--- wb-acceptance-returns/v2 +++ wb-acceptance-returns/v3 @@ -4,10 +4,10 @@ В случае отказа Вайлдберриз в приемке Товара по количеству мест (паллет) при отсутствии нарушений порядка передачи Товара со стороны Продавца, Вайлдберриз обязан выплатить Продавцу штраф в размере 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей, подлежащий сальдированию против денежных требований Вайлдберриз к Продавцу в порядке, предусмотренном пунктом 6.9. 11.1.3. Вайлдберриз производит приемку по количеству единиц и ассортименту в одностороннем порядке в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты приемки по количеству мест (паллет). По результатам приемки Вайлдберриз составляет Акт приемки Товаров (форма Акта приемки Товаров утверждена Вайлдберриз) и направляет указанный акт посредством размещения на Портале. При превышении срока приемки Товара по количеству единиц и ассортименту хранение несвоевременно принятой единицы Товара на складе Вайлдберриз оплачивается с момента, когда соответствующая единица Товара была принята и указана в Акте приемки. 11.1.4. Выявление в результате приемки Товара, не соответствующего требованиям к маркировке, изложенным в «Правилах упаковки и маркировки Товара», является основанием для возвращения товара Продавцу на пункт выдачи заказов, указанный в личном кабинете Продавца для возврата товаров. -11.1.5. В случае несогласия с Актом приемки Товаров Продавец вправе в течение 7 дней со дня опубликования Акта приемки Товаров на Портале заявить мотивированные возражения на Акт приемки Товаров, разместив их на Портале. В случае отсутствия возражений Продавца, Акт приемки Товаров признается согласованным со стороны Продавца. В случае предъявления Продавцом возражений стороны согласовывают Акт приемки Товара в окончательной редакции. +11.1.5. В случае несогласия с Актом приемки Товаров Продавец вправе в течение 7 дней со дня опубликования Акта приемки Товаров на Портале заявить мотивированные возражения на Акт приемки Товаров, разместив их на Портале. В случае отсутствия возражений Продавца, Акт приемки Товаров признается согласованным со стороны Продавца. В случае предъявления Продавцом возражений стороны согласовывают Акт приемки Товара в окончательной редакции 11.1.6. При приемке товара Вайлдберриз вправе выборочно вскрыть тару (паллет, коробка и прочее) и проверить наличие в ней грызунов, насекомых, птиц и других вредителей, а также следов их пребывания. При выборочном вскрытии тары Вайлдберриз составляет акт осмотра, а также производит фото-и видеосъемку производимых действий. В случае обнаружения в таре грызунов, насекомых, птиц и других вредителей, а также следов их пребывания Продавец обязан уплатить Вайлдберриз штраф в размере, предусмотренном Перечнем штрафов. При неоднократном выявлении (при наличии 3 или более случаев) нарушений Продавца, указанных в настоящем пункте, Личный кабинет Продавца на Портале блокируется. 11.1.7. Вайлдберриз на Портале указывает номер ворот, через которые осуществляется разгрузка Товара, относящегося к крупной бытовой технике или сверхгабаритному товару, Передача Продавцом такого Товара должна осуществляется через указанные на Портале ворота. Продавец для передачи Товара, относящегося к крупной бытовой технике или сверхгабаритному товару, не вправе использовать ворота, иные чем указаны на Портале для такого Товара. -11.1.8.В случае передачи Продавцом Вайлдберриз товара на складе Продавца (DBW), наличие у лица, принимающего Товар от имени Вайлдберриз, авторизованного доступа в мобильное приложение WB Drive является достаточным подтверждением наличия полномочий такого лица на приемку Товара от имени Вайлдберриз. Продавец вправе передать Товар такому лицу только после того, как последнее считало маркировку на Товаре с помощью мобильного приложения WB Drive. Продавец обязан убедиться в том, что статус Товара на Портале изменился на статус, указывающий, что передача Товара совершена, незамедлительно после его передачи. В случае, если статус Товара на Портале не изменился соответствующим образом, то незамедлительно передать информацию об этом в Вайлдберриз. +11.1.8. В случае передачи Продавцом Вайлдберриз товара на складе Продавца (DBW), наличие у лица, принимающего Товар от имени Вайлдберриз, авторизованного доступа в мобильное приложение WB Drive является достаточным подтверждением наличия полномочий такого лица на приемку Товара от имени Вайлдберриз. Продавец вправе передать Товар такому лицу только после того, как последнее считало маркировку на Товаре с помощью мобильного приложения WB Drive. Продавец обязан убедиться в том, что статус Товара на Портале изменился на статус, указывающий, что передача Товара совершена, незамедлительно после его передачи. В случае, если статус Товара на Портале не изменился соответствующим образом, то незамедлительно передать информацию об этом в Вайлдберриз. 11.1.9. В случае передачи Продавцом Вайлдберриз товара в ПВЗ (DBS в ПВЗ), наличие у лица, принимающего Товар от имени Вайлдберриз в ПВЗ, авторизованного доступа в автоматизированную электронную систему, предусмотренную для работы ПВЗ, является достаточным подтверждением наличия полномочий такого лица на приемку Товара от имени Вайлдберриз. Продавец вправе передать Товар такому лицу только после того, как последнее считало маркировку на Товаре с помощь электронной системы в ПВЗ. Продавец обязан убедиться в том, что статус Товара на Портале изменился на статус, указывающий, что передача Товара совершена, незамедлительно после его передачи. В случае, если статус Товара на Портале не изменился соответствующим образом, то незамедлительно передать информацию об этом в Вайлдберриз. По результатам приемки Товара в ПВЗ Вайлдберриз составляет Акт приемки Товаров (форма Акта приемки Товаров утверждена Вайлдберриз) и направляет указанный акт посредством размещения на Портале. Выявление в результате приемки Товара, не соответствующего требованиям к маркировке, изложенным в «Правилах упаковки и маркировки Товара», является основанием для возвращения товара Продавцу. 11.1.10. В случае передачи Продавцом товара курьеру Вайлдберриз (DBS WB Курьер или EDBS WB Курьер), наличие у лица, принимающего Товар от имени Вайлдберриз, авторизованного доступа в мобильное приложение WB Курьер является достаточным подтверждением наличия полномочий такого лица на получение Товара. Продавец вправе передать Товар такому лицу только после того, как последнее считало маркировку на Товаре с помощью мобильного приложения WB Курьер. @@ -25,11 +25,11 @@ - при осуществлении возврата Товара, который был передан Вайлдберриз на складе Продавца — на том же складе, где Товар был передан; незамедлительно после получения информации на Портале о возврате Товара покупателем или отказе покупателя от получения Товара; Вайлдберриз передает Товар Продавцу в течение 72 часов с момента передачи покупателем товара Вайлдберриз или отказа покупателя от его приемки. 11.2.9. В случае возврата Товара Продавцу по любым основаниям, в том числе возврата товара с недостатками (бракованного товара), Вайлдберриз вправе выплатить Продавцу добровольную компенсацию части расходов Продавца, связанных с продажей возвращенной Продавцу единицы Товара, в том числе логистических расходов. Во избежание сомнений, такая добровольная компенсация направлена на поддержку лояльности Продавца и не является признанием Вайлдберриз вины в нарушении Договора. -11.2.10. В случае возврата покупателем или отказа покупателя от приемки Товара, реализованного способом DBS в ПВЗ, Продавец обязан принять такой Товар с момента появления на Портале информации о таком возврате или отказе: -- в случае возврата Товара – в том ПВЗ, где покупатель получал Товар; -- в случае отказа покупателя от приемки Товара – в том ПВЗ, в котором Продавец передал Товар Вайлдберриз. +11.2.10. В случае возврата покупателем или отказа покупателя от приемки Товара, реализованного способом DBS в ПВЗ, Продавец обязан принять такой Товар с момента появления на Портале информации о таком возврате или отказе +- в случае возврата Товара — в том ПВЗ, где покупатель получал Товар; +- в случае отказа покупателя от приемки Товара — в том ПВЗ, в котором Продавец передал Товар Вайлдберриз. 11.3.1. Если по истечении 60 (шестидесяти) дней с момента предъявления Продавцом требования о возврате Товара Вайлдберриз не возвратил Товар Продавцу (не доставил Товар на выбранный Продавцом Пункт выдачи заказов), Товар признается утраченным, за исключением случаев, когда Вайлдберриз сообщил Продавцу о необходимости инвентаризации Товара до истечения указанного срока. Если в течение 90 (девяноста) дней с момента сообщения о проведении инвентаризации Вайлдберриз не возвратил Товар Продавцу, Товар признается утраченным. -11.3.2. Также Товар признается утраченным, если Вайлдберриз сообщил Продавцу об утрате Товара, в том числе до истечения срока, указанного в пункте 11.3.1 Вайлдберриз может сообщить об утрате Товара Продавцу посредством размещения в Личном кабинете сведений о перечне, количестве и стоимости утраченного Товара, в том числе посредством включения такой информации в Отчет о реализации Товара или ежедневные отчеты на Портале. +11.3.2. Также Товар признается утраченным, если Вайлдберриз сообщил Продавцу об утрате Товара, в том числе до истечения срока, указанного в пункте 11.3.1. Вайлдберриз может сообщить об утрате Товара Продавцу посредством размещения в Личном кабинете сведений о перечне, количестве и стоимости утраченного Товара, в том числе посредством включения такой информации в Отчет о реализации Товара или ежедневные отчеты на Портале. 11.3.3. В случаях, предусмотренных пунктом 11.3.1, Товар признается утраченным с истечения соответствующего срока возврата Товара. В случае, предусмотренном пунктом 11.3.2, Товар признается утраченным с момента получения Продавцом сообщения. 11.3.4. В случае утраты Товара, за исключением случаев, когда такая утрата является следствием обстоятельств непреодолимой силы, Вайлдберриз обязуется возместить Продавцу реальный ущерб, размер которого определяется в соответствии с Договором. Упущенная выгода, в том числе упущенная выгода в размере разницы между Розничной ценой продавца (пункт 5.1) и суммой определенного в предусмотренном Договором порядке ущерба, а также любые иные косвенные убытки возмещению не подлежат. 11.3.4.1. Вайлдберриз освобождается от ответственности за неисполнение обязанностей, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым в том числе относятся: @@ -40,22 +40,22 @@ - Введение любых запретов на перемещение (включая перекрытие путей сообщения); - Любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов и прочих средств поражения, включая объекты, считающимися нейтрализованными, несмотря на наличие выданных актов (иных документов) об отсутствии взрывоопасных предметов на данной территории. 11.3.5. Размер компенсации в случае утраты Товара за исключением случаев, предусмотренных пунктам 11.3.7, определяется равным размеру расчетной стоимости Товара (Св), определяемой по формуле: -Св= Ц - НДС – К – (Ц – НДС -К)*Нац%, где: +Св = Ц – НДС – К – (Ц – НДС – К)*Нац%, где: Ц — Потенциальная цена, определяемая в порядке, предусмотренном пунктом 11.3.6; К — комиссия Вайлдберриз, размещенная на Портале seller.wildberries.ru/dynamic-product-categories/commission применительно к категории товара (К=Ц*К%) ; НДС — размер ставки налога на добавленную стоимость в зависимости от Товара и того, является ли Продавец плательщиком НДС на дату выплату компенсации утраты Товара. НДС=Ц*НДС%/(100%+НДС%) -Нац – надбавка к себестоимости товара или услуги, которая составляет доход Продавца без учета коммерческих и управленческих расходов, рассчитывается от потенциальной цены за вычетом К и НДС, размер наценки указан на Портале static-basket-02.wbbasket.ru/vol20/folder/comission/Razmer_nacenki_20260203.pdf. -11.3.6. Потенциальная цена (Ц) рассчитывается при условии, если Товар был продан не менее 10 раз, как среднее значение Розничных цен Продавца (пункт 5.1) на Товар при каждой продаже Товара за 365 дней (далее – Расчётный период), предшествующих дате последней продажи Товара на Сайте. +Нац — надбавка к себестоимости товара или услуги, которая составляет доход Продавца без учета коммерческих и управленческих расходов, рассчитывается от потенциальной цены за вычетом К и НДС, размер наценки указан на Портале: static-basket-02.wbbasket.ru/vol20/folder/comission/Razmer_nacenki_20260203.pdf. +11.3.6. Потенциальная цена (Ц) рассчитывается при условии, если Товар был продан не менее 10 раз, как среднее значение Розничных цен Продавца (пункт 5.1) на Товар при каждой продаже Товара за 365 дней (далее — Расчётный период), предшествующих дате последней продажи Товара на Сайте. В случае, если товар продан менее 10 раз за 365 дней, то Потенциальная цена (Ц) определяется как среднее значение Розничных цен Продавца (пункт 5.1) на Товары Продавца, относящиеся к тому же Предмету (перечень Предметов размещен на Портале seller.wildberries.ru/dynamic-product-categories/commission), что и утраченный Товар, при каждой продаже таких Товаров за предшествующий дате утраты Расчетный период. Если Потенциальная цена, рассчитанная в соответствии с настоящим пунктом, превышает Максимальную цену по Предмету, равную значению максимальной Розничной цены Продавца (пункт 5.1) из Розничных цен на относящиеся к тому же Предмету товары всех продавцов, реализующих товары на Сайте, Потенциальная цена признается равной Максимальной цене по Предмету. -11.3.7. Вайлдберриз вправе запросить у Продавца документы, подтверждающие закупочную стоимость. Продавец обязан в течение 10 дней с момента получения запроса либо несогласия с расчетом компенсации предоставить документы, подтверждающие размер расходов на приобретение Товара или производство Товара Продавцом (далее — «Себестоимость»), к которым относятся: договоры, товарные накладные, акты приема-передачи товара и универсальные передаточные документы, счета-фактуры и документы, подтверждающие оплату расходов, понесенных на приобретение/изготовление Товара. Компенсация в случае утраты Товара устанавливается в размере Себестоимости в случае, если Вайлдберриз выразило согласие с выплатой компенсации в размере, определенном на основании представленных Продавцом документов. Компенсация покрывает все убытки Продавца, связанные с утратой Товара. -11.3.8. Вайлдберриз выплачивает компенсации, предусмотренные настоящим разделом Договора, в течение 30 рабочих дней после истечения срока, установленного в п.11.3.1 либо с момента предоставления Продавцом документов о Себестоимости, если они были запрошены Вайлдберриз. -11.3.9. Вайлдберриз признается исполнившим обязанность по возмещению ущерба с момента отражения суммы возмещения ущерба в Личном кабинете Продавца как доступной к востребованию. Вайлдберриз компенсирует ущерб посредством перечисления денежных средств на счёт Продавца в течение 5 рабочих дней с момента востребования денежных средств Продавцом, которое должно быть осуществлено только с использованием Личного кабинета на Портале, как это предусмотрено пунктом 5.7. -11.3.10. Условия пунктов с 11.3.1 по 11.3.9 не применяются к отношениям сторон по возмещению Продавцу ущерба, причиненного утратой Товара в результате пожара, состоявшегося 13.01.2024 на складе Вайлдберриз в г. Санкт-Петербург, Пушкинский район, посёлок Шушары, Московское шоссе, 153, корп. 2. +11.3.7. Вайлдберриз вправе запросить у Продавца документы, подтверждающие закупочную стоимость. Продавец обязан в течение 10 дней с момента получения запроса либо несогласия с расчетом компенсации предоставить документы, подтверждающие размер расходов на приобретение Товара или производство Товара Продавцом (далее – «Себестоимость»), к которым относятся: договоры, товарные накладные, акты приема-передачи товара и универсальные передаточные документы, счета-фактуры и документы, подтверждающие оплату расходов, понесенных на приобретение/изготовление Товара. Компенсация в случае утраты Товара устанавливается в размере Себестоимости в случае, если Вайлдберриз выразило согласие с выплатой компенсации в размере, определенном на основании представленных Продавцом документов. Компенсация покрывает все убытки Продавца, связанные с утратой Товара. +11.3.8. Вайлдберриз выплачивает компенсации, предусмотренные настоящим разделом Договора, в течение 30 рабочих дней после истечения срока, установленного в п. 11.3.1 либо с момента предоставления Продавцом документов о Себестоимости, если они были запрошены Вайлдберриз. +11.3.9. Вайлдберриз признается исполнившим обязанность по возмещению ущерба с момента отражения суммы возмещения ущерба в Личном кабинете Продавца как доступной к востребованию. Вайлдберриз компенсирует ущерб посредством перечисления денежных средств на счёт Продавца в течение 5 рабочих дней с момента востребования денежных средств Продавцом, которое должно быть осуществлено только с использованием Личного кабинета на Портале, как это предусмотрено пунктом 5.7 +11.3.10. Условия пунктов с 11.3.1 по 11.3.9 не применяются к отношениям сторон по возмещению Продавцу ущерба, причиненного утратой Товара в результате пожара, состоявшегося 13.01.2024 на складе Вайлдберриз в г.Санкт-Петербург, Пушкинский район, посёлок Шушары, Московское шоссе, 153, корп. 2. 11.3.11. Продавец не вправе требовать возмещения ущерба в случае утраты Товара, если такой ущерб был возмещен Продавцу страховщиком как страхователю или выгодоприобретателю. В случаях, когда Продавец получил выплату страхового возмещения в отношении утраченных и/или поврежденных Товаров и Вайлдберриз возместил ущерб в отношении тех же Товаров, Продавец обязан возвратит Вайлдберриз уплаченное последним возмещение в течение 10 дней со дня наступления указанных в настоящем предложении обстоятельств. 11.3.12. В случае если Вайлдберриз обнаружит на складе Товар, за который Продавцу ранее была выплачена компенсация, то Вайлдберриз вправе отразить наличие указанного Товара в Личном кабинете Продавца с удержанием ранее выплаченной компенсации Продавцу и отражением соответствующей операции на Балансе Продавца. -11.4.1. В отношении ущерба, причиненного утратой Товара в результате пожара, состоявшегося 13.01.2024 на складе Вайлдберриз в г.Санкт-Петербург, Пушкинский район, посёлок Шушары, Московское шоссе, 153, корп. 2, Вайлдберриз сообщает об утрате Товара путем размещения Отчета о компенсации в формате .xls на странице Портала «Компенсация за товары в Шушарах». Размещение такого Отчета о компенсации не признается сообщением об утрате Товара. Отчет о компенсации стоимости утраченного Товара является предложением Вайлдберриз о возмещении ущерба, причиненных утратой указанного в Отчете о компенсации товара, в размере и сроки, определенные в Отчете о компенсации. +11.4.1. В отношении ущерба, причиненного утратой Товара в результате пожара, состоявшегося 13.01.2024 на складе Вайлдберриз в г. Санкт-Петербург, Пушкинский район, посёлок Шушары, Московское шоссе, 153, корп. 2, Вайлдберриз сообщает об утрате Товара путем размещения Отчета о компенсации в формате .xls на странице Портала «Компенсация за товары в Шушарах». Размещение такого Отчета о компенсации не признается сообщением об утрате Товара. Отчет о компенсации стоимости утраченного Товара является предложением Вайлдберриз о возмещении ущерба, причиненных утратой указанного в Отчете о компенсации товара, в размере и сроки, определенные в Отчете о компенсации. 11.4.2. Продавец вправе принять Отчет о компенсации посредством нажатия кнопки «Согласиться с Отчетом» на странице Портала, где размещен Отчет. Принятие Продавцом Отчета означает заключение Продавцом с Вайлдберриз соглашения, которым устанавливается размер понесенного Продавцом ущерба и сроки его возмещения, на условиях, указанных в Отчете. Принимая Отчет, Продавец подтверждает, что сумма компенсации покрывает все убытки Продавца, вызванные утратой Товара в результате пожара, состоявшегося 13.01.2024 на складе Вайлдберриз в г.Санкт-Петербург, Пушкинский район, посёлок Шушары, Московское шоссе, 153, корп. 2, и что Продавец не имеет к Вайлдберриз иных претензий и требований, связанных с указанным событием. 11.4.3. Компенсация, согласованная в порядке, предусмотренном пунктом 11.4.2, уплачивается при условии ее востребования Продавцом в следующем порядке: - Сумма компенсации или ее часть, предусмотренная графиком, являющимся неотъемлемой частью Отчета, будет отражена в Личном кабинете Продавца на Портале как доступная к выплате не позднее даты, указанной в таком графике. Сумма компенсации может отражаться в Личном кабинете Продавца на Портале частями до истечения такого срока. С момента отражения компенсации в Личном кабинете Продавца на Портале: