Яндекс Маркет · Индекс качества магазина на Маркете · редакция v1

Индекс качества магазина на Маркете: редакция v1

Полный текст документа в том виде, в каком сервис зафиксировал его 04.07.2026 13:53 МСК. Текст хранится в архиве без изменений, его подлинность проверяется по хэшу SHA-256.

Зафиксирована

04.07.2026 13:53 МСК

Подтверждена

04.07.2026 14:08 МСК

SHA-256 текста

ca0897cdcaecd624a0315a35f9b7d099fea25d528070eca8741e662b95d972c7

Текст редакции

Индекс качества магазина на Маркете
Индекс качества — число от 0 до 100. Если магазин работает по модели FBY, индекс качества показывает, насколько хорошо продавец делает поставки на склады Маркета, а в моделях FBS, DBS и Экспресс индекс оценивает работу с заказами.
Индекс качества и рейтинг — это разные вещи
Индекс качества автоматически рассчитывает Маркет и его видно только вам. Рейтинг — это усредненная оценка покупателей, и его видно всем. Про рейтинг и оценки
Где посмотреть
Индекс отображается на сводке магазина. Если нажать Смотреть детали, откроется страница, на которой можно увидеть динамику индекса, из чего он состоит, а также рекомендации.
Чтобы увидеть все заказы, повлиявшие на индекс качества, нажмите Скачать отчет.
Для FBS-, DBS- и Экспресс-магазинов
Индекс начинает показываться после того, как оформлено 10 заказов за 30 дней.
На что влияет индекс качества
Если ваш магазин работает по модели FBY, индекс определяет, сколько товаров вы можете поставлять на склад.
При работе по моделям FBS, DBS или Экспресс индекс определяет, сколько магазин заплатит за отмену заказа по своей вине или за опоздание со сборкой, отгрузкой или доставкой: чем выше индекс, тем меньше получившаяся сумма, а при самом высоком значении платы нет совсем.
Как повысить индекс качества
Рекомендации для каждой модели:
Как рассчитывается индекс качества
Способ расчета зависит от модели, по которой работает магазин: