--- ozon-fbo-regulations/v8
+++ ozon-fbo-regulations/v9
@@ -1,5 +1,5 @@
 Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon
-Эта редакция действует с 15 ноября 2026 года. Мы заранее публикуем изменения: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.
+Эта редакция действует с 7 октября 2026 года. Мы заранее публикуем изменения: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.
 Условия регламента применяются к:
 Продавцам на платформе Ozon из Российской Федерации, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для Продавцов товаров на платформе Ozon;
 Продавцам на платформе Ozon из стран СНГ (далее — «Продавцы СНГ»), реализующих товаров на платформе Ozon по Договору на размещение товаров на Платформе Ozon (СНГ) (далее — «Договор СНГ»), в том числе к продавцам, у которых заключен Договор СНГ с ТОО «ОЗОН Маркетплейс Казахстан», с ИП ООО «OMKOZB». Условия регламента применимы к таким продавцам в следующих случаях и на следующих условиях:
@@ -10,14 +10,15 @@
 К Продавцам СНГ применимы следующие статьи.
 Поставщикам из Российской Федерации, а также поставщикам из стран СНГ и иных стран, реализующим свои товары компаниям группы Ozon по договорам поставки (закупа или реализации), если иное не предусмотрено Договором между Ozon и Поставщиком.
 1. Подготовка к поставке и правила оформления документов
-1.1. Правила поставок на склад Ozon
-1.1.1. Для поставки товаров на склады Ozon Продавец должен создать заявку на поставку в Личном кабинете и добавить в неё товары, которые прошли модерацию. Подробнее о загрузке товаров
+1.1. Правила поставок на на фулфилмент Ozon
+Действует с 7 октября 2026 года.
+1.1.1. Для поставки товаров на фулфилменты Ozon Продавец должен создать заявку на поставку в Личном кабинете и добавить в неё товары, которые прошли модерацию. Подробнее о загрузке товаров
 1.1.2. Отгрузить товары на склад можно только в указанные в заявке дату и время (далее — таймслот). Как выбрать дату и время отгрузки
 1.1.3. Продавец должен выбрать таймслот не позднее, чем за 24 часа до отгрузки.
 Отменить или перенести отгрузку можно не позднее, чем за 24 часа до выбранного таймслота.
 Продавец обязан не позднее, чем за 1 час до отгрузки, указать в заявке сведения об автомобиле и водителе. Как указать данные для пропуска
-1.1.4. Для товаров, которые Продавец отгружает на склад, есть ограничения по габаритам. На этапе создания карточки определим для товара зону размещения на складах в зависимости от его габаритов. Перечислили зоны размещения в Приложении № 2.
-При создании заявки на поставку автоматически проверим, можно ли разместить товар с определённым тегом на выбранном складе. Если нельзя — не получится добавить его в заявку на этот склад.
+1.1.4. Для товаров, которые Продавец отгружает на фулфилмент, есть ограничения по габаритам. На этапе создания карточки определим для товара зону размещения в зависимости от его габаритов. Перечислили зоны размещения в Приложении № 2.
+При создании заявки на поставку автоматически проверим, можно ли разместить товар с определённым тегом на выбранной точке. Если нельзя — не получится добавить его в заявку.
 1.1.5. Название и количество товара должны совпадать с тем, что указано в заявке.
 1.1.6. Всю поставку нужно привезти одним транспортным средством (далее — ТС).
 1.1.7. Если показатель точности отгрузок Продавца снижен до критического уровня, Ozon вправе ограничить:
@@ -26,11 +27,12 @@
 - количество товара, которое можно отгрузить в каждый Кластер поставки.
 1.2. Оформление сопроводительных документов
 1.2.1 Правила оформления сопроводительных документов для Продавцов из Российской Федерации
+Действует с 7 октября 2026 года.
 1.2.1.1. Перед созданием заявки на поставку Продавец выбирает схему загрузки УПД:
 - Обязательно загружать до поставки — будем запрашивать УПД для заявок с любыми товарами;
 - Обязательно загружать до поставки, если в заявке есть товары с маркировкой «Честный знак» — будем запрашивать УПД для всех товаров в заявке, если в ней есть товары с маркировкой;
 - Загружать после поставки — необязательно — можно загружать УПД после приёмки по желанию или чтобы передать коды маркировки.
-Если для поставки требуется предварительная загрузка УПД, Продавец отправляет электронный УПД (ЭУПД) в формате СЧФДОП, подписанный электронной подписью через оператора электронного документооборота (далее – ЭДО), до начала приёмки товара на складе.
+Если для поставки требуется предварительная загрузка УПД, Продавец отправляет электронный УПД (ЭУПД) в формате СЧФДОП, подписанный электронной подписью через оператора электронного документооборота (далее – ЭДО), до начала приёмки товара на фулфилменте.
 Согласно приказу ФНС от 19 декабря 2023 г. № ЕД-7-26/970@, ЭУПД должен быть в формате xml.
 При оформлении УПД нужно указать данные в соответствии с требованиями. Требования описаны в статье «Формирование и отправка УПД-2 через ЭДО».
 Если для поставки не требуется предварительная загрузка УПД, Продавец может оформить УПД только после подтверждения Акта приёмки (п. 5).
@@ -156,8 +158,9 @@
 3.1.8. На каждую палету нужно наклеить распечатанную из Личного кабинета этикетку грузоместа. Запрещено использовать этикетки, которые не соответствуют стандарту (см. Приложение №1).
 3.1.9. Максимальная высота палет при поставках на все склады — 2,2 метра.
 3.2. Требования к комплектации и упаковке единичных товаров для всех складов
+Действует с 7 октября 2026 года.
 3.2.1. Индивидуальная упаковка товаров в грузоместе должна обеспечить сохранность при нахождении на складе, перемещении внутри склада или между складами, доставке до покупателя — если иные условия не согласованы с Ozon. Правила индивидуальной упаковки и категории товаров, которые должны иметь индивидуальную упаковку, описаны в статье «Упаковка товаров на FBO».
-3.2.2. На упаковке должна быть этикетка со штрихкодом товара, который соответствует его SKU, названием, сроком годности, если он предусмотрен и кодом маркировки, если он предусмотрен. Этикетка со сроком годности товара должна находиться в доступном месте и легко считываться. Если срок годности зашифрован, на этикетке товара должна быть инструкция для чтения кода.
+3.2.2. Перед поставкой продавец размещает на каждом экземпляре этикетку товара (QR-код) и штрихкод товара, который соответствует его SKU с названием и сроком годности, если он предусмотрен, а также код маркировки, если он предусмотрен. Информация о сроке годности товара должна находиться в доступном месте и легко считываться. Если срок годности зашифрован, на этикетке товара должна быть инструкция для чтения кода.
 3.2.3. Товары с разными сроками годности должны быть упакованы в разные коробки.
 3.2.4. Товары нужно распределить по грузовым местам в соответствии с зонами размещения.
 3.2.5. Товары с разными SKU в одной коробке нужно отделить плёнкой, бумагой или картоном, чтобы они не смешивались в процессе транспортировки.
@@ -184,6 +187,7 @@
 3.3.4.5. Если товар состоит из нескольких частей, на упаковку каждой части нужно наклеить информационный лист с надписью: «Комплект. Часть 1 из 3», «Комплект. Часть 2 из 3» и т. д.
 Информация должна быть напечатана крупным шрифтом, чтобы её было легко прочитать.
 3.4. Отклонения, препятствующие приёму товара на склад
+Действует с 7 октября 2026 года.
 Если Продавец нарушает требования этого Регламента, склад может полностью отказать ему в приёмке или отгрузке товара, если иное не согласовано с Ozon. Ниже перечислены основные причины для отказа:
 - Проблемы с документами на товар: отсутствие или ошибки в УПД, ТТН, ТН, электронной накладной, сертификате соответствия и других обязательных документах.
 - Проблемы с кодами маркировки: код не нанесён на товар, не передан через ЭДО до поставки, не добавлен в карточку товара, наклейка отсутствует или не проходит проверку в системе «Честный знак» (CheckMark).
@@ -193,9 +197,9 @@
 - Есть расхождение между фактическим количеством грузомест и указанным в заявке на поставку.
 - Отклонения по качеству товара: брак, повреждения, истёкшие или истекающие сроки годности. В том числе если повреждения обнаружены при поставке в открытом транспортном средстве.
 - Отсутствует индивидуальная упаковка, обеспечивающая сохранность товара.
-- Отсутствует информация о товаре: этикетка товара или грузоместа, уникальный штрихкод на внешней упаковке, указанный в накладной поставки, этикетка комплекта товаров, срок годности.
-- В поставке есть товары, которые запрещено поставлять на фулфилмент-центры:
-- перечень запрещённых товаров для поставок на склады РФ указан в разделе Договора «Требования к товару»;
+- Отсутствует информация о товаре: этикетка товара (QR-код) или грузоместа, уникальный штрихкод на внешней упаковке, указанный в накладной поставки, этикетка комплекта товаров, срок годности, отстутствие данных о товаре в личном кабинете.
+- В поставке есть товары, которые запрещено поставлять на фулфилмент:
+- перечень запрещённых товаров для поставок на фулфилменты РФ указан в Общих условиях сотрудничества с Ozon;
 - перечень запрещённых товаров для Продавцов из Республики Казахстан, Республики Беларусь, Республики Армения и Кыргызской Республики указан в разделе Договора «Требования к товару».
 - Для товара требуется особый температурный режим (ниже +17 °C), который не получится обеспечить на складском комплексе.
 - Водитель отказался соблюдать технику безопасности. Например, не поставил противооткатные упоры, нарушил правила поведения на складе или пропускной режим.
@@ -248,7 +252,8 @@
 5.4.4. По итогам разбора Ozon либо удовлетворит обоснованные требования Продавца и возместит издержки или потери, либо направит мотивированный отказ.
 5.4.5. Если Продавец не ответит на мотивированный отказ в течение 5 календарных дней, считаем претензию закрытой.
 6. Условия поставок кросс-докингом
-6.1. Кросс-докинг — это услуга, при которой Ozon забирает товар у Продавца на транзитном складе, сортировочном центре или в пункте выдачи, а затем своими силами доставляет его на склад (фулфилмент-центр). Услугой можно воспользоваться, если она доступна в Личном кабинете Продавца.
+Действует с 7 октября 2026 года.
+6.1. Кросс-докинг — это услуга, при которой Ozon забирает товар у Продавца на транзитном складе, сортировочном центре или в пункте выдачи, а затем своими силами доставляет его на фулфилмент поставки. Услугой можно воспользоваться, если она доступна в Личном кабинете Продавца.
 6.2. Ozon не доставляет кросс-докингом опасные товары. А также товары, которые требуют специальных условий хранения и перевозки (их перечень указан в Приложении №3). Подробнее об опасных товарах
 6.3. При поставке кросс-докингом учётной единицей является грузоместо или транспортное грузоместо. Грузоместо — это 1 палета или 1 коробка. Транспортное грузоместо — палета, содержащая коробочные грузоместа и имеющая дополнительную этикетку. Продавец формирует грузоместа на своём складе. Собирать их на территории Ozon нельзя.
 6.4. Вес палеты — не больше 800 кг.
@@ -319,7 +324,7 @@
 7.2.3. Если Продавец вывез не все коробки из заявки, он должен в течение 5 дней после появления информации об этом в Личном кабинете решить: создать новую заявку на самовывоз или утилизировать товар, если есть такая возможность.
 Чтобы повторно вывезти товар, Продавец должен выбрать новую дату и время прибытия на склад — в течение 30 дней с момента создания новой заявки. Если за это время товар снова не вывезут, его отправят на утилизацию.
 7.3. Вывоз товара со склада силами Ozon
-Действует с 15 ноября 2026 года.
+Действует с 15 октября 2026 года.
 Вывоз товара со склада силами Ozon — это доставка доступного к вывозу товара на выбранный Продавцом сортировочный центр, ПВЗ или курьером на собственный склад. Услуга доступна для товаров, которые отмечены в Личном кабинете как доступные к вывозу.
 7.3.1. Если Продавец настроил автоматическое создание заявок на вывоз, они формируются с периодичностью, указанной в разделе «Настройки автовывоза и утилизации». После создания заявки у Продавца есть 2 рабочих дня, чтобы уменьшить количество товара к вывозу, изменить способ или адрес доставки (если доступно редактирование черновиков). Если за это время Продавец не подтвердил заявку и не внёс изменения, она считается согласованной в том виде, в котором её сформировал Ozon.
 7.3.2. Продавец должен сам следить в Личном кабинете за созданием и согласованием автоматических заявок на вывоз. Если заявка не создалась или не согласовалась, Ozon уведомит об этом Продавца в Личном кабинете или по электронной почте. В таком случае Продавец обязан вывезти товар сам. Иначе товар утилизируют в сроки, указанные в Договоре, или снова разместят на складе для продажи, если это возможно.
@@ -375,8 +380,9 @@
 7.4.8. После проверки данных, диспетчер сообщит номер ворот и передаст ордер на отгрузку.
 7.4.9. После отгрузки товара водитель возвращается к диспетчеру, передает ему подписанный ордер и получает документы.
 7.5. Возвраты
+Действует с 7 октября 2026 года.
 Возвраты — это заказы, которые отменили до поступления в пункт выдачи или перед доставкой покупателю, покупатель не стал забирать, отказался забирать при получении (включая частичный отказ), или вернул после получения. Подробнее о возвратах
-Порядок получения возвратов определён в Приложении № 2 Регламента Продавца, который продаёт со своего склада доставкой Ozon.
+Порядок получения возвратов определён в Регламенте Продавца, который продаёт со своего склада доставкой Ozon.
 8. Порядок возмещения убытков
 Ozon отправляет Продавцу отчёт о компенсациях. В нём указан размер возмещения, которое полагается Продавцу по Договору. Этот отчёт подтверждает, что убытки Продавца возникли по вине Ozon.
 8.1. Возмещение убытков, которые указаны в разделе «Возмещение за утраченные или поврежденные товары Продавца» Договора, происходит по условиям ниже. Для этого нужно открыть спор в Личном кабинете. Если такой возможности нет — обратиться в поддержку.