Ozon 06.10.2026 · важно · штрафы · сверено с текстом документа

Справка Ozon о расходах на услуги и штрафы обновлена под две правки тарифов с 19 ноября 2026 года

Когда: с 19.11.2026
Документ: Расходы на другие услуги и штрафы Ozon
Деньги: Товар за 10 000 ₽ при времени на отгрузку 8 часов: сбор 0,50 %, 50 ₽ с заказа. Отмена отправления на 10 000 ₽ при индексе ошибок 12 %: раньше 4 % (400 ₽), теперь 8 % (800 ₽).
Кого касается: Продавцов Ozon по FBS и realFBS (сбор и штрафы) и по FBO с поставками в пункты выдачи.

Что сделать: До 19 ноября 2026 года проверьте время на отгрузку в настройках FBS (продажа со своего склада): при 6 часах и меньше сбора нет. Следите за индексом ошибок: штраф теперь начисляется уже при 2,1 %.

Справка «Расходы на другие услуги и штрафы». 1. Штрафы за превышение индекса ошибок на FBS и realFBS сведены в один блок. Индекс за последние 14 дней; уведомление после нарушения. Для FBS, realFBS Express и Comfort, realFBS Standard на методах «Интегрированные службы» и «Партнёры Ozon» (просрочка / отмена): 0–2 % без штрафа; 2,1–5 % 1 % / 2 %; 5,1–10 % 2 % / 4 %; 10,1–20 % 4 % / 8 %; больше 20 % 8 % / 8 %. Для realFBS Standard «Своя или другая служба», кроме доставки в ПВЗ Ozon, отмены 4,5 %, 9 %, 18 %, 18 %. Было: до 5 % без штрафа, 5,1–10 % 1 % / 2 %, больше 10 % 2 % / 4 %. Потолки: было 1 000 ₽ за просрочку, 2 000 ₽ за отмену, 7 000 ₽ за отмену на «Своей службе»; стало 2 000 ₽ и 4 000 ₽. Оспорить можно в течение 14 дней с момента получения штрафа в личном кабинете. 2. Новый блок «Сбор за увеличенное время на отгрузку на FBS», с 19 ноября 2026 года: оптимальное время от 0 до 6 часов включительно, сверх него 6,5–7 часов 0,25 %, 7,5–8 часов 0,50 % и далее по 0,25 % за час, 17,5 часов и больше 3,00 % от цены товара. Удалён блок «Скидка за установленное короткое время на отгрузку на FBS» (от 3 % до 0,5 % вознаграждения). 3. Для поставок FBO ПВЗ, с 7 октября 2026 года: «Приёмка товара партнёрами» 5 ₽ за штуку; «Размещение товара в ПВЗ» 0,20 ₽ за литр в день, до 1 декабря 2026 года входит в стоимость приёмки; обычное «Размещение на объектах» к ним не применяется. Добавлено, когда заканчивается размещение: при перемещении, когда товар готов к передаче в доставку; при вывозе, на следующий день после заявки; при утилизации, при статусе «В процессе утилизации». 4. Ставки за излишки и недовложения не изменились (5 ₽ или 10 ₽ за литр, не больше 200 ₽ за товар), текст разложен по пунктам. FBO ПВЗ добавлена в услугу со ставкой 3 % от стоимости товара, не более 280 ₽, условия которой теперь действуют с 7 октября 2026 года.