Ozon с 28 августа берёт больше за продажу товаров дешевле 300 ₽, с 10 сентября дороже возвраты со склада Ozon
Ozon поменял плату за дешёвые товары и за возвраты.
- С 28 августа 2026 года Ozon берёт больше за продажу дешёвых товаров. За товары до 100 ₽ 17 % вместо 14 %, от 101 до 300 ₽ 23 % вместо 20 %. Сниженные ставки на такие товары закончились.
- С 10 сентября 2026 года возврат может стоить дороже, если товар продан со склада Ozon (FBO) в другой регион. В цену возврата теперь входит наценка за такую продажу.
- С 10 сентября невыкупленный товар Ozon может продать заново прямо из пункта выдачи, не возвращая его на склад.
Пример. Товар стоит 300 ₽. До 28 августа Ozon брал за продажу 60 ₽, с 28 августа берёт 69 ₽, на 9 ₽ больше с каждой продажи. 1 000 таких продаж это 9 000 ₽ разницы.
Кого это касается: продавцов дешёвых товаров на Ozon и всех, кто продаёт со склада Ozon (FBO: товар лежит на складе Ozon, заказы собирает и отправляет Ozon) или со своего склада (FBS) с возвратом через склад Ozon.
Плата за продажу товаров до 300 ₽
Для большинства категорий у Ozon действовали особые сниженные ставки на дешёвые товары:
| Цена товара | До 27 августа | С 28 августа |
|---|---|---|
| до 100 ₽ | 14 % | 17 % |
| от 101 до 300 ₽ | 20 % | 23 % |
До 27 августа такие ставки действовали при продаже со склада Ozon и со своего склада. С 28 августа они одинаковы для продажи со склада Ozon, со своего склада и для продуктов через Ozon Fresh (в Ozon Fresh эти ставки действовали и раньше).
Пример. Товар за 100 ₽: было 14 ₽ платы Ozon, стало 17 ₽, на 3 ₽ больше с каждой продажи. Товар за 300 ₽: было 60 ₽, стало 69 ₽, на 9 ₽ больше.
Ставку берут от цены, которую вы установили, поэтому считайте от своей цены продажи.
Переход не был внезапным. По нашему архиву он стоял в документе уже 27 июля, только тогда с 28 августа значились 20 % и 26 %. Итоговые ставки получились на 3 процентных пункта меньше объявленных: 24 августа Ozon уменьшил плату за продажу на 3 пункта почти во всех категориях взамен скидок за продажи в своём регионе. 28 августа это уменьшение дошло и до строки про дешёвые товары.
Возвраты со склада Ozon (с 10 сентября)
Ozon делит склады на кластеры, то есть группы складов по регионам. Если покупатель из другого кластера, чем склад с товаром, к цене доставки добавляется наценка за такую продажу.
| До 10 сентября | С 10 сентября | |
|---|---|---|
| Цена возврата | равна цене доставки, но без наценки за продажу в другой кластер | равна цене доставки целиком, вместе с этой наценкой |
| Когда возврат считается выполненным | когда товар поступил на склад в кластере возврата | когда возврат приняли на объекте Ozon, то есть до того, как он доехал до склада |
Это пункт 2.1.2 тарифов. В возврат теперь прямо включены приёмка товара на объекте Ozon и доставка на склад в кластере возврата либо передача в доставку. Ставки хранения не поменялись, в пункте про хранение слово «склад» заменили на «объект».
Сколько это в рублях, по правке не посчитать: в ней нет цен, только состав услуги. Главное: если ваш товар часто продаётся в других кластерах и часто возвращается, возврат подорожает на размер этой наценки. Её смотрите в своих тарифах.
Ozon Доставка (пункт 2.6.5, с 10 сентября). Для тех, кто пользуется Ozon Доставкой, расписали, из чего состоит возврат: приёмка на объекте Ozon, доставка на склад в кластере возврата, передача в доставку при повторной продаже из пункта выдачи, а при продаже со своего склада отправка продавцу. Цена возврата здесь, как и раньше, равна цене доставки.
Повторная продажа из пункта выдачи (с 10 сентября)
Это новые пункты 4.1 и 4.2 договора, в разделе о возврате и вывозе товара. Если покупатель не выкупил товар или отменил заказ и не заявил претензию по качеству, продавец поручает Ozon продать этот товар заново прямо из пункта выдачи, когда это технически возможно.
Это касается продажи со склада Ozon. При продаже со своего склада только тех, у кого подключён возврат таких товаров через склад Ozon. Дальше к товару применяются правила продажи со склада Ozon.
Ozon может в любой момент ограничить повторную продажу и то, сколько товар лежит в пункте выдачи. От чего это зависит, в договоре сказано: категория и цена товара, вместимость и загруженность пункта выдачи, спрос покупателей и ограничения доставки. После ограничения товар возвращают через склад или продавцу. Следить за ограничениями, статусом товара и тем, продан ли он повторно, продавец должен сам, в личном кабинете.
Пример. Покупатель отказался от товара в пункте выдачи. Раньше товар поехал бы обратно на склад. Теперь Ozon может продать его следующему покупателю прямо из этого пункта.
Сколько это сэкономит на обратных перевозках, заранее сказать нельзя: ограничения Ozon задаёт сам и может менять в любой момент.
Номера пунктов в этом разделе договора сдвинулись: прежний пункт 4 «Возврат товара через Склад» стал пунктом 5, следующие тоже сместились на один. Если в переписке с Ozon вы ссылались на номер пункта, сверьте его с новым текстом.
В списке изменений договора Ozon описал эту правку так: повторная продажа отмен и невыкупов в пунктах выдачи и право перемещать товары между любыми объектами Ozon, а не только между складами.
Что сделать
- Пересчитайте цены на всё, что дешевле 300 ₽: плата за продажу уже другая.
- Если продаёте со склада Ozon в другие регионы, заложите в цену возвратов наценку за продажу в другой кластер.
- Если продаёте со своего склада, проверьте, подключён ли возврат через склад Ozon: от этого зависит, будут ли ваши товары продавать повторно из пункта выдачи.
- Следите в кабинете за статусом невыкупленных товаров: договор прямо возлагает это на продавца.
- Если дойдёт до спора о возврате по конкретному заказу, смотрите, какие условия действовали на дату этого заказа, а не сегодняшние.
Источники: комиссия до 300 ₽, ставки в июле, снижение на 3 пункта, возвраты со склада Ozon, возвраты в Ozon Доставке, повторная продажа в договоре, архив изменений договора.
