Полный список комиссий и тарифов — версия v3

t_pub: 24.07.2026 10:48 МСК · подтверждена: 24.07.2026 11:00 МСК · canonical SHA-256: f8c5cca37442a6e6bca7709572168f0fae8fff72c3d21b5945566896ee28bbb3 · исходный файл · все версии

Полный список комиссий и тарифов
- 1. Вознаграждение за продажу товаров
- 2. Услуги и штрафы Ozon
- 2.1. Услуга FBO
- 2.1.1. Логистика
- 2.1.2. Обратная логистика
- 2.1.3. Размещение
- 2.2. Иные услуги по схеме FBO
- 2.2.1. Обработка товара в составе грузоместа
- 2.2.2. Обработка срока годности товаров
- 2.2.3. Обработка опознанных излишков
- 2.2.4. Обработка неопознанных излишков
- 2.2.5. Бронирование места и персонала для поставки с неполным составом
- 2.2.6. Обработка брака
- 2.2.7. Кросс-докинг
- 2.2.8. Перемещение товара между складами Ozon
- 2.2.9. Подготовка товара к вывозу
- 2.2.10. Вывоз товара со Склада силами Ozon
- 2.2.11. Уценка повреждённых товаров
- 2.2.12. Дополнительная упаковка товара на складе Ozon
- 2.2.13. Пломбирование товара
- 2.3. Услуга FBS
- 2.3.1. Обработка грузоместа
- 2.3.2. Обработка отправления
- 2.3.3. Логистика
- 2.3.4. Обратная логистика
- 2.4. Иные услуги по схеме FBS
- 2.4.1. Доставка курьером Pick-up
- 2.5. Услуги rFBS
- 2.5.1. Доставка силами продавца
- 2.5.2. Услуга по погрузочно-разгрузочным работам
- 2.5.3. Лёгкий возврат Почтой России
- 2.5.4. Доставка Партнёрами Ozon
- 2.6. Сервис «Ozon Доставка»
- 2.6.1. Информационное взаимодействие
- 2.6.2. Обработка отправления
- 2.6.3. Логистика
- 2.6.4. Выдача товара или отправления Партнёрами
- 2.6.5. Обратная логистика
- 2.6.6. Страхование
- 2.7. Доставка до места выдачи
- 2.8. Организация выезда курьера
- 2.9. Обработка нестандартного товара
- 2.10. Дополнительная упаковка возвратов на ПВЗ
- 2.11. Временное размещение товара в СЦ/ПВЗ
- 2.12. Утилизация товара
- 2.13. Дополнительная обработка ОВХ
- 2.14. Штрафы за операционные ошибки
- 2.15. Изменение порядка расчётов
- 2.15.1. Гибкий график выплат
- 2.15.2. Досрочная выплата
- 2.15.3. Понижающий коэффициент
- 2.15.4. Отсрочка выплат с продаж
- 2.16. Вознаграждение за услугу Premium Lite, Premium, Premium Plus и Premium Pro
- 2.16.1. Подписка Premium Lite
- 2.16.2. Подписка Premium
- 2.16.3. Подписка Premium Plus
- 2.16.4. Подписка Premium Pro
- 2.17. Подписка Управление отзывами
- 2.18. Вознаграждение за услугу «Бонусы продавца»
- 2.19. Вознаграждение при беспроцентной рассрочке
- 2.20. Эквайринг
- 2.21. Ускоренный сбор отзывов
- 2.22. Сбор первых отзывов
- 2.23. Услуга по созданию Карточки товара исполнителями Ozon Profit
- 2.24. Штраф за размещение запрещённого контента в карточке товара
- 2.25. Штраф за запрещённый товар
- 2.26. Штраф за нарушение правил объединения товаров
- 2.27. Штраф за товар с нарушением прав интеллектуальной собственности
- 2.28. Штраф за неуникальный штрихкод
- 2.29. Услуга по переносу карточек товаров
- 2.30. Увеличение общего лимита на создание товаров
- 2.31. Обработка возвратов, отмен, невыкупов Партнёрами Ozon
- 2.32. Продвижение бренда
- 2.33. Генерация видеообложек
- 2.34. Редактор фото
- 2.35. OzonGenerator
- 2.36. Услуга по предоставлению данных по продажам товаров
- 2.37. Вознаграждение за услугу «Звёздные товары»
- 2.38. Услуга электронный бейдж «Оригинал»
- 2.39. Иные рекламные услуги в интернете: рассылка пуш-уведомлений
- 3. Порядок определения цены товара при выкупе товара Продавца
- 4. Порядок определения коэффициента возмещения
- 5. Баллы за скидки
- 6. Продажа товаров на платформе Ozon Селект
- 7. Страхование товара от массовых повреждений
- 8. Отсрочка выплат
Эта редакция действует с 1 декабря 2026 года с дополнениями от:
- 23, 24, 28 и 31 июля;
- 1, 3, 28, 29 и 30 августа;
- 12 сентября 2026 года.
Мы заранее публикуем изменения в тарифах: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.
Для расчётов используем тарифы и комиссии, которые действовали на момент оформления заказов.
Стоимость услуг Ozon включает применимый НДС. Плата за услуги сторонних подрядчиков может не облагаться НДС и зависит от системы налогообложения партнёра.
Плата за использование площадки состоит из:
- процентной ставки от цены реализации товара, установленной Продавцом в ЛК (Вознаграждение за продажу);
- вознаграждения за услуги.
Стоимость услуг может определяться как:
- фиксированная сумма;
- процент от установленной продавцом цены товара или услуги, включающей применимый НДС, с учётом всех примененных продавцом скидок и акций.
За некоторые услуги на площадке не берём отдельную плату при выполнении определённых условий. В этом случае базовую плату за услугу включим в стоимость вознаграждения, если её стоимость уже не включена в другие услуги в списке комиссий и тарифов.
1. Вознаграждение за продажу товаров
Условия действуют с 28 августа 2026 года (с дополнением от 15 и 31 июля 2026 г.).
Снижаем вознаграждение за продажу на 3% на схеме FBS, если начнёте передавать товары до рекомендованного слота отгрузки.
Вознаграждение Ozon за продажу зависит от схемы работы, категории, типа и цены товара. Рассчитываем его от цены, установленной продавцом, с учётом применимого НДС, скидок и акций, кроме дополнительных скидок за Баллы. Начисляем после перехода товара в статус «Доставлен» по ставке, действовавшей на момент заказа.
Если по итогам отчётного периода базовое вознаграждение с учётом возвратов больше нуля, Продавец использует начисленные баллы для получения скидки на вознаграждение (но не более 99% базового).
Если же по результатам периода расчетное базовое вознаграждение Ozon оказывается отрицательным, Ozon корректирует вознаграждение, рассчитанное в прошлом периоде, путем выставления УКД.
Не списываем вознаграждение за продажу, если доставляете товары «Ozon Доставкой».
Размер вознаграждения указали без учёта скидок за отсрочку выплат и региональных коэффициентов.
Специальные условия для товаров до 300 ₽
На схемах FBO, FBO Fresh и FBS действует сниженное вознаграждение за продажу для большинства категорий.
До 30 июля 2026 г.:
- для товаров до 100 ₽ на FBO и FBS — 14%, FBO Fresh — 17%;
- для товаров от 101 до 300 ₽ на FBO и FBS — 20%, FBO Fresh — 23%.
C 31 июля по 27 августа 2026 г.:
- для товаров до 100 ₽ на FBO — 20%, FBO Fresh — 17%, FBS — 14%;
- для товаров от 101 до 300 ₽ на FBO — 26%, FBO Fresh — 23%, FBS — 20%.
С 28 августа 2026 г.:
- для товаров до 100 ₽ на FBO и FBS — 20%, FBO Fresh — 17%;
- для товаров от 101 до 300 ₽ на FBO и FBS — 26%, FBO Fresh — 23%.
Вознаграждение за продажу товаров на Ozon
Вознаграждение за продажу товаров на Ozon Селект
Если вы выбрали в карточке товара платформу продажи «Ozon и Селект» — товар продаётся на обеих платформах. Для него применим вознаграждение за продажу товаров на Ozon.
Если вы выбрали в карточке товара платформу продажи «Только Селект» — товар не продаётся на Ozon. Для него действует специальное вознаграждение за продажу:
Если продажа по схеме FBO была локальной, снизим размер вознаграждения за продажу.
С 31 июля по 29 августа 2026 г. для кластеров:
| Кластер доставки | Скидка за продажу внутри локального кластера |
| Оренбург | 6% |
| Пермь | 6% |
| Омск | 6% |
| Саратов | 6% |
| Москва, МО и Дальние регионы | 6% |
| Санкт-Петербург и СЗО | 6% |
| Самара | 6% |
| Ярославль | 6% |
| Махачкала | 6% |
| Невинномысск | 6% |
| Краснодар | 6% |
| Тверь | 6% |
| Екатеринбург | 6% |
| Уфа | 6% |
| Тюмень | 6% |
| Ростов | 6% |
| Казань | 6% |
| Калининград | 6% |
| Новосибирск | 6% |
| Алматы | 6% |
| Астана | 6% |
| Беларусь | 6% |
С 30 августа 2026 г. для кластеров:
| Кластер доставки | Скидка за продажу внутри локального кластера |
| Оренбург | 3% |
| Пермь | 3% |
| Омск | 3% |
| Саратов | 3% |
| Самара | 3% |
| Ярославль | 3% |
| Москва, МО и Дальние регионы | 0% |
| Санкт-Петербург и СЗО | 0% |
| Махачкала | 3% |
| Невинномысск | 3% |
| Краснодар | 3% |
| Тверь | 3% |
| Екатеринбург | 3% |
| Уфа | 3% |
| Тюмень | 3% |
| Ростов | 3% |
| Казань | 3% |
| Калининград | 3% |
| Новосибирск | 3% |
| Алматы | 3% |
| Астана | 3% |
| Беларусь | 0% |
Также снизим размер вознаграждения за продажу с 31 июля по 29 августа — на 6%, с 30 августа — на 3% (кроме кластеров «Москва, МО и Дальние регионы, Санкт-Петербург и СЗО и Беларусь), если:
- Товар заказали в кластере, которого нет в таблице выше.
- Определить кластер отправки или кластер назначения по техническим причинам не удалось.
- За 7 дней до отгрузки товара менее 50 единиц ваших товаров из заказов со склада Ozon перешли в статус «Готов к отгрузке». Товары, которые продаются только на платформе Селект, в расчёт не входят.
- Мы сами повезли товар не из локального кластера, хотя в наличии он там был.
- Товар есть в списке исключений.
- Товар нельзя поставить на склад из-за законодательных ограничений. Отслеживаем ТН ВЭД вашего товара и сверяем его со списком разрешённых для продажи в Казахстане и Беларуси. Как только поставка товара будет доступна — будем применять скидку только для локальных продаж. Проверить актуальный список по ТН ВЭД
2. Услуги и штрафы Ozon
2.1. Услуга FBO
2.1.1. Логистика
Условия действуют с 28 августа 2026 г. (с дополнениями от 31 июля 2026 г.)
Фиксируем тарифы на логистику и кластер поставки на 60 дней с даты создания заявки на поставку. Если до создания заявки мы объявили об изменении тарифов, новые условия вступят в силу с указанной даты — даже если 60 дней ещё не истекли.
После истечения периода фиксации определяем тарифы и кластер по дате заказа.
Комплектация и сортировка товара на складе Ozon, а также доставка из Кластера отправки в Кластер назначения, откуда товар направляют получателю.
Тариф за перевозку зависит от вашей цены товара, объёма и конкретного направления доставки. Если определить Кластер отправки или Кластер назначения по техническим причинам не удалось, начислим плату по универсальному тарифу в зависимости от объёма товара.
Если мы повезли товар не из ближайшего кластера, то рассчитаем логистику в зависимости от объёма товара:
- по локальному тарифу — если товар был в локальном кластере;
- по тарифу из ближайшего кластера, в котором размещался товар, — если товара не было в локальном кластере.
Логистика Ozon Fresh
Стоимость доставки одного товара с дарксторов Ozon Fresh складывается из:
- платы за логистику, которая зависит от вашей цены товара, объёма и конкретного направления доставки — плата аналогична тарифам за логистику FBO. К товарам Ozon Fresh не применяется наценка за продажи вне локальных кластеров;
- стоимости доставки до места выдачи.
Услуга логистики считается оказанной в момент доставки товара в Кластер назначения.
2.1.2. Обратная логистика
Условия действуют с 6 апреля 2026 г.
Приёмка возвращаемого отправления или товара от Клиента, в том числе невыкупа и отмены, и его доставка в Кластер возврата.
Фиксируем тарифы на обратную логистику на 60 дней с даты создания заявки на поставку или с даты анонса новых условий, если эта дата предшествовала дате создания заявки на поставку. После истечения срока будем брать плату за услугу по текущим тарифам.
Тариф на обратную логистику равен тарифу на логистику, но не учитывает наценку за нелокальную продажу.
Услуга обратной логистики считается оказанной в момент поступления возврата, Невыкупа, Отмены на Склад в Кластере возврата.
2.1.3. Размещение
Условия действуют с 12 сентября 2026 г.
За каждую поставку не берём плату фиксированное количество дней, за исключением поставок с крупногабаритными товарами (КГТ) на любые склады, кроме ЖУКОВСКИЙ_ШИНЫ_РФЦ.
Срок бесплатного размещения рассчитываем от даты приёмки товаров на складе — по их категориям и условиям на момент поставки. Если позже они изменятся, срок бесплатного размещения останется прежним.
Для отдельных категорий действуют специальные тарифы. У таких товаров на определённый период:
- увеличиваем количество дней бесплатного размещения;
- не берём плату за размещение**.
Зафиксировали сроки бесплатного размещения и специальные тарифы в таблице:
Не берём плату за размещение**:
- уценённых товаров на FBO — при этом возвраты FBS на FBO тарифицируем по общим правилам;
- всех категорий товаров на наших fresh-складах (дарксторах) — также для таких позиций не начисляем дни без платы.
После того, как срок бесплатного размещения закончится, начнём брать плату за каждый литр товара. Она зависит от типа товара:
- Для обычных товаров на складах в Казахстане — 0,35 ₽ за каждый литр товара в день.
- Для обычных товаров на остальных складах — 2,50 ₽ за каждый литр товара в день.
- Для крупногабаритных товаров на всех складах — 0,04 ₽ за каждый литр товара в день.
- Для пожароопасных товаров на всех складах — 0,60 ₽ за каждый литр товара в день. Продажа опасных товаров
- Для товаров на складах для шин — 0,14 ₽ за каждый литр товара в день.
Бесплатные дни распространяются на все товары с одним SKU, суммируются и расходуются в первую очередь за более старые поставки.
Начислим бесплатный период размещения как за поставку по общим условиям для товаров на складе, которые:
- выявим как пересорт;
- обнаружим при инвентаризации как излишек.
В этом случае срок бесплатного размещения рассчитаем от даты выявления такого товара.
Услуга размещения считается оказанной по окончании дня размещения товара на Складе.
**Плата за размещение включена в логистику.
2.2. Иные услуги по схеме FBO
2.2.1. Обработка товара в составе грузоместа
Условия действуют с 1 июня 2026 года.
Условия будут действовать для всех заявок, которые протарифицируем с 1 июня 2026 года — вне зависимости от даты создания заявки на поставку.
Стоимость услуги зависит от необходимости сортировать товары и корректности заполнения состава грузомест. Возьмём плату за услугу по одному из тарифов:
1. Без сортировки
Плата будет входить в вознаграждение за продажу, если вы выполнили все условия:
- указали состав грузоместа;
- в грузоместе находятся товары с одним SKU;
- состав поставки совпадает с заявкой.
2. Сортировка по составу
Возьмём плату по этому тарифу, если:
- в грузоместе товары с разными SKU;
- товары в грузоместе относятся к одной зоне размещения;
- вы указали состав грузомест в заявке, и он совпадает с фактическим.
Тариф зависит от объёма каждого товара:
- до 1 литра включительно — 5 ₽;
- свыше объёма 1 л — 1 ₽ за каждый дополнительный литр, но не больше 60 ₽.
3. Сортировка по зонам размещения
Возьмём плату по этому тарифу, если:
- товары в грузоместе относятся к разным зонам размещения;
- вы указали состав грузомест в заявке, и он совпадает с фактическим.
Тариф рассчитывается зависит от объёма каждого товара: 5 ₽ за каждый литр единицы товара, но не более 200 ₽ за штуку.
4. Корректировка состава
Возьмём плату по этому тарифу, если:
- вы не указали состав грузомест;
- фактический состав грузомест не совпадает с заявкой.
Тариф зависит от объёма каждого товара: 10 ₽ за каждый литр единицы товара, но не более 200 ₽ за штуку.
Услуга по обработке товара в составе грузоместа считается оказанной в момент направления Продавцу документов о результатах приемки.
2.2.2. Обработка срока годности товаров
Обработка товара при приёмке, если в заявке на поставку не указан срок годности у товаров, если он предусмотрен, или есть расхождения.
- Тариф: 2 ₽ за единицу товара.
Услуга по обработке срока годности товаров считается оказанной в момент направления Продавцу документов о результатах приемки.
2.2.3. Обработка опознанных излишков
Применяется, если продавец привёз больше единиц товара с активной карточкой, чем указано в заявке. Тариф зависит от заполнения состава грузомест и объёма каждой дополнительной единицы товара.
- при заполненном составе грузомест, если заполнение доступно, возьмём плату 5 ₽ за литр каждой дополнительной единицы товара, но не больше 200 ₽ за товар;
- при заполненном составе заявки, если продавец не указал состав грузовых мест, указал его не полностью или не подключён к этому процессу, возьмём плату 10 ₽ за литр каждой дополнительной единицы товара, но не больше 200 ₽ за товар.
Объём товара учитываем так, например:
- от 0,001 до 1 литра — как 1 литр;
- от 1,001 до 2 литров — как 2 литра и т.д.
Величина расхождения при этом значения не имеет.
Для поставок, требующих загрузку УПД до поставки, будем считать опознанными излишками товары, которые указаны в УПД, но некорректно указаны в составе грузовых мест.
Услуга по обработке опознанных излишков считается оказанной в момент направления Продавцу документов о результатах приемки.
2.2.4. Обработка неопознанных излишков
Стоимость услуги, если количество товара в поставке больше заявленного: 30 ₽ за каждую единицу расхождения. Величина расхождения значения не имеет.
Будем считать товар неопознанным излишком, если:
- На момент приёмки мы не нашли для него активной карточки в личном кабинете.
- Товар не указан в УПД, при этом загрузка УПД требуется до поставки.
Услуга по обработке неопознанных излишков считается оказанной в момент направления Продавцу документов о результатах приемки.
2.2.5. Бронирование места и персонала для поставки с неполным составом
Услуга применяется, если продавец привёз меньше единиц товара, чем указано в заявке. Тариф зависит от заполнения состава грузомест и объёма каждой отсутствующей единицы товара:
- при заполненном составе грузомест, если заполнение грузомест доступно, возьмём плату 5 ₽ за литр каждой отсутствующей единицы товара, но не больше 200 ₽ за товар;
- при заполненном составе заявки, если продавец не указал состав грузовых мест, указал его не полностью или не подключён к этому процессу, возьмём плату 10 ₽ за литр каждой отсутствующей единицы товара, но не больше 200 ₽ за товар.
Объём товара учитываем так, например:
- от 0,101 до 1 литра — как 1 литр;
- от 1,001 до 2 литров — как 2 литра и т.д.
Не возьмём плату за недостачу для поставок:
- на дарксторы;
- ювелирных изделий на склад в Твери.
Услуга по бронированию места и персонала для поставки с неполным составом считается оказанной в момент направления Продавцу документов о результатах приемки.
2.2.6. Обработка брака
Обработка товара при приёмке, если в поставке находятся бракованные товары.
Тариф: 30 ₽ за единицу товара.
Услуга по обработке брака считается оказанной в момент направления Продавцу документов о результатах приемки.
2.2.7. Кросс-докинг
Условия действуют с 24 июля 2026 г.
Даём скидку на кросс-докинг:
- 100% — на поставки в часть кластеров с 24 июля по 15 сентября 2026 г. Список кластеров, в которых действует скидка, доступен в разделе «Плата за доставку от точки отгрузки до склада размещения». Подробнее о поставках в другие страны
- 100% — для Super-поставок. Считаем такой поставку, если в ней более 90% товаров со статусом Super — фиксируем это на момент отгрузки. Обратите внимание: сам по себе статус Super у товара не даёт скидку, если он не входит в Super-поставку. При отгрузке поставки курьеру Ozon скидка применится только на плату за доставку от точки отгрузки до склада размещения.
Тариф за кросс-докинг складывается из:
- платы за отгрузку курьеру или обработку на точке отгрузки;
- платы за доставку от точки отгрузки до склада размещения.
Для поставок с транспортными грузоместами применяем правила и тарифы палетных поставок.
Фиксируем стоимость кросс-докинга в момент создания заявки на поставку, а плату за услугу возьмём, только когда товары окажутся в пункте назначения.
Плата за отгрузку курьеру или обработку на точке отгрузки
| Тип точки отгрузки | Плата с НДС за отгрузку каждого литра грузоместа | |
| Коробки | Палеты | |
| Склады | — | — |
| Сортировочные центры | — | — |
| Пункты выдачи заказов (ПВЗ) | 5 ₽ | — |
| Пункты приёма заказов (ППЗ) | 4 ₽ | — |
| Отгрузка курьеру Ozon* | 1,55 ₽ | 1,55 ₽ |
*Отгрузка курьеру пока доступна только некоторым продавцам в Москве и Московской области. При отгрузке курьеру дополнительно начислим плату за организацию выезда курьера.
Как рассчитываем объём грузоместа:
- объём грузомест равен суммарному объёму всех товаров в нём;
- суммарный объём округляем в большую сторону до ближайшего целого значения. Например, 26,4 л округлим до 27 л;
- минимальный объём для тарификации палетной поставки — 1900 литров. Если объём меньше — считаем как 1900 л.
Плата за доставку от точки отгрузки до склада размещения
| Точка приёма поставки | Склад получатель | Файл с тарифами и сроками |
|---|---|---|
| Склады и сортировочные центры | ||
| Пункты выдачи и приёма заказов | ||
| Отгрузка курьеру |
Если точка отгрузки или финальный склад по техническим причинам не относится ни к одной из тарифных зон, начислим плату по универсальному тарифу 1,5 ₽ за литр для коробок и палет.
Ozon Fresh
Услуга кросс-докинга считается оказанной в момент приемки поставки на Складе в Кластере размещения.
2.2.8. Перемещение товара между складами Ozon
Плата за перемещение одного товара зависит от его объёма:
| Объём товара | Стоимость услуги |
|---|---|
| от 0,1 до 1 литра включительно | 38 ₽ |
| от 1,001 до 175 литров включительно | 10 ₽ — за каждый дополнительный литр свыше объёма в 1 литр |
| свыше 175 литров | 910 ₽ |
Объём товара учитываем так, например:
- от 0,101 до 1 литра — как 1 литр;
- от 1,001 до 2 литров — как 2 литра и т.д.
Услуга по перемещению товара между складами Ozon считается оказанной в момент поступления любого товара из заявки на Склад назначения.
2.2.9. Подготовка товара к вывозу
Условия действуют с 16 июня 2026 года.
Даём скидку 20% для автоматических заявок на обе услуги: подготовка товара к вывозу и вывоз товара со склада силами Ozon.
Тариф рассчитывается в зависимости от объёма каждого товара в заявке. Стоимость подготовки:
- до 1 литра включительно — 20 ₽;
- свыше объёма 1 л — 5 ₽ за каждый дополнительный литр, но не больше 1000 ₽.
Объём товара учитываем так, например:
- от 0,001 до 1 литра — как 1 литр;
- от 1,001 до 2 литров — как 2 литра и т.д.
Услуга по подготовке товара к вывозу считается оказанной в момент передачи товара Продавцу по грузовым местам либо в момент присвоения товару статуса «Утилизирован».
2.2.10. Вывоз товара со Склада силами Ozon
Условия действуют с 16 июня 2026 года.
Даём скидку 20% для автоматических заявок на обе услуги: подготовка товара к вывозу и вывоз товара со склада силами Ozon.
Тариф рассчитывается отдельно для каждого товара и зависит от его объёма и способа вывоза, но не превышает установленный максимум:
| Объём товара | Вывоз | ||
| курьером | из ПВЗ | из СЦ | |
| До 1 литра | 30 ₽ | 30 ₽ | 30 ₽ |
| Более 1 литра | +5 ₽ за литр | +5 ₽ за литр | +5 ₽ за литр |
| Максимум | 2000 ₽ | 2000 ₽ | 1500 ₽ |
Для неопознанных излишков применим тариф как для товара объёмом до 1 литра.
Объём товара учитываем так, например:
- от 0,001 до 1 литра — как 1 литр;
- от 1,001 до 2 литров — как 2 литра и т.д.
Услуга по вывозу товара со Склада силами Ozon считается оказанной в момент передачи возвратов Продавцу по грузовым местам либо в момент присвоения товару статуса «Утилизирован».
2.2.11. Уценка повреждённых товаров
Ozon может продать товар со скидкой в случае повреждения упаковки или иного несущественного недостатка. В таком случае размер скидки зависит от степени повреждений, 100% скидки предоставляются за счёт Продавца.
Размер скидок на уценённые товары
| Категория | Удовлетворительное | Хорошее | Очень хорошее | Отличное | Как новый |
|---|---|---|---|---|---|
| Аксессуары | 50% | 45% | 30% | 20% | 15% |
| Одежда, обувь | 50% | 40% | 20% | 15% | 10% |
| Ювелирные изделия | 40% | 30% | 25% | 15% | 10% |
| Автотовары | 50% | 40% | 20% | 10% | 5% |
| Книги | 50% | 45% | 20% | 15% | 10% |
| Мебель | 50% | 40% | 20% | 10% | 5% |
| Спорт и отдых | 50% | 40% | 20% | 10% | 5% |
| Строительство и ремонт | 50% | 40% | 20% | 10% | 5% |
| Товары для дома | 50% | 40% | 20% | 15% | 10% |
| Аптека | 50% | 40% | 20% | 10% | 5% |
| Игрушки | 50% | 40% | 25% | 15% | 10% |
| Красота и здоровье | 50% | 40% | 20% | 10% | 5% |
| Товары для детей и спорта | 50% | 40% | 25% | 15% | 10% |
| Товары для животных | 50% | 40% | 20% | 15% | 5% |
| Хобби и творчество | 50% | 40% | 25% | 15% | 10% |
| Школьные принадлежности и канцелярия | 50% | 40% | 25% | 15% | 10% |
| Бакалея и кондитерские изделия | 50% | 40% | 20% | 15% | 10% |
| Бытовая химия и средства для стирки | 50% | 45% | 30% | 20% | 15% |
| Гигиена рта, бритвы и лезвия | 50% | 45% | 30% | 20% | 15% |
| Детское питание | 50% | 40% | 20% | 15% | 10% |
| Личная гигиена и детская продукция | 50% | 45% | 30% | 20% | 15% |
| Напитки | 50% | 40% | 20% | 15% | 10% |
| Свежие продукты питания | 50% | 40% | 25% | 15% | 10% |
| Аксессуары для электроники | 50% | 40% | 20% | 10% | 5% |
| Крупная бытовая техника | 50% | 40% | 25% | 15% | 10% |
| Малая бытовая техника | 50% | 40% | 25% | 15% | 10% |
| Ноутбуки и компьютеры | 50% | 40% | 20% | 15% | 10% |
| Смартфоны и планшеты | 30% | 20% | 15% | 10% | 5% |
| Телевизоры, аудиотехника и другая электроника | 50% | 40% | 20% | 15% | 10% |
| Все иные категории товаров | 30% | 25% | 15% | 10% | 5% |
2.2.12. Дополнительная упаковка товара на складе Ozon
Условия действуют с 19 мая 2026 года.
Для обычных товаров
Упаковываем товар в пакет из воздушно-пузырчатой плёнки. Услуга доступна только для сортируемых товаров.
Тариф — 15 ₽ за упаковку одной единицы товара.
Не спишем плату, если не удалось упаковать товар. Например, если упаковка:
- отсутствует на складе;
- не подходит товару по размеру.
Подключим услугу автоматически для товаров, у которых индекс надёжности упаковки ниже 98%. Можно отключить услугу в любой момент — не будем подключать её автоматически ещё раз для этого товара. Подробнее об индексе надёжности упаковки
Для товаров Селект
До 18 мая 2026 года действует специальный тариф — 1 ₽ за упаковку одной единицы товара.
Упаковываем товары, которые продаются на платформе Селект, при отправке покупателю со склада Ozon. Услуга обязательна для товаров от 7 500 ₽*, для остальных — опциональна. Для некоторых типов товаров упаковка может быть недоступна.
Тип упаковки выбираем исходя из категории и объёмно-весовых характеристик товара:
- пакет с воздушной подушкой;
- пакет;
- коробка.
Тариф — 33 ₽ за упаковку одной единицы товара.
Услуга по дополнительной упаковке товара на Складе Ozon считается оказанной в момент сборки товара по заказу Клиента (в т.ч. при Отмене).
*Цену рассчитываем от средней установленной вами цены на товар за последние 28 дней, включающей применимый НДС, с учётом всех указанных вами скидок и акций, за исключением дополнительных баллов за скидки.
2.2.13. Пломбирование товара
Условия действуют с 19 мая 2026 года.
До 18 мая 2026 года действует специальный тариф — 1 ₽ за пломбирование одной единицы товара.
На товары, которые продаются на платформе Селект, устанавливаем пломбу с уникальным штрихкодом и номером при отправке товара покупателю со склада Ozon.
Услуга обязательна для товаров от 3000 ₽*, для остальных — опциональна. Для некоторых типов товаров пломба может быть недоступна.
Тариф — 18 ₽ за пломбирование одной единицы товара.
Услуга по пломбированию товара считается оказанной в момент упаковки опломбированного товара.
*Цену рассчитываем от средней установленной вами цены на товар за последние 28 дней, включающей применимый НДС, с учётом всех указанных вами скидок и акций, за исключением дополнительных баллов за скидки.
2.3. Услуга FBS
2.3.1. Обработка грузоместа
Условия действуют с 23 июля 2026 г.
Приёмка и сортировка палеты или короба в сортировочном центре способом передачи Drop-off на доверительной приёмке.
Стоимость обработки палеты и короба включена в стоимость логистики.
Услуга по обработке грузоместа считается оказанной в момент его приемки на СЦ.
2.3.2. Обработка отправления
Условия действуют с 23 июля 2026 г.
Приёмка и сортировка отправления в кластере Отправки Способами передачи Pick-up или Drop-off, а также при необходимости — доставка в СЦ.
Если вы передали нам предсортированные грузоместа (грузоместа, в которых отправления заранее были разложены по типам «сортируемое», «несортируемое»), не возьмём плату за обработку отправлений по доверительной приёмке.
Если вы передали нам не предсортированные грузоместа (грузоместа, в которых отправления заранее не были разложены по типам «сортируемое», «несортируемое»), возьмём плату за обработку отправлений по доверительной приёмке.
Тариф действует для обычных и крупногабаритных товаров.
Способом Pick-up
4,13 ₽ за отправление
Способом Drop-off
Стоимость зависит от типа вашей точки отгрузки:
Партнёрские пункты отгрузки и точки отгрузки Ozon
| Тип точки отгрузки | Тариф за отправление |
| ПВЗ/ППЗ | 10 ₽ |
| СЦ | Включён в стоимость логистики |
ППЗ с особыми тарифами
| Тип точки отгрузки | Тариф за обработку отправления Ozon | Тариф за обработку отправления партнёрами |
| ППЗ УТК Садовод, Люблино и Фуд Сити в Москве | 18 ₽ | 17 ₽ |
| ППЗ Горбушка | 18 ₽ | 2 ₽ |
Стоимость услуги складывается из двух тарифов:
- за обработку отправления партнёрами — приёмка товара в пункте. Перевыставим плату и отразим в отчёте о перевыставлении услуг;
- за обработку отправления Ozon — доставка товара до СЦ и его сортировка на складе. Отразим плату в акте выполненных работ.
В зависимости от загруженности пунктов приёма можем повысить тариф обработки отправлений Ozon из-за затрат на дополнительных курьеров — о повышении платы предупредим заранее. Увеличенный тариф будем брать только за те заказы, которые вы передадите в период действия повышенной платы.
Также возьмём плату за эту услугу при доставке «Ozon Доставкой» по схеме FBS.
Услуга по обработке отправления считается оказанной в момент полного или частичного вручения товаров из отправления Клиенту или в момент исполнения обязательства Ozon по возврату в случае отмены или полного Невыкупа.
2.3.3. Логистика
Условия действуют с 28 августа 2026 г.
Доставка заказа из Кластера отправки в Кластер назначения, откуда товар направляют получателю.
Тариф рассчитывается в зависимости от вашей цены товара, объёма и конкретного направления доставки. Если определить Кластер отправки или Кластер назначения по техническим причинам не удалось, начислим плату по универсальному тарифу в зависимости от объёма товара.
Услуга логистики считается оказанной в момент поступления отправления в Кластер назначения, в том числе при Отмене.
2.3.4. Обратная логистика
Условия действуют с 6 апреля 2026 г.
Приёмка возвращаемого отправления или товара от Клиента, а также:
- при стандартной доставке — его доставка в Кластер отправки;
- при КГТ-доставке — приемка Невыкупа, Отмены, проверка их состояния, подготовка к передаче Продавцу и доставка в Кластер отправки.
Тариф на обратную логистику равен тарифу на логистику.
Услуга обратной логистики считается оказанной в момент готовности к передаче возврата Продавцу (при способе «Drop-off») или доставки Продавцу/второй попытки доставки (при способе «Pick-up»).
2.4. Иные услуги по схеме FBS
2.4.1. Доставка курьером Pick-up
Условия действуют с 23 июля 2026 года.
Если вы отгружаете товары курьеру Ozon, берем плату за доставку курьером Pick-up. Доставка курьером Pick-up считается оказанной в момент приема Отправления в СЦ или ПВЗ.
Для обычных и крупногабаритных товаров плата за каждый литр — 1,1 ₽.
При отгрузке курьеру дополнительно начислим плату за организацию выезда курьера.
Услуга по доставке курьером Pick-up считается оказанной в момент приема Отправления в СЦ или ПВЗ.
2.5. Услуги rFBS
2.5.1. Доставка силами продавца
Условия действуют с 1 июля 2026 г.
При доставке силами Продавца Ozon принимает от Клиента оплату стоимости доставки (если применимо) и перечисляет её Продавцу вместе с денежными средствами за товар.
Общие условия тарификации для Доставки силами Продавца:
- За каждый заказ Ozon берёт сервисный сбор за интеграцию с логистической платформой — 20 ₽. Услуга считается оказанной в момент доставки отправления Клиенту.
Условия тарификации для метода «Интегрированная служба доставки»:
- Условия и стоимость доставки до покупателя зависят от прямого договора Продавца с перевозчиком.
Условия тарификации для метода «самостоятельно или Другая служба доставки»:
- Транспортные услуги Продавец организовывает и оплачивает самостоятельно.
Условия тарификации Крупногабаритных заказов:
- Крупногабаритным считаем заказы: - весом более 25 кг;
- содержащие хотя бы один товар из категорий «Строительство и ремонт» или «Мебель».

- Индивидуальный тариф доставки может быть установлен только для крупногабаритных товаров. Стоимость доставки определяется настройками Продавца. Дополнительные компенсации не предусмотрены.
- При курьерской доставке крупногабаритных заказов по стандартному тарифу Ozon компенсирует Продавцу 799 ₽ за заказ вне зависимости от стоимости товара.
Условия тарификации Express-доставки силами Продавца
- Продавец может осуществлять экспресс-доставку самостоятельно либо с привлечением курьера или службы такси.
- Ozon компенсирует Продавцу расходы на экспресс-доставку в размере 199 ₽ за заказ.
2.5.2. Услуга по погрузочно-разгрузочным работам
Предназначена для доставки крупногабаритных товаров и включает в себя услугу подъёма на этаж. Продавец может в настройках метода доставки в личном кабинете указать, будет ли платной услуга подъёма.
Плату за услугу берём с покупателя и компенсируем эту сумму продавцу. Стоимость услуги для покупателя — от 299 рублей в зависимости от веса и наличия лифта.
| Вес отправления включительно*, кг | Есть лифт (выгрузка + подъём на лифте) | Нет лифта (выгрузка + подъём по лестнице за 1 этаж ) | Минимальная стоимость подъёма |
| Свыше 25 до 90 | 299 | 150 | 299 |
| Свыше 90 до 200 | 799 | 300 | 799 |
| Свыше 200 до 500 | 1 199 | 400 | 1 199 |
| Свыше 500 до 1000 | 1 499 | 500 | 1 499 |
| Свыше 1000 до 1250 | 1 749 | 1 000 | 1 749 |
| Свыше 1250 до 1500 | 1 999 | 1 500 | 1 999 |
| Свыше 1500 до 1750 | 2 299 | 2 000 | 2 299 |
| Свыше 1750 до 2000 | 2 499 | 2 500 | 2 499 |
| Свыше 2000 до 2250 | 2 699 | 3 000 | 2 699 |
| Свыше 2250 до 2500 | 2 899 | 3 500 | 2 899 |
| Свыше 2500 до 2750 | 3 099 | 4 000 | 3 099 |
| Свыше 2750 до 3000 | 3 299 | 4 500 | 3 299 |
| Свыше 3000 до 3500 | 3 799 | 5 000 | 3 799 |
| Свыше 3500 до 4000 | 4 299 | 5 500 | 4 299 |
| Свыше 4000 до 4500 | 4 799 | 6 000 | 4 799 |
| Свыше 4500 до 5000 | 5 299 | 6 500 | 5 299 |
| Свыше 5000 до 6000 | 6 299 | 7 000 | 6 299 |
| Свыше 6000 до 7000 | 7 299 | 7 500 | 7 299 |
| Свыше 7000 до 8000 | 8 299 | 8 000 | 8 299 |
| Свыше 8000 до 9000 | 9 299 | 8 500 | 9 299 |
| Свыше 9000 | 10 299 | 9 000 | 10 299 |
*где, «N включительно» = N кг; «свыше N» = N,001 кг.
2.5.3. Лёгкий возврат Почтой России
На всех методах realFBS стоимость зависит от физического веса товара:
- за доставку Лёгкого Возврата до 0,5 кг — 109,8 руб. с учётом применимого НДС;
- за доставку каждого последующего 0,5 кг — 30,5 руб. с учётом применимого НДС.
Итоговая стоимость также будет включать в себя плату за объявленную ценность отправления — 12,2 руб. с учётом применимого НДС.
2.5.4. Доставка Партнёрами Ozon
Условия действуют с 1 июля 2026 г.
Общие условия для Доставки Партнёрами Ozon
Доставка включает в себя приемку отправления в ПВЗ Партнёра или курьером и его доставка Клиенту.
Агентское вознаграждение за заключение и сопровождение договора оказания услуг доставки составляет 20 рублей за каждое Отправление.
Продавец может установить настройку стоимости доставки Отправления в ЛК с учётом тарифов Партнёров Ozon и ограничений по минимальной стоимости доставки, которую оплачивает Продавец. Расчёт минимальной стоимости приводится в ЛК при настройке стоимости доставки. Итоговая стоимость рассчитывается по факту оказания услуг. Если сумма доставки меньше установленного Продавцом лимита, Ozon возвращает Продавцу разницу, если больше — разницу оплачивает Продавец.
Посмотреть стоимость доставки каждого Отправления можно в отчёте о перевыставлении услуг в разделе Финансы → Документы → Отчёты партнёров.
Услуга по доставке Партнерами Ozon считается оказанной в момент передачи отправления Клиенту.
Доставка невостребованного товара Партнёром Ozon — приемка невостребованного отправления или товара и его возврат Продавцу, услуга считается оказанной в момент возврата товара Продавцу.
Если вручение товара Клиенту, возврат товара или отправления Продавцу не произошли по причинам, не связанным с действиями или бездействиями Партнёра Ozon, услуга Партнёра Ozon считается полностью оказанной в момент истечения срока на доставку.
2.5.4.1. Стандартная и КГТ доставка Партнёрами Ozon
При доставке в ПВЗ Ozon дополнительно оплачивается доставка до места выдачи.
Предварительную стоимость доставки рассчитываем в момент заказа — ориентируемся на тарифы Партнёров Ozon и ОВХ Отправлений. Если фактические ОВХ отличаются от указанных в Карточке товара, Партнёр Ozon выставляет счёт с учётом фактических ОВХ. Итоговая стоимость рассчитывается по факту оказания услуг.
Тарифы Партнёров Ozon размещены в личном кабинете Продавца. Подробнее о расходах на доставку
Доставка невостребованного товара Партнёром Ozon
Тарифы за приёмку и доставку невостребованного Отправления или товара от Клиента до Продавца размещены в личном кабинете Продавца. Подробнее о расходах на доставку
2.5.4.2. Экспресс-доставка Партнёрами Ozon
Стоимость доставки устанавливает Партнёр Ozon — Ozon не влияет на размер тарифа.
В зависимости от загруженности Партнёр Ozon может повысить стоимость доставки и установить срок действия повышенного тарифа. Повышенную стоимость доставки берём только за те Отправления, которые вы передаёте в период действия повышенного тарифа.
Предварительную стоимость доставки рассчитываем в момент заказа — ориентируемся на стоимость Отправления Товара, вес, расстояние до Клиента и тарифы Партнёра Ozon. Если реальный маршрут отличается от запланированного, Партнёр Ozon вправе отменить Отправление или выставить в счёте скорректированную, с учётом маршрута, расстояния и веса, стоимость доставки. Итоговая стоимость рассчитывается по факту оказания услуг.
Отмена от Партнёра Ozon — это холостой прогон курьера Партнёра Ozon, если он приехал за Отправлением после его перевода в статус «Зарегистрировано», а Продавец не передал Отправление в доставку. Услуга считается оказанной в момент присвоения отправлению статуса «Готов к отгрузке» в случае, если приемка Отправления не произошла по вине Продавца (Продавец не передал Отправление либо Партнёр Ozon не принял отправление по вине Продавца согласно Договору и Регламенту).
При доставке в ПВЗ дополнительно оплачиваются услуги выдачи одним из Способов передачи. Услуга выдачи товара считается оказанной в момент передачи товара Клиенту.
Тарифы при доставке «Достависта» (для realFBS Express)
Тарифы при доставке «Яндекс Доставка» (для realFBS Express)
Тарифы при доставке курьером Ozon Express или другими перевозчиками
2.6. Сервис «Ozon Доставка»
Условия действуют с 16 июня 2026 г.
«Ozon Доставка» — это сервис по доставке нашей логистикой заказов, оформленных на других площадках.
Сервис Ozon Доставка доступен Продавцам других площадок в двух вариантах подключения:
2.6.1. Информационное взаимодействие
Услуга передачи информации о заказе через Ozon Seller API и кабинет продавца товаров или через кабинет доставки. Плата за услугу входит в стоимость логистики.
Услуга информационного взаимодействия считается оказанной в момент направления Продавцу информации о Невыкупе, Отмене либо выдаче Клиенту Другой площадки любого товара или отправления из заказа.
2.6.2. Обработка отправления
Условия действуют с 23 июля 2026 г.
Приёмка и сортировка отправления в кластере Отправки. Тариф действует для обычных и крупногабаритных товаров.
Стоимость зависит от типа вашей точки отгрузки:
Партнёрские пункты отгрузки и точки отгрузки Ozon
| Тип точки отгрузки | Тариф за отправление |
| ПВЗ/ППЗ | 10 ₽ |
| СЦ | Включён в стоимость логистики |
ППЗ с особыми тарифами
| Тип точки отгрузки | Тариф за обработку отправления Ozon | Тариф за обработку отправления партнёрами |
| ППЗ УТК Садовод, Люблино и Фуд Сити в Москве | 18 ₽ | 17 ₽ |
| ППЗ Горбушка | 18 ₽ | 2 ₽ |
Стоимость услуги складывается из двух тарифов:
- за обработку отправления партнёрами — приёмка отправления в пункте. Перевыставим плату и отразим в отчёте о перевыставлении услуг;
- за обработку отправления Ozon — доставка отправления до СЦ и его сортировка на складе. Отразим плату в акте выполненных работ.
В зависимости от загруженности пунктов приёма можем повысить тариф обработки отправлений Ozon из-за затрат на дополнительных курьеров — о повышении платы предупредим заранее. Увеличенный тариф будем брать только за те заказы, которые вы передадите в период действия повышенной платы.
Услуга по обработке отправления считается оказанной в момент полного или частичного вручения товаров из отправления Клиенту или в момент исполнения обязательства Ozon по возврату в случае отмены или полного Невыкупа.
2.6.3. Логистика
Условия действуют с 28 августа 2026 г.
С 16 июня 2026 г. по 16 сентября 2026 г. действуют специальные тарифы на услугу.
Ozon Доставка для Продавцов
Доставка товара из Кластера отправки в Кластер назначения, а также комплектация, упаковка и сортировка товара при отправке со склада Ozon. Тариф на логистику зависит от объёма товара и конкретного направления доставки.
Фиксируем тарифы на логистику и кластер поставки на 60 дней с даты создания заявки на поставку. Если до создания заявки мы объявили об изменении тарифов, новые условия вступят в силу с указанной даты — даже если 60 дней ещё не истекли.
После истечения периода фиксации определяем тарифы и кластер по дате заказа.
Для заказов, доставленных через «Ozon Доставку», не прибавляем наценку за нелокальную продажу к тарифу логистики.
Ozon Доставка для бизнеса
Доставка отправления из Кластера отправки в Кластер назначения. Тариф на логистику зависит от объёма отправления и конкретного направления доставки.
Тарифы для обоих вариантов подключения
Если определить Кластер отправки или Кластер назначения по техническим причинам не удалось, начислим плату по универсальному тарифу в зависимости от объёма товара или отправления.
Услуга логистики считается оказанной в момент поступления товара или отправления в Кластер назначения, в т.ч. при Отмене.
2.6.4. Выдача товара или отправления Партнёрами
Условия действуют с 16 июня 2026 г.
Передача товара или отправления Клиенту Другой площадки одним из Способов передачи.
Ozon Доставка для Продавцов
Плата за выдачу товара в партнёрском ПВЗ — 30 ₽ за товар.
Ozon Доставка для бизнеса
Плата за выдачу отправления в партнёрском ПВЗ — 30 ₽ за отправление.
Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в плату за логистику. Не тарифицируем услугу, если покупатель отказался от отправления при получении в ПВЗ.
Услуга по выдаче товара считается оказанной в момент передачи товара или отправления Клиенту Другой площадки.
2.6.5. Обратная логистика
С 16 июня 2026 г. по 16 сентября 2026 г. действуют специальные тарифы на услугу.
Доставка товара или отправления в Кластер возврата или к продавцу в случае отмены или невыкупа Клиентом.
Тариф на обратную логистику равен тарифу на логистику. Если вы отправляете возвраты FBO в пункт выдачи, также применим тариф на обратную логистику.
Услуга обратной логистики считается оказанной:
- для сервиса Ozon Доставка для Продавцов при размещении товара на Складе Ozon, — в момент поступления Невыкупа, Отмены на Склад в Кластере возврата;
- для сервиса Ozon Доставка для Продавцов при размещении товара на Складе Продавца, а также для сервиса Ozon Доставка для бизнеса — в момент готовности к передаче возврата Продавцу (при способе «Drop-off») или доставки Продавцу/второй попытки доставки (при способе «Pick-up»).
2.6.6. Страхование
Страхование доступно только для «Ozon Доставки для бизнеса»
Все отправления застрахованы СПАО «Ингосстрах».
Страхование покрывает убытки в случае утраты, повреждения или подмены отправления во время доставки.
За страхование будем брать 0,6% от объявленной стоимости отправления, но не менее 10 ₽.
Объявленная стоимость — это стоимость отправления, которую вы указываете при создании заказа. Она используется для расчета стоимости страхования и является максимальной суммой страхового возмещения. После создания заказа изменить объявленную стоимость нельзя.
2.7. Доставка до места выдачи
Условия действуют с 6 апреля 2026 г.
Доставка заказа в кластере назначения до точки выдачи клиенту: пункта выдачи заказов, постамата, отделения почты, адреса покупателя или другого пункта.
Услуга может быть оказана как партнёрами-исполнители, так и Ozon на схемах FBO, FBO Fresh, FBS, realFBS (при доставке до ПВЗ Ozon на методе «Партнёры Ozon») и при доставке Ozon Доставкой.
Если услуга оказывается:
- партнёрами-исполнителями — начислим плату за услугу «Доставка до места выдачи партнёрами», которая зависит от итогового вознаграждения партнёра. Для доставки в РФ и с дарксторов Ozon Fresh — не больше 25 рублей. - Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в вознаграждение за продажу, а при доставке «Ozon Доставкой» включено в плату за логистику. Удерживаем расходы на услугу при возвратах, невыкупах, а также при отменах, если товар был доставлен в точку выдачи. Не начислим услугу при отменах, если товар не был доставлен в точку выдачи.
- Ozon — начислим плату за услугу «Доставка до места выдачи силами Ozon». Стоимость услуги — 25 рублей. Оказывается в случаях, когда Ozon не смог привлечь для доставки партнёров-исполнителей. Например, доставка за границу, авиадоставка или дальние территории, где не работают сторонние перевозчики. Удерживаем расходы на услугу при возвратах. Не начислим услугу при невыкупах и отменах.
Услуга считается оказанной в момент вручения товара Клиенту, Отмены или Невыкупа.
2.8. Организация выезда курьера
Условия действуют с 23 июля 2026 года.
Оказываем эту услугу по схемам FBO и FBS.
Если вы отгружаете товары курьеру Ozon, берём фиксированную плату 546 ₽ за организацию выезда курьера на ваш склад. Организация выезда курьера считается оказанной в момент, когда курьер прибыл на Склад Продавца.
Выезд курьера по схеме FBO оплачивается по тарифу, даже если вы:
- не подготовили поставку для отгрузки к приезду курьера;
- в поставке были расхождения, и курьер не смог её принять;
- указали неправильный адрес склада или до него не добраться.
Выезд курьера по схеме FBS оплачивается по тарифу, даже если вы:
- получили всего 1 заказ и собрали его в личном кабинете, но не успели подготовить к отгрузке и не будете передавать его курьеру;
- не сформировали отгрузку.
Услуга по организации выезда курьера считается оказанной в момент прибытия курьера на Склад Продавца для:
- на FBO — передачи товара по Кросс-докингу способом Pick-up;
- на FBS — передачи отправления способом Pick-up.
2.9. Обработка нестандартного товара
Условия действуют с 28 августа 2026 г.
Услуга действует на схемах FBO, FBS, FBO Fresh и при доставке Ozon Доставкой. Применяется к товарам, при перемещении которых используем специальную технику, нескольких сотрудников, нестандартные палеты и крепления для перевозки. Это товары:
- весом более 25 кг;
- категорий, указанных в таблице:
Стоимость услуги:
- на FBO, FBS и FBO Fresh — 3% от вашей стоимости товара в личном кабинете, но не более 280 ₽;
- при использовании Ozon Доставки — 280 ₽ за товар.
На FBO и при доставке Ozon Доставкой фиксируем тариф на услугу на 60 дней с даты создания заявки на поставку. Если до создания заявки мы объявили об изменении тарифов, новые условия вступят в силу с указанной даты — даже если 60 дней ещё не истекли.
После истечения периода фиксации определяем тариф на услугу по дате заказа.
Услуга по обработке нестандартного товара считается оказанной в момент доставки товара в Кластер назначения.
2.10. Дополнительная упаковка возвратов на ПВЗ
Условия действуют с 5 мая 2026 года.
Будем упаковывать в сейф-пакет или коробку возвраты FBS и FBO на ПВЗ в России и других странах СНГ, если у них повреждена либо отсутствует транспортная упаковка и они подходят по габаритам и весу. В России процесс состоит из двух услуг, в других странах СНГ — из одной.
Стоимость услуг за единицу товара на ПВЗ в России:
- Обеспечение материалами для упаковки товара, которые предоставляет Ozon: - сейф-пакет — 5 ₽;
- коробка — тариф зависит от размера:

| Размер коробки | Тариф |
|---|---|
| XS | 15 ₽ |
| S | 20 ₽ |
| M | 35 ₽ |
| L | 35 ₽ |
| XL | 60 ₽ |
- Упаковка товара партнёрами, оплата работы сотрудника ПВЗ: - сейф-пакет — 10 ₽;
- коробка — тариф зависит от размера:

| Размер коробки | Тариф |
|---|---|
| XS | 10 ₽ |
| S | 10 ₽ |
| M | 10 ₽ |
| L | 15 ₽ |
| XL | 20 ₽ |
Стоимость услуги «Дополнительная упаковка товара на ПВЗ в СНГ» за единицу товара:
- сейф-пакет — 15 ₽;
- коробка — тариф зависит от размера:
| Размер коробки | Тариф |
| XS | 25 ₽ |
| S | 30 ₽ |
| M | 45 ₽ |
| L | 50 ₽ |
| XL | 80 ₽ |
Услуга по дополнительной упаковке возвратов на ПВЗ считается оказанной в момент упаковки.
2.11. Временное размещение товара в СЦ/ПВЗ
Условия действуют с 1 июля 2026 г.
Тариф на размещение возвратов и вывозов в течение 2–10 дней:
- 12 ₽ за товар до 5 литров с учётом применимого НДС за единицу товара в день;
- 3 ₽ за каждый дополнительный литр свыше объёма 5 л, но не больше 500 ₽ в день.
Услуга может быть оказана Ozon или партнёрами. Вознаграждение Ozon за привлечение партнёров включено в вознаграждение за продажу.
Услуга по временному размещению товара в СЦ/ПВЗ считается оказанной в момент получения товара Продавцом либо в момент присвоения товару статуса «На утилизации» / «Утилизирован».
2.12. Утилизация товара
Условия действуют с 14 июля 2026 года.
Стоимость услуги считаем и начисляем для каждого товара отдельно по его весу в зависимости от причины утилизации. Цена за 1 кг умножается на вес товара с точностью до грамма, без округлений в большую или меньшую сторону. При этом:
- для товаров меньше 1 кг и неопознанных излишков — применим тариф за 1 килограмм;
- плата за утилизацию не может превышать максимальной стоимости услуги;
- стоимость услуги не зависит от схемы продажи FBO или FBS.
Тарифы на услугу:
| Причина | Тариф за кг, руб | Максимальная стоимость услуги, руб |
| Для обычных товаров | ||
| Автоутилизация возвратов и отмен | 25 | 125 |
| Автоутилизация со стока | 25 | 125 |
| Вы заказали утилизацию | 25 | 125 |
| Повреждённые из-за упаковки | 75 | 375 |
| Вы не забрали в срок | 75 | 375 |
| Повреждённые, были у покупателя | 25 | 125 |
| Запрещённые к продаже | 75 | 375 |
| Истёк срок годности | 75 | 375 |
| Пролились/просыпались из-за упаковки | 75 | 375 |
| Вы не приняли у курьера | 75 | 375 |
| На дарксторах Ozon Fresh* | 75 | 375 |
| Отсутствует точка получения возвратов | 75 | 375 |
Услуга Утилизации считается оказанной в момент присвоения товару статуса «На утилизации» / «Утилизирован».
*отобразится в Экономике магазина как «Утилизация товара: Прочее»
2.13. Дополнительная обработка ОВХ
Если Ozon проверит объёмно‑весовые характеристики товара или отправления и обнаружит расхождение между фактическими данными и указаниями в разделе Габариты и вес в карточке товара, за дополнительное измерение и внесение корректных сведений в систему будет начислена плата за услугу дополнительной обработки ОВХ. Тариф зависит от величины расхождения:
| Величина расхождения, л | Тариф за один товар или отправление, ₽ |
| До 0,6 | Включено в стоимость логистики |
| от 0,601 до 1 | 150 |
| от 1,001 до 2 | 300 |
| от 2,001 до 3 | 600 |
| от 3,001 до 5 | 900 |
| от 5,001 до 10 | 1200 |
| Больше 10 | 1500 |
Услуга по дополнительной обработке ОВХ считается оказанной в момент внесения уточненных данных в ЛК.
2.14. Штрафы за операционные ошибки
Отгрузка в нерекомендованный слот на FBS курьеру и в сортировочных центрах
Условия действуют с 23 июля 2026 г.
Если передаёте отправления курьеру или в СЦ, показываем в личном кабинете рекомендованные слоты отгрузки. При отгрузке в эти слоты в течение 24 часов после получения заказа снизим тариф за продажу:
- в первый рекомендованный слот — в течение первых 12 часов — действует максимальная скидка 3%;
- во второй рекомендованный слот — в течение следующих 12 часов — действует скидка 2%;
- в промежуток 24–36 часов после получения заказа — не будет скидки или штрафа.
Если не передадите заказ в течение 36 часов после получения, начислим штраф. Его размер увеличивается каждые 12 часов:
- в 36–48 часов после получения заказа — штраф 1% от стоимости всех товаров в отправлении;
- позже 48 часов после получения заказа — максимальный штраф 2% от стоимости всех товаров в отправлении.
Штраф и скидку рассчитываем от установленной вами цены на товар, включающей применимый НДС, с учётом всех указанных вами скидок и акций, кроме дополнительных скидок за баллы.
Условия отгрузки в выходные:
- не учитываем выходной день в расчёте скидки или штрафа;
- сможете получить максимальную скидку, если отгрузите заказ в рек. слоты в первый будний день после выходного;
- если на неделе у вас два выходных — поставим тарифы на паузу для дня, который стоит позже. Например, если выходные вторник и пятница, перенесём условия только для пятницы. При этом, если ваши выходные воскресенье и понедельник, будем считать днём, который стоит позже — понедельник.
Отгрузка в нерекомендованный слот на FBS в ПВЗ
Условия действуют с 23 июля 2026 г.
В ПВЗ и ППЗ есть рекомендованный слот отгрузки — время, до которого нужно привезти товары, чтобы мы передали их в доставку в тот же день.
Рекомендованный слот зависит от времени получения заказа. Если заказ получен:
- до времени отгрузки, закреплённого на вашем ПВЗ — сделаем скидку, если отгрузитесь в рек. слот в этот же день;
- после времени отгрузки, закреплённого на вашем ПВЗ — перенесём рек. слот на следующий день.
Если привезёте отправления в ПВЗ или ППЗ:
- в рекомендованный слот — снизим тариф за продажу на 2%;
- в первые 24 часа после окончания рекомендованного слота — не будет скидки или штрафа.
Если отгрузите позже, начислим штраф. Его размер зависит от того, насколько поздно передадите заказ:
- в промежуток 24–48 часов после окончания рекомендованного слота — штраф 1% от стоимости всех товаров в отправлении;
- позже 48 часов после окончания рекомендованного слота — максимальный штраф 2% от стоимости всех товаров в отправлении.
Наценку рассчитываем от установленной вами цены на товар, включающей применимый НДС, с учётом всех указанных вами скидок и акций, за исключением дополнительных скидок за баллы.
Условия отгрузки в выходные:
- если отгрузка до рекомендованного слота выпадает на выходной — перенесём условия для получения скидки и штрафа, которые должны были действовать в этот день, на следующий день;
- если на неделе у вас два выходных — поставим тарифы на паузу для дня, который стоит позже. Например, если выходные — вторник и пятница, перенесём условия только для пятницы. При этом, если ваши выходные — воскресенье и понедельник, будем считать днём, который стоит позже — понедельник.
Индекс ошибок на FBS и realFBS
Условия действуют с 23 июля 2026 г.
Размер штрафа определяем по индексу. Он отражает долю отмен и просроченных доставок на FBS и realFBS по вине продавца за последние 14 дней, не считая сегодня.
| Значение индекса | Зона | Тариф | Штраф за превышение индекса | Штраф за превышение индекса по realFBS % от стоимости всех | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Просрочки | Отмены | Просрочки | Отмены | |||
| 0-2% | Зелёная | — | — | — | — | — |
| 2,1-5% | Голубая | — | — | — | — | — |
| 5,1-10% | Жёлтая | базовый | 2% | 4,5% | — | 9% |
| больше 10% | Красная | базовый | 2% | 4,5% | — | 9% |
Штраф за:
- просрочки: не более 2000 ₽;
- отмены: не более 5000 ₽;
- отмены по realFBS Standard на методе «Своя или другая служба», кроме доставки в ПВЗ Ozon — не более 7000 ₽.
Штраф за превышение индекса ошибок можно оспорить в течение 14 дней.
Жалобы покупателей на недовложения и пересорт
Если покупатель пожалуется, что получил не тот товар или часть заказа, и ошибка подтвердится, начислим штраф за жалобу покупателя — 4,5% от стоимости всех товаров в отправлении, но не более 5000 ₽.
Жалобу можно оспорить в течение 14 дней. Для этого приложите видео со сборкой заказа. Подробнее о жалобах
Штраф не начисляем, если:
- покупатель не оформлял возврат и не отказался от товара при получении;
- вы договорились с клиентом и выплатили компенсацию при пересорте, а товар остался у него;
- жалоба поступила на FBS-возврат, который мы повторно продали с нашего склада;
- жалоба не связана с пересортом или недовложением;
- покупатель создал жалобу через 14 дней после доставки заказа.
2.15. Изменение порядка расчётов
Продавец может выбрать услугу по изменению порядка расчетов из числа доступных в ЛК:
- услуга Гибкого графика выплат;
- услуга Досрочной выплаты.
Даём скидку от 25% на досрочные, ежедневные и еженедельные выплаты при привязке к личному кабинету реквизитов расчётного счёта от Ozon Банка. Акция будет действовать, пока получаете деньги на него.
2.15.1. Гибкий график выплат
Порядок расчёта ежедневных и еженедельных выплат:
- Из стоимости проданного товара Ozon вычитает вознаграждение за продажу, стоимость доставки и иных услуг.
- Добавляем сумму всех счетов в статусе «Ожидает оплаты», если они есть.
- При расчёте выплат используем понижающий коэффициент.
Актуальный тариф указан в личном кабинете в разделе Настройки → Договоры.
Стоимость услуги зависит от типа подключённых выплат и наличия расчётного счёта от Ozon Банка:
| Тип выплаты | Ставка | |
| без Ozon Банка | с Ozon Банком | |
| 4,49% | 3,39% | |
| на следующей неделе
| 3,49% | 2,59% |
| через неделю
| 2,39% | 1,79% |
| через 2 недели
| 1,19% | 0,89% |
2.15.2. Досрочная выплата
Услуга «Досрочная выплата» предусматривает, что днем выплаты является следующий рабочий день после дня заказа этой услуги. После этого Продавец автоматически возвращается на прежний график выплат.
Как формируется досрочная выплата:
- Из общей суммы проданных товаров вычитается вознаграждение за продажу и стоимость доставки.
- При расчёте выплат используем понижающий коэффициент.
- Из оставшейся суммы вычитается стоимость услуги «Досрочная выплата».
Актуальная стоимость досрочной выплаты указана в разделе Финансы → Выплаты.
Ставка зависит от наличия расчётного счёта в Ozon Банке:
- с Ozon Банком — 3,39%;
- без Ozon Банка — 4,49%.
2.15.3. Понижающий коэффициент
При гибком графике и досрочных выплатах используем понижающий коэффициент. Ставка индивидуальна для каждого продавца и находится в пределах от 0 до 45%. Эту сумму можем использовать как страховой депозит, чтобы в конце месяца взять плату за дополнительные услуги — доставку возвратов, рекламу, размещение на наших складах и т. д. Если за месяц не потратите всю замороженную сумму, начислим остаток вместе с первой выплатой в новом месяце. Если денег, наоборот, не хватит — то удержим разницу из первых заказов нового месяца.
2.15.4. Отсрочка выплат с продаж
Перенос выплаты с вашего заработка на 14-168 дней взамен на снижение вознаграждения Ozon за продажу всех категорий товаров. Отсрочка подключается на все виды платежей за неделю. Учитывается заработок с продаж, компенсации за утерянные товары и перерасчёты.
Размер скидки зависит от срока переноса, а также от даты подключения или продления использования инструмента:
| Отсрочка выплат | Скидка на вознаграждение Ozon |
| на 14 дней | 0,45% |
| на 28 дней | 0,9% |
| на 42 дней | 1,35% |
| на 56 дней | 1,8% |
| на 84 дней | 2,7% |
| на 112 дней | 3,6% |
| на 168 дней | 5,4% |
Тариф — 4 990 ₽ в месяц. Списываем раз в месяц с даты подключения.
Ozon может предоставить скидку на услугу или включить её стоимость в Вознаграждение за продажу. Подробные условия — на странице подписки.
Тариф — 9 990 ₽ в месяц. Списываем раз в месяц с даты подключения.
Ozon может предоставить скидку на услугу или включить её стоимость в Вознаграждение за продажу. Подробные условия — на странице подписки.
Условия действуют с 1 августа 2026 года.
Тариф — 34 990 ₽ в месяц. Списываем раз в месяц с даты подключения.
Ozon может предоставить скидку на услугу или включить её стоимость в Вознаграждение за продажу. Подробные условия — на странице подписки.
Условия действуют с 1 августа 2026 года.
Тариф — 69 990 ₽ в месяц, плату списываем раз в месяц с даты подключения.
Дополнительно: удерживаем 2,5% от цены каждого товара, заказанного в период действия подписки.
- Процент считаем от установленной продавцом цены товара, включающей применимый НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций, за исключением дополнительных баллов за скидки.
- Списываем после смены статуса на «Доставлен».
- Отменённые заказы не учитываются.
- При возврате процент от цены товара не возвращаем.
Скидки и пробный период: Ozon может дать скидку, включить стоимость услуги в вознаграждение за продажу или подключить продавцу с подпиской Premium Plus пробный период подписки Premium Pro — он оплачивается в рамках уже подключенной подписки Premium Plus, без доплат. После окончания пробного периода спишем тариф подписки Premium Pro. При отказе от продления подписки, предложим вернуться на подписку Premium Plus.
Подробные условия — на странице подписки.
2.17. Подписка Управление отзывами
Тариф: процент от цены каждого товара, заказанного в период действия подписки:
- Первый месяц — 0,8%.
- Со второго месяца — 1,3%.
Процент считаем от установленной продавцом цены товара, включающей применимый НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций, за исключением дополнительных баллов за скидки. Списываем после смены статуса на «Доставлен». Не учитываем отменённые товары. При возврате процент от цены товара не возвращаем.
Скидки и пробный период: Продавцам с Premium Pro даём скидку 50% на подписку «Управление отзывами» — 0,4% от цены товара каждого товара, заказанного в период действия подписки в первый месяц, после 0,65%. Ozon может подключить продавцам пробный период подписки «Управление отзывами». Если вы не отключите подписку до окончания пробного периода, она станет платной.
Подробные условия — на странице подписки.
2.18. Вознаграждение за услугу «Бонусы продавца»
Вознаграждение Ozon зависит от типа оказываемых услуг.
По акции «Бонусы продавца — рассылка» — 9% от суммы начисленных бонусов за соответствующий отчётный период (при аудитории рассылки > 5 000 Клиентов или количестве бонусов на покупателя > 400 — 4,5% от суммы начисленных Бонусов продавца).
Выплата вознаграждения Ozon за услугу «Бонусы продавца — рассылка» и предоставление отчетных документов осуществляется в порядке, предусмотренном Договором.
2.19. Вознаграждение при беспроцентной рассрочке
Вознаграждение рассчитывается от цены продажи с учётом всех скидок, включая скидки по Ozon Счёту. Стоимость услуги указана в личном кабинете при создании акции с механикой «Беспроцентная рассрочка».
2.20. Эквайринг
Плата за эквайринг идёт исключительно в счёт компенсации услуги банка-партнёра. А помощь Ozon в организации эквайринга уже заложена в вознаграждение за продажу.
Безналичный приём платежей от покупателей. Услуга полностью оказывается банками-партнёрами.
Тариф устанавливается банком, который обработал платёж от покупателя.
При возвратах, отменах или невыкупах возвращаем стоимость эквайринга, кроме случаев, когда:
- Покупатель получил возврат средств не на карту, а на баланс в личном кабинете Ozon — например, если его карта заблокирована или возникла техническая ошибка. В этом случае банк-эквайер не зафиксирует возврат средств, поэтому не вернёт и стоимость эквайринга.
- Банк-эквайер прописал в условиях договора с Ozon, что стоимость эквайринга не возвращается.
При доставке товаров «Ozon Доставкой» не списываем плату за эквайринг, так как покупатель оплачивает заказ на другой площадке.
2.21. Ускоренный сбор отзывов
Условия действуют с 1 июня 2026 г.
Инструмент помогает продавцу собирать отзывы о товарах и оценки. Вознаграждение за услугу начисляется только после получения отзыва с текстом, фото или видео или оценки.
Вознаграждение составляет сумму в рублях и рассчитывается по формуле:
Х × S × (1 + ставка НДС).
Где Х — количество собранных отзывов за отчётный период; S — фиксированная ставка в размере 250 ₽; ставка НДС — установленная законодательством величина.
Порядок выплаты вознаграждения указан в Приложении № 3 к Договору.
2.22. Сбор первых отзывов
Действует с 15 июля 2026 года.
С 15 июля по 15 сентября 2026 года не будем учитывать фиксированную ставку при расчёте платы за услугу для товаров, купленных в этот период.
Услуга помогает собирать отзывы от топ-авторов для продвижения любых товаров. Плата составляет сумму в рублях и рассчитывается по формуле:
S + (P + B) × (1 + ставка НДС).
Где:
- S — фиксированная ставка в размере 300 ₽, включающая применимый НДС.
- P — цена реализации товара с учётом всех скидок и акций.
- B — баллы Ozon, которые покупатель использовал при покупке товара.
- Ставка НДС — установленная законодательством величина.
Начисляем автору отзыва баллы в размере P + B, но не больше 10 000. Если отзыв был отредактирован или удалён после публикации, либо товар вернули, плату не возвращаем.
2.23. Услуга по созданию Карточки товара исполнителями Ozon Profit
Стоимость создания одной карточки складывается из суммы, положенной специалисту Ozon Profit, и вознаграждения Ozon и составляет 39 рублей. Деньги за услугу списываются с авансового баланса продавца.
Порядок оказания услуги описан в п. 1.3. раздела «Партнёры по оказанию услуг» Договора.
2.24. Штраф за размещение запрещённого контента в карточке товара
Если разместите в карточке товара запрещённый контент, начислим штраф и скроем товар. Штраф — 1000 ₽ за каждый случай.
К таким нарушениям относятся:
- контакты в карточке товара: номер телефона, ссылки на социальные сети, сайты, мессенджеры, адрес электронной почты, фактический адрес продавца;
- призыв к коммуникации в описании товара: связаться по контактным данным, посетить сайт продавца или иной сторонний сайт для покупки или ознакомления с ассортиментом, призыв решить проблему, которая связана с товаром;
- предложение о продаже на площадке товара, который запрещён к продаже нашей офертой или законодательством РФ.
Можете оспорить штраф в течение 7 дней после получения уведомления: отправьте нам возражения и доказательства, что карточка отвечает требованиям.
2.25. Штраф за запрещённый товар
Начислим штраф и скроем карточку, если:
- разместите запрещённый товар;
- добавите в неверную категорию товар, который нельзя продавать без подтверждающих документов.
Штраф — 1000 ₽ за каждый случай.
Можете оспорить штраф в течение 7 дней после получения уведомления: отправьте нам возражения и доказательства, что карточка отвечает требованиям.
2.26. Штраф за нарушение правил объединения товаров
Если совершите грубое нарушение правил объединения карточек и не исправите его в течение 7 дней после уведомления — начислим штраф 1 000 ₽ за каждый случай. Грубым считаем повторные нарушения после уведомления или наличие ошибок более чем в 30% объедений в личном кабинете.
Объединять можно только товары одной модели, категории и бренда, которые отличаются вариантами — например, цветом или размером. Нельзя объединять товары разных моделей, категорий или брендов — это вводит покупателей в заблуждение.
Оспорить штраф можно в течение 7 дней после получения уведомления — пришлите возражения и подтверждение, что карточка соответствует требованиям.
2.27. Штраф за товар с нарушением прав интеллектуальной собственности
За нарушение прав интеллектуальной собственности в карточке товара, начислим штраф и скроем карточку. Штраф — 1000 ₽ за каждый случай.
Можете оспорить штраф в течение 7 дней после получения уведомления: отправьте нам возражения и доказательства, что карточка не нарушает права интеллектуальной собственности.
2.28. Штраф за неуникальный штрихкод
Действует с 1 декабря 2026 года.
Начислим штраф, если на момент приёмки поставки или передачи отправления у товара в личном кабинете будет штрихкод, привязанный к нескольким карточкам на Ozon, в том числе карточкам других продавцов.
Сумма штрафа = количество товаров, которым присвоен хотя бы один неуникальный штрихкод × 5 ₽.
Исключения — товары, которые подлежат обязательной маркировке.
Можете оспорить штраф в течение 7 дней после получения уведомления о нарушении: отправьте нам возражения и доказательства, что штрихкод уникален.
2.29. Услуга по переносу карточек товаров
Перенос карточек товара из одного личного кабинета в другой доступен для аккаунтов Продавцов из России, зарегистрированных на юридическое лицо.
Стоимость услуги зависит от количества карточек и рассчитывается после переноса.
При оформлении заявки на перенос предложим выбрать, кто оплатит услугу — кабинет, который отправляет карточки или который принимает их. Если карточка переносится через Магазин карточек, услугу всегда оплачивает покупатель — получатель карточки.
После переноса деньги спишутся с баланса выбранного кабинета.
Перенос карточек из кабинета самозанятого в кабинет ИП с тем же ИНН не тарифицируется, если переход связан с требованиями законодательства. Например, при введении обязательной маркировки реализуемых товаров или достижении лимита на доходы самозанятого.
| Количество карточек | Тариф |
|---|---|
| 1 – 3 | 15 000 рублей за все карточки |
| 4 – 20 | 5 000 рублей за одну карточку |
| 21 – 50 | 4 500 рублей за одну карточку |
| 51 – 100 | 4 000 рублей за одну карточку |
| 101 – 200 | 3 500 рублей за одну карточку |
| 201 – 500 | 3 000 рублей за одну карточку |
| 501 – 1 000 | 2 500 рублей за одну карточку |
| 1 001 и больше | 2 500 000 рублей за все карточки |
2.30. Увеличение общего лимита на создание товаров
Условия действуют с 28 июля 2026 года
Продавец может увеличить общий лимит на создание карточек — за один раз на количество от 50 до 1 000 000 карточек.
Плату за услугу в рублях спишем с вашего баланса. Сумма зависит от количества карточек в пакете и ставки за одну карточку.
Услугу нельзя отменить и вернуть деньги за увеличенный лимит.
| Количество карточек | Стоимость за 1 карточку |
| 50 – 150 | 65 |
| 151 – 500 | 60 |
| 501 – 1500 | 55 |
| 1501 – 3 000 | 50 |
| 3001 и больше | 45 |
2.31. Обработка возвратов, отмен, невыкупов Партнёрами Ozon
Оказываем эту услугу на FBO, FBO Fresh, FBS, realFBS (при доставке до ПВЗ Ozon на методе «Партнёры Ozon») и при доставке «Ozon Доставкой».
Приёмка и обработка клиентских возвратов и невыкупов, которую выполняет Партнёр на партнёрском ПВЗ.
FBO, FBO Fresh, FBS, realFBS и сервис «Ozon Доставкой для Продавцов»
Тариф: 15 ₽ за единицу товара.
Сервис «Ozon Доставка для бизнеса»
Тариф: 20 ₽ за отправление. Стоимость включает услугу упаковки возврата. Необходимость упаковки возврата определяет сотрудник ПВЗ.
Вознаграждение Ozon за привлечение партнеров включено в вознаграждение за продажу, при доставке «Ozon Доставкой» — в стоимость обратной логистики.
Услуга по обработке возвратов, отмен, невыкупов Партнерами Ozon считается оказанной в момент принятия товара/отправления от Клиента.
2.32. Продвижение бренда
Условия действуют с 29 июня 2026 года.
Продвижение бренда в результатах поиска, каталоге и подборке брендов.
Продавец может подключить продвижение для товаров собственного бренда или любого бренда из своего ассортимента.
Вознаграждение Ozon отдельно за каждый заказанный товар продвигаемого бренда — 1% от цены товара.
Процент считаем от установленной продавцом цены товара, включающей применимый НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций, за исключением дополнительных баллов за скидки. Плату списываем после смены статуса на «Доставлен». Отменённые заказы не учитываются. При возврате процент не возвращается.
Если другие продавцы аналогичного товара или Ozon подключат «Продвижение бренда», уведомим вас в личном кабинете. С этого момента действует пробный период 72 часа — без оплаты.
Услуга «Продвижение товаров бренда» не распространяется на Ozon Селект — если товары бренда продвигаются, оплата списывается только за заказы, оформленные на Ozon.
Порядок выплаты вознаграждения указан в Приложении № 3 к Договору.
Акция «Морковск»
С 29 июня по 12 июля 2026 года не будем брать плату за участие в акции.
Акция «Морковск» — услуга, которую можно подключить только при активной услуге «Продвижение бренда». На товарах в акции отображается плитка с количеством морковок — бонусов, которые получит покупатель. Их размер зависит от цены товара.
В акции не участвуют:
- подарочные сертификаты Ozon;
- товары по методу бронирования: алкоголь, табак, лекарства и ветеринарные препараты.
Если другие продавцы аналогичного товара подключат «Продвижение бренда», уведомим вас в личном кабинете. С этого момента действует пробный период 72 часа — без оплаты.
Вознаграждение рассчитывается отдельно за каждый заказанный товар — 0,5% от цены товара. В личном кабинете будем показывать плату за «Продвижение бренда» и акцию «Морковск» одной строкой — тариф 1,5%.
Процент считаем от установленной продавцом цены товара, включающей применимый НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций, за исключением дополнительных баллов за скидки. Плату списываем после смены статуса на «Доставлен». Отменённые заказы не учитываются. При возврате процент не возвращается.
2.33. Генерация видеообложек
Продавец создаёт с помощью сервиса Ozon и размещает в карточке товара видеобложку. Перед размещением в карточке можно посмотреть, как разные варианты видеообложек будут смотреться с вашим товаром.
Вознаграждение Ozon за размещение видеообложек включено в вознаграждение за продажу.
2.34. Редактор фото
Продавец с помощью сервиса Ozon редактирует изображения и размещает в карточке товара. Отредактировать можно до 40 изображений в день по каждой доступной функции фоторедактора.
Вознаграждение Ozon за редактирование фото включено в вознаграждение за продажу.
2.35. OzonGenerator
Продавец с помощью сервиса OzonGenerator генерирует аннотацию в карточке товара. Использовать OzonGenerator для аннотаций можно не больше 200 раз в месяц.
Вознаграждение Ozon за генерацию с помощью OzonGenerator включено в вознаграждение за продажу.
2.36. Услуга по предоставлению данных по продажам товаров
Продавец направляет в ЛК запрос о данных по продажам товаров. Ozon предоставляет информацию по продажам товаров не более 5 категорий. Исключение — сведения о продажах товаров за период, когда Ozon не предоставлял публичную отчётность.
Стоимость услуги зависит от того, за сколько месяцев потребуются данные, и от выбранных продавцом категорий.
2.37. Вознаграждение за услугу «Звёздные товары»
Условия действуют с 15 апреля 2026 года.
В рамках программы лояльности покупатель Ozon может:
- копить звёзды за покупки по Ozon Карте и обменивать их на товары из специальных подборок всего за 1 ₽;
- оплачивать товары кредитной картой Ozon Банка с льготным периодом до 140 дней.
Тариф за услугу: 1,5% от установленной продавцом цены каждого товара, заказанного в период действия услуги и реализованного в отчётном периоде, за который рассчитывается стоимость услуги. Дополнительно компенсируем продавцам, подключённым к программе лояльности «Звёздные товары», стоимость товаров, которые купили из подборок за 1 ₽.
Ozon может автоматически подключить продавцам услугу «Звёздные товары».
Пробный период: не взимаем плату за услугу первые 30 календарных дней при первом или автоматическом подключении. Если продавец отключает услугу до завершения пробного периода, оставшиеся дни не сгорают — их можно использовать при следующем подключении. После завершения пробного периода начнём брать плату за использование услуги «Звездные товары» — 1,5% от установленной продавцом цены каждого товара.
2.38. Услуга электронный бейдж «Оригинал»
Бейдж «Оригинал» может быть размещён на товарах бренда одним из способов:
- Если документы на бренд одобрены и актуальны, а баланс на момент подключения — положительный. Стоимость — 500 рублей в сутки за каждый подключённый бренд с учётом применимого НДС. Считаем услугу оказанной и списываем плату в конце дня, если в течение суток хотя бы один товар бренда был в продаже в любое время — даже если в этот же день: - вы отключили услугу;
- товары закончились на складе или были скрыты из продажи;
- мы отключили услугу в одностороннем порядке, так как узнали о нарушении прав на интеллектуальную собственность.
- Услуга считается неоказанной, если в течение суток все товары бренда: - были скрыты из продажи по любой причине;
- закончились на всех складах и не продавались.

- Если продаёте товары популярного бренда, подделки которого часто встречаются на рынке, загрузите документы правообладателя. Можем разместить бейдж без дополнительной платы сразу после проверки документов. Если вы не правообладатель, внесите обеспечительный платёж — 3% от вашего оборота товаров бренда за последний год, но не менее 100 000 ₽ и не более 1 250 000 ₽. Он подтвердит ваши гарантии и заверения, что у вас есть право продавать товары под этим брендом и вы не нарушаете интеллектуальные права третьих лиц. Разместим бейдж на товарах бренда после поступления платежа. - Обеспечительный платёж не считается авансом, не используется для оплаты услуг и не облагается НДС.
Можем автоматически отключить услугу, если:
- три дня подряд на балансе недостаточно средств для оплаты;
- срок действия документов истёк или их отклонили при повторной проверке;
- узнали о нарушении прав на интеллектуальную собственность.
Если услуга отключена из-за отрицательного баланса — можете подключить её сразу после пополнения баланса. Если услуга отключена по другим причинам — отправьте документы на бренд на повторную проверку.
2.39. Иные рекламные услуги в интернете: рассылка пуш-уведомлений
Пуш-уведомление — это всплывающее сообщение в приложении Ozon.
В личном кабинете в разделе «Покупатели» продавец выбирает вид рассылки — разовую или автоматическую.
Для разовой рассылки продавец настраивает тип рассылки («скидка» или «товар»), сегмент покупателей и количество уведомлений. Фактически уведомлений может быть меньше — учитываем выбранный сегмент, запланированную дату рассылки и внутренние параметры.
Для автоматической рассылки продавец выбирает действие покупателя (триггер) и задаёт бюджет на календарный месяц. Когда покупатель его совершает, уведомление отправляется автоматически. Бюджет — это максимальная сумма списания, фактически она может быть меньше и зависит от количества отправленных уведомлений. Когда бюджет заканчивается, уведомления перестают отправляться и возобновляются в следующем месяце.
Будем считать услугу оказанной, если доставлено хотя бы одно уведомление. Тариф за отправку одного уведомления одному получателю — 2 ₽.
Стоимость услуги рассчитывается по формуле: 2 ₽ × количество клиентов, которым доставлены уведомления × сезонный коэффициент на дату отправки:
| Период | Сезонный Коэффициент | Цена с учётом коэффициента |
|---|---|---|
| 27 декабря 2025 – 9 февраля 2026 | 1 | 2 ₽ |
| 10 – 15 февраля | 1,1 | 2,2 ₽ |
| 16 февраля – 1 марта | 0,85 | 1,7 ₽ |
| 2 марта – 7 марта | 1,3 | 2,6 ₽ |
| 8 – 31 марта | 1,1 | 2,2 ₽ |
| 1 апреля – 1 июня | 1 | 2 ₽ |
3. Порядок определения цены товара при выкупе товара Продавца
Условия действуют с 28 августа 2026 г. (с дополнением от 31 июля 2026 г.)
Продажа товаров на Ozon
Выкупаем товары по цене, которую продавец указал в ЛК с учётом акции (при участии в акциях по собственной инициативе) и коэффициента выкупной цены, который зависит от категории и типа товара:
Стоимость выкупа = Стоимость товара в ЛК × Коэффициент выкупной цены
Коэффициент учитывает расходы без стоимости логистики. Стоимость доставки тарифицируется отдельно по стандартным расценкам FBO и FBS.
Если у товара пока нет категории или временно её нет в списке по техническим причинам, коэффициент выкупной цены будет 87%. Чтобы оставить заявку на создание новой категории, напишите в поддержку: Товары и цены → Карточка товара → Наполнение карточки → Добавить категорию / тип товара.
Порядок оплаты указан в разделе «Продажа товара» Договора.
Продажа товаров на Ozon
Продажа товаров на Ozon Селект
Если вы выбрали в карточке товара платформу продажи «Только Селект» — товар не продаётся на Ozon. Для него действуют специальные выкупные коэффициенты:
4. Порядок определения коэффициента возмещения
Возмещение производится в полном или частичном размере согласно Регламентам на основании следующей формулы:
- Для FBO и FBS: [Размер возмещения] = ([Действительная стоимость товара] × [Коэффициент возмещения]) / (1 + НДС)
- Для realFBS: [Размер возмещения] = ([Объявленная стоимость] × [Коэффициент возмещения])
Коэффициент возмещения определяется в зависимости от категории и типа товара согласно таблице ниже:
5. Баллы за скидки
Условия действуют с 5 мая 2026 года.
Подключение Продавцов к схеме расчетов Баллами за скидки (Баллы) нацелена на продвижение продажи товаров Продавцов на маркетплейсе и следующих услуг Ozon по Договору:
вознаграждение за продажу, размещение, логистика, продвижение и т. д., кроме тех, что мы перевыставляем вам от партнёра (включая эквайринг, доставку до места выдачи, обработку отправления партнёрами, обработку возвратов, услугу доставки realFBS и другие).
Продавец дает поручение Ozon устанавливать скидки на товары от имени и за счет Продавца с последующим предоставлением Баллов в целях их продвижения на Оzоn. Ozon вправе самостоятельно определять размер, срок действия, основания предоставления таких скидок.
Взамен Ozon начисляет Продавцу Баллы из расчета 1 Балл за 1 рубль предоставленной Продавцом скидки.
Начисленные Баллы Продавец использует для получения скидки на стоимость вознаграждения и услуг по Договору, оказанных Ozon в текущем периоде (периоде начисления Баллов).
Баллы не могут использоваться в других отчетных периодах. Скидка предоставляется не более, чем на 99% стоимости вознаграждения и услуг.
При возврате товаров Ozon уменьшает количество Баллов, начисляемых в отчетном периоде, когда произошел возврат товара, на сумму Баллов, которые были начислены Продавцу за возвращенный товар. В случае если количество Баллов за возвращенный товар превышает количество начисленных Баллов в отчетном периоде, Ozon начисляет Продавцу вознаграждение за использование расчетов Баллами за скидки из расчета 1 Балл = 1 рубль.
В случае возврата после 01 октября 2023 г. покупателем товаров, доставленных до 01 октября 2023 г., Ozon уменьшает количество Баллов, начисляемых в отчетном периоде, когда произошел возврат товара, на сумму скидки, ранее предоставленной на товар в порядке, предусмотренном п. 2.6.1 Оферты, из расчета 1 рубль = 1 Балл.
Если после использования Баллов для предоставления скидки у Продавца образуется остаток неиспользованных Баллов, Ozon выплачивает Продавцу премию за использование механики расчётов Баллами за скидки в рублях в эквиваленте 1 Балл = 1 рубль, которая не изменяет стоимость оказанных услуг.
Вся информация об использовании Баллов, кроме отраженной в отчетах в ЛК по итогу отчетного периода, является предварительной, приведена исключительно для справочных целей и подлежит уточнению по результатам отчетного периода.
Как рассчитывается вознаграждение и стоимость услуг при использовании Баллов за скидки
Общая сумма вознаграждения определяется Ozon совокупно в отношении всех реализованных товаров Продавца в отчетном периоде и может быть достоверно определена только по завершении соответствующего отчетного периода.
Расчет Баллов, начисленных, возвращённых и использованных для уменьшения стоимости вознаграждения и услуг за отчетный период осуществляется совокупно по всем реализованным товарам Продавца и только по окончании отчетного периода.
Если по итогам отчётного периода базовое вознаграждение с учётом возвратов больше нуля, Продавец использует начисленные баллы для получения скидки на стоимость вознаграждения (но не более 99% базового).
Если же по результатам периода расчетная базовое вознаграждение Ozon оказывается отрицательной, Ozon корректирует вознаграждение, рассчитанное в прошлом периоде, путем выставления УКД.
Отражение в отчете о реализации суммы Баллов в разрезе товарных позиций носит исключительно справочный характер и не влияет на порядок расчета итогового вознаграждения.
6. Продажа товаров на платформе Ozon Селект
Ozon Селект — это приложение для покупателей, где собраны проверенные товары от официальных продавцов и брендов. Подробнее об Ozon Селект
При продаже товаров на Селект есть несколько отличий в условиях и услугах:
- Услуга «Продвижение товаров бренда» не распространяется на Селект — если товары бренда продвигаются, оплата списывается только за заказы, оформленные на Ozon.
- Не прибавляем наценку за нелокальную продажу к тарифу логистики.
7. Страхование товара от массовых повреждений
Условия действуют с 2 июля 2026 года.
Страхование покрывает убытки при массовых происшествиях, связанных с товарами продавца на складах и при логистике Ozon.
Страховщиком выступает СПАО «Ингосстрах». Тариф — 0,0035% в день от стоимости всех ваших товаров, находящихся на складах Ozon или в пути по территории РФ или СНГ на момент тарификации.
Стоимость товаров фиксируется ежедневно и рассчитывается исходя из цены, указанной в карточке. Для расчёта используется цена на момент тарификации, а не на момент продажи или создания карточки.
8. Отсрочка выплат
Действуют с 1 июля 2026 года.
Продавец может изменить порядок расчётов, выбрав Отсрочку выплат с продаж.