Яндекс Маркет 15.10.2026 · важно · приёмка и возвраты · сверено с текстом документа
С 15.10.2026 заказы, которые покупатель не выкупил или вернул, хранятся в сортировочном центре или пункте выдачи бесплатно только 2 дня вместо 5
- Когда
- действует с 15.10.2026
- Деньги
- Заказ забрали на 10-й день: было 75 ₽ (5 дней по 15 ₽), стало 200 ₽ (8 дней по 25 ₽).
- Кого касается
- Продавцов по договору услуг Маркетплейса, у которых бывают невыкупы и возвраты.
Что сделать: Забирайте невыкупленные и возвращённые заказы в первые 2 дня.
«Условия оказания услуг Маркетплейса Яндекс Маркета», редакция опубликована 15 октября 2026 года и вступает в силу 15 октября 2026 года (прежняя от 13 октября). 1. Пп. 2.2 и 2.2.1 (невыкуп, отказ, возврат по закону о защите прав потребителей): хранение заказа на СЦ/ПВЗ включено в стоимость услуги первые 2 дня вместо 5; дальше 25 ₽ за каждый календарный день с 3-го дня вместо 15 ₽ с 6-го. 2. Сезон с 15 октября 2026 г. по 31 марта 2027 г.: п. 6.11.1 срок хранения на возвратном складе 5 дней вместо 10; п. 5.9.1.2 утилизация в Москве и области на 6-й день хранения на возвратном складе вместо 11-го, за пределами Москвы и области не забранный за 10 дней Блок утилизируется на 11-й день вместо 16-го; пп. 2.7, 2.8, 2.10, 2.11 и 5 приложения об утилизации и вывозе: 10 дней вместо 15 в регионах, 5 дней вместо 10 в Москве и области. Прошлогодняя оговорка про сезон с 15 октября 2025 по 31 марта 2026 заменена новой. 3. П. 2.6 и ссылка на предыдущую редакцию: только пунктуация. Редакция появилась на сайте в день вступления, меньше чем за сутки до срока: признак нарушения срока предупреждения по 289-ФЗ.
Было и стало
Дословно из двух редакций документа «Условия оказания услуг Маркетплейса Яндекс Маркета (договор на оказание услуг маркетплейса)».
Было
Дата публикации: 13 октября 2026 г.
Дата вступления новой редакции в силу: 13 октября 2026 г.
Стало
Дата публикации: 15 октября 2026 г. Дата вступления новой редакции в силу: 15 октября 2026 г.
Было
В случае отказа Потребителя от Заказа до его получения, невыкупа Заказа Потребителем, и при возврате такого Заказа на СЦ/ПВЗ/, хранение каждого такого Заказа в течение первых 5 дней с момента его поступления на СЦ/ПВЗ/ включено в стоимость Услуги по размещению Товарных предложений Заказчика и предоставлению Заказчику функционала, позволяющего Пользователю заключить договор купли-продажи Товара Заказчика на Сервисе.
Хранение такого Заказа тарифицируется по ставке 15 рублей за каждый календарный день хранения, включая НДС по ставке, предусмотренной законодательством РФ, начиная с 6-го календарного дня хранения, за исключением дня забора Заказа Заказчиком из СЦ/ПВЗ.
Стало
В случае отказа Потребителя от Заказа до его получения, невыкупа Заказа Потребителем, и при возврате такого Заказа на СЦ/ПВЗ/, хранение каждого такого Заказа в течение первых 2 дней с момента его поступления на СЦ/ПВЗ/ включено в стоимость Услуги по размещению Товарных предложений Заказчика и предоставлению Заказчику функционала, позволяющего Пользователю заключить договор купли-продажи Товара Заказчика на Сервисе. Хранение такого Заказа тарифицируется по ставке 25 рублей за каждый календарный день хранения, включая НДС по ставке, предусмотренной законодательством РФ, начиная с 3-го календарного дня хранения, за исключением дня забора Заказа Заказчиком из СЦ/ПВЗ.
Было
При возврате Потребителем Товара в предусмотренных Законом «О защите прав потребителей» случаях на СЦ/ПВЗ, хранение каждого такого Заказа в течение первых 5 дней с момента его поступления на СЦ/ПВЗ включено в стоимость Услуги по размещению Товарных предложений Заказчика и предоставлению Заказчику функционала, позволяющего Пользователю заключить договор купли-продажи Товара Заказчика на Сервисе.
Хранение каждого такого Заказа тарифицируется по ставке 15 рублей за каждый календарный день хранения, включая НДС по ставке, предусмотренной законодательством РФ, начиная с 6го календарного дня хранения, за исключением дня забора Заказа Заказчиком из СЦ/ПВЗ.
Стало
При возврате Потребителем Товара в предусмотренных Законом «О защите прав потребителей» случаях на СЦ/ПВЗ, хранение каждого такого Заказа в течение первых 2 дней с момента его поступления на СЦ/ПВЗ включено в стоимость Услуги по размещению Товарных предложений Заказчика и предоставлению Заказчику функционала, позволяющего Пользователю заключить договор купли-продажи Товара Заказчика на Сервисе. Хранение каждого такого Заказа тарифицируется по ставке 25 рублей за каждый календарный день хранения, включая НДС по ставке, предусмотренной законодательством РФ, начиная с 3-го календарного дня хранения, за исключением дня забора Заказа Заказчиком из СЦ/ПВЗ.
Было
Информация о месте нахождения возвратного Блока на каждом из этапов хранения доводится до сведения Заказчика в Личном кабинете. На Возвратном складе указанные Блоки хранятся 10 календарных дней с даты их поступления.
- если для доставки Потребителю Блоки были переданы в логистический центр/ПВЗ, находящийся за пределами г. Москвы или в Московской области, - в логистический центр/ПВЗ, расположенный за пределами г. Москвы или Московской области и определяемый по усмотрению Исполнителя. Блок хранится в логистическом центре/ПВЗ, указанном в Личном кабинете, в течение 15 календарных дней с даты его поступления, а в период с 15 октября 2025 по 31 марта 2026 – в течение 10 календарных дней с даты …
Стало
Информация о месте нахождения возвратного Блока на каждом из этапов хранения доводится до сведения Заказчика в Личном кабинете. На Возвратном складе указанные Блоки хранятся 10 календарных дней (в период с 15 октября 2026 г. по 31 марта 2027 г. – 5 календарных дней) с даты их поступления. - если для доставки Потребителю Блоки были переданы в логистический центр/ПВЗ, находящийся за пределами г. Москвы или в Московской области, - в логистический центр/ПВЗ, расположенный за пределами г. Москвы или Московской области и определяемый по усмотрению Исполнителя. Блок хранится в логистическом центре/ПВЗ, указанном в Личном кабинете, в течение 15 календарных дней (в период с 15 октября 2026 г. по 31 …
Было
… доставки в ПВЗ/Сортировочный центр, Исполнитель перемещает Блоки на Возвратный склад. Невыкупленный и возвратный Блок, поступающий на Возвратный склад, подлежит утилизации на 11 календарный день хранения на Возвратном складе или реализации в порядке, предусмотренном Приложением №7 Условий оказания Услуг Маркетплейса Яндекс Маркета.
Если Заказчик не забрал Блоки из ПВЗ/Сортировочного центра, расположенных за пределами г. Москвы и Московской области, в течение 15 календарных дней с момента их доставки в ПВЗ/Сортировочный центр, Блок подлежит утилизации на 16-й день хранения или реализации в порядке, предусмотренном Приложением №7 Условий оказания Услуг Маркетплейса Яндекс Маркета. В период с …
Стало
… доставки в ПВЗ/Сортировочный центр, Исполнитель перемещает Блоки на Возвратный склад. Невыкупленный и возвратный Блок, поступающий на Возвратный склад, подлежит утилизации на 11 календарный день хранения (в период с 15 октября 2026 г. по 31 марта 2027 г. – на 6 день хранения) на Возвратном складе или реализации в порядке, предусмотренном Приложением №7 Условий оказания Услуг Маркетплейса Яндекс Маркета. Если Заказчик не забрал Блоки из ПВЗ/Сортировочного центра, расположенных за пределами г. Москвы и Московской области, в течение 15 календарных дней (в период с 15 октября 2026 г. по 31 марта 2027 г. – в течение 10 календарных дней) с момента их доставки в ПВЗ/Сортировочный центр, Блок …
Было
Товар по модели FBY, которые находится на Складе более 90 календарных дней с даты его поступления туда, независимо от его потребительских свойств и товарного вида;
Стало
Товар по модели FBY, которые находится на Складе более 90 календарных дней с даты его поступления туда, независимо от его потребительских свойств и товарного вида.
Было
Невыкупленные и возвратные Блоки по модели FBS, находящееся в сортировочных центрах и/или ПВЗ расположенных за пределами г. Москвы и Московской области более 15 календарных дней с даты их поступления к Исполнителю, независимо от его потребительских свойств и товарного вида и в период с 15 октября 2025 по 31 марта 2026 Блоки по модели FBS, находящиеся в сортировочных центрах и/или ПВЗ, расположенных за пределами г. Москвы и Московской области, более 10 календарных дней с даты поступления к Исполнителю, независимо от его потребительских свойств и товарного вида;
Стало
Невыкупленные и возвратные Блоки по модели FBS, находящееся в сортировочных центрах и/или ПВЗ расположенных за пределами г. Москвы и Московской области более 15 календарных дней (в период с 15 октября 2026 г. по 31 марта 2027 г. – более 10 календарных дней) с даты их поступления к Исполнителю, независимо от его потребительских свойств и товарного вида.
Было
Невыкупленные и возвратные Блоки по модели FBS, находящиеся в сортировочных центрах и/или ПВЗ расположенных в пределах г. Москвы и Московской области более 10 календарных дней с даты их поступления на Возвратный склад, независимо от его потребительских свойств и товарного вида;
Стало
Невыкупленные и возвратные Блоки по модели FBS, находившиеся в сортировочных центрах и/или ПВЗ расположенных в пределах г. Москвы и Московской области, по истечении 10 календарных дней (в период с 15 октября 2026 г. по 31 марта 2027 г. – по истечении 5 календарных дней) с даты их поступления на Возвратный склад, независимо от его потребительских свойств и товарного вида.
Ещё правок в этом изменении: 4. Полное сравнение редакций построчно →
Сроки по 289-ФЗ
признак нарушения срока
Срок уведомления для такой правки: 45 дней.
Сервис видит дату публикации на сайте площадки, а не дату уведомления конкретного продавца, поэтому пишем о признаках, а не о нарушении. Как считаются сроки
Доказательства
Прежняя редакция · v11
sha256: 4aaae154dfde5e25c726c27669e86e54f03b36cc53137697c9dbb7bdd1697ad3
Новая редакция · v12
sha256: 835a36cd30c2a360053101e955d4d31b0aa868b970eb1d237289eeb3abb459cf
- Зафиксировано сервисом: 15.10.2026. Это момент обнаружения при проверке, площадка могла опубликовать правку раньше.
- Хэш редакции заякорен в OpenTimestamps: это независимая отметка, что такой текст существовал на эту дату.
Частые вопросы
Когда вступает изменение «Условия оказания услуг Маркетплейса Яндекс Маркета (договор на оказание услуг маркетплейса)»?
С 15 октября 2026 г.. Правку сервис обнаружил 15 октября 2026 г..
Кого касается изменение?
Продавцов по договору услуг Маркетплейса, у которых бывают невыкупы и возвраты.
Что делать продавцу?
Забирайте невыкупленные и возвращённые заказы в первые 2 дня.
Соблюдён ли срок уведомления по 289-ФЗ?
Оценка сервиса: признак нарушения срока. Она считается от даты, когда правка появилась на сайте площадки, а не от даты уведомления конкретного продавца.
Где посмотреть прежнюю редакцию?
В архиве «Прецедента»: редакция v11 открывается на этой странице в блоке доказательств, вместе с хэшем SHA-256.