Wildberries · 11. Правила приёмки и возврата товара

важно нейтрально приёмка_возвраты

Сдавать и забирать товар теперь можно не только со склада, но и на другие точки, которые выбираете на портале. Если привезёте товар с неправильной упаковкой или маркировкой и вам откажут в приёмке, штраф возьмут и на этих точках тоже.

💰 Один необоснованный отказ в приёмке — это плюс 25 000 рублей в вашу пользу; обычно этого хватает покрыть рейс машины по городу.

👉 Что делать: Проверьте и обновите на портале выбранные пункты приёма и адреса возврата.

👥 всех

Подробный разбор с пунктами документа

11.1.1: обязанность платить штраф за отказ в приёмке при несоответствии упаковки/маркировки теперь действует не только на складе, но и в «ином пункте приёма, указанном на Портале». 11.1.2: приёмка по количеству мест (паллет) проводится на складе или ином пункте приёма; при отказе без нарушений со стороны продавца площадка выплачивает 25 000 рублей (штраф в пользу продавца). 11.2.1: возврат доставляется на объекты, предусмотренные для выбора на Портале; акт возврата направляется в течение 30 календарных дней, возражения — в течение 3 рабочих дней. 11.2.2: продавец выбирает основной и дополнительные адреса из перечня ПВЗ и иных объектов; возвраты везут на один из выбранных адресов, адрес отображается в отчёте, приоритет — основному адресу. Чисто технических правок нет.

Разбор сформирован автоматически; первоисточник — зафиксированные версии и сравнение ниже

Сроки по 289-ФЗ

t_pub (первое обнаружение сервисом)	17.08.2026 15:19 МСК
t_eff (вступление в силу, из текста)	не указана
Требуемый срок уведомления	15 календарных дней
Статус	дата вступления не указана

t_pub — прокси даты публикации (реальное уведомление могло уйти в ЛК раньше); несоблюдение — «признак нарушения», точный статус — при наличии уведомления из ЛК.

Внешние подтверждения

• wayback (v3): failed
• archive_today (v3): failed
• wayback (v4): failed
• archive_today (v4): failed