Wildberries 17.08.2026 · инфо · приёмка и возвраты · сверено с текстом документа
Wildberries расширил места, где принимают и возвращают товар
- Когда
- дата не указана
- Деньги
- Суммы не изменились.
- Кого касается
- Продавцы Wildberries, которые возят поставки на склады площадки и получают возвраты.
Что сделать: Проверьте на портале список пунктов приёма и мест возврата: можно выбрать более удобные.
П. 11.1.1 и 11.1.2: «склад Вайлдберриз» дополнен словами «или иной пункт приема Товара Вайлдберриз, указанный на Портале». П. 11.2.1: возврат доставляется «до объектов, предусмотренных для выбора на Портале» вместо «до пункта выдачи заказов Вайлдберриз», акт направляется после передачи «в месте передачи Товара». П. 11.2.2: адреса выбираются из перечня ПВЗ «и иных объектов, предусмотренных для выбора». Положение о штрафе Вайлдберриз 25 000 рублей за необоснованный отказ в приёмке по количеству мест стоит в изменении строкой контекста, не изменилось.
Было и стало
Дословно из двух редакций документа «11. Правила приёмки и возврата товара».
Было
Если Продавец доставил Товар до склада Вайлдберриз и предложил Вайлдберриз принять такой Товар (в том числе осуществив разгрузку Товара из транспортного средства), и Продавец не обеспечил соответствие Товара, его упаковки и маркировки требованиям, изложенным в Правилах упаковки и маркировки Товара, и Вайлдберриз отказался от приемки такого Товара, то Продавец обязан уплатить Вайлдберриз штраф в размере, предусмотренном Перечнем штрафов.
Стало
Если Продавец доставил Товар до склада или иного пункта приема Товара Вайлдберриз, указанного на Портале и предложил Вайлдберриз принять такой Товар (в том числе осуществив разгрузку Товара из транспортного средства), и Продавец не обеспечил соответствие Товара, его упаковки и маркировки требованиям, изложенным в Правилах упаковки и маркировки Товара, и Вайлдберриз отказался от приемки такого Товара, то Продавец обязан уплатить Вайлдберриз штраф в размере, предусмотренном Перечнем штрафов.
Было
Вайлдберриз производит приемку товара по количеству мест (паллет) на своем складе путем сканирования штрих-кода поставки, присваиваемого при внесении Продавцом соответствующей поставки в План поставки и размещенного на соответствующих тарных местах (паллетах). Приемка по количеству мест (паллет) осуществляется Вайлдберриз в момент получения тарных мест (паллет) с товаром от Продавца, которые Продавец обязан передать Вайлдберриз в дату, предусмотренную Планом поставки. По итогам приемки по количеству мест (паллет) формируется транспортная накладная, в которой отражено количество принятых грузом…
Стало
Вайлдберриз производит приемку товара по количеству мест (паллет) на складе или ином пункте приема Товара Вайлдберриз, указанного на Портале путем сканирования штрих-кода поставки, присваиваемого при внесении Продавцом соответствующей поставки в План поставки и размещенного на соответствующих тарных местах (паллетах). Приемка по количеству мест (паллет) осуществляется Вайлдберриз в момент получения тарных мест (паллет) с товаром от Продавца, которые Продавец обязан передать Вайлдберриз в дату, предусмотренную Планом поставки. По итогам приемки по количеству мест (паллет) формируется транспортн…
Было
Возврат Товара Продавцу от Вайлдберриз осуществляется посредством доставки Товара силами Вайлдберриз до пункта выдачи заказов Вайлдберриз (за исключением случаев, предусмотренных Договором). После передачи возвращаемого товара, Продавцу в пункте выдачи заказов Вайлдберриз направляет в течение 30 календарных дней в личный кабинет Продавца электронный документ (акт возврата), содержащий сведения о наименовании и количестве возвращенного Товара. В случае отсутствия мотивированных возражений от Продавца в течение 3 рабочих дней с момента размещения акта возврата на Портале такой акт признается утв…
Стало
Возврат Товара Продавцу от Вайлдберриз осуществляется посредством доставки Товара силами Вайлдберриз до объектов, предусмотренных для выбора на Портале (за исключением случаев, предусмотренных Договором). После передачи возвращаемого товара, Продавцу в месте передачи Товара Вайлдберриз направляет в течение 30 календарных дней в личный кабинет Продавца электронный документ (акт возврата), содержащий сведения о наименовании и количестве возвращенного Товара. В случае отсутствия мотивированных возражений от Продавца в течение 3 рабочих дней с момента размещения акта возврата на Портале такой акт …
Было
Продавец определяет основной адрес места передачи возвращаемого Товара, и дополнительные адреса из перечня пунктов выдачи заказов (ПВЗ), размещенного на Портале. Продавец обязуется выбрать указанные адреса в количестве, указанном на Портале, сразу после заключения Договора. Вайлдберриз осуществляет доставку возвращаемого Товара на один из указанных Продавцом адресов ПВЗ, предварительно отображая информацию о выбранном для возврата ПВЗ в отчете о возвратах. Вайлдберриз принимает во внимание интерес Продавца по осуществлению возврата на основной адрес ПВЗ, указанный Продавцом.
Стало
Продавец определяет основной адрес места передачи возвращаемого Товара, и дополнительные адреса из перечня пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и иных объектов, предусмотренных для выбора, размещенного на Портале. Продавец обязуется выбрать указанные адреса в количестве, указанном на Портале, сразу после заключения Договора. Вайлдберриз осуществляет доставку возвращаемого Товара на один из указанных Продавцом адресов ПВЗ, предварительно отображая информацию о выбранных для возврата Товаров адресах ПВЗ и иных объектов в отчете о возвратах. Вайлдберриз принимает во внимание интерес Продавца по осуществл…
Сроки по 289-ФЗ
дата вступления не указана
Срок уведомления для такой правки: 15 дней (закон применяется с 01.10.2026, до этого справочно).
Сервис видит дату публикации на сайте площадки, а не дату уведомления конкретного продавца, поэтому пишем о признаках, а не о нарушении. Как считаются сроки
Доказательства
Прежняя редакция · v3
sha256: fea4aca7cc31d88363eaca0be74251e2ec567d582f5be5abe08b5deeaa9752dd
Новая редакция · v4
sha256: 71c149ba0d9f3cd0ce785b6619559051f2de9d1c08b6b443abfd9cbe55dacb1d
- Зафиксировано сервисом: 17.08.2026. Это момент обнаружения при проверке, площадка могла опубликовать правку раньше.
- Хэш редакции заякорен в OpenTimestamps: это независимая отметка, что такой текст существовал на эту дату.
Частые вопросы
Когда вступает изменение «11. Правила приёмки и возврата товара»?
Площадка не указала дату вступления в тексте документа. Правку сервис обнаружил 17 августа 2026 г..
Кого касается изменение?
Продавцы Wildberries, которые возят поставки на склады площадки и получают возвраты.
Что делать продавцу?
Проверьте на портале список пунктов приёма и мест возврата: можно выбрать более удобные.
Соблюдён ли срок уведомления по 289-ФЗ?
Оценка сервиса: дата вступления не указана. Она считается от даты, когда правка появилась на сайте площадки, а не от даты уведомления конкретного продавца. До 1 октября 2026 года сроки закона не применяются, это справка.
Где посмотреть прежнюю редакцию?
В архиве «Прецедента»: редакция v3 открывается на этой странице в блоке доказательств, вместе с хэшем SHA-256.