Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon Изменили структуру Договора и выделили часть положений в Общие условия сотрудничества с Ozon. Если вы встретите ссылки на прежние разделы, приложения и пункты Договора, такие условия Договора остаются актуальными, но применяются в соответствии с новой структурой документа. Чтобы разобраться в тексте было проще, оставили подсказки к некоторым пунктам — отметили их иконками с лампочкой. Но они не являются частью договора и не имеют юридической силы Эта редакция действует с 15 ноября 2026 года (с дополнениями от 17, 22, 28 сентября, 1, 2, 6, 16, 21 и 22 октября 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в договоре: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию. Договор содержит гиперссылки на веб-страницы, которые являются частью Договора. Общие условия сотрудничества с Ozon и Договор об использовании сервиса Ozon Доставка являются частью Договора для Продавцов товаров на Платформе Ozon.

Правила обработки Отправлений на Платформе Действует с 6 октября 2026 года.

При выявлении несоответствий Продавец принимает на себя риск наступления любых негативных последствий, в т.ч. если обнаружено следующее: (а) вложен не тот товар (пересорт), ввиду чего Клиент отказывается от получения товара, — Стороны производят расчеты аналогично возврату; (б) недовложение товара, заявленного в отправлении, — Ozon удерживает у Продавца сумму, фактически уплаченную Клиентом за товар, не возвращая Вознаграждение за его продажу в счет обработки недовложения; (в) Продавец передал отправление по истечении времени отгрузки и/или не передал отправление после нескольких переносов даты доставки до Клиента — Ozon вправе отменить заказ.

Штрафы за операционные ошибки Продавца За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Разделом «Продажа со склада Продавца (FBS и realFBS)» Договора, Ozon начисляет Продавцу следующие штрафы: (а) за превышение индекса ошибок, возникшее ввиду: просроченной отгрузки/доставки отправления по инициативе или вине Продавца; отмены заказа, в т.ч. Клиентом по вине Продавца; (б) из-за жалобы Клиента на Пересортицу или недовложение. Продавец вправе заявить мотивированные возражения по штрафу в течение 14 календарных дней после его применения. Размер и порядок начисления штрафа установлен в разделе «Комиссии и тарифы» Договора. FBS

Сроки передачи отправлений Действует с 6 октября 2026 года. Продавец обязан установить время отгрузки отправлений в ЛК и передать отправление не позднее этого срока. Время отгрузки отображается в ЛК для каждого из отправлений.