Полный список комиссий и тарифов: v48→v49

изменён: 28

изменёнп. — · Полный список комиссий и тарифов
Полный список комиссий и тарифов Эта редакция действует с 1 декабря 2026 года (с дополнениями от 12, 26, 30 октября и 19 ноября 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в тарифах: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию. Для расчётов используем тарифы и комиссии, которые действовали на момент оформления заказов. Стоимость услуг Ozon включает применимый НДС. Плата за услуги сторонних подрядчиков может не облагаться НДС и зависит от системы налогообложения партнёра. Плата за использование площадки состоит из: - процентной ставки от цены реализации товара, установленной Продавцом в ЛК (Вознаграждение за продажу); - вознаграждения за услуги. Стоимость услуг может определяться как: - фиксированная сумма; - процент от установленной продавцом цены товара или услуги, включающей применимый НДС, с учётом всех примененных продавцом скидок и акций. За некоторые услуги на площадке не берём отдельную плату при выполнении определённых условий. В этом случае базовую плату за услугу включим в стоимость вознаграждения, если её стоимость уже не включена в другие услуги в списке комиссий и тарифов.
Полный список комиссий и тарифов Эта редакция действует с 15 января 2027 года (с дополнениями от 12, 26, 30 октября и 19 ноября 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в тарифах: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию. Для расчётов используем тарифы и комиссии, которые действовали на момент оформления заказов. Стоимость услуг Ozon включает применимый НДС. Плата за услуги сторонних подрядчиков может не облагаться НДС и зависит от системы налогообложения партнёра. Плата за использование площадки состоит из: - процентной ставки от цены реализации товара, установленной Продавцом в ЛК (Вознаграждение за продажу); - вознаграждения за услуги. Стоимость услуг может определяться как: - фиксированная сумма; - процент от установленной продавцом цены товара или услуги, включающей применимый НДС, с учётом всех примененных продавцом скидок и акций. За некоторые услуги на площадке не берём отдельную плату при выполнении определённых условий. В этом случае базовую плату за услугу включим в стоимость вознаграждения, если её стоимость уже не включена в другие услуги в списке комиссий и тарифов.
изменёнп. 2.1.1 · Логистика
Логистика Условия действуют с 30 октября 2026 года (с дополнением от 7 октября 2026 года). Фиксируем тарифы на логистику и кластер поставки на 60 дней. Срок считаем с даты создания заявки на поставку. Если с даты создания заявки прошло больше 60 дней, тарифы и кластер определяем по дате заказа. Логистика включает в себя: - транзит — комплекс логистических услуг по обработке и подготовке товара к отгрузке для реализации Клиенту или перемещения между объектами в течение 21 календарного дня от даты приёмки товара в фулфилмент-центре; - комплектацию и сортировку товара на объекте Ozon; - доставку из Кластера отправки в Кластер назначения, откуда товар направляют получателю. Тариф за перевозку зависит от вашей цены товара, объёма и конкретного направления доставки. Если определить Кластер отправки или Кластер назначения по техническим причинам не удалось, начислим плату по универсальному тарифу в зависимости от объёма товара. Тарифы логистики FBO действуют и для товаров, которые размещены в ПВЗ. Если мы повезли товар не из ближайшего кластера, то рассчитаем логистику в зависимости от объёма товара: - по локальному тарифу — если товар был в локальном кластере; - по тарифу из ближайшего кластера, в котором размещался товар, — если товара не было в локальном кластере. Логистика Ozon Fresh Стоимость доставки одного товара с дарксторов Ozon Fresh складывается из: - платы за логистику, которая зависит от вашей цены товара, объёма и конкретного направления доставки — плата аналогична тарифам за логистику FBO. К товарам Ozon Fresh не применяется наценка за продажи вне локальных кластеров; - стоимости доставки до места выдачи. Услуга логистики считается оказанной в момент доставки товара в Кластер назначения.
Логистика Условия действуют с 30 октября 2026 года. Фиксируем тарифы на логистику и кластер поставки на 60 дней. Срок считаем с даты создания заявки на поставку. Если с даты создания заявки прошло больше 60 дней, тарифы и кластер определяем по дате заказа. Логистика включает в себя: - транзит — комплекс логистических услуг по обработке и подготовке товара к отгрузке для реализации Клиенту или перемещения между объектами в течение 21 календарного дня от даты приёмки товара в фулфилмент-центре; - комплектацию и сортировку товара на объекте Ozon; - доставку из Кластера отправки в Кластер назначения, откуда товар направляют получателю. Тариф за перевозку зависит от вашей цены товара, объёма и конкретного направления доставки. Если определить Кластер отправки или Кластер назначения по техническим причинам не удалось, начислим плату по универсальному тарифу в зависимости от объёма товара. Тарифы логистики FBO действуют и для товаров, которые размещены в ПВЗ. Если мы повезли товар не из ближайшего кластера, то рассчитаем логистику в зависимости от объёма товара: - по локальному тарифу — если товар был в локальном кластере; - по тарифу из ближайшего кластера, в котором размещался товар, — если товара не было в локальном кластере. Логистика Ozon Fresh Стоимость доставки одного товара с дарксторов Ozon Fresh складывается из: - платы за логистику, которая зависит от вашей цены товара, объёма и конкретного направления доставки — плата аналогична тарифам за логистику FBO. К товарам Ozon Fresh не применяется наценка за продажи вне локальных кластеров; - стоимости доставки до места выдачи. Услуга логистики считается оказанной в момент доставки товара в Кластер назначения.
изменёнп. 2.1.2 · Обратная логистика
Обратная логистика Условия действуют с 10 сентября 2026 г. Фиксируем тарифы на обратную логистику на 60 дней. Срок считаем с даты создания заявки на поставку. Если с даты создания заявки прошло больше 60 дней, определяем тарифы по дате заказа. Обратная логистика включает в себя: - приёмку на объекте Ozon возвращаемого отправления или товара от Клиента, в том числе невыкупа и отмены; - его доставку на Склад в Кластер возврата либо передачу в логистику. Тариф на обратную логистику равен тарифу на логистику. Услуга обратной логистики считается оказанной в момент принятия поступившего возврата, Невыкупа или Отмены на объект Ozon.
Обратная логистика Условия действуют с 10 сентября 2026 года. Фиксируем тарифы на обратную логистику на 60 дней. Срок считаем с даты создания заявки на поставку. Если с даты создания заявки прошло больше 60 дней, определяем тарифы по дате заказа. Обратная логистика включает в себя: - приёмку на объекте Ozon возвращаемого отправления или товара от Клиента, в том числе невыкупа и отмены; - его доставку на Склад в Кластер возврата либо передачу в логистику. Тариф на обратную логистику равен тарифу на логистику. Услуга обратной логистики считается оказанной в момент принятия поступившего возврата, Невыкупа или Отмены на объект Ozon.
изменёнп. 2.1.3 · Размещение
Размещение Условия действуют с 12 сентября 2026 года (с дополнением от 10 сентября 2026 года). Услуга не применяется для товаров из поставок FBO ПВЗ. Для поставок, принятых с 22 сентября по 31 декабря 2026 года включительно, действуют специальные сроки размещения без платы. Если товар не продан во время транзита, с 22-го дня после даты приёмки начнётся первый день размещения товара на складе. Товар размещается без платы**, пока не начнётся его вынужденное размещение. Период размещения без платы зависит от категории и типа товара на момент поставки. Если позже они изменятся, период размещения без платы останется прежним. Дни размещения: - распространяются на все товары с одним SKU; - суммируются; - расходуются в первую очередь на более старые поставки. Если выявим пересорт или обнаружим излишки при инвентаризации, срок размещения рассчитаем по общим условиям. Отсчёт начнётся с даты, когда нашли товар. Вынужденное размещение Если товар не выкупили или не вывезли со склада по окончании периода размещения, начнём брать плату за вынужденное размещение. Тариф зависит от объекта, типа и объёма товара: - Для обычных товаров на складах в Казахстане — 0,35 ₽ за каждый литр товара в день. - Для обычных товаров на остальных объектах — 2,50 ₽ за каждый литр товара в день. - Для крупногабаритных товаров на всех объектах — 0,08 ₽ за каждый литр товара в день с 12 сентября 2026 года. - Для пожароопасных товаров на всех объектах — 0,60 ₽ за каждый литр товара в день. Продажа опасных товаров - Для товаров на складах для шин — 0,14 ₽ за каждый литр товара в день. Для поставок с крупногабаритными товарами плата будет начисляться с первого дня сразу после транзита. Исключение — склад ЖУКОВСКИЙ_ШИНЫ_РФЦ. Плату за вынужденное размещение не берём**: - для уценённых товаров на FBO. Возвраты FBS на FBO тарифицируем по общим правилам; - для товаров на fresh-складах (дарксторах); - для некоторых категорий и типов товаров; - для товаров на складах САМАРА_РФЦ, САМАРА_РФЦ_ЮВЕЛИРНЫЙ, МАХАЧКАЛА_РФЦ и КРАСНОДАР_2_РФЦ. Услуга считается оказанной в конце каждого дня, когда товар размещён на объекте. Размещение товара оканчивается: - при перемещении между объектами— когда товар готов к передаче в доставку; - при вывозе — на следующий день после создания заявки на вывоз, если ее не отменил Продавец; - при утилизации — когда товару присвоен статус «В процессе утилизации». **Действует скидка 100%.
Размещение Условия действуют с 12 сентября 2026 года. Услуга не применяется для товаров из поставок FBO ПВЗ. Для поставок, принятых с 22 сентября по 31 декабря 2026 года включительно, действуют специальные сроки размещения без платы. Если товар не продан во время транзита, с 22-го дня после даты приёмки начнётся первый день размещения товара на складе. Товар размещается без платы**, пока не начнётся его вынужденное размещение. Период размещения без платы зависит от категории и типа товара на момент поставки. Если позже они изменятся, период размещения без платы останется прежним. Дни размещения: - распространяются на все товары с одним SKU; - суммируются; - расходуются в первую очередь на более старые поставки. Если выявим пересорт или обнаружим излишки при инвентаризации, срок размещения рассчитаем по общим условиям. Отсчёт начнётся с даты, когда нашли товар. Вынужденное размещение Если товар не выкупили или не вывезли со склада по окончании периода размещения, начнём брать плату за вынужденное размещение. Тариф зависит от объекта, типа и объёма товара: - Для обычных товаров на складах в Казахстане — 0,35 ₽ за каждый литр товара в день. - Для обычных товаров на остальных объектах — 2,50 ₽ за каждый литр товара в день. - Для крупногабаритных товаров на всех объектах — 0,08 ₽ за каждый литр товара в день с 12 сентября 2026 года. - Для пожароопасных товаров на всех объектах — 0,60 ₽ за каждый литр товара в день. Продажа опасных товаров - Для товаров на складах для шин — 0,14 ₽ за каждый литр товара в день. Для поставок с крупногабаритными товарами плата будет начисляться с первого дня сразу после транзита. Исключение — склад ЖУКОВСКИЙ_ШИНЫ_РФЦ. Плату за вынужденное размещение не берём**: - для уценённых товаров на FBO. Возвраты FBS на FBO тарифицируем по общим правилам; - для товаров на fresh-складах (дарксторах); - для некоторых категорий и типов товаров; - для товаров на складах САМАРА_РФЦ, САМАРА_РФЦ_ЮВЕЛИРНЫЙ, МАХАЧКАЛА_РФЦ и КРАСНОДАР_2_РФЦ. Услуга считается оказанной в конце каждого дня, когда товар размещён на объекте. Размещение товара оканчивается: - при перемещении между объектами— когда товар готов к передаче в доставку; - при вывозе — на следующий день после создания заявки на вывоз, если ее не отменил Продавец; - при утилизации — когда товару присвоен статус «В процессе утилизации». **Действует скидка 100%.
изменёнп. 2.2.7 · Кросс-докинг
Кросс-докинг Условия действуют с 30 октября 2026 г. (с дополнением от 1 и 12 октября 2026 г.) Даём скидку на кросс-докинг: - 100% на доставку от точки отгрузки до объекта в кластерах Новосибирск, Омск — с 24 июля 2026 г. по 15 января 2027 г.; - 100% на доставку от точки отгрузки до объекта в кластере Красноярск — с 1 октября 2026 г. по 15 января 2027 г.; - 100% на доставку от точки отгрузки до объекта в кластерах Алматы, Астана — с 24 июля по 15 января 2027 г.; - 50% на доставку из России от точки отгрузки до объекта в кластерах Алматы, Астана с 16 января 2027 г.; - 100% для Super-поставок. Считаем такой поставку, если в ней более 90% товаров со статусом Super — фиксируем это на момент отгрузки. Обратите внимание: сам по себе статус Super у товара не даёт скидку, если он не входит в Super-поставку. При отгрузке поставки курьеру Ozon скидка применится только на плату за доставку от точки отгрузки до объекта размещения. Тариф за кросс-докинг складывается из: - платы за отгрузку курьеру или обработку на точке отгрузки; - платы за доставку от точки отгрузки до объекта размещения. Для поставок с транспортными грузоместами применяем правила и тарифы палетных поставок. Фиксируем стоимость кросс-докинга в момент создания заявки на поставку, а плату за услугу возьмём, только когда товары окажутся в пункте назначения. Плата за отгрузку курьеру или обработку на точке отгрузки | Тип точки отгрузки | Плата с НДС за отгрузку каждого литра грузоместа | | | | Коробки | Палеты | | Склады | — | — | | Сортировочные центры | — | — | | Пункты выдачи заказов (ПВЗ) | 5 ₽ | — | | Пункты приёма заказов (ППЗ) | 4 ₽ | — | | Отгрузка курьеру Ozon* | 1,55 ₽ | 1,55 ₽ | *Отгрузка курьеру пока доступна только некоторым продавцам в Москве и Московской области. При отгрузке курьеру дополнительно начислим плату за организацию выезда курьера. Как рассчитываем объём грузоместа: - объём грузомест равен суммарному объёму всех товаров в нём; - суммарный объём округляем в большую сторону до ближайшего целого значения. Например, 26,4 л округлим до 27 л; - минимальный объём для тарификации палетной поставки — 1900 литров. Если объём меньше — считаем как 1900 л. Плата за доставку от точки отгрузки до объекта размещения Если точка отгрузки или финальный склад по техническим причинам не относится ни к одной из тарифных зон, начислим плату по универсальному тарифу 1,5 ₽ за литр для коробок и палет. Ozon Fresh Услуга кросс-докинга считается оказанной в момент приемки поставки на Складе в Кластере размещения.
Кросс-докинг Условия действуют с 30 октября 2026 года. Даём скидку на кросс-докинг: - 100% на доставку от точки отгрузки до объекта в кластерах Новосибирск, Омск — с 24 июля 2026 г. по 15 января 2027 г.; - 100% на доставку от точки отгрузки до объекта в кластере Красноярск — с 1 октября 2026 г. по 15 января 2027 г.; - 100% на доставку от точки отгрузки до объекта в кластерах Алматы, Астана — с 24 июля 2026 г. по 15 января 2027 г.; - 50% на доставку из России от точки отгрузки до объекта в кластерах Алматы, Астана с 16 января 2027 г.; - 100% для Super-поставок. Считаем такой поставку, если в ней более 90% товаров со статусом Super — фиксируем это на момент отгрузки. Обратите внимание: сам по себе статус Super у товара не даёт скидку, если он не входит в Super-поставку. При отгрузке поставки курьеру Ozon скидка применится только на плату за доставку от точки отгрузки до объекта размещения. Тариф за кросс-докинг складывается из: - платы за отгрузку курьеру или обработку на точке отгрузки; - платы за доставку от точки отгрузки до объекта размещения. Для поставок с транспортными грузоместами применяем правила и тарифы палетных поставок. Фиксируем стоимость кросс-докинга в момент создания заявки на поставку, а плату за услугу возьмём, только когда товары окажутся в пункте назначения. Плата за отгрузку курьеру или обработку на точке отгрузки | Тип точки отгрузки | Плата с НДС за отгрузку каждого литра грузоместа | | | | Коробки | Палеты | | Склады | — | — | | Сортировочные центры | — | — | | Пункты выдачи заказов (ПВЗ) | 5 ₽ | — | | Пункты приёма заказов (ППЗ) | 4 ₽ | — | | Отгрузка курьеру Ozon* | 1,55 ₽ | 1,55 ₽ | *Отгрузка курьеру пока доступна только некоторым продавцам в Москве и Московской области. При отгрузке курьеру дополнительно начислим плату за организацию выезда курьера. Как рассчитываем объём грузоместа: - объём грузомест равен суммарному объёму всех товаров в нём; - суммарный объём округляем в большую сторону до ближайшего целого значения. Например, 26,4 л округлим до 27 л; - минимальный объём для тарификации палетной поставки — 1900 литров. Если объём меньше — считаем как 1900 л. Плата за доставку от точки отгрузки до объекта размещения Если точка отгрузки или финальный склад по техническим причинам не относится ни к одной из тарифных зон, начислим плату по универсальному тарифу 1,5 ₽ за литр для коробок и палет. Ozon Fresh Услуга кросс-докинга считается оказанной в момент приемки поставки на Складе в Кластере размещения.
изменёнп. 2.2.8 · Перемещение товара между складами Ozon
Перемещение товара между складами Ozon Условия действуют с 30 октября 2026 г. Плата за перемещение одного товара зависит от объёма и направления. Если кластер отправки или назначения не удалось определить по техническим причинам, применим универсальный тариф. Его рассчитываем по объёму товара. Объём товара учитываем так, например: - от 0,001 до 1 литра — как 1 литр; - от 1,001 до 2 литров — как 2 литра и т.д. Услуга считается оказанной, когда любой товар из заявки поступил на склад назначения.
Перемещение товара между складами Ozon Условия действуют с 30 октября 2026 года. Плата за перемещение одного товара зависит от объёма и направления. Если кластер отправки или назначения не удалось определить по техническим причинам, применим универсальный тариф. Его рассчитываем по объёму товара. Объём товара учитываем так, например: - от 0,001 до 1 литра — как 1 литр; - от 1,001 до 2 литров — как 2 литра и т.д. Услуга считается оказанной, когда любой товар из заявки поступил на склад назначения.
изменёнп. 2.4.1 · Обработка грузоместа
Обработка грузоместа Условия действуют с 23 июля 2026 г. Приёмка и сортировка палеты или короба в сортировочном центре способом передачи Drop-off на доверительной приёмке. Стоимость обработки палеты и короба включена в стоимость логистики. Услуга по обработке грузоместа считается оказанной в момент его приемки на СЦ.
Обработка грузоместа Условия действуют с 23 июля 2026 года. Приёмка и сортировка палеты или короба в сортировочном центре способом передачи Drop-off на доверительной приёмке. Стоимость обработки палеты и короба включена в стоимость логистики. Услуга по обработке грузоместа считается оказанной в момент его приемки на СЦ.
изменёнп. 2.4.2 · Обработка отправления
Обработка отправления Условия действуют с 29 сентября 2026 г. Приёмка и сортировка отправления в кластере Отправки Способами передачи «Отгрузка курьеру», «Отгрузка в сортировочном центре», «Отгрузка в партнёрском пункте». Расходы на обработку зависят от того, где вы отгружаетесь — в сортировочном центре, ПВЗ/ППЗ или курьеру. Отгрузка в сортировочном центре (СЦ) При отгрузке по самоприёмке в сортцентрах не будем брать плату за обработку отправлений*. При отгрузке по доверительной и поштучной приёмке будем брать за обработку каждого отправления 10 ₽. *Плата за обработку включена в логистику. Отгрузка в партнёрских пунктах | Тип точки | Тариф за обработку отправления партнёрами | | ППЗ и ПВЗ | 10 ₽ | | ППЗ УТК Садовод, Люблино, Фуд Сити в Москве | 17 ₽ | | ППЗ Горбушка | 2 ₽ | Перевыставим плату за обработку отправления партнёрами (приёмку отправления в пункте) и отразим в отчёте о перевыставлении услуг. Отгрузка курьеру Обработка отправления включена в стоимость доставки до СЦ. Услуга по обработке отправления считается оказанной в момент полного или частичного вручения товаров из отправления Клиенту или в момент исполнения обязательства Ozon по возврату в случае отмены или полного Невыкупа.
Обработка отправления Условия действуют с 29 сентября 2026 года. Приёмка и сортировка отправления в кластере Отправки Способами передачи «Отгрузка курьеру», «Отгрузка в сортировочном центре», «Отгрузка в партнёрском пункте». Расходы на обработку зависят от того, где вы отгружаетесь — в сортировочном центре, ПВЗ/ППЗ или курьеру. Отгрузка в сортировочном центре (СЦ) При отгрузке по самоприёмке в сортцентрах не будем брать плату за обработку отправлений*. При отгрузке по доверительной и поштучной приёмке будем брать за обработку каждого отправления 10 ₽. *Плата за обработку включена в логистику. Отгрузка в партнёрских пунктах | Тип точки | Тариф за обработку отправления партнёрами | | ППЗ и ПВЗ | 10 ₽ | | ППЗ УТК Садовод, Люблино, Фуд Сити в Москве | 17 ₽ | | ППЗ Горбушка | 2 ₽ | Перевыставим плату за обработку отправления партнёрами (приёмку отправления в пункте) и отразим в отчёте о перевыставлении услуг. Отгрузка курьеру Обработка отправления включена в стоимость доставки до СЦ. Услуга по обработке отправления считается оказанной в момент полного или частичного вручения товаров из отправления Клиенту или в момент исполнения обязательства Ozon по возврату в случае отмены или полного Невыкупа.
изменёнп. 2.4.3 · Логистика
Логистика Условия действуют с 30 октября 2026 г. Доставка заказа из Кластера отправки в Кластер назначения, откуда товар направляют получателю. Тариф рассчитывается в зависимости от вашей цены товара, объёма и конкретного направления доставки. Если определить Кластер отправки или Кластер назначения по техническим причинам не удалось, начислим плату по универсальному тарифу в зависимости от объёма товара. Услуга логистики считается оказанной в момент поступления отправления в Кластер назначения, в том числе при Отмене.
Логистика Условия действуют с 30 октября 2026 года. Доставка заказа из Кластера отправки в Кластер назначения, откуда товар направляют получателю. Тариф рассчитывается в зависимости от вашей цены товара, объёма и конкретного направления доставки. Если определить Кластер отправки или Кластер назначения по техническим причинам не удалось, начислим плату по универсальному тарифу в зависимости от объёма товара. Услуга логистики считается оказанной в момент поступления отправления в Кластер назначения, в том числе при Отмене.
изменёнп. 2.5.1 · Доставка до СЦ
Доставка до СЦ Условия действуют с 25 августа 2026 г. Доставка отправлений курьером со склада Продавца на схеме FBS и Ozon Доставкой для продавцов при продаже со склада продавца. Услуга может быть оказана: - партнёрами-исполнителями — начислим плату за услугу «Доставка до СЦ партнёрами», которая зависит от итогового вознаграждения партнёра. Перевыставим плату за доставку до СЦ партнёрами и отразим в отчёте о перевыставлении услуг. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в вознаграждение за продажу, а при доставке «Ozon Доставкой» включено в плату за логистику. - Ozon — начислим плату за услугу «Доставка до СЦ силами Ozon». Оказывается в случаях, когда Ozon не смог привлечь для доставки партнёров-исполнителей. Предварительный расчёт стоимости доставки курьером показываем в личном кабинете: - в виджете планирования выезда курьера в разделе FBS → Заказы с моих складов — по всем заказам в статусе «Ожидает отгрузки»; - на странице сформированной отгрузки — по отправлениям, добавленным в отгрузку. В разделе FBS→ Управление логистикой показываем актуальные тарифы партнёров на доставку. Итоговая стоимость рассчитывается по факту оказания услуги с учётом фактического объёма отгрузки. Услуга по доставке до СЦ курьером считается оказанной в момент приёма Отправления в СЦ.
Доставка до СЦ Условия действуют с 25 августа 2026 года. Доставка отправлений курьером со склада Продавца на схеме FBS и Ozon Доставкой для продавцов при продаже со склада продавца. Услуга может быть оказана: - партнёрами-исполнителями — начислим плату за услугу «Доставка до СЦ партнёрами», которая зависит от итогового вознаграждения партнёра. Перевыставим плату за доставку до СЦ партнёрами и отразим в отчёте о перевыставлении услуг. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в вознаграждение за продажу, а при доставке «Ozon Доставкой» включено в плату за логистику. - Ozon — начислим плату за услугу «Доставка до СЦ силами Ozon». Оказывается в случаях, когда Ozon не смог привлечь для доставки партнёров-исполнителей. Предварительный расчёт стоимости доставки курьером показываем в личном кабинете: - в виджете планирования выезда курьера в разделе FBS → Заказы с моих складов — по всем заказам в статусе «Ожидает отгрузки»; - на странице сформированной отгрузки — по отправлениям, добавленным в отгрузку. В разделе FBS→ Управление логистикой показываем актуальные тарифы партнёров на доставку. Итоговая стоимость рассчитывается по факту оказания услуги с учётом фактического объёма отгрузки. Услуга по доставке до СЦ курьером считается оказанной в момент приёма Отправления в СЦ.
изменёнп. 2.6.1 · Доставка на методе «Интегрированная служба доставки» и «Своя или другая служба доставки»
Доставка на методе «Интегрированная служба доставки» и «Своя или другая служба доставки» Условия действуют с 29 августа 2026 г.
Доставка на методе «Интегрированная служба доставки» и «Своя или другая служба доставки» Условия действуют с 29 августа 2026 года.
изменёнп. 2.6.2 · Доставка на методе «Партнёры Ozon»
Доставка на методе «Партнёры Ozon» Условия действуют с 29 августа 2026 г.
Доставка на методе «Партнёры Ozon» Условия действуют с 29 августа 2026 года.
изменёнп. 2.7 · Сервис «Ozon Доставка»
Сервис «Ozon Доставка» Условия действуют с 8 сентября 2026 г. Ozon Доставка — это сервис, где вы можете заказать услуги доставки для товаров, которые продаёте на другой площадке. Сервис Ozon Доставка доступен Продавцам других площадок в двух вариантах подключения:
Сервис «Ozon Доставка» Условия действуют с 8 сентября 2026 года. Ozon Доставка — это сервис, где вы можете заказать услуги доставки для товаров, которые продаёте на другой площадке. Сервис Ozon Доставка доступен Продавцам других площадок в двух вариантах подключения:
изменёнп. 2.7.2 · Обработка отправления
Обработка отправления Условия действуют с 29 октября 2026 г. Приёмка и сортировка отправления в кластере Отправки. Тариф одинаковый для обычных и крупногабаритных товаров. Стоимость зависит от типа вашей точки отгрузки: Отгрузка в сортировочном центре (СЦ) Ozon Доставка для Продавцов При отгрузке по самоприёмке в сортцентрах не будем брать плату за обработку отправлений*. При отгрузке по доверительной и поштучной приёмке будем брать за обработку каждого отправления 10 ₽. *Плата за обработку включена в логистику. Ozon Доставка для бизнеса Тариф за обработку отправлений на всех способах отгрузки: самоприёмке, доверительной приёмке, поштучной приёмке на СЦ включён в стоимость логистики. Отгрузка в партнёрских пунктах | Тип точки | Тариф за обработку отправления партнёрами | | ППЗ и ПВЗ | 10 ₽ | | ППЗ УТК Садовод, Люблино, Фуд Сити в Москве | 17 ₽ | | ППЗ Горбушка | 2 ₽ | Перевыставим плату за обработку отправления партнёрами (приёмку отправления в пункте) и отразим в отчёте о перевыставлении услуг. Услуга по обработке отправления считается оказанной в момент полного или частичного вручения товаров из отправления Клиенту или в момент исполнения обязательства Ozon по возврату в случае отмены или полного Невыкупа.
Обработка отправления Условия действуют с 29 октября 2026 года. Приёмка и сортировка отправления в кластере Отправки. Тариф одинаковый для обычных и крупногабаритных товаров. Стоимость зависит от типа вашей точки отгрузки: Отгрузка в сортировочном центре (СЦ) Ozon Доставка для Продавцов При отгрузке по самоприёмке в сортцентрах не будем брать плату за обработку отправлений*. При отгрузке по доверительной и поштучной приёмке будем брать за обработку каждого отправления 10 ₽. *Плата за обработку включена в логистику. Ozon Доставка для бизнеса Тариф за обработку отправлений на всех способах отгрузки: самоприёмке, доверительной приёмке, поштучной приёмке на СЦ включён в стоимость логистики. Отгрузка в партнёрских пунктах | Тип точки | Тариф за обработку отправления партнёрами | | ППЗ и ПВЗ | 10 ₽ | | ППЗ УТК Садовод, Люблино, Фуд Сити в Москве | 17 ₽ | | ППЗ Горбушка | 2 ₽ | Перевыставим плату за обработку отправления партнёрами (приёмку отправления в пункте) и отразим в отчёте о перевыставлении услуг. Услуга по обработке отправления считается оказанной в момент полного или частичного вручения товаров из отправления Клиенту или в момент исполнения обязательства Ozon по возврату в случае отмены или полного Невыкупа.
изменёнп. 2.7.3 · Логистика
Логистика Условия действуют с 30 октября 2026 г. С 16 июня по 31 декабря 2026 года действуют специальные тарифы на услугу. Ozon Доставка для Продавцов В Ozon Доставке для продавцов при продаже с нашего склада фиксируем тарифы на логистику и кластер поставки на 60 дней. Срок считаем с даты создания заявки на поставку. Если с даты создания заявки прошло больше 60 дней, тарифы и кластер определяем по дате заказа. Доставка товара из Кластера отправки в Кластер назначения. Тариф на логистику зависит от объёма товара и конкретного направления доставки. Для заказов, доставленных через «Ozon Доставку», не прибавляем наценку за нелокальную продажу к тарифу логистики. Ozon Доставка для бизнеса Доставка отправления из Кластера отправки в Кластер назначения. Тариф на логистику зависит от объёма отправления и конкретного направления доставки. Тарифы для обоих вариантов подключения Если определить Кластер отправки или Кластер назначения по техническим причинам не удалось, начислим плату по универсальному тарифу в зависимости от объёма товара или отправления. Услуга логистики считается оказанной в момент поступления товара или отправления в Кластер назначения, в т.ч. при Отмене.
Логистика Условия действуют с 30 октября 2026 года. С 16 июня по 31 декабря 2026 года действуют специальные тарифы на услугу. Ozon Доставка для Продавцов В Ozon Доставке для продавцов при продаже с нашего склада фиксируем тарифы на логистику и кластер поставки на 60 дней. Срок считаем с даты создания заявки на поставку. Если с даты создания заявки прошло больше 60 дней, тарифы и кластер определяем по дате заказа. Доставка товара из Кластера отправки в Кластер назначения. Тариф на логистику зависит от объёма товара и конкретного направления доставки. Для заказов, доставленных через «Ozon Доставку», не прибавляем наценку за нелокальную продажу к тарифу логистики. Ozon Доставка для бизнеса Доставка отправления из Кластера отправки в Кластер назначения. Тариф на логистику зависит от объёма отправления и конкретного направления доставки. Тарифы для обоих вариантов подключения Если определить Кластер отправки или Кластер назначения по техническим причинам не удалось, начислим плату по универсальному тарифу в зависимости от объёма товара или отправления. Услуга логистики считается оказанной в момент поступления товара или отправления в Кластер назначения, в т.ч. при Отмене.
изменёнп. 2.7.4 · Выдача товара или отправления Партнёрами
Выдача товара или отправления Партнёрами Условия действуют с 16 июня 2026 г. Передача товара или отправления Клиенту Другой площадки одним из Способов передачи. Ozon Доставка для Продавцов Плата за выдачу товара в партнёрском ПВЗ — 30 ₽ за товар. Ozon Доставка для бизнеса Плата за выдачу отправления в партнёрском ПВЗ — 30 ₽ за отправление. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в плату за логистику. Не тарифицируем услугу, если покупатель отказался от отправления при получении в ПВЗ. Услуга по выдаче товара считается оказанной в момент передачи товара или отправления Клиенту Другой площадки.
Выдача товара или отправления Партнёрами Условия действуют с 16 июня 2026 года. Передача товара или отправления Клиенту Другой площадки одним из Способов передачи. Ozon Доставка для Продавцов Плата за выдачу товара в партнёрском ПВЗ — 30 ₽ за товар. Ozon Доставка для бизнеса Плата за выдачу отправления в партнёрском ПВЗ — 30 ₽ за отправление. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в плату за логистику. Не тарифицируем услугу, если покупатель отказался от отправления при получении в ПВЗ. Услуга по выдаче товара считается оказанной в момент передачи товара или отправления Клиенту Другой площадки.
изменёнп. 2.7.5 · Обратная логистика
Обратная логистика Действует с 10 сентября 2026 г. С 16 июня 2026 г. по 16 сентября 2026 г. действуют специальные тарифы на услугу. Обратная логистика включает в себя: - приёмку на объекте Ozon возвращаемого отправления или товара от Клиента, в том числе невыкупа и отмены; - для сервиса Ozon Доставка для Продавцов его доставку на Склад в Кластер возврата либо передачу в логистику при перепродаже с ПВЗ Ozon согласно условиям раздела «Возврат и вывоз товара» Договора. - для сервиса Ozon Доставка для бизнеса и Ozon Доставка для Продавцов при продаже со склада продавца — отправка продавцу. Доставка товара или отправления в Кластер возврата или к продавцу в случае отмены или невыкупа Клиентом. Тариф на обратную логистику равен тарифу на логистику. Если вы отправляете возвраты FBO в пункт выдачи, также применим тариф на обратную логистику. Услуга обратной логистики считается оказанной: - для сервиса Ozon Доставка для Продавцов при размещении товара на Складе Ozon — в момент принятия поступившего невыкупа или отмены на объект Ozon; - для сервиса Ozon Доставка для Продавцов при размещении товара на Складе Продавца, а также для сервиса Ozon Доставка для бизнеса — в момент готовности к передаче возврата Продавцу (при способе «Drop-off») или доставки Продавцу/второй попытки доставки (при способе «Pick-up»).
Обратная логистика Действует с 10 сентября 2026 года. С 16 июня по 16 сентября 2026 года действуют специальные тарифы на услугу. Обратная логистика включает в себя: - приёмку на объекте Ozon возвращаемого отправления или товара от Клиента, в том числе невыкупа и отмены; - для сервиса Ozon Доставка для Продавцов его доставку на Склад в Кластер возврата либо передачу в логистику при перепродаже с ПВЗ Ozon согласно условиям раздела «Возврат и вывоз товара» Договора. - для сервиса Ozon Доставка для бизнеса и Ozon Доставка для Продавцов при продаже со склада продавца — отправка продавцу. Доставка товара или отправления в Кластер возврата или к продавцу в случае отмены или невыкупа Клиентом. Тариф на обратную логистику равен тарифу на логистику. Если вы отправляете возвраты FBO в пункт выдачи, также применим тариф на обратную логистику. Услуга обратной логистики считается оказанной: - для сервиса Ozon Доставка для Продавцов при размещении товара на Складе Ozon — в момент принятия поступившего невыкупа или отмены на объект Ozon; - для сервиса Ozon Доставка для Продавцов при размещении товара на Складе Продавца, а также для сервиса Ozon Доставка для бизнеса — в момент готовности к передаче возврата Продавцу (при способе «Drop-off») или доставки Продавцу/второй попытки доставки (при способе «Pick-up»).
изменёнп. 2.8 · Доставка до места выдачи
Доставка до места выдачи Условия действуют с 7 октября 2026 г. Доставка заказа в кластере назначения до точки выдачи клиенту: пункта выдачи заказов, постамата, отделения почты, адреса покупателя или другого пункта. Услуга считается оказанной в момент вручения товара Клиенту, Отмены или Невыкупа. На схемах FBO, FBO ПВЗ, FBO Fresh, FBS и доставке Ozon Доставкой Услуга может быть оказана: - партнёрами-исполнителями — начислим плату за услугу «Доставка до места выдачи партнёрами», которая зависит от итогового вознаграждения партнёра. Для доставки в РФ и с дарксторов Ozon Fresh — не больше 25 рублей. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в вознаграждение за продажу, а при доставке «Ozon Доставкой» включено в плату за логистику. Удерживаем расходы на услугу при возвратах, невыкупах, а также при отменах, если товар был доставлен в точку выдачи. Не начислим услугу при отменах, если товар не был доставлен в точку выдачи. - Ozon — начислим плату за услугу «Доставка до места выдачи силами Ozon». Стоимость услуги — 25 рублей. Оказывается в случаях, когда Ozon не смог привлечь для доставки партнёров-исполнителей. Например, доставка за границу, авиадоставка или дальние территории, где не работают сторонние перевозчики. Удерживаем расходы на услугу при возвратах. Не начислим услугу при невыкупах и отменах. На схеме realFBS при доставке до ПВЗ Ozon на методе «Партнёры Ozon» Услуга может быть оказана: - партнёрами-исполнителями — начислим плату за услугу «Доставка до места выдачи партнёрами», которая зависит от итогового вознаграждения партнёра. Для доставки в РФ — не больше 25 рублей. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в вознаграждение за продажу. Удерживаем расходы на услугу при возвратах, невыкупах, а также при отменах, если товар был доставлен в точку выдачи. Не начислим услугу при отменах, если товар не был доставлен в точку выдачи. - Ozon — плата за услугу «Доставка до места выдачи силами Ozon» включена в стоимость логистики.
Доставка до места выдачи Условия действуют с 7 октября 2026 года. Доставка заказа в кластере назначения до точки выдачи клиенту: пункта выдачи заказов, постамата, отделения почты, адреса покупателя или другого пункта. Услуга считается оказанной в момент вручения товара Клиенту, Отмены или Невыкупа. На схемах FBO, FBO ПВЗ, FBO Fresh, FBS и доставке Ozon Доставкой Услуга может быть оказана: - партнёрами-исполнителями — начислим плату за услугу «Доставка до места выдачи партнёрами», которая зависит от итогового вознаграждения партнёра. Для доставки в РФ и с дарксторов Ozon Fresh — не больше 25 рублей. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в вознаграждение за продажу, а при доставке «Ozon Доставкой» включено в плату за логистику. Удерживаем расходы на услугу при возвратах, невыкупах, а также при отменах, если товар был доставлен в точку выдачи. Не начислим услугу при отменах, если товар не был доставлен в точку выдачи. - Ozon — начислим плату за услугу «Доставка до места выдачи силами Ozon». Стоимость услуги — 25 рублей. Оказывается в случаях, когда Ozon не смог привлечь для доставки партнёров-исполнителей. Например, доставка за границу, авиадоставка или дальние территории, где не работают сторонние перевозчики. Удерживаем расходы на услугу при возвратах. Не начислим услугу при невыкупах и отменах. На схеме realFBS при доставке до ПВЗ Ozon на методе «Партнёры Ozon» Услуга может быть оказана: - партнёрами-исполнителями — начислим плату за услугу «Доставка до места выдачи партнёрами», которая зависит от итогового вознаграждения партнёра. Для доставки в РФ — не больше 25 рублей. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в вознаграждение за продажу. Удерживаем расходы на услугу при возвратах, невыкупах, а также при отменах, если товар был доставлен в точку выдачи. Не начислим услугу при отменах, если товар не был доставлен в точку выдачи. - Ozon — плата за услугу «Доставка до места выдачи силами Ozon» включена в стоимость логистики.
изменёнп. 2.9 · Организация выезда курьера
Организация выезда курьера Условия действуют с 25 августа 2026 г. Оказываем эту услугу по схеме FBO. Если вы отгружаете товары курьеру Ozon, берём фиксированную плату 546 ₽ за организацию выезда курьера на ваш склад. Организация выезда курьера считается оказанной в момент, когда курьер прибыл на Склад Продавца. Выезд курьера оплачивается по тарифу, даже если вы: - не подготовили поставку для отгрузки к приезду курьера; - в поставке были расхождения, и курьер не смог её принять; - указали неправильный адрес склада или до него не добраться. Услуга по организации выезда курьера считается оказанной в момент прибытия курьера на Склад Продавца для передачи товара по Кросс-докингу способом «Отгрузка курьеру».
Организация выезда курьера Условия действуют с 25 августа 2026 года. Оказываем эту услугу по схеме FBO. Если вы отгружаете товары курьеру Ozon, берём фиксированную плату 546 ₽ за организацию выезда курьера на ваш склад. Организация выезда курьера считается оказанной в момент, когда курьер прибыл на Склад Продавца. Выезд курьера оплачивается по тарифу, даже если вы: - не подготовили поставку для отгрузки к приезду курьера; - в поставке были расхождения, и курьер не смог её принять; - указали неправильный адрес склада или до него не добраться. Услуга по организации выезда курьера считается оказанной в момент прибытия курьера на Склад Продавца для передачи товара по Кросс-докингу способом «Отгрузка курьеру».
изменёнп. 2.10 · Обработка нестандартного товара
Обработка нестандартного товара Условия действуют с 28 августа 2026 г. На FBO и при доставке Ozon Доставкой при продаже с нашего склада фиксируем тарифы на услугу на 60 дней. Срок считаем с даты создания заявки на поставку. Если с даты создания заявки прошло больше 60 дней, определяем тарифы по дате заказа. Услуга действует на схемах FBO, FBS, FBO Fresh и при доставке Ozon Доставкой. Применяется к товарам, при перемещении которых используем специальную технику, нескольких сотрудников, нестандартные палеты и крепления для перевозки. Это товары: - весом более 25 кг; - категорий, указанных в таблице: Стоимость услуги: - на FBO, FBS и FBO Fresh — 3% от вашей стоимости товара в личном кабинете, но не более 280 ₽; - при использовании Ozon Доставки — 280 ₽ за товар. Услуга по обработке нестандартного товара считается оказанной в момент доставки товара в Кластер назначения.
Обработка нестандартного товара Условия действуют с 28 августа 2026 года. На FBO и при доставке Ozon Доставкой при продаже с нашего склада фиксируем тарифы на услугу на 60 дней. Срок считаем с даты создания заявки на поставку. Если с даты создания заявки прошло больше 60 дней, определяем тарифы по дате заказа. Услуга действует на схемах FBO, FBS, FBO Fresh и при доставке Ozon Доставкой. Применяется к товарам, при перемещении которых используем специальную технику, нескольких сотрудников, нестандартные палеты и крепления для перевозки. Это товары: - весом более 25 кг; - категорий, указанных в таблице: Стоимость услуги: - на FBO, FBS и FBO Fresh — 3% от вашей стоимости товара в личном кабинете, но не более 280 ₽; - при использовании Ozon Доставки — 280 ₽ за товар. Услуга по обработке нестандартного товара считается оказанной в момент доставки товара в Кластер назначения.
изменёнп. 2.12 · Временное размещение товара в СЦ/ПВЗ
Временное размещение товара в СЦ/ПВЗ Условия действуют с 1 июля 2026 г. Тариф на размещение возвратов и вывозов в течение 2–10 дней: - 12 ₽ за товар до 5 литров с учётом применимого НДС за единицу товара в день; - 3 ₽ за каждый дополнительный литр свыше объёма 5 л, но не больше 500 ₽ в день. Услуга может быть оказана Ozon или партнёрами. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в вознаграждение за продажу. Услуга по временному размещению товара в СЦ/ПВЗ считается оказанной в момент получения товара Продавцом либо в момент присвоения товару статуса «На утилизации» / «Утилизирован».
Временное размещение товара в СЦ/ПВЗ Условия действуют с 1 июля 2026 года. Тариф на размещение возвратов и вывозов в течение 2–10 дней: - 12 ₽ за товар до 5 литров с учётом применимого НДС за единицу товара в день; - 3 ₽ за каждый дополнительный литр свыше объёма 5 л, но не больше 500 ₽ в день. Услуга может быть оказана Ozon или партнёрами. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в вознаграждение за продажу. Услуга по временному размещению товара в СЦ/ПВЗ считается оказанной в момент получения товара Продавцом либо в момент присвоения товару статуса «На утилизации» / «Утилизирован».
изменёнп. 2.15 · Штраф за превышение индекса ошибок на FBS и realFBS
Штраф за превышение индекса ошибок на FBS и realFBS Условия действуют с 19 ноября 2026 г. Если продавец передал отправление позже времени на отгрузку или отменил заказ, начислим штраф. Его размер зависит от значения индекса ошибок. Индекс ошибок — это доля просроченных отгрузок и отмен по вине продавца за последние 14 дней, не считая сегодня. После нарушения пришлём уведомление, а штраф начислим через 3 дня после направления уведомления. Процент штрафа определяем по индексу ошибок, рассчитанному после нарушения. Сумму штрафа рассчитываем от установленной продавцом цены товара с учётом применимого НДС, всех скидок и акций. Дополнительные скидки за баллы не учитываем. | Значение индекса | Штраф за превышение индекса по FBS, realFBS Express и Comfort, realFBS Standard на методах «Интегрированные службы» и «Партнёры Ozon» % от стоимости всех товаров в отправлении | | Штраф за превышение индекса по realFBS Standard на методе «Своя или другая служба», кроме доставки в ПВЗ Ozon % от стоимости всех товаров в отправлении | | | | Просрочки | Отмены | Просрочки | Отмены | | 0–2% | — | — | — | — | | 2,1–5% | 1% | 2% | — | 4,5% | | 5,1–10% | 2% | 4% | — | 9% | | 10,1–20% | 4% | 8% | — | 18% | | Больше 20% | 8% | 8% | — | 18% | Штраф за: - просрочки: не более 2000 ₽; - отмены: не более 4000 ₽. Штраф за превышение индекса ошибок можно оспорить в течение 14 дней с момента получения штрафа в личном кабинете.
Штраф за превышение индекса ошибок на FBS и realFBS Условия действуют с 19 ноября 2026 года. Если продавец передал отправление позже времени на отгрузку или отменил заказ, начислим штраф. Его размер зависит от значения индекса ошибок. Индекс ошибок — это доля просроченных отгрузок и отмен по вине продавца за последние 14 дней, не считая сегодня. После нарушения пришлём уведомление, а штраф начислим через 3 дня после направления уведомления. Процент штрафа определяем по индексу ошибок, рассчитанному после нарушения. Сумму штрафа рассчитываем от установленной продавцом цены товара с учётом применимого НДС, всех скидок и акций. Дополнительные скидки за баллы не учитываем. | Значение индекса | Штраф за превышение индекса по FBS, realFBS Express и Comfort, realFBS Standard на методах «Интегрированные службы» и «Партнёры Ozon» % от стоимости всех товаров в отправлении | | Штраф за превышение индекса по realFBS Standard на методе «Своя или другая служба», кроме доставки в ПВЗ Ozon % от стоимости всех товаров в отправлении | | | | Просрочки | Отмены | Просрочки | Отмены | | 0–2% | — | — | — | — | | 2,1–5% | 1% | 2% | — | 4,5% | | 5,1–10% | 2% | 4% | — | 9% | | 10,1–20% | 4% | 8% | — | 18% | | Больше 20% | 8% | 8% | — | 18% | Штраф за: - просрочки: не более 2000 ₽; - отмены: не более 4000 ₽. Штраф за превышение индекса ошибок можно оспорить в течение 14 дней с момента получения штрафа в личном кабинете.
изменёнп. 2.16 · Сбор за увеличенное время на отгрузку на FBS
Сбор за увеличенное время на отгрузку на FBS Условия действуют с 19 ноября 2026 г. Для отгрузки заказов предусмотрено оптимальное время на отгрузку — от 0 до 6 часов включительно. Если ваше время на отгрузку превышает оптимальное, начислим сбор. Сумму сбора рассчитываем от установленной вами цены товара с учётом применимого НДС, всех скидок и акций. Дополнительные скидки за баллы не учитываем. Время на отгрузку — это разница между временем, в которое продавец приезжает в пункт приёма, и временем, до которого он принимает заказы. Это время продавец устанавливает сам — оно показывает, сколько времени ему нужно, чтобы собрать и отгрузить последний заказ, который поступил сегодня. | Время на отгрузку | Размер сбора | | 0-6 часов | 0% | | 6,5–7 часов | 0.25% | | 7,5–8 часов | 0.50% | | 8,5–9 часов | 0.75% | | 9,5–10 часов | 1.00% | | 10,5–11 часов | 1.25% | | 11,5–12 часов | 1.50% | | 12,5–13 часов | 1.75% | | 13,5–14 часов | 2.00% | | 14,5–15 часов | 2.25% | | 15,5–16 часов | 2.50% | | 16,5–17 часов | 2.75% | | 17,5 часов и больше | 3.00% |
Сбор за увеличенное время на отгрузку на FBS Условия действуют с 19 ноября 2026 года. Для отгрузки заказов предусмотрено оптимальное время на отгрузку — от 0 до 6 часов включительно. Если ваше время на отгрузку превышает оптимальное, начислим сбор. Сумму сбора рассчитываем от установленной вами цены товара с учётом применимого НДС, всех скидок и акций. Дополнительные скидки за баллы не учитываем. Время на отгрузку — это разница между временем, в которое продавец приезжает в пункт приёма, и временем, до которого он принимает заказы. Это время продавец устанавливает сам — оно показывает, сколько времени ему нужно, чтобы собрать и отгрузить последний заказ, который поступил сегодня. | Время на отгрузку | Размер сбора | | 0-6 часов | 0% | | 6,5–7 часов | 0.25% | | 7,5–8 часов | 0.50% | | 8,5–9 часов | 0.75% | | 9,5–10 часов | 1.00% | | 10,5–11 часов | 1.25% | | 11,5–12 часов | 1.50% | | 12,5–13 часов | 1.75% | | 13,5–14 часов | 2.00% | | 14,5–15 часов | 2.25% | | 15,5–16 часов | 2.50% | | 16,5–17 часов | 2.75% | | 17,5 часов и больше | 3.00% |
изменёнп. 2.24 · Ускоренный сбор отзывов
Ускоренный сбор отзывов Условия действуют с 1 июня 2026 г. Инструмент помогает продавцу собирать отзывы о товарах и оценки. Вознаграждение за услугу начисляется только после получения отзыва с текстом, фото или видео или оценки. Вознаграждение составляет сумму в рублях и рассчитывается по формуле: Х × S × (1 + ставка НДС). Где Х — количество собранных отзывов за отчётный период; S — фиксированная ставка в размере 250 ₽; ставка НДС — установленная законодательством величина. Порядок выплаты вознаграждения указан в Приложении № 3 к Договору.
Ускоренный сбор отзывов Условия действуют с 1 июня 2026 года. Инструмент помогает продавцу собирать отзывы о товарах и оценки. Вознаграждение за услугу начисляется только после получения отзыва с текстом, фото или видео или оценки. Вознаграждение составляет сумму в рублях и рассчитывается по формуле: Х × S × (1 + ставка НДС). Где Х — количество собранных отзывов за отчётный период; S — фиксированная ставка в размере 250 ₽; ставка НДС — установленная законодательством величина. Порядок выплаты вознаграждения указан в Приложении № 3 к Договору.
изменёнп. 2.32 · Штраф за неуникальный штрихкод
Штраф за неуникальный штрихкод Действует с 1 декабря 2026 года. Начислим штраф, если на момент приёмки поставки или передачи отправления у товара в личном кабинете будет штрихкод, привязанный к нескольким карточкам на Ozon, в том числе карточкам других продавцов. Сумма штрафа = количество товаров, которым присвоен хотя бы один неуникальный штрихкод × 5 ₽. Исключения — товары, которые подлежат обязательной маркировке. Можете оспорить штраф в течение 7 дней после получения уведомления о нарушении: отправьте нам возражения и доказательства, что штрихкод уникален.
Штраф за неуникальный штрихкод Действует с 15 января 2027 года. Начислим штраф, если на момент приёмки поставки или передачи отправления у товара в личном кабинете будет штрихкод, привязанный к нескольким карточкам на Ozon, в том числе карточкам других продавцов. Сумма штрафа = количество товаров, которым присвоен хотя бы один неуникальный штрихкод × 5 ₽. Исключения — товары, которые подлежат обязательной маркировке. Можете оспорить штраф в течение 7 дней после получения уведомления о нарушении: отправьте нам возражения и доказательства, что штрихкод уникален.
изменёнп. 2.35 · Обработка возвратов, отмен и невыкупов партнёрами
Обработка возвратов, отмен и невыкупов партнёрами Условия действуют с 7 октября 2026 г. Оказываем эту услугу на FBO, FBO ПВЗ, FBO Fresh, FBS, realFBS (при доставке до ПВЗ Ozon на методе «Партнёры Ozon») и при доставке «Ozon Доставкой». Приёмка и обработка клиентских возвратов и невыкупов, которую выполняет Партнёр на партнёрском ПВЗ. FBO, FBO ПВЗ, FBO Fresh, FBS, realFBS и сервис «Ozon Доставкой для Продавцов» Тариф: 15 ₽ за единицу товара. Сервис «Ozon Доставка для бизнеса» Тариф: 20 ₽ за отправление. Стоимость включает услугу фотографирования товара сотрудником ПВЗ — её необходимость определяет сотрудник ПВЗ. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в вознаграждение за продажу, при доставке «Ozon Доставкой» — в стоимость обратной логистики. Услуга по обработке возвратов, отмен, невыкупов Партнерами Ozon считается оказанной в момент принятия товара/отправления от Клиента.
Обработка возвратов, отмен и невыкупов партнёрами Условия действуют с 7 октября 2026 года. Оказываем эту услугу на FBO, FBO ПВЗ, FBO Fresh, FBS, realFBS (при доставке до ПВЗ Ozon на методе «Партнёры Ozon») и при доставке «Ozon Доставкой». Приёмка и обработка клиентских возвратов и невыкупов, которую выполняет Партнёр на партнёрском ПВЗ. FBO, FBO ПВЗ, FBO Fresh, FBS, realFBS и сервис «Ozon Доставкой для Продавцов» Тариф: 15 ₽ за единицу товара. Сервис «Ozon Доставка для бизнеса» Тариф: 20 ₽ за отправление. Стоимость включает услугу фотографирования товара сотрудником ПВЗ — её необходимость определяет сотрудник ПВЗ. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в вознаграждение за продажу, при доставке «Ozon Доставкой» — в стоимость обратной логистики. Услуга по обработке возвратов, отмен, невыкупов Партнерами Ozon считается оказанной в момент принятия товара/отправления от Клиента.
изменёнп. 3 · Порядок определения цены товара при выкупе товара Продавца
Порядок определения цены товара при выкупе товара Продавца Условия действуют с 28 августа 2026 г. Продажа товаров на Ozon Выкупаем товары по цене, которую продавец указал в ЛК с учётом акции (при участии в акциях по собственной инициативе) и коэффициента выкупной цены, который зависит от категории и типа товара: Стоимость выкупа = Стоимость товара в ЛК × Коэффициент выкупной цены Коэффициент учитывает расходы без стоимости логистики. Стоимость доставки тарифицируется отдельно по стандартным расценкам FBO и FBS. Если у товара пока нет категории или временно её нет в списке по техническим причинам, коэффициент выкупной цены будет 87%. Чтобы оставить заявку на создание новой категории, напишите в поддержку: Товары и цены → Карточка товара → Наполнение карточки → Добавить категорию / тип товара. Порядок оплаты указан в разделе «Продажа товара» Договора. Продажа товаров на Ozon Продажа товаров на Ozon Селект Если вы выбрали в карточке товара платформу продажи «Только Селект» — товар не продаётся на Ozon. Для него действуют специальные выкупные коэффициенты:
Порядок определения цены товара при выкупе товара Продавца Условия действуют с 28 августа 2026 года. Продажа товаров на Ozon Выкупаем товары по цене, которую продавец указал в ЛК с учётом акции (при участии в акциях по собственной инициативе) и коэффициента выкупной цены, который зависит от категории и типа товара: Стоимость выкупа = Стоимость товара в ЛК × Коэффициент выкупной цены Коэффициент учитывает расходы без стоимости логистики. Стоимость доставки тарифицируется отдельно по стандартным расценкам FBO и FBS. Если у товара пока нет категории или временно её нет в списке по техническим причинам, коэффициент выкупной цены будет 87%. Чтобы оставить заявку на создание новой категории, напишите в поддержку: Товары и цены → Карточка товара → Наполнение карточки → Добавить категорию / тип товара. Порядок оплаты указан в разделе «Продажа товара» Договора. Продажа товаров на Ozon Продажа товаров на Ozon Селект Если вы выбрали в карточке товара платформу продажи «Только Селект» — товар не продаётся на Ozon. Для него действуют специальные выкупные коэффициенты:
изменёнп. 7 · Страхование товара от массовых повреждений
Страхование товара от массовых повреждений Условия действуют с 5 октября 2026 года (с дополнением от 28 сентября 2026 года). С 5 октября по 31 декабря 2026 года будем ежемесячно начислять стимулирующую выплату за обеспечение товаров на платформе — для Fashion-товаров из списка. Сумму выплаты рассчитываем так же, как плату за страхование: она равна стоимости страхования по полису СПАО «Ингосстрах». Участвуют товары на схемах FBO, FBS, а также realFBS с доставкой в ПВЗ Ozon. Чтобы получить выплату: - ваши Fashion-товары должны быть в периметре Ozon — на остатках или в пути; - нужно иметь страховой полис СПАО «Ингосстрах» от массовых повреждений и атак БПЛА — выплачиваем деньги только за те дни, когда полис был активен. Программа стимулирующих выплат действует для текущей версии полиса. В случае изменения условий страхования размер и порядок выплат может быть пересмотрен. Страхование покрывает убытки при массовых происшествиях, связанных с товарами продавца на складах и при логистике Ozon. Страховщиком выступает СПАО «Ингосстрах». Тариф — 0,0838% в день от размера возмещения, который положен за товар по Пункту 4 Раздела «Возмещение за утраченные или поврежденные товары Продавца» Договора для Продавцов в момент тарификации страхования.
Страхование товара от массовых повреждений Условия действуют с 5 октября 2026 года. С 5 октября по 31 декабря 2026 года будем ежемесячно начислять стимулирующую выплату за обеспечение товаров на платформе — для Fashion-товаров из списка. Сумму выплаты рассчитываем так же, как плату за страхование: она равна стоимости страхования по полису СПАО «Ингосстрах». Участвуют товары на схемах FBO, FBS, а также realFBS с доставкой в ПВЗ Ozon. Чтобы получить выплату: - ваши Fashion-товары должны быть в периметре Ozon — на остатках или в пути; - нужно иметь страховой полис СПАО «Ингосстрах» от массовых повреждений и атак БПЛА — выплачиваем деньги только за те дни, когда полис был активен. Программа стимулирующих выплат действует для текущей версии полиса. В случае изменения условий страхования размер и порядок выплат может быть пересмотрен. Страхование покрывает убытки при массовых происшествиях, связанных с товарами продавца на складах и при логистике Ozon. Страховщиком выступает СПАО «Ингосстрах». Тариф — 0,0838% в день от размера возмещения, который положен за товар по Пункту 4 Раздела «Возмещение за утраченные или поврежденные товары Продавца» Договора для Продавцов в момент тарификации страхования.