Как работать с офертой

Справочно

1. Определения

2. Порядок заключения договора

3. Предмет Договора

4. Продажа Товара

5. Цена Товара, отчётность и расчёты

6. Вознаграждение и иные выплаты Продавца

7. Изменение Договора

8. Заключительные положения

9. Правила использования портала

11. Правила приёмки и возврата товара

12. Правила расчёта вознаграждения. Порядок приёмки товара для способа «Маркетплейс» (FBS)

13. Правила оказания услуг

14. Правила выкупа товара

15. Правила оказания услуг по продвижению товаров

16. Правила оказания услуг по размещению рекламных материалов

17. Форма заявки на оказание услуг «WB.МЕДИА»

19. Соглашение об обработке персональных данных

20. Удержание товаров

21. Правила продажи транспортных средств

22. Правила оказания услуг по размещению предложений о бронировании товара

23. Порядок расторжения договора и закрытия личного кабинета

Как подготовиться к работе на Wildberries перед регистрацией

Как безопасно работать с данными портала WB Partners

Регистрация нового продавца на портале WB Partners

Как выбрать модель продаж

Первая продажа на Wildberries

Электронный документооборот c Wildberries

Калькулятор прибыли

Проекты и каналы коммуникации Wildberries

Единая цифровая платформа для предпринимателей RWB Среда

Коэффициент вознаграждения Wildberries

Штрафы, удержания и другие взыскания для продавцов на Wildberries

Удержания

Согласие на получение рекламы

Изменения для продавцов, которые платят налоги по упрощённой системе (УСН)

Таблица расчёта уровня выброса парниковых газов

Как завершить сотрудничество с Wildberries

Изменение юридического лица Wildberries

Закон о платформенной экономике: что изменилось для продавцов Wildberries

Главная страница портала продавца

Раздел «Профиль» на портале продавца

Раздел «Тарифы» на портале продавца

Как работать с уведомлениями на портале

Раздел «Новости» на портале продавца

Ограничения по весу и габаритам товаров для разных моделей продаж

Товары, продажа которых запрещена или частично ограничена на Wildberries

Как продавать горючие и опасные товары на Wildberries

Запрещённые к продаже на Wildberries товары для курения

Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН, GTIN и IMEI

Как продавать товары с КИЗ

Формирование УПД «ДОП» на товары с обязательной маркировкой для поставок типа «Короб»

Оформление УПД для маркированных товаров в поставках типа «Монопаллета»

Особенности маркировки для стран Таможенного союза

Продажа товаров, которые подлежат обязательной ветеринарной сертификации ЭВСД

Разрешительные документы

Как добавить бренд на Wildberries

Значок «Оригинал»

Как стать представителем бренда

Аналитика для представителей брендов

Как ответить на отзыв покупателя от лица бренда

Продвижение бренда

Как подключить подписку «Бренды Pro» для представителей брендов

Как узнать, кто продаёт на Wildberries товары под вашим брендом

Продажа товаров юридическим лицам и ИП

Как продавать товары только юрлицам и ИП поштучно и оптом

Вывод КИЗ из оборота при продажах маркированных товаров юрлицам и ИП

Реестр продаж юридическим лицам и ИП

Отчёт по предоплатам юрлиц и ИП

Декларация на товары (Грузовая таможенная декларация)

Как продавать ювелирные изделия по модели «Склад WB» (FBW)

Как продавать ювелирные изделия по модели «Маркетплейс» (FBS)

Как создать договор-контракт в ГИИС ДМДК

Как создать и отправить спецификации в ГИИС ДМДК — для модели «Склад WB» (FBW)

Как создать и отправить спецификации в ГИИС ДМДК — для модели «Маркетплейс» (FBS)

Отчёт для продавцов ювелирных изделий

Частые ошибки при создании поставок с ювелирными изделиями

Как создать карточку товара

Фото товаров: правила, рекомендации и частые ошибки

Категории товаров

Как работать с баркодами на Wildberries

Габариты товаров

Рейтинг заполнения карточки товара

Как создать сразу много карточек товаров

Частые вопросы по блокировке карточек товаров

Как устанавливать цены и скидки

Как установить минимальную цену и блокировку в автоакциях

Как проверить обновление цен и скидок

Окно управления ценой товара

Скидка WB

Индекс цен

Скидка для участников WB Клуба

Как установить кешбэк на свои товары

Как подключить оптовые скидки для бизнеса

Как настроить оплату социальным электронным сертификатом

Карантин цен

Статусы, лимиты и настройки карточек

Ярлыки для фильтрации товаров

Как отредактировать сразу много карточек товаров

Объединение карточек товаров

Как правильно указать пол для детской одежды

Особенности маркировки книжной продукции

Колеровка краски

Как оформить карточки нижнего белья

Как правильно оформить карточки для продажи бижутерии

Как правильно заполнить поля в карточках медицинских изделий

Подборщик автотоваров

Оформление карточки товара для автомобильных шин

Заполнение карточек товаров, которые подлежат прослеживаемости в Беларуси

Заполнение полей карточек товаров категорий «БАДы» и «Бытовая химия»

Товары для взрослых: правила оформления карточек

Выдача и ранжирование товаров на Wildberries

Аналитика карточки

А/Б-тестирование главного фото в карточке товара

Таблица размеров в карточке товара

Фоторедактор

Рич-контент

Отметки товаров на фото в карточке товара

«Фотостудия»: генерация фото товара с помощью нейросети

Рекомендации по предметной съёмке

Рекомендации по модельной съёмке

3D-модель в карточке товара

Автозапуск видео в карточке товара и каталоге

Рекомендации продавца в карточке товара

Видеообложка в карточке товара

Примерка на фото для покупателей

Примерка помады для покупателей

Как оптимизировать карточку товара

Как улучшить фото и видео в карточке

Фото для целевой аудитории: как настроить разные главные фото в карточке

Как карточка товара попадает в нужный раздел сайта

Специальные разделы для книг

Специальные разделы для товаров из категории «Красота»

Специальные разделы для ювелирных изделий

Биржа карточек товаров

Условия для переноса карточек товаров в кабинет другого продавца

Как перенести карточки товаров в кабинет другого продавца

Как перенести карточку товара с КИЗ вместе с остатками в кабинет другого продавца

Как перенести карточку товара, если в КИЗ указан ИНН не отправителя и не Wildberries

Возможные ошибки при переносе карточек товаров в кабинет другого продавца

Возможные ошибки при работе с биржей карточек товаров

Модель продаж «Склад WB» (FBW)

Как рассчитывается хранение товара на складе

Фиксация тарифов: тарифы на поставку и на остаток

Поставка от нескольких продавцов

Перераспределение остатков между складами

Доставка: виды и расчёт стоимости

Обработка товара при приёмке

Упаковка товаров для модели «Склад WB» (FBW) — общие правила

Как упаковать электронику и бытовую технику по модели «Склад WB» (FBW)

Как упаковать ювелирные изделия перед отгрузкой по модели «Склад WB» (FBW)

Неправильная упаковка товаров

Как оформить услугу платной упаковки товаров на складе Wildberries

Как правильно упаковать разные виды товаров

Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН, GTIN и IMEI

Как работать с баркодами на Wildberries

Как продавать товары с КИЗ

Оформление УПД для маркированных товаров в поставках типа «Монопаллета»

Этап 1. Создание поставки

Этап 2. Наполнение упаковки

Этап 3. Подготовка поставки к отгрузке

Этап 4. Доставка поставки в пункт отгрузки

Декларация на товары (Грузовая таможенная декларация)

Частые ошибки при отгрузке поставки по модели «Склад WB» (FBW)

Как заказать пропуск в пункт отгрузки

Документы для оформления поставки

Как отменить поставку или изменить дату и количество товаров

Поставка на склад с помощью WB Drive

Документы по принятым поставкам

Акт корректировки

Возврат товаров с дефектами производства

Возврат товара со склада Wildberries продавцу

Возврат товара по заявке покупателя

Перезаказ товаров, от которых отказались в пункте выдачи

Автовозврат товара продавцу

Утилизация товаров

Модель продаж «Маркетплейс» (FBS)

Как создать склад продавца для работы по модели «Маркетплейс» (FBS)

Рейтинг доставки

Этап 1. Обработка нового заказа по модели «Маркетплейс» (FBS)

Этап 2. Маркировка и упаковка заказов для модели «Маркетплейс» (FBS)

Этап 3а. Отгрузка поставок по модели «Маркетплейс» (FBS) в СЦ

Декларация на товары (Грузовая таможенная декларация)

Как работать с интерактивным листом подбора

Этап 3б. Отгрузка поставок FBS в ПВЗ, ППТ и ПФЦ

Упаковка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS)

Как упаковать электронику и бытовую технику по модели «Маркетплейс» (FBS)

Как упаковать ювелирные изделия перед поставкой по модели «Маркетплейс» (FBS)

Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН, GTIN и IMEI

Маркировка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS)

Стикеры для маркировки заказов по модели «Маркетплейс» (FBS)

Проверка кодов маркировки при работе по модели FBS

Как продавать товары с КИЗ

Почему КИЗ не проходит проверку: частые ошибки и как их исправить

Управление остатками по модели FBS

Выходные для складов продавцов по модели «Маркетплейс» (FBS)

Группировка заказов одного покупателя для доставки по модели «Маркетплейс» (FBS)

Самостоятельная приёмка в СЦ для модели «Маркетплейс» (FBS)

Отмена заказа

Возврат товара со склада Wildberries продавцу

Возврат товара по заявке покупателя

Возврат товаров с дефектами производства

Перезаказ товаров, от которых отказались в пункте выдачи

Автовозврат товара продавцу

Утилизация товаров

О модели продаж «Деливери WB» (DBW)

Как работать с заказами по модели «Деливери WB» (DBW)

Возврат товаров по модели «Деливери WB» (DBW)

Упаковка сверхгабаритных товаров (СГТ) для модели «Деливери WB» (DBW)

О модели продаж «Витрина» (DBS)

Как создать склад для работы по модели «Витрина» (DBS)

Управление остатками по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)

Настройка уведомлений для работы по моделям DBS и EDBS

Как работать с заказами по модели «Витрина» (DBS)

Как работать с заказами в ПВЗ по модели DBS 

Рейтинг доставки

Платная доставка товаров по модели «Витрина» (DBS)

Настройка стоимости доставки и дополнительных услуг для моделей DBS и EDBS

Как подключить курьерскую доставку по модели DBS

Отмена заказов, возвраты и штрафы при работе по модели «Витрина» (DBS)

Возврат товаров по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)

Возвраты товаров по модели «Витрина» (DBS) при доставке в ПВЗ

Как продавать товары только юрлицам и ИП поштучно и оптом

Декларация на товары (Грузовая таможенная декларация)

Условия и особенности работы с транспортными компаниями по модели «Витрина» (DBS)

О модели продаж «Витрина экспресс» (EDBS)

Как создать склад для работы по модели «Витрина экспресс» (EDBS)

Управление остатками по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)

Как работать с заказами по модели «Витрина экспресс» (EDBS)

Настройка уведомлений для работы по моделям DBS и EDBS

Настройка стоимости доставки и дополнительных услуг для моделей DBS и EDBS

Рейтинг доставки

Комиссия при задержке доставки по модели «Витрина экспресс» (EDBS)

Платная доставка товаров по модели «Витрина экспресс» (EDBS)

Возврат товаров по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)

О модели продаж «Самовывоз из магазина продавца» (C&C)

Как работать с заказами по модели «Самовывоз из магазина продавца» (C&C)

Управление остатками по модели «Самовывоз из магазина продавца» (C&C)

Отмена заказов и возврат товаров по модели «Самовывоз из магазина продавца» (С&С)

Декларация на товары (Грузовая таможенная декларация)

МГТ, КГТ+ и СГТ: гид для продавцов

Упаковка сверхгабаритных товаров по моделям «Склад WB» (FBW) и «Маркетплейс» (FBS)

Отгрузка сверхгабаритных товаров по модели «Маркетплейс» (FBS)

Возврат сверхгабаритных товаров (СГТ)

Калькулятор прибыли

О модели продаж «Деливери WB» (DBW)

Упаковка сверхгабаритных товаров (СГТ) для модели «Деливери WB» (DBW)

МГТ, КГТ+ и СГТ: гид для продавцов

Поставка крупногабаритных товаров (КГТ+) по модели «Маркетплейс» (FBS)

О сервисе «Витрина магазина»

Все инструменты «Витрины магазина»

Оформление страниц магазина и бренда: как сделать их привлекательными для покупателей

Средний чек на 37% выше, когда покупают через страницу продавца

Скидка лояльности

О конструкторе тарифов

Минимальный платёж и разный период действия опций

Опции конструктора тарифов

Пакеты опций

Программа «Баллы за дни»

Максимальный платёж в конструкторе тарифов

Подписка «Джем»: как подключить, управлять и отключить

Что входит в подписку «Джем»

Тарифы «Джема»

Как увеличить лимиты сервисов подписки «Джем»

История платежей за сервисы

Сервис подмены артикула

Выгодна ли подписка «Джем» продавцу?

«Помощник»: аналитика и данные по вашим товарам

Страхование заказов

Как подключить сервис «Бизнес-помощник»

История платежей за сервисы

Защита контента

Онлайн Университет RWB

Как оформить разрешительные документы в сервисе WB Сертификация

Страхование товаров в ПФЦ Wildberries

Как работает программа «Уровни продавцов»

Акции на Wildberries

Календарь акций

Автоакции

Как установить минимальную цену и блокировку в автоакциях

Как добавить в автоакцию все подходящие товары одной кнопкой

Глубина скидки в автоакциях

Ранжирование товаров в акциях

Промокоды продавца

Собственные акции продавца

Как выдавать персональные скидки с помощью инструмента «Хочу скидку»

WB Продвижение: модели оплаты и принцип работы

Как запустить и редактировать кампанию по продвижению

Как выбрать ставку для продвижения

Бюджет и оплата кампаний по продвижению

Статистика и управление продвижением

Частые вопросы по поиску и продвижению на Wildberries

Контент-платформа Wibes

Продвижение видео в Wibes

WB Инфлюенс

Реклама в ПВЗ

Баннеры на Wildberries

Контекстный баннер

Пуш-уведомления

Брендовая полка

Как оценить результаты рекламы

Как создать сегмент аудитории в WB Медиа

Бренд-зона

Оформление страниц магазина и бренда: как сделать их привлекательными для покупателей

Как работать с элементами бренд-зоны: правила и рекомендации

Вопросы покупателей

Отзывы покупателей

Как ответить на отзыв покупателя от лица бренда

Как собирать больше отзывов о товарах

Закреплённые отзывы и вайбы

Важное из отзывов

Баллы за отзывы

Кешбэк за отзывы и вайбы

Возврат по отзывам

Частые вопросы по отзывам покупателей

Рейтинг товара

Рейтинг продавца

Отчёт «Оценка товара»

Чат с покупателями

Аналитика продавца

Сводка аналитики

Отчёт «Оценка товара»

Отчёт «Воронка продаж по WB»

Аналитика для представителей брендов

Частые вопросы по отчёту «Воронка продаж»

Частые вопросы по отчёту «Календарь событий»

Отчёт «Лента заказов»

Отчёт «Календарь событий»

Отчёт «Воронка продаж»

Отчёт «География заказов»

Отчёт «История остатков»

Отчёт «Поисковые запросы на WB»

Частые вопросы по аналитике поиска

Отчёт «Поисковые запросы: ваши товары»

Отчёт «Портрет покупателя»

Отчёт «Анализ ниш»

Частые вопросы по отчёту «Анализ ниш»

Частые вопросы по отчёту «Сравнение карточек»

Частые вопросы по отчёту «Портрет покупателя»

Отчёт «Сравнение карточек»

Калькулятор прибыли

Отчёт «Еженедельная динамика и анализ продаж»

Отчёт «Продажи по регионам»

Отчёт «Доля бренда в продажах»

Сводный отчёт по продавцу

Отчёт «Скрытые товары»

Отчёт «Платное хранение»

Отчёт по товарам с обязательной маркировкой

Отчёт по остаткам на складе

Отчёт по удержаниям

Отчёт по возвратам и перемещению товаров

Отчёт по неверным идентификаторам

Отчёт «Юнит-экономика»

Отчёт «Услуга по обработке товара»

Отчёт «Показатели»

Как скидки WB Клуба влияют на рост продаж

Выгодна ли подписка «Джем» продавцу?

Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries

Средний чек на 37% выше, когда покупают через страницу продавца

Подменные артикулы Wildberries: какой формат выбирают покупатели

Как бренд-зона влияет на средний чек заказа

Как работать с балансом

Как вывести деньги на свой счёт

Услуга «Вывести сейчас»

Как оплатить долг

Еженедельные отчёты реализации

Детализация еженедельного отчёта реализации

Электронный документооборот c Wildberries

Документы по движению товара

Формирование УПД «ДОП» на товары с обязательной маркировкой для поставок типа «Короб»

Оформление УПД для маркированных товаров в поставках типа «Монопаллета»

УПД на уведомление о выкупе

Как сформировать чеки: инструкция для самозанятых

Как подключить сервис «Бизнес-помощник»

Расчётный счёт в ООО «ВБ Банк»: общее

Как ИП открыть расчётный счёт в ООО «ВБ Банк» через ЕСИА

Как открыть расчётный счёт в ООО «ВБ Банк» для ООО и ИП с помощью УКЭП

Как открыть расчётный счёт с помощью нового выездного сервиса

Мобильное приложение для WB Банка

Программа лояльности «Ягодки для бизнеса»

Как открыть депозит в ООО «ВБ Банк»

Заём от WB Finance

Как подать заявку на заём

Кредитование от WB Банка

Как подать заявку на кредит от WB Банка

Цессия договоров из ООО МКК «ВБ Финанс» в ООО «ВБ Банк»

«Деньги на закупки»: агентский факторинг

Пользователи и доступы

Раздел «Профиль» на портале продавца

Как изменить данные продавца

Как изменить номер телефона

Восстановление доступа к личному кабинету

Как безопасно работать с данными портала WB Partners

Безопасность данных и профиля продавца

Как изменить адрес электронной почты для двухфакторной аутентификации

Защита личного кабинета с помощью двухфакторной аутентификации

Как защититься от мошенников

Что такое WB API и как с ним работать

Как подключиться по API через токен

Как подключиться по API через OAuth 2.0

Как создать, обновить или удалить токен WB API

Категории данных WB API: как выбрать нужные для вашей интеграции

Цифровой арбитраж

Поддержка продавцов

Очистка временных файлов: кэша и cookie в браузере

Досудебное урегулирование