--- wb-fines-kb/v4 +++ wb-fines-kb/v5 @@ -2,14 +2,12 @@ Подробнее об ответственности за нарушение правил площадки можно узнать из пункта «Ответственность сторон» оферты. Также смотрите полный перечень штрафов Иногда продавцы допускают нарушения. Это может привести к сбоям в работе, повлечь за собой ущерб для Wildberries или доставить неудобства покупателям. Поэтому мы просим вас быть внимательнее, а за нарушения вынуждены штрафовать. Нарушения могут возникнуть на разных этапах: при создании карточки товара, в ходе поставки и в других случаях. Пожалуйста, ознакомьтесь со штрафами, удержаниями и другими взысканиями, которые могут быть начислены. -Размер штрафа. Стоимость логистики увеличится в 25 раз от стоимости базового тарифа, умноженного на коэффициент склада -🗓️ Когда начисляется. При доставке в ПВЗ товаров, в карточках которых не указаны габариты. -❎ Как избежать. Добавьте действительные габариты товара с упаковкой в карточку товара, чтобы повышенная стоимость логистики не применялась. В дальнейшем при создании и заполнении карточки товара не забывайте указывать габариты. -📦 Для какой модели продаж. «Склад WB» (FBW), «Маркетплейс» (FBS). +Если случится одно из перечисленных ниже нарушений, сначала мы отправим вам уведомление о штрафе. Через 3 дня, начиная со следующего дня после отправки уведомления, вам будет начислен штраф Размер штрафа. От 100 ₽ до 10 000 ₽ в зависимости от величины отклонения реальных размеров упаковки от размеров, указанных в карточке, и от количества заказанных товаров из этой карточки 🗓️ Когда начисляется. Сотрудники склада выборочно измеряют товары в упаковке. Если по результатам замеров габариты окажутся больше, чем указано в карточке товара, штраф будет рассчитываться для каждой единицы заказанного товара. Он будет взиматься, пока вы не исправите габариты в карточке товара, но не более 30 дней. Штраф перестанет взиматься на следующий день после исправления габаритов. ❎ Как избежать. Внимательно измеряйте товар в упаковке и указывайте верные данные в карточке. Чтобы правильно измерить и указать габариты, воспользуйтесь инструкцией. 🔎 Где отобразится. Сумма — в столбце «Общая сумма штрафов» детализации финансового отчёта. Причина штрафа — в столбце «Виды логистики, штрафов и корректировок ВВ». +📦 Для какой модели продаж. «Склад WB» (FBW), «Маркетплейс» (FBS). Размер штрафа. 3 500 ₽ за каждое нарушение 🗓️ Когда начисляется. На складе сотрудники взвесят и сфотографируют товар с упаковкой на весах, а затем отправят данные на портал WB Partners. Если реальный вес товара не совпадёт с тем, что указан в карточке, вам будет выставлен штраф. По модели «Маркетплейс» (FBS) остатки товара с заниженным весом удалим с виртуального МГТ склада. По модели «Склад WB» (FBW) оформим возврат товара продавцу. ❎ Как избежать. Аккуратно взвешивайте товар в упаковке и указывайте правильные данные в карточке. @@ -18,10 +16,6 @@ ❎ Как избежать. Добавляйте актуальные фотографии товара в карточку и не размещайте на них надписи, которые вводят в заблуждение покупателей. 📦 Для какой модели продаж. «Склад WB» (FBW), «Маркетплейс» (FBS), «Витрина» (DBS), «Витрина экспресс» (EDBS), «Курьером WB» (DBW). 🗓️ Когда начисляется. При размещении товара в не соответствующей ему товарной категории -Размер штрафа. Стоимость хранения увеличится в 10 раз -🗓️ Когда начисляется. На 8-й день с момента поступления на склад товара без фото в карточке. Пока продавец не добавит фото, товар не поступит в продажу. После добавления фото повышенная плата за хранение перестанет взиматься, товар поступит в продажу. -❎ Как избежать. Перед отправкой товаров на склад убедитесь, что в карточках есть фотографии. Посмотреть, в каких ваших карточках нет фото, можно в отчёте по остаткам на складе по фильтру «Без фото». -📦 Для какой модели продаж. «Склад WB» (FBW). Размер штрафа. 1 500 ₽ за каждую единицу переданного товара, в карточке которого неверно указан ТН ВЭД 🗓️ Когда начисляется: - если продавец не указал или неверно указал ТН ВЭД в карточке товара, который подлежит обязательной маркировке; @@ -74,18 +68,14 @@ 🗓️ Когда начисляется. При размещении на сайте товаров, запрещённых к продаже законодательством РФ и других стран, в которые он доставляется. Карточки запрещённых товаров будут заблокированы. Сотрудники склада отправят их продавцу в ПВЗ, который указан в разделе «Товары» → «Возвраты товаров покупателя». Стоимость возвратов можно посмотреть здесь 🔎 Где отобразится. Аналитика → Отчёты → Скрытые товары. -Размер штрафа. Плановый коэффициент приёмки увеличивается на 1 единицу за исключением случаев, когда он равен или больше 5 -🗓️ Когда начисляется. В двух случаях: -- продавец перед поставкой увеличил количество товара в созданном плане поставок больше чем на 10%, но не меньше чем на 100 единиц; -- продавец не увеличивал количество товара в плане поставок, при этом на склад привез более чем на 10% больше, чем было запланировано, но не меньше чем на 100 единиц. -❎ Как избежать. Привозите то количество товара, которое соответствует плану поставки. -📦 Для какой модели продаж: «Склад WB» (FBW). Размер штрафа. 5 ₽ за каждую недовезённую единицу товара в поставке, но не больше 25 000 ₽. Максимальный размер штрафа зависит от оборота продавца и может быть меньше 25 000 ₽, но не больше — пункт оферты 9.9.6 🗓️ Когда начисляется. Если окажется, что вы привезли в поставке более чем на 30% меньше товаров, чем было запланировано. При этом штраф за недовоз не распространяется на поставки, в которых при планировании вы указали меньше 100 единиц товаров. ❎ Как избежать. Ответственно планируйте дату поставки. +📦 Для какой модели продаж: «Склад WB» (FBW). Размер штрафа. Количество товаров в поставке × 5 ₽ 🗓️ Когда начисляется. Если продавец отменил поставку или изменил её дату менее чем за 72 часа. +📦 Для какой модели продаж. «Склад WB» (FBW). Размер штрафа. 5 ₽ за каждый не соответствующий товар 🗓️ Когда начисляется. Если продавец отгрузил в коробе или на монопаллете товары, которые не соответствуют списку из раздела «Упаковка» для этого короба или монопаллеты. ❎ Как избежать. Сверяйте товары, которые укладываете в короба, со списком из ШК коробов/паллет. @@ -192,3 +182,15 @@ | от 200 000 до 1 500 000 | 7,5% от оборота, но не больше 75 000 ₽ | | от 1 500 000 | 5% от оборота | После того как сумма одних и тех же штрафов за период достигнет максимальной суммы, каждый следующий штраф за это же нарушение составит 0,01 ₽. +Размер удержания. Стоимость логистики увеличится в 25 раз от стоимости базового тарифа, умноженного на коэффициент склада +🗓️ Когда начисляется. При доставке в ПВЗ товаров, в карточках которых не указаны габариты. +❎ Как избежать. Добавьте действительные габариты товара с упаковкой в карточку товара, чтобы повышенная стоимость логистики не применялась. В дальнейшем при создании и заполнении карточки товара не забывайте указывать габариты. +Размер удержания. Стоимость хранения увеличится в 10 раз +🗓️ Когда начисляется. На 8-й день с момента поступления на склад товара без фото в карточке. Пока продавец не добавит фото, товар не поступит в продажу. После добавления фото повышенная плата за хранение перестанет взиматься, товар поступит в продажу. +❎ Как избежать. Перед отправкой товаров на склад убедитесь, что в карточках есть фотографии. Посмотреть, в каких ваших карточках нет фото, можно в отчёте по остаткам на складе по фильтру «Без фото». +🔎 Где отобразится. Сумма — в столбце «Общая сумма штрафов» детализации финансового отчёта. Причина — в столбце «Виды логистики, штрафов и корректировок ВВ». +Размер удержания. Плановый коэффициент приёмки увеличивается на 1 единицу за исключением случаев, когда он равен или больше 5 +🗓️ Когда начисляется. В двух случаях: +- продавец перед поставкой увеличил количество товара в созданном плане поставок больше чем на 10%, но не меньше чем на 100 единиц; +- продавец не увеличивал количество товара в плане поставок, при этом на склад привез более чем на 10% больше, чем было запланировано, но не меньше чем на 100 единиц. +❎ Как избежать. Привозите то количество товара, которое соответствует плану поставки.