Wildberries · Досудебное урегулирование споров с Wildberries

инфо нейтрально техническое

В жизни продавца ничего не меняется: правила досудебных претензий не переписали. Страницу просто превратили в общую «Главную» со ссылками на разделы справки.

💰 Если у вас оборот 300 тысяч рублей в месяц, выплаты и расходы останутся теми же — ни рубля сверху.

👉 Что делать: Ничего делать не нужно, просто учтите в расчётах

👥 всех

Подробный разбор с пунктами документа

Раздел «Досудебное урегулирование» заменён на навигационную страницу «Главная», к которой добавлено 22 новых раздела (например, п. 1 «Определения», п. 2 «Порядок заключения договора», п. 23 «Порядок расторжения договора и закрытия личного кабинета»). Из прежнего текста убраны конкретные указания по подаче досудебной претензии и сроки её рассмотрения: для электронных обращений было «в среднем до 20 дней», также упоминалась рекомендация ждать «15 дней». Новых сроков, комиссий, штрафов или дополнительных обязанностей не появилось — это переоформление справочных страниц без изменения условий. При необходимости искать процедуру урегулирования теперь нужно через новые разделы навигации. Правка техническая.

Разбор сформирован автоматически; первоисточник — зафиксированные версии и сравнение ниже

Сроки по 289-ФЗ

t_pub (первое обнаружение сервисом)	24.08.2026 12:58 МСК
t_eff (вступление в силу, из текста)	не указана
Требуемый срок уведомления	15 календарных дней
Статус	дата вступления не указана

t_pub — прокси даты публикации (реальное уведомление могло уйти в ЛК раньше); несоблюдение — «признак нарушения», точный статус — при наличии уведомления из ЛК.

Внешние подтверждения

• archive_today (v1): failed
• wayback (v1): failed
• archive_today (v2): failed
• wayback (v2): failed