Авито · Покупка у профессиональных продавцов
Проверка изменения №618
Обнаружено 16.10.2026 01:04 МСК · редакции v1 → v2 · все версии документа · документ на сайте площадки
Покупатель Авито может вернуть профессиональному продавцу товар в течение 14 дней без оговорки «надлежащего качества»: возврат идёт в порядке из интерфейса Авито, а в поддержку с недостатками покупатель обращается уже после этих 14 дней. Деньги покупателю возвращают, если продавец примет и подтвердит возврат, тоже без слов о качестве товара.
💰 Через Авито Доставку могут вернуть больше товаров, в том числе с недостатками. Расходы на доставку возврата, как и раньше, оплачивает покупатель.
👉 Что делать: Будьте готовы принимать через Авито Доставку возвраты товара с недостатками в первые 14 дней после получения; если не согласны с возвратом, спор решает Авито.
👥 Профессиональные продавцы Авито, которые продают с Авито Доставкой.
Подробный разбор с пунктами документа
Раздел «Возврат заказа при доставке службами доставки Авито»: «вы можете вернуть товар надлежащего качества продавцу в течение 14 календарных дней с момента получения товара, если иное не указано в интерфейсе Авито» заменено на «вы можете вернуть товар продавцу в течение 14 календарных дней…»; добавлено «Возврат товара в течение 14 дней осуществляется в порядке, указанном в интерфейсе Авито»; обращение в поддержку при обнаружении недостатков теперь «по истечении указанного срока». В условии возврата денег «если продавец примет и подтвердит возврат товара надлежащего качества» заменено на «возврат товара»; удалён повторявший его абзац. Фраза о том, что вопросы по ограниченному возврату «направляются покупателем продавцу», сокращена до «разрешаются продавцом и покупателем». Абзацы о возврате через постамат или кассу 5Post только невостребованного отправления и о фото повреждений у постамата перенесены выше без изменения смысла. Без изменений: возврат товара надлежащего качества при сохранённом товарном виде и потребительских свойствах, разрешение спора Авито по п. 3.8 оферты, оплата покупателем расходов на доставку. Дата вступления в документе не указана, изменение заметили 16.10.2026.
Разбор сформирован автоматически; первоисточник — зафиксированные версии и сравнение ниже · сверено с текстом документа
Сроки по 289-ФЗ
| t_pub (первое обнаружение сервисом) | 16.10.2026 01:04 МСК |
| t_eff (вступление в силу, из текста) | не указана |
| Требуемый срок уведомления | 45 календарных дней |
| Статус | дата вступления не указана |
t_pub — прокси даты публикации (реальное уведомление могло уйти в ЛК раньше); несоблюдение — «признак нарушения», точный статус — при наличии уведомления из ЛК.
Внешние подтверждения
- archive_today (v1): failed
- wayback (v1): failed
- wayback (v2): pending
- archive_today (v2): pending
Полные файлы версий, выписка из цепочки и OTS-квитанция по этому документу входят в доказательный пакет — команда /package в боте: включён в тариф «Про», разовый без подписки — 990 ₽. Как устроена проверка — на открытой витрине: ferta.su/dokazatelstva.