Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Оферты и устанавливают порядок взаимодействия пользователя и Компании, правила и порядок подключения и оказания услуги продвижения за комиссию (далее — услуга или продвижение).

Услуга доступна частным пользователям, действующим в качестве Арендодателей в рамках сервиса онлайн-бронирования жилья.

Термины «Арендодатель», «Гость», «Сделка» и «Заявка» соответственно определены в Условиях онлайн-бронирования жилья у частных пользователей.

1.1. В целях повышения эффективности площадки Авито для Арендодателя и достижения им целей размещения объявлений — получения Заявки по объявлению Компания оказывает Арендодателю услугу, предназначенную для привлечения к объявлению потенциальных Гостей и доведения их до успешного оформления и исполнения Заявки по объявлению, в результате которого Арендодатель заключит Сделку с Гостем (результат продвижения).

1.2. Услуга доступна для объявлений в категории «Недвижимость → Квартиры → Сдам → Посуточно», к которым подключен сервис онлайн-бронирования жилья. Возможность ее подключения отображается в интерфейсе Авито с учетом ограничений, предусмотренных Условиями.

1.3. Инструмент привлечения Гостей в рамках услуги задействует различные форматы показа объявлений в поиске и рекомендациях на Авито, в том числе способствует изменению положения объявления таким образом, чтобы оно показывалось чаще для потенциальных Гостей, чтобы привести к Сделке.

Результатом использования инструмента является успешное заключение Сделки (бронирование) по такому объявлению. Для целей определения результата в рамках Условий Сделка считается успешной, а результат — полученным в момент признания оказанными услуг Компании по Условиям онлайн-бронирования жилья у частных пользователей.

Услуга считается оказанной только в момент достижения Арендодателем результата продвижения.

1.4. Привлечение Гостей с помощью инструментов подключенной услуги осуществляется в поиске и рекомендациях, в том числе в поисковых выдачах без выбора дат бронирования или в выдачах, где фильтры поиска посетителями Авито содержат полностью или частично определенные Арендодателем даты, доступные для бронирования согласно заполненному Арендодателем календарю бронирования.

2.1. Арендодатель настраивает условия продвижения самостоятельно. Подключение, отключение, выбор или изменение размера вознаграждения Компании, периода действия услуги и любые иные действия Арендодателя в отношении услуги осуществляются в интерфейсе Авито — при наличии такой технической возможности.

2.2. Арендодатель самостоятельно в интерфейсе Авито выбирает продвижение на все свободные для бронирования даты либо указывает конкретный период бронирования жилья, на который ему необходимо привлечение Гостей с использованием инструментов. Подключение продвижения возможно на будущие даты, но с учетом предельного срока в будущем, для которого возможна настройка продвижения — эти сведения приводятся в интерфейсе. Услуга действует в отношении выбранных дат, пока они свободны для бронирования, в пределах установленного периода действия продвижения.

2.3. Услуга подключается к объявлению после подтверждения Арендодателем данного действия в интерфейсе Авито, при этом продвижение начинает действовать с выбранной Арендодателем даты.

Привлечение Гостей возможно только к активному объявлению. В случае активации объявления на Авито в период действия ранее подключенной услуги ее действие возобновляется. Подключение услуги не продляет срок размещения объявления на Авито.

2.4. Пользователь вправе остановить действие инструментов в любой момент, равно как и изменить даты бронирования. Также праве изменить размер вознаграждения за услугу в интерфейсе Авито, что повлияет на активность действия инструментов.

В этом случае все изменения, в том числе досрочное завершение действия инструментов, применяются в момент регистрации системами Авито внесенных пользователем в интерфейсе сайта изменений.

3.1. Подключение продвижения может быть недоступно до окончания действия иных услуг продвижения, влияющих на положение объявления в поисковой выдаче.

3.2. Услуга может быть недоступна Арендодателю при низком уровне сервиса, в том числе доступ к ранее подключенной услуге может быть отключен. Уровень сервиса оценивается системой Авито. После повышения уровня сервиса до значения, позволяющего пользоваться услугой, доступ восстанавливается автоматически, о чем Арендодатель получает уведомление.

3.3. Поскольку достижение результата невозможно без совершения Сделки на условиях сервиса онлайн-бронирования жилья, при отключении сервиса по любой причине предусмотренное Условиями продвижение автоматически отключается.

4.1. Вознаграждение Компании за услугу определяется за каждый достигнутый в рамках оказания услуги результат, то есть заключенную Сделку, в процентах от ее стоимости (общей стоимости брони, указанной в Заявке).

4.2. Размер вознаграждения, который Компания удержит по каждому достигнутому результату, Арендодатель выбирает самостоятельно — из доступных в интерфейсе Авито значений. Их диапазон отображается при подключении услуги. Чем выше выбранный размер вознаграждения, тем активнее задействуются инструменты продвижения.

4.3. Услуга считается оказанной, а вознаграждение подлежит оплате за весь срок бронирования (в том числе, если период брони Гостя по Заявке пересекается с выбранным Арендодателем интервалом продвижения только частично), если Гость оформил бронирование в период продвижения и это бронирование состоялось.

Кроме этого, Компания учитывает действия Гостя за 14 дней, предшествовавших успешному бронированию. Если в этот период действовало продвижение и Гость совершил какое-либо из действий: просматривал объявление, переходил в его карточку или добавил объявление в «избранное», Компания удержит вознаграждение по ставке, действовавшей в момент ближайшего к дате бронирования действия.

4.4. Вознаграждение включает в себя НДС по ставке, установленной действующим законодательством Российской Федерации.

4.5. Вознаграждение подлежит оплате путем его удержания банком из внесенной Гостем предоплаты по Заявке и последующего перечисления в пользу Компании — вместе с вознаграждением Компании за предоставление сервиса онлайн-бронирования жилья.

4.6. Компания может предоставлять скидки на вознаграждение за услугу в рамках маркетинговых кампаний. Основания и условия участия, размер скидки или способ его определения, срок действия, порядок применения и источник финансирования указываются в интерфейсе Авито и правилах соответствующей акции.

5.1. На эффективность услуги влияет не только размер вознаграждения, который настраивает Арендодатель, но и ряд факторов. Так, при выборе одного и того же размера вознаграждения разные объявления могут получить разное положение, количество просмотров или бронирований.

5.2. Эффективность продвижения и положение объявления зависят, в частности, от качества описания и фотографий, достоверности информации об объекте, спроса и привлекательности объекта, конкуренции, подтверждения профиля и рейтинга Арендодателя.

5.3. Компания предоставляет Арендодателям доступ к информации о принципах ранжирования результатов поисковой выдачи, основных параметрах ранжирования и основаниях изменения положения объявления в поисковой выдаче по адресу: https://www.avito.ru/legal/rules/ranking-ads.

5.4. Компания предоставляет Арендодателям доступ к информации о принципах формирования рейтинга и уровня сервиса, основаниях их изменения и последствиях соответствующих значений. Рейтинг по отзывам представляет собой среднее значение оценок Гостей и может влиять на эффективность продвижения. Информация об уровне сервиса, его значении, последствиях и рекомендациях по улучшению доступна в разделе «Уровень сервиса»: https://www.avito.ru/reputation. Рейтинг по отзывам и уровень сервиса являются разными показателями.

В этом разделе приведен специальный порядок — для партнеров посреднической цифровой платформы.

6.1. Если Арендодатель является партнером посреднической цифровой платформы в соответствии с Федеральным законом от 31 июля 2025 года № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», он до обращения в суд предъявляет Компании жалобу в рамках системы досудебного рассмотрения жалоб при оспаривании действий или бездействия Компании, связанных с применением мер гражданско-правовой ответственности, ограничением или прекращением размещения объявления, ограничением доступа к профилю, снижением рейтинга или изменением положения объявления в поисковой выдаче. Обязательный досудебный порядок применяется в случаях и с даты, предусмотренных применимым законодательством.

6.2. Арендодатель подает жалобу в электронной форме через систему досудебного рассмотрения жалоб Авито по адресу: https://www.avito.ru/partner-claims. К жалобе прилагаются сведения и документы, подтверждающие позицию Арендодателя и необоснованность обжалуемых действий или бездействия Компании.

6.3. Компания рассматривает жалобу и направляет ответ через систему досудебного рассмотрения жалоб не позднее 15 дней со дня ее подачи. Если жалоба признана обоснованной, Компания отменяет примененную меру в течение 48 часов с момента признания жалобы обоснованной.

6.4. Обращение, направленное иным способом, в том числе через службу поддержки, не считается жалобой, поданной через систему досудебного рассмотрения жалоб. Это не ограничивает право Арендодателя направлять иные обращения способами, предусмотренными разделом о порядке обмена юридически значимыми сообщениями.

6.5. Указанный досудебный порядок не применяется, если Компания ограничила или прекратила размещение объявления либо ограничила доступ к профилю, что повлекло невозможность оказание услуги, во исполнение вступившего в законную силу решения суда или решения органа государственной власти. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, стороны разрешают его в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.1. Компания и Арендодатель обмениваются юридически значимыми сообщениями в электронной форме. Компания размещает сообщения в профиле Арендодателя на Авито и направляет их или уведомление о них на адрес электронной почты, указанный в профиле.

7.2. Арендодатель направляет Компании юридически значимые сообщения через доступные на Авито электронные формы, позволяющие получить ответ Компании, в том числе через службу поддержки. Если для обращения предусмотрен специальный способ, применяется такой способ; жалобы, указанные в предыдущем разделе Условий, направляются через систему досудебного рассмотрения жалоб.

7.3. Сообщение Компании считается доставленным Арендодателю с момента размещения в его профиле на Авито. Если доступ к профилю ограничен, сообщение считается доставленным с момента доставки на адрес электронной почты Арендодателя. Компания вправе подтверждать направление и доставку сообщения данными своей информационной системы. Направление Арендодателем сообщения и его получение Компанией подтверждаются регистрацией обращения в соответствующей электронной форме, уведомлением о приеме или иными данными информационной системы Авито.

7.4. Компания размещает новую редакцию Условий в интерфейсе Авито с указанием даты вступления изменений в силу и уведомляет Арендодателя о ее размещении способами, предусмотренными пунктом 7.1 Условий, с соблюдением порядка и сроков, установленных правилами Авито и применимым законодательством. Изменения не применяются к ранее возникшим обязательствам по оплате услуги, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.