Ozon 26.09.2026 · важно · приёмка и возвраты · сверено с текстом документа
Ozon сдвинул начало нового раздела договора «Возмещение за утраченные или поврежденные товары Продавца» с 5 октября на 28 сентября 2026 года
- Когда
- действует с 28.09.2026
- Деньги
- Деньги раньше не придут: меняется только дата, с которой возмещение считают по новым правилам. Объявленная стоимость может сумму только уменьшить, потому что берётся наименьшее из двух значений.
- Кого касается
- Продавцы Ozon, у которых товар потерян или повреждён на складе, в доставке или при возврате.
Что сделать: Если хотите влиять на сумму возмещения, укажите объявленную стоимость товара в личном кабинете: она не может быть выше суммы по формуле и начинает действовать со следующих суток.
В договоре для продавцов (статья) две правки. 1. В шапке список дополнений стал «от 17, 22, 28 сентября, 1 и 6 октября 2026 года» вместо «от 17, 22 сентября, 1, 5 и 6 октября». Дата редакции прежняя: 22 октября 2026 года. 2. У раздела «Возмещение за утраченные или поврежденные товары Продавца» строка «Действует с 5 октября 2026 года» заменена на «Действует с 28 сентября 2026 года». Что в этом разделе (сам текст не менялся): п. 4.1 возмещение при вине Ozon определяется по наименьшему из значений: (а) объявленная стоимость товара, (б) расчёт по специальной формуле. П. 4.2: объявленную стоимость продавец указывает в ЛК, она не может превышать возмещение по формуле на момент объявления, её можно менять, новая применяется со следующих суток. П. 4.3: для FBO и FBS возмещение = действительная стоимость × коэффициент возмещения / (1 + НДС), для realFBS = ваша цена × коэффициент. Пп. 3 и 6: когда товар признаётся утраченным (30 и 90 календарных дней после обращения) и срок выплаты. Правка замечена 26.09.2026 в 00:17 МСК, до новой даты вступления 2 дня. То же перенесение даты Ozon отметил в архиве комиссий и тарифов (изменение №469).
Было и стало
Дословно из двух редакций документа «Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon Статья».
Было
Эта редакция действует с 22 октября 2026 года (с дополнениями от 17, 22 сентября, 1, 5 и 6 октября 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в договоре: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.
Стало
Эта редакция действует с 22 октября 2026 года (с дополнениями от 17, 22, 28 сентября, 1 и 6 октября 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в договоре: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.
Было
Действует с 5 октября 2026 года.
Стало
Действует с 28 сентября 2026 года.
Сроки по 289-ФЗ
исключение 289-ФЗ
Сервис видит дату публикации на сайте площадки, а не дату уведомления конкретного продавца, поэтому пишем о признаках, а не о нарушении. Как считаются сроки
Доказательства
Прежняя редакция · v1
sha256: 7a73df7717e9a4cc9dab5af3c8b210641c01d658b69bb86eefb6d6f2c4cd3ff3
Новая редакция · v2
sha256: 07ae5e2ffed90f5be1967555ff01df0a9f61fbd15bd0bd74584492e9a70cfb8c
- Зафиксировано сервисом: 26.09.2026. Это момент обнаружения при проверке, площадка могла опубликовать правку раньше.
- Хэш редакции заякорен в OpenTimestamps: это независимая отметка, что такой текст существовал на эту дату.
Частые вопросы
Когда вступает изменение «Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon Статья»?
С 28 сентября 2026 г.. Правку сервис обнаружил 26 сентября 2026 г..
Кого касается изменение?
Продавцы Ozon, у которых товар потерян или повреждён на складе, в доставке или при возврате.
Что делать продавцу?
Если хотите влиять на сумму возмещения, укажите объявленную стоимость товара в личном кабинете: она не может быть выше суммы по формуле и начинает действовать со следующих суток.
Соблюдён ли срок уведомления по 289-ФЗ?
Оценка сервиса: исключение 289-ФЗ. Она считается от даты, когда правка появилась на сайте площадки, а не от даты уведомления конкретного продавца. До 1 октября 2026 года сроки закона не применяются, это справка.
Где посмотреть прежнюю редакцию?
В архиве «Прецедента»: редакция v1 открывается на этой странице в блоке доказательств, вместе с хэшем SHA-256.