Авито · Покупка у профессиональных продавцов · редакция v2
Покупка у профессиональных продавцов: редакция v2
Полный текст документа в том виде, в каком сервис зафиксировал его 16.10.2026 01:04 МСК. Текст хранится в архиве без изменений, его подлинность проверяется по хэшу SHA-256.
- Зафиксирована
- 16.10.2026 01:04 МСК
- Подтверждена
- 16.10.2026 01:17 МСК
- SHA-256 текста
- 9a57825bbf79354626d2557a9ad198768a10e780df4991c7656bacd75bcc11d1
Текст редакции
Условия Авито Доставки при покупке у профессиональных продавцов Этот документ («оферта») регулирует отношения между ООО «КЕХ еКоммерц» («Компания», «мы») и пользователями Авито («пользователи», «вы»), заказывающими товары с Авито Доставкой у профессиональных продавцов (как определено в этом документе). Вы можете использовать Авито Доставку при покупке у профессиональных продавцов в соответствии с условиями этой оферты. Полным и безоговорочным принятием предложения о заключении соглашения на условиях настоящей оферты является совершение вами действий, указанных в разделе 2.2. оферты. При совершении таких действий вы заключаете с Компанией соглашение об использовании Авито Доставки на условиях настоящей оферты («соглашение»). До использования Авито Доставки внимательно ознакомьтесь с офертой. Если вы не согласны с условиями оферты, вам необходимо прекратить использование Авито Доставки. 1. Термины и определения Авито Доставка, сервис — комплекс услуг, оказываемых Авито и иными лицами в соответствии с настоящей офертой и иными применимыми правилами. Профессиональный продавец, продавец — пользователь Авито (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), размещающий на Авито объявление о продаже товара, заключающий сделку купли-продажи товара с покупателем с использованием Авито Доставки. Покупатель — пользователь Авито, приобретающий товар у продавца с использованием Авито Доставки в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Товар — физический объект, а также цифровые продукты, предлагаемые продавцом в объявлении на Авито и являющиеся предметом договора купли-продажи между покупателем и продавцом Цифровой продукт – продукт в электронной форме (например, электронная ссылка, код активации и др.), передача которого осуществляется с помощью функциональности Авито в сети Интернет, без передачи физического носителя. Объявления о продаже цифровых продуктов отмечены значком «Цифровой продукт» или аналогичным и доступны в категориях «Игры для приставок», «Компьютерные игры», «Программы» и иных категориях. Заказ — один или несколько товаров, заказанных покупателем у продавца с использованием Авито Доставки. Под оформлением заказа понимается совершение покупателем действий в интерфейсе Авито, направленных на заключение договора купли-продажи с продавцом с условием самовывоза, доставки товара силами продавца или направлением Компании задания на его доставку. Авито Гарантия – договор страхования движимого имущества, добровольно заключенный покупателем со Страховой компанией в отношении товара, приобретенного покупателем с Авито Доставкой, на условиях соответствующего страхового продукта, определенных Страховой компанией и доступных по ссылке: Ключевой информационный документ и Полис-оферта страхования движимого имущества «Защита техники». Страховая компания – АО «АО «АльфаСтрахование» (ОГРН 1027739431730), лицензия Банка России СИ № 2239 от 16.09.2024 г. на осуществление добровольного имущественного страхования без ограничения срока действия). Услуги доставки — комплекс услуг, связанных с организацией доставки отправлений. Компания оказывает услуги доставки в соответствии с условиями настоящей оферты. Услуги доставки могут не включать транспортировку (опция “Без встречи”). Отправление — товар, указанный в заказе, полностью упакованный и подготовленный продавцом к доставке и передаче покупателю. Службы доставки — третьи лица, привлекаемые для оказания услуг доставки Компанией, а при доставке силами продавца – продавцом. СБП — сервис быстрых платежей платежной системы Банка России. Доставка силами продавца — функциональность Авито Доставки, при которой продавец доставляет товар покупателю с помощью привлеченной им службы доставки. При доставке силами продавца могут быть доступны следующие опции: доставка привлеченными продавцом службами доставки из перечня, указанного на Авито, и/или иной курьерской службой (курьер продавца). В этом случае договор купли-продажи заключается с условием о доставке товара продавцом. Продавец доставляет товар самостоятельно, без участия Компании. Самовывоз с онлайн-оплатой, самовывоз — функциональность Авито Доставки, при которой передача товара от продавца покупателю осуществляется в пунктах выдачи заказов продавца, либо онлайн с использованием такой функциональности Авито (для цифровых продуктов). Рассрочка — кредит (заем) или сервис рассрочки, предоставляемый покупателю финансовым партнером Компании или привлеченным им третьим лицом в целях оплаты товара и (или) услуг доставки, и (или) услуг по предоставлению технической функциональности в рамках сервиса. Финансовый партнер — кредитная или иная организация, предоставляющая возможность использования кредитных (заемных) денежных средств и (или) сервиса рассрочки для оплаты Товара и (или) услуг доставки, и (или) услуг по предоставлению технической функциональности, или осуществляющая организацию предоставления финансовых продуктов и переводов денежных средств, в том числе с привлечением третьих лиц. К финансовым партнерам относятся: ООО «Т-Покупки» (ОГРН 1237700231449), ПАО «Совкомбанк» (ОГРН 1144400000425), ООО «Директ Тех» (ОГРН 1255000064725), ООО «Финансовые и платежные технологии» (ОГРН 1237700813844), Акционерное общество «Универсальные Финансовые Технологии» (ОГРН 1237700474747). Правила Авито — условия, инструкции и другие документы, размещаемые на странице https://www.avito.ru/legal/ (например, Условия использования Авито, Перечень запрещенных товаров, Требования к объявлениям), регулирующие работу Авито. Процент выкупа — статистика покупок товаров с Авито Доставкой с получением в ПВЗ или постамате. Термины, не определенные в этом разделе, имеют значение, установленное Условиями использования Авито. 2. Об Авито Доставке С Авито Доставкой вы можете покупать и продавать в разных регионах России. Мы поможем отправить товар в другой регион и проследим за сохранностью посылки. Покупатели могут использовать Авито Доставку для заказа товара у профессиональных продавцов, которые подключили Авито Доставку к своим объявлениям. Заказ товара с Авито Доставкой у таких продавцов регулируется условиями этой оферты. Авито представляет собой электронный каталог объявлений о товарах и других предложениях, которые пользователи могут предлагать и искать на Авито с целью заключения сделок. При заключении сделок покупатель вступает в прямые договорные отношения с продавцом, у которого он приобретает товар. Компания не является участником, организатором сделки, покупателем, продавцом, посредником, представителем какого-либо пользователя или иным заинтересованным лицом в отношении сделок между пользователями. Пользователи используют размещённую на Авито информацию, чтобы заключать сделки на свой риск без прямого или косвенного участия или контроля со стороны Компании. 2.1. Предмет соглашения Компания оказывает покупателю комплекс услуг, включающих услуги доставки и услуги по предоставлению покупателю технической функциональности, которая обеспечивает возможность оформить заказ и оплатить товар, в том числе с использованием рассрочки, приобретаемый у продавца, по обмену информацией между продавцом, покупателем, службой доставки и финансовым партнером (при оплате в рассрочку) для заключения и исполнения договора купли-продажи товара с использованием Авито Доставки. При доставке силами продавца в рамках Авито Доставки Компания оказывает покупателю услуги по предоставлению технической функциональности, которая обеспечивает возможность оформить заказ и оплатить товар, в том числе с использованием рассрочки (при наличии такой функциональности), приобретаемый у продавца, и, если применимо, его доставку продавцом, обмена информацией между покупателем, продавцом и финансовым партнером (при оплате в рассрочку) для исполнения договора купли-продажи товара с использованием Авито Доставки. При самовывозе в рамках Авито Доставки Компания оказывает покупателю услуги по предоставлению технической функциональности, которая обеспечивает возможность оформить заказ и оплатить товар, в том числе с использованием рассрочки (при наличии такой функциональности), приобретаемый у продавца, забронировать товар у продавца, возможность обмена информацией между покупателем, продавцом и финансовым партнером (при оплате в рассрочку) для исполнения договора купли-продажи товара с использованием Авито Доставки. Иной комплекс услуг может быть предусмотрен Компанией в рамках настоящей оферты в зависимости от предусмотренной Авито функциональности. Порядок оказания услуг Компанией регулируется настоящей офертой. 2.2. Заключение соглашения Покупатель совершает полный и безоговорочный акцепт условий оферты и заключает соглашение при выполнении им соответствующих действий в интерфейсе Авито в момент оформления заказа путем выбора опции «Перейти к оплате», «Оплата при получении» (в случае технической доступности) или иной аналогичной опции. Заключая соглашение, покупатель подтверждает, что ознакомлен с Условиями Авито Доставки для профессиональных продавцов, регулирующими порядок оформления, получения и возврата заказа продавцу, и соглашается с правилами Авито. Используя Авито Доставку и заключая соглашение, вы гарантируете, что обладаете всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения соглашения. Мы можем попросить вас предоставить документы, подтверждающие ваши права и полномочия. При использовании Авито Доставки покупатели обязаны надлежащим образом исполнять обязанности, предусмотренные соглашением и законодательством Российской Федерации, а также обязательства по договору купли-продажи товара, заключенному с продавцом. В случае приобретения Авито Гарантии покупатель заключает договор страхования движимого имущества со Страховой компанией в момент оформления заказа, включающего в себя товар и Авито Гарантию на него, в интерфейсе Авито путем выбора опции «Перейти к оплате», «Оформить заказ» или иной аналогичной опции. Страховая компания исполняет договор страхования движимого имущества и несет ответственность за надлежащее оказание страховых услуг в рамках Авито Гарантии в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Компания не является стороной по договору страхования движимого имущества. Действуя по поручению, от имени и за счет Страховой компании, Компания выступает в качестве страхового агента Страховой компании и предоставляет покупателю возможность ознакомиться с условиями страхового продукта, оформить его покупку и получить страховой полис, подтверждающий заключение договора страхования движимого имущества со Страховщиком, с использованием функциональности Авито. Компания может рассчитывать процент выкупа товаров покупателем и предлагать или ограничивать различные опции Авито Доставки в зависимости от процента выкупа. Порядок расчета процента выкупа и текущий процент выкупа доступны в интерфейсе Авито. До оформления заказа Покупателю необходимо ознакомиться с порядком расчета процента выкупа, а также с опциями и ограничениями, на которые может влиять процент выкупа. Оферта определяет общие условия оказания услуг Авито Доставки. Отдельные параметры оказания пользователю таких услуг в отношении конкретного заказа определяются и уточняются при оформлении каждого заказа с Авито Доставкой. 3. Порядок использования Авито Доставки 3.1. Как оформить заказ и заключить сделку с продавцом с Авито Доставкой Возможность оформления заказа с использованием Авито Доставки доступна в отношении товаров в объявлениях со значком Авито Доставки. Условия приобретения товара указаны продавцом в объявлении. До оформления заказа и заключения сделки с продавцом покупатель должен внимательно ознакомиться со всеми условиями сделки и характеристиками товара в объявлении, а также с условиями оказания услуг в интерфейсе Авито. Договор купли-продажи товара заключается между продавцом и покупателем. Если приобретение товара предполагает дальнейшее взаимодействие между продавцом и покупателем, в том числе заключение дополнительного договора, такое взаимодействие осуществляется напрямую между продавцом и покупателем, без участия Авито. Компания не является стороной каких-либо договоров, заключенных между продавцом и покупателем и не несет ответственность за их исполнение. При оформлении заказа на товар с Авито Доставкой, покупатель может приобрести Авито Гарантию на такой товар, если соответствующая опция доступна ему в интерфейсе Авито. Условия действия страхового продукта и порядок получения покупателем страховых услуг по Авито Гарантии определены в договоре страхования движимого имущества, который заключается между покупателем и Страховой компанией. При доставке силами продавца стоимость доставки определяется продавцом и указывается в объявлении. При наличии такой функциональности, запросите у продавца стоимость доставки в специальном интерфейсе Авито. При выборе продавцом варианта оплаты доставки при получении в интерфейсе Авито может демонстрироваться минимальная стоимость услуг продавца за доставку. Точная стоимость услуг доставки в отношении конкретного заказа определяется продавцом на основании параметров заказа. Покупателю необходимо до подтверждения заказа продавцом запросить у продавца информацию о точной стоимости услуг доставки. Покупатель может обратиться к продавцу для уточнения условий сделки (например, для получения информации о товаре, его свойствах, об иных условиях). Продавец самостоятельно взаимодействует с покупателем по вопросам, касающимся информации о товаре, его свойствах, предоставления покупателю документации на товар, условий доставки силами продавца и иным подобным вопросам и несет ответственность за удовлетворение соответствующих требований покупателя. Оформление заказа означает согласие покупателя с условиями приобретения товара и оказания услуг доставки (если применимо), указанными в объявлении и интерфейсе Авито. При наличии соответствующей функциональности продавец может предусмотреть предварительную оплату товара или оплату полной стоимости товара в момент его получения, напрямую продавцу. Размер предварительной оплаты зависит от параметров, указанных продавцом в объявлении и интерфейсе Авито. Соответствующая функциональность не является предоставлением покупателю займа, продажей товара в кредит или рассрочкой. Расчеты, связанные с оплатой товара в момент его получения, происходят без прямого или косвенного участия, или контроля со стороны Компании, напрямую продавцу. Компания не несет ответственность за исполнение покупателем своих обязательств по оплате товара. Также в рамках соответствующей функциональности оплата доставки происходит без прямого или косвенного участия, или контроля со стороны Компании, напрямую продавцу. После ознакомления со всеми условиями покупатель оформляет заказ, следуя инструкциям в интерфейсе Авито. При оформлении заказа покупатель указывает все необходимые сведения, такие как способ и адрес доставки (если применимо), ФИО, контактные данные покупателя и иные необходимые сведения. Такие сведения необходимы для оказания услуг и должны быть актуальными, полными и достоверными. При доставке силами продавца мы передадим эти данные продавцу или его партнеру для выполнения доставки, а при покупке Авито Гарантии – передадим номер профиля, номер телефона и адрес электронной почты Страховой компании. В случае изменения сведений, указанных вами при оформлении заказа, вам необходимо незамедлительно обновить такую информацию, направив обращение в службу поддержки Авито. Покупатель гарантирует достоверность указанной при оформлении заказа информации, включая адрес доставки, информации о получателе и иной информации. Мы можем сохранить сведения по вашим заказам для выполнения последующих заказов с Авито Доставкой, чтобы вам не приходилось заполнять их заново. Если вы хотите удалить сведения, указанные при оформлении заказа, обратитесь в службу поддержки. Заказ считается оформленным после его успешной оплаты. При доставке силами продавца и при самовывозе покупатель может направить продавцу запрос на отмену заказа. Условия отмены заказа покупателем при доставке силами продавца: - Отмена заказа возможна до приема товара покупателем и/или при условии, что товар не обладает индивидуально-определенными свойствами и не может быть использован исключительно покупателем; - Отмена заказа, включающего товары с индивидуально-определенными свойствами и которые могут быть использованы исключительно покупателем, возможна в течение 24 часов с момента оформления, по истечении указанного срока отмена возможна при согласии продавца; - Отмена заказа с подключенной опцией «Платный отказ» с полным возвратом покупателю стоимости товара и доставки возможна до подтверждения продавцом передачи товара на доставку, а после подтверждения передачи товара на доставку – отмена заказа осуществляется при условии компенсации продавцу расходов на доставку товара до адреса продавца (стоимость расходов равна сумме доставки). Отмена заказа, содержащего цифровой продукт, возможна до момента направления продавцом цифрового продукта покупателю с использованием интерфейса Авито. В остальных случаях отмена заказа осуществляется при согласии продавца и без участия Авито. 3.2. Оплата заказа Покупатель оплачивает заказ и доставку в порядке предоплаты. Оплата производится в специальном защищенном интерфейсе. Покупатель самостоятельно выбирает способ оплаты из доступных при оформлении заказа. Если в профиле Покупателя подтверждены реквизиты юридического лица/индивидуального предпринимателя, Компания направляет Покупателю УПД. При доставке силами продавца заказов с вариантом оплаты доставки при получении Компания не предоставляет покупателю возможность оплатить услуги доставки продавца. Оплата услуг доставки продавца осуществляется непосредственно продавцу или привлеченным продавцом лицам при получении заказа. Продавец самостоятельно обеспечивает прием денежных средств за услуги доставки, порядок их оплаты необходимо уточнить у продавца. Вы можете привязать банковскую карту, указанную при оплате заказа Авито Доставки или банковский счет для оплаты посредством СБП к своему профилю на Авито, если такая функциональность доступна в специальном защищенном интерфейсе на Авито. В случае привязки банковской карты оплата последующих заказов Авито Доставки, а также иные платежи на Авито будут производиться с использованием такой привязанной карты без дополнительного ввода ее реквизитов или с использованием привязанного счета посредством СБП без дополнительного перехода в приложение банка. Если вы хотите отвязать карту, нажмите соответствующую кнопку в настройках профиля на Авито. Чтобы отвязать счет для оплаты посредством СБП покупателю необходимо воспользоваться функциональностью приложения банка. Банк может устанавливать особые правила и ограничения в отношении операций оплаты. Если параметры заказа противоречат установленным банком ограничениям, требованиям банка или законодательства, вам может быть отказано в оплате заказа. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты покупателя, указанный им в профиле на Авито. Возврат денежных средств покупателю производится только на банковскую карту или иное средство платежа, при помощи которых покупатель оплатил заказ. При наличии такой опции в интерфейсе Авито покупатель может выбрать оплату заказа при получении в пунктах выдачи заказов или при самовывозе. Количество заказов с данной опцией может быть ограничено, информация отображается в интерфейсе Авито. За оплату при получении с покупателя может взиматься комиссия, размер которой отображается в интерфейсе Авито. В этом случае покупатель может оплатить товар после его проверки в случае согласия с получением товара. Выбирая способ оплаты «Оплата при получении» покупатель также дает поручение Компании инициировать оплату с привязанной банковской карты или иного средства платежа товаров, выданных покупателю. Данный способ оплаты не требует дополнительного подтверждения. При получении товара в пункте выдачи покупатель называет оператору ПВЗ код получения для подтверждения получения (согласно п. 3.5 Условий), после чего Оператор платежного сервиса оператор ПВЗ проводит оплату с привязанной банковской карты или иного средства платежа покупателя. При самовывозе покупатель самостоятельно инициирует оплату товара в интерфейсе Авито, после чего называет продавцу полученный в интерфейсе Авито код подтверждения (согласно п. 3.7 Условий). При наличии такой опции в интерфейсе Авито покупатель может выбрать оплату товара в рассрочку, полученную у соответствующего финансового партнера. В этом случае покупатель направляет финансовому партнеру заявку на предоставление рассрочки, а Компания передает сведения об использовании Авито покупателем (например, сведения о количестве и частоте заказов) и номер телефона, указанный при оформлении заказа, необходимые финансовому партнеру или привлеченному им лицу для рассмотрения заявки и принятия решения о предоставлении рассрочки для оплаты товара. При одобрении заявки покупатель и финансовый партнер или привлеченное им лицо заключают договор о предоставлении рассрочки. Компания не является стороной указанного договора, не оказывает финансовые, консультационные или иные услуги, связанные с его заключением, а также не гарантирует одобрение заявки пользователя со стороны финансового партнера. В интерфейсе Авито может быть размещена ориентировочная информация о сроке рассрочки, размере и графике ежемесячных платежей, о комиссии финансового партнера и иная информация. Указанная информация формируется и предоставляется финансовым партнером или привлеченным им лицом, является справочной и может отличаться от условий одобренной заявки и договора с финансовым партнером. Точную и полную информацию об условиях договора о предоставлении рассрочки, в том числе об условиях предоставления, использования и возврата денежных средств, покупатель может уточнить у финансового партнера или привлеченного им лица. При наличии такой опции в интерфейсе Авито покупатель может выбрать оплату товара с использованием Авито Рассрочки. В указанном случае Авито Рассрочка предоставляется покупателю в соответствии с Условиями. 3.3. Общие положения об услугах доставки Компания оказывает услуги доставки покупателю в соответствии с условиями настоящей оферты. Под услугами доставки понимаются услуги, связанные с организацией доставки отправлений покупателю и их возврату продавцу в момент приемки, а также возврату продавцу после получения. Услуги доставки, оказываемые Компанией, включают организацию транспортировки, обработки и доставки отправлений на территории Российской Федерации, передачу отправлений покупателю, возврат отправлений продавцу в момент приемки, а также возврату продавцу после получения, а также иные вспомогательные услуги, связанные с оказанием таких услуг. Для оказания услуг доставки мы привлекаем службы доставки. При доставке силами продавца услуги доставки оказывает продавец. Вы можете ознакомиться с условиями оказания услуг доставки, включая стоимость услуг, иные условия доставки, в интерфейсе Авито до оформления заказа. Такие условия считаются согласованными покупателем в момент оформления заказа. Моментом начала оказания услуг доставки Компанией является момент передачи отправления продавцом представителю службы доставки (в ПВЗ или курьеру). 3.4. Срок доставки Приблизительный срок доставки рассчитывается в зависимости от параметров заказа и демонстрируется покупателю в интерфейсе Авито. Срок доставки может быть увеличен в связи с неблагоприятными условиями, такими как погодные условия, периоды пиковой загруженности служб доставки, связанной с праздничными днями, специальными мероприятиями, ограничениями, наложенными государственными органами и иными подобными условиями. Срок доставки также может быть увеличен, если продавец продлил срок передачи отправления в доставку. В таком случае срок доставки увеличивается соразмерно сроку продления. В случае оформления заказа с опцией “Без встречи” срок доставки может увеличиться в случае, если доставка заказа потребует осуществление транспортировки. При наличии такой функциональности срок доставки силами продавца сообщается продавцом по запросу покупателя через интерфейс Авито. 3.5. Получение заказа Доставка заказа осуществляется в ПВЗ или по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа. Компания может изменить адрес доставки в случае закрытия ПВЗ или невозможности доставить товар до ПВЗ, который указал покупатель. Информация об адресе ПВЗ, в который осуществляется доставка, доступен в интерфейсе Авито. При доставке курьером покупатель обязан принять отправление у курьера в срок, указанный в заказе. При доставке в ПВЗ покупатель обязан явиться в ПВЗ для получения отправления не позднее семи дней (в соответствии с графиком работы соответствующего ПВЗ) с момента направления покупателю уведомления о доставке отправления, если иной срок получения не указан в интерфейсе на Авито. Получение заказа в ПВЗ при оформлении доставки курьером не допускается. Если покупатель привлекает третьих лиц для последующей доставки полученных отправлений, отношения с таким третьими лицами возникают в рамках самостоятельно организованных покупателем услуг. Авито и ПВЗ не являются заказчиками таких услуг и не принимают на себя обязанности по оформлению и подписанию документов по ним. Получение отправления осуществляется покупателем на основании Условий. При получении отправления вам необходимо по требованию службы доставки предъявить документ, удостоверяющий личность (соответствующий сведениям в заказе), а также специальный код получения, если он направлен вам в смс-сообщении, по электронной почте, иным образом или указан на странице заказа. Порядок выдачи конкретного отправления зависит от службы доставки, которая осуществляет выдачу отправления, и указывается в интерфейсе Авито. В случае несоблюдения инструкций из интерфейса Авито, служба доставки вправе отказать в выдаче отправления. Для получения отправления на кассе 5 Post Покупатель сообщает код сотруднику до получения товара из заказа. Для получения отправления в постамате Покупатель вводит код от ячейки, который пришел на телефон или почту. Код, указанный на странице заказа или направленный службой доставки, является ключом электронной подписи и используется для подписания пользователем отчета (акта) о приеме-передаче отправления в электронной форме простой электронной подписью. Подписание отчета (акта) о приеме-передаче отправления простой электронной подписью с использованием кода признается сторонами равнозначным оформлению документа о приеме-передаче отправления на бумажном носителе, подписанного собственноручной подписью. В случае успешного прохождения проверки кода службой доставки, отчет (акт) о приеме-передаче отправления в электронной форме считается подписанным пользователем простой электронной подписью, а приемка или передача отправления подтвержденной. Продавец по требованию службы доставки сообщает полученный код представителю службы доставки после передачи отправления на доставку (завершения погрузки отправления в транспортное средство) в целях подтверждения отправки отправления и подписания электронного отчета (акта). Покупатель (получатель отправления) сообщает код представителю службы доставки после осмотра товара в отправлении в целях подтверждения приемки отправления и подписания электронного отчета (акта). Передавая код представителю службы доставки и подписывая электронный отчет (акт) в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, покупатель подтверждает получение отправления. В целях безопасности не передавайте информацию о коде получения и иные сведения из заказа третьим лицам. При получении отправления проверьте товар и отправление в присутствии представителя службы доставки на предмет наличия повреждений упаковки и товара. При наличии функциональности покупатель вправе примерить товар в ПВЗ (не более 15 минут), если такая опция доступна в интерфейсе Авито. Если вы обнаружили повреждения сообщите об этом представителю службы доставки и составьте акт с указанием повреждений товара совместно с представителем службы доставки. Факт вручения отправления покупателю устанавливается на основании данных службы доставки о вручении и/или на основании данных о получении отправления, переданных самим покупателем путем нажатия соответствующей кнопки в профиле на Авито (если покупатель подтвердил получение отправления таким способом) и/или на основании иных сведений, свидетельствующих о получении товара покупателем. При получении отправления в постамате считается, что покупатель осуществляет приемку товара из заказа в момент открытия ячейки постамата. При получении отправления на кассе 5 Post считается, что покупатель осуществляет приемку товара из заказа в момент его выдачи. При указанных способах получения проверка отправления и возврат возможны только после получения. Если вам подошел товар и вы не имеете претензий к товару и намерения вернуть его продавцу с использованием Авито Доставки, вы можете подтвердить приемку товара нажатием специальной кнопки в профиле на Авито. В целях настоящей оферты товар считается принятым покупателем в случае, если покупатель подтвердил приемку товара нажатием специальной кнопки в профиле на Авито или не передал товар на возврат в срок, установленный офертой. Покупатель, желающий вернуть товар надлежащего качества после подтверждения его приемки в профиле на Авито или после истечения установленного офертой срока возврата, обращается с требованиями о возврате непосредственно к продавцу. Информация о продавце демонстрируется покупателю в интерфейсе Авито, а также дополнительно может быть получена при обращении в службу поддержки Авито. Услуги Компании считаются оказанными покупателю в полном объеме в случае доставки отправления по назначению и в момент: - получения от покупателя подтверждения получения цифрового продукта в интерфейсе Авито, либо по истечении срока, установленного для такого подтверждения; - его приемки покупателем в ПВЗ, на кассе 5Post или в постамате (при открытии ячейки постамата). В случае, если при оформленной доставке курьером, покупатель до наступления срока доставки, указанного в заказе, самостоятельно получил заказ в ПВЗ, в момент такой приемки услуги Компании считаются оказанными надлежащим образом в полном объеме. Компании вправе обрабатывать сведения о принятых покупателями отправлениях и завершенных заказах в целях улучшения пользовательского опыта. Получение заказа при доставке силами продавца При доставке силами продавца осмотр товара в отправлении и отказ от товара при получении могут быть ограничены или недоступны. Условия доставки, порядок передачи товара, проверки и возврата товара зависят от условий службы доставки продавца, уточните их у продавца. Если условиями продавца предусмотрен отказ от товара при получении, вы можете отказаться от товара, обладающего индивидуально-определенными свойствами и который может быть использован исключительно покупателем, через Авито Доставку только в случае, если доставлен товар ненадлежащего качества или если продавец подтвердил отказ в интерфейсе Авито. При подключении опции «Платный отказ» продавец обеспечивает возможность проверки товара при получении При получении заказа с вариантом оплаты доставки при получении покупатель должен оплатить услуги доставки в размере и в порядке, определенных продавцом, напрямую продавцу или привлеченным продавцом лицам при получении заказа, без участия Авито. При доставке курьерами продавца продавец и покупатель сообщают о передаче и приемке отправления в интерфейсе Авито. После передачи отправления покупателю продавец сообщает о передаче путем нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе Авито. Если вы не получили товар, сообщите об этом путем нажатия соответствующей кнопки в срок, указанный в интерфейсе Авито. Если покупатель не сообщит о проблеме с заказом (непередаче ему заказа) указанным образом и в указанный в интерфейсе срок, отправление считается принятым покупателем, а денежные средства за товар и доставку подлежат перечислению продавцу. Все последующие претензии покупателя в отношении товара надлежащего качества и надлежаще оказанных услуг доставки направляются покупателем непосредственно продавцу и разрешаются продавцом и покупателем без участия Компании. Покупатель проверят заказ с опцией «Платный отказ» при получении. Если товар соответствует объявлению, покупатель может отказаться от его получения через Авито Доставку с полным возвратом денежных средств, принятых ранее за товар, только при условии компенсации расходов продавца на доставку товара от покупателя до адреса продавца. Сумма доставки, которую внес покупатель при оформлении заказа, полностью подлежит перечислению продавцу в качестве компенсации расходов продавца на доставку от покупателя до адреса продавца. Если товар не соответствует объявлению, покупатель может отказаться от товара при получении с полным возвратом денежных средств за товар и доставку, внесенных ранее, через Авито Доставку при условии фото, видео и документальной (например, в акте отказа) фиксации несоответствий товара объявлению, их передачи продавцу и компании через интерфейс Авито не позднее срока с момента отказа от товара, указанного в интерфейсе, и подтверждения таких несоответствий продавцом и/или принятия решения по ним Компанией в соответствии с п. 3.8 Компанией. Если покупатель не предоставит подтверждения несоответствий указанным способом, считается, что товар соответствует объявлению, сумма доставки, которую внес покупатель при оформлении заказа, полностью подлежит перечислению продавцу в качестве компенсации расходов продавца на доставку товара от покупателя до адреса продавца. Если покупатель сообщит, что не получил отправление или что товар с опцией "Платный отказ" не соответствует объявлению, такое сообщение рассматривается и разрешается Компанией в порядке, предусмотренном 3.8. оферты. Компании вправе обрабатывать сведения о принятых покупателями отправлениях и завершенных заказах в целях улучшения пользовательского опыта. Получение цифровых продуктов. Продавец направляет покупателю цифровой продукт с использованием функциональности Авито в течение 24 часов с момента получения заказа. Если в течение этого срока продавец не отправит покупателю цифровой продукт, заказ будет отменен, а денежные средства за него возвратятся покупателю. Если иной срок не указан в интерфейсе Авито, в течение 24 часов с момента получения цифрового продукта с использованием функциональности Авито покупателю необходимо подтвердить в интерфейсе Авито факт получения товара, а также его надлежащее качество. После этого, либо по истечении указанного срока, цифровой продукт будет считаться принятым покупателем, заказ закрыт, а денежные средства перечислены продавцу. 3.6. Возврат заказа Возврат заказа при доставке службами доставки Авито Если покупатель желает вернуть товар после получения, отказался от отправления при получении или не явился за отправлением в течение срока хранения отправления, если доставку или выдачу отправления невозможно выполнить из-за невозможности связаться с покупателем, из-за отсутствия покупателя по указанному в заказе адресу, из-за указания в заказе неточных или недостоверных сведений, или по иной причине, не зависящей от Компании, Компания производит возврат отправления продавцу. В случае отказа от товара вам необходимо сообщить представителю службы доставки причину отказа и составить акт по правилам соответствующей службы доставки, запросив форму акта у представителя службы доставки. В акте покупатель указывает причину отказа, наличие повреждений упаковки отправления, иные обстоятельства. При отказе от отправления сделайте фото товара и отправления, зафиксировав несоответствие товара описанию в объявлении и/или повреждения упаковки отправления, при наличии таковых. При заказе товара на условиях настоящей оферты вы можете вернуть товар продавцу в течение 14 календарных дней с момента получения товара, если иное не указано в интерфейсе Авито. Возврат товара в течение 14 дней осуществляется в порядке, указанном в интерфейсе Авито. При обнаружении недостатков товара по истечении указанного срока покупатель может обратиться в службу поддержки Авито. Если возврат товара после получения через Авито ограничен, вопросы по порядку возврата таких товаров разрешаются продавцом и покупателем. Через постамат или кассу 5Post производится возврат только невостребованного отправления, за которым покупатель не явился в течение срока хранения. Если вы хотите вернуть товар, полученный в том числе в постамате или на кассе 5Post, оставьте заявку на возврат, следуя инструкциям в интерфейсе Авито. Информация о ПВЗ, принимающих товары на возврат, размещена в вашем профиле на Авито. Возврат товара через Авито Доставку доступен из того же города, где товар был получен покупателем. Если при получении отправления в постамате или на кассе 5Post вами обнаружено повреждение или недостача, необходимо сделать подтверждающие фото товара и его упаковки отправления на фоне постамата или кассы и обратиться в службу поддержки Авито, так как сразу после открытия ячейки постамата возврат товара продавцу в рамках Авито Доставки не предусмотрен. По одному заказу возврат товара через Авито Доставку может быть произведен один раз. Если в заказе несколько товаров, передайте на возврат сразу все товары, которые вы намерены вернуть продавцу. Для отказа от товара при получении на возврат необходимо передать все содержимое отправления. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Если в рамках одного заказа вы приобрели набор товаров в комплекте (комплект товаров), производится возврат всего комплекта товаров. Уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи товара направляется непосредственно продавцу. Информация о продавце демонстрируется покупателю в интерфейсе Авито, а также дополнительно может быть получена при обращении в службу поддержки Авито. При передаче товара на возврат покупатель гарантирует отсутствие в отправлении предметов и веществ, запрещенных к перевозке в соответствии с правилами службы доставки. Перечень таких предметов и веществ размещен на Авито по ссылке https://support.avito.ru/articles/115002227817. При передаче отправления на возврат Компания или служба доставки не проверяют содержимое упаковки отправления (товар в отправлении) на предмет работоспособности, качества товара, наличия явных или скрытых дефектов товара. Если продавец не согласен принять возврат товара, такое сообщение рассматривается и разрешается Компанией в порядке разрешения разногласий пользователей, предусмотренном п. 3.8 оферты. Покупатель получит возврат денежных средств, если продавец примет и подтвердит возврат товара, а также если в ходе разрешения спора между пользователями Компания примет решение в пользу покупателя (при условии, что на момент открытия спора продавец не получил денежные средства за товар). При этом покупатель оплачивает понесенные Компанией расходы, связанные с оказанием услуг доставки. Размер суммы возможного удержания доводится до сведения покупателя в момент оформления заказа. Предоставленные покупателем данные Компания может передать своим партнерам, привлекаемым для выполнения доставки (например, службе доставки или пунктам выдачи заказов), если это необходимо для рассмотрения обращения. Возврат заказа при доставке силами продавца При доставке силами продавца служба доставки продавца возвращает отправление, если покупатель не явился за отправлением в течение срока его хранения, если доставку невозможно выполнить из-за невозможности связаться с покупателем, из-за отсутствия покупателя по указанному в заказе адресу, из-за указания в заказе неточных или недостоверных сведений или по иным причинам, предусмотренным правилами службы доставки продавца. Возможность осмотра товара в отправлении и отказа от товара при получении могут быть ограничены или недоступны. Условия доставки, проверки и возврата товара зависят от условий службы доставки продавца, уточните их у продавца. Возврат денежных средств покупателю за возвращенный товар, обладающий индивидуально-определенными свойствами, который может быть использован исключительно покупателем, через Авито Доставку осуществляется после подтверждения возврата продавцом. Возврат денежных средств за товар с опцией «Платный отказ» и за услугу по предоставлению технической функциональности покупателю за в выше описанных ситуациях в этом разделе, осуществляется при условии компенсации расходов продавца на доставку товара от покупателя до адреса продавца. Сумма доставки, которую внес покупатель при оформлении заказа, полностью подлежит перечислению продавцу в качестве компенсации расходов продавца на доставку товара от покупателя до адреса продавца. При доставке силами продавца возврат товара после его получения с помощью сервиса недоступен. Заявления о возврате товара направляются покупателем непосредственно продавцу и разрешаются продавцом и покупателем без участия Компании. Продавец в любом случае не обязан принимать возврат и отказ от товара надлежащего качества, обладающего индивидуально-определенными свойствами, который может быть использован исключительно покупателем. 3.7. Получение заказа при самовывозе Сроки подготовки заказа, режим работы продавца, срок хранения заказа определяются продавцом. Покупатель может запросить эту информацию у продавца напрямую или через интерфейс Авито, при наличии такой функциональности. Ориентировочные сроки подготовки заказа могут демонстрироваться покупателю в интерфейсе Авито до оформления заказа на товар с Авито Доставкой, но в любом случае составляют не более 14 рабочих дней со дня, следующего за днем оформления заказа. Покупатель обязан забрать заказ по адресу пункта выдачи продавца и в срок, указанные в заказе в интерфейсе Авито. Срок хранения заказа в пункте выдачи (срок бронирования) доступен покупателю после получения информации продавца о готовности заказа к выдаче. Если покупатель не явился за заказом в течение срока хранения заказа, считается, что покупатель отказался от товара. Порядок передачи товара, проверки и возврата товара зависят от условий продавца, уточните их у продавца. При получении отправления вам необходимо назвать код получения, который направлен вам в смс-сообщении, по электронной почте, иным образом или указан на странице заказа. Код, указанный на странице заказа, является ключом электронной подписи и используется для подписания пользователем отчета (акта) о приеме-передаче товара в электронной форме простой электронной подписью. Подписание отчета (акта) о приеме-передаче товара простой электронной подписью с использованием кода признается сторонами равнозначным оформлению документа о приеме-передаче товара на бумажном носителе, подписанного собственноручной подписью. В случае успешного прохождения проверки кода, отчет (акт) о приеме-передаче товара в электронной форме считается подписанным пользователем простой электронной подписью, а приемка или передача товара подтвержденной. Покупатель (получатель заказа) сообщает код продавцу в целях подтверждения приемки заказа и подписания электронного отчета (акта). Передавая код представителю продавца и подписывая электронный отчет (акт) в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, покупатель подтверждает получение заказа. В целях безопасности не передавайте информацию о коде получения и иные сведения из заказа третьим лицам. Факт вручения заказа покупателю устанавливается на основании данных продавца о вручении и/или на основании данных о получении заказа, переданных самим покупателем путем нажатия соответствующей кнопки в профиле на Авито (если покупатель подтвердил получение отправления таким способом) и/или на основании иных сведений, свидетельствующих о получении товара покупателем. При оплате при получении заказ считается принятым покупателем при оплате товара в интерфейсе Авито и если покупатель называл код получения продавцу или нажмет кнопку о получении товара в интерфейсе. Компании вправе обрабатывать сведения о принятых покупателями отправлениях и завершенных заказах в целях улучшения пользовательского опыта. При самовывозе возврат товара после его получения с помощью сервиса недоступен. Заявления о возврате товара направляются покупателем непосредственно продавцу и разрешаются продавцом и покупателем без участия Компании. 3.8. Коммуникации с пользователями Обращения В случае утраты или повреждения отправления в результате ненадлежащего оказания Компанией услуг доставки вы можете направить обращение в Компанию. В обращении укажите сведения о пользователе (ФИО, контактные данные), сведения об отправлении, его качествах, свойствах и стоимости, обстоятельства произошедшего. К обращению приложите: — квитанцию о приеме отправления, полученную продавцом при передаче отправления для доставки (при наличии); — акт службы доставки об утрате, недостаче, повреждении отправления (при наличии); — фото отправления и товара, фиксирующее повреждения, недостачу, иные дефекты товара (в случае повреждения, недостачи, наличия иных дефектов товара вследствие ненадлежащей доставки товара); — расчет заявляемого ущерба. Мы можем запросить также иные документы, относящиеся к заказу, необходимые для рассмотрения обращения. Для идентификации пользователя мы можем запросить ФИО, серию и номер паспорта, скан-копию второй и третьей страницы паспорта (второй разворот), адрес электронной почты и номер телефона пользователя, которые используются для доступа к профилю на Авито. Для выплаты компенсации мы можем запросить сведения о реквизитах банковского счета пользователя. При доставке силами продавца претензии, связанные с ненадлежащим оказанием услуг доставки, следует направлять продавцу. Разрешение разногласий В случае спора между продавцом и покупателем, связанного с исполнением ими своих обязательств договору купли-продажи товара, Компания может оказывать поддержку при разрешении разногласий покупателя и продавца. Компания осуществляет информационное взаимодействие для разрешения разногласий между продавцом и покупателем по заключенному между ними договору купли-продажи товара. Компания не является лицом, уполномоченным продавцом на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара (кроме действий, прямо предусмотренных офертой) и иных требований покупателя, связанных с исполнением договора купли-продажи товара между продавцом и покупателем. В обращении опишите проблему, укажите документы, подтверждающие вашу позицию, документы, предусмотренные условиями настоящей оферты или условиями платежного сервиса. Мы вправе запросить и иные документы, необходимые для рассмотрения обращения, например, заключение независимой экспертизы, иные документы или сведения. Если пользователь не предоставил запрошенные документы или сведения, мы вправе рассмотреть обращение без учета таких документов или приостановить рассмотрение обращения до предоставления пользователем необходимых сведений. В ходе рассмотрения обращения мы вправе обращаться к другой стороне сделки для выяснения обстоятельств спора между пользователями и получения необходимых документов или сведений. В случае рассмотрения нами спора между пользователями, каждый из пользователей вправе предоставлять аргументы и доказательства надлежащего исполнения своих обязательств по договору купли-продажи товара. По результатам рассмотрения обращения мы принимаем решение на основании имеющихся документов и доводов пользователей. Обращение пользователя в Компанию для разрешения спора, связанного с исполнением сделки с другим пользователем, является правом, но не обязанностью пользователя. Пользователи принимают и соглашаются, что решение, принятое Компанией по результатам рассмотрения обращения пользователя, может служить основанием для расчетов между продавцом и покупателем (возврата денежных средств покупателю или перевода денежных средств продавцу). Решение, принятое Компанией по результатам рассмотрения обращения, не лишает стороны договора купли-продажи товара возможности разрешения спора между ними иными способами, предусмотренными законодательством. 4. Вознаграждение Компании Вознаграждение Компании за оказание покупателю услуг, предусмотренных офертой, определяется в зависимости от заданных параметров заказа. Размер вознаграждения в отношении каждого заказа сообщается покупателю при оформлении заказа в интерфейсе оформления заказа на Авито. Стоимость услуг Компании включает в себя вознаграждение за оказание всех услуг, предусмотренных настоящей офертой, и включает НДС по ставке, установленной законодательством Российской Федерации. В случае отказа покупателя от товара покупатель считается отказавшимся от исполнения соглашения в части оказания покупателю услуг, предусмотренных соглашением. В этом случае, а также в иных случаях неоказания или ненадлежащего оказания покупателю услуг, предусмотренных офертой, стоимость услуг Компании возвращается покупателю, если иное не предусмотрено офертой или законодательством Российской Федерации. При этом пользователь оплачивает понесенные Компанией расходы, связанные с оказанием услуг доставки. Размер суммы возможного удержания доводится до сведения покупателя в момент оформления заказа. 5. Обмен информацией 5.1. Важные сообщения и инструкции При использовании Авито Доставки Компания, продавец и служба доставки могут направлять вам информационные сообщения, в том числе юридически значимые. Такие сообщения могут направляться посредством сервиса сообщений в интерфейсе Авито или иным способом и могут содержать в себе информацию о необходимости совершения тех или иных действий, предусмотренных офертой. Совершение таких действий или отказ от их совершения может влечь определенные гражданско-правовые последствия. Поэтому при направлении таких сообщений вам необходимо ознакомиться с ними и совершить действия, указанные в полученных инструкциях. Компания не несет ответственности за убытки пользователя или любые иные негативные последствия, связанные с отказом от совершения таких действий (или несовершения их в срок). Компания и служба доставки вправе информировать пользователя о ходе оказания услуг доставки в порядке, предусмотренном настоящей офертой. Пользователь обязан отслеживать информационные сообщения и статусы по заказам в интерфейсе Авито. Компания не обязана направлять информационные сообщения и уведомления по заказам по электронной почте или с помощью иных средств. 5.2. Сведения для исполнения заказа При оформлении заказа пользователь предоставляет Компании указанные в интерфейсе сведения. Непредоставление таких сведений или предоставление некорректных или недостоверных сведений может стать препятствием для исполнения Компанией своих обязательств, предусмотренных офертой. Компания не обязана проверять достоверность, корректность и достаточность данных, предоставляемых пользователями при использовании Авито Доставки. В случае предоставления недостоверных, некорректных или недостаточных данных вы принимаете на себя все связанные с этим риски. Для исполнения настоящего соглашения мы может передать данные пользователя службе доставки: Акционерному обществу «Почта России», ОГРН 1197746000000, Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Доставка», ОГРН 5137746103677, Обществу с ограниченной ответственностью «СДЭК-ГЛОБАЛ», ОГРН 1157746448463, , Акционерному обществу «ДПД РУС», ОГРН 1027739074142; Акционерному обществу «Почта России», ОГРН 1197746000000; Обществу с ограниченной ответственностью «Стор-Экспресс Сервис», ОГРН 1167746637794; Обществу с ограниченной ответственностью «ФАЙВ ПОСТ», ОГРН 1187746567568; Обществу с ограниченной ответственностью «ЛОГСИС ГРУПП», ОГРН 1197746258380; Обществу с ограниченной ответственностью «Доставка Доброгост», ОГРН 1195275063609; Обществу с ограниченной ответственностью «Экспресс32», ОГРН 1133256005464; Обществу с ограниченной ответственностью «ПЕРВАЯ ЭКСПЕДИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ», ОГРН 1147746182748. 5.3. При оспаривании покупателем оплаты заказа с Авито Доставкой Компания вправе передать кредитной организации данные покупателя, необходимые для разрешения спора в случаях, предусмотренных правилами платежных систем. 6. Гарантии и ответственность 6.1. Общие положения За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, предусмотренных соглашением, стороны несут ответственность в соответствии с условиями соглашение и законодательством Российской Федерации. Компания не всегда проверяет объявления, размещенные пользователями, и не гарантирует качество, безопасность, законность и соответствие товара его описанию, а также возможность продавца продать и/или покупателя приобрести товар. Компания не несет ответственность за содержание информации, предоставляемой пользователями, включая содержание объявлений. Ответственность за исполнение своих обязательств по сделке купли-продажи товара, а также иных обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации, продавец и покупатель несут самостоятельно. Компания не гарантирует пользователям, что: - Авито Доставка, ее прямой или косвенный эффект и качество будут соответствовать требованиям и целям пользователя; - результаты, которые будут получены посредством использования Авито Доставки, будут точными, надежными и соответствовать ожиданиям пользователя. Использование Авито Доставки предлагается в режиме «как есть», то есть с теми особенностями и ограничениями, с какими она предоставляется Компанией и иными лицами (в том числе банком) в момент обращения к ней пользователя. Мы вправе временно или окончательно прекратить предоставление функциональности Авито Доставки всем пользователям, отдельным категориям пользователей или отдельному пользователю. Компания не несет ответственности за убытки или иные негативные последствия пользователей, возникшие вследствие действия лиц или обстоятельств, находящихся вне нашего контроля, в частности, без ограничений, в следующих случаях: - в случае установления банком каких-либо ограничений в отношении платежного сервиса в соответствии с законодательством или иными применимыми правилами. Безопасность, конфиденциальность и иные условия платежного сервиса определяются соглашениями между пользователем и банком; - в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств по сделке купли-продажи товара, предусмотренных законом и договором купли-продажи товара; - в случае отказа покупателя от получения отправления по причинам, не зависящим от Компании; - в случае несоответствия товаров заказу или описанию в объявлении по причинам, не зависящим от Компании; - в случае ненадлежащего исполнения пользователями условий настоящей оферты, а также в иных случаях, когда убытки или иные негативные последствия возникли вследствие действия лиц или обстоятельств, находящихся вне нашего контроля. Компания не отвечает перед пользователем за убытки, возникшие у пользователя не по вине Компании, в том числе в связи с нарушением пользователем правил Авито. Компания не несет ответственности за неисполнение или затруднения в исполнении обязательств пользователей, в том числе обязательств по сделке купли-продажи товара, вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Мы предпринимаем все разумные усилия для надлежащего оказания услуг, однако не отвечаем за убытки пользователя, если пользователь не может воспользоваться услугами вследствие обстоятельств непреодолимой силы и иных обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля. Пользователь понимает и согласен, что возможность обмена сообщениями на Авито может быть использована любыми третьими лицами в целях, отличных от совершения сделки. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц при использовании ими сервиса сообщений в интерфейсе Авито для отправки пользователям сообщений, а также за пользование ими телефонными номерами, размещенными пользователем на Авито. Вам необходимо проявлять осмотрительность, мы рекомендуем ознакомиться с информацией в разделе Помощь на Авито и с правилами безопасности. 6.2. Ответственность пользователей Пользователи несут ответственность за действия, совершаемые ими в связи с использованием Авито Доставки, в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты, включая ответственность за исполнение обязательств по сделке купли-продажи товара, за соответствие содержимого отправления законодательству. Пользователи несут ответственность за ущерб, причиненный Компании и иным лицам, связанный с передачей в доставку опасных, нелицензионных, контрафактных, запрещенных, ограниченных к перевозке предметов и веществ, признаваемых таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями служб доставки, размещенными на Авито. Пользователи несут ответственность за предлагаемые ими товары и заключаемые в отношении таких товаров сделки с Авито Доставкой, за выбор контрагентов для заключения таких сделок. Все сделки купли-продажи товара заключаются непосредственно между пользователями. Компания не является участником или посредником таких сделок, не контролирует и не несет ответственности за такие сделки. Компания не является лицом, уполномоченным продавцом на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества и иных требований покупателя, связанных с исполнением продавцом своих обязательств по договору купли-продажи товара, заключенному с покупателем. При этом Компания вправе оказывать пользователям содействие при урегулировании споров. 6.3. Ответственность при утрате или повреждении отправления В случае утраты или повреждения отправления в ходе доставки по вине Компании или лиц, за действия которых мы отвечаем, мы компенсируем объявленную ценность утраченного отправления (или часть объявленной ценности, пропорциональной недостающей, если утрачена часть отправления). Под объявленной ценностью понимается стоимость товара, указанная в оформленном заказе. Отсутствие повреждений внешней упаковки отправления свидетельствует о том, что доставка произведена надлежащим образом. Компания не несет ответственности за повреждение содержимого отправления, если не была повреждена внешняя упаковка отправления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отсутствуют обстоятельства, свидетельствующие об ином. При доставке силами продавца Компания не несет ответственности за утрату, повреждение отправления или иные негативные последствия, связанные с ненадлежащим оказанием услуг доставки продавцом или привлеченной им службы доставки. 7. Действие соглашения Соглашение вступает в силу с момента акцепта условий настоящей оферты пользователем в порядке, предусмотренном настоящей офертой. Соглашение действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по нему. Если пользователь нарушает условия соглашения или правила Авито, мы вправе прекратить или ограничить доступ такого пользователя к Авито Доставке. Доступ к Авито Доставке также прекращается в случае прекращения доступа пользователя к Авито в соответствии с правилами Авито. Восстановление доступа осуществляется в соответствии с правилами Авито. Компания вправе расторгнуть соглашение в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе в случае нарушения пользователем законодательства, условий соглашения или правил Авито. В случае расторжения мы уведомляем об этом пользователя через интерфейс Авито, по адресу электронной почты или иным способом. Вы можете досрочно прекратить соглашение по собственной инициативе. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки Авито. Мы вправе изменять и/или дополнять условия оферты в той мере, в какой это допускается законодательством Российской Федерации, а также отозвать оферту. Датой изменения оферты является дата опубликования на Авито новой редакции оферты. Вам необходимо ознакомиться с действующей редакцией оферты, размещенной на Авито, и с условиями каждой сделки до заключения соглашения и заключения сделки с Авито Доставкой. Признание отдельных частей настоящего соглашения недействительными не отменяет действие других положений настоящего соглашения. 8. Разрешение споров При разрешении всех споров по настоящему соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры, возникшие в рамках соглашения, передаются на рассмотрение в соответствии с законодательством Российской Федерации.