дней либо его остатки на Фулфилментах в 120 раз превышают среднедневные продажи за последние 28 календарных дней. НКО — некоммерческая организация, принимающая благотворительные пожертвования. Объявленная стоимость — стоимость товара, установленная Контрагентом: (а) для товаров в Периметре Ozon — в любой момент по инициативе Продавца в ЛК; (б) для сервиса Ozon Доставка — сумма, в которую Контрагент самостоятельно оценивает стоимость товаров в Отправлении на момент создания Заявки, когда это предусмотрено интерфейсом ЛК. Отмена — ситуация, когда Клиент отказывается получить заказ до его доставки либо не является получить заказ. Отправление — товар или совокупность товаров, которые Контрагент упаковал и снабдил маркировкой. Партнёры Ozon — третьи лица, в т.ч. службы доставки, которые Ozon по поручению Контрагента привлекает к исполнению обязательств по Договору. Пересортица — излишек одного товара при одновременном недостатке другого товара той же категории. Периметр Ozon — совокупность объектов, в пределах которых товар считается принятым и фактически находящимся на Фулфилменте, в иных складских комплексах, СЦ, ПВЗ; и/или в процессе транспортировки в любом транспорте, и/или в иной складской или логистической инфраструктуре, используемых Ozon и/или привлекаемыми им третьими лицами. Платформа — агрегатор информации о товарах – информационная система (программа для ЭВМ), размещенная на Сайте, которая предоставляет Контрагентам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах. Функции Платформы, доступные Контрагенту, определяются Ozon. Поставка с особыми условиями — поставка, перед началом которой Контрагенту необходимо сформировать УПД-2 и направить его в адрес Ozon по ЭДО. Прогнозируемый срок реализации товара — срок, в течение которого товар Контрагента будет реализован Клиенту по прогнозам Ozon. Программа страхования — размещенные в ЛК и/или на seller-edu.ozon.ru условия Страховщика, содержащие правила и параметры страхования. Продавец — Контрагент, заключивший с Ozon Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon и/или Договор об использовании сервиса Ozon Доставка в зависимости от контекста употребления. ПВЗ, Пункт выдачи заказов — помещение Ozon или третьего лица, в котором осуществляется приемка отправлений и поставок Контрагента: (а) СПВЗ — собственный пункт выдачи заказов. (б) ПВЗ — пункт выдачи заказов Партнёров. (в) ППЗ — пункт приема заказов. Сайт — www.ozon.ru и мобильное приложение Ozon и мобильное приложение Ozon Селект, которые принадлежат и администрируются Ozon. Самозанятый — индивидуальный предприниматель или гражданин Российской Федерации, осуществляющий предпринимательскую деятельность и применяющий специальный налоговый режим — налог на профессиональный доход согласно требованиям законодательства РФ. Склад Продавца — склад, с которого Продавец производит отгрузку заказов. СЦ, Сортировочный центр — складской объект или помещение Ozon, в котором производится сортировка и распределение поставок для доставки на Склад или в распределительный центр, а также отправлений для доставки Клиентам. Способы передачи — передача заказа Клиенту в пункте выдачи заказов, через постамат, через Почту России или курьером. Срок годности — срок годности, срок службы или срок хранения товара. Страховщик — СПАО «Ингосстрах», ОГРН 1027739362474, ИНН 7705042179. Товар — объект материального мира, который Продавец разместил к продаже на Платформе и/или передает в отправлении для доставки сервисом Ozon Доставка. Точка возврата — ПВЗ или СЦ, куда Ozon доставляет возвраты/вывозы способом Drop-Off. Доступность конкретной Точки возврата определяется технической возможностью. Точка отгрузки — Склад, распределительный центр, СЦ или ПВЗ, где Продавец отгружает товар для его последующего Кросс-докинга. Трек-номер — уникальный буквенно-цифровой или цифровой код (штрихкод - идентификатор), который присваивается заказам и позволяет отследить статусы их доставки в Службе доставки. Уведомление — электронное сообщение, направляемое Ozon Контрагенту в ЛК, а также на Электронную почту, если иное не предусмотрено Общими условиями и/или Договором. Условия продажи товаров на Платформе — публичные оферты для Клиентов, приобретающих товары на Платформе, расположенные по адресам: Заголовки статей и пунктов используются исключительно для удобства чтения и не влияют на смысл Договора. Услуга по дополнительной обработке ОВХ — услуга по дополнительному измерению и внесению уточненных ОВХ (объёмно-весовых характеристик) отправлений или товаров в упаковке, ОВХ которых фактически отличаются от заявленных Контрагентом в ЛК. Утилизация — уничтожение товаров Контрагентов в предусмотренных Договором случаях. Учетная товарная группа (SKU) – совокупность товаров Продавца, реализуемых в рамках одной Карточки товара. Фулфилмент — объект или помещение, где товары принимаются к транзиту, размещаются, готовятся к отправке Клиенту или перемещению между Складами: (а) фулфилмент-центр, Склад, Склад Ozon – адреса указаны в разделе «Адреса складов Ozon»; (б) даркстор и распределительный центр, РЦ – адреса указаны в разделе «Адреса дарксторов Ozon». Цифровой товар — нематериальный продукт, предоставляющий Клиенту доступ к Контенту или сервису и передаваемый в электронной форме, включая, но не ограничиваясь: (а) лицензионные ключи (активационные коды) для программного обеспечения; (б) электронные книги, аудиокниги и иные цифровые публикации; (в) подписки на онлайн-сервисы; (г) иные аналогичные товары, не требующие физической доставки. Экспресс-доставка — доставка Отправления Клиенту в течение нескольких часов в пределах одного кластера. Электронная почта — адрес электронной почты получателя электронного сообщения: (а) для Контрагента — адрес, указанный в ЛК в поле «Почта для получения уведомлений» для пользователя под ролью «Управляющий»; (б) для Ozon — marketplace@ozon.ru. Этикетка — наклейка со штрихкодом или QR-кодом для идентификации товара, отправления или грузового места. Этикетка со штрихкодом — наклейка с уникальным штрихкодом для идентификации товара, в т.ч. если на товаре отсутствует штрихкод производителя.