«Сбор первых отзывов» Ozon с 26 октября: автору отзыва не больше 5 000 баллов вместо 10 000
Ozon поменял условия платной услуги «Сбор первых отзывов». Новые условия действуют с 26 октября 2026 года. Меняется одна вещь, и одна остаётся прежней.
- Автор отзыва получит меньше баллов. Сейчас Ozon начисляет покупателю за отзыв не больше 10 000 баллов. С 26 октября будет не больше 5 000.
- Продавец платит столько же. Формула, по которой Ozon берёт с вас деньги за услугу, не изменилась. Предела в 5 000 в ней нет.
Ozon опубликовал это 8 октября 2026 года. Мы увидели новые условия в тот же день.
Что это за услуга
Вы подключаете «Сбор первых отзывов» к своему товару. Покупатель, который купил этот товар и написал на него отзыв, получает от Ozon баллы. За эти баллы и за саму услугу платите вы, продавец. Так Ozon помогает собрать первые отзывы на товар.
Кого это касается: продавцов Ozon, которые подключают эту услугу.
Сколько баллов получит автор
Баллы автору считают так: цена, за которую продали товар (со всеми скидками и акциями), плюс баллы, которые покупатель потратил при покупке. Но не больше предела.
| До 26 октября | С 26 октября | |
|---|---|---|
| Сколько баллов автору | цена + баллы покупателя, но не больше 10 000 | цена + баллы покупателя, но не больше 5 000 |
Если товар вместе с баллами покупателя стоит меньше 5 000 ₽, ничего не меняется: автор получает столько же, сколько и до 26 октября.
Сколько продавец платит Ozon за «Сбор первых отзывов»
Формула прежняя:
300 ₽ + (цена товара + баллы покупателя) × (1 + ставка НДС)
Здесь 300 ₽ это постоянная часть, НДС в неё уже входит. Цена товара считается со всеми скидками и акциями. Баллы покупателя это те, которые он потратил при покупке.
В этой формуле нет предела 5 000. Поэтому на дорогом товаре вы платите столько же, сколько и до 26 октября, а автор получает меньше.
Пример. Товар стоит 8 000 ₽, покупатель баллы не тратил. Вы платите 300 ₽ плюс 8 000 ₽ с НДС, и до 26 октября, и после. Автор отзыва до 26 октября получил бы 8 000 баллов, с 26 октября получит 5 000.
Автоматический разбор нашего сервиса сначала написал, что продавец заплатит меньше. Из текста тарифа это не следует: сумма, которую платите вы, не зависит от того, сколько баллов начислили автору.
Деньги за услугу не возвращают, если отзыв потом исправили или удалили, или если товар вернули. Это правило осталось прежним.
Сколько покупателей захочет писать отзыв на дорогой товар за меньшее число баллов, в тарифах Ozon не сказано.
Что ещё убрали из текста
Ozon удалил строку про временную скидку: «С 15 июля по 15 сентября 2026 года не будем учитывать фиксированную ставку». Срок этой скидки давно прошёл, на ваши деньги это не влияет.
Что сделать
- Если подключаете услугу к товарам дороже 5 000 ₽, решите заново, стоит ли она того: платите вы столько же, а автор с 26 октября получит не больше 5 000 баллов.
- Проверьте первые списания за услугу после 26 октября по формуле: 300 ₽ + (цена + баллы покупателя) × (1 + НДС).
- Помните, что деньги за услугу не вернут, если отзыв исправили или удалили, или товар вернули.
Источники: полный список комиссий и тарифов, пункт 2.25, архив комиссий и тарифов Ozon.
