Проверка изменения №435

важно ужесточение штрафы

На странице Ozon «Расходы на другие услуги и штрафы» несколько правок сразу, замечены 21.09.2026. Вернулись штрафы за превышение индекса ошибок при продаже со своего склада: за просроченную отгрузку 1 % (жёлтая зона, индекс 5,1–10 %) или 2 % (красная, больше 10 %) от стоимости товаров в отправлении, не больше 1000 ₽; за отмену 2 % или 4 %, не больше 2000 ₽. При индексе до 5 % штрафа нет. По «Полному списку комиссий и тарифов» эти правила для продажи со своего склада с отгрузкой Ozon действуют с 06.10.2026, для своей доставки с 22.09.2026. Вернулся штраф за жалобу покупателя на недовложение или пересорт: 4,5 % от стоимости отправления, не больше 5000 ₽. Перерыв «с 22 августа по 21 сентября не начисляем» из текста убран. Хранение: для поставок, принятых с 22 сентября по 31 декабря 2026 года, действуют специальные сроки хранения без платы; сами сроки на этой странице не названы. Кросс-докинг: в кластеры Алматы и Астана скидка 100 % до 15 января 2027 года, с 16 января 2027 года 50 %. Строка о скидке 100 % для кластера Красноярск удалена. Страхование от массовых повреждений: тариф 0,0838 % в день теперь берётся от меньшего из объявленной стоимости и размера возмещения.

💰 Пример: отправление на 30 000 ₽ просрочено в красной зоне, 2 % это 600 ₽; отмена в красной зоне 4 % это 1200 ₽; подтверждённая жалоба на пересорт 4,5 % это 1350 ₽.

👉 Что делать: Следите за индексом ошибок: при 5 % и ниже штрафов нет. Снимайте видео сборки заказов, чтобы оспорить жалобу покупателя в течение 14 дней.

👥 Продавцы Ozon со своего склада (с отгрузкой Ozon и со своей доставкой); поставщики в кластеры Алматы, Астана и Красноярск; продавцы со страхованием.

Подробный разбор с пунктами документа

Страница «Расходы на другие услуги и штрафы Ozon», правки по сравнению с прошлой версией: 1. Размещение (только FBO): добавлено «Для поставок, принятых с 22 сентября по 31 декабря 2026 года включительно, действуют специальные сроки размещения без платы». 2. Кросс-докинг: удалена строка «100% на доставку от точки отгрузки до склада в кластере Красноярск — с 1 октября 2026 г. по 15 января 2027 г.»; вместо «50% на доставку из России … в кластеры Алматы, Астана» теперь «100% … в кластерах Алматы, Астана — с 24 июля по 15 января 2027 г.» и «50% … — с 16 января 2027 г.». 3. Штрафы: заголовок «Штрафы за операционные ошибки» заменён разделом «Штраф за превышение индекса ошибок». Индекс ошибок это доля просроченных отгрузок и отмен по вине продавца за 14 дней. Просроченная отгрузка на FBS: жёлтая зона 1 %, красная 2 % от стоимости товаров в отправлении, максимум 1000 ₽, штраф через 3 дня после уведомления. Отмена на FBS: 2 % и 4 %, максимум 2000 ₽. realFBS: просрочки 1 % / 2 %, отмены 2 % / 4 %, на методе «Своя или другая служба» отмены 4,5 % / 9 %, максимум 7000 ₽. Оспорить в течение 14 дней. Скидка за короткое время на отгрузку на FBS: от 3 % (до 2 часов) до 0,5 % (11–12 часов), в жёлтой зоне вдвое меньше, в красной нет. В архиве тарифов Ozon это «С 22 сентября 2026 года возвращаем штрафы за превышение индекса ошибок, но снижаем размер». 4. Жалобы покупателей на недовложения и пересорт: удалена строка «С 22 августа по 21 сентября 2026 года не начисляем штрафы за жалобы покупателей»; штраф 4,5 % от стоимости отправления, не более 5000 ₽, оспорить за 14 дней с видео сборки. 5. Страхование: тариф 0,0838 % в день «от меньшего из двух значений»: объявленная стоимость товара из личного кабинета или расчётный размер возмещения; объявленная стоимость применяется со следующих суток. Новый пример: возмещение (2000 ₽ × 75 %) ÷ 1,22 = 1229,5 ₽; при объявленной стоимости 1200 ₽ компенсация 1200 ₽. Раздел о скидках и штрафах за отгрузку в нерекомендованный слот не менялся.

Разбор сформирован автоматически; первоисточник — зафиксированные версии и сравнение ниже · сверено с текстом документа

Сроки по 289-ФЗ

t_pub (первое обнаружение сервисом)	21.09.2026 18:52 МСК
t_eff (вступление в силу, из текста)	22.09.2026
Требуемый срок уведомления	15 календарных дней
Статус	до 01.10.2026 (справочно)

t_pub — прокси даты публикации (реальное уведомление могло уйти в ЛК раньше); несоблюдение — «признак нарушения», точный статус — при наличии уведомления из ЛК.

Внешние подтверждения

• wayback (v15): failed
• archive_today (v15): failed
• wayback (v16): failed
• archive_today (v16): failed