{"marketplace": "ozon", "category": "acceptance", "title": "Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент Ozon (FBO)", "stats": {"added": 0, "removed": 0, "modified": 21, "renumbered": 0, "sections_a": 232, "sections_b": 232}, "changes": [{"kind": "modified", "num_a": null, "num_b": null, "heading": "Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon", "before": "Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon\nЭта редакция действует с 23 июля 2026 г. Мы заранее публикуем изменения: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.\nУсловия регламента применяются к:\n- Продавцам на платформе Ozon из Российской Федерации, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для Продавцов товаров на платформе Ozon;\n- Продавцам на платформе Ozon из стран СНГ, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для размещения товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер), если услуга FBO доступна для них в Личном кабинете;\n- Продавцам на платформе Ozon из Республики Казахстан, реализующим товары на платформе Ozon по Договору на размещение товаров на Платформе Ozon с особенностями, установленными настоящим Регламентом;\n- Поставщикам из Российской Федерации, а также поставщикам из стран СНГ и иных стран, реализующим свои товары компаниям группы Ozon по договорам поставки (закупа или реализации), если иное не предусмотрено Договором между Ozon и Поставщиком.", "after": "Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon\nЭта редакция действует с 5 августа 2026 г. Мы заранее публикуем изменения: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.\nУсловия регламента применяются к:\n- Продавцам на платформе Ozon из Российской Федерации, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для Продавцов товаров на платформе Ozon;\n- Продавцам на платформе Ozon из стран СНГ, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для размещения товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер), если услуга FBO доступна для них в Личном кабинете;\n- Продавцам на платформе Ozon из Республики Казахстан, реализующим товары на платформе Ozon по Договору на размещение товаров на Платформе Ozon с особенностями, установленными настоящим Регламентом;\n- Поставщикам из Российской Федерации, а также поставщикам из стран СНГ и иных стран, реализующим свои товары компаниям группы Ozon по договорам поставки (закупа или реализации), если иное не предусмотрено Договором между Ozon и Поставщиком."}, {"kind": "modified", "num_a": "1.1", "num_b": "1.1", "heading": "Правила поставок на склад Ozon", "before": "Правила поставок на склад Ozon", "after": "Правила поставок на склад Ozon\nУсловия действуют с 5 августа 2026 г."}, {"kind": "modified", "num_a": "1.1.7", "num_b": "1.1.7", "heading": "Если показатель точности отгрузок Продавца снижен до критического уровня, Ozon вправе ограничить:", "before": "Если показатель точности отгрузок Продавца снижен до критического уровня, Ozon вправе ограничить:\n- создание заявки на поставку без выбора таймслота;\n- количество переносов таймслота по инициативе Продавца – не более 2 раз в рамках одной заявки на поставку;\n- количество товара, которое можно отгрузить в каждый Кластер размещения.", "after": "Если показатель точности отгрузок Продавца снижен до критического уровня, Ozon вправе ограничить:\n- создание заявки на поставку без выбора таймслота;\n- количество переносов таймслота по инициативе Продавца – не более 2 раз в рамках одной заявки на поставку;\n- количество товара, которое можно отгрузить в каждый Кластер поставки."}, {"kind": "modified", "num_a": "2.2", "num_b": "2.2", "heading": "Прибытие транспортного средства и правила нахождения на территории складского комплекса", "before": "Прибытие транспортного средства и правила нахождения на территории складского комплекса", "after": "Прибытие транспортного средства и правила нахождения на территории складского комплекса\nУсловия действуют с 5 августа 2026 г."}, {"kind": "modified", "num_a": "2.2.3", "num_b": "2.2.3", "heading": "Въезд на территорию возможен только в таймслот, который указан в заявке, или когда ворота освободятся. При опоздании раз", "before": "Въезд на территорию возможен только в таймслот, который указан в заявке, или когда ворота освободятся. При опоздании разгружаем ТС в порядке общей очереди. При опоздании на отгрузку кросс-докингом можем увеличить срок доставки и размещения товаров на конечном складе.", "after": "Въезд на территорию возможен только в таймслот, который указан в заявке, или когда ворота освободятся. При опоздании разгружаем ТС в порядке общей очереди. При опоздании на отгрузку кросс-докингом можем увеличить срок доставки и приёмки товаров на конечном складе."}, {"kind": "modified", "num_a": "3.1", "num_b": "3.1", "heading": "Характеристики транспортной упаковки", "before": "Характеристики транспортной упаковки", "after": "Характеристики транспортной упаковки\nУсловия действуют с 5 августа 2026 г."}, {"kind": "modified", "num_a": "3.1.1", "num_b": "3.1.1", "heading": "Упаковка грузоместа должна обеспечивать полную сохранность товара при транспортировке до приёмки на складе. На ней не до", "before": "Упаковка грузоместа должна обеспечивать полную сохранность товара при транспортировке до размещения на складе. На ней не должно быть повреждений и следов влаги. Требования к упаковке товаров описаны в статье «Упаковка товаров на FBO».", "after": "Упаковка грузоместа должна обеспечивать полную сохранность товара при транспортировке до приёмки на складе. На ней не должно быть повреждений и следов влаги. Требования к упаковке товаров описаны в статье «Упаковка товаров на FBO»."}, {"kind": "modified", "num_a": "3.1.2", "num_b": "3.1.2", "heading": "Отгрузить товары можно на палетах любого стандарта. Если товар будет размещаться на складе на палете, округлим стоимость", "before": "Отгрузить товары можно на палетах любого стандарта. Если товар будет размещаться на складе на палете, округлим стоимость размещения в большую сторону по размеру европалеты.", "after": "Отгрузить товары можно на палетах любого стандарта. Если товар будет размещаться на складе на палете, округлим стоимость вынужденного размещения в большую сторону по размеру европалеты."}, {"kind": "modified", "num_a": "3.2", "num_b": "3.2", "heading": "Требования к комплектации и упаковке единичных товаров для всех складов", "before": "Требования к комплектации и упаковке единичных товаров для всех складов", "after": "Требования к комплектации и упаковке единичных товаров для всех складов\nУсловия действуют с 5 августа 2026 г."}, {"kind": "modified", "num_a": "3.2.1", "num_b": "3.2.1", "heading": "Индивидуальная упаковка товаров в грузоместе должна обеспечить сохранность при нахождении на складе, перемещении внутри ", "before": "Индивидуальная упаковка товаров в грузоместе должна обеспечить сохранность при размещении на складе, перемещении внутри склада или между складами, доставке до покупателя — если иные условия не согласованы с Ozon. Правила индивидуальной упаковки и категории товаров, которые должны иметь индивидуальную упаковку, описаны в статье «Упаковка товаров на FBO».", "after": "Индивидуальная упаковка товаров в грузоместе должна обеспечить сохранность при нахождении на складе, перемещении внутри склада или между складами, доставке до покупателя — если иные условия не согласованы с Ozon. Правила индивидуальной упаковки и категории товаров, которые должны иметь индивидуальную упаковку, описаны в статье «Упаковка товаров на FBO»."}, {"kind": "modified", "num_a": "3.4", "num_b": "3.4", "heading": "Отклонения, препятствующие приёму товара на склад", "before": "Отклонения, препятствующие приёму товара на склад\nЕсли Продавец нарушает требования этого Регламента, склад может полностью отказать ему в приёмке или отгрузке товара, если иное не согласовано с Ozon. Ниже перечислены основные причины для отказа:\n- Проблемы с документами на товар: отсутствие или ошибки в УПД, ТТН, ТН, электронной накладной, сертификате соответствия и других обязательных документах.\n- Проблемы с кодами маркировки: код не нанесён на товар, не передан через ЭДО до поставки, не добавлен в карточку товара, наклейка отсутствует или не проходит проверку в системе «Честный знак» (CheckMark).\n- На ювелирных изделиях отсутствует уникальный идентификационный номер (УИН).\n- Габариты товаров превышают максимальные или не соответствуют заявленным.\n- Нарушено требование к манипуляционным знакам на товарах, если такие знаки предусмотрены.\n- Есть расхождение между фактическим количеством грузомест и указанным в заявке на поставку.\n- Отклонения по качеству товара: брак, повреждения, истёкшие или истекающие сроки годности. В том числе если повреждения обнаружены при поставке в открытом транспортном средстве.\n- Отсутствует индивидуальная упаковка, обеспечивающая сохранность товара.\n- Отсутствует информации о товаре: этикетка товара или грузоместа, уникальный штрихкод на внешней упаковке, указанный в накладной поставки, этикетка комплекта товаров, срок годности.\n- В поставке есть товары, которые запрещено размещать на фулфилмент-центрах:\n- перечень запрещенных товаров для поставок на склады РФ указан в разделе Договора «Требования к товару»;\n- перечень запрещенных товаров для Продавцов из Республики Казахстан, Республики Беларусь, Республики Армении и Кыргызской Республики указан в разделе Договора «Требования к товару».\n- Для товара требуется особый температурный режим (ниже +17 °C), который не получится обеспечить на складском комплексе.\n- Водитель отказался соблюдать технику безопасности. Например, не поставил противооткатные упоры, нарушил правила поведения на складе или пропускной режим.\n- Транспортное средство не соответствует требованиям пункта 2.1.\nЕсли склад отказал в отгрузке, Продавец должен забрать товары сразу после отказа.", "after": "Отклонения, препятствующие приёму товара на склад\nУсловия действуют с 5 августа 2026 г.\nЕсли Продавец нарушает требования этого Регламента, склад может полностью отказать ему в приёмке или отгрузке товара, если иное не согласовано с Ozon. Ниже перечислены основные причины для отказа:\n- Проблемы с документами на товар: отсутствие или ошибки в УПД, ТТН, ТН, электронной накладной, сертификате соответствия и других обязательных документах.\n- Проблемы с кодами маркировки: код не нанесён на товар, не передан через ЭДО до поставки, не добавлен в карточку товара, наклейка отсутствует или не проходит проверку в системе «Честный знак» (CheckMark).\n- На ювелирных изделиях отсутствует уникальный идентификационный номер (УИН).\n- Габариты товаров превышают максимальные или не соответствуют заявленным.\n- Нарушено требование к манипуляционным знакам на товарах, если такие знаки предусмотрены.\n- Есть расхождение между фактическим количеством грузомест и указанным в заявке на поставку.\n- Отклонения по качеству товара: брак, повреждения, истёкшие или истекающие сроки годности. В том числе если повреждения обнаружены при поставке в открытом транспортном средстве.\n- Отсутствует индивидуальная упаковка, обеспечивающая сохранность товара.\n- Отсутствует информации о товаре: этикетка товара или грузоместа, уникальный штрихкод на внешней упаковке, указанный в накладной поставки, этикетка комплекта товаров, срок годности.\n- В поставке есть товары, которые запрещено поставлять на фулфилмент-центры:\n- перечень запрещенных товаров для поставок на склады РФ указан в разделе Договора «Требования к товару»;\n- перечень запрещенных товаров для Продавцов из Республики Казахстан, Республики Беларусь, Республики Армении и Кыргызской Республики указан в разделе Договора «Требования к товару».\n- Для товара требуется особый температурный режим (ниже +17 °C), который не получится обеспечить на складском комплексе.\n- Водитель отказался соблюдать технику безопасности. Например, не поставил противооткатные упоры, нарушил правила поведения на складе или пропускной режим.\n- Транспортное средство не соответствует требованиям пункта 2.1.\nЕсли склад отказал в отгрузке, Продавец должен забрать товары сразу после отказа."}, {"kind": "modified", "num_a": "4", "num_b": "4", "heading": "Поставка опасных товаров", "before": "Поставка опасных товаров", "after": "Поставка опасных товаров\nУсловия действуют с 5 августа 2026 г."}, {"kind": "modified", "num_a": "4.1", "num_b": "4.1", "heading": "Чтобы оформлять, доставлять без задержек, а также правильно классифицировать опасные товары, нужно загрузить паспорт без", "before": "Чтобы размещать опасные товары на складе, оформлять и доставлять их без задержек, нужно правильно их классифицировать. Для этого нужно загрузить паспорт безопасности по инструкции.", "after": "Чтобы оформлять, доставлять без задержек, а также правильно классифицировать опасные товары, нужно загрузить паспорт безопасности по инструкции."}, {"kind": "modified", "num_a": "6", "num_b": "6", "heading": "Условия поставок кросс-докингом", "before": "Условия поставок кросс-докингом", "after": "Условия поставок кросс-докингом\nУсловия действуют с 5 августа 2026 г."}, {"kind": "modified", "num_a": "6.1", "num_b": "6.1", "heading": "Кросс-докинг — это услуга, при которой Ozon забирает товар у Продавца на транзитном складе, сортировочном центре или в п", "before": "Кросс-докинг — это услуга, при которой Ozon забирает товар у Продавца на транзитном складе, сортировочном центре или в пункте выдачи, а затем своими силами доставляет его на склад размещения (фулфилмент-центр). Услугой можно воспользоваться, если она доступна в Личном кабинете Продавца.", "after": "Кросс-докинг — это услуга, при которой Ozon забирает товар у Продавца на транзитном складе, сортировочном центре или в пункте выдачи, а затем своими силами доставляет его на склад (фулфилмент-центр). Услугой можно воспользоваться, если она доступна в Личном кабинете Продавца."}, {"kind": "modified", "num_a": "6.12", "num_b": "6.12", "heading": "Комплект документов для поставок кросс-докингом", "before": "Комплект документов для поставок кросс-докингом\nПри сдаче поставки на склад или сортировочный центр вместе с основными документами из пункта 2 может понадобиться транспортная накладная. Какая именно — зависит от страны Продавца:\n- для Продавцов из Российской Федерации — ТрН и УПД (или ТОРГ-12);\n- для Продавцов из Республики Казахстан — ТТН и УПД;\n- для Продавцов из Республики Армения и Кыргызской Республики — ТТН и УПД;\n- для Продавцов из Республики Беларусь — ТТН-1, ТН-2 и УПД.\nПри отгрузке поставки на сортировочный центр — после получения водителем подписанной транспортной накладной (ТрН, ТТН или ТТН-1, ТН-2).\nВ транспортной накладной (ТрН, ТТН, ТТН-1, ТН-2) грузополучателем должен быть транзитный склад, а в УПД — конечный склад размещения товаров.", "after": "Комплект документов для поставок кросс-докингом\nПри сдаче поставки на склад или сортировочный центр вместе с основными документами из пункта 2 может понадобиться транспортная накладная. Какая именно — зависит от страны Продавца:\n- для Продавцов из Российской Федерации — ТрН и УПД (или ТОРГ-12);\n- для Продавцов из Республики Казахстан — ТТН и УПД;\n- для Продавцов из Республики Армения и Кыргызской Республики — ТТН и УПД;\n- для Продавцов из Республики Беларусь — ТТН-1, ТН-2 и УПД.\nПри отгрузке поставки на сортировочный центр — после получения водителем подписанной транспортной накладной (ТрН, ТТН или ТТН-1, ТН-2).\nВ транспортной накладной (ТрН, ТТН, ТТН-1, ТН-2) грузополучателем должен быть транзитный склад, а в УПД — конечный склад."}, {"kind": "modified", "num_a": "6.21", "num_b": "6.21", "heading": "Товар принимают поштучно и составляют акт ТОРГ‑2 на конечном складе, а не на транзитном складе. Там же подписываем акт ф", "before": "Товар принимают поштучно и составляют акт ТОРГ‑2 на конечном складе размещения, а не на транзитном складе. Там же подписываем акт факсимиле и отправляем в электронном виде.", "after": "Товар принимают поштучно и составляют акт ТОРГ‑2 на конечном складе, а не на транзитном складе. Там же подписываем акт факсимиле и отправляем в электронном виде."}, {"kind": "modified", "num_a": "7", "num_b": "7", "heading": "Вывоз товаров со склада Ozon", "before": "Вывоз товаров со склада Ozon", "after": "Вывоз товаров со склада Ozon\nУсловия действуют с 5 августа 2026 г."}, {"kind": "modified", "num_a": "7.1.1", "num_b": "7.1.1", "heading": "Снимаем с продажи товары, находящиеся на складе, когда до конца срока годности остаётся 45 дней.", "before": "Снимаем с продажи товары, размещённые на складе, когда до конца срока годности остаётся 45 дней.\nЕсли у товара истекает срок годности, Продавец должен создать заявку на вывоз в течение 5 дней после уведомления или появления такого товара в Личном кабинете.\nУтилизируем размещённые на складе товары, когда закончится зафиксированный при приёмке срок годности. После этого вывезти их уже нельзя.\nМатрасы в скрученном виде утилизируем после истечения срока годности или хранения, указанного в карточке товара. Вывезти их после утилизации нельзя.\nЧтобы вывезти товары надлежащего качества или товары с истекающим сроком годности, Продавцу нужно оформить заявку в Личном кабинете и загрузить в неё список товаров. Какой объём можно вывезти по одной заявке, зависит от ограничений склада.", "after": "Снимаем с продажи товары, находящиеся на складе, когда до конца срока годности остаётся 45 дней.\nЕсли у товара истекает срок годности, Продавец должен создать заявку на вывоз в течение 5 дней после уведомления или появления такого товара в Личном кабинете.\nУтилизируем находящиеся на складе товары, когда закончится зафиксированный при приёмке срок годности. После этого вывезти их уже нельзя.\nМатрасы в скрученном виде утилизируем после истечения срока годности или хранения, указанного в карточке товара. Вывезти их после утилизации нельзя.\nЧтобы вывезти товары надлежащего качества или товары с истекающим сроком годности, Продавцу нужно оформить заявку в Личном кабинете и загрузить в неё список товаров. Какой объём можно вывезти по одной заявке, зависит от ограничений склада."}, {"kind": "modified", "num_a": "7.4", "num_b": "7.4", "heading": "Вывоз товаров через обращение в Службу поддержки Продавцов", "before": "Вывоз товаров через обращение в Службу поддержки Продавцов", "after": "Вывоз товаров через обращение в Службу поддержки Продавцов\nУсловия действуют с 5 августа 2026 г."}, {"kind": "modified", "num_a": "7.4.1.2", "num_b": "7.4.1.2", "heading": "Ювелирные изделия надлежащего качества, которые уже находятся на складах Ozon. Для вывоза создаётся обращение с темой: «", "before": "Ювелирные изделия надлежащего качества, которые уже размещены на складах Ozon. Для вывоза создаётся обращение с темой: «FBO → Отгрузка со склада OZON → Вывоз остатков».", "after": "Ювелирные изделия надлежащего качества, которые уже находятся на складах Ozon. Для вывоза создаётся обращение с темой: «FBO → Отгрузка со склада OZON → Вывоз остатков»."}]}