--- ozon-fbo-regulations/v4
+++ ozon-fbo-regulations/v5
@@ -1,5 +1,5 @@
 Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon
-Эта редакция действует с 23 июля 2026 г. Мы заранее публикуем изменения: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.
+Эта редакция действует с 5 августа 2026 г. Мы заранее публикуем изменения: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.
 Условия регламента применяются к:
 - Продавцам на платформе Ozon из Российской Федерации, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для Продавцов товаров на платформе Ozon;
 - Продавцам на платформе Ozon из стран СНГ, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для размещения товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер), если услуга FBO доступна для них в Личном кабинете;
@@ -7,6 +7,7 @@
 - Поставщикам из Российской Федерации, а также поставщикам из стран СНГ и иных стран, реализующим свои товары компаниям группы Ozon по договорам поставки (закупа или реализации), если иное не предусмотрено Договором между Ozon и Поставщиком.
 1. Подготовка к поставке и правила оформления документов
 1.1. Правила поставок на склад Ozon
+Условия действуют с 5 августа 2026 г.
 1.1.1. Для поставки товаров на склады Ozon Продавец должен создать заявку на поставку в Личном кабинете и добавить в неё товары, которые прошли модерацию. Подробнее о загрузке товаров
 1.1.2. Отгрузить товары на склад можно только в указанные в заявке дату и время (далее — таймслот). Как выбрать дату и время отгрузки
 1.1.3. Продавец должен выбрать таймслот не позднее, чем за 24 часа до отгрузки.
@@ -19,7 +20,7 @@
 1.1.7. Если показатель точности отгрузок Продавца снижен до критического уровня, Ozon вправе ограничить:
 - создание заявки на поставку без выбора таймслота;
 - количество переносов таймслота по инициативе Продавца – не более 2 раз в рамках одной заявки на поставку;
-- количество товара, которое можно отгрузить в каждый Кластер размещения.
+- количество товара, которое можно отгрузить в каждый Кластер поставки.
 1.2. Оформление сопроводительных документов
 1.2.1 Правила оформления сопроводительных документов для Продавцов из Российской Федерации
 1.2.1.1. Перед созданием заявки на поставку Продавец выбирает схему загрузки УПД:
@@ -81,9 +82,10 @@
 - Склад в Твери не принимает автопоезда (сцепки).
 - Доставка на малогабаритных ТС разрешена. Они также должны соответствовать санитарным и температурным нормам. При этом водитель самостоятельно выгружает товары на пандус — без использования складского оборудования.
 2.2. Прибытие транспортного средства и правила нахождения на территории складского комплекса
+Условия действуют с 5 августа 2026 г.
 2.2.1. ТС должно прибыть на территорию склада в выбранный при создании заявки таймслот. Прибыть можно не ранее, чем за 1,5 часа до выбранного таймслота, и не позднее, чем за 30 минут до начала таймслота.
 2.2.2. Когда водитель прибыл на КПП, он должен предоставить сотруднику охраны документы на ТС и получить пропуск.
-2.2.3. Въезд на территорию возможен только в таймслот, который указан в заявке, или когда ворота освободятся. При опоздании разгружаем ТС в порядке общей очереди. При опоздании на отгрузку кросс-докингом можем увеличить срок доставки и размещения товаров на конечном складе.
+2.2.3. Въезд на территорию возможен только в таймслот, который указан в заявке, или когда ворота освободятся. При опоздании разгружаем ТС в порядке общей очереди. При опоздании на отгрузку кросс-докингом можем увеличить срок доставки и приёмки товаров на конечном складе.
 2.2.4. Если форс-мажорные обстоятельства мешают отгрузить поставку в срок, Продавец должен немедленно сообщить об этом через обращение в Личном кабинете.
 2.2.5. По прибытии на складской комплекс Продавец или его представитель обязан:
 - Оформить пропуск на КПП для всех, кто будет заходить на территорию. При выезде охрана вправе досмотреть ТС.
@@ -142,8 +144,9 @@
 - Покинуть территорию склада в течение 15 минут.
 3. Требования к транспортной упаковке, комплектации и палетизации товара
 3.1. Характеристики транспортной упаковки
-3.1.1. Упаковка грузоместа должна обеспечивать полную сохранность товара при транспортировке до размещения на складе. На ней не должно быть повреждений и следов влаги. Требования к упаковке товаров описаны в статье «Упаковка товаров на FBO».
-3.1.2. Отгрузить товары можно на палетах любого стандарта. Если товар будет размещаться на складе на палете, округлим стоимость размещения в большую сторону по размеру европалеты.
+Условия действуют с 5 августа 2026 г.
+3.1.1. Упаковка грузоместа должна обеспечивать полную сохранность товара при транспортировке до приёмки на складе. На ней не должно быть повреждений и следов влаги. Требования к упаковке товаров описаны в статье «Упаковка товаров на FBO».
+3.1.2. Отгрузить товары можно на палетах любого стандарта. Если товар будет размещаться на складе на палете, округлим стоимость вынужденного размещения в большую сторону по размеру европалеты.
 3.1.3. Если на одной палете нужно разместить несколько товаров, уложите их столбцами друг над другом. В одном столбце должны быть товары одного артикула.
 3.1.4. Принимаем товары россыпью только при покоробочной поставке (см. п. 2.3.6).
 3.1.5. Товар нужно расположить в транспортном средстве так, чтобы доступ к нему не был ограничен для грузчика и техники.
@@ -152,7 +155,8 @@
 3.1.8. На каждую палету нужно наклеить распечатанную из Личного кабинета этикетку грузоместа. Запрещено использовать этикетки, которые не соответствуют стандарту (см. Приложение №1).
 3.1.9. Максимальная высота палет при поставках на все склады — 2,2 метра.
 3.2. Требования к комплектации и упаковке единичных товаров для всех складов
-3.2.1. Индивидуальная упаковка товаров в грузоместе должна обеспечить сохранность при размещении на складе, перемещении внутри склада или между складами, доставке до покупателя — если иные условия не согласованы с Ozon. Правила индивидуальной упаковки и категории товаров, которые должны иметь индивидуальную упаковку, описаны в статье «Упаковка товаров на FBO».
+Условия действуют с 5 августа 2026 г.
+3.2.1. Индивидуальная упаковка товаров в грузоместе должна обеспечить сохранность при нахождении на складе, перемещении внутри склада или между складами, доставке до покупателя — если иные условия не согласованы с Ozon. Правила индивидуальной упаковки и категории товаров, которые должны иметь индивидуальную упаковку, описаны в статье «Упаковка товаров на FBO».
 3.2.2. На упаковке должна быть этикетка со штрихкодом товара, который соответствует его SKU, названием, сроком годности, если он предусмотрен и кодом маркировки, если он предусмотрен. Этикетка со сроком годности товара должна находиться в доступном месте и легко считываться. Если срок годности зашифрован, на этикетке товара должны быть инструкция для чтения кода.
 3.2.3. Товары с разными сроками годности должны быть упакованы в разные коробки.
 3.2.4. Товары нужно распределить по грузовым местам в соответствии с зонами размещения.
@@ -180,6 +184,7 @@
 3.3.4.5. Если товар состоит из нескольких частей, на упаковку каждой части нужно наклеить информационный лист с надписью: «Комплект. Часть 1 из 3», «Комплект. Часть 2 из 3» и т. д.
 Информация должна быть напечатана крупным шрифтом, чтобы её было легко прочитать.
 3.4. Отклонения, препятствующие приёму товара на склад
+Условия действуют с 5 августа 2026 г.
 Если Продавец нарушает требования этого Регламента, склад может полностью отказать ему в приёмке или отгрузке товара, если иное не согласовано с Ozon. Ниже перечислены основные причины для отказа:
 - Проблемы с документами на товар: отсутствие или ошибки в УПД, ТТН, ТН, электронной накладной, сертификате соответствия и других обязательных документах.
 - Проблемы с кодами маркировки: код не нанесён на товар, не передан через ЭДО до поставки, не добавлен в карточку товара, наклейка отсутствует или не проходит проверку в системе «Честный знак» (CheckMark).
@@ -190,7 +195,7 @@
 - Отклонения по качеству товара: брак, повреждения, истёкшие или истекающие сроки годности. В том числе если повреждения обнаружены при поставке в открытом транспортном средстве.
 - Отсутствует индивидуальная упаковка, обеспечивающая сохранность товара.
 - Отсутствует информации о товаре: этикетка товара или грузоместа, уникальный штрихкод на внешней упаковке, указанный в накладной поставки, этикетка комплекта товаров, срок годности.
-- В поставке есть товары, которые запрещено размещать на фулфилмент-центрах:
+- В поставке есть товары, которые запрещено поставлять на фулфилмент-центры:
 - перечень запрещенных товаров для поставок на склады РФ указан в разделе Договора «Требования к товару»;
 - перечень запрещенных товаров для Продавцов из Республики Казахстан, Республики Беларусь, Республики Армении и Кыргызской Республики указан в разделе Договора «Требования к товару».
 - Для товара требуется особый температурный режим (ниже +17 °C), который не получится обеспечить на складском комплексе.
@@ -198,7 +203,8 @@
 - Транспортное средство не соответствует требованиям пункта 2.1.
 Если склад отказал в отгрузке, Продавец должен забрать товары сразу после отказа.
 4. Поставка опасных товаров
-4.1. Чтобы размещать опасные товары на складе, оформлять и доставлять их без задержек, нужно правильно их классифицировать. Для этого нужно загрузить паспорт безопасности по инструкции.
+Условия действуют с 5 августа 2026 г.
+4.1. Чтобы оформлять, доставлять без задержек, а также правильно классифицировать опасные товары, нужно загрузить паспорт безопасности по инструкции.
 4.2. При поставке потенциально опасных товаров упаковка должна была целой и герметичной:
 - Внешняя упаковка должна быть прочной и не давать доступа к содержимому, чтобы защитить товар от ударов и повреждений.
 - Внутри упаковки нужно использовать прокладочные материалы, например, амортизационные вставки, чтобы обеспечить амортизацию и дополнительную защиту.
@@ -244,7 +250,8 @@
 5.4.4. По итогам разбора Ozon либо удовлетворит обоснованные требования Продавца и возместит издержки или потери, либо направит мотивированный отказ.
 5.4.5. Если Продавец не ответит на мотивированный отказ в течение 5 календарных дней, считаем претензию закрытой.
 6. Условия поставок кросс-докингом
-6.1. Кросс-докинг — это услуга, при которой Ozon забирает товар у Продавца на транзитном складе, сортировочном центре или в пункте выдачи, а затем своими силами доставляет его на склад размещения (фулфилмент-центр). Услугой можно воспользоваться, если она доступна в Личном кабинете Продавца.
+Условия действуют с 5 августа 2026 г.
+6.1. Кросс-докинг — это услуга, при которой Ozon забирает товар у Продавца на транзитном складе, сортировочном центре или в пункте выдачи, а затем своими силами доставляет его на склад (фулфилмент-центр). Услугой можно воспользоваться, если она доступна в Личном кабинете Продавца.
 6.2. Ozon не доставляет кросс-докингом опасные товары. Их перечень указан в пункте 4 Приложения 4, а также товары, которые требуют специальных условий хранения и перевозки.
 6.3. При поставке кросс-докингом учетной единицей является грузоместо или транспортное грузоместо. Грузоместо – это 1 палета или 1 коробка. Транспортное грузоместо — палета, содержащая коробочные грузоместа и имеющая дополнительную этикетку. Продавец формирует грузоместа на своём складе. Собирать их на территории Ozon нельзя.
 6.4. Вес палеты — не больше 800 кг.
@@ -264,7 +271,7 @@
 - для Продавцов из Республики Армения и Кыргызской Республики — ТТН и УПД;
 - для Продавцов из Республики Беларусь — ТТН-1, ТН-2 и УПД.
 При отгрузке поставки на сортировочный центр — после получения водителем подписанной транспортной накладной (ТрН, ТТН или ТТН-1, ТН-2).
-В транспортной накладной (ТрН, ТТН, ТТН-1, ТН-2) грузополучателем должен быть транзитный склад, а в УПД — конечный склад размещения товаров.
+В транспортной накладной (ТрН, ТТН, ТТН-1, ТН-2) грузополучателем должен быть транзитный склад, а в УПД — конечный склад.
 6.13. Ozon отвечает за внешнее состояние грузомест после того, как Продавец выгрузил товар на рампу склада, а водитель получил на руки подписанные документы (п. 6.12).
 6.14. Ozon принимает на склад только те грузовые места, у которых нет внешних повреждений и есть этикетка грузоместа. Этикетку нужно распечатать из Личного кабинета Продавца и наклеить сверху на узкую сторону грузового места.
 6.15. Чтобы поставку приняли, этикетки на грузоместах должны хорошо считываться и соответствовать требованиям пункта 3.2.2. Иначе поставку могут не принять.
@@ -275,7 +282,7 @@
 6.19. Если упаковка товара не соответствует правилам, Продавец несёт ответственность за повреждения, которые могут возникнуть при перевозке.
 6.20. Когда Продавец или его представитель отгружает товар в ПВЗ или ППЗ, он должен убедиться, что поставка получила статус «Принято на точке отгрузки».
 Если поставка осталась в статусе «Готово к отгрузке», претензии по ней можем отклонить.
-6.21. Товар принимают поштучно и составляют акт ТОРГ‑2 на конечном складе размещения, а не на транзитном складе. Там же подписываем акт факсимиле и отправляем в электронном виде.
+6.21. Товар принимают поштучно и составляют акт ТОРГ‑2 на конечном складе, а не на транзитном складе. Там же подписываем акт факсимиле и отправляем в электронном виде.
 6.22. Счёт за услугу кросс-докинга выставляем в конце отчётного периода.
 6.23. При доставке кросс-докингом используем ТС, в которых нельзя поддерживать температурный режим (без рефрижераторов). Поэтому Ozon не отвечает за порчу товаров, которые чувствительны к температуре. Список таких товаров — в Приложении № 3.
 6.25 Правила доставки товара курьером на склад Ozon
@@ -297,9 +304,10 @@
 Плата за обработку на точке отгрузки при передаче товара курьеру не взимается.
 Выезд курьера оплачивается в любом случае, даже если грузоместа не были переданы.
 7. Вывоз товаров со склада Ozon
-7.1.1. Снимаем с продажи товары, размещённые на складе, когда до конца срока годности остаётся 45 дней.
+Условия действуют с 5 августа 2026 г.
+7.1.1. Снимаем с продажи товары, находящиеся на складе, когда до конца срока годности остаётся 45 дней.
 Если у товара истекает срок годности, Продавец должен создать заявку на вывоз в течение 5 дней после уведомления или появления такого товара в Личном кабинете.
-Утилизируем размещённые на складе товары, когда закончится зафиксированный при приёмке срок годности. После этого вывезти их уже нельзя.
+Утилизируем находящиеся на складе товары, когда закончится зафиксированный при приёмке срок годности. После этого вывезти их уже нельзя.
 Матрасы в скрученном виде утилизируем после истечения срока годности или хранения, указанного в карточке товара. Вывезти их после утилизации нельзя.
 Чтобы вывезти товары надлежащего качества или товары с истекающим сроком годности, Продавцу нужно оформить заявку в Личном кабинете и загрузить в неё список товаров. Какой объём можно вывезти по одной заявке, зависит от ограничений склада.
 7.1.2. Если товар не продался за 60 дней на складе, Ozon может уведомить Продавца о том, что его нужно вывезти.
@@ -358,9 +366,10 @@
 7.3.4.10. Если Продавец не забрал товар из пункта вывоза в течение 10 дней, товар отправят на утилизацию за счёт Продавца. Перед этим Продавец получит уведомление в Личный кабинет и на почту. Количество дней, оставшихся до утилизации по каждой коробке, можно посмотреть в Личном кабинете в детализации заявки.
 7.3.5. Ozon может переупаковывать товары для вывоза или передавать их без упаковки. На транспортной упаковке могут быть повреждения, которые не повлияли на товар, а также вмятины, надрывы, пятна, которые не привели к потере свойств транспортной упаковки.
 7.4. Вывоз товаров через обращение в Службу поддержки Продавцов
+Условия действуют с 5 августа 2026 г.
 7.4.1. Продавец обращается в поддержку, чтобы вывезти со складов Ozon следующие товары:
 7.4.1.1. Ювелирные изделия ненадлежащего качества — после того как Ozon сообщит в Личном кабинете, что такие товары есть на складе. Для вывоза создаётся обращение с темой: «FBO → Отгрузка со склада OZON → Вывоз клиентских возвратов».
-7.4.1.2. Ювелирные изделия надлежащего качества, которые уже размещены на складах Ozon. Для вывоза создаётся обращение с темой: «FBO → Отгрузка со склада OZON → Вывоз остатков».
+7.4.1.2. Ювелирные изделия надлежащего качества, которые уже находятся на складах Ozon. Для вывоза создаётся обращение с темой: «FBO → Отгрузка со склада OZON → Вывоз остатков».
 7.4.2. При обращении в поддержку нужно прикрепить к заявке файл xlsx с таблицей. В таблице укажите: SKU, артикул, наименование товара, количество и склад, на котором находится товар.
 7.4.3. Ozon подготовит товар к вывозу и отправит Продавцу уведомление с возможной датой вывоза.
 7.4.4. Продавец сообщает в поддержку удобную дату и время вывоза, а также данные автомобиля и водителя: ФИО, марку, модель и номер машины.