Ozon 17.09.2026 · инфо · приёмка и возвраты · сверено с текстом документа
Регламент поставок на склады Ozon (FBO) в редакции с 23.09.2026 кроме опечаток и перенумерации меняет несколько правил
- Когда
- действует с 23.09.2026
- Деньги
- Без штрихкода в карточке на момент заказа Ozon вправе не компенсировать потерянный товар.
- Кого касается
- Продавцы Ozon, которые возят товар на склады Ozon и забирают его обратно; продавцы из стран СНГ.
Что сделать: Проверяйте, что штрихкод с товара указан в карточке до создания заказа. Возражения по вывозу подавайте по форме Ozon.
«Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент Ozon (FBO)»: редакция «с 23 сентября 2026 года» вместо «с 5 августа». Содержательные правки: 1. Вводная часть: регламент применяется к продавцам из стран СНГ по Договору СНГ (в том числе с ТОО «ОЗОН Маркетплейс Казахстан» и ИП ООО «OMKOZB») в части, не противоречащей Договору СНГ, если FBO доступна в ЛК; суммы в рублях конвертируются в валюту по курсу ЦБ РФ; ссылки регламента к ним не применяются, если не указано иное. Отдельные строки о кроссбордере и продавцах из Казахстана удалены. 2. П. 7.3.4.3: в пункты выдачи не доставляются товары больше 1,2×0,6×0,5 м или тяжелее 35 кг (было 1×0,6×0,6 м и 25 кг); такие можно получить только в сортировочных центрах. 3. Пп. 7.3.3 и 7.3.4: продавец получает и сверяет товар «по количеству грузомест (коробок) или отправлений» и не может оспаривать количество полученных коробок или отправлений. 4. П. 8.1: ссылка на раздел договора «Возмещение за утраченные или поврежденные товары Продавца» вместо Приложения № 1; мотивированное возражение по товарам, полученным по заявке на вывоз, подаётся по форме Ozon. 5. П. 8.7: отказ в компенсации, если штрихкода не было в карточке «на момент создания заказа» вместо «при передаче отправления». 6. Перечень опасных товаров для кросс-докинга перенесён в Приложение № 3; брак описан как «Считаем товары браком и попросим вывезти, если…». Остальное: удалены повторы «Условия действуют с 5 августа 2026 г.», исправлены опечатки, пункты 6.8–6.25 и 7.3.3.11–7.3.3.15 перенумерованы.
Было и стало
Дословно из двух редакций документа «Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент Ozon (FBO)».
Было
Эта редакция действует с 5 августа 2026 г. Мы заранее публикуем изменения: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.
Стало
Эта редакция действует с 23 сентября 2026 г. Мы заранее публикуем изменения: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.
Было
- Продавцам на платформе Ozon из Российской Федерации, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для Продавцов товаров на платформе Ozon;
- Продавцам на платформе Ozon из стран СНГ, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для размещения товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер), если услуга FBO доступна для них в Личном кабинете;
- Продавцам на платформе Ozon из Республики Казахстан, реализующим товары на платформе Ozon по Договору на размещение товаров на Платформе Ozon с особенностями, установленными настоящим Регламентом;
- Поставщикам из Российской Федерации, а также поставщикам из стран СНГ и иных стран, реализующим свои товары компаниям группы Ozon по …
Стало
Продавцам на платформе Ozon из Российской Федерации, реализующим товары на платформе Ozon по Договору для Продавцов товаров на платформе Ozon; Продавцам на платформе Ozon из стран СНГ (далее — «Продавцы СНГ»), реализующих товаров на платформе Ozon по Договору на размещение товаров на Платформе Ozon (СНГ) (далее — «Договор СНГ»), в том числе к продавцам, у которых заключен Договор СНГ с ТОО «ОЗОН Маркетплейс Казахстан», с ИП ООО «OMKOZB». Условия регламента применимы к таким продавцам в следующих случаях и на следующих условиях: - в части, не противоречащей Договору СНГ; - если услуга FBO доступна для них в Личном кабинете; - любые суммы, указанные в Регламенте в российских рублях, …
Было
Условия действуют с 5 августа 2026 г.
Стало
— пункт удалён
Было
- бумага для печати должна быть белого цвета и относится к классу А.
Стало
- бумага для печати должна быть белого цвета и относиться к классу А.
Было
- отказное письмом на товар, который не требует обязательной сертификации, если применимо;
Стало
- отказное письмо на товар, который не требует обязательной сертификации, если применимо;
Было
Продавец должен перевозить товары, соблюдая все необходимые санитарные и температурные нормы для каждого вида товара. Эти нормы определяются действующими на момент доставки или вывоза товара Правилами перевозок грузов автомобильным транспортом страны, где находится склад,
Стало
Продавец должен перевозить товары, соблюдая все необходимые санитарные и температурные нормы для каждого вида товара. Эти нормы определяются действующими на момент доставки или вывоза товара Правилами перевозок грузов автомобильным транспортом страны, где находится склад.
Было
Условия действуют с 5 августа 2026 г.
Стало
— пункт удалён
Было
- Передать на автомобиль сотрудникам документооборота и предъявить паспорт или водительское удостоверение. Сотрудники могут сделать фотокопии документов.
Стало
- Передать документы на автомобиль сотрудникам документооборота и предъявить паспорт или водительское удостоверение. Сотрудники могут сделать фотокопии документов.
Ещё правок в этом изменении: 24. Полное сравнение редакций построчно →
Сроки по 289-ФЗ
до 01.10.2026 (справочно)
Срок уведомления для такой правки: 15 дней (закон применяется с 01.10.2026, до этого справочно).
Сервис видит дату публикации на сайте площадки, а не дату уведомления конкретного продавца, поэтому пишем о признаках, а не о нарушении. Как считаются сроки
Доказательства
Прежняя редакция · v6
sha256: 543f8f80c04a6e7a0c4af158c7325b5f0520c1ccca2328ed497572646e7a8e64
Новая редакция · v7
sha256: 8884fe7dfd8a8249076373bdf2ad2f443f9a0df7663b519e6d4980f1da27456d
- Зафиксировано сервисом: 17.09.2026. Это момент обнаружения при проверке, площадка могла опубликовать правку раньше.
- Хэш редакции заякорен в OpenTimestamps: это независимая отметка, что такой текст существовал на эту дату.
Частые вопросы
Когда вступает изменение «Регламент партнёра по поставкам товаров на фулфилмент Ozon (FBO)»?
С 23 сентября 2026 г.. Правку сервис обнаружил 17 сентября 2026 г..
Кого касается изменение?
Продавцы Ozon, которые возят товар на склады Ozon и забирают его обратно; продавцы из стран СНГ.
Что делать продавцу?
Проверяйте, что штрихкод с товара указан в карточке до создания заказа. Возражения по вывозу подавайте по форме Ozon.
Соблюдён ли срок уведомления по 289-ФЗ?
Оценка сервиса: до 01.10.2026 (справочно). Она считается от даты, когда правка появилась на сайте площадки, а не от даты уведомления конкретного продавца. До 1 октября 2026 года сроки закона не применяются, это справка.
Где посмотреть прежнюю редакцию?
В архиве «Прецедента»: редакция v6 открывается на этой странице в блоке доказательств, вместе с хэшем SHA-256.