FBS: особенности продаж
Вебинар «FBS для новичков»
Что такое схема FBS
FBS — это схема продажи, при которой вы храните товары у себя на складе, следите за новыми заказами, собираете их и передаёте в доставку Ozon. Мы полностью отвечаем за сроки доставки и за отправления, которые приняли.
Со склада, на котором настроена схема FBS, можно доставлять товары только одного типа: либо обычные, либо со специальными условиями доставки. О типах товаров
Наши машины не оборудованы рефрижераторами — поэтому не сможем нести ответственность за товары, чувствительные к температурному режиму.
Если выберете схему FBS, мы сами будем:
рассчитывать сроки доставки для покупателей;
определять стоимость доставки для вас и для покупателей;
назначать день отгрузки в доставку;
принимать ваши отправления, доставлять их и обновлять статусы;
выдавать покупателям заказы в наших пунктах, постаматах или привозить курьером.
Вам останется решить, как передавать нам отправления:
самостоятельно в пункт приёма (платно) — в настройках склада предложим доступные адреса рядом с вами. Посмотреть адреса пунктов приёма
курьеру Ozon (платно) — если ваш склад находится в городах, где уже есть эта услуга для обычных товаров и для товаров со специальными условиями доставки.
Кому подходит схема FBS
Юридическим лицам, ИП или самозанятым.
Если есть склад, но нет службы доставки.
Для доставки по всей России и городам Беларуси, Казахстана, Армении, Киргизии и Узбекистана.
Для продажи товаров, которые не размещаем на наших складах.
Для продажи крупногабаритных товаров до 125 кг включительно.
FBS можно совмещать с другими схемами. Например, если у вас есть товары, которые не доставляет Ozon, продавайте их на realFBS. А если хотите доставлять по всей стране товары с высокой оборачиваемостью, используйте FBO. Для этого не нужно создавать отдельный личный кабинет, просто подключите ещё одну схему.
Как устроена работа на FBS
Вы создаёте склад, настраиваете график работы и указываете количество дней, которое необходимо на сборку отправлений. Как создать склад
Вы настраиваете метод доставки — способ, которым будете передавать отправления нам: самостоятельно в пункт приёма или курьером Ozon. Как настроить метод доставки
Вы добавляете товары удобным способом или обновляете остатки, если на складе уже есть продукция.
Покупатели оформляют заказы, а вы самостоятельно отслеживаете их поступление в разделе FBS → Заказы с моих складов. Подробнее об управлении заказами
Вы собираете заказы, соблюдая требования к упаковке товаров. Затем передаёте отправления в доставку выбранным методом. Для передачи отправлений понадобится штрихкод отгрузки из личного кабинета.
Наш сотрудник сверит информацию из системы с фактическим количеством отправлений и примет их. Данные должны совпадать, за просроченные отгрузки возьмём дополнительную плату. Если по разным причинам не получается отгрузить товар вовремя, постарайтесь сделать это в ближайший день, чтобы покупателям не пришлось долго ждать свои заказы.
Мы сами доставим заказы покупателям, а вы отслеживаете статус каждого отправления в личном кабинете.
Какие методы есть на FBS
Система автоматически определит метод доставки — он будет зависеть от типа товаров, которые вы планируете доставлять. Его нужно будет выбрать при создании склада. Как создать склад FBS
Как для обычных, так и для товаров со специальными условиями доставки вы сможете передавать в доставку либо курьером Ozon, либо самостоятельно.
Куда доставляем заказы
Доставляем товары по России и в другие страны — Азербайджан, Армению, Беларусь, Грузию, Казахстан, Кыргызстан, Туркменистан и Узбекистан. При этом нужно учитывать:
если ваш склад находится в Калининграде, то продажа товаров с него возможна только по Калининградской области;
если ваши товары были доставлены в ЕАЭС, то в следующем месяце — не позднее 10-го рабочего дня, нужно заполнить статистическую форму на сайте ФТС. Подробнее о статистических формах учёта перемещения товаров
Сколько стоит доставка на FBS
Все условия доставки закрепили в договоре, а её стоимость — в разделе Комиссии и тарифы.
Система автоматически будет считать плату за доставку каждого товара: вычтем её из вашего заработка и отразим это в финансовом отчёте, который можно найти в разделе Финансы → Экономика магазина.
Для покупателей стоимость доставки определяем по правилам платформы: чаще всего берём плату только за курьерские услуги, поэтому продавцу эту сумму не переводим.
Сколько времени занимает доставка на FBS
Система автоматически назначает время доставки для покупателя. Оно зависит от нескольких факторов:
времени, которое вы укажете на сборку заказа;
ваших выходных;
загруженности наших точек приёма отправлений;
расстояния от пункта приёма до покупателя.
К примеру, если вы отгрузите заказ в день его оформления, а покупатель находится в вашем же городе, на доставку может уйти всего один день.
Что можно и нельзя доставлять на FBS
Кроме товаров, которые в принципе нельзя продавать по правилам площадки или по закону, Доставка Ozon не перевозит товары, которым нужны специальные условия. К примеру, живые цветы или товары тяжелее 125 кг и длиннее 2,4 м по одной стороне.
Если обнаружим на FBS складах товары, которые запрещено доставлять или продавать, обнулим остатки и отправим уведомление на электронную почту.
Если у вас есть товары, которые не доставляет Ozon, их можно продавать по схеме realFBS.
Какие курсы на образовательной платформе стоит изучить
Чтобы быстрее разобраться в теме и подробнее рассмотреть её на реальных примерах, пройдите бесплатный курс на платформе Ozon Обучение.
О чём курс | Ссылка |
|---|---|
Как настроить продажи со своего склада в личном кабинете |
