Ozon 28.09.2026 · важно · сверено с текстом документа
При потере или повреждении товара Ozon возместит не больше установленного лимита, даже если вы указали более высокую стоимость
- Когда
- дата не указана
- Деньги
- Например, при товаре стоимостью 10 000 ₽ и лимите возмещения 7 000 ₽ при утрате компенсируют максимум 7 000 ₽, то есть недостача составит 3 000 ₽.
- Кого касается
- всех продавцов площадки
Что сделать: Проверьте лимиты возмещения и учитывайте задержку на 1 день при изменении стоимости товара.
В пунктах 4.1 и 4.3 уточнено, что объявленная стоимость ограничена лимитом возмещения, а если продавец её не установил, применяется сам лимит. В пункте 4.2 срок начала действия изменённой стоимости сдвинут: раньше значение на конец предшествующих суток применялось со следующих суток, теперь зафиксированное значение применяется по истечении суток, следующих за сутками фиксации. Формулы расчёта лимита для FBO, FBS и realFBS, а также периоды для определения действительной стоимости — 7, 30 и 90 календарных дней — не изменились. Технически обновлены заголовок пункта 4.3 и терминология: «расчёт по специальной формуле» заменён на «лимит возмещения».
Было и стало
Дословно из двух редакций документа «Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon (оферта)».
Было
При наличии вины Ozon возмещает Продавцу убытки в размере стоимости утраченного или поврежденного товара. Стороны заранее согласовали, что формула такого возмещения определяется по наименьшему из следующих значений:
(а) объявленная стоимость товара:
(б) расчет по специальной формуле.
Стало
При наличии вины Ozon возмещает Продавцу убытки в размере стоимости утраченного или поврежденного товара. Стороны заранее согласовали, что формула такого возмещения определяется по: (а) Объявленной стоимости, но не может быть выше лимита возмещения; (б) лимиту возмещения — если Продавец не установил Объявленную стоимость.
Было
Продавец вправе объявить стоимость товара в ЛК, при этом объявленная стоимость:
(а) не может превышать размера возмещения, рассчитанного по формуле на момент объявления стоимости;
(б) может быть в любое время изменена Продавцом, при этом объявленная стоимость, указанная на конец предшествующих суток, начинает применяться к отношениям Сторон со следующих суток.
Стало
Продавец вправе объявить стоимость товара в ЛК, при этом Объявленная стоимость: (а) не может превышать лимита возмещения на момент объявления стоимости; (б) может быть в любое время изменена Продавцом, при этом значение Объявленной стоимости, зафиксированное на конец суток, начинает применяться к отношениям Сторон по истечении суток, следующих за сутками фиксации.
Было
Расчет по специальной формуле
Стало
Лимит возмещения Лимит возмещения определяется по следующим формулам:
Сроки по 289-ФЗ
дата вступления не указана
Срок уведомления для такой правки: 15 дней (закон применяется с 01.10.2026, до этого справочно).
Сервис видит дату публикации на сайте площадки, а не дату уведомления конкретного продавца, поэтому пишем о признаках, а не о нарушении. Как считаются сроки
Доказательства
Прежняя редакция · v25
sha256: 07ae5e2ffed90f5be1967555ff01df0a9f61fbd15bd0bd74584492e9a70cfb8c
Новая редакция · v26
sha256: 772900828217a0e48ac698a7af83d7c0e0e520d1e9fb77ef06a4c814e317478f
- Зафиксировано сервисом: 28.09.2026. Это момент обнаружения при проверке, площадка могла опубликовать правку раньше.
- Хэш редакции заякорен в OpenTimestamps: это независимая отметка, что такой текст существовал на эту дату.
Частые вопросы
Когда вступает изменение «Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon (оферта)»?
Площадка не указала дату вступления в тексте документа. Правку сервис обнаружил 28 сентября 2026 г..
Кого касается изменение?
всех продавцов площадки
Что делать продавцу?
Проверьте лимиты возмещения и учитывайте задержку на 1 день при изменении стоимости товара.
Соблюдён ли срок уведомления по 289-ФЗ?
Оценка сервиса: дата вступления не указана. Она считается от даты, когда правка появилась на сайте площадки, а не от даты уведомления конкретного продавца. До 1 октября 2026 года сроки закона не применяются, это справка.
Где посмотреть прежнюю редакцию?
В архиве «Прецедента»: редакция v25 открывается на этой странице в блоке доказательств, вместе с хэшем SHA-256.