--- ozon-general-terms/v1 +++ ozon-general-terms/v2 @@ -1,6 +1,6 @@ Общие условия сотрудничества с Ozon Чтобы разобраться в тексте было проще, оставили подсказки к некоторым пунктам — отметили их иконками с лампочкой. Но они не являются частью договора и не имеют юридической силы. -Эта редакция действует с 30 августа 2026 года. Мы заранее публикуем изменения в условиях: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию договора. +Эта редакция действует с 30 августа 2026 года (с дополнением от 5 августа 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в условиях: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию договора. Общие условия сотрудничества с Ozon содержат в себе положения, актуальные для любых Контрагентов Ozon. Общие условия содержат пункты с активными гиперссылками на веб-страницы, которые являются частью Договора. Определения терминов даны в разделе «Определения» Общих условий. @@ -179,6 +179,7 @@ - пищевую продукцию, содержащую в своем составе ашваганду, якорцы стелящиеся, кава-кава (перец опьяняющий), а также иные растения и продукты их переработки, содержащие психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества, указанные в п. 1.1 перечня растений и продуктов их переработки, объектов животного происхождения, микроорганизмов, грибов и биологически активных веществ, запрещенных для использования в составе биологически активных добавок к пище, являющегося приложением № 7 к техническому регламенту Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции»; - дубликаты государственных регистрационных знаков транспортного средства. 3. Ограничения склада +Условия действуют с 5 августа 2026 г. На Склад не принимаются: 1. Опасные грузы (товары), которые по своим свойствам, относятся к: - взрывчатым веществам и пиротехническим изделиям I, II, III классов, включая, но не ограничиваясь: патроны; сигналы бедствия; батарея салютов; бенгальские огни; петарды; мортиры; ракеты; римские свечи; пиротехнические свечи и фонтаны для торта; фейерверки; цветной дым; фестивальные шары; страйкбольная пиротехника, в т.ч. гранаты, мины, дымовые шашки, выстрелы и заряды и тд.; @@ -236,7 +237,7 @@ - изделия из натурального меха (шубы/дубленки), требующие особые условия размещения и подлежащие регистрации в системе «Честный знак»; - колесные шины (за исключением специальных складов); - навоз и помёт; -- продукты питания за исключением бакалеи, кондитерских изделий и напитков с температурным режимом размещения от 17 до 24 градусов Цельсия; +- продукты питания за исключением бакалеи, кондитерских изделий и напитков с температурным режимом от 17 до 24 градусов Цельсия; - вода/напитки/жидкости в одиночных бутылках, вес которых равен или более 19 кг, и в спайках, суммарный вес которых равен или более 19 кг; - аквариумы; - вакцины для ветеринарного применения; @@ -321,9 +322,11 @@ При наличии действующего кредитного обязательства между Контрагентом и Ozon Bank, Контрагент поручает Ozon перечислять денежные средства от Клиентов за реализованные товары (за вычетом сумм, причитающихся Ozon), а также иные поступления от Ozon Контрагенту, на банковский счёт Контрагента открытый в Ozon Bank до момента полного прекращения обязательств Контрагента по Кредитному договору с Ozon Bank. Раздел «Ответственность» 1. Общие положения +Условия действуют с 5 августа 2026 г. 1.1. Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств по Договору, связанных с ним обязательств, а также за причинение вреда в порядке и пределах, предусмотренных Договором. В части, не урегулированной Договором, применяются нормы законодательства РФ. 1.2. При расторжении Договора обязательство остается в силе в отношении действий (бездействия), совершенных до момента расторжения. 1.3. Стороны не несут ответственности за нарушение своих обязательств по Договору, если оно вызвано действием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, то есть обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). Если обстоятельства непреодолимой силы непрерывно продолжаются более 6 месяцев, то любая Сторона вправе отказаться от исполнения Договора без возмещения ущерба другой Стороне. +1.4. После прекращения событий, повлекших невозможность исполнения Ozon обязательств, Ozon возобновляет их исполнение в объеме, в котором такое исполнение считает возможным с учетом состояния товаров, объектов Периметра Ozon, транспортных маршрутов и последствий соответствующих событий. 2. Ответственность Контрагента 2.1. Контрагент обязан самостоятельно урегулировать предъявленные к Ozon в любом виде требования третьих лиц, государственных и/или муниципальных органов, обеспечить защиту интересов Ozon и оградить Ozon от связанных с ними неблагоприятных последствий, если основанием для их предъявления стали действия (бездействие) Контрагента и/или привлекаемых им третьих лиц. 2.2. Контрагент обязан возместить Ozon убытки и причиненный вред, если они возникли ввиду действий (бездействия) Контрагента и/или привлекаемых им третьих лиц, в том числе при: @@ -378,18 +381,20 @@ (е) связано с арестом, задержкой, изъятием отправления или входящего в него товара государственными органами в порядке, установленном законодательством РФ; (ж) связано с неполадками/сбоями в информационных системах, во время обмена данными и в процессах при интеграции через Ozon Seller API. Такие неполадки/сбои не являются отказом от исполнения обязательств по смыслу ст.310 и ст.782 ГК РФ и не являются нарушением условий Договора. 4. Распределение предпринимательского риска -Контрагент принимает на себя предпринимательский риск и освобождает Ozon от любых требований по Договору, если их возникновение связано со следующими: +Условия действуют с 5 августа 2026 г. +В соответствии со ст. 2, ст. 211 и п. 1 ст. 401 ГК РФ Стороны договорились, что риски утраты, недостачи и повреждения товара, а также связанные с такими обстоятельствами прямые и косвенные убытки Продавца, возникшие вследствие следующих событий либо их последствий, относятся к предпринимательскому риску Продавца и не подлежат возмещению Ozon: (а) боевые, военные и/или оборонные (защитные) действия и/или операции вне зависимости от объявления войны; (б) военное или чрезвычайное положение, режим контртеррористической операции, режим чрезвычайной ситуации, режим максимального уровня реагирования либо любой иной особый правовой режим; -в) массовые беспорядки, необъявленные собрания, митинги, демонстрации, шествия или пикетирования; +(в) массовые беспорядки, необъявленные собрания, митинги, демонстрации, шествия или пикетирования; (г) запуск, применение, воздействие, попадание или падение пилотируемых или беспилотных летательных аппаратов любого назначения, стратостатов, зондов и иных летательных аппаратов и объектов, а также их частей, грузов, осколков, обломков, поражающих элементов и отдельных компонентов; (д) запуск, применение, срабатывание, воздействие, попадание или падение ракетного оружия, средств противоракетной или противовоздушной обороны, боевой авиации, реактивных систем залпового огня, оперативно-тактических ракетных комплексов, любых видов ракет, снарядов любого рода, пуль, гранат, иных средств поражения живой силы и техники, а также их частей, осколков, обломков, поражающих элементов и отдельных компонентов; -(е) наезд военной, специальной или иной техники и транспортных средств, используемой при выполнении любых операций или мероприятий военного или контртеррористического характера, любые ограничения на передвижение, в т.ч. блокировка транспортной инфраструктуры; +(е) наезд военной, специальной или иной техники и транспортных средств, используемых при выполнении любых операций или мероприятий военного или контртеррористического характера, любые ограничения на передвижение, в т.ч. блокировка транспортной инфраструктуры; (ж) обстрел из любого оружия, целенаправленный взрыв/подрыв любого устройства, если он прямо или косвенно произошел в результате событий, указанных этом пункте; (з) детонация мин, снарядов, боеприпасов, торпед, бомб, иного вооружения, устройств или орудий войны, в т.ч. тех, которые остались после проведения специальных мероприятий по их обезвреживанию уполномоченными государственными органами, даже если ими был выдан официальный документ о безопасности местности; (и) воздействие шумовой и взрывной волны; (к) утечка или рассеивание любых загрязняющих или отравляющих веществ (жидких, твердых, газообразных). -После устранения указанных обстоятельств Стороны обязаны возобновить исполнение своих обязательств, если такое исполнение остается возможным. +(л) пожар, возгорание, задымление, взрыв, обрушение или разрушение зданий, сооружений, помещений, Складов, ПВЗ, СЦ, транспортных средств, инженерных сетей или иной инфраструктуры Ozon, затопление, прекращение электро-, тепло-, газо- или водоснабжения, повреждение систем связи, а также иные повреждения или уничтожение имущества, если такие последствия прямо или косвенно вызваны событиями, указанными в подпунктах настоящего пункта 4; +(м) введение органами государственной власти, органами местного самоуправления или иными уполномоченными лицами запретов и ограничений, связанных с событиями, указанными в подпунктах настоящего пункта 4, включая ограничение доступа к территориям и объектам, эвакуацию, оцепление, закрытие объектов, прекращение или ограничение движения транспорта, проведение следственных, оперативных, аварийно-спасательных и иных обязательных мероприятий. Раздел «Заверения и гарантии» Контрагент предоставляет Ozon следующие Заверения: 1. Достоверность Заверений @@ -569,7 +574,7 @@ При рассмотрении и разрешении претензий, в качестве доказательств совершения действий Контрагентом в ЛК (в т.ч. при интеграции через Ozon Seller API, или действий сторон по исполнению Договора), Стороны признают протоколы действий Сторон и происходящих в связи с этим событий в ЛК, которые регистрируются техническими устройствами и программным обеспечением Ozon. К таким протоколам, включая, но не ограничиваясь относятся: файлы, электронные протоколы, журналы, программные коды, логи, данные Ozon Seller API и прочая информация в электронной форме. Раздел «Определения» -Действует с 30 августа 2026 г. +Действует с 30 августа 2026 г. (с дополнением от 5 августа 2026 г.) Ozon — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741, юридический адрес: Россия, 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, Помещение 1, этаж 41, комната 6), являющееся владельцем и оператором Платформы. Ozon Доставка — комплекс услуг, оказываемых Контрагенту в отношении заказов Клиентов Другой площадки. Ozon Seller API — программный интерфейс для работы с Платформой для автоматического обмена информацией между системой Контрагента и Ozon посредством отправки запроса и получения ответа, и настраиваемый через его методы. @@ -596,7 +601,7 @@ Карточка товара — совокупность всей информации о товаре на Платформе, включая изображения товара, рейтинг товара, отзывы о товаре, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, а также информацию о Контрагенте и изготовителе товара. КГТ — крупногабаритные товары, предельные габариты веса и размера в упаковке которых установлены в Регламентах к Договору. Кластер — территория, на которой находится складской объект или помещение: -(а) Кластер размещения – где Ozon принимает поставку и размещает товар. +(а) Кластер приемки – где Ozon принимает поставку для транзита через Склад. (б) Кластер отправки — где происходит сборка заказа или обработка отправления. (в) Кластер назначения — где производится распределение заказов или отправлений для доставки до Клиента. (г) Кластер возврата — где происходит приемка Клиентских возвратов, Невыкупов, Отмен и их подготовка к вывозу Контрагентом. @@ -606,12 +611,12 @@ Код доступа — уникальная последовательность символов, генерируемая Продавцом, предоставляющая Клиенту возможность получить Цифровой товар. Контрагент — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, либо Самозанятый — гражданин РФ, которые прошли регистрацию на Платформе и заключили Договор. -Кросс-докинг — услуга по транспортировке товара с Точки отгрузки в Кластер размещения. +Кросс-докинг — услуга по транспортировке товара с Точки отгрузки в Кластер приемки. ЛК, Личный кабинет — персональная страница Контрагента на Платформе, содержащая информацию о Контрагенте, размещаемых им товарах и о заказах Контрагента, а для целей сервиса Ozon Доставка позволяющая создавать заявки на доставку. Логистическая платформа — комплекс решений Ozon для доступа к логистическим функциям и схемам для управления и оптимизации процесса доставки по услуге realFBS. Маркируемый товар: -(а) ожидающий УПД — категория товара, размещенного на Складе, но недоступного к продаже на Платформе ввиду неполучения от Контрагента УПД-2 с кодами маркировки. -(б) ожидающий вывоз — категория товара, размещенного на Складе, но недоступного к продаже на Платформе ввиду получения от Контрагента запроса на снятие немаркированного товара с продажи для его последующего вывоза. +(а) ожидающий УПД — категория товара на Складе, недоступного к продаже на Платформе ввиду неполучения от Контрагента УПД-2 с кодами маркировки. +(б) ожидающий вывоз — категория товара на Складе, недоступного к продаже на Платформе ввиду получения от Контрагента запроса на снятие немаркированного товара с продажи для его последующего вывоза. Минимальная цена — установленное Контрагентом значение, ниже которого не может опуститься цена товара при предоставлении скидок за счет Контрагента. Минимальная цена применяется при определении размера скидки на товар в случаях, установленных Договором, и не применяется если Контрагент самостоятельно добавил товар в акцию с более глубокой скидкой. Невыкуп — ситуация, когда Клиент полностью или частично отказывается от товаров в заказе при получении. Неходовые товары — товары (за исключением Super-товаров), по которым не было продаж со Складов за последние 28 календарных дней либо его остатки на Складах в 120 раз превышают среднедневные продажи за последние 28 календарных дней. @@ -633,7 +638,7 @@ (в) ППЗ — пункт приема заказов. Сайт — www.ozon.ru и мобильное приложение Ozon и мобильное приложение Ozon Селект, которые принадлежат и администрируются Ozon. Самозанятый — индивидуальный предприниматель или гражданин Российской Федерации, осуществляющий предпринимательскую деятельность и применяющий специальный налоговый режим — налог на профессиональный доход согласно требованиям законодательства РФ. -Склад, Склад Ozon — складской объект, на котором Ozon осуществляет приёмку, размещает товар и готовит заказы к отправке Клиентам. Адреса и реквизиты Складов указаны в разделах «Адреса складов Ozon» и «Адреса дарксторов Ozon». +Склад, Склад Ozon — складской объект Ozon, где товары принимаются к транзиту, размещаются, готовятся к отправке Клиенту или перемещению между Складами. Адреса и реквизиты Складов указаны в разделах «Адреса складов Ozon» и «Адреса дарксторов Ozon». Склад Продавца — склад, с которого Продавец производит отгрузку заказов. СЦ, Сортировочный центр — складской объект или помещение Ozon, в котором производится сортировка и распределение поставок для доставки на Склад или в распределительный центр, а также отправлений для доставки Клиентам. Способы передачи — передача заказа Клиенту в пункте выдачи заказов, через постамат, через Почту России или курьером.