Wildberries · Возврат товара по заявке покупателя
Проверка изменения №587
Обнаружено 12.10.2026 12:25 МСК · редакции v6 → v7 · все версии документа · документ на сайте площадки
Для продавца ничего не меняется: правила обработки заявок на возврат остались прежними. Статья по-прежнему описывает четыре варианта ответа и срок в 5 дней для открытия спора покупателем.
💰 Дополнительных расходов из-за этой версии статьи не появляется: например, при десяти заявках на возврат сумма списаний останется прежней.
👉 Что делать: Ничего делать не нужно, просто учтите в расчётах
👥 всех продавцов
Подробный разбор с пунктами документа
Содержательных изменений в документе не выявлено: порядок работы с заявками на возврат, описанный без номера пункта, остался прежним. Сохранился срок 5 дней, в течение которого покупатель может открыть спор после отказа в возврате. В статье по-прежнему указаны 3 вкладки для работы с заявками и 4 варианта ответа. Изменений условий договора, обязанностей продавца, сроков или платежей нет. Технических правок по сравнению с предыдущей версией также не обнаружено.
Разбор сформирован автоматически; первоисточник — зафиксированные версии и сравнение ниже
Сроки по 289-ФЗ
| t_pub (первое обнаружение сервисом) | 12.10.2026 12:25 МСК |
| t_eff (вступление в силу, из текста) | не указана |
| Требуемый срок уведомления | 15 календарных дней |
| Статус | дата вступления не указана |
t_pub — прокси даты публикации (реальное уведомление могло уйти в ЛК раньше); несоблюдение — «признак нарушения», точный статус — при наличии уведомления из ЛК.
Внешние подтверждения
- wayback (v6): failed
- archive_today (v6): failed
- archive_today (v7): failed
- wayback (v7): failed
Полные файлы версий, выписка из цепочки и OTS-квитанция по этому документу входят в доказательный пакет — команда /package в боте: включён в тариф «Про», разовый без подписки — 990 ₽. Как устроена проверка — на открытой витрине: ferta.su/dokazatelstva.