База знаний: споры, штрафы, доказательства

Практические инструкции для продавцов Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркета — без воды, со структурой действий и ссылками на первоисточники.

• Как оспорить штраф Wildberries: пошаговый порядок

  Порядок действий продавца при несогласии со штрафом WB: проверка основания в оферте, фиксация редакции документа, претензия, сроки. С образцом структуры претензии.

• Претензия маркетплейсу: структура и образец

  Из чего состоит претензия площадке (WB, Ozon, Яндекс.Маркет): реквизиты, описание события, ссылки на пункты оферты, доказательства, требования. Готовая структура.

• Как зафиксировать страницу сайта для суда: 4 способа

  Скриншот, нотариальный осмотр, веб-архив и криптографическая фиксация: сравнение способов доказать содержание страницы на дату — стоимость, сила, ограничения.

• Изменилась оферта Wildberries: что делать продавцу

  Чек-лист действий при изменении оферты WB: как понять, что именно поменялось, ухудшает ли это условия, какие сроки по 289-ФЗ и когда можно возражать.

Смежное: как работает фиксация · сроки по 289-ФЗ · глоссарий терминов