Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Оферты о порядке использования сервиса «Безопасная сделка на Авито», опубликованной по ссылке https://www.avito.ru/legal/rules/safe-deal, и регулируют отношения между ООО «КЕХ еКоммерц» («Компания», «мы») и пользователями с профессиональным профилем юридического лица или индивидуального предпринимателя на Авито («продавец»), возникающие при использовании данного тарифа Сделка с Авито Доставкой для бизнеса («тариф», «Сервис»).

Авито Доставка – комплекс услуг, оказываемых Компанией и иными лицами в порядке, предусмотренном Условиями Авито Доставки для профессиональных продавцов.

Отчетный период – календарный месяц, в котором Компания оказывала продавцу услуги согласно настоящим Условиям.

Период (период действия услуг, Сервиса) – срок действия услуг с момента их подключения, равный 30 календарным дням, если иное не предусмотрено в интерфейсе Авито.

Подписка – комплекс профессиональных инструментов, расширяющих функциональные возможности использования Авито.

Тариф, Сервис – комплекс услуг, включающий в себя Сделку с Авито Доставкой для бизнеса и профессиональные инструменты в составе, предусмотренном в интерфейсе Авито, в соответствии с настоящими Условиями.

Если иное не предусмотрено в Условиях, используемые в нем термины имеют значение согласно Условиям Авито Доставки для профессиональных продавцов.

2.1. Компания предоставляет продавцу возможность заказать комплекс услуг – Сервис («услуги»), включающий:

2.1.1. Сделка с Авито Доставкой для бизнеса:

• услуги информационно-технического характера, позволяющие обеспечивать возможность заказа покупателем товара, осуществлять информационный обмен с покупателем, принимать и исполнять заказы на товары продавца с Авито Доставкой силами партнеров Авито и/или силами продавца, а также с использованием самовывоза, в том числе для подтверждения отказа покупателя от товара (при наличии подключенной опции «Платный отказ»);
• исполнение Компанией поручения продавца от своего имени, но за счет продавца осуществлять прием, перечисление продавцу и возврат покупателю (если применимо) денежных средств за товар продавца и/или доставку (при доставке силами продавца), заказанные покупателем с Авито Доставкой, в соответствии с настоящими Условиями;
• профессиональные инструменты – предоставление продавцу возможности использовать в течение периода действия Сервиса определенный набор инструментов, расширяющих функциональные возможности использования Авито: Авито Pro, Авито Автозагрузка, Авито API и иные инструменты в составе, указанном в интерфейсе.  

2.2. Услуги предназначены для профессиональных пользователей Авито, которые подтвердили реквизиты в профиле в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя и заказывают услуги в целях, связанных с ведением предпринимательской деятельности.

2.3. Условия и сроки оказания услуг Компанией определяются настоящими Условиями, а также указываются в интерфейсе Авито, в том числе в профиле продавца на Авито.

2.4. В период действия услуг Сервиса продавец может расширить набор услуг за счет приобретения Подписки с набором профессиональных инструментов и на условиях, указанных в интерфейсе Авито. Такие изменения могут быть предоставлены продавцу в любой момент текущего периода действия услуг после совершения необходимой доплаты. Продавец может использовать профессиональные инструменты в рамках Подписки, приобретенной в текущем периоде действия услуг Сервиса, в течение оставшегося количества дней текущего периода действия услуг.

2.5. Продавец может уменьшить набор профессиональных инструментов в Подписке только со следующего за текущим периода действия услуг.

2.6. В случае отказа продавца от использования Сервиса до окончания периода действия услуг, прекращается возможность использования Подписки (если она была подключена), а объявления о товарах перемещаются в архив.

2.7. При наличии технической возможности продавец может в интерфейсе профиля подключить, определить состав или осуществить иные действия по управлению услугами в рамках Сервиса. Функциональность по управлению услугами в полной и мобильной версиях сайта, а также в мобильных приложениях Авито могут различаться.

3.1. Подключение Сервиса возможно только с теми параметрами, которые предложены Компанией на момент заказа услуги или ее изменения в индивидуальном порядке и указаны в интерфейсе Авито.

3.2. Подключая Сервис, продавец выражает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты. В случае подключения Сервиса агентом продавца, соглашение на условиях настоящей оферты, регулирующих порядок совершения сделок с Авито Доставкой, считается заключенным между продавцом и Компанией, права и обязанности по совершению сделок в соответствии с соглашением возникают у продавца. Принимая условия оферты, агент действует от имени и в интересах продавца.

3.3. В рамках настоящего тарифа продавец может без взимания дополнительной платы и с соблюдением правил и требований Компании к использованию платформы Авито размещать на Авито объявления о продаже товаров, которые могут быть заказаны покупателями и доставлены с Авито Доставкой, в количестве, допустимом техническими возможностями Авито.

3.4. Необходимым условием оказания услуг Компанией в рамках Сервиса является активация и использование продавцом Авито Доставки партнерами Авито, силами продавца и/или самовывоза для всех объявлений, параметры которых позволяют ее активировать и использовать. При подключении настоящего тарифа и использовании Авито Доставки продавец соглашается с Условиями Авито Доставки для профессиональных продавцов и иными применимыми правилами и требованиями к использованию платформы Авито и обязуется соблюдать указанные Условия, правила и требования при размещении объявлений, приеме и исполнении заказов покупателей на товары продавца с Авито Доставкой, оформленных в период действия настоящего тарифа.

Если продавец хочет отключить Авито Доставку от всех или части подходящих объявлений, и/или не согласен полностью или частично с Условиями Авито Доставки для профессиональных продавцов и/или иными применимыми правилами и требованиями к использованию платформы Авито, продавцу необходимо отказаться от Сервиса целиком и прекратить его использование.

3.5. Началом действия услуг в рамках Сервиса является автоматическая активация Компанией Авито Доставки ко всем объявлениям продавца о товарах, параметры которых позволяют Компании оказать соответствующие услуги и активировать Авито Доставку.

В случае невозможности предоставления Сервиса в отношении объявлений, параметры которых не позволяют активировать Авито Доставку, а также в случае отказа Компании в активации или прекращения ранее активированной Авито Доставки в объявлениях, указанные объявления не подлежат размещению в рамках тарифа на настоящих Условиях.

3.6. В период действия Сервиса продавец обязуется:

3.6.1. добросовестно и в полном объеме исполнять заказы с Авито Доставкой в порядке и сроки, указанные в интерфейсе Авито и Условиях Авито Доставки для профессиональных продавцов.

При этом продавцу допустимо отменять не более 10% заказов с Авито Доставкой, поступивших от покупателей в период действия услуги. Заказ может быть признан отмененным продавцом, если в отношении такого заказа выявлены попытки обхода продавцом правил и требований к использованию платформы Авито или настоящих Условий в целях сокрытия действительной причины отмены заказа.

3.6.2. осуществлять коммуникацию по объявлениям с подключенной Авито Доставкой с пользователями Авито с использованием функциональности Авито (в том числе о стоимости и характеристиках товара, условиях доставки, условиях возврата и т.д.).

3.6.3. не совершать любые действия/бездействие, которые могут привести к сокращению количества сделок, проведенных с Авито Доставкой;

3.6.4. в случае подключения тарифа в категории Запчасти с помощью персонального менеджера Авито – не размещать в рамках тарифа объявления с товарами, отличными от запчастей, объявления с запчастями дороже пяти тысяч рублей или с запчастями в категории «Диски» дороже семи тысяч рублей, а также объявления с запчастями из иных профилей на Авито, используемых продавцом; 

3.6.5. соблюдать иные применимые правила и требования к использованию платформы Авито.

3.7. Продавец ознакомлен и согласен, что обязательства Компании по оказанию услуг являются встречными по отношению к обязательствам продавца по соблюдению применимых правил и требований к использованию платформы Авито и оплате услуг. Нарушение продавцом обязанностей, предусмотренных пунктом 3.6 настоящих Условий, Условий Авито Доставки для профессиональных продавцов и иных применимых правил Авито может привести к невозможности оказания Компанией услуг по настоящему и/или иному договору, заключенному с продавцом. В этом случае денежные средства, внесенные в качестве аванса или оплаты за оказание соответствующих услуг, не подлежат возврату продавцу.

3.8. Компания вправе проверять соблюдение продавцом настоящих Условий и иных применимых правил Авито, а также добросовестное использование Сервиса. Такая проверка может проводиться путем проведения опроса покупателей, контрольной закупки и иными способами на усмотрение Компании.

3.9. Компания информирует продавца о выявлении нарушений и/или признаков нарушений настоящих Условий, правил данного тарифа и/или иных применимых правил в интерфейсе Авито, путем направления уведомлений в профиле Авито или по адресу электронной почты, указанному продавцом в профиле Авито, в сроки, предусмотренные законодательством.

4.1. Услуги Компании считаются оказанными и подлежащим оплате в момент вручения покупателю заказа, а также в момент подтверждения отказа покупателя от заключения и исполнения договора купли-продажи товара с опцией «Платный отказ», установленный Условиями Авито Доставки.
При этом подтверждением отказа может считаться:

• подтверждение Компанией/продавцом отказа покупателя от приемки товара по причине, не связанной с ненадлежащим качеством товара, в рамках обмена информацией;
• сигнал от службы доставки продавца об отказе покупателя от приемки товара в связи с истечением срока хранения заказа, невозможности доставки заказа по вине покупателя и т.д) в рамках обмена информацией.

Подтверждение Компанией/продавцом отказа покупателя в рамках обмена информацией происходит до 7 календарного дня с момента отказа покупателя от приемки товара.

4.2. Стоимость услуг зависит от параметров заказа, оформленного покупателем на товар с Авито Доставкой: категории товара в заказе, региона и способа доставки. Стоимость услуг отображается в интерфейсе Авито. При этом стоимость услуг не может составлять менее 1 рубля за один товар.

4.3. Стоимость услуг Компании определяется по условиям Сервиса, действующим в момент оформления покупателем заказа с Авито Доставкой, в том числе в случаях прекращения, приостановления и/или изменения условий действия Сервиса после оформления покупателем такого заказа.

4.4. Итоговая стоимость услуг Компании рассчитывается в процентном соотношении от стоимости каждого товара из заказа с Авито Доставкой и сообщается продавцу в интерфейсе Авито. Процентная ставка по настоящему тарифу доводится до сведения продавца до подключения Сервиса путем указания в интерфейсе или направления по адресу электронной почты, указанному в профиле продавца на Авито.

4.5. При наличии технической возможности расчет стоимости услуг за отчетный период предоставляется в профиле продавца на Авито.

4.6. В случае изменения стоимости услуг Компания уведомляет об этом продавца в интерфейсе и/или иным способом. Изменение стоимости услуг применяется с периода, следующего за тем, в котором были утверждены такие изменения, если не предусмотрено иное.

4.7. Оплата продавцом услуг Компании производится путем удержания соответствующей стоимости услуг из суммы, оплаченной покупателем и подлежащей перечислению продавцу в порядке, предусмотренном Условиями Авито Доставки для профессиональных продавцов.

4.8. В случае возврата товара покупателем с использованием Авито Доставки продавцу компенсируется вознаграждение Компании по сделке с Авито Доставкой для бизнеса, применительно к соответствующему товару в заказе.

4.9. Компания перечисляет продавцу денежные средства, принятые от покупателей при совершении сделки с продавцом в рамках Сервиса, за вычетом стоимости услуг Компании в следующем порядке:

• не позднее 14 числа отчетного месяца – перечисление денежных средств по сделкам, завершенным в период с 1 по 7 число текущего отчетного периода;
• не позднее 21 числа отчетного месяца – перечисление денежных средств по сделкам, завершенным в период с 8 по 14 число текущего отчетного периода;
• не позднее 28 числа отчетного месяца – перечисление денежных средств по сделкам, завершенным в период с 15 по 21 число текущего отчетного периода;
• не позднее 7 числа месяца, следующего за отчетным, – перечисление денежных средств по сделкам, завершенным в период с 22 числа предыдущего отчетного периода до 1 числа текущего отчетного месяца.

Количество сделок с Авито Доставкой за отчетный период, их соответствие применимым правилам Авито и иным параметрам, а также факт оказания услуг определяется Компанией на основании статистических данных учетной системы Компании.

4.10. Компания уведомляет продавцов о внесении в Условия изменений, направленных на увеличение сроков перечисления денежных средств, установленных настоящим пунктом, за 45 дней до даты их изменения.

4.11. Отчетным периодом стороны считают календарный месяц.

4.12. Под завершенными сделками в целях настоящих Условий понимаются заказы, принятые покупателями в порядке, предусмотренном Условиями Авито Доставки для профессиональных продавцов, а также заказы, по которым в ходе рассмотрения спора между покупателем и продавцом в связи с возвратом/отказом от товара (при подключенной опции «Платный отказ» и в отношении товаров на заказ с индивидуально-определенными характеристиками) решение было принято в пользу продавца. Если в рамках сделки покупатель осуществлял заказ нескольких товаров, сделка считается завершившейся, когда в отношении всех товаров в заказе принято решение о возврате денежных средств покупателю или перечислении их продавцу.

4.13. Обязательства по перечислению денежных средств в рамках Сервиса считаются исполненными Компанией с момента списания средств с корреспондентского счета банка Компании, а в случае обслуживания Компании и продавца в одном банке – с момента списания средств с расчетного счета Компании.

4.14. Перечисление денежных средств производится на банковский счет продавца, с использованием которого продавцом был совершен последний платеж в адрес Компании (платеж в целях верификации реквизитов продавца при активации доступа к сервису или иной платеж, предшествующий активации доступа к сервису). В случае изменения платежных реквизитов продавец обязуется уведомить Компанию не позднее чем за 5 рабочих дней до такого изменения через службу поддержки Компании, заполнив заявление на изменение реквизитов и следуя инструкциям службы поддержки. Продавец самостоятельно несет все риски, связанные с непредоставлением Компании действительных реквизитов своего банковского счета для перечисления денежных средств. Компания может осуществлять исполнение на данные реквизиты по любым обязательствам, возникающим в связи с настоящим соглашением.

4.15. Отчетные документы

В течение 5 календарных дней с даты окончания каждого отчетного периода Компания предоставляет продавцу следующие отчетные документы:

• УПД (включающий в себя акт и счет-фактуру);
• сводный отчет о принятых в пользу продавца денежных средствах за сделки с покупателями в рамках Сервиса.

Компания ежемесячно предоставляет отчетные документы в электронной форме путем размещения их в профиле продавца на Авито и/или направления по адресу электронной почты продавца, указанному в профиле на Авито. Оригинал УПД может быть направлен почтой по адресу места нахождения продавца, указанному в профиле на Авито.

4.16. Если в течение 5 рабочих дней с даты завершения отчетного периода Компания не получила от продавца письменные мотивированные возражения относительно оказанных услуг, то отчетные документы, направленные Компанией, считаются согласованными и подписанными сторонами надлежащим образом, а указанные в них услуги – оказанными надлежащим образом, принятыми и подлежащими оплате продавцом.

5.1. Обмен юридически значимыми сообщениями между Компанией и продавцом осуществляется одним из следующих способов: посредством уведомлений в центре уведомлений пользователя на Авито, по адресу электронной почты продавца, в интерфейсах Авито. Сообщение считается полученным продавцом с момента его направления любым из указанных способов.

6.1. Компания вправе приостановить или прекратить оказание услуг в рамках Сервиса, в том числе путем временного или постоянного отключения Авито Доставки на всех объявлениях продавца или на их части, временного ограничения возможности общения с другими пользователями через чаты и звонки на Авито, скрытия объявлений из поисковой выдачи на установленный срок, блокировки или отклонения объявления с Авито Доставкой, а также ограничения продавцу доступа к настоящему тарифу, если Компания установит или будут основания полагать, что:

• действия/бездействие продавца нарушают или могут привести к нарушению настоящих Условий, Условий Авито Доставки для профессиональных продавцов или иных применимых правил и требований использования платформы Авито;
• действия/бездействие продавца являются обходом или попыткой обойти настоящие Условия, Условия Авито Доставки для профессиональных продавцов или иные применимые правила и требования использования платформы Авито;
• действия/бездействие продавца нарушают или могут привести к нарушению/неисполнению требований законодательства Российской Федерации и/или иного применимого законодательства;
• при заключении и исполнении сделок купли-продажи товара с Авито Доставкой продавец ведет себя недобросовестно, его действия/бездействие продавца нарушают или могут привести к нарушению прав и законных интересов покупателей и/или иных третьих лиц;
• а также в случае, если продавцу в результате нарушения правил Авито будет ограничен доступ к профилю, Авито Доставке или к объявлению по причинам, установленным Условиями Авито Доставки для профессиональных продавцов или иными применимыми правилами и требованиями использования платформы Авито, в целях обеспечения соблюдения законодательства или в случае обнаружения признаков и/или факта неправомерного доступа третьих лиц к личному кабинету продавца, в том числе при получении соответствующего запроса продавца.

Доступ к Сервису также может быть временно или постоянно ограничен в целях исполнения вступившего в законную силу решения суда или решения органа государственной власти.

6.2. Компания уведомляет продавца о решении применить меры, предусмотренных настоящим разделом Условий, в сроки и порядке, установленные законодательством и настоящими Условиями.

6.3. Примененные к продавцу меры могут быть отменены, если продавец предоставит подтверждение устранения обстоятельств, послуживших основанием для применения таких мер. В таком случае, Компания отменяет меры в течение 48 часов после получения соответствующих доказательств.

Меры, примененные к продавцу, не подлежат отмене Компанией, если последствия нарушения невозможно устранить в силу характера такого нарушения.

6.4. Если продавец не согласен с приостановлением или прекращением оказания услуг, скрытием объявлений из поисковой выдачи, либо с ограничением доступа к Сервису по причинам, указанным в п. 3.6.1 – 3.6.3. настоящих Условий, продавец может оспорить такие действия Компании, нажав на кнопку «Обжаловать» или иную соответствующую кнопку в уведомлении о прекращении или ограничении оказания услуг, доступа к Сервису, направленном Компанией по адресу электронной почты продавца или в интерфейсе на Авито.

В случае приостановления или прекращения оказания услуг, ограничения доступа к Сервису по иными причинам, а также с отклонением или блокировкой объявления с Авито Доставкой в тарифе или иными мерами продавец вправе обратиться с жалобой в службу поддержки Авито.

6.5. Прекращение оказания услуг в рамках Сервиса не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших в период действия Сервиса, в том числе, но не исключительно, продавец обязуется исполнить заказы, оформленные покупателями на его товары с Авито Доставкой, в соответствии с Условиями Авито Доставки для профессиональных продавцов.

6.6. При подключении тарифа продавцом и использовании Авито Доставки в рамках Сервиса стороны несут ответственность в соответствии с Условиями Авито Доставки для профессиональных продавцов.

7.1. До обращения в суд по любому спору, возникшему из соглашения или в связи с ним, продавец обязан соблюсти обязательный досудебный порядок урегулирования спора. К досудебной претензии продавец прикладывает все документы и сведения, которые необходимы для ее рассмотрения.

7.2. Если претензия продавца связана с применением к нему мер гражданско-правовой ответственности, снижением его рейтинга, временным или постоянным скрытием, изменением положения объявления в поисковой выдаче, ограничением доступа к профилю, продавец подает такую досудебную претензию (жалобу) посредством системы досудебного рассмотрения жалоб, размещенной по ссылке: https://www.avito.ru/partner-claims, с приложением необходимых для ее рассмотрения документов (сведений), а Компания рассматривает их в течение 15 дней со дня подачи.

7.3. Иные досудебные претензии Компания рассматривает в течение 30 дней со дня их получения.

7.4. В случае недостижения согласия по результатам досудебного урегулирования спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.1. Соглашение на условиях настоящей оферты вступает в силу с момента его заключения в порядке, указанном в разделе 3 оферты, и действует в течение неопределенного срока до момента его прекращения в соответствии с офертой и законодательством Российской Федерации.

8.2. Компания вправе изменять и/или дополнять оферту в той мере, в какой это допускается законодательством, а также отозвать оферту в любое время.

8.3. В случае одностороннего изменения условий соглашения Компания уведомляет об этом продавца в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в порядке обмена юридически значимыми сообщениями.

При внесении изменений, которые улучшают положение продавца Компания уведомляет продавца в день вступления таких изменений в силу в порядке обмена юридически значимыми сообщениями.

8.4. Датой изменения оферты является дата опубликования на Авито новой редакции оферты. Вы должны ознакомиться с действующей редакцией оферты, размещенной на Авито, и с условиями каждой сделки до заключения соглашения и совершения сделки.

8.5. Использование продавцом Сервиса после изменения условий оферты (соглашения) означает, что стороны пришли к согласию о внесении соответствующих изменений в соглашение.

9.1. При использовании Сервиса и подключении Авито Доставки к объявлениям продавец самостоятельно определяет стоимость товара и устанавливает на него скидки, в том числе с использованием функциональностей Авито. Предоставление скидок не допускается, если условием их получения покупателем является отказ покупателя от заказа товара, предлагаемого продавцом в рамках Сервиса, с Авито Доставкой.

9.2. При размещении объявлений о продаже товаров в рамках Сервиса объявления продавца отображаются в поисковой выдаче в порядке, предусмотренном правилами ранжирования.

9.3. После завершения сделки с использованием Сервиса покупателям предоставляется возможность оставить отзыв о взаимодействии с продавцом. Качество взаимодействия с покупателями при совершении сделок с использованием Сервиса влияет на рейтинг продавца. Подробнее о рейтинге.

9.4. К иным вопросам, не урегулированным настоящими Условиями, применяются Условия Авито Доставки для профессиональных продавцов, иные применимые правила и требования использования платформы Авито и законодательство Российской Федерации.

9.5. Сервис и отдельные услуги в рамках настоящего тарифа могут быть предоставлены Компанией в режиме тестирования среди ограниченного круга пользователей в целях проверки, оценки и анализа их функциональности, работоспособности и полноты, а также с целью устранения несоответствий и ошибок при их функционировании.

9.6. При наличии у продавца какой-либо задолженности перед Компанией, продавец не вправе передавать (уступать) третьим лицам свои права и/или обязанности по настоящему договору без предварительного письменного согласия Компании.

9.7. Компания вправе по своему усмотрению, без предварительного согласования с продавцом, уступить или иным образом передать свои права по настоящему договору третьим лицам, уведомив продавца о состоявшейся уступке прав посредством электронной почты, указанной в профиле продавца на Авито, не позднее пяти рабочих дней с даты такой уступки или иной передачи прав.

Дата публикации: 01.10.2026 г.