Ozon Доставка для бизнеса: расходы на доставку, невыкупы, отмены и другие услуги
Указанная стоимость услуг Ozon включает применимый НДС. Наличие и размер НДС в стоимости услуг партнеров зависит от их режима налогообложения.
Ozon Доставка для бизнеса — это сервис, где вы можете заказать услуги доставки для товаров, которые продаёте на другой площадке. Услугу могут подключить любые продавцы, которые продают товары через собственные каналы продаж. Информацию о заказах продавцы передают вручную через личный кабинет доставки или Ozon Delivery API. Не списываем вознаграждение за продажу и плату за эквайринг, но можем начислить плату за другие применимые услуги. Подробнее об Ozon Доставке
Расходы на доставку
Расходы на доставку до покупателя «Ozon Доставкой» состоят из следующих услуг:
- Обработка отправления — приёмка и сортировка отправлений в пункте приёма. Стоимость зависит от типа пункта: ППЗ, ПВЗ или СЦ. В случае отгрузки в партнёрском пункте услугу фактически оказывают сторонние исполнители — мы выступаем в роли агента, поэтому отражаем её отдельным закрывающим документом.
- Логистика — доставка товара из кластера отправки в кластер назначения.
- Доставка до места выдачи — доставка заказа курьером в кластере назначения до точки выдачи клиенту. Эту услугу, как правило, оказывают сторонние исполнители — мы выступаем в роли агента, поэтому отражаем её отдельным закрывающим документом. В исключительных случаях можем оказать услугу самостоятельно.
- Выдача отправления партнёрами — выдача на партнёрском ПВЗ. . Эту услугу фактически оказывают сторонние исполнители — мы выступаем в роли агента, поэтому отражаем её отдельным закрывающим документом.
Стоимость всех услуг закрепили в разделе «Комиссии и тарифы».
Обработка отправления
С 30 июля 2026 г.
Это приёмка и сортировка отправлений. Отдать их можно двумя способами: вызвать курьера Ozon или привезти самостоятельно в пункт приёма — от этого зависит стоимость.
Отгрузка в сортировочном центре (СЦ)
Тариф за обработку отправлений на всех способах отгрузки: поштучной приёмке, доверительной приёмке, самоприёмке на СЦ включён в стоимость логистики. Подробнее о способах отгрузки
Отгрузка в партнёрских пунктах
| Тип точки | Тариф за обработку отправления партнёрами |
| ППЗ и ПВЗ | 10 ₽ |
| ППЗ УТК Садовод, Люблино, Фуд Сити в Москве | 17 ₽ |
| ППЗ Горбушка | 2 ₽ |
Перевыставим плату за услугу и отразим в отчёте о перевыставлении услуг. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в плату за логистику.
С 23 по 29 июля 2026 г.
Это приёмка и сортировка отправлений. Отдать их можно двумя способами: вызвать курьера Ozon или привезти самостоятельно в пункт приёма — от этого зависит стоимость.
Партнёрские пункты отгрузки и точки отгрузки Ozon
| Тип точки отгрузки | Тариф за отправление |
| ПВЗ/ППЗ | 10 ₽ |
| СЦ | Включён в стоимость логистики |
ППЗ с особыми тарифами
| Тип точки отгрузки | Тариф за обработку отправления Ozon | Тариф за обработку отправления партнёрами |
| ППЗ УТК Садовод, Люблино, Фуд Сити в Москве | 18 ₽ | 17 ₽ |
| ППЗ Горбушка | 18 ₽ | 2 ₽ |
Стоимость услуги складывается из двух тарифов:
- за обработку отправления партнёрами — приёмка товара в пункте. Перевыставим плату и отразим в отчёте о перевыставлении услуг;
- за обработку отправления Ozon — доставка товара до СЦ и его сортировка на складе. Отразим плату в акте выполненных работ.
В зависимости от загруженности пунктов приёма можем повысить тариф обработки отправлений Ozon из-за затрат на дополнительных курьеров — о повышении платы предупредим заранее. Увеличенный тариф будем брать только за те заказы, которые вы передадите в период действия повышенной платы. Посмотреть адреса и категории пунктов в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах.
До 22 июля 2026 г.
Это приёмка и сортировка отправлений. Отдать их можно двумя способами: вызвать курьера Ozon или привезти самостоятельно в пункт приёма — от этого зависит стоимость.
| Объём отгрузки* | Тариф на литр отгрузки |
| до 1000 л | 1,9 ₽ |
| от 1000 до 4000 л | 1,7 ₽ |
| от 4000 до 16 000 л | 1,5 ₽ |
| более 16 000 л | 1,3 ₽ |
*Округляем объём отгрузки в большую сторону до ближайшего целого значения. Например:
— 1000,01 л посчитаем по тарифу «от 1000 до 4000 л»;
— 999,5 литров посчитаем как 1000 литров.
за обработку каждого отправления — 20 ₽ для обычных товаров. Для КГТ обработка входит в стоимость логистики. Подробнее
Если вы отгружаетесь самостоятельно в пункт приёма, берём плату за каждое отправление. Стоимость зависит от типа вашей точки отгрузки и количества отправлений:
Точки отгрузки Ozon
| Тип точки отгрузки | Тариф за отправление |
| ПВЗ/ППЗ | 30 ₽ |
| СЦ | 20 ₽ |
Партнёрские пункты отгрузки
Стоимость услуги складывается из двух тарифов:
за обработку отправления партнёрами — приёмка товара в пункте. Перевыставим плату и отразим в отчёте о перевыставлении услуг;
за обработку отправления Ozon — доставка товара до СЦ и его сортировка на складе. Отразим плату в акте выполненных работ.
| Тип точки отгрузки | Тариф за обработку отправления Ozon | Тариф за обработку отправления партнёрами |
| Партнёрские ПВЗ | 10 ₽ | 20 ₽ |
| Партнёрские ППЗ | 20 ₽ | 10 ₽ |
| ППЗ (только УТК Садовод, Люблино, Фуд Сити в Москве) | 18 ₽ | 17 ₽ |
| ППЗ Горбушка | 18 ₽ | 2 ₽ |
В зависимости от загруженности пунктов приёма можем повысить тариф обработки отправлений Ozon из-за затрат на дополнительных курьеров — о повышении платы предупредим заранее. Увеличенный тариф будем брать только за те заказы, которые вы передадите в период действия повышенной платы. Посмотреть адреса и категории пунктов в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах.
Доставка отправления до СЦ
Действует с 1 декабря 2026 года.
Услуга включает в себя доставку отправлений до СЦ из ПВЗ или ППЗ при работе с Ozon Доставкой для бизнеса.
Может быть оказана:
- Партнёрами-исполнителями — начислим плату за услугу «Доставка отправления до СЦ партнёрами». Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в плату за логистику.
- Ozon — начислим плату за услугу «Доставка отправления до СЦ». Оказывается в случаях, когда Ozon не смог привлечь для доставки партнёров-исполнителей.
Стоимость услуги:
- до 7 ₽ за отправление весом до 3 кг — точную сумму устанавливают партнёры;
- доплата 1 ₽ — за каждый последующий кг, но не более 32 ₽ за отправление.
Итого: не более 39 ₽ за отправление весом более 35 кг.
Логистика
С 16 июня по 31 декабря 2026 года действуют специальные тарифы на услугу.
Тариф на логистику зависит от объёма отправления и конкретного направления доставки. Кластеры определяем по точке приёма отправления.
Если определить кластер отправки или назначения по техническим причинам не удалось, начислим плату по универсальному тарифу в зависимости от объёма отправления.
Скачать таблицу с тарифами
Как рассчитываем объём в литрах
Делаем это автоматически по объемно-весовым характеристикам (ОВХ), которые вы указали при создании или редактировании заказа:
- «Вес отправления, г»;
- «Ширина отпрвления, мм»;
- «Высота отпрвления, мм»;
- «Длина отпрвления, мм».
Для расчёта используем формулу:
Длина, мм * Ширина, мм * Высота, мм / 1 000 000
Пример расчёта:
| Что рассчитываем | Товар 1 | Товар 2 |
| Фактический вес, кг | 3,1 | 3,8 |
| Габариты, мм | 230 × 100 × 500 | 300 × 100 × 700 |
| Расчёт объёма, л | (230 * 100 * 500) / 1000000 = 11,5 | (300 * 100 * 700) / 1000000 = 21 |
| Объём, л | 11,5 | 21 |
Доставка до места выдачи
Доставка до места выдачи — это доставка заказа курьером в кластере назначения до точки выдачи клиенту. Местом выдачи может являться ПВЗ, отделение почты или иной пункт.
Услуга может быть оказана:
- партнёрами-исполнителями — начислим плату за услугу «Доставка до места выдачи партнёрами», которая зависит от итогового вознаграждения партнёра, но не превышает 25 ₽. Перевыставим плату за услугу и отразим в отчёте о перевыставлении услуг. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в плату за логистику. Удерживаем расходы на услугу при возвратах, невыкупах, а также при отменах, если заказ был доставлен в точку выдачи. Не начислим услугу при отменах, если заказ не был доставлен в точку выдачи.
- Ozon — начислим плату за услугу «Доставка до места выдачи силами Ozon». Стоимость услуги — 25 ₽. Оказывается в случаях, когда Ozon не смог привлечь для доставки партнёров-исполнителей. Например, авиадоставка или дальние территории, где не работают сторонние перевозчики. Удерживаем расходы на услугу при возвратах. Не начислим услугу при невыкупах и отменах.
Выдача отправления Партнёрами
Плата за выдачу отправления в партнёрском ПВЗ — 30 ₽ за отправление.
Перевыставим плату за услугу и отразим в отчёте о перевыставлении услуг. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в плату за логистику.
Не тарифицируем услугу, если покупатель отказался от отправления при получении в ПВЗ.
Расходы при отменах и невыкупах
Стоимость всех услуг закрепили их стоимость в разделе «Комиссии и тарифы».
Обработка возвратов, отмен и невыкупов
Приёмка и обработка клиентских невыкупов, которую выполняет партнёр на партнёрском ПВЗ.
Тариф: 20 ₽ за отправление.
Перевыставим плату за услугу и отразим в отчёте о перевыставлении услуг. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в плату за обратную логистику.
Дополнительно можем взять плату за услуги:
- временного размещения. Услуга может быть оказана:
- Ozon — размещение возврата на СЦ или в пункте выдачи со 2 по 10 день. Начислим плату за услугу «Временное размещение отправления в СЦ/ПВЗ»;
- партнёрами-исполнителями — размещение возврата в партнёрском пункте выдачи со 2 по 10 день. Начислим плату за услугу «Временное размещение отправления партнёрами» по тарифу услуги «Временное размещение товара в СЦ/ПВЗ». Перевыставим плату за услугу и отразим в отчёте о перевыставлении услуг. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в плату за обратную логистику.
- утилизации — стоимость услуги «Утилизация отправления» зависит от причины утилизации и веса отправления. Берём плату по тарифу услуги «Утилизация товара».
Доставка возврата до СЦ
Действует с 1 декабря 2026 года.
Услуга включает в себя доставку возвратов до СЦ из ПВЗ или от покупателя при работе с Ozon Доставкой для бизнеса.
Может быть оказана:
- Партнёрами-исполнителями — начислим плату за услугу «Доставка возврата до СЦ партнёрами». Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в плату за обратную логистику.
- Ozon — начислим плату за услугу «Доставка возврата до СЦ». Оказывается в случаях, когда Ozon не смог привлечь для доставки партнёров-исполнителей.
Стоимость услуги:
- до 7 ₽ за отправление весом до 3 кг — точную сумму устанавливают партнёры;
- доплата 1 ₽ — за каждый последующий кг, но не более 32 ₽ за отправление.
Итого: не более 39 ₽ за отправление весом более 35 кг.
Обратная логистика
С 16 июня 2026 г. по 16 сентября 2026 г. действуют специальные тарифы на услугу.
Обратная логистика включает в себя:
- приёмку на объекте Ozon возвращаемого отправления или товара от Клиента, в том числе невыкупа и отмены;
- для сервиса Ozon Доставка для бизнеса и Ozon Доставка для Продавцов при продаже со склада продавца отправка продавцу.
Доставка отправления в Кластер возврата или к продавцу в случае отмены или невыкупа Клиентом.
Тариф на обратную логистику равен тарифу на логистику.
За другие применимые услуги берём плату. Закрепили их стоимость в разделе «Комиссии и тарифы».
Расходы на другие услуги
Страхование отправлений
Все отправления застрахованы СПАО «Ингосстрах».
Страхование покрывает убытки в случае утраты, повреждения или подмены отправления во время доставки.
За страхование будем брать 0,6% от объявленной стоимости отправления, но не менее 10 ₽.
Объявленная стоимость — это стоимость отправления, которую вы указываете при создании заказа. Она используется для расчета стоимости страхования и является максимальной суммой страхового возмещения. После создания заказа изменить объявленную стоимость нельзя.