{"marketplace": "ozon", "category": "acceptance", "title": "Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент Ozon (FBO)", "stats": {"added": 0, "removed": 0, "modified": 13, "renumbered": 0, "sections_a": 233, "sections_b": 233}, "changes": [{"kind": "modified", "num_a": null, "num_b": null, "heading": "Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon", "before": "Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon\nЭта редакция действует с 15 ноября 2026 года. Мы заранее публикуем изменения: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.\nУсловия регламента применяются к:\nПродавцам на платформе Ozon из Российской Федерации, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для Продавцов товаров на платформе Ozon;\nПродавцам на платформе Ozon из стран СНГ (далее — «Продавцы СНГ»), реализующих товаров на платформе Ozon по Договору на размещение товаров на Платформе Ozon (СНГ) (далее — «Договор СНГ»), в том числе к продавцам, у которых заключен Договор СНГ с ТОО «ОЗОН Маркетплейс Казахстан», с ИП ООО «OMKOZB». Условия регламента применимы к таким продавцам в следующих случаях и на следующих условиях:\n- в части, не противоречащей Договору СНГ;\n- если услуга FBO доступна для них в Личном кабинете;\n- любые суммы, указанные в Регламенте в российских рублях, конвертируется в валюту Продавца СНГ по Договору СНГ по курсу ЦБ РФ;\n- ссылки, указанные в настоящем Регламенте, не применимы к таким Продавцам, если не указано иное.\nК Продавцам СНГ применимы следующие статьи.\nПоставщикам из Российской Федерации, а также поставщикам из стран СНГ и иных стран, реализующим свои товары компаниям группы Ozon по договорам поставки (закупа или реализации), если иное не предусмотрено Договором между Ozon и Поставщиком.", "after": "Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon\nЭта редакция действует с 7 октября 2026 года. Мы заранее публикуем изменения: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.\nУсловия регламента применяются к:\nПродавцам на платформе Ozon из Российской Федерации, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для Продавцов товаров на платформе Ozon;\nПродавцам на платформе Ozon из стран СНГ (далее — «Продавцы СНГ»), реализующих товаров на платформе Ozon по Договору на размещение товаров на Платформе Ozon (СНГ) (далее — «Договор СНГ»), в том числе к продавцам, у которых заключен Договор СНГ с ТОО «ОЗОН Маркетплейс Казахстан», с ИП ООО «OMKOZB». Условия регламента применимы к таким продавцам в следующих случаях и на следующих условиях:\n- в части, не противоречащей Договору СНГ;\n- если услуга FBO доступна для них в Личном кабинете;\n- любые суммы, указанные в Регламенте в российских рублях, конвертируется в валюту Продавца СНГ по Договору СНГ по курсу ЦБ РФ;\n- ссылки, указанные в настоящем Регламенте, не применимы к таким Продавцам, если не указано иное.\nК Продавцам СНГ применимы следующие статьи.\nПоставщикам из Российской Федерации, а также поставщикам из стран СНГ и иных стран, реализующим свои товары компаниям группы Ozon по договорам поставки (закупа или реализации), если иное не предусмотрено Договором между Ozon и Поставщиком."}, {"kind": "modified", "num_a": "1.1", "num_b": "1.1", "heading": "Правила поставок на на фулфилмент Ozon", "before": "Правила поставок на склад Ozon", "after": "Правила поставок на на фулфилмент Ozon\nДействует с 7 октября 2026 года."}, {"kind": "modified", "num_a": "1.1.1", "num_b": "1.1.1", "heading": "Для поставки товаров на фулфилменты Ozon Продавец должен создать заявку на поставку в Личном кабинете и добавить в неё т", "before": "Для поставки товаров на склады Ozon Продавец должен создать заявку на поставку в Личном кабинете и добавить в неё товары, которые прошли модерацию. Подробнее о загрузке товаров", "after": "Для поставки товаров на фулфилменты Ozon Продавец должен создать заявку на поставку в Личном кабинете и добавить в неё товары, которые прошли модерацию. Подробнее о загрузке товаров"}, {"kind": "modified", "num_a": "1.1.4", "num_b": "1.1.4", "heading": "Для товаров, которые Продавец отгружает на фулфилмент, есть ограничения по габаритам. На этапе создания карточки определ", "before": "Для товаров, которые Продавец отгружает на склад, есть ограничения по габаритам. На этапе создания карточки определим для товара зону размещения на складах в зависимости от его габаритов. Перечислили зоны размещения в Приложении № 2.\nПри создании заявки на поставку автоматически проверим, можно ли разместить товар с определённым тегом на выбранном складе. Если нельзя — не получится добавить его в заявку на этот склад.", "after": "Для товаров, которые Продавец отгружает на фулфилмент, есть ограничения по габаритам. На этапе создания карточки определим для товара зону размещения в зависимости от его габаритов. Перечислили зоны размещения в Приложении № 2.\nПри создании заявки на поставку автоматически проверим, можно ли разместить товар с определённым тегом на выбранной точке. Если нельзя — не получится добавить его в заявку."}, {"kind": "modified", "num_a": "1.2", "num_b": "1.2", "heading": "Оформление сопроводительных документов", "before": "Оформление сопроводительных документов\n1.2.1 Правила оформления сопроводительных документов для Продавцов из Российской Федерации", "after": "Оформление сопроводительных документов\n1.2.1 Правила оформления сопроводительных документов для Продавцов из Российской Федерации\nДействует с 7 октября 2026 года."}, {"kind": "modified", "num_a": "1.2.1.1", "num_b": "1.2.1.1", "heading": "Перед созданием заявки на поставку Продавец выбирает схему загрузки УПД:", "before": "Перед созданием заявки на поставку Продавец выбирает схему загрузки УПД:\n- Обязательно загружать до поставки — будем запрашивать УПД для заявок с любыми товарами;\n- Обязательно загружать до поставки, если в заявке есть товары с маркировкой «Честный знак» — будем запрашивать УПД для всех товаров в заявке, если в ней есть товары с маркировкой;\n- Загружать после поставки — необязательно — можно загружать УПД после приёмки по желанию или чтобы передать коды маркировки.\nЕсли для поставки требуется предварительная загрузка УПД, Продавец отправляет электронный УПД (ЭУПД) в формате СЧФДОП, подписанный электронной подписью через оператора электронного документооборота (далее – ЭДО), до начала приёмки товара на складе.\nСогласно приказу ФНС от 19 декабря 2023 г. № ЕД-7-26/970@, ЭУПД должен быть в формате xml.\nПри оформлении УПД нужно указать данные в соответствии с требованиями. Требования описаны в статье «Формирование и отправка УПД-2 через ЭДО».\nЕсли для поставки не требуется предварительная загрузка УПД, Продавец может оформить УПД только после подтверждения Акта приёмки (п. 5).", "after": "Перед созданием заявки на поставку Продавец выбирает схему загрузки УПД:\n- Обязательно загружать до поставки — будем запрашивать УПД для заявок с любыми товарами;\n- Обязательно загружать до поставки, если в заявке есть товары с маркировкой «Честный знак» — будем запрашивать УПД для всех товаров в заявке, если в ней есть товары с маркировкой;\n- Загружать после поставки — необязательно — можно загружать УПД после приёмки по желанию или чтобы передать коды маркировки.\nЕсли для поставки требуется предварительная загрузка УПД, Продавец отправляет электронный УПД (ЭУПД) в формате СЧФДОП, подписанный электронной подписью через оператора электронного документооборота (далее – ЭДО), до начала приёмки товара на фулфилменте.\nСогласно приказу ФНС от 19 декабря 2023 г. № ЕД-7-26/970@, ЭУПД должен быть в формате xml.\nПри оформлении УПД нужно указать данные в соответствии с требованиями. Требования описаны в статье «Формирование и отправка УПД-2 через ЭДО».\nЕсли для поставки не требуется предварительная загрузка УПД, Продавец может оформить УПД только после подтверждения Акта приёмки (п. 5)."}, {"kind": "modified", "num_a": "3.2", "num_b": "3.2", "heading": "Требования к комплектации и упаковке единичных товаров для всех складов", "before": "Требования к комплектации и упаковке единичных товаров для всех складов", "after": "Требования к комплектации и упаковке единичных товаров для всех складов\nДействует с 7 октября 2026 года."}, {"kind": "modified", "num_a": "3.2.2", "num_b": "3.2.2", "heading": "Перед поставкой продавец размещает на каждом экземпляре этикетку товара (QR-код) и штрихкод товара, который соответствуе", "before": "На упаковке должна быть этикетка со штрихкодом товара, который соответствует его SKU, названием, сроком годности, если он предусмотрен и кодом маркировки, если он предусмотрен. Этикетка со сроком годности товара должна находиться в доступном месте и легко считываться. Если срок годности зашифрован, на этикетке товара должна быть инструкция для чтения кода.", "after": "Перед поставкой продавец размещает на каждом экземпляре этикетку товара (QR-код) и штрихкод товара, который соответствует его SKU с названием и сроком годности, если он предусмотрен, а также код маркировки, если он предусмотрен. Информация о сроке годности товара должна находиться в доступном месте и легко считываться. Если срок годности зашифрован, на этикетке товара должна быть инструкция для чтения кода."}, {"kind": "modified", "num_a": "3.4", "num_b": "3.4", "heading": "Отклонения, препятствующие приёму товара на склад", "before": "Отклонения, препятствующие приёму товара на склад\nЕсли Продавец нарушает требования этого Регламента, склад может полностью отказать ему в приёмке или отгрузке товара, если иное не согласовано с Ozon. Ниже перечислены основные причины для отказа:\n- Проблемы с документами на товар: отсутствие или ошибки в УПД, ТТН, ТН, электронной накладной, сертификате соответствия и других обязательных документах.\n- Проблемы с кодами маркировки: код не нанесён на товар, не передан через ЭДО до поставки, не добавлен в карточку товара, наклейка отсутствует или не проходит проверку в системе «Честный знак» (CheckMark).\n- На ювелирных изделиях отсутствует уникальный идентификационный номер (УИН).\n- Габариты товаров превышают максимальные или не соответствуют заявленным.\n- Нарушено требование к манипуляционным знакам на товарах, если такие знаки предусмотрены.\n- Есть расхождение между фактическим количеством грузомест и указанным в заявке на поставку.\n- Отклонения по качеству товара: брак, повреждения, истёкшие или истекающие сроки годности. В том числе если повреждения обнаружены при поставке в открытом транспортном средстве.\n- Отсутствует индивидуальная упаковка, обеспечивающая сохранность товара.\n- Отсутствует информация о товаре: этикетка товара или грузоместа, уникальный штрихкод на внешней упаковке, указанный в накладной поставки, этикетка комплекта товаров, срок годности.\n- В поставке есть товары, которые запрещено поставлять на фулфилмент-центры:\n- перечень запрещённых товаров для поставок на склады РФ указан в разделе Договора «Требования к товару»;\n- перечень запрещённых товаров для Продавцов из Республики Казахстан, Республики Беларусь, Республики Армения и Кыргызской Республики указан в разделе Договора «Требования к товару».\n- Для товара требуется особый температурный режим (ниже +17 °C), который не получится обеспечить на складском комплексе.\n- Водитель отказался соблюдать технику безопасности. Например, не поставил противооткатные упоры, нарушил правила поведения на складе или пропускной режим.\n- Транспортное средство не соответствует требованиям пункта 2.1.\nЕсли склад отказал в отгрузке, Продавец должен забрать товары сразу после отказа.", "after": "Отклонения, препятствующие приёму товара на склад\nДействует с 7 октября 2026 года.\nЕсли Продавец нарушает требования этого Регламента, склад может полностью отказать ему в приёмке или отгрузке товара, если иное не согласовано с Ozon. Ниже перечислены основные причины для отказа:\n- Проблемы с документами на товар: отсутствие или ошибки в УПД, ТТН, ТН, электронной накладной, сертификате соответствия и других обязательных документах.\n- Проблемы с кодами маркировки: код не нанесён на товар, не передан через ЭДО до поставки, не добавлен в карточку товара, наклейка отсутствует или не проходит проверку в системе «Честный знак» (CheckMark).\n- На ювелирных изделиях отсутствует уникальный идентификационный номер (УИН).\n- Габариты товаров превышают максимальные или не соответствуют заявленным.\n- Нарушено требование к манипуляционным знакам на товарах, если такие знаки предусмотрены.\n- Есть расхождение между фактическим количеством грузомест и указанным в заявке на поставку.\n- Отклонения по качеству товара: брак, повреждения, истёкшие или истекающие сроки годности. В том числе если повреждения обнаружены при поставке в открытом транспортном средстве.\n- Отсутствует индивидуальная упаковка, обеспечивающая сохранность товара.\n- Отсутствует информация о товаре: этикетка товара (QR-код) или грузоместа, уникальный штрихкод на внешней упаковке, указанный в накладной поставки, этикетка комплекта товаров, срок годности, отстутствие данных о товаре в личном кабинете.\n- В поставке есть товары, которые запрещено поставлять на фулфилмент:\n- перечень запрещённых товаров для поставок на фулфилменты РФ указан в Общих условиях сотрудничества с Ozon;\n- перечень запрещённых товаров для Продавцов из Республики Казахстан, Республики Беларусь, Республики Армения и Кыргызской Республики указан в разделе Договора «Требования к товару».\n- Для товара требуется особый температурный режим (ниже +17 °C), который не получится обеспечить на складском комплексе.\n- Водитель отказался соблюдать технику безопасности. Например, не поставил противооткатные упоры, нарушил правила поведения на складе или пропускной режим.\n- Транспортное средство не соответствует требованиям пункта 2.1.\nЕсли склад отказал в отгрузке, Продавец должен забрать товары сразу после отказа."}, {"kind": "modified", "num_a": "6", "num_b": "6", "heading": "Условия поставок кросс-докингом", "before": "Условия поставок кросс-докингом", "after": "Условия поставок кросс-докингом\nДействует с 7 октября 2026 года."}, {"kind": "modified", "num_a": "6.1", "num_b": "6.1", "heading": "Кросс-докинг — это услуга, при которой Ozon забирает товар у Продавца на транзитном складе, сортировочном центре или в п", "before": "Кросс-докинг — это услуга, при которой Ozon забирает товар у Продавца на транзитном складе, сортировочном центре или в пункте выдачи, а затем своими силами доставляет его на склад (фулфилмент-центр). Услугой можно воспользоваться, если она доступна в Личном кабинете Продавца.", "after": "Кросс-докинг — это услуга, при которой Ozon забирает товар у Продавца на транзитном складе, сортировочном центре или в пункте выдачи, а затем своими силами доставляет его на фулфилмент поставки. Услугой можно воспользоваться, если она доступна в Личном кабинете Продавца."}, {"kind": "modified", "num_a": "7.3", "num_b": "7.3", "heading": "Вывоз товара со склада силами Ozon", "before": "Вывоз товара со склада силами Ozon\nДействует с 15 ноября 2026 года.\nВывоз товара со склада силами Ozon — это доставка доступного к вывозу товара на выбранный Продавцом сортировочный центр, ПВЗ или курьером на собственный склад. Услуга доступна для товаров, которые отмечены в Личном кабинете как доступные к вывозу.", "after": "Вывоз товара со склада силами Ozon\nДействует с 15 октября 2026 года.\nВывоз товара со склада силами Ozon — это доставка доступного к вывозу товара на выбранный Продавцом сортировочный центр, ПВЗ или курьером на собственный склад. Услуга доступна для товаров, которые отмечены в Личном кабинете как доступные к вывозу."}, {"kind": "modified", "num_a": "7.5", "num_b": "7.5", "heading": "Возвраты", "before": "Возвраты\nВозвраты — это заказы, которые отменили до поступления в пункт выдачи или перед доставкой покупателю, покупатель не стал забирать, отказался забирать при получении (включая частичный отказ), или вернул после получения. Подробнее о возвратах\nПорядок получения возвратов определён в Приложении № 2 Регламента Продавца, который продаёт со своего склада доставкой Ozon.", "after": "Возвраты\nДействует с 7 октября 2026 года.\nВозвраты — это заказы, которые отменили до поступления в пункт выдачи или перед доставкой покупателю, покупатель не стал забирать, отказался забирать при получении (включая частичный отказ), или вернул после получения. Подробнее о возвратах\nПорядок получения возвратов определён в Регламенте Продавца, который продаёт со своего склада доставкой Ozon."}]}